電子商務平臺服務免責條款

電子商務平臺服務免責條款合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________登錄密碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲方所運營的電子商務平臺（以下簡稱“本平臺”）為乙方提供的服務及雙方的權利義務關系。2.定義與解釋“服務”指本平臺向乙方提供的包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結算、物流配送等相關服務?！坝脩簟敝冈诒酒脚_注冊并使用服務的個人或企業(yè)。二、服務內容1.平臺服務范圍本平臺提供各類商品及服務的信息展示，協(xié)助用戶進行交易洽談及達成交易。提供支付結算服務，保證交易款項的安全流轉。協(xié)調物流配送服務，保障商品能夠及時、準確地送達用戶手中。2.服務的變更與終止甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對服務內容進行調整、優(yōu)化或升級，但應提前通知乙方。如乙方違反本合同約定或相關法律法規(guī)，甲方有權終止向其提供服務。三、用戶權利與義務1.用戶注冊與信息提供乙方應如實填寫注冊信息，并保證其準確性和完整性。乙方應及時更新個人信息，以保證信息的有效性。2.用戶行為規(guī)范乙方應遵守法律法規(guī)及本平臺的相關規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)或損害他人利益的行為。乙方不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識產(chǎn)權或進行欺詐活動。3.用戶隱私保護乙方有權要求甲方保護其個人隱私信息，甲方應采取合理的安全措施保證信息的保密性。甲方未經(jīng)乙方同意，不得將其個人信息披露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。四、平臺權利與義務1.平臺運營與管理甲方應保證本平臺的正常運營，為用戶提供穩(wěn)定、高效的服務。甲方有權對用戶的行為進行監(jiān)督和管理，對違規(guī)行為進行處理。2.數(shù)據(jù)處理與安全甲方應采取合理的技術措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和完整性。甲方應對用戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得擅自使用或披露。3.平臺的監(jiān)督與審查甲方有權對平臺上的交易活動進行監(jiān)督和審查，以保證交易的合法性和公正性。如發(fā)覺異常交易或違規(guī)行為，甲方有權采取相應措施進行處理。五、免責聲明1.一般性免責條款對于因不可抗力、第三方原因或用戶自身原因導致的損失，甲方不承擔責任。甲方對用戶在本平臺上的交易行為僅提供技術支持和服務，不對交易結果承擔任何擔保責任。2.服務中斷與故障免責如因系統(tǒng)維護、升級或其他不可抗力因素導致服務中斷或故障，甲方應及時通知乙方，并盡力縮短服務中斷時間。對于因服務中斷或故障給乙方造成的損失，甲方不承擔賠償責任，但應根據(jù)實際情況給予適當?shù)难a償。3.信息準確性與完整性免責本平臺上的商品信息、交易信息等均由用戶或商家提供，甲方對其準確性和完整性不承擔擔保責任。乙方應自行對相關信息進行核實和判斷，謹慎進行交易。六、知識產(chǎn)權1.平臺知識產(chǎn)權本平臺的所有內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受知識產(chǎn)權法的保護，甲方擁有其全部知識產(chǎn)權。未經(jīng)甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播本平臺的內容。2.用戶內容的知識產(chǎn)權乙方在本平臺的內容，其知識產(chǎn)權歸乙方所有，但乙方應保證其的內容不侵犯他人的知識產(chǎn)權。乙方授權甲方在本平臺上展示、傳播其的內容，并同意甲方為實現(xiàn)本平臺的功能和服務目的對其內容進行必要的處理。3.知識產(chǎn)權侵權處理如發(fā)覺用戶的內容侵犯他人知識產(chǎn)權，甲方有權立即刪除相關內容，并通知乙方。如因乙方的侵權行為給甲方或第三方造成損失，乙方應承擔相應的法律責任。七、隱私政策1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集和使用乙方的個人信息，用于提供服務、改進服務質量、進行市場調研等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。2.個人信息的共享與披露甲方不會將乙方的個人信息披露給第三方，但在以下情況下除外：經(jīng)乙方同意；為實現(xiàn)服務目的，需要與第三方合作，且該第三方同意承擔與甲方同等的保密義務；法律法規(guī)要求或部門要求。3.用戶隱私權利保障乙方有權查詢、修改其個人信息，如發(fā)覺個人信息有誤，有權要求甲方進行更正。乙方有權要求甲方刪除其個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。八、違約責任1.用戶違約的責任如乙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方的損失、支付違約金等。如乙方的違約行為給第三方造成損失，乙方應承擔相應的法律責任。2.平臺違約的責任如甲方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方的損失、采取補救措施等。如甲方的違約行為給第三方造成損失，甲方應承擔相應的法律責任。3.免責情形下的責任免除如因不可抗力、第三方原因或法律法規(guī)的變更導致甲方無法履行本合同約定，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。九、通知與公告1.通知的方式與送達本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。通知的送達時間以通知發(fā)出后的合理時間為準，如郵件以發(fā)送成功為準，短信以發(fā)送至乙方預留的手機號碼為準。2.平臺公告的發(fā)布甲方有權在本平臺上發(fā)布公告，通知用戶有關服務內容、規(guī)則的變更等信息。乙方應及時關注本平臺上的公告，如因乙方未及時關注公告而導致的損失，甲方不承擔責任。十、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.仲裁或訴訟的選擇本合同的爭議解決方式為訴訟，雙方同意放棄仲裁解決爭議的權利。十一、其他條款1.合同的變更與補充本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的書面協(xié)議。本合同的變更或補充協(xié)議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同的轉讓與分包未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利或義務轉讓給第三方。甲方有權將本合同項下的部分服務分包給第三方，但應保證分包方的服務質量，并對分包方的行為承擔責任。3.條款的可分割性如果本合同中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應盡力協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的意愿和法律的要求。4.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。在合同有效期內，如雙方均未提出終止合同的要求，則本合同自動延續(xù)______年。如一方提出終止合同，應提前______天書面通知對方，經(jīng)對方同意后，本合同終止。十二、附錄1.相關法律法規(guī)清單《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國合同法》其他相關法律法規(guī)2.平臺服務規(guī)則與政策《用戶注冊協(xié)議》《交易規(guī)則》《隱私政策》《