中職電子商務(wù)專業(yè)《物流與配送》課程標(biāo)準(zhǔn)

江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營銷類電子商務(wù)專業(yè)《物流與配送》課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）一、課程性質(zhì)本課程是江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營銷類電子商務(wù)專業(yè)必修的一門專業(yè)核心課程，是在《現(xiàn)代營銷基礎(chǔ)》《電子商務(wù)技術(shù)》等課程基礎(chǔ)上，開設(shè)的一門理論與實踐相結(jié)合的專業(yè)課程，其任務(wù)是讓學(xué)生掌握物流與配送的基本理論知識和操作技能，為后續(xù)《網(wǎng)店運營》《網(wǎng)店客服實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二、學(xué)時與學(xué)分72學(xué)時，4學(xué)分。三、課程設(shè)計思路本課程按照立德樹人根本任務(wù)要求，突出核心素養(yǎng)、必備品格和關(guān)鍵能力，兼顧中高職課程銜接，高度融合物流與配送的知識技能學(xué)習(xí)與職業(yè)精神培養(yǎng)。1.依據(jù)《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營銷類電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案》中確定的培養(yǎng)目標(biāo)、綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，按照知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度，突出物流與配送的相關(guān)知識與技能的培養(yǎng)，結(jié)合本課程的性質(zhì)和職業(yè)教育課程教學(xué)的最新理念，確定本課程目標(biāo)。2.根據(jù)“江蘇省中等職業(yè)學(xué)校電子商業(yè)專業(yè)‘工作任務(wù)與職業(yè)能力’分析表”，依據(jù)課程目標(biāo)和電子商務(wù)師等崗位需求，圍繞電子商務(wù)活動中物流與配送的關(guān)鍵能力，反映物流與配送的具體工作實際，體現(xiàn)科學(xué)性、適用性原則，確定本課程內(nèi)容。3.以“認(rèn)識物流與配送工作、體驗物流與配送工作、服務(wù)物流與配送工作”為主線，設(shè)置模塊和教學(xué)單元，將相關(guān)職業(yè)崗位所需的專業(yè)理論知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有機(jī)融入，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，結(jié)合學(xué)生的生活經(jīng)驗，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容的順序。四、課程目標(biāo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程，掌握電子商務(wù)物流與配送的知識和基本技能，能形成良好的職業(yè)道德和正確的職業(yè)觀念。1.理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，能根據(jù)企業(yè)運作實際情況選擇合適的電子商務(wù)物流模式。2.掌握電子商務(wù)活動中的倉儲、運輸、配送、包裝作業(yè)流程，能根據(jù)商品特點進(jìn)行合理化物流管理。3.熟悉供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念，能根據(jù)實際情況優(yōu)化供應(yīng)鏈管理中的物流管理模式。4.掌握常用的物流信息技術(shù)，能對物流信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化處理。5.掌握跨境電子商務(wù)物流的概念，能合理選擇進(jìn)、出口跨境電商物流模式。6.具有健康的心理、良好的人際交往能力，具備規(guī)范操作的職業(yè)素養(yǎng)和良好的職業(yè)道德，具有團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識。五、課程內(nèi)容與要求模塊教學(xué)單元內(nèi)容及要求參考學(xué)時電子商務(wù)物流概述電子商務(wù)與現(xiàn)代物流1.了解現(xiàn)代物流的內(nèi)涵，能說出物流的基本功能要素；2.掌握電子商務(wù)物流的特征，能歸納電子商務(wù)與物流的關(guān)系6電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1.熟悉電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀，能體會物流在電子商務(wù)活動中的重要作用；2.了解并能描述電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢；3.了解綠色物流的含義，能描述綠色物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流模式自營物流1.了解自營物流的含義，掌握自營物流的類型，能描述自營物流適宜條件；2.會分析自營物流的優(yōu)勢與劣勢12第三方物流1.掌握第三方物流的概念、內(nèi)涵，能說出電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流的新發(fā)展；2.掌握第三方物流的運作模式，會根據(jù)客戶的要求和貨物的實際情況選擇第三方物流第四方物流1.了解第四方物流的概念，能說出第四方物流的特點；2.熟悉第四方物流的作用，會描述第四方物流運作模式；3.了解第四方物流在電子商務(wù)中的應(yīng)用物流聯(lián)盟1.了解物流聯(lián)盟的含義，能說出物流聯(lián)盟對我國的重要性；2.了解物流聯(lián)盟的特點，會分析物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因；3.理解并能描述物流聯(lián)盟的運作模式及盈利模式倉儲管理倉儲概述1.能說出倉庫和倉儲的基本概念，能用文字概括出兩者的區(qū)別；2.了解倉儲在物流與配送中的重要作用；3.掌握倉庫的主要分類，能針對商務(wù)活動中不同的商品特點選擇合適的倉庫；4.掌握倉庫貨物變異的影響因素和防治方法10倉儲基本作業(yè)內(nèi)容1.了解貨物堆碼的方法，能進(jìn)行貨物堆碼；2.掌握商品入庫的基本作業(yè)流程，能熟練進(jìn)行商品的入庫管理操作，并填寫商品入庫相關(guān)單證；3.掌握商品出庫的基本作業(yè)流程，能熟練進(jìn)行商品的出庫管理操作，并填寫商品出庫相關(guān)單證；4.掌握貨物盤點的方法，能熟練進(jìn)行商品庫存盤點，并填寫商品庫存盤點相關(guān)單證運輸與配送管理運輸業(yè)務(wù)1.掌握運輸?shù)幕靖拍?，能描述運輸?shù)幕緝?nèi)涵；2.了解并能描述運輸在物流中的地位和作用；3.掌握鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸五大運輸方式的概念、作用和實踐應(yīng)用，能根據(jù)貨物情況合理選擇運輸工具，設(shè)置基本的運輸路線16裝卸搬運業(yè)務(wù)1.掌握裝卸搬運的基本概念，能理解其內(nèi)涵；2.了解商品運輸標(biāo)志，能識別裝卸搬運貨物外包裝上的主要標(biāo)志；3.掌握物流活動中常用的裝卸搬運設(shè)備，會根據(jù)商品的特點選擇合適的裝卸搬運設(shè)備；4.掌握裝車搬運、卸車搬運的基本流程，會針對不同的商品進(jìn)行正確的裝卸搬運工作配送業(yè)務(wù)1.理解并能復(fù)述配送和配送中心的概念；2.了解配送中心的主要功能，熟悉配送中心的區(qū)域分布；3.掌握并能描述配送中心的基本功能；4.掌握配送中心的作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)流程，能對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，會設(shè)置基本的配送路線流通加工業(yè)務(wù)1.掌握流通加工的概念，能歸納流通加工的類型；2.了解流通加工在物流與配送中的作用；3.掌握物流與配送中流通加工的流程，能根據(jù)物流與配送的要求、商品的特點進(jìn)行合理化的流通加工作業(yè)物流包裝物流包裝概述1.了解物流包裝及其功能，能描述物流包裝的產(chǎn)生及由來；2.掌握物流包裝概念及分類，掌握運輸包裝方法；3.了解物流包裝的各種材料，能描述各種物流包裝材料的使用范圍8物流包裝技術(shù)及應(yīng)用1.了解包裝技術(shù)的類型，能根據(jù)商品的特點選擇合適的物流包裝；2.掌握包裝技術(shù)概念，能采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行包裝，會進(jìn)行簡單的包裝處理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理概述1.了解并能復(fù)述供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念；2.了解供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容，會分析一些知名企業(yè)的供應(yīng)鏈管理基本情況，能理解供應(yīng)鏈管理6供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容1.了解供應(yīng)鏈管理下的采購管理，能說出準(zhǔn)時化采購的基本思想與原理；2.了解供應(yīng)鏈管理下的庫存管理，能根據(jù)實際情況優(yōu)化企業(yè)庫存；3.了解供應(yīng)鏈管理下的客戶管理，具有良好的客戶服務(wù)意識物流信息化管理物流信息技術(shù)1.了解物流信息的概念和作用，能根據(jù)實際的物流活動分辨出物流信息；2.掌握常用的物流信息技術(shù)，會使用條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GPS技術(shù)、EDI技術(shù)等常用的物流信息技術(shù)8物流信息系統(tǒng)1.了解電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)的功能，能說出物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成及管理模式；2.掌握物流信息系統(tǒng)的使用方法，能針對具體的物流與配送系統(tǒng)提出優(yōu)化和改進(jìn)措施；3.了解智慧物流系統(tǒng)及其應(yīng)用跨境電子商務(wù)物流跨境電子商務(wù)概述1.了解跨境電子商務(wù)物流的概念，掌握跨境電子商務(wù)物流的特點；2.理解并能描述跨境電子商務(wù)與物流的關(guān)系6進(jìn)出口跨境電商物流選擇1.掌握進(jìn)口跨境電子商務(wù)物流模式，會對跨境電子商務(wù)模式進(jìn)行對比分析；2.掌握出口跨境電商物流模式，會進(jìn)行出口跨境電子商務(wù)的物流選擇；3.了解海外倉的含義，掌握海外倉的費用結(jié)構(gòu)，熟悉海外倉的選品規(guī)則六、實施建議（一）教學(xué)建議1.充分挖掘本課程思政元素，積極組織課程思政教育活動，將立德樹人貫穿于課程實施全過程。2.貫徹以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，突出學(xué)生的主體地位，增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，強化案例教學(xué)或項目教學(xué)，以企業(yè)典型案例資源激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生在案例分析中掌握物流與配送基礎(chǔ)理論知識和基本業(yè)務(wù)的處理流程。3.注重“教”與“學(xué)”的互動，將多媒體、錄像、案例分析、微課等教學(xué)資源融入教學(xué)中增強教學(xué)活動的生動性，通過選用典型物流活動，由教師提出要求或做出示范，引導(dǎo)學(xué)生以小組合作的形式進(jìn)行物流作業(yè)流程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在活動中增強“物流就是服務(wù)”的意識，掌握本課程要求的職業(yè)能力。4.應(yīng)注重工作情境的模擬，利用物流模擬軟件、實訓(xùn)操作等方法以項目化學(xué)習(xí)的方式完成相關(guān)實訓(xùn)操作，提高學(xué)生解決和處理物流與配送實際問題的綜合能力。5.教師必須重視實踐，更新觀念，積極與先進(jìn)的物流企業(yè)建立聯(lián)系，鼓勵學(xué)生參加中職物流技能大賽，去先進(jìn)的物流企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生真正做到學(xué)有所用。（二）評價建議1.樹立正確的教學(xué)質(zhì)量觀，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的教育功能、激勵作用。既要關(guān)注學(xué)生物流與配送專業(yè)知識、職業(yè)技能的掌握，更要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，將學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力等納入評價范圍，實行教師、學(xué)生及企業(yè)人員多員參與的評價方式。2.建立科學(xué)的評價體系，增加實踐技能考核比重，教師現(xiàn)場給出成績，真實評定學(xué)生的專業(yè)實踐能力。對學(xué)生的創(chuàng)新思維與實踐要充分肯定、有效引導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生的自尊心，激發(fā)學(xué)生的自信心。3.注重將評價結(jié)果及時、客觀地反饋給學(xué)生，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新思維、發(fā)散思維，教師要給出合理化的建議和改進(jìn)的方法，注重評價與反饋的及時性與客觀性，真正實現(xiàn)評價的教育功能和激勵作用。（三）教材編寫和選用建議1.教材編寫和選用必須依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)。2.吸納行業(yè)企業(yè)專家共同參與教材編寫，教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)工作過程導(dǎo)向、任務(wù)引領(lǐng)，突出物流與配送職業(yè)能力的培養(yǎng)，結(jié)合物流行業(yè)的需求以項目化的形式編寫教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)內(nèi)容中要應(yīng)反映物流行業(yè)發(fā)展的趨勢，吸收物流行業(yè)新知識、新技術(shù)。3.教材編寫主要圍繞物流與配送的基礎(chǔ)知識、物流與配送的作業(yè)流程、物流信息技術(shù)以及物流與配送發(fā)展的新方向等內(nèi)容，各教學(xué)模塊和單元的設(shè)計要貼近實際、從易到難，層層深入，同時也要考慮到學(xué)生發(fā)展的差異，滿足學(xué)生的不同需求。（四）課程資源開發(fā)與利用建議1.學(xué)校圖書館配全本專業(yè)常規(guī)必備的工具書和電子讀物，充分向?qū)W生開放；學(xué)校實驗實訓(xùn)場所配齊必備的教學(xué)設(shè)備和實驗、實訓(xùn)器材，在教學(xué)中廣泛使用信息技術(shù)，提升技能實訓(xùn)教學(xué)效果。2.組建課程資源開發(fā)團(tuán)隊，由資深的物流行業(yè)專家、一線的物流專業(yè)教師結(jié)合物流行業(yè)發(fā)展趨勢及教學(xué)經(jīng)驗開發(fā)物流與配送精品課程資源、微課視頻等資源。3.建設(shè)物流實訓(xùn)場地，配備常用的物流實訓(xùn)模擬軟件、教學(xué)設(shè)備和實驗實訓(xùn)器材，充分提高設(shè)備利用率。注重企業(yè)的物流與運輸實踐現(xiàn)場、物流技能大賽的課程資源作用，安排物流企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，熟悉現(xiàn)代物流的相關(guān)作業(yè)流程，增強學(xué)生對物流與配送活動的直觀認(rèn)識。4.充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)和