入駐唯品會流程

入駐唯品會流程演講人：日期：目錄CATALOGUE01020304了解唯品會平臺準(zhǔn)備入駐資料提交入駐申請審核與簽約0506上架產(chǎn)品與運營售后服務(wù)與維權(quán)01了解唯品會平臺CHAPTER唯品會平臺簡介唯品會成立于2008年8月，總部位于中國廣東省廣州市。成立時間與地點互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。截至2021年6月30日，唯品會已連續(xù)35個季度實現(xiàn)盈利，2020年全年實現(xiàn)凈營收1019億元人民幣。主營業(yè)務(wù)唯品會于2012年3月23日在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。上市情況01020403財務(wù)表現(xiàn)唯品會平臺特色電商模式唯品會開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的電商模式，被譽為“線上奧特萊斯”。深度折扣唯品會通過精選品牌，提供深度折扣，吸引消費者購買。限時搶購唯品會的限時搶購活動，增強了消費者的購物緊迫感，提高了購物體驗。正品保障唯品會承諾所售商品均為正品，為消費者提供了放心購物的環(huán)境。唯品會擁有龐大的用戶群體，2021年Q2活躍用戶數(shù)為5110萬。唯品會用戶數(shù)量持續(xù)增長，2021年Q2同比增長32%。唯品會用戶主要集中在中高消費層次，注重品牌、品質(zhì)與價格。唯品會用戶熱衷于搶購深度折扣的品牌商品，對限時活動有高參與度。唯品會用戶群體分析用戶規(guī)模用戶增長用戶畫像用戶行為02準(zhǔn)備入駐資料CHAPTER企業(yè)必須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，并加蓋公司公章。營業(yè)執(zhí)照提供國稅和地稅的稅務(wù)登記證復(fù)印件，確保企業(yè)具備合法納稅資格。稅務(wù)登記證提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件，證明企業(yè)的組織架構(gòu)和經(jīng)營范圍。組織機構(gòu)代碼證企業(yè)資質(zhì)證明010203產(chǎn)品信息表詳細(xì)列出產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地等基本信息，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤。產(chǎn)品圖片提供清晰、美觀的產(chǎn)品圖片，包括產(chǎn)品實物圖、使用效果圖等，以便更好地展示產(chǎn)品特點和賣點。產(chǎn)品資質(zhì)證明如產(chǎn)品檢驗報告、認(rèn)證證書等，以證明產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。產(chǎn)品信息及圖片品牌授權(quán)書若入駐企業(yè)非品牌方，需提供品牌方出具的有效授權(quán)書，證明企業(yè)有權(quán)在唯品會上銷售該品牌產(chǎn)品。商標(biāo)注冊證提供商標(biāo)注冊證復(fù)印件，證明品牌的合法性和有效性。品牌授權(quán)書或商標(biāo)注冊證其他相關(guān)資料提供企業(yè)銀行開戶許可證復(fù)印件，以便唯品會進行資金結(jié)算。銀行開戶許可證提供企業(yè)質(zhì)量保證函，承諾所售商品均為正品，如有質(zhì)量問題愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。質(zhì)量保證函如涉及食品、化妝品等特殊行業(yè)，需提供相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)證明，如食品經(jīng)營許可證、化妝品衛(wèi)生許可證等。特殊行業(yè)資質(zhì)03提交入駐申請CHAPTER在唯品會官方網(wǎng)站找到“商家入駐”入口，點擊進入。登錄唯品會官方網(wǎng)站若無唯品會賬號，請先注冊賬號，填寫相關(guān)信息，完成賬號注冊。注冊賬號使用已注冊的賬號登錄唯品會商家入駐系統(tǒng)。登錄賬號登錄唯品會商家入駐系統(tǒng)010203包括公司名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本、公司地址、聯(lián)系電話等基本信息?；拘畔⑻顚懱顚懙赇伱Q、經(jīng)營類目、店鋪介紹、店鋪LOGO等信息。店鋪信息填寫上傳公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)證明。資質(zhì)信息上傳填寫入駐申請表提交品牌授權(quán)證明上傳店鋪形象照片、商品照片等，以展現(xiàn)品牌形象和商品特色。提交店鋪形象照片提交其他資料根據(jù)唯品會要求，提交其他相關(guān)資料，如商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告等。若經(jīng)營品牌商品，需提交品牌授權(quán)證明或進貨憑證。提交相關(guān)資料04審核與簽約CHAPTER唯品會平臺審核流程提交入駐申請商家按照唯品會的要求，填寫相關(guān)資料并提交入駐申請。資質(zhì)審核店鋪審核唯品會對商家提交的資質(zhì)進行審核，包括企業(yè)資質(zhì)、品牌授權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。唯品會對商家的店鋪進行審核，包括店鋪裝修、產(chǎn)品陳列等方面，確保符合唯品會的經(jīng)營要求和品牌形象。唯品會審核完畢后，會通過郵件或電話等方式通知商家審核結(jié)果。審核結(jié)果通知商家收到審核通過的通知后，可以進行開店準(zhǔn)備和商品上架等操作。審核通過商家收到審核未通過的通知后，可以根據(jù)唯品會提供的反饋意見進行改進并重新提交申請。審核未通過審核結(jié)果通知與反饋合作協(xié)議生效簽署合作協(xié)議并繳納相關(guān)費用后，唯品會會開通商家的店鋪，商家即可正式開始經(jīng)營。合作協(xié)議內(nèi)容商家通過審核后，唯品會將提供合作協(xié)議，內(nèi)容包括雙方的權(quán)利和義務(wù)、經(jīng)營規(guī)范、結(jié)算方式等。簽署合作協(xié)議商家認(rèn)真閱讀并確認(rèn)合作協(xié)議內(nèi)容后，與唯品會簽署合作協(xié)議并繳納相關(guān)費用。簽署合作協(xié)議05上架產(chǎn)品與運營CHAPTER商家需按照唯品會平臺的要求，提交產(chǎn)品的基本信息，包括產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格、產(chǎn)地、價格、庫存等。唯品會對商家提交的產(chǎn)品進行審核，確保產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)和平臺要求，保護消費者權(quán)益。商家需提供清晰、美觀的產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的描述，以便消費者更好地了解產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。通過審核后，商家可以按照平臺要求將產(chǎn)品上架到唯品會平臺，進行銷售。產(chǎn)品上架流程與規(guī)范提交產(chǎn)品信息審核產(chǎn)品資質(zhì)產(chǎn)品拍照與描述上架產(chǎn)品制定營銷策略與推廣計劃商家需根據(jù)唯品會平臺的用戶特點和消費習(xí)慣，制定合適的營銷策略，包括價格策略、促銷策略、渠道策略等。營銷策略商家可以通過唯品會平臺提供的廣告投放、活動參與等方式進行推廣，吸引更多消費者關(guān)注和購買。推廣計劃唯品會會定期舉辦各種營銷活動，商家可以參與活動并提供相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù)，提高品牌知名度和銷售額。營銷活動產(chǎn)品質(zhì)量保證商家需要提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等，確保消費者在購買過程中得到滿意的解決方案。售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查商家可以定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的評價和建議，不斷改進和提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。商家需要確保所售產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和消費者期望，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者投訴和退貨。持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)06售后服務(wù)與維權(quán)CHAPTER售后政策唯品會提供完善的售后服務(wù)政策，包括退換貨政策、質(zhì)量保證等，確保消費者購物無憂。售后流程售后服務(wù)保障售后服務(wù)政策與流程唯品會設(shè)有便捷的售后流程，消費者可通過在線提交申請、聯(lián)系客服等方式進行退換貨等操作。唯品會建立完善的售后服務(wù)體系，確保售后服務(wù)的及時性和有效性，提高消費者滿意度。唯品會設(shè)有多種投訴渠道，包括電話、在線客服、郵件等，方便消費者及時反映問題。投訴渠道唯品會對投訴進行分類處理，針對不同問題進行快速響應(yīng)和妥善解決，確保消費者權(quán)益得到保障。投訴處理流程唯品會建立完善的糾紛解決機制，通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決消費者與商家之間的糾紛，維護市場秩序。糾紛解決機制處理客戶投訴與糾紛維護品牌形象與口碑品牌形象塑造唯品會注重品牌形象的塑造，通