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文檔簡介

云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運營協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條合同編號1.1本協(xié)議編號為______。第二條甲乙雙方信息2.1甲方(云數(shù)據(jù)中心建設(shè)方):2.1.1名稱:__________________2.1.2地址:__________________2.1.3聯(lián)系人:__________________2.1.4聯(lián)系方式:__________________2.1.5法定代表人:__________________2.1.6身份證號碼:__________________2.2乙方(云數(shù)據(jù)中心運營方):2.2.1名稱:__________________2.2.2地址:__________________2.2.3聯(lián)系人:__________________2.2.4聯(lián)系方式:__________________2.2.5法定代表人:__________________2.2.6身份證號碼:__________________第三條協(xié)議目的3.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在云計算數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運營過程中的權(quán)利、義務和責任,保證數(shù)據(jù)中心項目的順利進行。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為______年。第五條協(xié)議內(nèi)容5.1本協(xié)議包括但不限于以下內(nèi)容:5.1.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容;5.1.2數(shù)據(jù)中心運營管理;5.1.3數(shù)據(jù)中心服務內(nèi)容;5.1.4甲乙雙方的權(quán)利與義務;5.1.5運營費用及支付方式;5.1.6技術(shù)支持與維護;5.1.7保密條款;5.1.8違約責任;5.1.9爭議解決;5.1.10其他。第二章數(shù)據(jù)中心建設(shè)第六條數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容6.1甲方負責數(shù)據(jù)中心的建設(shè),包括但不限于以下內(nèi)容:6.1.1土地、建筑及配套設(shè)施的購置或建設(shè);6.1.2電力、網(wǎng)絡、消防等基礎(chǔ)設(shè)施的搭建;6.1.3服務器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡設(shè)備等硬件設(shè)施的采購;6.1.4數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)軟件的采購與部署;6.1.5數(shù)據(jù)中心的整體設(shè)計、施工及驗收。第七條建設(shè)進度安排7.1甲方應根據(jù)項目實際情況,制定詳細的建設(shè)進度計劃,并及時向乙方通報。7.2乙方應在甲方提供的信息基礎(chǔ)上,對建設(shè)進度進行監(jiān)督和評估。第八條建設(shè)費用及支付8.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)費用包括但不限于以下內(nèi)容:8.1.1土地、建筑及配套設(shè)施費用;8.1.2基礎(chǔ)設(shè)施搭建費用;8.1.3硬件設(shè)施采購費用;8.1.4軟件采購與部署費用;8.1.5設(shè)計、施工及驗收費用。8.2建設(shè)費用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第九條建設(shè)驗收9.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成后,甲乙雙方應共同進行驗收。9.2驗收合格后,甲方應向乙方提供相關(guān)驗收文件。第十條數(shù)據(jù)中心建設(shè)風險及責任10.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中,如因不可抗力導致工程延誤或無法按期完成,甲乙雙方應協(xié)商解決,不承擔違約責任。10.2因甲方原因?qū)е碌慕ㄔO(shè)質(zhì)量問題,甲方應承擔相應責任。10.3因乙方原因?qū)е碌慕ㄔO(shè)質(zhì)量問題,乙方應承擔相應責任。第三章數(shù)據(jù)中心運營管理第十一條數(shù)據(jù)中心運營管理職責11.1甲方負責數(shù)據(jù)中心的建設(shè)及運營管理;11.2乙方負責數(shù)據(jù)中心的日常運營管理。第十二條運營管理制度12.1甲方應根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準,建立健全數(shù)據(jù)中心運營管理制度;12.2乙方應遵守甲方制定的運營管理制度,保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定運行。第十三條運營管理費用及支付13.1數(shù)據(jù)中心運營管理費用包括但不限于以下內(nèi)容:13.1.1人員工資及福利;13.1.2設(shè)備維護及更新費用;13.1.3能源消耗費用;13.1.4網(wǎng)絡及通信費用;13.1.5其他運營管理費用。13.2運營管理費用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第十四條運營管理風險及責任14.1運營管理過程中,如因不可抗力導致數(shù)據(jù)中心無法正常運行,甲乙雙方應協(xié)商解決,不承擔違約責任。14.2因甲方原因?qū)е碌倪\營管理問題,甲方應承擔相應責任。14.3因乙方原因?qū)е碌倪\營管理問題,乙方應承擔相應責任。第四章數(shù)據(jù)中心服務內(nèi)容第十五條數(shù)據(jù)中心服務內(nèi)容15.1數(shù)據(jù)中心提供以下服務:15.1.1服務器托管服務;15.1.2網(wǎng)絡帶寬服務;15.1.3數(shù)據(jù)存儲服務;15.1.4安全防護服務;15.1.5技術(shù)支持與咨詢服務。第十六條服務質(zhì)量保證16.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心服務的質(zhì)量達到國家相關(guān)標準和行業(yè)標準;16.2乙方有權(quán)對數(shù)據(jù)中心服務進行監(jiān)督和評估。第十七條服務費用及支付17.1數(shù)據(jù)中心服務費用包括但不限于以下內(nèi)容:17.1.1服務器托管費用;17.1.2網(wǎng)絡帶寬費用;17.1.3數(shù)據(jù)存儲費用;17.1.4安全防護費用;17.1.5技術(shù)支持與咨詢服務費用。17.2服務費用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第五章運營費用及支付第十八條運營費用構(gòu)成18.1數(shù)據(jù)中心運營費用包括但不限于以下內(nèi)容:18.1.1建設(shè)費用;18.1.2運營管理費用;18.1.3服務費用;18.1.4其他相關(guān)費用。第十九條運營費用支付方式19.1運營費用支付方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定,可采用以下方式之一或組合:19.1.1按年支付;19.1.2按季度支付;19.1.3按月支付。第二十條運營費用支付時間20.1運營費用支付時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定,應在合同約定的支付周期內(nèi)完成支付。第二十一條違約責任21.1如一方未按約定支付運營費用,應向另一方支付______%的違約金。第六章技術(shù)支持與維護第二十二條技術(shù)支持服務22.1甲方應提供數(shù)據(jù)中心的技術(shù)支持服務,保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施和系統(tǒng)的正常運行。22.2技術(shù)支持服務包括但不限于以下內(nèi)容:22.2.1硬件設(shè)備故障排除;22.2.2軟件系統(tǒng)維護和升級;22.2.3安全漏洞修復;22.2.4系統(tǒng)功能優(yōu)化;22.2.5用戶操作培訓。第二十三條維護計劃23.1甲方應根據(jù)數(shù)據(jù)中心的具體情況,制定詳細的維護計劃,包括預防性維護和故障響應計劃。23.2維護計劃應包括以下內(nèi)容:23.2.1維護周期和頻率;23.2.2維護內(nèi)容和方法;23.2.3維護人員資質(zhì)要求;23.2.4維護記錄和報告。第二十四條維護費用24.1數(shù)據(jù)中心的維護費用包括但不限于以下內(nèi)容:24.1.1預防性維護費用;24.1.2故障響應費用;24.1.3維護材料費用;24.1.4維護人員費用。24.2維護費用的支付方式及時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第二十五條技術(shù)升級與更新25.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心的技術(shù)水平與行業(yè)發(fā)展趨勢保持同步。25.2甲方應根據(jù)需要,定期對數(shù)據(jù)中心的技術(shù)進行升級和更新。25.3技術(shù)升級與更新費用的承擔方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第七章保密條款第二十六條保密信息26.1雙方在本協(xié)議項下所獲得的一切技術(shù)、商業(yè)、財務和其他信息均屬于保密信息。26.2保密信息不包括以下內(nèi)容:26.2.1公共領(lǐng)域的信息;26.2.2在本協(xié)議簽訂前已為雙方所知的;26.2.3在本協(xié)議簽訂后,非因違反本協(xié)議而獲得的。第二十七條保密義務27.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。27.2保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第二十八條保密信息的處理28.1雙方應采取適當措施,保護保密信息的安全,防止未授權(quán)的訪問、使用或泄露。28.2雙方應僅在履行本協(xié)議或法律法規(guī)要求的情況下,使用保密信息。第八章數(shù)據(jù)中心安全管理第二十九條安全管理體系29.1甲方應建立完善的數(shù)據(jù)中心安全管理體系,包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等方面。29.2安全管理體系應包括以下內(nèi)容:29.2.1安全政策與程序;29.2.2安全風險評估;29.2.3安全事件響應計劃;29.2.4安全審計與合規(guī)性檢查。第三十條物理安全30.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心物理安全,包括但不限于以下措施:30.1.1限制數(shù)據(jù)中心入口;30.1.2監(jiān)控系統(tǒng);30.1.3安全門禁系統(tǒng);30.1.4防火設(shè)施。第三十一條網(wǎng)絡安全31.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡安全,包括但不限于以下措施:31.1.1防火墻和入侵檢測系統(tǒng);31.1.2安全協(xié)議和加密措施;31.1.3定期安全漏洞掃描;31.1.4安全事件監(jiān)控與響應。第三十二條數(shù)據(jù)安全32.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全,包括但不限于以下措施:32.1.1數(shù)據(jù)備份與恢復;32.1.2數(shù)據(jù)加密;32.1.3訪問控制;32.1.4數(shù)據(jù)安全審計。第九章數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù)第三十三條數(shù)據(jù)收集與記錄33.1甲方應收集并記錄數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù),包括但不限于以下內(nèi)容:33.1.1設(shè)備運行數(shù)據(jù);33.1.2網(wǎng)絡流量數(shù)據(jù);33.1.3能源消耗數(shù)據(jù);33.1.4用戶訪問數(shù)據(jù)。第三十四條數(shù)據(jù)分析與應用34.1甲方應定期對數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù)進行分析,以優(yōu)化運營效率和服務質(zhì)量。34.2數(shù)據(jù)分析結(jié)果可用于以下目的:34.2.1資源配置優(yōu)化;34.2.2故障預測與預防;34.2.3能源消耗管理;34.2.4用戶服務改進。第三十五條數(shù)據(jù)共享與保護35.1甲方有權(quán)將數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù)用于內(nèi)部管理和決策,但未經(jīng)乙方同意,不得向第三方泄露。35.2甲方應采取適當措施,保護數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù)的安全和隱私。第十章附屬協(xié)議與補充條款第三十六條附屬協(xié)議36.1本協(xié)議的附屬協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。36.2附屬協(xié)議的簽訂和生效,應遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。第三十七條補充條款37.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。37.2補充協(xié)議的簽訂和生效,應遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。第三十八條協(xié)議解釋38.1本協(xié)議的解釋以中文為準,如存在歧義,雙方應協(xié)商解決。第十一章運營服務等級協(xié)議(SLA)第三十九條SLA定義39.1本協(xié)議項下的服務等級協(xié)議(SLA)是指甲方對乙方提供數(shù)據(jù)中心服務的功能和可用性承諾。第四十條SLA內(nèi)容40.1SLA應包括以下內(nèi)容:40.1.1服務功能指標,如網(wǎng)絡延遲、帶寬可用性等;40.1.2服務可用性目標,如數(shù)據(jù)中心整體可用性;40.1.3故障響應時間;40.1.4服務恢復時間;40.1.5服務質(zhì)量監(jiān)控與報告。第四十一條SLA違約處理41.1如甲方未能滿足SLA中規(guī)定的服務功能或可用性目標,應向乙方支付違約金。41.2違約金的計算方式和支付時間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第四十二條SLA修訂42.1SLA可根據(jù)市場變化、技術(shù)進步或雙方協(xié)商的需要進行修訂。42.2SLA的修訂應經(jīng)甲乙雙方書面同意,并作為本協(xié)議的附件。第十二章數(shù)據(jù)中心變更與升級第四十三條數(shù)據(jù)中心變更43.1數(shù)據(jù)中心變更包括但不限于以下內(nèi)容:43.1.1服務器配置變更;43.1.2網(wǎng)絡架構(gòu)變更;43.1.3數(shù)據(jù)中心安全措施變更。第四十四條變更申請與審批44.1乙方提出數(shù)據(jù)中心變更申請,甲方應在______個工作日內(nèi)予以答復。44.2甲方同意變更申請后,雙方應協(xié)商確定變更的具體方案和時間表。第四十五條數(shù)據(jù)中心升級45.1數(shù)據(jù)中心升級包括但不限于以下內(nèi)容:45.1.1服務器硬件升級;45.1.2軟件系統(tǒng)升級;45.1.3安全防護系統(tǒng)升級。第四十六條升級申請與實施46.1乙方提出數(shù)據(jù)中心升級申請,甲方應在______個工作日內(nèi)予以答復。46.2甲方同意升級申請后,雙方應協(xié)商確定升級的具體方案和時間表。第十三章終止與解除第四十七條終止條件47.1本協(xié)議可因以下原因終止:47.1.1本協(xié)議約定的期限屆滿;47.1.2雙方協(xié)商一致;47.1.3一方違約,經(jīng)對方催告后______個工作日內(nèi)仍未糾正;47.1.4發(fā)生不可抗力事件,且不可抗力事件持續(xù)超過______個工作日。第四十八條解除條件48.1本協(xié)議可因以下原因解除:48.1.1一方違約,嚴重損害另一方合法權(quán)益;48.1.2一方破產(chǎn)或進入破產(chǎn)程序;48.1.3一方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或責令關(guān)閉。第四十九條終止或解除程序49.1一方提出終止或解除本協(xié)議的,應書面通知另一方。49.2本協(xié)議終止或解除后,雙方應按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。第五十條本協(xié)議的終止不影響雙方因本協(xié)議所產(chǎn)生或存在的權(quán)利、義務和責任。合同簽訂日期:____年____月____日甲方(云數(shù)據(jù)中心建設(shè)方):名稱:__________________地址:__________________聯(lián)系人

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