2025年醫(yī)療器械產(chǎn)品維修服務(wù)框架協(xié)議

2025年醫(yī)療器械產(chǎn)品維修服務(wù)框架協(xié)議甲方：____醫(yī)療器械有限公司乙方：____維修服務(wù)有限公司鑒于甲方為專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售企業(yè)，乙方為專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品維修服務(wù)提供商，為保障甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的正常運(yùn)行和售后服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本框架協(xié)議。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在____年醫(yī)療器械產(chǎn)品維修服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方產(chǎn)品在使用過程中的安全性和可靠性，提升甲方產(chǎn)品的市場競爭力。二、服務(wù)范圍1.乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢測等服務(wù)；2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供定期上門檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)；3.乙方應(yīng)保證維修服務(wù)過程中使用的產(chǎn)品、部件、耗材等均為正品、原廠配件；4.乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品維修手冊、操作規(guī)程等文件進(jìn)行維修服務(wù)；2.乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方維修服務(wù)請求，并在____小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)；3.乙方維修服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，持證上崗；4.乙方應(yīng)定期對維修服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四、服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的維修服務(wù)需求，制定維修服務(wù)報(bào)價(jià)；2.甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)價(jià)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并按照雙方約定的方式進(jìn)行支付；3.乙方應(yīng)按照實(shí)際維修服務(wù)內(nèi)容，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。五、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成后____小時(shí)內(nèi)向甲方提供維修服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員等信息；2.乙方應(yīng)保證維修服務(wù)后的產(chǎn)品性能穩(wěn)定，對維修服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)；3.乙方應(yīng)提供____個(gè)月的保修期，保修期內(nèi)因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。六、保密條款1.甲乙雙方在協(xié)議履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；2.未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；3.保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或解除后____年。七、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議生效1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）