技能下線中層前行只需“高情商”

技能下線，中層前行只需“高情商”？事在先，人在后◎口述/蘇玉梅整理/蘇眉細細前幾個月，我們單位副總經理的職位競選十分激烈。大家都覺得，最有競爭力的是人事和銷售兩個部門的經理。我正感慨時，周姐意味深長地說：“陳菲這就叫情商不在線。小蘇你可別學她。上次人事部副經理的母親做壽，我叫你去送禮，你就沒去吧？前幾天隔壁小呂喊你去打麻將，你還推了?！蔽业皖^笑笑。我不太認同周姐的觀點，陳菲確實不愛與同事們湊在一起八卦，但她掃一眼就能發(fā)現表格中數據錯誤，這種業(yè)務能力就是她的核心競爭力呀！不久后，大家正商量元旦聚餐的事情，副總經理忽然到我們部門來，笑著說：“這么熱鬧，是打算給你們經理辦歡送宴嗎？”副總經理開玩笑說：“你們經理這么優(yōu)秀，副董事長到了總部還念念不忘，一定要把她帶過去，說只相信她做的財務分析……”我第一次見到陳菲臉紅，她不好意思地說：“我其實跟大家差不多，只是做事情比較認真而已。”那天，副總經理走后，周姐嘀咕：“原來，領導也有換口味的時候。”旁邊的同事回她：“領導的口味從來都一樣，喜歡會做事、能做事的人！”我會心地笑了。情商只是多給自己一點機會◎口述/蔡小琴整理/王軍華一次，與大客戶周總談合作，我讓助理去機場接站?？芍芸偟綍r，我發(fā)現陪他的還有張宇，他一直賠笑著向周總介紹我們的公司情況和產品屬性。談判時，周總說希望我們能在原有價格上再降兩個點，我明確拒絕，并向他解釋，我們的設備是經過技術改進的，返修率低，值得所報價格。周總有些不悅，張宇坐不住了，他起身給周總又是倒茶，又是說好話。張宇說：“周總，我們經理說話太直，您別往心里去。您說的價格，我可以向老板匯報……”我暗暗叫苦，少兩個點，那可是少了幾十萬元哪。我沖著張宇眨眼睛，他卻視而不見。張宇原以為這樣做可以留住周總，沒想到周總以我們內部意見不合拒絕合作。周總走后，我還未發(fā)脾氣，張宇卻向我興師問罪：“你非要拆我的臺嗎？我不知道領導為什么欣賞你這種所謂的‘直率性格，你不曉得談判需要先穩(wěn)住對方，再爭取勝利嗎？”我沒有正面回答，只是從檔案柜里取出市場調研數據，又拿出一沓資料說：“這是我根據市場調研做的分析報告。這些我之前都跟你說過，可你沒在意，你現在拿去好好研究?！币娢胰绱藝烂C，張宇只好接過了資料。下午，張宇來找我時，有點不好意思地說，是他沒做好準備工作，差點給公司帶來損失。他訕訕地說：“周總是我一個同學的哥哥。我本以為憑著這層關系，他能放寬要求，誰想到他情商這么低，一點兒不給轉圜的余地?！蔽一腥淮笪颍瑢堄钔菩闹酶沟卣f：“你因為與客戶相熟去接機沒有錯，但你以為對方會因為與你相熟就降低要求，就大錯特錯了?！睆堄铑l頻點頭：“你說得對，我有些急功近利。我現在有點理解，為什么被任命為經理的是你，而不是我了。”我笑笑說：“你也不錯的。比如這次，你可以借著朋友關系，再約他們一次。這一次，我們做好充分準備，肯定能拿下這個項目?！甭犖疫@么說，張宇不好意思地笑容了。我知道，他真正意識到，高情商只是為自己爭取多一點的機會，但能否把握住，還得靠技能。情智雙修，才能順風順水◎嘉賓徐順水（江西中興漢方藥業(yè)有限公司常務副總經理）要評估智商和情商的作用，當先了解兩者的內涵。智商主要反映人的認知力、思維力、創(chuàng)造力等，智商高的人學習能力強，容易成為某個領域的專家；情商主要反映人的感受力、理解力、調節(jié)情緒的品質，情商高的人能較好管控情緒，容易獲得較好的人際關系。兩者相輔相成，既不是矛盾對立，更不是此消彼長。一般來說，兩者正相關，即真正聰明的人，情商不會低：情商超高的，也不會是癡人。我們認為智商情商應為一體。有人或受“雞湯文”的蠱惑，偏情廢智，不學業(yè)務知識，不練崗位技能，而熱衷于拉關系、攢人脈，顯然破壞了職場生態(tài)。情商豐沛、長袖善舞者，如果沒有日積月累的知識沉淀，沒有穩(wěn)準狠的“臨門一腳”，終有出糗甚至出局的一天。正如魯迅先生所說：“搗鬼有術，也有效，然而有限。所以以此成大事者，古來未有?！睂Υ耍覀儜詾榻??？v觀職場，我們更容易看到智商的發(fā)揮與重要性，畢竟能為組織創(chuàng)造榮譽帶來效益，才是硬道理。高智商可以先人一步，有學歷、有學問、有技能的人才更易獲得青睞。同時，智力優(yōu)越者更有發(fā)展后勁。因為他們通常樂于學習，勤于思考