(管理知識)企業(yè)管理試題

(管理知識)企業(yè)管理試題第19套一、填空題〔13分，每空1分〕：1、PDCA循環(huán)指、、、2、影響企業(yè)經(jīng)營效果最敏感的因素首先是和對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響。3、根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司組織機構(gòu)通常包括、、總經(jīng)理及其下屬機構(gòu)四個局部，在之下設(shè)置了、幾個委員會。二、選擇題〔20分，每題1分〕:TOC\o"1-5"\h\z1、企業(yè)實行廠長〔經(jīng)理〕負責制后，企業(yè)黨委的作用是A、保證與監(jiān)督B、思想政治工作C、政工工作2、某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種較多，市場需求變化大，而用戶需求量不大，企業(yè)生產(chǎn)單位的組建應(yīng)選擇A、對象專業(yè)化原那么B、工藝專業(yè)化原那么C、綜合原那么A、在制品定額B、生產(chǎn)提前期C、半成品結(jié)存量4、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是出來的。A、設(shè)計制造B、嚴格檢驗C、嚴格管理5、整批零件在工序間進行移動的方式稱為A、順序移動B、平行移動C、平行順序移動6、決策者不能肯定哪種后果必然出現(xiàn)，但知道其出現(xiàn)的概率，這類決策屬于A、確定型決策B、非確定決策7、新產(chǎn)品疋價策略包括C、戰(zhàn)術(shù)決策D。、風險型決策A、撇脂定價策略B、聲望定價策略C、桔祥數(shù)疋價策略D尾數(shù)定價策略8、制定期量標準是屬于的工作內(nèi)容。A、經(jīng)營方案B、生產(chǎn)方案C、生產(chǎn)作業(yè)方案D、產(chǎn)品方案9、在產(chǎn)品生命周期過程中，銷售增長率最快的時期是。A、衰退期B、成長期C、成熟期D、投入期10、需求是指人們有能力購置并愿意購置某個具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為A、欲望、需要B、需要、購置力C、欲望、購置力D、欲望、人數(shù)11、從營銷觀點出發(fā)，一個產(chǎn)品的價值是由決定的。A、生產(chǎn)者的本錢B、能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì)C、質(zhì)量的優(yōu)勢D、產(chǎn)品的特色12、市場是指具有購置某種產(chǎn)品的愿望，并具有或可能具有能力的潛在顧客。A、尋找產(chǎn)品B、討價還價C、有取得固定收入D、購置13、產(chǎn)品觀念導致企業(yè)經(jīng)營者將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是，因此，必然導致“營銷近視癥”。A、競爭對手的產(chǎn)品B、生產(chǎn)本錢C、市場占有率D、顧客需求變化14、推銷觀念強調(diào)采用大力推銷和促銷的方式來進行企業(yè)組織的市場經(jīng)營，其最大的缺乏是指，因此說此種觀念是“銷售能生產(chǎn)的產(chǎn)品”A、將企業(yè)經(jīng)營活動起點放在贏利上B、將企業(yè)經(jīng)營活動的起點放在顧客需求上C、沒有將企業(yè)經(jīng)營活動起點放在贏利上D、沒有將企業(yè)經(jīng)營活動的起點放在顧客需求上15、市場營銷組合中的產(chǎn)品策略，包括質(zhì)量、式樣、、包裝等分變量。A、品牌B、價格C、銷售量D、市場占有率16、某企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)原料要經(jīng)過中間商進行銷售。某市的一個中間商包攬了該企業(yè)在該市全部產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)，條件是從銷售額中提取千分之五的傭金。那么這家中間商是生產(chǎn)企業(yè)的：A、零售商B、批發(fā)商C、批發(fā)兼零售商D、以上三種都有可能17、產(chǎn)品處于投入期時，企業(yè)應(yīng)該：A、迅猛進攻，搶占先機B、謹慎從事，逐步探索C先試探，再進攻D、見機行事，不墨守陳規(guī)18、一家生產(chǎn)照相機的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀念?！笨偨?jīng)理的這句話表達了：A、企業(yè)對利潤的追求B、企業(yè)的社會責任C企業(yè)的使命D、企業(yè)的經(jīng)營手段19、下面為產(chǎn)品組合概念的例子，請問產(chǎn)品線寬度與產(chǎn)品工程數(shù)各為多少？冰箱49立升120立升185立升220立升電風扇臺扇落地扇吊扇洗衣機雙缸輪式滾筒式A、產(chǎn)品線寬度與產(chǎn)品工程數(shù)分別為3和10B、產(chǎn)品線寬度與產(chǎn)品工程數(shù)分別為10和3C、產(chǎn)品線寬度與產(chǎn)品工程數(shù)分別為10和10D、以上都不對20、石油勘探業(yè)和餐飲業(yè)的進入壁壘的區(qū)別是：A、石油勘探業(yè)的進入壁壘比餐飲業(yè)高B石油勘探業(yè)的進入壁壘比餐飲業(yè)低C兩個行業(yè)的進入壁壘都比較高D兩個行業(yè)的進入壁壘都比較低三、判斷改正題〔對的打“/”，錯的打“某”并改正；20分，每題2分〕:1新產(chǎn)品開發(fā)一般要經(jīng)過投入期、成長期、成熟期和衰退期。〔〕改：2、生產(chǎn)作業(yè)方案是企業(yè)年度經(jīng)營方案的具體執(zhí)行方案，是生產(chǎn)方案的繼續(xù)和展開?！病掣模篢OC\o"1-5"\h\z3、在有限責任公司中，股東以自己的全部財產(chǎn)對公司負責?！病掣模?、事業(yè)部制的主要缺乏是公司對各事業(yè)部協(xié)調(diào)困難。〔〕改：5、流水生產(chǎn)線是按工藝專業(yè)化原那么組織生產(chǎn)?！病掣模?、企業(yè)管理的二重性是降低勞動消耗與提高經(jīng)濟效益?！病掣模?、企業(yè)管理開展經(jīng)歷了事后檢驗、統(tǒng)計管理和全面管理三個階段?！病掣模?、生產(chǎn)過程主要分為生產(chǎn)技術(shù)準備過程、根本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程和生產(chǎn)效勞過程。〔〕改：9、產(chǎn)品生命周期分為設(shè)計期、制造期、銷售期和使用期?！病掣模?0、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)類型可分為加工型、裝配型、提煉型。改：四、簡答題〔25分，每題5分〕：1、簡述我國國有企業(yè)實行股份制的主要好處。2、分析比較按生產(chǎn)批量標準劃分的不同生產(chǎn)類型企業(yè)的特點？3、什么是許可貿(mào)易？對許可貿(mào)易的使用權(quán)限有哪些規(guī)定？4、如何搞好人力資源的績效管理？5、比較與評述五種營銷觀念。五、案例題〔22分，每題2分〕：案例1:菲利普莫里斯公司經(jīng)營戰(zhàn)略的改變1959年，菲利普莫里斯公司用1。3億美元收購了米勒啤酒公司。米勒公司的經(jīng)歷是開發(fā)市場最為成功的例子之一。先前，啤酒行業(yè)都采用保守和陳舊的方法來開拓市場，菲利普莫里斯公司采用了與之不同的新方法，并附之以龐大的市場開發(fā)預(yù)算。它對原先米勒公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了改造，淘汰了老式產(chǎn)品，而主要生產(chǎn)低度的高級啤酒和高度的低級啤酒，并加強廣告宣傳。結(jié)果，米勒啤酒獲得了巨大的成功，在美國銷售量僅次于巴德韋塞啤酒。接著，以米勒啤酒為根底，又生產(chǎn)出了迎合各種顧客需要的萊特牌啤酒，這樣就使菲利普公司的銷售量和利潤都大幅度上升。1978年，菲利普公司又購置了七喜飲料公司，并把原來含咖啡因的飲料改為無咖啡因飲料，隨后又開展了一種無咖啡因的可樂飲料，通過在廣告上大量宣傳這兩種飲料，使其銷售量飛速上升，菲利普公司在最近又購置了國際第四大煙業(yè)公司一一羅思曼斯，致使菲利普公司成為全方位的國際公司。選擇題:1、50年代后，煙草行業(yè)所面對的最大不利因素主要表現(xiàn)在:A、政治環(huán)境方面B、經(jīng)濟環(huán)境方面C、C、技術(shù)環(huán)境方面、自然環(huán)境方面2、面對新的變化，菲利普公司采取的對策是:A、前向一體化B、后向一體化、都不對C、多角化經(jīng)營、都不對3、菲利普公司最大的優(yōu)勢是:A、人力資本優(yōu)勢B、資金優(yōu)勢C、技術(shù)優(yōu)勢D、質(zhì)量優(yōu)勢4、菲利普公司收購了米勒啤酒公司后，所開發(fā)出的新產(chǎn)品屬于：A、全新產(chǎn)品B、換代新產(chǎn)品C、改進新產(chǎn)品D、仿制新產(chǎn)品5、莫里斯公司收購了七喜飲料公司后，所開發(fā)的新產(chǎn)品屬于：A、全新產(chǎn)品B、換代新產(chǎn)品C、改進新產(chǎn)品D、仿制新產(chǎn)品6、以斷定，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和經(jīng)營領(lǐng)域的拓展，莫里斯公司最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是：A、直線制B、直線職能制C、事業(yè)部制D、矩陣制案例2:從麥當勞到紅高粱新近出現(xiàn)在北京的紅高粱快餐店與世界各地都能見到的出售漢堡包和炸土豆條的快餐店很相似。店堂里年輕效勞員紅、白、黃三種顏色的著裝，讓人們覺得它就是美國麥當勞快餐店在北京的翻版，就連店門外高高懸掛的一個很漂亮的英文字母H，也跟到處可見的麥當勞快餐店標志相象。不過，它們的相似之處也就僅此而已。紅高粱快餐店不賣什么“巨無霸”、“麥樂雞”，而是出售讓麥當勞創(chuàng)始人羅納德麥當勞大皺眉頭的中國本地口味食品，并且在全國取得了令人矚目的成功。紅高粱店里一碗碗的面條，上面澆的是牛肉或羊肉，加上豆腐、香菜、香菇和其它18種調(diào)味品混合而成的香噴噴的湯頭?！凹t高粱”的特色品種紅燜羊肉面，易于消化、實惠，且價格只有“巨無霸”的一半。該店的創(chuàng)始人喬英說：“我們并不想打敗麥當勞，而是應(yīng)該向他們學習經(jīng)驗。在如今全球化的時代，我們不應(yīng)該把自己封閉起來?！弊詮氖畮啄昵懊绹目觳偷犒湲攧?、肯德基和必勝客進入中國市場以來，大批的中國顧客就在它們的門前排起了長隊。這些快餐店的成功引來了不少中國的競爭對手。幾乎所有的中國對手在菜譜上跟美國快餐店毫不相關(guān)，而在經(jīng)營方式上卻大都照抄它們的快餐模式。這些中國快餐店在中國各地的生意做得相當順利，至U1995年底時已有400多家，銷售點28萬多個。但是，中國顧客愛吃家鄉(xiāng)味的情況并沒有使麥當勞放慢它在中國的步伐，它方案在本世紀內(nèi)再在中國增加200個店堂。一位40來歲的政府官員抱怨說：“我12歲的女兒老是纏著我們?nèi)コ喳湲攧?，可我和丈夫并不喜歡，但我們每周至少還得去一次?！毙液?，當喬英這樣的中國企業(yè)家耐心等待孩子們長成大人的時候，他們也密切地盯著麥當勞這樣的競爭者。譬如喬英發(fā)現(xiàn)家長們總是先帶孩子去麥當勞給他們買漢堡包，然后自己再到紅高粱來吃面條。過去紅高粱不允許顧客把外面的食品帶勁店堂，自從這一發(fā)現(xiàn)后就很快地開了先例，允許人們把“巨無霸”帶進店堂來吃了。緊挨著麥當勞的紅高粱王府井分店的主管王先生說：“跟麥當勞靠得那么近，我們真有一種緊迫感。每天晚上，我總要讓經(jīng)理和效勞員去那兒看看，學一點?！倍@些經(jīng)理和效勞員也每每都有所心得。譬如，現(xiàn)在紅高粱保證出售的面條又熱又燙，就是從那兒學來的經(jīng)驗。王先生說：“我們現(xiàn)在有規(guī)定，如果顧客的面條放在桌上超過5分鐘沒有吃，我們就負責給免費換一碗新的。”諸如此類富有創(chuàng)意的經(jīng)營手法正在使紅高粱快餐店成為西方快餐業(yè)強有力的競爭對手。一位21歲的紅高粱顧客說：“我特喜歡這兒的東西，價格也合理。中餐才是大伙每天都吃不膩的東西?！眴逃⑿Q：“紅高粱的優(yōu)勢是在味道和營養(yǎng)價值上。西式快餐可能會造成肥胖癥?！眴逃奈唇?jīng)營過飲食業(yè)。他與1994年以12萬美元作資本開始經(jīng)營紅高粱快餐店，至今已擁有3000名員工和38家店面。他打算在今后的4年之內(nèi)，通過在亞洲、澳大利亞和美國的開拓而把銷售點增加到1000個。既然在紐約和倫敦這樣的地方外賣中式快餐很受人青睞，喬英就有可能實現(xiàn)他創(chuàng)立全球第一家中式快餐連鎖店的夢想。他說：“這個夢想如果中國人自己不去實現(xiàn)，就有西方人替代我們?nèi)崿F(xiàn)。21世紀是中式快餐的世紀?！彼倪@番話現(xiàn)在已經(jīng)成了他的戰(zhàn)斗誓言。選擇題：1、在紅高粱快餐店的店門外高高懸掛的英文字母H