人力資源年終個(gè)人總結(jié)

人力資源年終個(gè)人總結(jié)

人力資源年終個(gè)人總結(jié)1

回顧20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)

工作任務(wù)。20_年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要

包括：完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作；績效

考核工作；員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維

護(hù)與管理工作;社會保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等

日常事務(wù)性工作。

一、20_年度工作總結(jié)：

（一）人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20_年人力

資源需求預(yù)測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。

初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

（二）人力資源基本情況

截止20_年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人;

企管部6人;財(cái)務(wù)部3人；工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

（三）招聘與錄用工作

1、20_年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建

立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：—網(wǎng)站、—英才網(wǎng)。

2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員

需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后

開展招聘工作。

3、20_年公司總部新員工25人（包括—合資公司及外派財(cái)務(wù)

經(jīng)理），通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。

（四）培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，

滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理

辦法》。對培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但

是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺明確的20_

年培訓(xùn)計(jì)劃。

20_年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會

計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn).此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培

訓(xùn)申請，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)

小結(jié)。

（五）績效管理

為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進(jìn)工

作，提高效率，公司于20__年5月新出臺了《績效考核補(bǔ)充管理

辦法》，按員工所在部門的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方

式。

每月督促各部門、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收

集后上報(bào)總裁辦，13總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、

各項(xiàng)目公司執(zhí)行。

針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。

12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫

定于20_年元月開始實(shí)行。

（六）薪酬福利

薪酬、福利、社會保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)

日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；

2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)

手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)

的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；

3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；

（七）勞動(dòng)關(guān)系

1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人

事檔案一事一檔，并及時(shí)更新；

2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相

關(guān)手續(xù)的辦理；

3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的.簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在20—年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然?/p>

在許多不足的地方需改進(jìn)：

（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，

以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍,

熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

（三）做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任

務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合

型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)

將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成

好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光

放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。

三、20_年工作目標(biāo)：

（一）完善各崗位考核績效指標(biāo)，建立績效二級考核體系。完

善績效結(jié)果使用，績效改進(jìn)機(jī)制。

（二）對公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位

說明書。

（三）加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理

人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

（四）確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

（五）確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保

持資料及時(shí)有效。

（六）加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人

事工作的高質(zhì)、高效。

在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常

工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識來完善職

業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)

展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公

司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。人力

資源年終個(gè)人總結(jié)2

20_年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)

性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源

管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開布人力資源視野，

把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資

源管理改革與創(chuàng)新。

一、_年人力資源工作總述

—年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性

工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管

理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把

握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內(nèi)外人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人

力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

截至20_年—月—日—物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)

—人，其中公司本部—人……。

—物流學(xué)歷情況：截至20_年12月31日公司擁有大專及以

上學(xué)歷482人，其中博士1人,碩士37人，本科242人，大專

202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成

本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)

情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

（一）通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服

務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；2、服務(wù)區(qū)按車流量、

營業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的

服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)

控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)

有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和

人本°

（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、

工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定

員工作。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的

基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時(shí)我們通過走訪……服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對各項(xiàng)目定崗

定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資

源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的'人事管理，從整體上提高了

公司的人力資源管理與開發(fā)水平

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)

辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合

同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初

稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦

法已正式頒布并在施行中。人力資源年終個(gè)人總結(jié)3

一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參

與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會二級優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建

設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)

管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定

了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎

檢中受到了專家組的肯定和好評。

二、人事工作方面

（一）積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的.發(fā)展，認(rèn)真抓好人才梯隊(duì)建設(shè)

和人才引進(jìn)工作。

由于國家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強(qiáng)，用人單

位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊(duì)伍人才的大量流

出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的發(fā)展，為引進(jìn)

人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在

多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專

畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛(wèi)生

局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)

療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專

生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床

一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

（二）繼續(xù)深化人事聘用制度改革。

一是繼續(xù)堅(jiān)持院科二級競爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒

標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人計(jì)劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)

上，20—年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計(jì)劃用人編

制626個(gè)；二是根據(jù)上級有關(guān)精神，執(zhí)行了20__年全院職工正常

晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人

員進(jìn)編計(jì)劃報(bào)主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策,

留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦

理人事代理，四是對工勤崗位的臨時(shí)用工，堅(jiān)持用人質(zhì)量，按醫(yī)

院規(guī)定及時(shí)清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計(jì)76人

簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)。繼續(xù)保持與政府

勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫(yī)院用工的

人力成本，取得良好社會效益。五是堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度。堅(jiān)持試

用期滿綜合考評選拔制度，20_年試用人員計(jì)34人進(jìn)行試用期滿

考核均合格。人力資源年終個(gè)人總結(jié)4

20_年，房地產(chǎn)緊緊圍繞集團(tuán)人力資源管理的工作要求，認(rèn)

真履行集團(tuán)公司賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開

拓創(chuàng)新，較好地完成了熱力資源管理各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度

人事工作開展情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司制定的人員編制計(jì)劃

確保房地產(chǎn)公司人認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司制定的人員編制計(jì)劃，

確保房地產(chǎn)公司人員定編定崗，不超編用人。員定編定崗，不超

編用人。根據(jù)集團(tuán)總體部署安排，20_年集團(tuán)公司整體軟硬件升

級，作為承建硬件建設(shè)任務(wù)的房地產(chǎn)開發(fā)公司來說，在時(shí)間緊、

任務(wù)繁重的情況下，一直堅(jiān)持在集團(tuán)人力資源部門核定編制下招

人用人，沒有出現(xiàn)任何超編用人現(xiàn)象。

二、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行薪資體系逐級審批制度。

堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行薪資體系逐級審批制度。20_年以來，由于國

家整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，鄭州市及新鄭市范圍內(nèi)的人才市場發(fā)生

明顯變化，有經(jīng)驗(yàn)有學(xué)歷人員的薪資待遇在不斷地發(fā)生變化，特

別是最近幾年房地產(chǎn)市場的形勢大好，帶來了房地產(chǎn)市場開發(fā)的

熱潮，同時(shí)也促成了房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)技術(shù)人員的地位日益提高，

隨之而來的就是有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)人員的薪資待遇迅速增長。在這樣

的環(huán)境條件下，我們房地產(chǎn)公司仍堅(jiān)持按照老工資體系發(fā)放薪酬

的辦法，在做好員工思想政治工作的同時(shí)，留住人才，未違反薪

資管理體系的審批制度。

三、想盡辦法招聘人才，留住實(shí)用型人才。

想盡辦法招聘人才，留住實(shí)用型人才。由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)

的特殊性，決定了工程建設(shè)技術(shù)人員的不穩(wěn)定性，工程技術(shù)人員

往往會在目前比較緊俏的用人環(huán)境下?lián)駜?yōu)選擇薪資比較高的單位

就業(yè)，而目前我們的薪資體系是20_年制定的，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在

的市場和環(huán)境需要。但是在我們修改制定新的薪資體系的前提下,

我們房地產(chǎn)公司在集團(tuán)唐總和人力資源部的大力支持和配合下通

過發(fā)動(dòng)身邊人員、飛播、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式全方位照片工程技術(shù)人

員。我們還改3進(jìn)招聘的程序和辦法，把招聘會搬到工地現(xiàn)場、

即節(jié)省了高層的時(shí)間，又給應(yīng)聘人員一個(gè)了解加深公司印象的機(jī)

會，效果較好。下半年以來共組織招聘現(xiàn)場會20余場，招聘工程

師2人次，在職1人;招聘土建工程師10余人，水電工程師2人，

民工管理員2人，鏟車司機(jī)1人、銷售代表4人等等，為公司各

項(xiàng)工作的順利推進(jìn)提供了人才支撐。

四、建立健全培訓(xùn)制度與計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)。

建立健全培訓(xùn)制度與計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)。按照集團(tuán)人

力部的安排，20_年我們按時(shí)參加了人力部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并

如期完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。在各部門內(nèi)部人員管理上，我們堅(jiān)持和

要求各部門在做好本職工作的同時(shí)做好專業(yè)技能和崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

特別是新上崗人員，部門負(fù)責(zé)人不斷的加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，

以使他們更快的進(jìn)入工作角色，提高業(yè)務(wù)技能。在參加北大學(xué)習(xí)

培訓(xùn)工作上，我們房地產(chǎn)三人有幸被董事局派往北大學(xué)習(xí)，雖然

20__年北區(qū)建設(shè)任務(wù)較重，但是我們也盡量抽時(shí)間參加北大的培

訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲很大。員工培訓(xùn)不僅是員工追求的'個(gè)人目標(biāo)，是員

工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。給員

工成長的空間與機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重

要體現(xiàn)。因此我們在今后的工作當(dāng)中會更加注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)這方面

的工作。

五、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)人事管理制度，靠績效推動(dòng)，靠制度管人。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)人事管理制度，靠績效推動(dòng)，靠制度管人。在

日常的人力資源管理上和經(jīng)營管理上，我們堅(jiān)持靠制度管人，每

月我們會堅(jiān)持召開總經(jīng)理辦公會議，安排部署月工作。并在每周

將月計(jì)劃細(xì)化為周工作安排，納入每周每月的績效考核，對工作

不能按時(shí)完成的將嚴(yán)格按照績效考核的辦法給予扣除績效。同時(shí),

我們還較好完善了人員招聘程序等規(guī)章制度，這樣極大的推動(dòng)了

員工工作的積極性和主動(dòng)性，確保工作工作順利推進(jìn)。按照公司

的要求，我們在薪酬體系中引入績效機(jī)制，用績效考核與薪酬結(jié)

合激勵(lì)人。每月將公司所有人員的50%納入績效，獎(jiǎng)效掛鉤，并把

質(zhì)量安全、工作完成情況等納入考核內(nèi)容，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)

值，能較好體現(xiàn)多勞多得的分配原則，激勵(lì)員工敬崗愛業(yè)，積極

主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)公司健康、和諧、快速發(fā)展。

六、領(lǐng)導(dǎo)重視、各兄弟單位支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。

領(lǐng)導(dǎo)重視、兄弟單位支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。重視

支持是各項(xiàng)4工作順利完成的前提人事管理是綜合性和政策性都

很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會

出現(xiàn)新情況、新問題。由于集團(tuán)唐總和人力部、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力

支持和重視，并時(shí)常對房地產(chǎn)工作及時(shí)給予指導(dǎo)，各兄弟單位對

房地產(chǎn)工作的理解及支持，是我們工作得以順利開展的前提和保

證。

20__年，房地產(chǎn)公司的工作任務(wù)依然繁重，我們一定緊緊圍

繞董事局和集團(tuán)公司的整體發(fā)展思路，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)

人事管理制度，認(rèn)真核定新年度的人員編制，抓好員工的培訓(xùn)和

學(xué)習(xí)工作，完善新一年的績效考核機(jī)制，把人力資源作為企業(yè)的

核心資源，一定把各環(huán)節(jié)日常工作做細(xì)，做好，做到家，幫助公

司提高凝聚力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為房地產(chǎn)公司的健康快

速發(fā)展作出積極努力。人力資源年終個(gè)人總結(jié)5

人力資源部在總公司和部門直接上級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司

20—年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部

的工作范圍內(nèi)，認(rèn)真履行公司賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，

求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各

項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下:

1、公司人力資源現(xiàn)狀說明

20__年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級管理層名，中級管

理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱名，中級職稱名，

初級職稱名，具有專業(yè)省位從業(yè)資格證名。

2、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況

經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選

拔、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名，其中，高級管理類人才名，中級

管理人才名(含部門副經(jīng)理、主管)，專業(yè)技術(shù)人才名，普通管理

員工人，全年共引進(jìn)各類人才人，比上年同期增加人。

從入職員工的工作開展情況看，總體適應(yīng)公司文化，公司管

理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了

明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本

能滿足公司項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位

新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承祖的工作職責(zé)和專

業(yè)技能及管理能力要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到

公司高層的認(rèn)可和肯定。

三、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰

擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流

的人力資源，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉

動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個(gè)方

面：

1、建立人力資源基本管理框架

(1)明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限

20_年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來，當(dāng)時(shí)只

配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭開始，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架、

整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部門、

分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地知道

自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位

技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。

截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴(yán)珞按照規(guī)范的入職

程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處

理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了

一整套部門管理模塊。

(2)日常人力資源管理精細(xì)化

從今年下半年開始，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，

把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個(gè)人力資

源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工

作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成

日常工作，更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，

真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有計(jì)

劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。

(3)初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司

人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管

理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管

理制度》、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》(注：有待于進(jìn)

一步完善與補(bǔ)充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系)、《新員

工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本

部門工作職責(zé)、流程》等。

目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展

開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員

工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源

部人性化服務(wù)管理效果。

(4)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式

年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信

息管理平臺。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對公司各部

門、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員

工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分

類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管

理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最后，實(shí)行人事檔案

的保管，使用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用

工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等

都有具體的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)

絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。

四、通過人才引進(jìn)，提升和滿足公司對各類專業(yè)管理人才需

求

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理

崗位員工，甚至項(xiàng)目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀

況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)

方面加大招聘工作的力度：

1、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進(jìn)。從單一內(nèi)部員工介

紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會、甚至和當(dāng)?shù)厝肆?/p>

部門結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、

天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“**工業(yè)大學(xué)”、

“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類

人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。

2、激勵(lì)內(nèi)部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在

開發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印

章專管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)入的角度，提出了明確規(guī)定

必須內(nèi)部推薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，

配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清楚,

專業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把

我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。

四、積極開展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開了

一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培

訓(xùn)，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前

傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目

標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導(dǎo)的人文文化是，“工

作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。

使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快

樂的有成就感。這樣，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài)，才能全

身心的投入工作。

其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作，對發(fā)現(xiàn)部門

員工出現(xiàn)思想波動(dòng)，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資

源部會及時(shí)配合部門經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及

全方位提供幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。

通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離

公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊

管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊具體工作開展。如：員工培

訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上，

加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理

機(jī)制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)

部門的力量。爭取年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。

五、20年基本工作思路

20—年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與

人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于

人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源

部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六

大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對崗位績效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自

己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專業(yè)與管理人才的

優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌。現(xiàn)將20.年基本工作思路匯

報(bào)如下：

1、提升管理意識，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型

當(dāng)前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在年的經(jīng)營管理中，

公司將面臨著一個(gè)重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才

引進(jìn)，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層

面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個(gè)問題，為

什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重

的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才？如何挖掘

人才？如何激勵(lì)人才？如何避免用錯(cuò)人才？如何知人善用？如何

聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，

都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對的實(shí)際問題，更需要在來年

把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過我們求真務(wù)實(shí)，

腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營人才的

態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)年人力資源部的各項(xiàng)管理工

作。

2、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、流程，建立完善的HR管理體系

人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成

一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部

必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模

塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以

下幾方面思路展開人力資源部的工作：

1、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ),

結(jié)合總公司、各分公司及項(xiàng)目部制定的3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃，

特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合

現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20_年新組織架構(gòu)，確

保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開展。

2、建立崗位職等

根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，

包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及

上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到

位，建立崗位職等，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)

依據(jù)。

3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、

崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格

等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的

大小，分析整個(gè)管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編

制。

4、重新明確工作權(quán)限和工作流程

配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營管理計(jì)劃，結(jié)合年新確定崗位

職責(zé)，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、

復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要注意工作

銜接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之

間都要關(guān)注到位?？傊?，達(dá)到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清晰。

5、制訂績效考核管理辦法

總結(jié)20_年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求公司

各部門、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)

狀的“績效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運(yùn)營管理的一種重要手段

來抓，通過考核與獎(jiǎng)懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一

批優(yōu)秀員工。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表彰，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做

激勵(lì)機(jī)制，也可用晉升、提薪或提供培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會等,

使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

6、補(bǔ)充完善薪酬管理制度

通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評

估公司運(yùn)營效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和

現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。

通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情,

更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。

7、建立健全保障機(jī)制

根據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政

法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延伸。使員工對

提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政

策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法。

從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員

工的保障形成機(jī)制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。

8、重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)和人才儲備

為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適

應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實(shí)際

管理水平，對員工實(shí)施有針對性的計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不同的職位、

不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的

培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機(jī)會掛鉤，

有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊(duì)。

9、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作

明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略

與運(yùn)營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標(biāo)，加大工作力度，拓寬招

聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才。

1、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的

針對性和實(shí)效性，對公司各部門、各部門及項(xiàng)目部人才需求情況

進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確

計(jì)劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認(rèn)同公司文

化和經(jīng)營模式，認(rèn)同公司體制和機(jī)制，認(rèn)同公司各項(xiàng)管理制度，

認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織，認(rèn)同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取

招引進(jìn)來。讓新人“進(jìn)得來，留得住，得發(fā)展”。

2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招

聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推

薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。

3、根據(jù)用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價(jià)維度和錄用

評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同

的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價(jià)維度。二是依據(jù)不同

的崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任職資格，為其設(shè)定不同的錄用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

指標(biāo)。

總之，希望通過20_年各項(xiàng)工作的推動(dòng)和開展，實(shí)現(xiàn)公司人

力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的.發(fā)揮員

工的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公

司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入

跨越階段。

人力資源個(gè)人工作計(jì)劃

一、目標(biāo)概述：

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，

日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他

目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)

制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資

雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障

礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;

企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷

傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，

員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神

也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部

工作的難點(diǎn)之一。—年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對性的

加強(qiáng)。

二、具體實(shí)施方案：

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

①人力資源部在—年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員

工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其

他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有

針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不

少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾?/p>

時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員

工思想狀況有針對性做好工作。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室

設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保記此信箱的安全保密程度，取得員工信任，

保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個(gè)

方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議。總經(jīng)理每周

開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要

求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見

交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。

③建立民主評議機(jī)制。

人力資源部計(jì)劃在—年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主

評議。原則上計(jì)劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、

工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、

智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效

評價(jià)參考依據(jù)之一。通過評議建立一個(gè)對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，

也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價(jià)的主觀性。長此以往，部門間

的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽

和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會與矛盾，利于工作的開展。人力

資源部在—年元月31E前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

④其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議

等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫

有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任?！辏肆Y源部在繼續(xù)編輯好《—

特刊》的基礎(chǔ)上，全力塑造—公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

①制訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、

企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季

度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。

②加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

③對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工

作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛

讓每一個(gè)非騰牛人都向往

3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工

作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問

題。人力資源部計(jì)劃在一年對辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建

議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是

中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)

行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部—

年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源

部一年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任

領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。

②辦公紀(jì)律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無

關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串肉等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。

③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱，

—年，人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績效評價(jià)的項(xiàng)目之

一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。

④對工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日

常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

⑤對辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對員工因公、因私會客，

員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可

能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):

1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、

解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方

法導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理

有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，

不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想

問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)

部門或上級反饋。

2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在

操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用

的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的

精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同**的價(jià)值觀，

統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍

地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)

致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，

建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合；

2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要

公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持；

3、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好?！?/p>

的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。人力奏源年終個(gè)人總結(jié)

6

回顧20—年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下、在各部門的支持

配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽

翼未滿，到今天不斷邁b嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、

上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象?，F(xiàn)將一年來的工作做以

總結(jié)。

一、積極、認(rèn)真完成本職工作。崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，

因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé)，對總公司各部門

員工的檔案、聘用合同書、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，

并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職

等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各

部門員工的基本情況的同時(shí)，著重了解管理層人員的情況，如受

教育程度、所學(xué)專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在

員工招聘的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，

爭取接納更寶貴的人才，同時(shí)與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作

伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離

職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的.個(gè)人利益,

又避免了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作。在一年一度的職工聘任與

臨時(shí)員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)

容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部

門員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切

身利益。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。按照總公司第一號文件

《關(guān)于加強(qiáng)職工崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍繞著《—公司規(guī)

章制度匯編》一、二冊及《—公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容,

以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為

指導(dǎo)思想，對各部門員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門的實(shí)

際情況，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不

影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時(shí)，將員

工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為

今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四、加強(qiáng)考核、規(guī)范服務(wù)。為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)

展的需要，加強(qiáng)各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂

了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各

部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以

通報(bào)的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實(shí)際情況，

協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋

總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展。

五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在

《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中，主動(dòng)收集各部門規(guī)章制度，

協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世

獻(xiàn)出自己的微薄之力。

舊的一頁總會過去，時(shí)間不會停下它的腳步。在新學(xué)期里，

針對目前各部門員工流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門加

強(qiáng)聯(lián)系，深入到員工當(dāng)中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主

旨；擴(kuò)大員工培訓(xùn)內(nèi)容的知識面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提

高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少

一部分員工的流失。進(jìn)一步完善各項(xiàng)人事制度，加強(qiáng)工作的嚴(yán)密

性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習(xí)

時(shí)事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門相關(guān)的專業(yè)知識，進(jìn)

一步提高本部門管理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。

我們深信，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，以后

勤服務(wù)十六字方針為指導(dǎo)思想，為早日實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的上層次、

上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營、會管理、精技術(shù)的后

勤隊(duì)伍貢獻(xiàn)我們的智慧和力量！人力資源年終個(gè)人總結(jié)7

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的一年。

回望—年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的

宏大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)

步著，朝著同一個(gè)目的奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的

挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的相貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來

回憶和總過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參

加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸

成長到今日的成熟。自一年以來，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，

引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)程度得到了很大的進(jìn)步，人力資源建立正

在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在漸漸得到表達(dá)。

公司指導(dǎo)對人力資源部的建立極為關(guān)心，這對于人力資源部

同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對；人力資源這個(gè)詞語

感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今

年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可

與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終

在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工

作進(jìn)展了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，

現(xiàn)對于今年的工作總

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使

其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析工作

供給更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持

著極高的警覺性和很強(qiáng)的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況;

填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的

信息。

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目

前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng)，主要因?yàn)?/p>

市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時(shí)機(jī)較少，常常都是來去匆忙，

致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。方案爭取過年這個(gè)時(shí)

機(jī)，把合同簽署工作完成好。

三.合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月

準(zhǔn)確

出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班

刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的.考

勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)展

了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員爭論后改善了考勤系統(tǒng)，

但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性

化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止

有些員工；言過其實(shí)，照成考勤不公的，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一,執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對于有些員

工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤，

人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公王的行政懲罰，并

對當(dāng)事人進(jìn)展了思想訓(xùn)練。本年度共有約十人左右人承受了公司

不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。

二.公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開頭施行。

比方以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也

得以實(shí)現(xiàn)；每月幫助行政部人員進(jìn)展生日活動(dòng)的籌劃及施行工作，

豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為

全部員工購置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一

員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)絡(luò)，并申請了相應(yīng)

的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的

工作樂觀性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

三,進(jìn)展促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源

部正接手促銷人員的管理工作，通過資料搜集分析，覺察雖然制

定了相應(yīng)的管理制度，但是覺察很多市場并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來

執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的

重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡

快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握

好人員的增長速度及進(jìn)步整體素養(yǎng)程度，為公司的將來儲藏的業(yè)

務(wù)人才。

四.幫助做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟

事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的

狀況等；

五.關(guān)心建立樂觀的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫

助組織員工的各類活動(dòng)；

此外，在部門指導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合

同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化,

合理化，符合了公司；以人為本的人才理念。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷

進(jìn)步自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮

流所淘汰。珍惜來之不易的時(shí)機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作?！?/p>

人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并施行好新

的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!人力資

源年終個(gè)人總結(jié)8

20_年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)

模跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司的布置和要求，**礦新一屆

領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)

現(xiàn)—礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，

全礦各個(gè)部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了—礦

建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)

導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這

個(gè)中心，加強(qiáng)對我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源

開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的

臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成200

年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障?；仡?0__年，

人力資源部主要做了以下工作：

一、繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。

根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)

現(xiàn)狀及—礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20_年加大職業(yè)技能鑒定

的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培

訓(xùn)與技術(shù)評定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員

工參加技能培訓(xùn)與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，

人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間

組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對性、

實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)

合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、

創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共

220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全

部取得由國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工

51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，

注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表

揚(yáng)，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價(jià)。

二、配合河南分公司“三項(xiàng)制度改革”，完成了全礦155個(gè)

崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。

歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以華

考|zkl68"勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的‘企業(yè)精神為指引，銳意改革,

加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源

管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)

新意識，增強(qiáng)公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行

機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，

已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的

戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系

的指導(dǎo)意見》和20_“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份

有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管

理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。

根據(jù)兩級公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用

廣播、召開專題會議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管

理體系的指導(dǎo)意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪

酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式

做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位

分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派

兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。

培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了—

礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與

辦法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路,

深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場

與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合

資料分析、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣

泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討

論，初步形成了—礦各壹位分析調(diào)查表。

在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等

困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時(shí)

二個(gè)多月，最終形成了—礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)

操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置

的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我礦在

此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公

司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。人力資源年終個(gè)人總

結(jié)9

20—年是—公司人力資源部的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司

人力資源部實(shí)現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司人力資

源部的布置和要求，回顧20_年，公司人力資源部主要做了以下

工作：

一、積極、認(rèn)真完成本職工作

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求認(rèn)真履行人力

資源部工作職責(zé)，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員

工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的工作。對員工

的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管

理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門員工的基本情況的同時(shí)，

著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專業(yè)等，使人

力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中，充分利用

網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，9爭取接納更寶貴的人才，同

時(shí)與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的

輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交

接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資

料的流失。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作

在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過程中，本部

門克服了種.種困難，對合同內(nèi)容中的.疑問在員工中做了相應(yīng)的

解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)了公

司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)

按照總公司第一號文件《關(guān)于加強(qiáng)職工崗前培訓(xùn)的通知》要

求，我部圍繞著《—公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《—公司崗

位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、

以人為本、規(guī)范服務(wù)'方針為指導(dǎo)思想，對各部門員工進(jìn)行崗前、

在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門的實(shí)際情況，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)

度表，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，

做好培訓(xùn)記錄的同時(shí)，將員工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄

在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員

工素質(zhì)起到了積極的作用。

四、加強(qiáng)考核、規(guī)范服務(wù)

為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強(qiáng)各崗位規(guī)范

服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)

量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中

發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報(bào)的形式下發(fā)至各部門。

經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實(shí)際情況，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中出現(xiàn)的

員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工

作順利健康發(fā)展。

五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中，主動(dòng)收集各部門規(guī)

章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍

早日問世獻(xiàn)出自己的微薄之力。人力資源年終個(gè)人總結(jié)10

20_按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制

度改革、完善競爭激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一

些工作，經(jīng)過一年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了

以下工作：

一、認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬

選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)

的干部隊(duì)伍。

全面落實(shí)了會計(jì)主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦

及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會計(jì)主管，市分行從中

確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。

二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)

主管，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。

委派會計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會部。

二、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身

利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作

用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工

的工作積極性。

1、繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行—年度工資分配指導(dǎo)

意見尚未下達(dá)，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的

分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考

核。

2、調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。一是調(diào)整了

退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為—年年底前已辦理退休

手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，

低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)

退人員生活費(fèi)。1月份，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人

每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，

再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月

增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)

整,內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元。

3、批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資。向省分行報(bào)批了全行

—一—年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資，—年度9

名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290

元工資。

三、合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行

為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力，

加快業(yè)務(wù)發(fā)展。20_按照上級行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對現(xiàn)有

機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。

1、極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級行還未下達(dá)

撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤

銷了—縣支行2個(gè)、—縣支行2個(gè)、—支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

2、增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)

發(fā)展的.實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管

理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管

理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。

不知不覺間20__年也將過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下,

我漸漸熟悉了，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資

源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所建樹，但

對于自己這一年的工作是深有體會，下面是我入職以來工作的總

結(jié)：

一、社保公積金方面

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)

真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的

為員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相

關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對

這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，

外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了員工保

險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的,

做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，

同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)

聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。

現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，

招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于一線城市，招聘方式變了，

簡單的粗放式招聘逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)應(yīng)聘者選擇的機(jī)

會更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的

挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為招到合適的員工成為

人力的一大挑戰(zhàn)。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員

培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。

對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的

工作也會朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，這幾方面做的不是很完善，

所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉各個(gè)方面后，盡快把

其他幾個(gè)方面完善起來，爭取把人力各個(gè)方面工作做好。人力資

源年終個(gè)人總結(jié)