《企業(yè)的市場分析》課件

企業(yè)的市場分析市場分析是企業(yè)決策的重要依據(jù)，它可以幫助企業(yè)了解市場環(huán)境，識別目標(biāo)客戶，制定營銷策略，并最終取得成功。為什么要做市場分析？市場環(huán)境分析了解市場環(huán)境變化，識別機(jī)會和挑戰(zhàn)，制定有效的應(yīng)對策略。目標(biāo)客戶識別深入了解目標(biāo)客戶的需求和行為，制定精準(zhǔn)的營銷策略。競爭優(yōu)勢分析分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，制定差異化的競爭策略。風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)測市場風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對措施，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。市場分析的基本步驟1環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析。2客戶分析目標(biāo)客戶群體分析、客戶需求分析、客戶行為分析。3市場分析市場需求預(yù)測、市場競爭分析、市場風(fēng)險(xiǎn)分析。4策略制定產(chǎn)品或服務(wù)市場定位、營銷策略制定、競爭策略制定。5實(shí)施與評估市場開拓計(jì)劃、市場維護(hù)計(jì)劃、績效評估與反饋。市場環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、法律、文化等因素。行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)生命周期、行業(yè)競爭格局、行業(yè)發(fā)展趨勢。宏觀環(huán)境分析1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長率、通貨膨脹率、利率等。2政治環(huán)境政府政策、政治穩(wěn)定性等。3社會環(huán)境人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平、文化價(jià)值觀等。4技術(shù)環(huán)境技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)新趨勢等。行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)生命周期分析行業(yè)發(fā)展階段、競爭態(tài)勢、市場需求等。行業(yè)競爭格局分析市場集中度、競爭對手分析、市場份額分析。行業(yè)生命周期分析1導(dǎo)入期2成長期3成熟期4衰退期行業(yè)競爭格局分析市場集中度少數(shù)企業(yè)控制大部分市場份額。競爭對手分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢、目標(biāo)市場、策略等。市場份額分析企業(yè)在市場中的占有率。目標(biāo)客戶群體分析客戶行為分析購買行為、消費(fèi)習(xí)慣、使用場景等?？蛻粜枨蠓治鰸撛谛枨?、顯性需求、隱性需求?？蛻粜袨榉治鲑徺I行為分析購買頻率、購買時間、購買渠道等。消費(fèi)習(xí)慣分析消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)等。使用場景分析產(chǎn)品或服務(wù)的使用場景、用戶體驗(yàn)?？蛻粜枨蠓治鰸撛谛枨笊形匆庾R到或表達(dá)的需求。顯性需求客戶明確表達(dá)的需求。隱性需求客戶未明確表達(dá)但實(shí)際存在的需求?？蛻羧后w細(xì)分人口細(xì)分年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等。地理細(xì)分國家、地區(qū)、城市、氣候等。心理細(xì)分生活方式、價(jià)值觀、興趣愛好等。行為細(xì)分購買頻率、購買時間、購買渠道等。市場需求預(yù)測市場需求水平評估現(xiàn)有市場容量、潛在市場容量。市場需求趨勢預(yù)判市場需求增長率、市場需求變化趨勢。市場需求水平評估100M市場容量市場總?cè)萘俊?0M潛在容量潛在的市場需求。市場需求趨勢預(yù)判1增長率市場需求的增長速度。2變化趨勢市場需求的變化方向。3驅(qū)動因素影響市場需求變化的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品或服務(wù)市場定位高端咖啡強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、口感、品牌?？觳蛷?qiáng)調(diào)便捷、實(shí)惠、口味。產(chǎn)品或服務(wù)差異化功能差異化產(chǎn)品功能上的獨(dú)特之處。質(zhì)量差異化產(chǎn)品質(zhì)量上的優(yōu)勢。服務(wù)差異化提供獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)。品牌差異化塑造獨(dú)特的品牌形象。定價(jià)策略分析成本定價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本進(jìn)行定價(jià)。價(jià)值定價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行定價(jià)。競爭定價(jià)法根據(jù)競爭對手的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)。營銷策略分析廣告策略通過廣告宣傳產(chǎn)品或服務(wù)。促銷策略通過促銷活動吸引客戶。公關(guān)策略塑造良好企業(yè)形象。渠道策略分析1直銷渠道企業(yè)直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)。2間接渠道通過中間商銷售產(chǎn)品或服務(wù)。3電商渠道通過電商平臺銷售產(chǎn)品或服務(wù)。推廣策略分析1線上推廣網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎等。2線下推廣展會、活動、廣告等。3口碑推廣通過客戶口碑進(jìn)行推廣。市場占有率分析25%市場占有率企業(yè)在市場中的份額。5%目標(biāo)份額企業(yè)希望達(dá)到的市場份額。市場份額分析市場潛力評估市場容量市場的總需求量。增長率市場需求的增長速度。競爭態(tài)勢市場競爭的激烈程度。風(fēng)險(xiǎn)因素影響市場潛力的風(fēng)險(xiǎn)因素。競爭優(yōu)勢與劣勢分析優(yōu)勢企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。劣勢企業(yè)在市場競爭中的劣勢。SWOT分析優(yōu)勢劣勢機(jī)會威脅關(guān)鍵成功因素分析產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素。品牌形象良好的品牌形象可以提高產(chǎn)品銷量。市場營銷有效的市場營銷策略可以擴(kuò)大市場份額。客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)可以提高客戶滿意度。市場風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)波動、通貨膨脹等。競爭風(fēng)險(xiǎn)競爭對手的競爭策略、市場份額變化等。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)革新、技術(shù)失效等。政策風(fēng)險(xiǎn)政府政策變化、法律法規(guī)變更等。市場風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施1風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避避免或降低風(fēng)險(xiǎn)。2風(fēng)險(xiǎn)控制控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。3風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人。4風(fēng)險(xiǎn)接受接受風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)相應(yīng)的后果。市場培育計(jì)劃目標(biāo)市場選擇選擇合適的目標(biāo)市場。產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)開發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)。營銷推廣制定有效的營銷推廣策略。市場開拓計(jì)劃市場調(diào)研進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場需求。渠道拓展拓展新的銷售渠道?？蛻絷P(guān)系管理建立良好的客戶關(guān)系。市場維護(hù)計(jì)劃客戶關(guān)系維護(hù)定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求。產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)根據(jù)市場反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。品牌形象維護(hù)維護(hù)良好的品牌形象。績效評估與反饋銷售業(yè)績