醫(yī)療服務(wù)管理制度（3篇）

醫(yī)療服務(wù)管理制度（3篇）醫(yī)療服務(wù)管理制度（通用3篇）醫(yī)療服務(wù)管理制度篇11.0總則1.1目的：為了使公司銷售價(jià)格科學(xué)化，制定流程規(guī)范化，特制定本制度。1.2營(yíng)銷中心主要負(fù)責(zé)制定銷售價(jià)格、銷售折扣以及收款政策。2.0影響銷售價(jià)格的因素2.1公司的銷售目標(biāo)與銷售價(jià)格有關(guān)的銷售目標(biāo)主要包括維持公司的生存、爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化、保持和擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率等。目標(biāo)決定了定價(jià)策略和定價(jià)技巧。2.2產(chǎn)品成本產(chǎn)品成本是銷售價(jià)格的最低限度，產(chǎn)品價(jià)格必須能夠補(bǔ)償產(chǎn)品成本、促銷費(fèi)用、代理費(fèi)用等所有的支出，并補(bǔ)償公司為產(chǎn)品承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)所付出的`代價(jià)。2.3公司銷售組合策略定價(jià)策略必須與產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)、銷售和促銷決策相匹配，形成一個(gè)協(xié)調(diào)的銷售組合。2.4市場(chǎng)需求產(chǎn)品成本決定了產(chǎn)品價(jià)格的最低限度，市場(chǎng)需求決定了產(chǎn)品的最高價(jià)格2.5客戶的考慮客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，一般都會(huì)在同類商品中從產(chǎn)品的性價(jià)比、產(chǎn)品包裝等多方面進(jìn)行比較，因此，公司在定價(jià)時(shí)，應(yīng)該參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方的產(chǎn)品價(jià)格，以保證產(chǎn)品的銷售。3.0產(chǎn)品定價(jià)程序3.1銷售價(jià)格定價(jià)大致分為以下六個(gè)步驟：3.1.1進(jìn)行成本測(cè)算。3.1.2綜合考慮影響銷售價(jià)格的各要素。3.1.3研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售價(jià)格。3.1.4確定客戶的心理定價(jià)3.1.5確定銷售價(jià)格。3.2財(cái)務(wù)中心會(huì)同供應(yīng)鏈管理中心、產(chǎn)品中心、營(yíng)銷中心等相關(guān)人員收集成本費(fèi)用數(shù)據(jù)，計(jì)算產(chǎn)品的各種成本和費(fèi)用，包括生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本、平均成本、邊際成本等。3.3營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)研分析，主要包括生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品型號(hào)、銷售價(jià)格、銷售情況等方面，特別是對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。營(yíng)銷中心根據(jù)對(duì)新產(chǎn)品的銷售量及市場(chǎng)分析結(jié)合公司的實(shí)際情況，提出新產(chǎn)品的幾種定價(jià)方案，交公司總裁辦予以審核。3.4由營(yíng)銷中心組織，財(cái)務(wù)中心，產(chǎn)品中心等部門參加，會(huì)同公司總裁辦最終確定銷售價(jià)格。由營(yíng)銷中心和總裁辦共同在《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》上簽字確認(rèn)。4.0特別價(jià)格的規(guī)定4.1特別價(jià)格是指低于正常銷售的價(jià)格。特別價(jià)格一般包括以下幾種情況：4.1.1因質(zhì)量問(wèn)題降價(jià)4.1.2因交期延遲降價(jià)4.1.3大批量訂單要求降價(jià)4.1.4特別訂貨品，需加價(jià)4.1.5研發(fā)產(chǎn)品，試運(yùn)行期間產(chǎn)品銷售價(jià)格4.2營(yíng)銷中心無(wú)權(quán)自行決定以上幾種情況的訂貨價(jià)格，需交總裁辦審議決定。5.0附則5.1本規(guī)定由財(cái)務(wù)中心制定，本制度的最終解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)中心所有。5.2附表一《產(chǎn)品成本預(yù)計(jì)表》5.3表二《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》5.4表三《特別產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》附表一產(chǎn)品成本計(jì)算表材料供應(yīng)商品名規(guī)格單位單價(jià)單位金額外發(fā)加工供應(yīng)商加工品名加工規(guī)格單位加工單價(jià)單位加工費(fèi)產(chǎn)品促銷費(fèi)用產(chǎn)品代理費(fèi)用產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)稅金總成本公司規(guī)定毛利率制表人：日期：附表二產(chǎn)品報(bào)價(jià)單產(chǎn)品編號(hào)品名規(guī)格單位含稅單價(jià)配件明細(xì)適用期間適用對(duì)象備注定價(jià)人：營(yíng)銷總監(jiān)審核:總裁審批：附表三：特別產(chǎn)品報(bào)價(jià)審批單產(chǎn)品編號(hào)名稱特批情況□質(zhì)量問(wèn)題□交期延遲□研發(fā)產(chǎn)品，試運(yùn)行期產(chǎn)品□大批量訂單□特別訂貨品，需加價(jià)□其他正常報(bào)價(jià)(含稅)特批報(bào)價(jià)(含稅)優(yōu)惠金額/增加金額正常報(bào)價(jià)適用期間特批報(bào)價(jià)適用期間聯(lián)系電話理由：營(yíng)銷中心意見(jiàn)：申請(qǐng)人/日期：審批人/日期：總裁辦意見(jiàn)：總裁簽字：日期：醫(yī)療服務(wù)管理制度篇21、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)必須依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)以及上級(jí)主管部門制定的工作規(guī)范,結(jié)合本院實(shí)際情況,制定和完善一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范。2、強(qiáng)化質(zhì)量教育,提高全員責(zé)任意識(shí)與道德意識(shí)。3、嚴(yán)格準(zhǔn)入,規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)督。4、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,緊密結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際情況,針對(duì)醫(yī)療工作中的.薄弱環(huán)節(jié),狠抓重點(diǎn)整改規(guī)范,以強(qiáng)化持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施。5、結(jié)合崗位責(zé)任制,把質(zhì)量目標(biāo)層層分解,落實(shí)責(zé)任,明確責(zé)任主體,作到人人抓質(zhì)量,事事講質(zhì)量,使質(zhì)量管理措施落到實(shí)處。6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,違者必須按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。7、針對(duì)醫(yī)療缺陷,按性質(zhì)與情節(jié),組織醫(yī)療安全委員會(huì)成員及相關(guān)科室人員進(jìn)行討論,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出預(yù)防措施,確定缺陷性質(zhì),提出處理意見(jiàn)。8、對(duì)疏于管理、發(fā)生重大質(zhì)量與安全事故以及發(fā)生后隱瞞不報(bào)的科室將給予通報(bào)批評(píng),并依法追究科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人的責(zé)任。9、對(duì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重違反診療常規(guī)和技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)重傷害了患者合法權(quán)益者,除按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定處理外,還將按照有關(guān)法律追究刑事責(zé)任。醫(yī)療服務(wù)管理制度篇3為了加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物的管理，防止疾病傳播，保護(hù)環(huán)境，按照國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院廢物管理?xiàng)l例》和衛(wèi)生部、環(huán)保總局聯(lián)合頒發(fā)的《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》，特制定本條例。一、醫(yī)療廢棄物的分類1、使用后的一次性輸液管、注射器。2、各類敷料，使用后不回收的一次性醫(yī)療用品，如：引流袋、引流管、包裝袋，以及外科、婦產(chǎn)科使用后的紗布等。3、傳染病人或疑似病人的'生活廢物。4、檢驗(yàn)科、手術(shù)室等使用后的一次性皮管及注射器。5、鋒利物，包括使用后的針頭、刀片、安培、青霉素瓶等。6、病理科切片產(chǎn)生的廢棄物。7、手術(shù)后的醫(yī)療廢物。8、放射性廢物。負(fù)責(zé)醫(yī)院廢物分類管理的責(zé)任人為臨床科室護(hù)士長(zhǎng)或醫(yī)技科室主任。二、醫(yī)療廢物的收集和運(yùn)送1、醫(yī)療廢物和生活廢物應(yīng)嚴(yán)格分類收集，各科室值班人員負(fù)責(zé)分類收集、運(yùn)送。2、生活廢物裝入黑色廢物袋內(nèi)，醫(yī)療廢物第2、3、4、5、6、7條裝入黃色廢物袋內(nèi)，醫(yī)療廢物第8條裝入紅色廢物袋內(nèi)。醫(yī)療廢物第1條送供應(yīng)室經(jīng)高壓、高溫毀形消毒后由指定的回收公司回收。3、醫(yī)療廢物按指定的暫存處存放，運(yùn)送工具和容器專用，每次用后必須消毒和清潔，用1000mg/1有效的氯消毒液噴灑消毒，半小時(shí)后清洗。4、禁止在運(yùn)送過(guò)程中丟棄醫(yī)療廢物；禁止在非貯存點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物；禁止將醫(yī)療廢物混入生活廢物處置。三、醫(yī)療廢物的處置1、總務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療廢棄物的處置，總務(wù)科負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。2、生活廢物由專人負(fù)責(zé)運(yùn)送到指定生活垃圾場(chǎng)填埋。3、醫(yī)療廢物由專人管理，并送指定處置中心焚燒處理。4、醫(yī)療廢物存放在專用房?jī)?nèi)，時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)，禁止醫(yī)療廢物露天存放。5、一次性注射器、輸液管、輸血器經(jīng)高壓、高溫毀形后由縣衛(wèi)生局指定的回收公司處罰。6、嚴(yán)禁任何個(gè)人和單位轉(zhuǎn)讓買賣醫(yī)療廢棄物。7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，實(shí)行醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)量、時(shí)間、種類、處置方法，并由經(jīng)手人簽名。