人力資源管理課程武漢理工大學(xué)管理學(xué)院工商管理系

人力資源管理

主講人：羅帆武漢理工大學(xué)管理學(xué)院工商管理系請(qǐng)你思考：

我在給管理專業(yè)學(xué)生上課時(shí)，有的同學(xué)說(shuō)：“我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷感興趣，將來(lái)想去做貿(mào)易?！薄拔掖蛩憧紓€(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證，將來(lái)搞財(cái)務(wù)管理。”“我喜歡計(jì)算機(jī)，將來(lái)搞信息管理?！彼麄冇X(jué)得自己將來(lái)不會(huì)去做人事管理，因此，沒(méi)必要花很多時(shí)間學(xué)習(xí)這門課。你怎樣看待他們的議論？

瑪麗·凱的信條：你想要?jiǎng)e人如何對(duì)待你，你就要如何對(duì)待別人。

人力資源管理對(duì)所有的管理人員都十分重要！管理人員常犯的錯(cuò)誤：人事任免不當(dāng)難以調(diào)動(dòng)下屬的積極性留不住人才沉溺于人際協(xié)調(diào)難以進(jìn)行有效的溝通使下屬感到所得報(bào)酬不公平培訓(xùn)不力而使本部門的效率受損難以防范內(nèi)部的違法違紀(jì)行為學(xué)好人力資源管理可以幫助你避免這些錯(cuò)誤，幫助你“通過(guò)其他人”使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。第一章：人力資源管理導(dǎo)論

第1節(jié)人力資源管理概述

一、管理的概念

管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。管理是某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對(duì)人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理之道，在于借力。

管理的關(guān)鍵要素到底是什么？

二、什么是人力資源管理？

人力資源（HR）人力資源是組織中智力和體力健全個(gè)體的總和。人力資源具有時(shí)空的相對(duì)性。非人才群體都是企業(yè)的人力資源。人力資源的重要性人力資源的特征:能動(dòng)性、兩重性、時(shí)效性、再生性和社會(huì)性

人力資源管理（HRM）

運(yùn)用現(xiàn)代化的方法與技巧，對(duì)與一定的物力相適應(yīng)的人力進(jìn)行合理的配置與使用，同時(shí)，對(duì)人的思想、心理與行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、預(yù)測(cè)和控制，做到人盡其才、才盡其用，釋放人的潛能，充分實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。三層含義：方法、內(nèi)容和目的人力資源管理的特點(diǎn)：綜合性、實(shí)踐性、發(fā)展性、民族性、社會(huì)性、全員性和全過(guò)程性。三、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理之區(qū)別性質(zhì)不同：戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性——戰(zhàn)略、策略性觀念不同：成本資源觀——人力資源開(kāi)發(fā)觀管理模式不同：被動(dòng)反應(yīng)型——主動(dòng)開(kāi)發(fā)型管理重心不同：以事為中心——以人為中心管理方法不同：孤立的靜態(tài)管理——全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理管理功能不同：?jiǎn)我?、分散——系統(tǒng)、整合四、人力資源管理的內(nèi)容選人：招聘、面試、測(cè)評(píng)、選拔留人：激勵(lì)、職業(yè)管理用人：績(jī)效考核、薪酬管理育人：培訓(xùn)、職業(yè)管理

激勵(lì)——人力資源管理的中心！五、人力資源管理原理同素異構(gòu)原理能級(jí)層序原理人才有用原理互補(bǔ)增值原理激勵(lì)強(qiáng)化原理公平競(jìng)爭(zhēng)原理信息催化原理主觀能動(dòng)原理文化凝聚原理六、從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變樹(shù)立以人為本的思想，高度重視人力資源強(qiáng)化培訓(xùn)工作的管理，提高員工培訓(xùn)實(shí)效建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高人力資源管理水平第2節(jié)人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、人力資源管理產(chǎn)生的歷史背景

工業(yè)社會(huì)發(fā)展的客觀需求理論背景：管理理論的叢林員工素質(zhì)的不斷提高，知識(shí)型員工出現(xiàn)剛性化管理漸趨成熟——柔性化管理日本式管理——東西方文化的融合美國(guó)式管理——管理是科學(xué)還是藝術(shù)？二、人性假設(shè)理論的演變東方人性假設(shè)孟子的性善論、荀子的性惡論東方軍政思想愛(ài)兵如子、賞不逾時(shí)、罰不逾列水能載舟、亦能覆舟為政之要，惟在得人用人如用器，各取所長(zhǎng)知人善任、用人不疑、疑人不用西方人性假設(shè)理論經(jīng)濟(jì)人（rational-economicman）“群氓假設(shè)”——X理論“胡蘿卜加大棒”社會(huì)人（socialman）霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論在工作中追求良好的人際關(guān)系自動(dòng)人（self-actualizingman）

人的需要從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展人們因工作而變得成熟、希望獨(dú)立自主人有自動(dòng)、自發(fā)自治能力個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)沒(méi)有根本之沖突、且可以統(tǒng)一Y理論：工作豐富化、有意義、有挑戰(zhàn)性、盡量滿足社會(huì)需求。一個(gè)故事：水手長(zhǎng)會(huì)怎樣做？復(fù)雜人(complexman)人不但復(fù)雜，而且變化大。人的需求隨環(huán)境變化而變化。人是否愿意為組織作出貢獻(xiàn)，取決于其需求狀況與組織之間的相互關(guān)系。人依自己的需求與能力在對(duì)不同管理方式作出反應(yīng)，沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管理方法。超Y理論——權(quán)變管理。三、由人事管理到人力資源管理科學(xué)管理理論的應(yīng)用霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)組織行為學(xué)的影響人力資源管理的提出管理學(xué)家彼得·德魯克（P.F.Drucker）于1954年在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出“人力資源”一詞。案例討論：善用人才的組合國(guó)際電腦公司

案例美國(guó)組合國(guó)際電腦公司創(chuàng)立于1976年，目前已發(fā)展成為世界領(lǐng)先的商用計(jì)算機(jī)軟件供應(yīng)商，1994年財(cái)務(wù)年度營(yíng)業(yè)收入為21億美元。組合國(guó)際通過(guò)收購(gòu)別的企業(yè)發(fā)展壯大自己，其方式是：拆除原公司臃腫的上層機(jī)構(gòu)，對(duì)中層管理人員進(jìn)行整編，要求排出三五個(gè)甚至100個(gè)拔尖人物，其余人員全部解雇。結(jié)果，最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人，他們進(jìn)入組合國(guó)際便如魚(yú)得水。

組合國(guó)際有什么絕招？組合國(guó)際把員工分成不同的等級(jí)：他是該組的尖子，他名列第二，他是老三，如此類推。這樣做的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“業(yè)務(wù)明星。”組合國(guó)際沒(méi)有工資薪級(jí)表，而是根據(jù)員工的價(jià)值發(fā)工資。一個(gè)初入道的程序師1年之內(nèi)工資可翻一番，一個(gè)20多歲的工程師也可能得到20萬(wàn)美元的年薪。公司首席行政總監(jiān)王嘉廉說(shuō)：“組合國(guó)際要?jiǎng)?chuàng)造一種氣氛，使人能發(fā)揮創(chuàng)造力并獲得很好的報(bào)酬，使人樂(lè)于在這里工作?！?/p>

思考題：

1．為什么“最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人”？2．你認(rèn)為組合國(guó)際把員工分級(jí)的激勵(lì)效果如何？3．你如何評(píng)價(jià)“根據(jù)員工的價(jià)值發(fā)工資”的作法？4．試分析王嘉廉的管理哲學(xué)。5．組合國(guó)際的管理方式是否適用于我國(guó)企業(yè)？為什么？9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Sunday,February23,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:09:1821:09:1821:092/23/20259:09:18PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2月-2521:09:1821:09Feb-2523-Feb-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。21:09:1821:09:1821:09Sunday,February23,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。2月-252月-2521:09:1821:09:18February23,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。23二月20259:09:18下午21:09:182月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。二月259:09下午2月-2521:09Febru