中國管理理論的架構(gòu)建立

中國管理理論的架構(gòu)建立

最高端管理培訓(xùn)授課講義

《世界管理大會》

世界管理大會全程實錄

世界管理大會全程實錄

下列為夏威夷大學(xué)教授、美國哈佛大學(xué)博士

成中英演講

《中國管理理論的架構(gòu)建立》

中國哲學(xué)的進展，在今天世界上成為一個重要的潮流，過去35年來，

我們開了無數(shù)的會，我創(chuàng)辦的國際哲學(xué)會，在世界各地每兩年一次，

去年在武漢大學(xué)，很早往常在北大，還有在社會科學(xué)院，在西方的瑞

典、美國、澳洲、英國、德國各地，中國哲學(xué)走向世界，在海外學(xué)者

的努力下，在我個人的關(guān)注進展下，形成了一個很重要的進展。在這

種基礎(chǔ)上，我認為東方管理的進展，是個必定，又有很好的基礎(chǔ)。我

今天聽到東方管理學(xué)派的成立，我不僅能夠認同，而且我認為將來一

定在最為現(xiàn)代化的上海是最先實現(xiàn)。最為現(xiàn)代化的上海會成為最東方,

最有中國特色的管理中心。當然，這里我也很羨慕蘇東水教授能教出

那么多好的學(xué)生。我去年在北大上課的時候我認識何智麗教授，他說

他也是蘇東水教授的學(xué)生。

我參加這個會也不容易，我從美國趕來，今天晚上就要走。首爾要舉

行45屆哲學(xué)大會，那個大會從來不到東方來，五年前我建議中國政府

舉辦這個會，由于中國要辦奧運，無法同意3000多人的會議，韓國就

爭取到了。當然，韓國也是中國文化圈，這也反應(yīng)出我們東方管理之

大，東方管理很好，但我們還要談中國管理，還要精密一點。我一直

認為中國應(yīng)該是一個核心，說是東方，但核心力量應(yīng)該來自中國。很

多年前我與日本人談這個問題的時候，我認為儒家的核心激勵應(yīng)該擺

在中國。當初，日本人說應(yīng)該放在日本，韓國人說應(yīng)該放在首爾，我

說他的根在北京。我認為，儒家一定會在中國興起，在我的倡議下，

北京成立了國際儒學(xué)聯(lián)合會，至少我們爭取到儒家在中國進展。今天

在各類條件比較具備的情況下，我認為東方管理、中國管理一定會進

展起來，蘇東水教授的功勞功不可沒。

管理學(xué)不應(yīng)該把人當唯一的價值

今天我的題目要緊是想提一個架構(gòu)的問題，我今天早上聽了幾位嘉賓

的講述都面臨一個問題，就是什么是中國化？中國管理的基本特色在

什么地方，基礎(chǔ)在什么地方？管理是一個實踐的學(xué)問，是一個用的學(xué)

問，從長久的進展來看，我們希望它成為一個體的學(xué)問、一個本的學(xué)

問，因此叫本體的學(xué)問。今天吃飯的時候，一位加拿大的教授說，你

在什么地方投資、什么地方開發(fā)、有什么樣的目標，都牽涉到人的價

值選擇的問題，一個方向問題、一個方法問題，一個出發(fā)點的問題.

看得出來，任何學(xué)問包含管理學(xué)，都與哲學(xué)脫離不了關(guān)系，哲學(xué)就是

人類的學(xué)問、人的根本學(xué)問。我們要走向一個世界強國要重視根本學(xué)

問，根本學(xué)問不能用也是空的，管理學(xué)與哲學(xué)應(yīng)該說是連在一體。大

家能夠看出來，我喜歡講具有本體性的一個哲學(xué)理論管理哲學(xué)，因此

我叫管理哲學(xué)。

管理哲學(xué)的熟悉下我們?nèi)绾芜M展？首先我非常認同以人為本的思想。

但是我要補充一點，以人為本我們往往會過分的以人為本，也就是不

記得還有一個大環(huán)境，還有一個根本環(huán)境，還有一個制造性的本源，

那就是一個天的觀念，天不是上帝，天是最深層的宇宙的制造力。我

們回到中國的傳統(tǒng)里面，我們以人為本，但是要講天人與諧。汶川大

地震大家能夠看出來，我們事后做得很好，但事前我們沒有任何防冬,

為什么？我們沒有那樣的重視環(huán)境、我們沒有那樣考慮到周遭環(huán)境的

各類壓力。

今天我們在進展中我們不要不記得我們有一個環(huán)境，環(huán)境需要我們關(guān)

注，不要把人當做唯一的價值。人的價值來自人與物、人與世界、人

與其他人，我是從哲學(xué)的高度提醒大家，這樣我們才能夠更好的掌握

人的價值。假如我要界定中國哲學(xué)作為一個基礎(chǔ)與西方哲學(xué)基礎(chǔ)做比

例，我能夠這樣說，首先我認為天人合一的根本是以人為本。我們很

多人明白很多東西，但是不做，很多人只是做而不知。我與西方做比

較，西方人做任何事知很重要，知先行在。從中國人的觀念，做了再

說，知在行先。我們是人，我們應(yīng)該去掌握人的理性機制。天人合一

這塊，西方人是天人分離，這是很大的差異，由于他們宗教的傳統(tǒng)、

希惜人的傳統(tǒng)與我們中國人的傳統(tǒng)不一樣，我們的體驗是天人互動，

我們沒有原罪觀念，我們只有原善觀念，這是值得我們發(fā)揮的。西方

人走路天人分離，價值與知識脫離，我們今天有很大的責任來幫助西

方人恢復(fù)到一個人的關(guān)注，這就是以人為本的思想，不是以上帝為本,

以人為本是講人與世界的關(guān)系、與天地的關(guān)系。

中國管理要從周易這個源頭出發(fā)

為什么我要講《周易》？是我首先說周易是中國管理的源頭。中國人

為什么能夠生生不息，能夠在困難中走出來？中國人能夠掌握天地的

精神，不可能認命，會不斷的制造。地是坤，君子厚德載物，自強不

息，這個精神發(fā)揮出來，就是巨大無比的。我們有一個責任，我們不

要說把人與天分開，造成一種不必要的緊張，但也不能說天與人沒有

差別，還是有一種理想與現(xiàn)實的差距，因此我們要自勉，但不應(yīng)該把

自己當做罪惡的載體，我們要善于發(fā)揮我們內(nèi)在善的制造性，為人類、

為自我來制造一個美好的環(huán)境。

第三個我要說的，在西方，我們能夠看到人文基本上被物化了，把人

的世界變成物的世界，物化了。西方說物質(zhì)主義，西方人是有這樣的

趨向，就是一切都走向數(shù)字、數(shù)量、走向缺少人情味的狀態(tài)，而中國

人呢？我們認為我們應(yīng)該把人文與科技很好的融合起來、結(jié)合起來，

這個世界應(yīng)該是具有人的味道，不僅只是一個物的世界，我們要走向

人文化，人文與科技密切的結(jié)合，這個觀念非常重要。但是，往往也

有缺點。我們太講人文的時候又不記得了科技的重要，我們又要回到

本原的哲學(xué)，強調(diào)平衡、與諧，重新審查不斷改造、不斷制造、不斷

革新。不斷制造這樣的思想非常重要，一旦不去這樣思考，我們盡管

成功很多，但是一旦有情況發(fā)生，我們不能改變。今天，我們在經(jīng)濟

進展方面能夠看出來，我們是不是能有一個可持續(xù)的進展，能做出一

個更整體、更宏觀但也不不記得精密、微觀的調(diào)控？這是非常重要的。

另外一點，我們中國還有一個特點應(yīng)該作為管理的根本目標，中國是

把仁與義當作一體，仁是一種感情，義是合理性。仁義要兼顧，要悲

天憫人的心、要為民請命。但我們往往又會不記得了義，我們往往太

過分激情，不記得了實踐的需要、知識的需要，法律的需要、規(guī)則的

需要，正義的需要，我們看到西方有一個傾向，把道德變成法律。在

正常的情況下，我們往往是把法律變成道德。我們把法律變成道德，

往往模式了道德，事實上我們道德與法律都需要。我曾經(jīng)說過，美國

是一個沒有道德的國家，但是很有法律。中國是一個有道德的國家，

但是缺乏法律。法律就是靠知識、靠理性，達到制度性的責任感受，

我認為我們在討論中國管理的時候，我們覺得應(yīng)該要參照西方實現(xiàn)更

好的人類社會的存在，更好的人類理想。我們成為一個現(xiàn)代的中國人、

未來的中國人，這個人是改造了人不止是改造了中國人，這是一個進

展的途徑。

在這個意義之下我提到五個層次，意思是制造性的概念，天人合一的

基礎(chǔ)上，天是透過人來實現(xiàn)目標。人生在天地之間有巨大的作用，就

是要實現(xiàn)“道”?！暗馈笔鞘裁?？“道”是生命不斷的繁衍與繁榮產(chǎn)

生的一種價值。我說機器是一個最起碼的，我們需要機械文明。但是

這個機械需要文明的操作，因此我們需要手的軟件，需要軟件。但是

軟件與硬件如何配合？需要下一步的思考。我覺得有一點與西方共通

的是知識，我們要追求知識、追求更多的知識。西方與東方競爭的時

候，競爭也是為了最后的合作，是不是應(yīng)該對人的知識、對世界的知

識、對環(huán)境的知識一樣要重視？而且還要更豐富。要用得比他們更好,

要用就是價值問題，第四層次就是價值觀。今天早上一位嘉賓談到，

我們需要制度，我很同意。價值決定你的制度、決定你的生活方式。

我們要認識我們?nèi)松膬r值是什么，這個價值是什么？我想蘇教授談

到“人為為人”非常重要。人要為己，本源上人己是統(tǒng)一的，群己是

統(tǒng)一的，這樣的思想讓我們更好的發(fā)揮自己。不是我為了人，我就純

粹犧牲？不是的，那是一種價值，你人格的成就也是了不起的，最后

是道。道是非常重要的，什么是道？我會談到本體的概念。這個本體

就是一個整體，能夠是現(xiàn)在人的心的意識里，中國人講心性，這個心

性很重要。我們要強調(diào)心本身的開發(fā)，這個心的開發(fā)，是走向制度化、

走向知識的建構(gòu)、走向軟件技術(shù)建構(gòu)，走向硬件制造的基礎(chǔ)，這五個

層次，能夠讓我們更好的發(fā)揮管理的架構(gòu)。

在這五個層次上，我現(xiàn)在再回到剛才要說的方面，回到本文。我們怎

么能夠制造不一致的管理層次？管理層次我認為是多元的，蘇教授也

談到多元的管理，多元至少有六種。一種是中體中用西體西用，西體

中用、中體西用，還有一個是一本書《跨文化管理》。這個所講的是

低層次的跨文化管理.，還有一個是高層次的跨文化管理，這是非常重

要的管理思想。今天我們從人的本體思想到倫理思想，倫理思想到管

理思想，管理思想到政治學(xué)的思想，這就是以體貫穿。我寫的一個整

體倫理學(xué)的論文，也發(fā)表成一本書，倫理學(xué)是管理學(xué)的基礎(chǔ)，涉及到

西方的倫理、涉及到權(quán)利概念怎么表達？中國“以德為先”，這就為

管理學(xué)打下一個基礎(chǔ)。

我最后有個結(jié)論，能夠幫助大家更好的熟悉。這篇文章我感受挺有意

思，我有一次演講，首先是對個案分析你要有一個標準，標準是什么？

就需要一個體系。因此我對個人分析提供了一個需要體系的概念。

我對美國21世紀的管理理論進行了一個總結(jié)，也進行了一個善意的批

判，我這里叫“本體心能用"。我喜歡這五個字，《周易》進展五家

之言，過去大家不重視道家法家墨家，墨家特別重要，因此我給了一

個非常重要的章節(jié)。整個架構(gòu)當中，這是最大的架構(gòu)。我們要有一個

本的概念，不能忘本。本怎么變成體？一個是歷史的本一個是理論的

本，管理上現(xiàn)在缺少理論的本。很多管理的書講中國諸子百家很多很

多，但我們還要有一個整體的理論的架構(gòu)，這個心理論做了這樣的嘗

試，怎么用？用的機制在心，心是一個價值概念也是一個知識概念。

這個用，在各類管理功能上的使用，能夠達到各方面的進展，幫助我

們解決目前很多的問題，包含從經(jīng)濟，從企業(yè)管理，從國際管理方面,

逐步走向國際，成為多國公司，我很關(guān)注這個問題。

中國如何與西方溝通？西方人如何真正的同意中國？總結(jié)的來說，我

們的心是操作西方管理的架構(gòu)，用中國的道與心操作知識、技術(shù)與硬

件，這是一個很重要的概念。西方人也是在做這樣的工作，就像下棋,

誰棋勝一籌就是勝利者，但是勝利者不要驕傲，世界全球化是不盡的

過程，生生不息的過程，因此我們中國的進展也是生生不息的過程，

中國的管理也是一個生生不息的過程。今天講東方管理，講中國管理

哲學(xué)，這個科目，各位年輕的朋友，這將是一個偉大的事業(yè)，中國的

進展、世界的進展都靠大家共同努力，謝謝。

下列為GEMoney中國董事總經(jīng)理ShaunTan演講《東西方管理融合下

的中國企業(yè)成功之道》

（議題主持人何志毅：很高興來做這個論壇的主持，我覺得有點很小

的遺憾，就是我們沒有穿唐裝上來，東方文化融合下的融合之道，內(nèi)

容有很多的融合，但我們都穿西裝，形象上是西方作派。我經(jīng)常在這

種會議上想起去年孟加拉國的信貸銀行總裁尤納斯博士，他獲得諾貝

爾獎之后到北大演講，那天我也參加了。我注意到，他穿了一套民族

服裝，包含他的太太、女兒，都穿印度服裝，而北大的領(lǐng)導(dǎo)給他發(fā)聘

書的時候是穿西裝。盡管我們穿西裝是表示尊重，我系著領(lǐng)帶，勒得

很難受，但這是一種禮儀禮節(jié)，不明白什么時候全球變成了一種禮節(jié),

事實上我們穿一個唐裝拱拱手挺好，非典時候這還挺衛(wèi)生，這是一個

小小的遺憾，作為我的開場白。

第二，作為蘇老師的弟子，對東西方管理情有獨鐘，加上中國改革開

放到現(xiàn)在30年，取得巨大的成就，中國的企業(yè)從無到有，走上世界的

舞臺。未來的20年，中國的經(jīng)濟會越來越強大，中國的企業(yè)在世界舞

臺上會有越來越多的身影，中國的品牌在世界上會越叫越響。致力于

管理的學(xué)者包含政府官員，我們都應(yīng)該共同探討中國管理思想或者者

叫東方管理思想。這里的細微差別我們今天不討論。我堅信中國能夠

出管理思想的，之因此現(xiàn)在只有西方管理思想，是由于企業(yè)管理學(xué)科

的歷史太短了，我們能夠把歷史拉長想想，2000年以后呢？很多學(xué)科

的歷史都是按照千年計算的，但管理科學(xué)的歷史也就100年，有人說

泰羅時候是管理科學(xué)的誕生，從泰羅說起來也就100年，100年只有

一種主流思想、一種管理思想，并不證明這各學(xué)科只能有一種思想，

我們拉遠2000年，一定有很多的思想，至少會有三種是基于宗教文化

基礎(chǔ)上的管理科學(xué)思想，至少有三種。一個是基于基督教文化下的管

理思想，一種是儒士道的傳統(tǒng)宗教文化傳統(tǒng)下的東方管理思想或者者

叫中國管理思想，將來可能會有基于伊斯蘭文化之下的管理思想。

IFSAM大會是尊敬的導(dǎo)師蘇東水教授籌備已久的大會，這場論壇是為

中國的學(xué)者與企業(yè)家進行研討設(shè)置的，下半場還有四位演講嘉賓，首

先請ShaunTan,他中國的姓應(yīng)該是陳。剛才與ShaunTan和小蘇老

師一起研究，他說閩南語陳念Tan,再移到英語，中西方就進行了融

合。有請ShaunTan先生為我們做發(fā)言。）

ShaunTan：感謝您的介紹，尊敬的各位復(fù)旦師生們，女士們先生們，

我是來自英國，我的父母不是英國人，因此當人們邀請我講一下東西

管理融合的時候，我就想如何做？我想最好的方法就是講我個人的經(jīng)

歷。我一直在全球不一致的地方工作，不停的旅游，在我來看東西方

管理風格有什么差異？第二，我認為兩方面有什么共同之處？成功之

處？

首先講一下我個人的背景。我是出生于蘇格蘭的，那里非常冷，那里

常年多雨，不是一個很適于居住的地方，而且吃的東西也不好吃，我

的父母決定把我送到東南亞，他們認為東南亞不夠遠，不如送到更遠

的澳大利亞，這可能是地球上離蘇格蘭最遠的地方了，我在澳大利亞

居住過。我在澳大利亞畢業(yè)之后又回到了東南亞，我開始在亞太地區(qū)

工作，然后決定回到歐洲，也因此我回到了歐洲。首先在美國工作，

然后我又回到了歐洲，讀MBA課程，做銀行業(yè)，有的時候候會到美國,

有的時候候去非洲，在那里工作。有的時候候我的雇主決定把我送回

到亞洲去工作，同時給了我一個負責亞太地區(qū)的責任。我覺得我旅游

得更多了，因此我想關(guān)注更多的國家，因此我今天就在這里，中國上

海。

從我的職業(yè)與我的生命、我的旅游看來，大的公司及銀行業(yè)與金融界

是我的領(lǐng)域，這方面我們能夠講很多，但是我個人的看法是基于如下

幾點的：

東西方管理的六個不一致

第一，中西方的管理風格，在辦法上與風格上、做法上有不一致。西

方的做法更加傾向于長期關(guān)注，會有很多的規(guī)劃。東方的做法，可能

更機會主義，希望能夠回報最大化，有的時候候會犧牲長期的規(guī)劃。

第二，在規(guī)劃與執(zhí)行方面，東方是先做，限制性，西方會有很多的規(guī)

劃，有的時候候規(guī)劃太多了，有太多的規(guī)劃與執(zhí)行糾結(jié)在一起，規(guī)劃

太多了。比如說英國就非常擅長的說說說，就是不做，有的時候候結(jié)

果就不太好。

第三，哲學(xué)上理念的不一致。西方對管理的風格是這樣的，你務(wù)必要

有影響，你務(wù)必要讓你的團隊團聚在決策的周圍，同時還要有陳述，

要做到你承諾的東西。西方的管理也是非?；诤献鞯?。有的時候候

你在西方要建立一個團隊，而在東方呢？大多數(shù)情況下更多的是一種

自上而下的，非常直接的非常權(quán)威的，同時也更加多的基于關(guān)系。

第四，東西方之間的差距是對危機的處理。在西方的公司，人們關(guān)于

風險的看法就是風險的計算，看風險的經(jīng)濟學(xué)如何，有多少可能性爆

發(fā)，我們可不能夠把風險縮小到一個規(guī)模，這樣公司就能夠承擔，然

后再決定要不要去做。我認為，在東方至少在我看來有兩個極端。一

個極端就是我們一點風險都不要承擔，這個太有風險我們就不做了。

另外一個階段就是愿意承擔最大的風險。我們?yōu)榱顺晒幌С杀尽?/p>

不惜風險。

第五，有關(guān)信任。在銀行領(lǐng)域，我從事過的公司要緊都是西方的公司，

情況是這樣的Q我們很多情況是基于信賴的，也就是確認公司內(nèi)部信

賴是貫徹始終的，有很多的討論、很多的開放、很多的對話與溝通來

確保信任。東方的管理理論當中，我再強調(diào)一下，這是一個非?；\統(tǒng)

的說法，不針對某個國家，也就是信息的分享相比西方不夠，開放度

不夠，不可能讓員工能夠獲得一些機密的信息，同時在關(guān)系當中也有

很多隔閡的地方。

第六，我也注意到，在我過去的經(jīng)歷當中，與名稱沒有關(guān)系，與你是

西方公司還是東方公司沒有關(guān)系，而是看你具體的做法，看你有什么

領(lǐng)導(dǎo)力使得情況的發(fā)生。東方人來看，更多是你在名片上寫什么，你

的頭銜是什么？假如再看日本、泰國、新加坡、越南、緬甸，我們都

會看到這些情況，這些從我個人的經(jīng)歷出發(fā)，這是我看到的中西方之

間的差異。

文化的弱點是不需要過多關(guān)注的

什么更加重要？除了東西方有什么差距外，什么更重要？我們能做什

么實成功？能把東西方的風格融合起來讓雙方都從中獲益？

首先是針對東西方都適用的是辦法，對非常成功的公司來說，對非常

成功的團隊、個人來說，一定要有這樣的辦法，就是我一定能做，你

務(wù)必要培養(yǎng)這種辦法，務(wù)必要期待迎接挑戰(zhàn)，要很愿意想象那個過程。

第二，要有誠信與開放，特別是在跨文化的團隊中工作的時候，你一

定要熱愛你不熟悉的文化，你一定要對國家感興趣，你一定要取長補

短，要學(xué)習當?shù)氐墓ぷ魑幕c企業(yè)文化，而不需要過多的關(guān)注文化的

弱點，確保整個團隊都有共同的觀點。

第三，要享受挑戰(zhàn)，享受不一致環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，每個人都明白，雷

諾的總裁，這個人的生長環(huán)境是這樣的，在巴西長大，然后去法國，

在黎巴嫩住過，他講很多他生活在不一致的地方生長、工作，這是非

常有挑戰(zhàn)的情況，這可能不是他生命中最享受的時光，至少他一開始

是這樣想的。這種復(fù)雜的經(jīng)歷，讓他能夠享受挑戰(zhàn)，能夠應(yīng)對每天生

活所帶來的挑戰(zhàn)與壓力。

第四點涵蓋東西方的也就是要不停的學(xué)習，不停的習慣。意思就是你

一定要有信心、要有決心致力于你做的事，還要時刻保持謙虛來傾聽

別人的意見，不一致的聲音做不一致的事，從不一致的角度做不一致

的情況，不一致的改變、習慣。然后是你的良師益友，這一點也非常

重要。這為你提供不一致的辦法、經(jīng)驗，對我個人來說，這對我的職

業(yè)是非常有幫助的，對我的個人生活也很有幫助。我有很多良師益友,

有的時候候他們不與我在一個商業(yè)圈，有的時候候是我的同事，有的

時候候是我生活中的朋友，他們對我來說是一個指導(dǎo)，能夠讓我不停

的嘗試我的辦法，也就是說你要不停的傾聽那些人，吸取不一致的辦

法。

個人對比組織，就是要鼓勵個人或者者團隊來不斷的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)

現(xiàn)在的觀點，由于這是你不斷能夠促進的方法，同時讓這些個人與團

隊成員找到挑戰(zhàn)所帶來的解決辦法，同時還是要成為團隊的成員之一,

那是一種平衡的藝術(shù)，你一定要促進個人的進展與維系團隊平衡找到

一個平衡點。最后是核心價值觀，明白你從班里來，你要有一些原則

與宗旨，能讓你在不一致的文化當中生存，這些東西你務(wù)必要不斷的

秉承，讓你有前進的方向，對你來說，對我個人來說，比如說誠信、

謙卑、不斷學(xué)習的動力、承諾、把情況做好，在商業(yè)社會當中我們都

想賺錢，但錢不是唯一的，同時還包含你要有一系列的核心價值觀。

第三個領(lǐng)域，我們應(yīng)該找尋什么東西避免犯錯。我首先想到的兩點是

這個癥狀，這是一個非常傳統(tǒng)的英國說法，就是“這個東西不是在這

里發(fā)明不是在這里制造因此我們不喜歡這個東西”，這個辦法我們一

定耍避免。不要讓這個辦法成為你嘗試新的做法、辦法的障礙。這都

是我對東西方管理的看法，我想給各位講一下其他的東西，東西方文

化管理當中一定會有一些差異，我想給大家講一些差異。

左邊圖的藍色，指的是西方或者者是歐洲的辦法，右邊紅色區(qū)域是東

方的辦法。這是講三頓飯，通常在歐洲，有一個冷的早餐、熱的中餐、

冷的晚餐。大多數(shù)的東方國家，三餐都是熱的。飯店方面，你聽到的

音量，歐洲飯店與東方的飯店音量，在歐洲非常安靜，而在東方國家

飯店音量是非常吵的°然后是各自如何表達自己的情緒，在歐洲或者

者西方，他們所表達出來的面部表情就是他們所想的，而在右邊是東

方的，你是笑的，但是你心里想的可能是不開心的。這是表達觀點的

區(qū)別，西方的觀點是非常直接的、非常一針見血的。東邊，能夠看到,

繞啊繞，最終繞到那個觀點上。這是兩種解決問題的風格不一致，左

邊是直接解決問題，而右邊是繞過這個問題。這也是一個很有意思的

情況，現(xiàn)在北京要舉辦奧運會，在1970年，假如看一下上面一半，在

歐洲要緊是汽車，而在亞洲要緊是自行車。現(xiàn)在呢？恰恰相反，在亞

洲有更多的車，而在歐洲人們開始騎更多的自行車，由于他們關(guān)心環(huán)

境。這是關(guān)系，在歐洲辦法是非常直接的，而在東方，卻是非常復(fù)雜

的思想結(jié)構(gòu)。最后一個圖，是排隊，是我個人在上海的，倫敦大家是

排隊上電梯，而右邊大家在上海等電梯是涌成一群。

我的總結(jié)，東西方之間會有差距，但也會有共通處，更重要的是我們

要關(guān)注相同之處，相互借鑒，結(jié)果并不是最重要的。

世界管理大會全程實錄

（主持人：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位專家、各位學(xué)生下午好。

今天在這里舉辦東方管理論壇具有非常深遠的意義。2008年對中國來

講是有紀念意義的一年，今年是中國奧運年，又是中國改革開放30

年，在這30年的過程中，中國的經(jīng)濟取得了舉世矚目的成就，越來越

多的各國學(xué)者越來越關(guān)注中國經(jīng)濟的進展，在這30年的過程中，以復(fù)

旦大學(xué)東方管理學(xué)派蘇東水教授為首的學(xué)者們，不斷的在研究、探索

中國的管理理論，以此探討建立一些適合中國企業(yè)進展的理論。我們

東方管理論壇從97年開始一直到現(xiàn)在，已經(jīng)舉辦了十一屆，今年是第

十二屆，都是為了構(gòu)建一個東方管理的思想交流平臺，能相互的學(xué)習、

交流，以此促進東方管理的進展。

今天論壇開始之際，首先有請東方管理學(xué)派的蘇東水為本屆論壇做

致辭。

蘇東水：各位同學(xué)、各位朋友、各位東方管埋研究的同行，今天我

們能相聚在一起，組織舉辦第十二屆世界管理大會，世界管理論壇與

東方管理論壇，從1997年開始，我們成立世界管理論壇東方管理論壇

開始，現(xiàn)在是第十二屆了，每一屆都有進展。我記得在第一屆開幕典

禮的時候是一個特殊的大會，我們?yōu)榱四切┎┦可c碩士生，與企業(yè)

家搭一個平臺，我們進行了學(xué)術(shù)交流，到現(xiàn)在已經(jīng)是第十二屆了，我

們一共有3000多人次參加了這個會議，有1000多篇文章，這是大家

努力的成果。我們希望東方管理論壇在大家的努力下越開越好，要緊

是三個目的。第一個目的，是要弘揚中華優(yōu)秀文化為核心的東方管理

文化，為我們的國家，為我們的民族做出奉獻。第二個目的，要進展

我們的東方管理文化跟它建立的東方管理科學(xué)，我們期望是東方管理

能成為一門科學(xué)，這要靠大家的努力。這里有很多行家，有很多專門

的學(xué)者，也有國外的學(xué)者，也有國內(nèi)的大學(xué)，現(xiàn)在全國有12個大學(xué)與

單位成立了東方管理研究中心，東方管理研究院，對東方管理開展了

管理的研究。過去是從理論的研究，現(xiàn)在深入到案例的研究。東方管

理，假如沒有案例作為支撐，案例作為我們研究的一種事例，那我們

東方管理這個學(xué)科要進展還是有困難的。我們希望通過借鑒，能夠提

出一些比較有建設(shè)性的意見，如何把我們中國最早探討東方管理的學(xué)

者，東方管理現(xiàn)在人家稱之一個學(xué)派，要發(fā)揚光大，為我們的首創(chuàng)，

為大家的努力，為大家的成就，我代表我們的組委會向大家感謝，希

望大家繼續(xù)做奉獻，謝謝各位。

（主持人：非常感謝蘇東水教授的致辭，就像蘇東水教授所講，東

方管理也是歷經(jīng)30年的探索與研究，現(xiàn)在已經(jīng)形成了一套以三學(xué)三為

的理論體系。形成這樣的體系，就是如何落實到實踐當中，我們是以

管理學(xué)者與企業(yè)家對話的形式形成理論與實踐的融合互動，進一步提

升東方管理的應(yīng)用體系。今天的論壇分兩個議題，首先是進行東方管

理企業(yè)實踐的議題，第二個議題是講東西方管理融合下的中國企業(yè)的

成功之道。

首先請出第一議題的主持人與嘉賓，有請復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系主

任、東方管理研究中心副主任蘇勇副教授，有請上海工程技術(shù)大學(xué)汪

泓校長、哈佛大學(xué)夏威夷大學(xué)哈佛大學(xué)博士程中英教授、有請復(fù)旦大

學(xué)管理學(xué)院薛求知教授，有請中大集團董事長談義良先生，上海漕河

涇高科技園進展有限公司董事長陳青洲博士。請大家歡迎這個議程的

主持人蘇勇教授。）

議題主持人蘇勇：各位領(lǐng)導(dǎo)各位來賓下午好，很高興主持下午這場

東方管理論壇東方企業(yè)家與管理學(xué)者的論壇。今天下午第一場論壇的

主題是東方管理與企業(yè)實踐，我們一共有五位嘉賓，先做一個主題的

發(fā)言，與現(xiàn)場的各位專家學(xué)者有一個互動。

有請汪泓校長，汪泓校長演講的主題是東方管理引領(lǐng)高校戰(zhàn)略管理

與規(guī)劃。

汪泓：尊敬的各位專家、各位朋友下午好，很高興有這樣的機會在

海內(nèi)外專家與朋友的面前展示在東方管理思想，特別是蘇教授所倡導(dǎo)

的以人為本、以德為先，人為為人的思想下，我們?nèi)绾芜M行高校戰(zhàn)略

的規(guī)劃與考慮。這次非常感謝蘇教授與復(fù)旦大學(xué)給了我們一個協(xié)辦的

機會，下面我們就從東方管理的思想根植于中華管理思想方面，是中

華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以儒家、道家、法家、兵家、墨家為古典管理哲學(xué)

淵源，以“以人為本、以德為先人為為人”為本質(zhì)特征，形成了國家

管理、軍事管理、家族管理與管理者自身修養(yǎng)為管理的體系。西方很

多管理理論被廣泛用用于企業(yè)與其他的社會組織管理。從戰(zhàn)略家度來

說，這些理論在實踐當中發(fā)揮了很大的作用。在這個過程中，我們看

東方管理思想與西方管理思想的運用有它的側(cè)重。東方管理比較強調(diào)

的是一種“道”，西方管理思想比較注重戰(zhàn)略方法的研究，理論研究

比較考慮管理方法的應(yīng)用與管理的次序建立。而我們所討論的東方管

理思想，特別是中國的管理思想內(nèi)涵當中，是以道為主，管理的理念、

管理的思想、管理的哲學(xué)、管理的文化作為核心內(nèi)涵。因此，蘇教授

所提出的我們懂得東方管理哲學(xué)思想當中，包含科學(xué)性、整體性、系

統(tǒng)性，特別注重以人為本，與諧進展的思想觀，特別強調(diào)人的一種境

地、價值觀、思想層面的內(nèi)核。我們的高等教育，我們學(xué)校在中國高

等教育當中，是屬于應(yīng)用型的本科研究生為主題的高等院校，進展要

緊考慮產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與區(qū)域解決，因此在這個過程中，特別要根據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)

劃的導(dǎo)向與社會經(jīng)濟進展的導(dǎo)向與人們精神境地與文化培植的過程。

我們這幾年在實踐與摸索當中感受東方管理思想的引領(lǐng)下，如何探索

高等教育的辦學(xué)定義、辦學(xué)理念與辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)的模式，在這

個過程中，要使中國辦學(xué)魅力顯現(xiàn)出來，更要注意精神層面的以人為

本的管理思想。在這個過程中，我們強調(diào)整體的思維方式、與諧的進

展理念，以人為本的思想與塑造理想人格思想與境地融合在辦學(xué)的過

程中，作為我們學(xué)科專業(yè)整個規(guī)劃當中非常重要的內(nèi)涵。

學(xué)校提出了辦如何的大學(xué)、培養(yǎng)什么樣的人，提出一個明確的目標

就是培養(yǎng)高素養(yǎng)的應(yīng)用型人才，具有奮斗的精神、一種理想與充滿追

求的境地，國際的視野，社會責任感、工程能力與終生學(xué)習的能力，

作為我們學(xué)校培養(yǎng)人才的目標。同樣，在兩項創(chuàng)新、三大規(guī)律、四個

納入表達了五種精神的思想?，F(xiàn)在我們處于松江大學(xué)園區(qū)當中的一所

高校。

辦學(xué)模式，那就是把人與環(huán)境的互動聯(lián)系起來，也就是毛澤東同志

強調(diào)的“開門辦學(xué)”，我們學(xué)校在辦學(xué)模式上，2.2萬的學(xué)生，50%的

工科，40個工科專業(yè)，20個經(jīng)管，20個現(xiàn)代創(chuàng)意，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)

意專業(yè)。工科形成天上的航空飛行學(xué)，地上的汽車學(xué)、海上的游輪經(jīng)

濟，如何與人聯(lián)系起來？大的上海產(chǎn)業(yè)構(gòu)架，這些成為我們以人為本

全面進展，為他提供平臺，就是要溝通，要把產(chǎn)業(yè)的理念、社會進步

的理念構(gòu)建起來。

我們第一個是開門辦學(xué)模式，就是與國內(nèi)外的大企業(yè)合作，把社會

的管產(chǎn)學(xué)研有機結(jié)合，我們專業(yè)設(shè)計了兩個委員會，一個是校務(wù)一個

是學(xué)科與以學(xué)科為主的院委員會。委員會是把學(xué)術(shù)界、政府界與產(chǎn)業(yè)

界的人有機的組合在里面，用什么衡量？就是以德的標準，以對社會

奉獻度的標準，以人們的價值觀與我們對社會推動的進步力，這也是

東方管理思想帶給我們的無窮魅力。包含國際上的大公司，西門子公

司及博世公司都與我們建立了相應(yīng)的平臺。第二是人才培養(yǎng)的模式，

我們在學(xué)校學(xué)習更多的，我們也有自然科學(xué)、社會科學(xué)的理論，如何

讓學(xué)生放在社會實踐與產(chǎn)學(xué)合作？我們學(xué)校實行5096的同學(xué)有8000到

1萬師行了三學(xué)期工作、三學(xué)期學(xué)習，產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)交替，讓他們

在社會實踐中學(xué)會奮斗的能力，學(xué)習的能力，更提升學(xué)習的自主性、

制造性、探索性，也是在社會價值理念的引領(lǐng)下提升學(xué)習的動力。當

然，我們這里面要注重高等教育的規(guī)律，我們追訴著蘇老師的思想，

如何把東方管理思想進一步發(fā)揚光大？這里面的高等教育規(guī)律務(wù)必遵

循。我們有管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)大門類。與復(fù)旦大學(xué)商量的時候，如何在

已有的博士點、碩士點基礎(chǔ)上，如何把中華民族的學(xué)科發(fā)揚光大？我

們考慮在三個門類下的學(xué)科，工商管理下面有工商、人事、財務(wù)管理,

管理科學(xué)與工程下面五大方向，我們想和蘇教授探討，在蘇教授的帶

領(lǐng)下，我們想在我們的一級學(xué)科下面一個研究的二級方向，成為眾多

管理科學(xué)當中獨樹一幟的管理思想。

人民群眾日益對優(yōu)質(zhì)教育的呼喚與渴望，我們在面對大眾化教育的

今天，如何面對人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的呼喚？我們用學(xué)科鏈專業(yè)鏈對

接產(chǎn)業(yè)鏈，解決國家在進展當中需要的人才。我們能夠培養(yǎng)非常好的

飛行員、機械師，我們實行了2+2與3+1模式，由企業(yè)出資，每個學(xué)

生100萬，家庭只需要出學(xué)費6500元，當然他也要回饋社會

我們在這個過程中，務(wù)必樹立只爭朝夕、敢為人先、求真務(wù)實、開

拓創(chuàng)新、追求卓著的精神。這是我們松江的第六個小區(qū)，1200畝土地,

號稱8萬平方米的工程施訓(xùn)中心。我們的員工，今天有很多的教授在

下面，我們的工作勞動不成為謀生的手段，而是一種埋想、境地，是

人在進展當中的理想、境地而奮斗。

我們剛才講了40個學(xué)科專業(yè)方向，我們是一因此工程技術(shù)為主、

經(jīng)濟管理、藝術(shù)設(shè)計等多學(xué)科互相滲透、協(xié)調(diào)進展的教學(xué)型普通高等

學(xué)校。面對現(xiàn)代創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)我們考慮兩個嫁接，一個是與國外最優(yōu)秀的

大學(xué)嫁接，與國外共同合作。第二是與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)嫁接，在學(xué)校進展當

中，使得這些學(xué)科有機協(xié)調(diào)進展。在這個過程中，我們深深體會到一

個學(xué)校的進展，我們務(wù)必以大學(xué)文化與大學(xué)精神作為引領(lǐng)工程，同時

人才隊伍作為主題，我們的老師充滿著理想、追求我們的追求，有奮

斗的精神，我們的學(xué)生帶出來一定是非常有追求，也有一種探索、探

究的，不斷的孜孜不斷奮斗的人，我們給他的是學(xué)習的能力、奮斗的

能力。我們提出的六項重點建設(shè)工程，大學(xué)文化與大學(xué)精神引領(lǐng)工程、

人才隊伍建設(shè)工程，教育質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工程、產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟拓展工程，

產(chǎn)學(xué)合作教育創(chuàng)新工程、現(xiàn)代工業(yè)中心建設(shè)工程。其中我們我們還加

了禮儀課，如何與外國人擁抱，如何與家長擁抱，當孩子擁抱一次父

母的時候你感受如何？父母的喜悅溢于言表，學(xué)生學(xué)會了尊重人，學(xué)

會了在社會事物交往當中的禮儀，就是我們一點點教誨我們的同學(xué)。

包含培養(yǎng)創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、工程能力，提升了他的境地、提升了

他的務(wù)實精神。

在這個過程中，我們也同樣認為這些辦學(xué)模式，我們都是與企業(yè)合

作的標志。我們認為大學(xué)如何培養(yǎng)人？是通過大學(xué)文化的熏陶，通過

大學(xué)文化的滲透來引導(dǎo)人、鼓舞人、塑造人、培養(yǎng)人，我們認為所有

的學(xué)生都是能夠教育得非常好的，只要你精心的灌注，特別是精神、

文化層面價值理念來激勵他，他的成長會更快。這個塑造與打造的過

程中，需要東方與中國的管理理論不斷形成學(xué)派與流派，在高等教育

的科學(xué)性方面表達出來。教書育人、管理育人、環(huán)境育人文化育人的

功效能夠充分發(fā)揮出來。在這個過程中，我們不斷的進行了大學(xué)精神

的培養(yǎng)，校訓(xùn)校風學(xué)風，學(xué)風包括老師的學(xué)生風尚與學(xué)生的學(xué)習風氣,

把理念與精神層面的內(nèi)容，變成我們?nèi)Ｗ非蟮哪繕?，行為的尊則，

成為我們工程大人精神的氣質(zhì)與文化的品格，使得這個學(xué)校能夠在五

年當中快速進展，使得我們的綜合排名提高了100多位。這種精神狀

態(tài)，是我們在東方管理思想、中華民族的管理寶萃當中的力量，是蘇

教授給了我們鼓舞，這個思想將鼓勵我們不斷的探索，謝謝各位。

議題主持人蘇勇：感謝汪教授的精采報告，汪泓教授不僅是自身的

管理學(xué)者，成功把我們東方管理思想運用到大學(xué)管理當中，從剛才汪

教授的演講當中能夠感受到他對上海工程技術(shù)大學(xué)的深厚感情。上海

工程技術(shù)大學(xué)有一個非常明顯的進展，成為一所非常有特色的成長非

常迅速的大學(xué)，我想，這與我們汪泓校長把東方管理思想成功運用于

高校管理當中是有關(guān)系的，再次感謝汪泓教授。

下面我們邀請的第二位演講嘉賓是美國哈佛大學(xué)博士美國夏威夷

大學(xué)成中英教授。各位對成教授一定不可能陌生，成教授很早就致力

于東西方管理思想融合的研究。我想，我們在座的很多學(xué)者都讀過成

教授的《C理論》，他也很早提出這方面有關(guān)的理論，有請成中英教

授，他演講的題目是論中國管理理論的架構(gòu)建立：兼評當代西方管理

思想。

成中英：從1991年我認識蘇東水教授以來，我對他的進展東方管

理感受是一件大事，我很佩服。1991年我到上海來辦學(xué)，蘇東水教授

非常有興趣，因此我們合作了一段時間。最重要的是我們精神上很相

通，由于他在東方管理思想也進展得很早，我自己對思想中西管理哲

學(xué)是源自于我對中西哲學(xué)的研究，這塊我能夠說還是從更哲學(xué)的立場。

哲學(xué)這塊，從1985年我回到北大講中國文化、中國哲學(xué)、比較哲學(xué)，

提到中國哲學(xué)能夠用在管理思想上，特別《周易》能夠用在管理思想

上，產(chǎn)生一些影響。中國哲學(xué)的進展，在今天世界上成為一個重要的

潮流，過去35年來，我們開了無數(shù)的會，我創(chuàng)辦的國際哲學(xué)會，在世

界各地每兩年一次，去年在武漢大學(xué)，很早往常在北大，還有在社會

科學(xué)院，在西方的瑞典、美國、澳洲、英國、德國各地，中國哲學(xué)走

向世界，在海外學(xué)者的努力下，在我個人的關(guān)注進展下，造成了一個

很重要的進展。在這種基礎(chǔ)上，我認為東方管理的進展，是個必定，

又有很好的基礎(chǔ)。我今天聽到東方管理學(xué)派的成立，我不僅能夠認同,

而且我認為將來一定在最為現(xiàn)代化的上海是最先實現(xiàn)。最為現(xiàn)代化的

上海會成為最東方，最有中國特色的管理中心。當然，這里我也很羨

慕蘇東水教授能教出那么多好的學(xué)生。我去年在北大上課的時候我認

識何智麗教授，他說他也是蘇東水教授的學(xué)生。

我參加這個會也不容易，我從美國趕來，今天晚上就要走。首爾要

舉行45屆哲學(xué)大會，那個大會從來不到東方來，五年前我建議中國政

府舉辦這個會，由于中國要辦奧運，無法同意3000多人的會議，韓國

就爭取到了。當然，韓國也是中國文化圈，這也反應(yīng)出我們東方管理

之大，東方管理很好，但我們還要談中國管理，還要精密一點。我一

直認為中國應(yīng)該是一個核心，說是東方，但核心力量應(yīng)該來自中國。

很多年前我與日本人談這個問題的時候，我認為儒家的核心激勵應(yīng)該

擺在中國。當初，日木人說應(yīng)該放在日木，韓國人說應(yīng)該放在首爾，

我說他的根在北京。我認為，儒家一定會在中國興起，在我的倡議下,

北京成立了國際儒學(xué)聯(lián)合會，至少我們爭取到儒家在中國進展。今天

在各類條件比較具備的情況下，我認為東方管理、中國管理一定會進

展起來，蘇東水教授的功勞功不可沒。

今天我的題目要緊是想提一個架構(gòu)的問題，我今天早上聽了幾位嘉

賓的講述都面臨一個問題，就是什么是中國化？中國管理的基本特色

在什么地方，基礎(chǔ)在什么地方？管理是一個實踐的學(xué)問，是一個用的

學(xué)問，從長久的進展來看，我們希望它成為一個體的學(xué)問、一個本的

學(xué)問，因此叫本體的學(xué)問。今天吃飯的時候，一位加拿大的教授說，

你在什么地方投資、什么地方開發(fā)、有什么樣的目標，都牽涉到人的

價值選擇的問題，一個方向問題、一個方法問，題，一個出發(fā)點的問題。

看得出來，任何學(xué)問包含管理學(xué)，都與哲學(xué)脫離不了關(guān)系，哲學(xué)就是

人類的學(xué)問、人的根本學(xué)問。我們要走向一個世界強國要重視根本學(xué)

問，根本學(xué)問不能用也是空的，管理學(xué)與哲學(xué)應(yīng)該說是連在一體。大

家能夠看出來，我喜歡講具有本體性的一個哲學(xué)理論管理哲學(xué)，因比

我叫管理哲學(xué)。管理哲學(xué)的熟悉下我們?nèi)绾芜M展？首先我非常認同以

人為本的思想。但是我要補充一點，以人為本我們往往會過分的以人

為本，也就是不記得還有一個大環(huán)境，還有一個根本環(huán)境，還有一個

制造性的本源，那就是一個天的觀念，天不是上帝，天是最深層的宇

宙的制造力。我們回到中國的傳統(tǒng)里面，我們以人為本，但是要講天

人與諧。汶川大地震大家能夠看出來，我們事后做得很好，但事前我

們沒有任何防備，為什么？我們沒有那樣的重視環(huán)境、我們沒有那樣

考慮到周遭環(huán)境的各類壓力。

今天我們在進展中我們不要不記得我們有一個環(huán)境，環(huán)境需要我們

關(guān)注，不要把人當做唯一的價值。人的價值來自人與物、人與世界、

人與其他人，我是從哲學(xué)的高度提醒大家，這樣我們才能夠更好的掌

握人的價值。假如我要界定中國哲學(xué)作為一個基礎(chǔ)與西方哲學(xué)基礎(chǔ)做

比例，我能夠這樣說，首先我認為天人合一的根本是以人為本。我們

很多人明白很多東西，但是不做，很多人只是做而不知。我與西方做

比較，西方人做任何事知很重要，知在行先。從中國人的觀念，做了

再說，知在行先U我們是人，我們應(yīng)該生存的去掌握人的理性機制J

天人合一這塊，西方人是天人分離，這是很大的差異，由于他們宗教

的傳統(tǒng)、希臘人的傳統(tǒng)與我們中國人的傳統(tǒng)不一樣，我們的體驗是天

人互動，我們沒有原罪觀念，我們只有原善觀念，這是值得我們發(fā)揮

的。西方人走路天人分離，價值與知識脫離，我們今天有很大的責任

來幫助西方人恢復(fù)到一個人的關(guān)注，這就是以人為本的思想，不是以

上帝為本，以人為本是講人與世界的關(guān)系、與天地的關(guān)系。為什么我

要講《周易》？是我首先說周易是中國管理的源頭。中國人為什么能

夠生生不息，能夠在困難中走出來？中國人能夠掌握天地的精神，不

可能認命，會不斷的制造。地是坤，君子厚德載物，自強不息，這個

精神發(fā)揮出來，就是巨大無比的。我們有一個責任，我們不要說把人

與天分開，造成一種不必要的緊張，但也不能說天與人沒有差別，還

是有一種理想與現(xiàn)實的差距，因此我們要自勉，但不應(yīng)該把自己當做

罪惡的載體，我們要善于發(fā)揮我們內(nèi)在善的制造性，為人類、為自我

來制造一個美好的環(huán)境。

第三個我要說的，在西方，我們能夠看到人文基本上被物化了，把

人的世界變成物的世界，物化了。西方說物質(zhì)主義，西方人是有這樣

的趨向，就是一切都走向數(shù)字、數(shù)量、走向缺少人情味的狀態(tài)，而中

國人呢？我們認為我們應(yīng)該把人文與科技很好的融合起來、結(jié)合起來,

這個世界應(yīng)該是具有人的味道，不僅只是一個物的世界，我們要走向

人文化，人文與科技密切的結(jié)合，這個觀念非常重要。但是，往往也

有缺點。我們太講人文的時候又不記得了科技的重要，我們又要回到

本原的哲學(xué)，強調(diào)平衡、與諧，重新審查不斷改造、不斷制造、不斷

革新。不斷制造這樣的思想非常重要，一旦不去這樣思考，我們盡管

成功很多，但是一旦有情況發(fā)生，我們不能改變。今天，我們在經(jīng)濟

進展方面能夠看出來，我們是不是能有一個可持續(xù)的進展，能做出一

個更整體、更宏觀但也不不記得精密、微觀的調(diào)控？這是非常重要的。

另外一點，我們中國還有一個特點應(yīng)該作為管理的根本目標，中國

是把仁與義當作一體，仁是一種感情，義是合理性。仁義要兼顧，要

悲天憫人的心、要為民請命。但我們往往又會不記得了義，我們往往

太過分激情，不記得了實踐的需要、知識的需要，法律的需要、規(guī)則

的需要，正義的需要，我們看到西方有一個傾向，把道德變成法律。

在正常的情況下，我們往往是把法律變成道德，我們把法律變成道德,

往往模式了道德，事實上我們道德與法律都需要。我曾經(jīng)說過，美國

是一個沒有道德的國家，但是很有法律。中國是一個有道德的國家，

但是法國法律。法律就是靠知識、靠理性，達到制度性的責任感受，

我認為我們在討論中國管理的時候，我們覺得應(yīng)該要參照西方實現(xiàn)更

好的人類社會的存在，更好的人類理想。我們成為一個現(xiàn)代的中國人、

未來的中國人，這個人是改造了人不止是改造了中國人，這是一個進

展的途徑。

在這個意義之下我提到五個層次，意思是制造性的概念，天人合一

的基礎(chǔ)上，天是透過人來實現(xiàn)目標。人生在天地之間有巨大的作用，

就是要實現(xiàn)道。道是什么？道是生命不斷的繁衍與繁榮產(chǎn)生一種價值。

我說機器是一個最起碼的，我們需要機械文明。但是這個機械需要文

明的操作，因此我們需要手的軟件，需要軟件。但是軟件與硬件如何

配合？需要下一步的思考U我覺得有一點與西方工通的是知識，我們

要追求知識、追求更多的知識。西方與東方競爭的時候，競爭也是為

了最后的合作，是不是應(yīng)該對人的知識、對世界的知識、對環(huán)境的知

識i樣要重視？而且還要更豐富。要用得比他們更好，要用就是價值

問題，第四層次就是價值觀。今天早上一位嘉賓談到，我們需要制度,

我很同意。價值決定你的制度、決定你的生活方式。我們要認識我們

人生的價值是什么，這個價值是什么？我想蘇教授談到“人為為人”

非常重要。人要為己，本源上人己是統(tǒng)一的，群己是統(tǒng)一的，這樣的

思想讓我們更好的發(fā)揮自己。不是我為了人，我就純粹犧牲？不是的,

那是一種價值，你人格的成就也是了不起的，最后是道。道是非常重

要的，什么是道？我會談到本體的概念。這個本體就是一個整體，能

夠是現(xiàn)在人的心的意識里，中國人講心性，這個心性很重要。我們要

強調(diào)心本身的開發(fā)，這個心的開發(fā)，是走向制度化、走向知識的建構(gòu)、

走向軟件技術(shù)建構(gòu)，走向硬件制造的基礎(chǔ)，這五個層次，能夠讓我們

更好的發(fā)揮管理的架構(gòu)。

在這五個層次上，我現(xiàn)在再問到剛才要說的方面，回到本文。我們

怎么能夠制造不一致的管理層次？管理層次我認為是多元的，蘇教授

也談到多元的管理，多元至少有六種。一種是中體中用西體西用，西

體中用、中體西用，還有一個是一本書《跨文化管理》。這個所講的

是低層次的跨文化管理，還有一個是高層次的跨文化管理，這是非常

重要的管理思想。今天我們從人的本體思想到倫理思想，倫理思想到

管理思想，管理思想到政治學(xué)的思想，這就是以體貫穿。我寫的一個

整體倫理學(xué)的論文，也發(fā)表成一本書，倫理學(xué)是管理學(xué)的基礎(chǔ)，涉及

到西方的倫理、涉及到權(quán)利概念怎么表達？中國“以德為先”，這就

為管理學(xué)打下一個基礎(chǔ)。

我最后有個結(jié)論，能夠幫助大家更好的熟悉。這篇文章我感受挺有

意思，我有一次演講，首先是對個案分析你要有一個標準，標準是什

么？就需要一個體系。因此我對個人分析提供了一個需要體系的概念。

我對美國21世紀的管理理論進行了一個總結(jié)，也進行了一個善意

的批判，我這里叫“本體心能用"。我喜歡這五個字，《周易》進展

五家之言，過去大家不重視道家法家墨家，墨家特別重要，因此我給

了一個非常重要的章節(jié)。整個架構(gòu)當中，這是最大的架構(gòu)。我們要有

一個本的概念，不能忘本。本怎么變成體？一個是歷史的本一個是埋

論的本，管理上現(xiàn)在缺少理論的本。很多管理的書講中國諸子百家很

多很多，但我們還要有一個整體的理論的架構(gòu)，這個心理論做了這樣

的嘗試。怎么用？用的機制在心，心是一個價值概念也是一個知識概

念。這個用，在各類管理功能上的使用，能夠達到各方面的進展，幫

助我們解決目前很多的問題，包含從經(jīng)濟，從企業(yè)管理，從國際管理

方面，逐步走向國際，成為多國公司，我很關(guān)注這個問題。中國如何

與西方溝通？西方人如何真正的同意中國？總結(jié)的來說，我們的心是

操作西方管理的架構(gòu)，用中國的道與心操作知識、技術(shù)與硬件，這是

一個很重要的概念。西方人也是在做這樣的工作，就像下棋，誰棋勝

一籌就是勝利者，但是勝利者不要驕傲，世界全球化是不盡的過程，

生生不息的過程，因此我們中國的進展也是生生不息的過程，中國的

管理也是一個生生不息的過程。今天講東方管理，講中國管理哲學(xué)，

這個科目，各位年輕的朋友，這將是一個偉大的事業(yè)，中國的進展、

世界的進展都靠大家共同努力，謝謝。

議題主持人蘇勇：感謝成教授的演講，成教授由哲學(xué)而文化，由文

化而管理，再次強調(diào)我們要天人合一，知行合一，特別強調(diào)倫理是管

理非常根本的問題，這句話我本人也非常愛聽，由于我在講授課程當

中，有一門課就是管理倫理學(xué)。再次感謝成中英教授的精采演講。下

面第三位演講嘉賓是薛求知教授，薛求知教授是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副

院長，也是中國最早的一批在海外拿到博士學(xué)位后歸國的知識分子，

我們經(jīng)常和薛教授開玩笑，我說薛教授是老海歸，不是新海歸，資格

比較老。薛教授演講的題目是國際視野下的東方管理，就是把東方管

理管理的理論放到國際視野下進行思考與鍛造，熱烈歡迎薛教授演講。

薛求知：我往常搞過幾年比較管理學(xué)，現(xiàn)在又是講國際企業(yè)管理，

在這方面，我希望能夠從一個更開闊的事業(yè)看一下東方管理。有些自

己的思考，很多地方很粗淺，有點班門弄斧了。

我認為廣義的東方管理是建立在東方文明基礎(chǔ)上的管理理論與管

理實踐。古代的四大文明基礎(chǔ)，一個是埃及文明、美索不達米亞文明、

古印度文明、中華文明。古印度文明與中國文明的進展路線非常清晰、

非常連貫，一直進展到現(xiàn)在，成為當今的印度文明與當今的中國文明

與日本文明。但是埃及文明與美索不達米亞文明，重新交叉、分杈，

形成了地中海文明最后形成東正教文明與西方文明，還有一派是伊斯

蘭文明。今天我希望在這里談印度文明與中華文明這兩塊連續(xù)下來的

東方文明為基礎(chǔ)的東方管理。

我們先看看西方管理學(xué)界什么樣的情況下對東方管理能夠認可？

有一個前提。我個人認為西方管理學(xué)界存在一種“文化帝國主義”的

傾向，認為以西方文明為基礎(chǔ)的管理理論與西方企業(yè)實踐為基礎(chǔ)的管

理方法是世界管理唯一正確模式是標桿、是樣板，是放之四海而皆準

的真理。唯有當西方企業(yè)群體在一段時間國際競爭當中敗北，他們才

肯反思、做檢討，認真研究一下這些打敗他們其他國家的企業(yè)群體，

尋找一下他們的獨門秘籍。70年代的Z理論提出，與對日本企業(yè)要緊

集中于質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理的方法研究，及相應(yīng)日本管理研究熱是機

遇日本企業(yè)競爭力快速的提升。著名的Hofstede而企業(yè)文化研究的四

維理論，在其后續(xù)再研究又加了一維，就是傳統(tǒng)儒家文化的影響。這

個里面背景是什么呢？就是當時基于亞洲四小龍，像韓國、新加坡、

臺灣、香港本身崛起的事實。今天，隨著新興市場國家企業(yè)群體的快

速進展，導(dǎo)致對這些國家企業(yè)及管理的研究又形成了一種新的研究熱

點。我個人認為，今天從世界范圍內(nèi)對東方管理的認可，是與東方國

家的企業(yè)競爭力提升有關(guān)系的。

我們先看看印度式的管理。最近十年印度企業(yè)有長足的進展，引人

注目的有一批大公司，迅速成為能夠與歐美大公司一決高下的世界級

企業(yè)，一個顯著的特點就是在歐美購并非常成功，通過購并成為一個

世界級的企業(yè)。印度企業(yè)成功的核心精神是什么呢？集中、持續(xù)、合

作，這些理念要緊來自印度的古籍《博伽梵歌》，《博伽梵歌》倡導(dǎo)

心態(tài)平與、強調(diào)的是增進自身包含自己所領(lǐng)導(dǎo)的組織在內(nèi)的修煉，集

中力量通過內(nèi)部的力量強大而強大。05年印度政府邀請了世界知名的

人力資源管理咨詢公司Hay集團調(diào)查印度企業(yè)成功的特點，有四點結(jié)

論：1、執(zhí)著地專注于成長與創(chuàng)新。2、高度利他主義的敬上哲學(xué)。3、

高度堅韌力與誠信度。4、正式與職業(yè)化的人際關(guān)系趨向。

忠誠是印度企業(yè)非常重要的特點，員工對企業(yè)的的忠誠不僅表現(xiàn)在

日常的工作中，很多印度人一輩子服務(wù)于一家公司，很少跳槽，很多

公司的原則是員工第一，顧客第二。印度企業(yè)對員工的激勵也很有特

色，印度全部是固定收入，印度員工更注重感受，注重工作與生活的

平衡，管理者從人生與事業(yè)的角度激勵下屬，人員共有良好的職業(yè)進

展。印度企業(yè)為社會的付出行動遠遠高于其他進展中國家的企業(yè)，很

多企業(yè)在醫(yī)療義務(wù)教育都有巨大的投入。“東方哲學(xué)提倡社會集體的

供應(yīng)他們認為集體比個人更重要，教誨人們?nèi)绾未龠M整個社會的進展,

而不是一味的滿足個人瘋狂的追求”。假如我們僅僅以為印度企業(yè)的

成功來自傳統(tǒng)的思想，那是過于簡單化了。一些研究認為，說印度企

業(yè)真正崛起還是有一些特殊的現(xiàn)代特征，其中有一個非常鮮明的共性,

就是印度企業(yè)有非常特殊的流程化管理與內(nèi)部操縱。另外，印度的分

工體系，由于在種族制度與殖民管理導(dǎo)致的分工制度長期形成非常特

殊的分工理念，在當代得到進一步的理念，就是“安心做好分內(nèi)事”。

就這一點我也做過一些企業(yè)的熟悉，印度的軟件業(yè)為什么做得好？一

些人很安心于一直去做編程工作。而中國，有些人編了一段時間就枯

燥，就想做自己的事業(yè)。第二，由于貧窮激發(fā)的低成本能力，印度人

普遍收入只是，非常希望企業(yè)提供價格低廉的產(chǎn)品，而印度的企業(yè)相

對比較少的能力從政策與資源上得到優(yōu)惠與幫助，因此盡可能只是從

內(nèi)部獲得市場競爭力。第三也是我認為非常有特色的，印度企業(yè)的管

理復(fù)制能力很強，殖民的經(jīng)歷及語言優(yōu)勢，使得印度企業(yè)能夠迅速而

成功的將自己企業(yè)的核心能力移植到海外購并企業(yè)與合資企業(yè)當中、

我們?yōu)槭裁凑f近些年印度很多大企業(yè)在海外的購并非常成功，而中國

在海外的購并并不成功？區(qū)別就在于管理的復(fù)制能力，把自己核心管

理能力復(fù)制到海外的能力。

韓國式的管理，韓國對中國的儒學(xué)最為尊崇，李朝時代就把儒教定

為國教，形成儒學(xué)化體制與思想狡猾，比在中國國土更為深入。傳統(tǒng)

的儒教思想以家庭為中心。在企業(yè)中企業(yè)主與最高管理者在管理下屬

發(fā)揮權(quán)威與權(quán)限來通知其下屬，下屬也期待其溫情與慈愛的同時順從

他們的權(quán)威意識，在權(quán)威式的經(jīng)營中形成仁學(xué)文化。這種受年齡、地

位身份與全縣影響的忠誠，在垂直體系中形成很強的執(zhí)行力。類似集

團意識、忠誠心識、參與意識、整體主義、權(quán)威管理都是企業(yè)的家族

化積極作用的具體表達。從1988年的漢城奧運會及89年亞洲金融風

暴之后，韓國企業(yè)的進步是有目共睹的。韓國人自稱是東方的愛爾蘭

人，作為備受凌辱的民族，養(yǎng)成倔強不屈的性格，同時感情化、有血

性。強調(diào)完全第一主義，企業(yè)成立之初就有高標準、高目標，追求第

一的過程中使企業(yè)與員工不停自我激勵、自我挖潛。在企業(yè)即人的創(chuàng)

業(yè)精神指引下，貫徹實施能力，適才適用。

日本式的發(fā)生、進展、流變、升華凝縮的整個過程，中華文化對其

影響很深。明治以來日本文化受儒家禮文化的影響要緊表現(xiàn)為塑造日

本國民“他律”人格，通過政府、文化、學(xué)校三位一體的作用，相互

補充實現(xiàn)的同時完全服務(wù)于萬事一宗的指導(dǎo)思想，這對人民企業(yè)影響

很大。日本企業(yè)對儒家思想的汲取實際上將儒家思想體系打破，對構(gòu)

成要件進行分解，把正面的價值留下，負面的價值拋棄，形成一個新

的排列組合。將儒家思想的精華與西方強調(diào)個性與自主性的人文精神

結(jié)合起來。日本人實際上是把儒家思想進行了延伸與升華，把家變成

了企業(yè)與組織。原先一套儒家理論思想就學(xué)校企業(yè)進展凝聚力的文化

基礎(chǔ)。我們看一下最近20、30年來，日本企業(yè)在世界管理史上提出與

倡導(dǎo)了很多現(xiàn)代管理理念，比方說5S、JIT、庫存管理、LP都來源于

日本，企業(yè)文化的概念也來源于日本，說明日本不僅是延古也確實把

現(xiàn)代性結(jié)合、表達得比較好。下面這些日本企業(yè)的管理提高，由于時

間關(guān)系，我不一一展開。

下面我們談?wù)勚袊焦芾?。如何歸納中國式的管理呢？我們會感到

格外的困難。我們感受在歸納中國管理理念與我們現(xiàn)在的管理現(xiàn)狀，

會表達出巨大的反差。比如說中國人到底是不是有機體意識呢？現(xiàn)實

大家認為是一盤散沙。中國人是否有忠誠心識？高離職率令很多外企

在中國經(jīng)營最頭痛的事。誠信為本？企業(yè)間與個人間的誠信度都很低。

是否天人合一？企業(yè)在進展中對生態(tài)的破壞與資源過渡的攫取都是非

常罕見的。我們畢竟應(yīng)該在什么樣的范圍談這個中國式的管理呢？這

是一個非常復(fù)雜的問題。由于真正的中國式管理，實際上能夠包含下

屬范圍，大陸企業(yè)的管理包含國資企業(yè)、民營企業(yè)與混合企業(yè)，也就

是一些合資企業(yè)、公眾企業(yè)等等。另外，香港企業(yè)的管理，從大的范

圍也應(yīng)該屬于中國式的管理，另外臺灣企業(yè)的管理等等。上述企業(yè)應(yīng)

該都有共性，也有相當?shù)牟町愋裕@些企業(yè)的共性就是都由中國人管

理，由文化與傳統(tǒng)上的共同性，值得注意的是他們有制度上差異性的

影響，有文化與傳統(tǒng)變異性的影響。我特別強調(diào)對大陸企業(yè)研究的時

候，要注意文化層面與制度層面的終端。在上世紀兩個實踐對入學(xué)的

批判導(dǎo)致繼承性的終端。一個是五四運動的“打倒孔家店”，文革時

的批林批孔，揚法家批儒家。相當多的中國人對儒家思想價值的推斷

是紊亂的。由于20世紀近40年的中國實行中央集權(quán)的計劃經(jīng)濟，真

正現(xiàn)代意義的企業(yè)在中國還不到30年的歷史，中國企業(yè)進展史是斷層

的，中國的企業(yè)管理進展也是斷層的。中國目前處在多重轉(zhuǎn)型當中，

第一是工業(yè)化與市場化的轉(zhuǎn)型，第二是憲政轉(zhuǎn)型。第三是中華文明的

轉(zhuǎn)型。當代中國式管理的思想基礎(chǔ)是薄弱的，紊亂的，正處在一個常

識性的修復(fù)過程中。從某種意義上來說，入學(xué)思想在管理風格上的傳

延，中國在東方諸國當中是最弱最不完整的。

對中國管理思想模式的描繪與對中國式管理現(xiàn)實的提煉歸納對中

國管理學(xué)者而言是兩項不一致的任務(wù)。對中國管理理想模式的描述與

設(shè)定能夠把中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中的精華與現(xiàn)代管理思想中科學(xué)成分進

行融合，提煉出管理實踐者能夠努力的方向。對中國式管理現(xiàn)實的提

煉，是一個真實有普遍代表性的描述，是是一個自我畫像的過程，要

告訴人們我是誰，我的特征是什么。一個雜志做了一個調(diào)查，讓中國

企業(yè)描寫一下中國式管理的特點，排在前面一個是中庸，一個是注重

人情。

現(xiàn)實中國式管理特征我常識性的進行了歸納，第一是彈性管理，叫

見機行事、因人而異、以理而變。你既能夠?qū)@種情況給予負面的評

價，也能夠給予很正面的評價U我這里盡可能給予一個重性的評價，

我稱之為“彈性比較大的管理。。第二是中庸管理，叫保持中立、

留有余地、與諧平衡。第三是太極管理，模糊寬容、外柔內(nèi)剛、無為

而治。

我下面做了一個東方管理要緊分支的對比，既包含他們的管理哲學(xué)

基礎(chǔ)，外來因素的影響，制度特征，管理特征與核心競爭力等等。

我們最后的結(jié)論是這樣的，廣義的東方管理有共同的哲學(xué)基礎(chǔ)，這

就是儒學(xué)與佛學(xué)，有共同的現(xiàn)代價值，就是對人的重視與尊重。寓人

治于法治，社會集體與個人的共存。我們也有共同的使命，能夠取長

補短，互相學(xué)習，使本國本地區(qū)的管埋水平提升，促進亞洲地區(qū)的經(jīng)

濟繁榮，提升在國際經(jīng)濟中的地位。加強向西方管理世界宣傳東方管

理的理論與實踐成果，為世界管理理論與實踐做出奉獻。

這是我自己的觀點，向大家報告一下，謝謝各位！

議題主持人蘇勇：薛求知教授把其他國家包含印度、韓國這樣一些

國家的管理特點做了精辟的概括。第二，針對中國的管理特點提出了

自己非常深刻的見解，相信關(guān)于我們更好的研究東方管理會有很多的

啟發(fā)，再次感謝薛教授的演講。

剛才三位都是從學(xué)者的角度提出了對東方管理的一些思考，按照我

們議程，下面還有兩位演講嘉賓，要緊都是深悟東方管理之道，又成

功的把東方管理思想運用于企業(yè)管理的實踐，從另外一個角度會給我

們提出一些新觀點。接下來有請談義良先生，談義良先生是江蘇中大

集團的董事長，也是我們復(fù)旦大學(xué)EMBA的畢業(yè)生，就在這個院，榮獲

復(fù)旦大學(xué)優(yōu)秀EMBA學(xué)員榮譽。談義良先生演講的題目是東方“家文

化”視野下的家族企業(yè)運營模式探討。

談義良：很高興與各位進行探討，首先感謝蘇老師多年的教誨，傳

授給我們?nèi)绾芜\行東方管理文化智慧，接下來我把我多年的思想與新

的與大家做一個交流。

企業(yè)的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品競爭的背后實際上是企業(yè)文叱

的較量，企業(yè)文化的較量實體是企業(yè)高素養(yǎng)的員工隊伍，高速度的企

業(yè)員工隊伍來自于比較完善的企業(yè)用人制度與企業(yè)用人環(huán)境。

一、從小“家文化”到大“家文化”，我們從兩個層面來看。

1、微觀層面?！凹椅幕北磉_了中國傳統(tǒng)文化最最突出的一個特

征，是中國傳統(tǒng)文化的特征。從微觀層面來看，中國人比較注重家，

把家看作工作、生活的中心與精神堡壘，他們有著相同的血緣、有共

同的行為、共同的利益、共同的信仰、家族的親情。

2、宏觀層面?！凹椅幕庇譂B透到社會、經(jīng)濟、政治、意識形態(tài)

等方面，習慣上我們都在某一個時候?qū)⑽覀儦w屬于某一個團隊，從中

找到自己家的感受，并以此劃分榮譽、利益。

我們再看看“家文化”的一些作用，企業(yè)是一個家，假如把職工變

成家庭中的每一個成員，員工又把企業(yè)當做自己的家，這個企業(yè)就成

功了。每一個成功的企業(yè)，做著同樣的事，成功或者者比較成功的企

業(yè)都是把企業(yè)與各個方面的關(guān)系拉得比較近，形成了一種比較親情的

關(guān)系。具有中國特色的東方管理思想的幾部經(jīng)商大片大家應(yīng)該看過，

《大宅門》、《大染坊》，把家的思想貫穿于企業(yè)管理的每一個細節(jié)

當中，并取得了一些成功。當然，最后由于當初社會的影響，包含中

國整個國家實力的原因，導(dǎo)致企業(yè)最終不成功。當今社會，中國隨著

中國改革開放30年的進展，不管從經(jīng)濟、政治、國際地位得到了增長,

各類有利環(huán)境下，我們應(yīng)該繼續(xù)進展我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)思想，就是東方

管理文化，同時我們將這一管理文化的思想放到實踐當中，并逐步將

“家文化”貫穿于企業(yè)管理，我想這能夠得到廣大的推廣。

不一致的企業(yè)塑造不一致的企業(yè)文化，不一致的行業(yè)也有不一致的

企業(yè)文化，同一個行業(yè)企業(yè)文化也不一致，大家的目標都是相同的，

就是我們把企業(yè)變成一個比較大的家，這個里面，我從小家文化與大

家文化做三個方面的比較，能夠看出大家文化有無比優(yōu)勢，這也是我

們中國企業(yè)在近幾年的管理當中得出的經(jīng)驗。

企業(yè)文化，實際上是人的文化，我想講的企業(yè)文化來源是以人化文,

也就是先有人就有人的思想，有人與人之間的交流，能夠使大家共同

認可的東西就會沉淀下來，形成大家共同遵守的思想。第二，企業(yè)文

化的作用，是以文化人，就是用良好的文化氛圍鼓舞人，用優(yōu)秀的企

業(yè)精神培養(yǎng)人，用高尚的思想行為習慣改善人。三，用優(yōu)秀的傳統(tǒng)“家

文化”來打造企業(yè)文化，企業(yè)文化實際上是人的文化，經(jīng)營企業(yè)關(guān)鍵

在于經(jīng)營產(chǎn)品，經(jīng)營好的產(chǎn)品，是應(yīng)該經(jīng)營好員工。只有好的員工才

能夠做出好的產(chǎn)品，我們信奉一句話，產(chǎn)品就是人品，在眾多的人品

會聚下成為一個企業(yè)的品格U也就是我們古代儒家思想當中的一個家

風0

東方的“家文化”有六個方面，與我們蘇老師的五行也類似，是我

們在平常企業(yè)管理當中略微略家總結(jié)得出的核心觀念。企業(yè)是社會的

細胞，有德才能夠立于世。要對社會負責，要經(jīng)營好企業(yè)的小家為社

會大家做奉獻，有很多優(yōu)秀的小家才能夠形成大家，也就是社會。我

們講德，在于我們東方家文化當中是處于第一個核心觀點。仁提供個

人進展的機會，沒有不合適的人才只有不合適的工作。培養(yǎng)優(yōu)秀的團

隊使每個人都能夠找到家的感受。在西方管理思想當中，十分強調(diào)工

作的規(guī)范性。從東方管理思想來看，這一點還不夠，務(wù)必要重視人的

主觀能動性的發(fā)揮，在工作中改進，在改進中工作。智，友善的激勵

制度，使賢任與公司的共同成長。禮，是良好的工作氛圍。人的社會

性決定了人的需求絕對層次性，當人的生存需要解決，人們就有了更

高的生存要求，實現(xiàn)了自身價值的需求，決定了人們工作的目的，不

僅是為了掙錢，還希望有良好的工作環(huán)境、與諧的人際關(guān)系與自身的

價值，并得以實現(xiàn)。學(xué)，打造學(xué)習型組織。學(xué)習是保持個人與組織活

力的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)在核心價值觀，而核心價值觀的培養(yǎng)需要持續(xù)不斷

的培養(yǎng)。將學(xué)得的知識應(yīng)用，不斷的提升，形成專業(yè)化、系統(tǒng)化。信,

是良好的溝通體系。信是做人的根本，是信業(yè)之道、良好的溝通體系

是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的要件，不僅要充分溝通還要講信用、講原則才

能夠保持溝通體系的高效運轉(zhuǎn)。與，與諧的層級關(guān)系，萬世與為貴，

把培養(yǎng)人挖掘公司的潛力，作為自己公司企業(yè)文化的一部分，就像父

母不斷培養(yǎng)自己的子女一樣，企業(yè)與政府之間的關(guān)系，企業(yè)與大眾之

間的關(guān)系、企業(yè)與社會之間的關(guān)系，都是以與為核心，實現(xiàn)共生進展U

在中國企業(yè)的競爭中，文化競爭一旦真正上升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面來，

就會迸發(fā)出勃勃生機與無盡的活力?！凹椅幕笔侵袊髽I(yè)特別是家

族企業(yè)務(wù)必的中國式的管理指揮，在今天具有重要的意義。民營企業(yè)

要把這種文化發(fā)揚光大，要讓中國的“家文化”成為全球市場上最樸

素的語言，讓人人聽得懂的語言，我們要艱難卓絕的修煉，漫長的商

業(yè)磨礪與扎扎實實的去做。

謝謝大家。

議題主持人蘇勇：中國傳統(tǒng)文化告訴大家要修身齊家治國平天下。

談總把“家文化”應(yīng)用到家族文化的管埋當中，取得了很大的成功，

這對大家也是很有啟發(fā)的。下面，我們前半場最后一位演講嘉賓是陳

青洲先生，陳先生是復(fù)旦大學(xué)東方管理專業(yè)的博士，也是長期擔任上

海漕河涇高科技園進展有限公司的董事長，陳先生不僅對東方管理非

常有研究，而且在這樣的一個國有企業(yè)的管理中，如何應(yīng)用東方管理

的思想，接下來有請陳先生，他的題目是：談“以創(chuàng)新為魂以企業(yè)為

本”的投資服務(wù)理念。

陳青洲I:大家好，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，無處不在。對自己

工作的單位，一個國家級的科技園區(qū)，有科研創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理

創(chuàng)新、企業(yè)進展創(chuàng)新，同時作為我們一個園區(qū)的管理者、組織者來說

就有服務(wù)創(chuàng)新。以企業(yè)為本，實際上就是我們以人為本核心理念在開

發(fā)區(qū)的必定與務(wù)必的表達。落腳點就是做好服務(wù)，為企業(yè)的服務(wù)，包

含硬件方面的服務(wù)與軟件方面的服務(wù)，包含實物形態(tài)與活勞動形式的

服務(wù)，這也是我們的宗旨。

我先談幾個案例與感受，再談一點思考與改進的設(shè)想。

案例之一：給人方便。

我們園區(qū)有一家境外企業(yè)，六年前由我們與海關(guān)，包含海關(guān)總署與

上海海關(guān)及該公司三方共同努力，建立起與被海關(guān)總署稱之為第一本

正版的通關(guān)電子帳冊，使通關(guān)實現(xiàn)了無紙化。通關(guān)時間從原先的兩周

縮短到一天。那個企業(yè)當年出口額從1億美元上升到3億美元，整個

科技園區(qū)也就從那時候，2002年的8月15口推行了電子帳冊，從此

通關(guān)成本大大降低、