藥品售后服務(wù)合同（2篇）

藥品售后服務(wù)合同甲方（藥品生產(chǎn)者/銷售者）：

乙方（消費(fèi)者）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的藥品售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、藥品信息

1.藥品名稱：__________

2.生產(chǎn)批號：__________

3.生產(chǎn)日期：__________

4.有效期：__________

5.藥品規(guī)格：__________

6.藥品用途：__________

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)保證所提供的藥品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方應(yīng)提供藥品使用說明書、標(biāo)簽、合格證明等資料。

3.甲方應(yīng)提供藥品咨詢服務(wù)，解答乙方在藥品使用過程中遇到的問題。

4.甲方應(yīng)提供藥品退換貨服務(wù)，具體規(guī)定如下：

a.藥品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退換貨。

b.退換貨時(shí)，乙方應(yīng)提供購買憑證、藥品原包裝及說明書。

c.退換貨過程中，甲方不得收取任何費(fèi)用。

5.甲方應(yīng)提供藥品不良反應(yīng)監(jiān)測服務(wù)，乙方在發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知甲方。

三、售后服務(wù)期限

本合同自藥品交付乙方之日起生效，至藥品有效期屆滿之日終止。

四、違約責(zé)任

1.甲方違反本合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違反本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。

五、爭議解決

本合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：__________

乙方（簽字）：__________

簽訂日期：__________藥品售后服務(wù)合同（二）甲方（藥品銷售方）：________________

地址：____________________________

聯(lián)系電話：_______________________

乙方（藥品購買方）：________________

地址：____________________________

聯(lián)系電話：_______________________

鑒于甲方是一家合法注冊的藥品銷售企業(yè)，具備銷售藥品的資質(zhì)和條件；乙方因治療需要，向甲方購買藥品。為確保乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就藥品售后服務(wù)事宜達(dá)成如下合同：

一、售后服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)保證所售藥品符合國家有關(guān)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)要求。

2.甲方提供藥品說明書、標(biāo)簽等資料，確保乙方了解藥品的適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)等信息。

3.甲方提供藥品咨詢服務(wù)，解答乙方關(guān)于藥品使用過程中的疑問。

4.甲方在藥品銷售后，對乙方進(jìn)行定期回訪，了解藥品使用情況，提供必要的售后服務(wù)。

二、售后服務(wù)期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

三、售后服務(wù)承諾

1.甲方承諾在售后服務(wù)期限內(nèi)，對所售藥品的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

2.甲方承諾在售后服務(wù)期限內(nèi)，對乙方的合理投訴予以積極響應(yīng)和妥善處理。

3.甲方承諾在售后服務(wù)期限內(nèi)，對乙方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。

四、違約責(zé)任

1.若甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.若甲方提供的藥品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.乙方違反本合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、爭議解決

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.若雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同未盡事宜，