成衣生產的社會責任管理手冊

制作審核批準

文件編號版本A/0生效日期2005年8月1日

頁次第1頁共5頁編制部門行政部

WRAP社會責任

管理手冊

敬告：【《WRAP管理手冊》屬公司機要文件，未經批準，不得自行復印或外傳?！?/p>

0.1目錄

本手冊章節(jié)版本

10.1手冊目錄0

20.2修改記錄0

30.3發(fā)布令0

40.4手冊說明0

50.5術語和定義0

61.0企業(yè)概況0

72.0組織結構0

83.0社會責任管理體系政策0

94.0社會責任管理體系目標0

105.0成衣生產企業(yè)社會責任內容0

116.0社會責仟管理系統(tǒng)0

127.0任命書0

138.0承諾書0

0

0.2修改記錄

手冊章節(jié)

日期章節(jié)修訂內容審批

版本版本

2006/06/080所有0新版發(fā)行。

發(fā)布令

本《WRAP社會責任管理手冊》依據(jù)SAI組織制定的WRAP雇主的社會責任標準，在嚴

格遵守中華人民共和國法律和本地地方法規(guī)的基礎上，結合公司的實際情況而編制。

手冊闡明了公司社會責任管理體系的方針和目標，作出了對社會責任的承諾，是公司在日

常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利益團體公開承諾WRAP社會責任的展示性文件。

為了更好地貫徹WRAP社會責任標準，公司將任命公司的WRAP管理層代表，負責建立

木公司的WRAP社會責任管理體系并使之有效運行。

任命為安全健康衛(wèi)生代表，全權負責公司的安全健康衛(wèi)生狀況，改善公司的安全健康.衛(wèi)生

條件。

并由全體員工民主選舉員工代表、建立符合法律法規(guī)規(guī)定的工會組織。（詳見任命書和選

舉結果）

本《WRAP社會責任管理手冊》經公司管理層代表審定，本人批準，現(xiàn)正式發(fā)布，全體

員工須認真學習，嚴格執(zhí)行。

此令。

總經理：________________

年月日

0.4手冊說明

本手冊按照《WRAP成衣生產社會責任標準》利相關法律法規(guī)的要求，建立起中山豐華

襪廠有限公司之社會責任管理體系，它闡明了工廠的社會責任管理體系的方針和目標，擬定

了公司商業(yè)行為活動有關的組織結構圖，規(guī)定了策劃、實施、保持和管理評審，以及工作人

員職責權限和溝通方式，是我工廠日常管理和實施工作的基本法規(guī)準則之一。

企業(yè)從最高管理者到每個員工，既要共同協(xié)調，又要各戶單獨承擔社會責任管理體系的

相關職責，確保相關過程的控制。本手冊真實而充分地規(guī)定了企業(yè)社會責任的要求。

本手冊作為管理性文件，對內指導企業(yè)進行組織內部日常管理，對外表達了企業(yè)的社會

責任承諾和展示。

本手冊發(fā)放和解釋權歸本工廠WRAP推行領存小組，手冊文本由工廠文控中心建檔管

理。其發(fā)放分為受控版本和非受控版本兩種，其受控狀態(tài)在手冊封面或首頁上標識。手冊受

控版本按規(guī)定發(fā)給公司高層管理者和相關部門負責人，由他們使用和管理，并通過他們使每

個部門及每個員工崗位的工作符合手冊規(guī)定。當顧客和其它相關方要求提供本手冊時，經管

理者代表批準可提供非受控手冊。當手冊不適應企業(yè)管理和社會責任管理體系時，由管理者

代表及相關人員負責對其進行修改或換版。并經批準后發(fā)放。手冊修改或換版時只對受控手

冊文本實行跟蹤調換修改部分或調換版本。

引用標準：

(1)WRAP成衣生產社會責任標準;

(2)相關法律法規(guī)要求；

(3)顧客或其它相關方的要求。

0.5術語和定義

1.社會責任

指工廠對于整個社會肩負起應有的責任，以遵從及尊重國家規(guī)定的一些關于人權、平等

機會、生活基本需要、合理的勞動待遇、健康與安全等法規(guī)或條例。

2.］工廠社會責任管理者代表

社含責任管理代表(SocialAccountabilityManagementRepresentative)。

3.相關方

關注工廠的社會責任表現(xiàn)或受工廠的社會責任表現(xiàn)影響的個人或團體。

4.CPAR

糾正與預防措施要求表(CorrectiveandPreventiveActionRequirement)。

5.H&SMR

健康與安全管理代表(HealthandSafetyManagementRepresentative)。

6.童工

指未滿16周歲，與單位或個人發(fā)生勞動關系從事有經濟收入的勞動或者從事個體勞動的

兒童。

7.未成年匚(青少年工)

己滿16周歲不滿18周歲的就業(yè)人員。

8.強迫性勞動

在處罰的威脅下所榨取的非志愿性工作或服務。

9.加班時間綜合計算

針對工廣的生產特點，為了緩解工廠在生產旺季的工作時間壓力，向當?shù)貏趧庸芾聿块T

申請批準在某一時間內，生產淡季和旺季的加班時間總數(shù)不得超過這一期間的法律規(guī)定的總

的加班時間，但旺季時可適當延長加班時間。

10.最低工資保障

是指勞動者在法定的工作時間內提供了正常勞動的前提下，其所在企業(yè)支付的當?shù)刈畹?/p>

勞動報酬。

11.正常勞動

是指勞動者按勞動合同的約定，在法定的時間內從事的勞動，勞動者依照法律規(guī)定的休

假、探親及參加社會活動等，應視為提供了正常勞動。

12.供貨商

提供貨物和/或服務的實體，它所提供的貨物和/或服務構成工廠生產的貨物和/或服務的

一部分，或被用來生產工廠的貨物和/或服務的一部分，或被用來生產工廠的貨物和/或服務。

13.職業(yè)事故

是指職工在勞動過程中發(fā)生的人身傷害、急性中毒事故，即職工在本工作崗位上勞動或

雖不在勞動崗位上但由企業(yè)的設備或設施不全，勞動條件或作業(yè)環(huán)境不良，管理不善或被企

'業(yè)管理人員指派到企業(yè)外從事本企業(yè)活動所發(fā)生的人身傷害和急性中毒事故。

1.0企業(yè)概況

1.1工廠簡介:

1.2主要生產工藝流程:

2.0組織結構

3.0社會責任管理體系政策

中山豐華襪廠有限公司建立一套文件化、制度化的WRAP管理體系,為了符合不斷改善

的原則，公司現(xiàn)行的管理體系分別參照下列標準：

(1)IS09001：2000國際質量保證體系。

(2)WRAP成衣生產社會責任標準。

以上管理體系的建立，是基于下列目的:

(1)提高質量，降低成本，提高生產效益；

(2)承諾公司應負的社會責任，保障員工合法權益；

(3)符合國際標準和政府法律的要求；

(4)維護社會責任的標準要求；

(5)改善與供貨商的合作關系，促進供貨商符合WRAP要求;

(6)滿足各利益團體的需求，保障各利益團體的利益；

(7)完善公司的管理水平，樹立公司的良好形象；

(8)保護客人的品牌聲譽；

(9)不斷完善，自我改進。

4.0社會責任管理體系目標：

(1)嚴格執(zhí)行國家制定的各項法令、法規(guī)；

(2)無火災事故、無食物中毒事故、無重大傷亡安全事故;

(3)員工滿意率85%,顧客滿意率95%。

批準：_______________

日期：_______________

5.0成衣生產企業(yè)社會責任內容

1、法律及工作場所之規(guī)范

1.1在所有生產經營場所均應遵守法律法規(guī)之要求。

1.2具體參照與本行業(yè)有關之國家法律法規(guī)文件。

2、強迫性勞工

2.1絕對禁止雇用非志愿性勞工或強迫性勞工，如契約勞工、抵債勞工或其它形式的非志愿勞

工。

2.3禁止任何支持強迫性勞工的行為。

2.4在雇用勞工時，不要求扣押工人押金或身份證。

2.5具體參照《強迫性勞工管理程序》。

3、童工及青少年勞工

3.1公司絕對禁止雇用未滿十六周歲的童工。

3.2一旦發(fā)現(xiàn)因錯漏而雇用J'童工，公司應協(xié)助童工及未完成九年制義務教育的青少年工繼續(xù)

接受九年制義務教育，并尊重童工及青少年工的意愿，幫助其聯(lián)絡學校或提供夜校，使其

繼續(xù)接受教育。學習期間公司將盡量安排其進行非固定的工作以支持其個人及家庭開支，

保證其每日交通（工作地點和學校之間的往返），上學和工作時間總計不得超過十小時,

3.2公司保證青少年工在安全衛(wèi)生的環(huán)境下工作（例如：不安排青少年工于鍋爐、搬運等危險

性較高及有影響身體健康與安全的工作。）

3.3具體參照《童工及青少年工管理程序》。

4、折磨與辱罵

4.1絕對禁止從事或支持肉體上的懲罰、心理或生理上的壓力和語言上的凌辱行為。

4.2所有懲戒性行動將用文字記錄。

4.3員工如對所受的紀律處分不滿，可向員工代表、人事部主管提出意見和上訴，并由他們與

管理層代表進行溝通，管理層代表委派人員調查后，十五天內將結果回復上訴人。

4.4具體參照《懲戒性措施管理程序》。

5、薪酬

5.1公司制定的員工工資標準絕不低于當?shù)卣?guī)定的最低標準，包括所有福利性工資和津

貼，同時員工所得的工資足以滿足員工的基本需求和提供一些可隨意支配的收入。

5.2公司不會為了懲戒目的而不合理地扣減工資，并規(guī)定每月工資發(fā)放一次。

5.3公司絕不會采用純勞力性質的合約安排和虛假的見習期辦法,來逃避勞動法和社會安全法

規(guī)中規(guī)定的公司對員工應盡的義務。

5.4具體參照《薪酬管理程序》

6、工作時間

6.1公司遵從國家法律所規(guī)定的工作時間。

6.2在特殊或短期的業(yè)務繁忙情況之下，征得當?shù)貏趧硬块T的同意后才要求員工超過法定加班

時限工作，確保員工自愿及不會因加班而影響他們的健康與安全，并依照有關法規(guī)支付

給員工應得的超時工資。

6.3具體參照《工作時間管理程序》。

7、反歧視

7.1在受聘、薪酬、培訓、升職、解雇或辭退等事務上，保證不基于種族、社會階級、國籍、

宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格或政黨而遭受歧視。

7.2不干涉員工遵奉種族、社會階級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向和工會的信條、規(guī)

范或要求的權利。

7.3不在姿勢、接觸上帶有強迫、威肋，、凌辱或剝削性的行為。

7.4當員工遭受到歧視時，可投函意見箱或向公司社會責任管理層代表提出口頭或書面的反映

和投訴，由他們委派人員調查后，于十五天內回復投訴人。

7.5具體參照《歧視管理程序》。

8、健康與安全

8.1訓練員工認識本公司所制定的所有危險或禁止等安全標志。

8.2制定所有場所和機械的使用與安全操作規(guī)程，并訓練各員工及相關人員遵照執(zhí)行。

8.3公司指定先生為管理層代表。

任命先生為健康安全代表，負責實施本標準中有關健康與安全的規(guī)定。

8.4公司建立系統(tǒng)來檢查、防范可能危害員工健康與安全的潛在威脅。

8.5公司為員工提供干凈的廁所和浴室，24小時有干凈的飲用水。

8.6公司為員工提供干凈的宿舍，設有安全設施，并不斷改善。

8.7具體參照《健康與安全管理程序》的有關規(guī)定及條文。

9、自由結論與集體談判

9.1在國家法律許可及不影響工作的情況下，員工有自由結社、自由選擇是否加入任何社團和

行使集體談判的權利。

9.2保證員工代表在公司里不受到歧視。

9.3公司協(xié)助員工代表負責監(jiān)管及向管理層提出有關安全衛(wèi)生、福利及社會責任問題。

9.4具體參照《自由結社與集體談判的權利管理程序》。

10、環(huán)保

10.1對生產過程中產生的有害環(huán)境的物質的處理必須嚴格遵守相關的環(huán)境保護法律、法規(guī)及

標準。

10.2并在其所有運作的地方以良好的環(huán)保意識運作。

10.3具體參照《環(huán)境保護管理程序》。

11、海關守法

11.1在辦理貨物進出口過程中，必須嚴格執(zhí)行海關規(guī)定的條例和程序，不得謊報、瞞報。

11.2嚴禁走私行為。

11.3對保稅物資必須嚴格按照海關條例規(guī)定執(zhí)行。

11.4及時、準確地辦理轉廠、核銷等手續(xù)，不得利用海關合同作其它非法用途。

11.5具體參照《關務工作管理程序》。

12、安全

12.1建立貨物裝柜（車）之安全保障措施，日常工作中認真落實安全保障措施，防止未經許

可的貨物出口（如：毒品、爆炸物、生物危險品或違禁品）。

12.1具體參照《貨物裝柜（車）安全措施管理程序》。

6.0社會責任管理系統(tǒng)

1、政策

由總經理制定有關社會責任和勞動條件的公司政策，以保證這個政策符合WRAP管理體

系標準及國家法律、法規(guī)的要求。

2、管理審核

由總經理領導管理層代表、聯(lián)同各部門主管每年舉行會議，審核公司在社會責任上的政

策、程序、實施結果是否允分、適當和持續(xù)杓效，必要時作出適當?shù)男拚透倪M。

3、公司代表

3.1公司先生/小姐為管理層代表，確保公司符合WRAP標準的規(guī)定。

3.2由員工全員選舉產生員工代表，由其就社會責任所規(guī)定事項的實施狀況代表員工與管理層

代表或其授權人進行溝通。

4、計劃與實施

4.1由行政部負責編制“員工培訓計劃”，并向新招聘員工講解社會責任的內容和實施規(guī)定，

每年向在職員工提供適當培訓。

4.2管理層代表負責推行WRAP社會責任的政策。

4.3員工可通過意見箱、書面通知或口頭形式或通過員工代表等與公司管理層或管理層代表就

公司社會責任管理體系的不符合事項進行溝通。

4.4員工代表可就公司的社會責任管理體系定期和不定期地與公司管理層或管理層代表進行

溝通，并監(jiān)督不符合事項的糾正和預防，不斷完善社會責任管理體系。

4.5由接受過WRAP課程培訓合格的內部審核員至少每年進行一次內部審核，評審公司在社

會責任方面的表現(xiàn)及承諾，并編制內部審核報告。

4.6由總經理召集管理層代表、各部門主管每年舉行會議審查公司的社會責任政策、程序實施

是否完善及對不完善作出修正。

5、處理疑慮和采取糾正行動

5.1當員工和其它利益團體質疑公司是否符合公司社會責任政策規(guī)定的事項時，公司管理層代

表委派人員調查處理和采取糾正措施。

5.2公司保證不對質疑公司的員工采取懲罰、解雇或歧視的行為。

5.3公司依據(jù)員工和其它利益團體的意見、口常檢查報告、內部評審報告、管理層審查報告，

對不符合事項采取適當?shù)难a救和糾正預防措施，并且提供足夠的資源來從事相關的行

動。

6、對外溝通

6.1公司建立和維持跟所有利益團體經常溝通的程序，就公司在本標準所列各項要求上的表

現(xiàn)，提供相關的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)，所提供的數(shù)據(jù)應該包括但不限于管理審查和監(jiān)督活動的結

果。

6.2行政部統(tǒng)計所有員工的意見及提出本體系中的不符合事項，交管理層代表審查，管理層代

表就該事項委派人員進行調查和糾正后將糾正行動回復該員工。

6.3由管理層代表負責向客戶和當?shù)貏趧又鞴懿块T及政府機構溝通，包括：

（1）公司的社會責任政策和目標。

（2）內部評審報告。

（3）管理層審查報告。

（4）第二方或第三方審核報告。

7.4公司所有利益團體可隨時向公司管理層代表索取有關本標準的有關規(guī)定和條文。

8、核實渠道

依據(jù)合同的要求，公司提供合理的信息和取得信息的渠道，確保各利益團體可核實公司

是否符合本標準的規(guī)定。如果合同中有進一步的要求，公司通過采購合同條文中規(guī)定，要求

供貨商提供相應的信息和取得信息的渠道，以滿足相關利益團體的要求。

9、紀錄

所有有關WRAP管理體系中的記錄根據(jù)《WRAP記錄一覽表》的規(guī)定由文控中心或部

門經理保存，主要記錄有：內部評審計劃、內部評審報告、管理層審查報告、補救行動和糾

正措施報告、會議記錄、第二方或第三方審核記錄等。

7.0任命書