企業(yè)級IT軟件許可服務協(xié)議

企業(yè)級IT軟件許可服務協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條合同編號本合同編號為：（）。第二條合同簽訂雙方甲方（許可方）：名稱：（）；法定代表人：（）；住所地：（）。乙方（受許方）：名稱：（）；法定代表人：（）；住所地：（）。第三條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在甲方提供企業(yè)級IT軟件許可服務過程中的權利義務，保障雙方合法權益，保證軟件正常運行，共同維護市場秩序。第四條軟件定義本協(xié)議中的“企業(yè)級IT軟件”是指由甲方研發(fā)或采購，并具有以下特點的軟件：1.功能全面，滿足乙方業(yè)務需求；2.具備較高技術含量，具有創(chuàng)新性；3.可根據乙方實際需求進行定制開發(fā)或二次開發(fā)。第五條許可方式1.甲方授予乙方在中華人民共和國境內（不包括港澳臺地區(qū)）非商業(yè)用途下，使用、復制、安裝、執(zhí)行、展示、分發(fā)本企業(yè)級IT軟件的許可權利。2.本許可證為單一授權，僅限于乙方使用，不得轉租、轉讓或轉售。第六條許可費用及支付方式1.許可費用：（）元，由乙方支付。2.支付方式：本合同簽訂后，（）日內，乙方將許可費用支付至甲方指定賬戶。第二章軟件使用第七條軟件使用范圍乙方在遵守本合同約定的條件下，有權使用本企業(yè)級IT軟件進行以下活動：1.根據自身業(yè)務需求，在計算機系統(tǒng)中安裝、運行本軟件；2.在符合本合同約定的條件下，復制、分發(fā)本軟件；3.遵守相關法律法規(guī)，進行軟件的二次開發(fā)。第八條軟件使用限制1.乙方不得利用本軟件進行非法活動，如侵犯他人知識產權、危害國家安全等；2.未經甲方同意，乙方不得對本軟件進行修改、編譯、反編譯等行為；3.乙方不得對本軟件進行出租、轉租、轉售、分發(fā)等行為。第九條軟件升級1.在合同有效期內，甲方將對本企業(yè)級IT軟件進行免費升級；2.乙方應按照甲方要求，配合完成軟件升級；3.甲方保留對軟件進行升級、調整、改進的權利。第三章知識產權保護第十條知識產權歸屬本企業(yè)級IT軟件及其相關的所有知識產權歸甲方所有。第十一條禁止侵權乙方承諾不侵犯甲方的知識產權，如因乙方侵權行為導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的法律責任。第十二條技術保密1.乙方在合作期間及合作結束后，對甲方提供的軟件技術資料、技術參數等信息負有保密義務；2.乙方未經甲方同意，不得泄露、使用、復制、披露甲方技術信息。第四章服務與支持第十三條技術支持1.甲方應提供以下技術支持：（1）安裝指導；（2）故障排除；（3）系統(tǒng)優(yōu)化；（4）用戶培訓；（5）版本更新；2.甲方技術支持時間為：（），甲方在收到乙方服務請求后（）小時內響應。第十四條緊急支援1.如遇重大技術故障，甲方應立即派工程師趕赴乙方現場進行處理；2.甲方承擔在緊急支援過程中產生的合理費用。第五章合同履行與期限第十五條合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為（）年。第十六條合同解除1.本合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應提前（）個月與對方協(xié)商，簽署續(xù)約合同；2.任何一方違反本合同約定，對方有權解除合同；3.合同解除后，雙方應按照本合同約定進行清算，結清一切債權債務。第六章軟件交付與安裝第條軟件交付1.甲方應在合同簽訂后（）日內，將軟件交付給乙方。2.軟件交付應包括但不限于以下內容：a.軟件光盤或安裝文件；b.軟件的使用說明書；c.軟件許可協(xié)議。第條安裝服務1.甲方應在軟件交付后的（）日內，派遣技術人員到乙方指定地點進行軟件安裝。2.甲方安裝人員應保證軟件按照使用說明書正確安裝，并指導乙方人員進行軟件的初始配置。第條硬件要求1.乙方應根據軟件的硬件要求，提供符合規(guī)格的硬件設備。2.若硬件設備不符合軟件要求，甲方有權拒絕安裝，并要求乙方在（）日內提供合格的硬件設備。第七章軟件維護與服務第條軟件維護1.甲方應在軟件交付后的第一個年度內，為乙方提供免費的軟件維護服務。2.軟件維護服務包括但不限于以下內容：a.軟件正常運行的技術支持；b.軟件故障排除；c.軟件功能優(yōu)化。第條服務響應時間1.甲方在接到乙方服務請求后，應在（）小時內響應。2.對于緊急服務請求，甲方應在（）小時內響應。第條服務記錄1.甲方應記錄乙方提出的服務請求，包括請求內容、處理過程和結果。2.服務記錄應保存至少（）年。第八章軟件使用培訓第條培訓安排1.甲方應在軟件交付后的（）日內，為乙方提供軟件使用培訓。2.培訓內容應包括軟件的基本操作、高級功能、常見問題處理等。第條培訓方式1.甲方可以提供現場培訓、遠程培訓或混合培訓等多種方式。2.培訓的具體方式和時間由雙方協(xié)商確定。第條培訓效果評估1.甲方應在培訓結束后，對乙方人員進行培訓效果評估。2.評估結果將作為甲方改進培訓內容和提升服務質量的重要依據。第九章數據安全與隱私保護第條數據安全1.乙方應采取必要措施，保證使用軟件過程中產生的數據安全。2.甲方應對軟件進行安全加固，防止數據泄露和非法訪問。第條隱私保護1.乙方在使用軟件過程中收集的用戶數據，應遵循相關法律法規(guī)，不得用于非法目的。2.甲方應采取措施，保證乙方用戶數據的隱私得到保護。第條法律遵守1.乙方在使用軟件和提供數據時應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)。2.甲方應協(xié)助乙方遵守相關法律法規(guī)，并在必要時提供必要的法律支持。第十章違約責任與保密第條違約責任1.若甲方未按照合同約定提供軟件或服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.若乙方違反合同約定，未經授權使用軟件或泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應法律責任。第條保密條款1.雙方對本合同內容以及與合同相關的技術信息和商業(yè)秘密負有保密義務。2.保密義務在本合同終止后仍然有效，除非雙方另有約定。第十一章附件與補充協(xié)議第條附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于以下內容：1.軟件使用說明書；2.軟件安裝和配置指南；3.軟件維護和服務指南；4.任何其他由雙方約定并簽訂的補充文件。第條補充協(xié)議任何對合同條款的補充或修改，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章確認。除非雙方另有約定，否則補充協(xié)議的生效日期為雙方簽字蓋章之日起。第十二章其他條款第條法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第條合同的生效與解除1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.除本合同第條所述的違約解除外，任何一方不得單方面解除本合同。3.本合同有效期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)簽，續(xù)簽條件參照本合同約定。第條通知1.本合同項下的所有通知均應以書面形式發(fā)出。2.通知應以快遞或掛號信方式發(fā)送至對方提供的地址，或者以郵件形式發(fā)送至對方指定的郵件地址。第十三章最終條款第條完整性本合同及其附件構成雙方之間關于企業(yè)級IT軟件許可服務協(xié)議的完整協(xié)議，取代了所有先前的協(xié)議、討論、承諾或諒解。第條簽署本合同由甲方和乙方雙方授權代表在下方簽名蓋章，以證明其真實性。甲方（許可方）：名稱：（）；法定代表人：（）；住所地：