物業(yè)管理行業(yè)公共區(qū)域維修免責條款

物業(yè)管理行業(yè)公共區(qū)域維修免責條款合同編號：__________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理公司）1.1公司名稱：[物業(yè)管理公司具體名稱]1.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.3地址：[公司聯(lián)系地址]1.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]2.乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）2.1業(yè)主姓名/業(yè)主委員會名稱：[業(yè)主姓名或業(yè)主委員會具體名稱]2.2地址：[業(yè)主聯(lián)系地址]2.3聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]二、公共區(qū)域維修免責條款的適用范圍1.定義與解釋3.1公共區(qū)域的定義：本合同所指公共區(qū)域為小區(qū)內全體業(yè)主共同使用或共同享有的區(qū)域，包括但不限于小區(qū)內的道路、綠地、停車場、樓梯間、電梯間、走廊、公共設施設備用房等。3.2維修的定義：維修是指對公共區(qū)域內的設施設備進行檢查、保養(yǎng)、修理、更換等工作，以保證其正常運行和使用。3.3免責的定義：免責是指在特定情況下，甲方對公共區(qū)域維修工作中出現(xiàn)的問題或損失不承擔責任。2.適用的公共區(qū)域范圍4.1小區(qū)內的公共道路：包括小區(qū)內的主次干道、人行道、消防通道等，但不包括業(yè)主專有部分的出入口道路。4.2公共綠地：包括小區(qū)內的花園、草坪、花壇、樹木等綠化區(qū)域。4.3公共停車場：包括小區(qū)內的地面停車場、地下停車場及停車位等。4.4其他公共區(qū)域：包括小區(qū)內的圍墻、大門、宣傳欄、路燈、排水系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等公共設施設備所在的區(qū)域。3.適用的維修項目范圍5.1日常維護項目：包括公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備的日常檢查、保養(yǎng)等工作。例如，每日對公共區(qū)域進行清掃，定期對路燈進行檢查和維護，對綠化進行澆水、施肥、修剪等。5.2緊急維修項目：指公共區(qū)域內出現(xiàn)的突發(fā)情況需要立即進行維修的項目，如水管爆裂、電力故障、消防設施損壞等。甲方應在接到通知后盡快組織人員進行維修，保證公共區(qū)域的安全和正常使用。5.3計劃性維修項目：根據(jù)公共區(qū)域設施設備的使用情況和維護要求，制定的定期維修計劃，如電梯的年度維護、排水系統(tǒng)的定期清理等。三、免責情形1.不可抗力6.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、行為（如征收、征用、禁令等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、停工、騷亂等）。6.2不可抗力的具體情形：如因地震導致小區(qū)內公共道路損壞，因洪水淹沒公共停車場，因發(fā)布禁令導致維修工作無法正常進行等。6.3不可抗力發(fā)生后的通知與處理：當發(fā)生不可抗力事件時，甲方應及時通知乙方，并采取合理的措施盡量減少損失。如在自然災害發(fā)生后，甲方應組織人員對公共區(qū)域進行安全檢查，設置警示標志，防止發(fā)生二次。同時甲方應根據(jù)不可抗力的影響，合理調整維修計劃。2.第三方原因7.1第三方的定義：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。7.2第三方原因導致的維修問題：如小區(qū)內的公共綠地被第三方施工單位破壞，公共停車場的設施被第三方車輛撞壞等。在這種情況下，甲方應及時通知乙方，并協(xié)助乙方追究第三方的責任。7.3物業(yè)管理公司的協(xié)助義務：甲方應積極協(xié)助乙方與第三方進行溝通和協(xié)商，提供必要的證據(jù)和資料。如協(xié)助乙方向第三方施工單位索賠，或協(xié)助乙方向保險公司報案等。3.業(yè)主或使用人的過錯8.1業(yè)主或使用人的過錯行為：包括但不限于業(yè)主或使用人擅自改變公共區(qū)域的用途、損壞公共區(qū)域的設施設備、違反物業(yè)管理規(guī)定等。例如，業(yè)主擅自將公共綠地改為私人花園，使用人故意損壞電梯按鈕等。8.2過錯行為導致的維修問題：由業(yè)主或使用人的過錯行為導致的公共區(qū)域維修問題，應由業(yè)主或使用人承擔相應的責任。8.3物業(yè)管理公司的告知義務：甲方應通過張貼公告、發(fā)送通知等方式，向業(yè)主和使用人告知物業(yè)管理規(guī)定和公共區(qū)域的使用注意事項，以避免因業(yè)主或使用人的過錯行為導致維修問題的發(fā)生。四、物業(yè)管理公司的維修責任與義務1.維修計劃的制定9.1定期檢查與評估：甲方應定期對公共區(qū)域的設施設備進行檢查和評估，及時發(fā)覺問題并制定維修計劃。檢查的頻率應根據(jù)設施設備的使用情況和維護要求確定，一般為每月一次或每季度一次。評估的內容包括設施設備的運行狀況、使用壽命、維修需求等。9.2維修計劃的內容：維修計劃應包括維修項目、維修時間、維修人員、維修費用等內容。維修項目應根據(jù)檢查和評估的結果確定，維修時間應合理安排，避免影響業(yè)主的正常生活和使用。維修人員應具備相應的資質和技能，維修費用應根據(jù)實際情況進行合理估算。9.3維修計劃的公示：甲方應將維修計劃在小區(qū)內進行公示，征求業(yè)主的意見和建議。公示的方式可以是在小區(qū)公告欄張貼公告、在業(yè)主群發(fā)布信息等。公示的時間不少于[具體天數(shù)]天。2.維修工作的實施10.1維修人員的資質與培訓：甲方應保證維修人員具備相應的資質和技能，定期對維修人員進行培訓和考核，提高維修人員的業(yè)務水平和服務質量。維修人員應持有相關的職業(yè)資格證書，如電工證、水暖工證等。10.2維修工作的質量標準：甲方應按照國家和地方的相關標準和規(guī)范，以及物業(yè)管理合同的約定，保證維修工作的質量。維修工作完成后，應進行驗收，保證設施設備正常運行和使用。10.3維修工作的進度安排：甲方應合理安排維修工作的進度，保證維修工作按時完成。如因特殊情況需要延期，應及時通知乙方，并說明原因。3.維修記錄的保存11.1維修記錄的內容：維修記錄應包括維修項目、維修時間、維修人員、維修費用、維修結果等內容。維修記錄應詳細、準確、完整，以便于查詢和追溯。11.2維修記錄的保存期限：甲方應將維修記錄保存不少于[具體年限]年，以備查閱。11.3業(yè)主對維修記錄的查詢權利：業(yè)主有權查詢公共區(qū)域維修記錄，甲方應在接到業(yè)主查詢申請后的[具體天數(shù)]天內，提供相關維修記錄。五、業(yè)主的權利與義務1.業(yè)主的監(jiān)督權利12.1對維修工作的監(jiān)督方式：業(yè)主有權對公共區(qū)域維修工作進行監(jiān)督，監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、查閱維修記錄、聽取維修工作匯報等。業(yè)主可以組織業(yè)主代表對維修工作進行定期檢查，也可以隨時對維修工作提出意見和建議。12.2對維修質量的反饋渠道：業(yè)主對維修質量有異議的，有權通過書面形式向甲方提出反饋。甲方應在接到反饋后的[具體天數(shù)]天內，進行調查和處理，并將處理結果書面回復業(yè)主。2.業(yè)主的配合義務13.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變公共區(qū)域的用途，不得損壞公共區(qū)域的設施設備，不得妨礙維修工作的正常進行。13.2配合維修工作的進行：業(yè)主應配合甲方進行維修工作，如提供必要的場地和條件，協(xié)助維修人員進入維修現(xiàn)場等。在緊急維修情況下，業(yè)主應積極配合甲方采取必要的措施，保證公共區(qū)域的安全和正常使用。13.3承擔相應的費用：業(yè)主應按照物業(yè)管理合同的約定，承擔公共區(qū)域維修費用的相應部分。維修費用的分攤方式應根據(jù)小區(qū)的實際情況確定，一般按照建筑面積或戶數(shù)進行分攤。六、免責條款的生效與變更1.免責條款的生效條件14.1合同的簽訂與生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。在合同有效期內，雙方應嚴格履行合同約定的義務。14.2免責條款的告知與確認：甲方應在簽訂本合同前，向乙方詳細說明免責條款的內容和含義，保證乙方充分理解并同意。乙方在簽訂本合同后，視為對免責條款的內容和含義已經(jīng)知曉并確認。2.免責條款的變更程序15.1變更的提出與協(xié)商：如因法律法規(guī)的變化、小區(qū)實際情況的改變等原因，需要對免責條款進行變更的，任何一方均可提出變更建議。雙方應本著平等、自愿、公平的原則，進行協(xié)商和溝通，達成一致意見后，簽訂補充協(xié)議。15.2變更的通知與公示：變更后的免責條款應及時通知全體業(yè)主，并在小區(qū)內進行公示，公示的時間不少于[具體天數(shù)]天。公示期滿后，變更后的免責條款正式生效。七、爭議解決1.協(xié)商解決16.1協(xié)商的方式與期限：本合同履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商的方式可以是面對面溝通、電話溝通、書面函件溝通等。協(xié)商的期限為[具體天數(shù)]天，自一方提出協(xié)商請求之日起計算。16.2協(xié)商不成的處理：如雙方在協(xié)商期限內未能達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按照合同約定的仲裁條款申請仲裁。2.仲裁或訴訟17.1仲裁機構的選擇或訴訟法院的管轄：如雙方約定通過仲裁解決爭議，應明確仲裁機構的名稱和地址。如雙方約定通過訴訟解決爭議，應明確訴訟法院的管轄范圍。17.2仲裁或訴訟的程序：仲裁或訴訟的程序應按照相關法律法規(guī)和仲裁機構或訴訟法院的規(guī)定進行。雙方應積極配合仲裁機構或訴訟法院的工作，提供必要的證據(jù)和資料。八、其他條款1.合同的完整性18.1本合同構成雙方之間關于公共區(qū)域維修免責條款的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認，在簽訂本合同之前，已經(jīng)仔細閱讀并理解了本合同的所有條款，對本合同的內容和含義沒有異議。2.合同的解釋19.1對合同條款的解釋原則：本合同的解釋應遵循公平、合理、誠實信用的原則。如對合同條款的理解存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應按照法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。3.通知與送達20.1通知的方式與送達的認定：本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達以對方簽收或郵件系統(tǒng)顯示送達為準。如一方變更通知方式或送達地址，應提前[具體天數(shù)]天書面通知對方。4.合同的份數(shù)與保存21.1合同的份數(shù)：本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等