超市員工管理制度（28篇）

超市員工管理制度（28篇）超市員工管理制度（通用28篇）超市員工管理制度篇1第一章勞力管理第一條招聘1、企業(yè)根據(jù)實(shí)際崗位及工種的需要招聘員工。2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限)。3、員工須身體健康，具有完全民事行為能力，持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》，且無經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄。4、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個(gè)人入職檔案備券存檔。第二條上崗1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。2、員工試用期為壹個(gè)月，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月，員工入職滿三個(gè)月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元，下一個(gè)半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計(jì)算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。第三條考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。第四條請(qǐng)銷假1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假。2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺(tái)長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。第五條員工待遇:1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個(gè)工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個(gè)工作日按基本工資乘1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動(dòng)合同》?！秳趧?dòng)合同》簽定后按廈門市勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。第六條辭職、辭退1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級(jí)審批后方可離職。2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。3、員工嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或在社會(huì)上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。第七條獎(jiǎng)懲(一)員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者;2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者;3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財(cái)物不被侵害者;4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。(二)員工有下列行為者，公司將給予處罰:1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名。2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時(shí)者，當(dāng)天按曠工論處。3、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價(jià)商品或向廠商、供貨商索要贈(zèng)品、試用品等，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈(zèng)、錢物，一經(jīng)查實(shí)概予除名。超市員工管理制度篇21.目的：【企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)】此說明企業(yè)非但由人所組成，由人所運(yùn)作，而且其目標(biāo)之有效達(dá)成，端賴全體人員之團(tuán)結(jié)合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動(dòng)，視需有一定秩序與紀(jì)律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能避免團(tuán)體變成一盤散沙的烏合之眾。為保證公司各項(xiàng)生產(chǎn)與工作正常進(jìn)行，提高公司生產(chǎn)、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境，特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。2.新進(jìn)人員報(bào)到：經(jīng)采用之員工于報(bào)到時(shí)，需繳交以下數(shù)據(jù)：2.1身份證影印本1份及相片2張。2.2辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。2.3經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。2.4其他應(yīng)繳交之體檢報(bào)告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書。3.超市操作規(guī)范：3.1員工行為規(guī)范(1)不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財(cái)物。(2)上班時(shí)間不允許抽煙、喝酒、吃零食。(3)不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準(zhǔn)遲到、早退、隨便請(qǐng)假。(4)不打架罵人、不說笑、打鬧。(5)不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整。(6)不準(zhǔn)怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。(7)不準(zhǔn)倚靠柜臺(tái)和貨架、手插進(jìn)衣袋、腳踏貨架，不準(zhǔn)趴、伏、坐于柜臺(tái)和賣場(chǎng)內(nèi)。(8)不準(zhǔn)放個(gè)人物品在收銀臺(tái)和賣場(chǎng)(如手提包、錢包、用餐飯盒、水杯等)。(9)不準(zhǔn)無理取鬧，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。(10)不準(zhǔn)上班接、打私人電話不準(zhǔn)上班會(huì)客。(特殊情況需經(jīng)當(dāng)班責(zé)任人同意)(11)不準(zhǔn)透露門店任何商業(yè)信息，如遇問題，須報(bào)備課長、處長處理。(12)提倡互相監(jiān)督，相互提醒。3.2儀表規(guī)范(1)頭發(fā)干凈，梳理整齊。(2)女士不披散頭發(fā)長發(fā)應(yīng)扎整齊。(5)面部整潔，女士不描眉紋眉。(6)上班時(shí)間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹。(11)不得留長指甲。(12)女士不得涂有色指甲油或染指。(14)衣服常換洗，不得有異味。(15)衣服干凈整齊，上班要穿工作服。(16)當(dāng)班時(shí)間，不得穿短褲、裙子、超短裙等奇裝異服。3.3門店衛(wèi)生規(guī)范(1)店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。(2)貨架柜臺(tái)和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。(3)柜臺(tái)、地面等就每天清潔，不得有污跡。(6)門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地面無積塵、香口膠雜物等。(8)店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備完好，功能正常。(10)消防設(shè)備完好，能正常使用。(11)衛(wèi)生間，長期保持干凈、整潔、衛(wèi)生，并注意防火、防電、防水、防盜。(12)倉庫陳列有序、整潔。3.4營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范(1)崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行門店服規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。2、熟識(shí)店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識(shí)，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、保質(zhì)期限、消費(fèi)使用方法和日常銷量等。3、了解相關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識(shí)賣場(chǎng)內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。4、掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽。5、注意查看商品有效期限正確維護(hù)商品，防止過期、變質(zhì)、破損商品上架銷售。6、洞察顧客進(jìn)場(chǎng)習(xí)慣和購買重心，了解商場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。7、隨時(shí)掌握商品銷售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)按規(guī)范作要求完成取貨和補(bǔ)貨上架作為并及時(shí)提出補(bǔ)貨建議。8、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。9、了解賣場(chǎng)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí)，能夠排除一些小的故障。10、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)、商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。11、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)的顧客接待、導(dǎo)購。(2)作業(yè)要求1、理貨時(shí)要將不同的商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。2、進(jìn)行加貨作業(yè)時(shí)要做到先進(jìn)先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期的商品要立即告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)處理。3、理貨時(shí)要檢查標(biāo)價(jià)牌與實(shí)物是否一一對(duì)應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作業(yè)程序進(jìn)行。4、對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損。5、營業(yè)員在理貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個(gè)人承擔(dān)并且馬上買單。6、對(duì)顧客要做到熱情服務(wù)，見到顧客要點(diǎn)頭，微笑打招呼。7、對(duì)顧客的問題不能解決，需及時(shí)移交給其他同事或告知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)相關(guān)問題做好記錄。8、推薦商品時(shí)，要尊重顧客意愿，不能誤導(dǎo)顧客更不能死纏爛打。3.5商品管理規(guī)范(1)商品收貨1、點(diǎn)清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。2、商品包裝外觀是否完整(標(biāo)簽、日期、廠家)3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。4、弄清供應(yīng)商名稱，門店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨。5、收貨人簽字并標(biāo)注收貨日期。6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效，不可私自在單上涂改。7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認(rèn)。(2)商品品質(zhì)1、無假冒偽劣商品。2、無過期變質(zhì)破損商品3、沒有三無商品(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無商標(biāo))。以上若有，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處罰。(3)商品陳列1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。4干凈無積塵，外包裝或外形完整。5、易放易拿，標(biāo)答對(duì)應(yīng)，陳列整齊完整。6堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。(4)促銷商品1、促銷價(jià)格嚴(yán)格按照活動(dòng)要求。2、特價(jià)牌有顯特價(jià)提示、活動(dòng)時(shí)間。3、簡報(bào)派發(fā)，告之顧客活動(dòng)內(nèi)容，打動(dòng)顧客。4、促銷按要求發(fā)放，不得出售或挪用。(5)庫存1、目標(biāo)庫存量及單類商品適量。2，商品保持期不可超過限期的2/3。3、商品過期、積壓或商品嚴(yán)重缺貨，責(zé)任人將受到相關(guān)處罰。(6)商品信息1、定期對(duì)商圈的了解(競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費(fèi)變化)，并提交書面報(bào)告。2、定期對(duì)業(yè)態(tài)的了解(本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化)，并提交書面報(bào)告。(7)商品的報(bào)損1、失去商品價(jià)值和意義的商品(過期、變質(zhì)、陳舊、破損等)一定要報(bào)損。2、食品類的商品報(bào)損由店長簽名后方可有防損進(jìn)行處理。3、商品報(bào)損超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.6收銀員操作規(guī)范(1)崗位職責(zé)1、嚴(yán)格尊守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，正確迅速結(jié)賬，做好對(duì)顧客的收銀服務(wù)工作。2、保證收銀機(jī)的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會(huì)日常的維護(hù)及簡單的故障排除。(2)作業(yè)要求1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售金額。2、準(zhǔn)確正確識(shí)別紙幣，收銀機(jī)操作訓(xùn)練。3、收銀員不得私自將當(dāng)日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后必須清除掛帳單，交班后立即將銷售款上交財(cái)務(wù)。4、收銀員三聲服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語，如您好﹗歡迎光臨﹗共多少錢﹗收您多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點(diǎn)清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺(tái)處理。5、謹(jǐn)防高檔貴重商品被調(diào)包，若有大單購物或顧客高峰，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強(qiáng)賣場(chǎng)看管。6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺(tái)。7、收銀員不得漏收商品款項(xiàng)。8、如收銀員對(duì)帳時(shí)短款，由收銀員寫出原因，對(duì)短部分進(jìn)行賠償，如收銀員對(duì)帳時(shí)多款超過千分之五，要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。9、收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時(shí)不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處。10.任何收銀員不能私自外出換零錢。3.7安全操作規(guī)章(1)消防安全1、門店消防設(shè)施必須齊全。2、買場(chǎng)內(nèi)平時(shí)應(yīng)保持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏散通道上。3、用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器。4、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識(shí)。5、應(yīng)急燈必須可以正常使用。(2)門店安全1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。2、商品、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求。4、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)密切注意，如有情況立即向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)。5、要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。4.出勤及考勤管理：4.1工作時(shí)間：1、本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定調(diào)整休息日、上班時(shí)間工作班次及加班，從業(yè)人員應(yīng)予配合，不得借口拒絕。2、本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時(shí)親自打卡，有關(guān)上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下：(1)從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時(shí)間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補(bǔ)假者視為請(qǐng)假否則依下表處罰之：項(xiàng)次遲到早退處罰方式1超過5分以內(nèi)由主管口頭警告不可超兩次，超過者每次罰10元2超過6-15分罰10元由工資中扣款3超過16-29分罰20元由工資中扣款4超過30分鐘以上罰30元工資中扣款1.月累計(jì)遲到、早退3次或累計(jì)超過30分鐘，記小過一次并扣10%工資。2.忘記打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工。(1)如因公差等工作原因而未能正常打卡時(shí)，依外出申請(qǐng)單或出差證明文件辦理。(2)拖延打卡以謊報(bào)加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處理，第三次予以開除。(3)凡未經(jīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)(填寫請(qǐng)假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)，而擅不出勤者或其事假未先辦理請(qǐng)假手續(xù)者均以曠工論處。(4)委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者則予以開除。(5)遲到、早退達(dá)1~4小時(shí)者，屬曠工半天，扣罰1天工資。(6)遲到、早退達(dá)4~8小時(shí)者，屬曠工一天，扣罰2天工資。(7)凡有遲到或早退者，當(dāng)月績效獎(jiǎng)金將不發(fā)放。(8)凡一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2天或年累計(jì)5天者，公司有權(quán)開除之。5.工資計(jì)算方式5.1新進(jìn)同仁待遇，經(jīng)試用三個(gè)月合格，視表現(xiàn)情況調(diào)整之。5.2薪資之調(diào)整需視公司營運(yùn)及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個(gè)人所負(fù)職責(zé)與績效辦理之。5.3公司實(shí)行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開除。6.請(qǐng)假規(guī)定：6.1給假之規(guī)定如下：6.1.1公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給，其假期視實(shí)際需要訂之。6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請(qǐng)無薪之事假，薪資以日薪計(jì)算之。b.各部門主管應(yīng)留意控制請(qǐng)假人數(shù);請(qǐng)假超過7天以上必須經(jīng)店長核準(zhǔn)。c.全年請(qǐng)事假不可超過15天，事假期間不發(fā)工資，超過規(guī)定天數(shù)不準(zhǔn)在請(qǐng)事假。d.連續(xù)請(qǐng)事假30天以上者，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù)。6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者(應(yīng)以電話或他人代請(qǐng)假)，凡超過1天以上，須附公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，病假期間不發(fā)工資。6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工，如本人結(jié)婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予7天，滿二年以上者給予10天。6.1.5喪假：父母、養(yǎng)(繼)父母、配偶、子女給予10天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予5天無薪事假，路程擔(dān)誤可另計(jì)，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天(含節(jié)假日)，難產(chǎn)者加給30天，均為無薪假。6.2請(qǐng)假手續(xù)：請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前親自以口頭或書面敘明請(qǐng)假理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假手續(xù)，辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。6.3請(qǐng)假天數(shù)未滿七天者，請(qǐng)假流程如下：7.外出規(guī)定：7.1上班中，因故離開崗位者須向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。7.2有特殊事故因公外出時(shí)，需經(jīng)課長店長方可外出。8.服務(wù)手則：8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章、制度、辦法及規(guī)定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。8.2從業(yè)人員對(duì)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機(jī)密。8.3從業(yè)人員不得擅自離開工作崗位，應(yīng)奉公守法、認(rèn)真勤奮、愛惜公物。8.4從業(yè)人員對(duì)公事均需循級(jí)而上，不越級(jí)呈報(bào);但緊急或特殊事故則不在此限。8.5從業(yè)人員不得利用職權(quán)圖利他人，或?qū)ν獍l(fā)表涉及傷害公司之言論，且不得攜帶違禁品或易爆裂物進(jìn)入公司。應(yīng)以維護(hù)公司形象及信譽(yù)為主。8.6公司權(quán)利之維護(hù)：8.6.1從業(yè)人員除執(zhí)行授權(quán)之業(yè)務(wù)外，不得利用公司名義，對(duì)外從事私人或非經(jīng)公司認(rèn)可之相關(guān)職務(wù)及交易，對(duì)外作認(rèn)何口頭或書面之約定和承諾。8.6.2非經(jīng)公司書面同意，從業(yè)人員不得為自己或通過第三人參與經(jīng)營和本公司相同或同類之事業(yè)，亦不得為經(jīng)理人或合伙人等。8.6.3從業(yè)人員不得奇裝異服，穿著應(yīng)力求整齊，凡須著制服之要求規(guī)定者，應(yīng)遵守之。8.6.4從業(yè)人員應(yīng)相互關(guān)愛、尊重人格、誠肯相處、遵守上述守則，并接受公司上司之職務(wù)調(diào)動(dòng)，若有違反，公司將視其情節(jié)輕重，予以解雇、記過、警誡、降職、降薪等之處分。9.獎(jiǎng)勵(lì)：9.1獎(jiǎng)勵(lì)種類：9.1.1嘉獎(jiǎng)(每次10元獎(jiǎng)金)9.1.2小功(每次30元獎(jiǎng)金)9.1.3大功(每次100元獎(jiǎng)金)9.1.4晉級(jí)升等。9.2有下列事跡者給予嘉獎(jiǎng)：9.2.1整季度內(nèi)多能按時(shí)上下班出滿勤者。9.2.2維護(hù)公司榮譽(yù)、熱心服務(wù)，有具體事跡者。9.2.3拾金不昧價(jià)值達(dá)三百元以上者。9.2.4管理及領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利運(yùn)作正常者。9.2.5舉報(bào)違規(guī)或損害本公司利益的案件者。9.2.6參與重要的改善或項(xiàng)目有顯著成效者。9.2.7品行優(yōu)良技術(shù)超群工作認(rèn)真克盡職責(zé)能為從業(yè)人員楷模者。9.2.8工作積極盡責(zé)為公司避免較大損失者。9.2.9預(yù)防機(jī)器設(shè)備之故障或搶修工程，使生產(chǎn)不致中斷者。9.2.10其他類似之行為，經(jīng)提報(bào)管理處批準(zhǔn)者。9.3有下列事跡者給予記小功：9.3.1領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓展有相當(dāng)成效者。9.3.2對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。9.3.3整年上下班出勤率100%，出滿勤者。9.3.4有其他明顯的較大功績者。9.3.5執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能于限期內(nèi)完成，表現(xiàn)優(yōu)異者。9.3.6在工作中節(jié)約成本，合理利用廢料有重大成果者。9.3.7檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益者。9.3.8其他類似行為，經(jīng)提報(bào)上級(jí)審核核批者。9.4對(duì)于有下列事跡者給予記大功：9.4.1為維護(hù)公司安全和重大利益，遇有緊急事件或突發(fā)事變，奮不顧身，極力強(qiáng)救而減少或避免公司損失者。9.4.2對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行后成效卓越，有20萬價(jià)值以上者。9.4.3改善生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本有顯著功效，且能舉證其效率及價(jià)值者。9.4.4對(duì)于舞弊或危害公司權(quán)益之情事，能事先舉發(fā)或防止，而使公司免于受害者。9.4.5具有其他重大功績，足為全體員工表率者。9.5對(duì)于有下列事跡者給予晉級(jí)：9.5.1一年內(nèi)記大功3次者;具有其他特殊功績者。10.懲罰：10.1懲罰種類：10.1.1警告(每次10元經(jīng)濟(jì)處罰，績效獎(jiǎng)金減半發(fā)放)10.1.2小過(每次30元經(jīng)濟(jì)處罰，當(dāng)月不發(fā)績效獎(jiǎng)金)10.1.3大過(每次50元經(jīng)濟(jì)處罰，當(dāng)月不發(fā)績效獎(jiǎng)金)10.1.4解雇。10.2有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予警告處份：10.2.1經(jīng)常遲到、早退，屢教不聽不改者;無故曠工半天者。10.2.2在工作時(shí)間聊天、嬉戲、擅離職守、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)者。10.2.3浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。10.2.4不服從、不遵守單位主管人員指揮者。10.2.5行政、管理人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)而導(dǎo)致公司受到輕微損失者。10.2.6上班期間在場(chǎng)區(qū)內(nèi)穿拖鞋、赤膊等影響公司形象者。10.2.7在非吸煙區(qū)抽煙，經(jīng)勸說不改者。10.2.8未佩戴識(shí)別證或穿著制服者。10.2.9主管干部因督導(dǎo)不力，致使下屬違反公司規(guī)定者。10.2.10其他違紀(jì)行為，但情節(jié)較輕者。10.3有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予記小過處份：10.3.1對(duì)上級(jí)批示或有效期限的命令，未能如期完成或處理不當(dāng)?shù)」?dǎo)致公司利益損失者。10.3.2直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞屁護(hù)或不舉報(bào)者。10.3.3在職務(wù)上詐欺公司及濫用職權(quán)情節(jié)較輕者。10.3.4因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但情節(jié)較重者。10.3.5未經(jīng)許可進(jìn)入禁止進(jìn)入之場(chǎng)所者。10.3.6在公司與同事口角或喧嘩、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)情節(jié)較重者。10.3.7攜帶危險(xiǎn)物品入店者。10.3.8上班中睡覺者;擅離職守、怠忽工作使公司蒙受輕微損失者。10.3.9偽造出勤記錄或請(qǐng)人或代他人打卡者。10.3.10其他類似行為者;警告無效者。10.4有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予記大過處份：10.4.1投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者。10.4.2遺失或損壞公司的重要文件、物品、設(shè)備者。10.4.3拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告無效，甚至興風(fēng)作浪者。10.4.4違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失者。10.4.5挑撥是非、惡意攻擊或誣告、偽證、陷害同事而制造事端者。10.4.6在工作場(chǎng)所，酗酒或滋事者。10.4.7上班中臥睡或離崗睡覺者。10.4.8在公司外，對(duì)公司作出虛假或詆毀性評(píng)論者。10.4.9發(fā)現(xiàn)危害公司安全知情不報(bào)，而任其發(fā)生者。10.5有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇處分：10.5.1使用虛假證件或虛偽不實(shí)意思表示，致使本公司誤信而遭受損失者。10.5.2違反工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。10.5.3在公司內(nèi)賭博、聚眾滋事或有妨害風(fēng)化之情事者。10.5.4故意損壞機(jī)器、工具、原料、商品或公司其他物品。10.5.5故意泄露公司營業(yè)上的柲密;使本公司蒙受損失者。10.5.6違反規(guī)定攜帶易燃易爆品入超市者。10.5.7無正當(dāng)理由而曠工3日，或一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者。10.5.8張貼散發(fā)煽動(dòng)性文件、圖畫，足以破壞勞資情感者。10.5.9打架斗毆造成嚴(yán)重后果者。10.5.10偷竊或挪用公款、公物或盜用印信、竊取公文及員工財(cái)物者。10.5.11在公司內(nèi)拉幫結(jié)派、營私舞弊侵害公司利益者。10.5.12對(duì)同事暴力脅迫，或有其他不良名譽(yù)之違法行為者。10.5.13造謠惑眾、影響工作或煽動(dòng)他人怠工、罷工者。10.5.14試用不合格或試用期內(nèi)受小過以上處分者。10.5.15經(jīng)公司合理調(diào)動(dòng)，不遵從工作指派者。10.5.16公開詆毀公司名譽(yù)及信用者。10.5.17向公司請(qǐng)假而往他處工作者。10.5.18利用職務(wù)之便，要求或收受回扣者。10.5.19一年內(nèi)記大過達(dá)3次，且無功相抵者。10.5.20其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門查核屬實(shí)者。10.5.21對(duì)公司處罰不滿，擅自撕毀公告者。11.離職手續(xù)：11.1自請(qǐng)離職人員，除經(jīng)特準(zhǔn)外，均須按下列期限內(nèi)提出辭呈，經(jīng)核準(zhǔn)并辦妥移交及離職手續(xù)后，方得離職：11.1.1試用期人員提前7天。11.1.2一般作業(yè)員提前15天。11.1.3技術(shù)、后勤人員提前一個(gè)月。11.1.4行政、文職、助理人員及專員提前一個(gè)半月。11.1.5課長及部門主管人員提前二個(gè)月。11.2離職人員工資：11.2.1自愿請(qǐng)辭者，需依規(guī)定辦理，本月工資于離職作業(yè)完成日發(fā)放。11.2.2遭解雇開除人員得扣除應(yīng)扣款后于離職作業(yè)完成日發(fā)放。11.2.3未請(qǐng)假，未到班者，視同自動(dòng)離職，當(dāng)月工資不予核算發(fā)放。12.保密措施：13.1員工對(duì)有關(guān)本公司之經(jīng)營計(jì)劃、技術(shù)資料、人事檔案、工資福利待遇、招聘試卷、公司規(guī)章制度、財(cái)務(wù)資料、商品成本表等均應(yīng)予以保密，不得對(duì)外口頭泄漏，私自影印拍照或圖利他人，否則依法究辦。13.2本公司新舊員工一律需嚴(yán)守保密之規(guī)范之規(guī)定，并由管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行。14.頒布實(shí)施：14.1本制度各條款呈請(qǐng)店長核定后正式生效公布之，本制度得每年依實(shí)際經(jīng)營狀況進(jìn)行修正，每一年修正一次，以符合需求。14.2本制度所列各項(xiàng)條款的最后解釋權(quán)歸本公司管理處所有，最終修改權(quán)、核定權(quán)則歸屬公司。超市員工管理制度篇3作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn)，以方便顧客為宗旨，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。2.員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi)，下班不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品。3.愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。4.要勤儉節(jié)約。不能浪費(fèi)水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。5.不遲到，不早退，按時(shí)上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。7.貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里，老日期在外;同等價(jià)位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看PLU號(hào)，不能出錯(cuò)，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格、位置要清楚，顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答，無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。10.上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過10分鐘。11.對(duì)待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。12.顧客來換貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票，一次罰款30元。13.員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動(dòng)辦卡，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策。14.各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。15.員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。16.老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請(qǐng)報(bào)告，否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資，新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個(gè)月沒干滿5個(gè)月要離開者，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。17.每月請(qǐng)假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)再發(fā)。18.新員工試用期間不得請(qǐng)假，試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場(chǎng)內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。19.每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險(xiǎn)，金額為174元，保期為一年。沒買保險(xiǎn)者不得上崗，(附：工作期滿3個(gè)月的員工，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān)，未滿3個(gè)月員工，有本員工自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件，無原件拿走。)超市員工管理制度篇4一、目的為做好服務(wù)工作，進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，更好地為顧客服務(wù)，特制定本制度。二、范圍適用于超市全體員工。三、員工管理制度第一條日常工作管理制度(1)員工上班前，應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范，工牌是否佩戴規(guī)范。(2)在指定區(qū)域排隊(duì)，準(zhǔn)備參加班前會(huì)。(3)班前會(huì)時(shí)，認(rèn)真聽講，服從安排。(4)班前會(huì)完畢后，根據(jù)開會(huì)內(nèi)容，進(jìn)行補(bǔ)貨、清潔及開店前的準(zhǔn)備工作，迎接顧客到來。(5)整理陳列商品，及時(shí)補(bǔ)充商品，做到庫有柜有。商品陳列要達(dá)到整齊、清潔、豐滿、美觀，要按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行陳列，既要方便顧客挑選，又要擺放安全。(6)整理檢查商品，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品和三無商品(無品名、廠名、廠址)一律不準(zhǔn)上柜。(7)檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識(shí)，做到標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，一貨一簽(散裝除外)，貨簽對(duì)位，字跡清楚，POP懸掛規(guī)范。(8)備好零用錢和包裝用品，售貨工具(扎口袋、封口帶、扎口機(jī)、電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆)。(9)在超市通道遇見顧客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)給顧客讓道。(10)員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時(shí)間就餐，并保證正常工作進(jìn)行。(11)出入員工通道時(shí)須佩帶工牌，不許攜帶私人物品進(jìn)入超市。(12)員工下班時(shí)，不得在超市長時(shí)間逗留、閑聊。(13)防損、防火安全①每位員工應(yīng)具備較強(qiáng)的防損、防火意識(shí)，杜絕一切不安全因素發(fā)生。②在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即制止，并迅速通知管理人員。③用水、用電嚴(yán)格遵守安全操作程序，下班認(rèn)真檢查水源、電源的關(guān)閉情況。④見到顧客遺失的財(cái)物應(yīng)立即上交服務(wù)臺(tái)。⑤防火卷簾門下不允許放置任何物品。(15)班前會(huì)①員工每天列隊(duì)召開班前會(huì)，管理員按排當(dāng)日工作，并檢查員工儀表、儀容情況。(16)交接班①交接班前，早班員工應(yīng)將交接班內(nèi)容(如班前會(huì)內(nèi)容;商場(chǎng)布置的工作;上午銷售中的問題;商品情況等)記錄下來，確保交接內(nèi)容全面、準(zhǔn)確。②下午班員工換好工裝，戴好工牌，自查儀表儀容符合要求后，提前10分鐘方可進(jìn)入專柜交接。③交接完畢，早班員工應(yīng)迅速離崗。④上、下班員工不許在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)更換工裝及整理儀表儀容，下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗留，與在崗員工閑聊。嚴(yán)禁因交接班而影響接待顧客。第二條上崗1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。2、員工試用期為壹個(gè)月，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月，員工入職滿三個(gè)月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元，下一個(gè)半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計(jì)算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。第三條考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。第四條請(qǐng)銷假1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假。2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺(tái)長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。第五條員工待遇：1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個(gè)工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個(gè)工作日按基本工資乘1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動(dòng)合同》?！秳趧?dòng)合同》簽定后按廈門市勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。第六條辭職、辭退1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級(jí)審批后方可離職。2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。3、員工嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或在社會(huì)上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。第七條獎(jiǎng)懲(一)員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者;2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者;3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財(cái)物不被侵害者;4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。(二)員工有下列行為者，公司將給予處罰：1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名。2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時(shí)者，當(dāng)天按曠工論處。3、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價(jià)商品或向廠商、供貨商索要贈(zèng)品、試用品等，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈(zèng)、錢物，一經(jīng)查實(shí)概予除名。超市員工管理制度篇5一、平安規(guī)則1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。2、禁止將東西堆放在安及平安通道前，以免堵塞。3、全部員工對(duì)任何可能引起危急的操作和事務(wù)應(yīng)杜絕，嚴(yán)峻的應(yīng)報(bào)告部門主管。4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的運(yùn)用方法。5、員工應(yīng)遵守工具的平安操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自運(yùn)用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的平安標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動(dòng)參加處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)度。8、員工有義務(wù)將任何平安事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。二、考勤管理1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平常上班，但是之后可以調(diào)休。2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。4、員工事假須提前向店長請(qǐng)假批準(zhǔn)，事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須干脆向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。三、薪資管理員工的工資，超市都托付_銀行每月__日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)供應(yīng)的銀行卡上。四、獎(jiǎng)懲規(guī)則1、嘉獎(jiǎng)（1）當(dāng)月滿勤的員工，超市嘉獎(jiǎng)滿勤獎(jiǎng)_元。（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績超安排20%，超市嘉獎(jiǎng)_元。（3）年中時(shí)，視超市的經(jīng)營狀況，賜予員工_元年中獎(jiǎng)。（4）年終時(shí)，超市發(fā)給員工_元年終獎(jiǎng)。（5）遇節(jié)假日時(shí)，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)_元或者相同價(jià)值的禮品代替。2、罰則（1）驗(yàn)貨時(shí)必需兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)覺無人搬扣5元，送貨票肯定不能重復(fù)打票，若發(fā)覺輕者罰10元重者開除。（2）上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。（3）收銀員若長短款都要賠償。（4）庫房若發(fā)覺偷吃貨物（按偷盜處理）。（5）員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。五、其他企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)須要擔(dān)當(dāng)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn)；勞動(dòng)合同必需具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)愛護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)酬勞、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先詢問專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避開引起不必要的勞動(dòng)糾紛。1、員工在入職后的.一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應(yīng)的社保。實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵?jǐn)_公司商業(yè)隱私時(shí)，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)隱私，而是該隱私是不是構(gòu)成受法律愛護(hù)的商業(yè)隱私，以及單位如何供應(yīng)證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)隱私侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本特別高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為手足無措。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)隱私的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)隱私實(shí)行了愛護(hù)措施，一旦發(fā)生侵?jǐn)_商業(yè)隱私的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段愛護(hù)自己的商業(yè)隱私，維護(hù)合法的權(quán)益。2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)隱私不外泄，特殊是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無關(guān)的第三人。3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng)；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng)，申請(qǐng)離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請(qǐng)登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、削減勞動(dòng)酬勞以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)留意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。超市員工管理制度篇6一、打卡1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度2、員工上班時(shí)，應(yīng)換好工作服再打卡3、員工下班時(shí)，應(yīng)先打卡再換工作服4、員工必須親自打卡，不允許互相打卡，如有發(fā)現(xiàn)者，第一次予以口頭警告，并罰款10元；第二次予以書面警告，并罰款20元；第三次予以辭退；5、上班和下班未打卡，次日未經(jīng)主管簽字者，沒漏打一次，口頭警告，罰款5元，當(dāng)月累計(jì)三次者，以書面警告，并罰款10元；6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，需由值班店長簽字方可生效。二、員工注意事項(xiàng)1、公司原則上不聘用員工的近親（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同單位員工不得談戀愛；2、員工是公司的財(cái)富，公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程，包括上崗前的培訓(xùn)，平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓(xùn)；3、員工本人要求調(diào)動(dòng)部門、工種的，應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，而不應(yīng)直接與其他部門接洽；4、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備，不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人，不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。5、對(duì)公司的快訊，不得私自挪用，不得亂涂、亂畫、亂丟；公司贈(zèng)品應(yīng)當(dāng)視同商品，不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈(zèng)送；6、每個(gè)員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙，不得擅自復(fù)制，不得借給他人；遺失鑰匙，應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部，公司分發(fā)的制服和其他物品，離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部；除正常損耗外，損毀費(fèi)用將由員工支付；7、員工號(hào)牌如遺失，應(yīng)及時(shí)通知人事部，人事部將補(bǔ)發(fā)號(hào)牌，并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元，號(hào)牌必須佩戴于左胸前；8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班；不得攜帶私人物品進(jìn)賣場(chǎng)，所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里，并需自付保管責(zé)任；9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜，可直接向店值班或防損部（主管及內(nèi)保）報(bào)告，如情況屬實(shí)，將給予該員工500元獎(jiǎng)金，對(duì)偷竊員工公司將扣除全月工資及獎(jiǎng)金，并將所盜物品以十倍價(jià)格購買，并在該員工檔案上記錄備案，對(duì)舉報(bào)者公司將做到絕對(duì)保密；10、員工在公司場(chǎng)所（包括賣場(chǎng)）內(nèi)拾到物品，或收到由顧客交來的拾到物品時(shí)，須立即給予部門主管，由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案，同時(shí)廣播通知失主；若失主向員工詢問遺失物品時(shí)可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存，并由保安部負(fù)責(zé)處理；員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理；11、對(duì)主管工作安排不得頂或故意違抗；12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上班時(shí)不得隨意串崗、離崗，有事離開須向主管報(bào)告；不得與同事嬉戲打鬧，與顧客發(fā)生爭吵：員工下班后或休假期間，不得無故在公司逗留。禁止在公司場(chǎng)所內(nèi)酗酒、賭博；13、隨時(shí)維持賣場(chǎng)商品、或加幾個(gè)包干區(qū)的清潔；14、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)吃食品，喝飲料，動(dòng)用或使用賣場(chǎng)內(nèi)的商品；15、員工（促銷員和廠家進(jìn)店人員）購物時(shí)，必須在早班下班后才能購物，不準(zhǔn)在工作時(shí)間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜?wù)臺(tái)，員工不得私自扣留暢銷商品；16、快下班時(shí)不要催促顧客，不可有任何準(zhǔn)備下班的動(dòng)作，不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安，走來走去的樣子，要以愉快的心情歡送顧客。違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)一、一般過失（A類過失每次處罰2~5元）（一般過失給予員工口頭警告，并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后，存入人事檔案）1、上班穿無帶涼鞋，靴子；2、個(gè)人衛(wèi)生不佳，工作服上有明顯污跡或不整齊；3、員工指甲過長或指甲里特別臟（個(gè)別指甲留長也不允許）；4、留怪發(fā)型，頭發(fā)凌亂；5、男員工頭發(fā)過耳，女員工頭發(fā)過肩沒有梳起；6、吃飯超過規(guī)定時(shí)間10分鐘以內(nèi)，沒有按時(shí)返回工作崗位；7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌；8、隨地吐痰，當(dāng)眾挖鼻孔，掏耳朵；9、男員工戴奇異飾物；10、生鮮部員工戴戒指，涂指甲油；11、當(dāng)眾嚼口香糖；12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定，晚到5分鐘以內(nèi)為遲到，30分鐘以上為曠工}二、輕度過失（B類過失小過5~10次）（按照規(guī)定填寫過失單，并處以20元或以上罰款，存入人事檔案）1、當(dāng)月累計(jì)遲到、早退兩次（含兩次）。2、代人打卡（或請(qǐng)人代打卡）。3、在賣場(chǎng)換裝，整理衣物，梳頭化妝，照鏡子。4、站姿不佳，身體松懈懶散，東歪西靠。5、吃飯超過規(guī)定時(shí)間10分鐘以上，30分鐘以內(nèi)。6、工作時(shí)間會(huì)友。7、上班時(shí)間結(jié)伴上廁所。8、沒有按時(shí)完成上貨，清理、整理倉庫。9、兩次以上（含兩次），被口頭警告工作不改的。10、營業(yè)時(shí)間在賣場(chǎng)并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。三、重度過失（C類過失大過扣20~50元）（按照規(guī)定填寫過失單，情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金，計(jì)入人事檔案）1、在賣場(chǎng)聊天，工作時(shí)間打瞌睡、睡覺；2、在賣場(chǎng)里仍遞商品；3、曠工1天以上（含1天）；4、吃飯時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以上，沒有按時(shí)返回工作崗位；5、工作時(shí)間擅自離工作崗位、串崗；6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班；7、在賣場(chǎng)、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙；8、工作時(shí)間在賣場(chǎng)大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧；9、盤點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大紕漏的；10、在賣場(chǎng)內(nèi)評(píng)論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)、制作過程、質(zhì)量問題等11、無論什么原因，于顧客發(fā)生爭執(zhí)的；12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個(gè)人形象、企業(yè)形象語言；13、工作期間飲酒或酒后上崗的；14、工作時(shí)間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食，影響辦公秩序；15、丟失重要單據(jù)；16、故意隱瞞事實(shí)，弄虛作假，造成重大損失或惡劣影響的；17、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條；18、違反工作程序；19、擅自改變商品價(jià)格；20、沒有按照采購部的商品清單訂貨；21、擅自改動(dòng)商品陳列排面；22、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上（含五次），并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；23、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息，制造謠言（扣除全部獎(jiǎng)金）；24、一個(gè)月內(nèi)兩次輕度記錄（小過），扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；25、主管級(jí)以上人員決策失誤，影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績（扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金）；四、嚴(yán)重過失（D類過失）（犯有嚴(yán)重過失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名，并根據(jù)情況處以罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理）1、索賄受賄，貪污盜竊，吃拿卡要；2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn)；3、私自將超市商品拿出超市；4、拒不執(zhí)行上級(jí)指示，不服從工作安排；5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的；6、款共三天以上（含三天）；7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時(shí)少收或不收款；8、泄露公司機(jī)密的；9、打罵顧客，造成不好影響的；10、嚴(yán)重失職、瀆職，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的；11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司；12、傳播小道消息，造成惡劣影響的；13、觸犯國家刑事；14、半年內(nèi)犯有兩次（含兩次）重度過失本{員工違紀(jì)處罰}未盡事宜，以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)超市員工管理制度篇71、索賄受賄，貪污盜竊，吃拿卡要；2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn)；3、私自將超市商品拿出超市；4、拒不執(zhí)行上級(jí)指示，不服從工作安排；5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的；6、款共三天以上（含三天）；7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時(shí)少收或不收款；8、泄露公司機(jī)密的；9、打罵顧客，造成不好影響的；10、嚴(yán)重失職、瀆職，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的；11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司；12、傳播小道消息，造成惡劣影響的；13、觸犯國家刑事；14、半年內(nèi)犯有兩次（含兩次）重度過失超市員工管理制度篇8一、保持營業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。二、根據(jù)商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。三、清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。四、服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生，避免吃生蔥，生姜等異味食品上崗。一、根據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件，分類進(jìn)行保管。二、統(tǒng)一貨物編碼，標(biāo)明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲(chǔ)存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。三、保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導(dǎo)致商品霉?fàn)€、變質(zhì)及蟲蛀、鼠咬等隱患。四、控制庫房溫濕度，在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì)，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)保管商品的需要。五、經(jīng)常檢查庫存商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預(yù)防。庫存商品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、超過保管期時(shí)，或出現(xiàn)滯存情況，倉管員要及時(shí)上報(bào)主管，提出處理意見。超市員工管理制度篇9第一章、總則一、工作看法1、熱忱——以熱忱的看法對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。2、勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。3、誠信——講求誠信，反對(duì)虛假作風(fēng)。4、聽從——各位員工應(yīng)聽從上級(jí)主管人員的指示及工作支配，按時(shí)完成本職工作。5、整齊——各位員工應(yīng)留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整齊。二、工作要求1、開門營業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：（1）工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳設(shè)商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。（2）設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備堅(jiān)固。（3）存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品足夠，整齊。（4）辦公區(qū)的書面憑證的'完整和條理性。2、營業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：（1）向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞狀況并記錄，便于剛好精確的修理。（2）補(bǔ)充購物袋。（3）確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。（4）整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。三、行為準(zhǔn)則1、工作時(shí)間必需穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。2、定位定崗，上班時(shí)不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺。4、待客必需有禮貌，說敬語，幫助選擇，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧客滿足。5、個(gè)人衛(wèi)生：干凈，整齊，保持頭發(fā)清潔。6、員工只可在非工作時(shí)間購物。7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽手機(jī)音樂。8、上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物。9、上班時(shí)不能隨意離開工作崗位。四、衛(wèi)生要求1、每天負(fù)責(zé)值日的人員，應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的整齊。其次章、分則一、售貨員的職責(zé)1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨狀況，調(diào)查市場(chǎng)改變。3、剛好向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。4、熟悉產(chǎn)品，標(biāo)記，以及自己管理區(qū)商品的基本學(xué)問。5、要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。二、收銀員的職責(zé)1、收銀員的服務(wù)看法必需良好，收款快速，不允許你推我讓。2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。5、顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。三、經(jīng)理職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營安排和管理目標(biāo)。4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提超群市的社會(huì)效益。5、保證超市平安，教化員工堅(jiān)固樹立法制觀念，增加平安意識(shí)。6、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。9、剛好了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨安排，檢查售貨員商品銷售狀況。11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。第三章、其他一、平安規(guī)則1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。2、禁止將東西堆放在平安門及平安通道前，以免堵塞。3、全部員工對(duì)任何可能引起危急的操作和事務(wù)應(yīng)杜絕，嚴(yán)峻的應(yīng)報(bào)告部門主管。4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的運(yùn)用方法。5、員工應(yīng)遵守工具的平安操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自運(yùn)用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的平安標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動(dòng)參加處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)度。8、員工有義務(wù)將任何平安事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。二、考勤管理1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平常上班，但是之后可以調(diào)休。2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。4、員工事假須提前向店長請(qǐng)假批準(zhǔn)，事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須干脆向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。三、薪資管理員工的工資，超市都托付_銀行每月_日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)供應(yīng)的銀行卡上。四、獎(jiǎng)懲規(guī)則1、嘉獎(jiǎng)（1）當(dāng)月滿勤的員工，超市嘉獎(jiǎng)滿勤獎(jiǎng)_元。（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績超安排20%，超市嘉獎(jiǎng)_元。（3）年中時(shí)，視超市的經(jīng)營狀況，賜予員工_元年中獎(jiǎng)。（4）年終時(shí)，超市發(fā)給員工_元年終獎(jiǎng)。（5）遇節(jié)假日時(shí)，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)_元或者相同價(jià)值的禮品代替。2、罰則（1）驗(yàn)貨時(shí)必需兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)覺無人搬扣5元，送貨票肯定不能重復(fù)打票，若發(fā)覺輕者罰10元重者開除。（2）上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。（3）收銀員若長短款都要賠償。（4）庫房若發(fā)覺偷吃貨物（按偷盜處理）。（5）員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。五、其他1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應(yīng)的社保。2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)隱私不外泄，特殊是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無關(guān)的第三人。3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng)；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng)，申請(qǐng)離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。超市員工管理制度篇10為了更好地經(jīng)營本超市，方便管理，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲辦法集于一冊(cè)，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守。第一章、總則一、工作態(tài)度1、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。2、勤勉——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。3、誠信——講求誠信，反對(duì)虛假作風(fēng)。4、服從——各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。5、整潔——各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔。二、工作要求1、開門營業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：(1)工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。(2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。(3)存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。(4)辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。2、營業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：(1)向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。(2)補(bǔ)充購物袋。(3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。(4)整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。三、行為準(zhǔn)則1、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。2、定位定崗，上班時(shí)不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺。4、待客必須有禮貌，說敬語，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧客滿意。5、個(gè)人衛(wèi)生：干凈，整潔，保持頭發(fā)清潔。6、員工只可在非工作時(shí)間購物。7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽手機(jī)音樂。8、上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物。9、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。四、衛(wèi)生要求1、每天負(fù)責(zé)值日的人員，應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。第二章、分則一、售貨員的職責(zé)1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場(chǎng)變化。3、及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。4、熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。二、收銀員的職責(zé)1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。5、顧客要的.貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。三、經(jīng)理職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高超市的社會(huì)效益。5、保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。6、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。9、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況。11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。第三章、其他一、安全規(guī)則1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。3、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。二、考勤管理1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班，但是之后可以調(diào)休。2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。4、員工事假須提前向店長請(qǐng)假批準(zhǔn)，事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。三、薪資管理員工的工資，超市都委托__銀行每月__日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上。四、獎(jiǎng)懲規(guī)則1、獎(jiǎng)勵(lì)(1)當(dāng)月滿勤的員工，超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)__元。(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績超計(jì)劃20%，超市獎(jiǎng)勵(lì)__元。(3)年中時(shí)，視超市的經(jīng)營情況，給予員工__元年中獎(jiǎng)。(4)年終時(shí)，超市發(fā)給員工__元年終獎(jiǎng)。(5)遇節(jié)假日時(shí)，超市給每個(gè)員工發(fā)過節(jié)費(fèi)__元或者相同價(jià)值的禮品代替。2、罰則(1)驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。(2)上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。(3)收銀員若長短款都要賠償。(4)庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。(5)員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。五、其他風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應(yīng)的社保。風(fēng)險(xiǎn)提示：實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無關(guān)的第三人。3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng);試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng)，申請(qǐng)離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。超市員工管理制度篇11作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn),以方便顧客為宗旨，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。2.員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi)，下班不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品。3.愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。4.要勤儉節(jié)約。不能浪費(fèi)水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。5.不遲到,不早退，按時(shí)上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。7.貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里，老日期在外;同等價(jià)位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看PLU號(hào)，不能出錯(cuò)，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格、位置要清楚，顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。10.上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過10分鐘。11.對(duì)待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。12.顧客來換貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票，一次罰款30元。13.員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動(dòng)辦卡，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策。14.各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。15.員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。16.老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請(qǐng)報(bào)告，否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資，新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個(gè)月沒干滿5個(gè)月要離開者，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。17.每月請(qǐng)假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)再發(fā)。18.新員工試用期間不得請(qǐng)假，試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場(chǎng)內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。19.每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險(xiǎn)，金額為174元，保期為一年。沒買保險(xiǎn)者不得上崗，(附：工作期滿3個(gè)月的員工，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān)，未滿3個(gè)月員工，有本員工自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件，無原件拿走。)本人同意以上條款員工簽字：手?。耗暝氯粘袉T工管理制度篇121、上班時(shí)間以班表為準(zhǔn)，違者按考勤制度處罰2、上班時(shí)間未經(jīng)店長同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次；3、上班時(shí)間未經(jīng)店長同意，擅自調(diào)班，扣10元/次；以上三點(diǎn)店鋪管理人員有違著雙倍處罰；4、所有店鋪每班次必須提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態(tài)；5、上下班必須本人打卡，代人打卡者每次罰50元，當(dāng)事人每次罰100元，并以雙方當(dāng)事人曠工一天計(jì)算；6、充電時(shí)間不得超過45分鐘，違者扣5元/次；7、除非工作需要，入倉時(shí)間不得超過5分鐘，違者扣5元/次；8、同事突然生病需請(qǐng)假必須要有醫(yī)生證明或藥房購物小票（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間），沒有相關(guān)內(nèi)容作曠工處理，并扣50元/次；9、正式員工上班嚴(yán)禁穿著其它競爭品牌的服裝，鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣服給實(shí)習(xí)員穿，在達(dá)到要求后第一時(shí)間申請(qǐng)工衣、工鞋。超市員工管理制度篇131、上班穿無帶涼鞋，靴子；2、個(gè)人衛(wèi)生不佳，工作服上有明顯污跡或不整齊；3、員工指甲過長或指甲里特別臟（個(gè)別指甲留長也不允許）；4、留怪發(fā)型，頭發(fā)凌亂；5、男員工頭發(fā)過耳，女員工頭發(fā)過肩沒有梳起；6、吃飯超過規(guī)定時(shí)間10分鐘以內(nèi)，沒有按時(shí)返回工作崗位；7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌；8、隨地吐痰，當(dāng)眾挖鼻孔，掏耳朵；9、男員工戴奇異飾物；10、生鮮部員工戴戒指，涂指甲油；11、當(dāng)眾嚼口香糖；12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定，晚到5分鐘以內(nèi)為遲到，30分鐘以上為曠工}超市員工管理制度篇14一、根據(jù)商品所需的存儲(chǔ)條件，分類進(jìn)行保管。制定庫存貨物監(jiān)管員