2025年信息系統(tǒng)軟硬件維護服務協(xié)議書

2025年信息系統(tǒng)軟硬件維護服務協(xié)議書甲方（委托方）：____有限公司乙方（服務方）：____科技有限公司一、協(xié)議背景鑒于甲方擁有____套信息系統(tǒng)，為保障信息系統(tǒng)正常運行，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方提供信息系統(tǒng)軟硬件維護服務事宜達成如下協(xié)議。二、服務內(nèi)容1.軟件維護乙方負責對甲方信息系統(tǒng)軟件進行定期檢查、更新和優(yōu)化，確保系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性和安全性。具體服務內(nèi)容包括：（1）對系統(tǒng)軟件進行版本升級、補丁更新；（2）對系統(tǒng)軟件進行性能優(yōu)化；（3）對系統(tǒng)軟件進行安全防護；（4）對系統(tǒng)軟件進行故障排查與修復。2.硬件維護乙方負責對甲方信息系統(tǒng)硬件進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保硬件設備的正常運行。具體服務內(nèi)容包括：（1）對服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等硬件進行定期檢查；（2）對硬件設備進行保養(yǎng)；（3）對硬件設備故障進行排查與修復；（4）對硬件設備進行升級和替換。三、服務期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。協(xié)議期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的協(xié)議。四、服務費用1.乙方在本協(xié)議約定的服務期限內(nèi)，向甲方提供軟硬件維護服務，甲方應按以下方式支付服務費用：（1）首付款：____元，于協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付；（2）分期付款：每季度支付____元，共計____期。2.甲方支付的服務費用包含乙方提供的服務人員費用、差旅費用、備品備件費用等。五、服務標準與質(zhì)量1.乙方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及雙方約定的服務內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。2.乙方應確保系統(tǒng)軟件和硬件的穩(wěn)定性和安全性，降低故障發(fā)生率。3.乙方在服務過程中，如發(fā)生重大故障，應在____小時內(nèi)響應，并采取有效措施予以解決。六、保密與知識產(chǎn)權1.雙方在履行本協(xié)議過程中，所涉及的技術資料、商業(yè)秘密等，應予以嚴格保密。2.乙方在服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸乙方所有，但不得侵犯甲方的合法權益。七、違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔違約責任。2.乙方未按約定提供維護服務，導致甲方信息系統(tǒng)發(fā)生重大故障，乙方應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生