勞務(wù)派遣勞務(wù)外包項(xiàng)目方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）

勞務(wù)派遣/外包類項(xiàng)目通用方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****2報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開(kāi)渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半?！? 1.1.服務(wù)范圍 1.2.服務(wù)內(nèi)容 1.3.服務(wù)依據(jù) 1.4.服務(wù)工作目標(biāo) 1.5.總體服務(wù)流程 1.6.詳細(xì)服務(wù)流程 402、項(xiàng)目組織管理機(jī)構(gòu) 2.1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu) 2.2.項(xiàng)目管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位職責(zé) 492.3.日常管理職責(zé)分工架構(gòu) 523、政策咨詢 3.1.《勞動(dòng)合同法》中有關(guān)勞務(wù)派遣的規(guī)定和 3.3.勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防 603.4.工傷事故處理 673.5.負(fù)責(zé)突發(fā)異常勞動(dòng)爭(zhēng)議事件處理，包括勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁、訴訟事務(wù)處理 3.6.日常管理合法合規(guī)保障措施 4.1.員工招聘原則 884.2.招聘流程 34.3.招聘渠道 4.4.入職背景調(diào)查 4.5.與招標(biāo)單位的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制 964.6.負(fù)責(zé)擬錄用人員技能資格條件、用工條件的審核驗(yàn)證100 5.1.派遣員工入職流程 5.1.與派遣人員簽訂勞動(dòng)合同承諾函 5.2.勞動(dòng)合同訂立 5.3.勞動(dòng)合同的履行 5.4.派遣員工離職流程 6、薪酬發(fā)放 6.1.薪酬構(gòu)成及管理制度 6.2.人員工資發(fā)放計(jì)劃 6.3.繳納五險(xiǎn)一金方案 7.1.員工考核機(jī)制 7.2.監(jiān)督機(jī)制 7.3.公司內(nèi)部對(duì)派遣員工績(jī)效考核 7.4.獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則 8.1.派遣員工福利 8.2.人員激勵(lì)措施 8.3.員工激勵(lì)機(jī)制 8.4.員工心理健康管理 48.5.員工心理問(wèn)題預(yù)警 8.6.員工心理援助計(jì)劃 8.7.派遣女工的特殊保護(hù)、特殊福利方案 9.1.落實(shí)招聘需求，確保員工的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 9.2.項(xiàng)目人員無(wú)縫交接 9.3.勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 9.5.客戶服務(wù)及協(xié)助管理 9.6.人員補(bǔ)給、調(diào)配保障 9.7.用人單位退回員工及員工主動(dòng)離職處理 9.8.工傷應(yīng)急事故處理 10.1.項(xiàng)目質(zhì)量保證措施 10.1.1.針對(duì)本項(xiàng)目的專屬特殊服務(wù)措施承諾 10.1.2.項(xiàng)目人員無(wú)縫交接承諾 10.1.3.保證工作期內(nèi)正常運(yùn)行的保障措施 10.1.4.溝通匯報(bào)機(jī)制 10.1.5.信息反饋及處理機(jī)制 10.2.項(xiàng)目質(zhì)量保障體系 10.3.服務(wù)進(jìn)度保證措施 10.3.1.進(jìn)度計(jì)劃 10.3.2.進(jìn)度保障措施 10.4.成本控制措施 5(二)售后服務(wù)方案、應(yīng)急方案 2、突發(fā)事件的處理措施、應(yīng)急預(yù)案 2.1.突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制 2.2.常見(jiàn)應(yīng)急情況及應(yīng)對(duì)措施綜述 2.3.應(yīng)急事件處理流程 2.5.應(yīng)急補(bǔ)選隊(duì)伍規(guī)模 2.6.勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案 2.7.工傷事故應(yīng)急預(yù)案 2.8.風(fēng)險(xiǎn)防范總則 2.9.風(fēng)險(xiǎn)控制保障措施 2.10.勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防 3、后期服務(wù)的組織協(xié)調(diào)內(nèi)容及措施 3.1.項(xiàng)目服務(wù)原則 3.2.項(xiàng)目前期籌備工作計(jì)劃 3.3.與招標(biāo)單位的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制 3.4.搭建三方信息溝通機(jī)制 3.5.負(fù)責(zé)擬錄用人員技能資格條件、用工條件的審核驗(yàn)證2593.6.客戶投訴管理制度 3.7.客戶拜訪機(jī)制 3.8.服務(wù)人員備選方案 3.8.1.人員補(bǔ)給、調(diào)配 3.8.2.人員儲(chǔ)備計(jì)劃 63.8.3.人員調(diào)配能力及應(yīng)對(duì)保障措施 3.8.4.每月開(kāi)展派遣人員情況分析，提供預(yù)警服務(wù) 3.8.5.臨時(shí)調(diào)配人員的處理預(yù)案 3.8.6.提升勞務(wù)人員的素質(zhì)與能力 2、安全保障制度 2.1.風(fēng)險(xiǎn)防范總則 2.2.安全作業(yè)“三違”管理制度 2.3.應(yīng)急事件處理流程 2.4.勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案 2.5.工傷事故應(yīng)急預(yù)案 3.1.公司保密管理制度 3.2.服務(wù)本項(xiàng)目過(guò)程中的保密規(guī)定 3.3.服務(wù)本項(xiàng)目過(guò)程中的保密措施 4.1.安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作章程 4.2.安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評(píng)審、修訂及考核 4.3.安全生產(chǎn)責(zé)任制 4.4.班組安全達(dá)標(biāo)管理制度 4.5.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn) 7 1.1.總體培訓(xùn)計(jì)劃 1.2.人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃 1.3.員工入場(chǎng)培訓(xùn) 3、時(shí)間規(guī)劃 4、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 5、培訓(xùn)質(zhì)量保證 5.1.就業(yè)培訓(xùn)制度 5.2.培訓(xùn)實(shí)施控制 6、人力資源服務(wù)管理措施 6.1.項(xiàng)目人員管理 6.2.人員穩(wěn)定性管理 6.3.派遣員工手冊(cè) 6.4.派遣員工管理制度 6.5.建立派遣人員信息庫(kù) 6.6.派遣人員人事檔案管理 6.6.1.建檔管理 6.6.2.檔案管理制度 6.6.3.為員工出具以檔案為依據(jù)的證明材料 6.6.4.為達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的派遣人員辦理退休手續(xù)8 6.7.派遣人員勞動(dòng)合同管理制度 6.8.派遣員工管理制度 6.9.派遣人員考勤管理 (六)質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾 2、我公司還可為貴單位提供轉(zhuǎn)移派遣和臨時(shí)派遣服務(wù) 4363、我公司從事的其他代理事宜 3.1.代理招聘 3.1.1.明確客戶招聘需求 3.1.2.簽訂代理招聘協(xié)議 3.1.3.人才考核與推薦 3.2.代理培訓(xùn) 3.2.1.確定客戶培訓(xùn)服務(wù)要求 3.2.2.制定培訓(xùn)服務(wù)方案 3.2.3.簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議 3.3.工資服務(wù) 3.3.1.代發(fā)工資 3.3.2.代繳個(gè)稅 3.3.3.代繳五險(xiǎn)一金 4.1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1.1.業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 94.1.2.招聘部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1.3.培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1.4.社保部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1.5.客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1.6.財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1.7.法務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.1.8.行政人事部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4.2.部門(mén)職能分解 4.2.1.業(yè)務(wù)部職能分解表 4.2.2.招聘部職能分解表 4.2.3.培訓(xùn)部職能分解表 4.2.4.社保部職能分解表 4.2.5.客戶服務(wù)部職能分解表 4.2.6.財(cái)務(wù)部職能分解表 4.2.7.法務(wù)部職能分解表 4.2.8.行政人事部職能分解表 4.3.勞務(wù)派遣服務(wù) 4.3.1.要點(diǎn)一：洽談勞務(wù)派遣方案 4.3.2.要點(diǎn)二：簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議 4.3.3.要點(diǎn)三：建立勞務(wù)派遣檔案 4.3.4.流程：派遣方案洽談流程 4.4.員工關(guān)系服務(wù) 4.4.1.事項(xiàng)一：被派遣員工合同管理 4.4.2.事項(xiàng)二：被派遣員工建檔管理 4.4.3.事項(xiàng)三：被派遣員工糾紛管理 4.4.4.事項(xiàng)四：被派遣員工離職管理 4.4.5.事項(xiàng)五：被派遣員工退回管理 4.4.6.流程一：合同簽訂管理流程 4.4.7.合同簽訂管理流程 4.4.8.流程二：檔案建立管理流程 4.4.9.流程三：勞動(dòng)糾紛處理流程 5、勞務(wù)派遣糾紛、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制 5.1.勞務(wù)派遣糾紛 5.1.1.糾紛問(wèn)題聚焦 5.1.2.糾紛問(wèn)題處理 5.1.3.派遣糾紛預(yù)防 5.2.派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 5.2.1.入職風(fēng)險(xiǎn) 5.2.2.勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn) 5.2.3.工作環(huán)節(jié)遲滯風(fēng)險(xiǎn) 5.2.4.商業(yè)信息泄露風(fēng)險(xiǎn) 5.3.派遣風(fēng)險(xiǎn)防范 5.3.1.健全內(nèi)部管理 5.3.2.規(guī)避違規(guī)派遣 5.3.3.規(guī)范解除合同 6.1.招聘服務(wù)工作規(guī)范 6.1.1.招聘服務(wù)流程 6.1.2.招聘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6.1.3.招聘實(shí)施要點(diǎn) 6.2.校園招聘服務(wù)工作規(guī)范 6.2.1.校園招聘服務(wù)流程 6.2.2.校園招聘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6.3.專場(chǎng)招聘服務(wù)工作規(guī)范 6.4.網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)工作規(guī)范 6.4.1.網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)流程 6.4.2.網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 7、工資社保服務(wù)工作規(guī)范 7.1.工資代發(fā)服務(wù)工作規(guī)范 7.1.1.工資代發(fā)服務(wù)流程 7.1.2.工資代發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 7.1.3.工資代發(fā)注意事項(xiàng) 7.2.社保辦理服務(wù)工作規(guī)范 7.2.1.社保辦理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 7.2.2.社保辦理工作須知 7.3.商業(yè)醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)辦理服務(wù)工作規(guī)范 7.3.1.商業(yè)醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)辦理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 7.3.2.商業(yè)醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)辦理關(guān)鍵事項(xiàng) 8.1.派遣協(xié)議簽訂與變更 8.1.1.派遣協(xié)議簽訂與變更工作流程 8.1.2.派遣協(xié)議簽訂與變更實(shí)施要點(diǎn) 8.2.派遣協(xié)議終止與解除 8.3.派遣協(xié)議簽訂與變更 8.3.1.派遣協(xié)議簽訂與變更工作流程 8.3.2.派遣協(xié)議簽訂與變更實(shí)施要點(diǎn) 8.4.派遣協(xié)議終止與解除 8.5.7.5被派遣人員檔案管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作規(guī)范 8.5.1.檔案管理服務(wù)流程 8.5.2.檔案管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 8.5.3.檔案管理關(guān)鍵事項(xiàng) 9.1.入職培訓(xùn)工作規(guī)范 9.1.1.入職培訓(xùn)工作流程 9.1.2.入職培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 9.1.3.入職培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn) 9.2.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作規(guī)范 9.2.1.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作流程 9.2.2.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 9.2.3.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)注意事項(xiàng) 9.3.職業(yè)技能培訓(xùn)工作規(guī)范 9.3.1.職業(yè)技能培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn) 9.3.2.職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn) 9.4.崗位調(diào)整工作規(guī)范 9.4.1.崗位調(diào)整實(shí)施流程 9.4.2.崗位調(diào)整注意事項(xiàng) 9.5.被派遣員工考勤管理工作規(guī)范 9.5.1.被派遣員工考勤管理工作流程 9.5.2.被派遣員工考勤管理工作標(biāo)準(zhǔn) 9.5.3.被派遣員工考勤管理工作要點(diǎn) 9.6.被派遣員工考核工作規(guī)范 9.6.1.被派遣員工考核實(shí)施流程 9.6.2.被派遣員工考核工作標(biāo)準(zhǔn) 9.6.3.被派遣員工考核實(shí)施要點(diǎn) 9.7.被派遣員工休假管理工作規(guī)范 9.7.1.被派遣員工休假管理工作標(biāo)準(zhǔn) 9.7.2.被派遣員工休假管理問(wèn)題解決 9.8.駐點(diǎn)管理工作規(guī)范 9.8.1.駐點(diǎn)管理工作標(biāo)準(zhǔn) 9.8.2.駐點(diǎn)管理關(guān)鍵問(wèn)題 9.9.被派遣員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作規(guī)范 9.9.1.被派遣員工勞動(dòng)紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn) 9.10.被派遣員工勞動(dòng)保護(hù)管理工作規(guī)范 5729.10.1.被派遣員工勞動(dòng)保護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn) 5739.10.2.被派遣員工勞動(dòng)保護(hù)管理要點(diǎn) 9.11.被派遣員工工資支付管 9.11.1.被派遣員工工資支付操作流程 9.11.2.被派遣員工工資支付管理標(biāo)準(zhǔn) 5779.11.3.被派遣員工工資支付注意事項(xiàng) 5789.12.被派遣員工工傷處理工作規(guī)范 9.13.被派遣員工退回處理工作規(guī)范 9.14.被派遣員工辭職管理工作規(guī)范 9.14.1.被派遣員工辭職管理工作流程 9.14.2.被派遣員工辭職管理工作標(biāo)準(zhǔn) 5829.14.3.被派遣員工辭職管理操作須知 9.15.被派遣員工辭退管理工作規(guī)范 9.15.1.被派遣員工辭退管理工作流程 9.15.2.被派遣員工辭退管理工作標(biāo)準(zhǔn) 9.15.3.被派遣員工辭退管理注意事項(xiàng) 10.1.勞動(dòng)糾紛處理工作規(guī)范 10.1.1.勞動(dòng)糾紛處理工作標(biāo)準(zhǔn) 58910.1.2.勞動(dòng)糾紛處理注意事項(xiàng) (一)項(xiàng)目總體服務(wù)方案1、項(xiàng)目概況本方案結(jié)合******勞務(wù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)需求特點(diǎn)和我公采購(gòu)人為******,招標(biāo)范圍為****購(gòu)人根據(jù)所需崗位的性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)定)。通過(guò)勞務(wù)派遣服******人，采購(gòu)人可能會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)務(wù)人員。三、服務(wù)方式和模式采用全職派遣的方式，派遣機(jī)構(gòu)(我公司)與用人單位(貴單位)簽訂派遣協(xié)議，派遣機(jī)構(gòu)(我公司)與派遣人員簽訂員工合同，同時(shí)為派遣人員發(fā)放薪酬、代辦社會(huì)保險(xiǎn)、管理檔案等。我公司派往采購(gòu)人的派遣人員與采購(gòu)人不存在勞動(dòng)關(guān)系，如果發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，我公司將依法承擔(dān)雇主責(zé)任，積極負(fù)責(zé)進(jìn)行處理。四、服務(wù)費(fèi)用和結(jié)算方式支付比例100%,每月月初采購(gòu)人與我公司核對(duì)每個(gè)崗位上月服務(wù)人數(shù)，根據(jù)雙方確定的人數(shù)由我公司制作費(fèi)用明細(xì)表(含工資、社保、公積金、個(gè)稅、獎(jiǎng)金等),我公司制作的費(fèi)用表與采購(gòu)人確認(rèn)后，采購(gòu)人一般在每月******日前向我公司撥付上月費(fèi)用，同時(shí)我公司開(kāi)具等額發(fā)票給采購(gòu)人(注：在采購(gòu)人辦理付款手續(xù)前，我公司提前至少******個(gè)工作日向采購(gòu)人提供等額發(fā)票(注：我公司按采購(gòu)人的需求提供普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票),以便采購(gòu)人及時(shí)辦理付款手續(xù)；如我公司未按要求提供等額發(fā)票造成不能按時(shí)付款的，責(zé)任由我公司自行承擔(dān))。五、安全管理和保障措施1、我公司提供所有勞務(wù)服務(wù)人員的個(gè)人基本資料，經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)后才能上崗。2、我公司簽訂合同前按照國(guó)家相關(guān)保密規(guī)定和采購(gòu)人簽訂《保密協(xié)議》,對(duì)違反《保密協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容規(guī)定的，采購(gòu)人有權(quán)追究其法律責(zé)任。3、服務(wù)期內(nèi)發(fā)生勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)仲裁、訴訟、工傷事故、重大疾病、非因工死亡、安全、交通、防火事故等事宜，均由我公司負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，采購(gòu)人對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任，若因此需更換補(bǔ)充人員，由我公司及時(shí)補(bǔ)充，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)。4、如因我公司引起的勞資糾紛問(wèn)題，影響正常工作的，采購(gòu)人有權(quán)另行聘請(qǐng)人員確保正常工作，所產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。5、如我公司的勞務(wù)服務(wù)人員出現(xiàn)不勝任工作、不服從采購(gòu)人的工作安排、管理或違反采購(gòu)人制定的相關(guān)規(guī)章制度，采購(gòu)人可以要求更換勞務(wù)服務(wù)人員，我公司及時(shí)且無(wú)條件的為采購(gòu)人更換合格的人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。6、如采購(gòu)人因?yàn)楣ぷ髡{(diào)整或其他原因需退回務(wù)服務(wù)人員，采購(gòu)人需提前通知我公司，我公司及時(shí)且無(wú)條件接收退回的勞務(wù)服務(wù)人員或?yàn)椴少?gòu)人更換合格的人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。7、因選派勞務(wù)服務(wù)人員的過(guò)失給采購(gòu)人造成損失的，我公司賠償采購(gòu)人的損失，采購(gòu)人配合我公司按有關(guān)法規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任方進(jìn)行追償。8、因選派勞務(wù)服務(wù)人員勞動(dòng)合同終止(或解除)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或經(jīng)濟(jì)賠償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用由我公司承擔(dān)。9、服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人按年度對(duì)我公司的工作質(zhì)量、履約情況、社保及公積金購(gòu)買(mǎi)情況、工作配合度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格的則繼續(xù)履行服務(wù)合同。如項(xiàng)目服務(wù)未達(dá)到要求，則采購(gòu)人上報(bào)監(jiān)管部門(mén)終止服務(wù)合同。10、勞務(wù)服務(wù)人員的工作由采購(gòu)人進(jìn)行分配、管理，對(duì)勞務(wù)服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲、撤換或辭退等須經(jīng)采購(gòu)人同意認(rèn)可。六、項(xiàng)目預(yù)期效果和效益1、靈活用工：勞務(wù)派遣項(xiàng)目能夠滿足客戶單位的靈活用工需求?？蛻魡挝豢梢愿鶕?jù)實(shí)際需要隨時(shí)調(diào)整員工數(shù)量，避免了長(zhǎng)期用工的固定成本和人力資源管理的復(fù)雜性。2、成本控制：勞務(wù)派遣項(xiàng)目可以幫助客戶單位降低用工成本?？蛻魡挝徊恍枰袚?dān)員工的社會(huì)保險(xiǎn)、福利和培訓(xùn)等費(fèi)用，這些費(fèi)用由勞務(wù)派遣項(xiàng)目負(fù)責(zé)。同時(shí)，客戶單位也可以根據(jù)實(shí)際工作量調(diào)整員工數(shù)量，避免了因用工過(guò)剩而造成的浪費(fèi)。提供素質(zhì)較高的員工。派遣員工通常具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠快速上手并勝任相應(yīng)的工作崗位，提高工作效率和質(zhì)量。4、彈性管理：勞務(wù)派遣項(xiàng)目能夠幫助客戶單位實(shí)現(xiàn)人力資源的彈性管理?？蛻魡挝豢梢愿鶕?jù)工作情況調(diào)整員工的派遣時(shí)長(zhǎng)和工作時(shí)間，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。夠?yàn)榭蛻魡挝惶峁┤轿坏娜肆Y源支持。項(xiàng)目負(fù)責(zé)員工的招聘、管理負(fù)擔(dān)。6、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)：勞務(wù)派遣項(xiàng)目負(fù)責(zé)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系我公司已仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，充分理解和完全響保證采購(gòu)人的項(xiàng)目需求，能夠完全滿足本項(xiàng)目的服務(wù)范圍。一、我公司完全響應(yīng)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目1招聘根據(jù)采購(gòu)人的人員需求進(jìn)行招聘信息的發(fā)布我公司接收采購(gòu)人推薦的人選求職人員簡(jiǎn)歷的篩選組織求職者面試負(fù)責(zé)求職者背景調(diào)查2培訓(xùn)根據(jù)采購(gòu)人要求制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案組織師資對(duì)勞務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)做好培訓(xùn)記錄以備采購(gòu)人隨時(shí)查閱3薪酬福利為勞務(wù)服務(wù)人員辦理工資卡勞務(wù)服務(wù)人員每月薪酬的計(jì)算勞務(wù)服務(wù)人員每月社保、公積金、個(gè)稅的計(jì)算及繳納制作工資表，每月按時(shí)足額發(fā)放勞務(wù)服務(wù)人員工資4員工關(guān)系制定嚴(yán)密的勞動(dòng)合同并與勞務(wù)服務(wù)人員簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家政策為勞務(wù)服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金及辦理相關(guān)待遇及報(bào)銷等手續(xù)勞務(wù)服務(wù)人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償?shù)氖掷m(xù)辦理處理勞務(wù)服務(wù)人員相關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、勞動(dòng)仲裁、訴訟等事宜勞務(wù)服務(wù)人員發(fā)生重大疾病、非因工死亡等事故，我公司依照法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理身份進(jìn)行調(diào)查及處理，并為員工進(jìn)行工傷鑒定、工傷待遇申報(bào)、工傷理賠等手續(xù)；勞務(wù)服務(wù)人員發(fā)生工亡，由我公司辦理工亡勞務(wù)服務(wù)人員的善后事務(wù)處理，理賠談判與費(fèi)用申領(lǐng)手續(xù)勞務(wù)服務(wù)人員退休手續(xù)的辦理勞務(wù)服務(wù)人員離職手續(xù)的辦理勞務(wù)服務(wù)人員離職后社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的停繳及轉(zhuǎn)移等手續(xù)的辦理我公司向采購(gòu)人收取勞務(wù)管理費(fèi)。勞務(wù)管理費(fèi)按每人每月計(jì)價(jià)，以當(dāng)月的實(shí)際勞務(wù)服務(wù)人數(shù)計(jì)算總價(jià)。除勞務(wù)管理費(fèi)之外的其它款項(xiàng)，按采購(gòu)人的要求，必須足額發(fā)放到勞務(wù)服務(wù)選派人員，不得截留，我公司不得向勞務(wù)服務(wù)人員收取費(fèi)用為勞務(wù)服務(wù)人員出具以檔案為依據(jù)的證明材料，辦理結(jié)婚、生育、升學(xué)等相關(guān)證明我公司在中國(guó)重要傳統(tǒng)節(jié)日為勞務(wù)服務(wù)人員適當(dāng)派送節(jié)日禮品，費(fèi)用由我公司承擔(dān)5其他我公司需無(wú)條件配合接收采購(gòu)人目前在崗的勞務(wù)服務(wù)人員我公司需按采購(gòu)人的要求，接收少量的退休返聘人員后安排到采購(gòu)人處工作，并適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)按照采購(gòu)人要求進(jìn)行上門(mén)服務(wù)妥善保管勞務(wù)服務(wù)人員檔案以備采購(gòu)人隨時(shí)查閱勞務(wù)服務(wù)人員食宿自行解決二、我公司完全響應(yīng)本項(xiàng)目服務(wù)要求1、我公司按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定與勞務(wù)服務(wù)人員訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，為勞務(wù)服務(wù)人員在工作所在地辦理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金手續(xù)等，并根據(jù)采購(gòu)人提供的勞務(wù)服務(wù)人員考勤、考核、教育培獎(jiǎng)懲等資料情況建立勞務(wù)服務(wù)人員人事信息檔案。對(duì)新招勞務(wù)服務(wù)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦齊所有用工手續(xù)，并提供包括但不限于勞務(wù)服務(wù)人員檔案表、花名冊(cè)、身份證及學(xué)歷證復(fù)印件等供采購(gòu)人備案。2、我公司根據(jù)勞務(wù)服務(wù)人員人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目配備專門(mén)的勞務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)勞務(wù)服務(wù)人員的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)處理勞務(wù)服務(wù)人員與采購(gòu)人之間的關(guān)系，向采購(gòu)人提供政策法規(guī)方面的咨詢。3、我公司及時(shí)掌握國(guó)家和省有關(guān)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)條件、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等方面的最新政策動(dòng)態(tài)并知會(huì)采購(gòu)人，積極配合采購(gòu)人對(duì)新政策規(guī)定的組織實(shí)施。4、我公司按采購(gòu)人要求，教育勞務(wù)服務(wù)人員嚴(yán)格遵守采購(gòu)人的規(guī)章制度和管理規(guī)范規(guī)程、忠于職守、文明禮貌、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從和執(zhí)行采購(gòu)人做出的工作安排和調(diào)度。5、我公司協(xié)助采購(gòu)人對(duì)勞務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育等。6、我公司定期會(huì)同采購(gòu)人共同對(duì)勞務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行考核，并委托采購(gòu)人進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理和工作考核，相關(guān)考核、考勤和獎(jiǎng)懲資料由采購(gòu)人提供。我公司依據(jù)采購(gòu)人提供的考核、考勤和獎(jiǎng)懲資料及時(shí)足額給勞務(wù)服務(wù)人員發(fā)放工資福利。7、我公司負(fù)責(zé)勞務(wù)服務(wù)人員的招聘/錄用退工手續(xù)辦理、薪酬管理、福利發(fā)放、各種社保和住房公積金(五險(xiǎn)一金：按照當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定)辦理及個(gè)稅代扣代繳。8、服務(wù)期內(nèi)發(fā)生勞資糾紛由我公司負(fù)責(zé)處理。9、勞務(wù)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故，由我公司以雇主身份進(jìn)行調(diào)查及處理，并為勞務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行工傷鑒定、工傷待遇申報(bào)、工傷理賠等手續(xù)；勞務(wù)服務(wù)人員發(fā)生工亡，由我公司辦理工亡勞務(wù)服務(wù)人員的善后事務(wù)處理，理賠談判與費(fèi)用申領(lǐng)手續(xù)。10、勞務(wù)服務(wù)人員發(fā)生重大疾病、非因工死亡等事故，我公司依照法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理。11、我公司負(fù)責(zé)勞務(wù)服務(wù)人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償?shù)氖掷m(xù)辦理。12、我公司負(fù)責(zé)處理勞務(wù)服務(wù)人員相關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、勞動(dòng)仲裁、訴訟等事宜。13、我公司需無(wú)條件配合接收采購(gòu)人目前在崗的勞務(wù)服務(wù)人員，在辦理入職、繳納社保、公積金后安排到采購(gòu)人處工作。14、我公司需按采購(gòu)人的要求，接收少量的退休返聘人員后安排到采購(gòu)人處工作，并購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。15、我公司向采購(gòu)人收取勞務(wù)管理費(fèi)。勞務(wù)管理費(fèi)按每人每月計(jì)價(jià)，以當(dāng)月的實(shí)際勞務(wù)服務(wù)人數(shù)計(jì)算總價(jià)。除勞務(wù)管理費(fèi)之外的其它款項(xiàng)，按采購(gòu)人的要求，必須足額發(fā)放到勞務(wù)服務(wù)選派人員，不得截留，我公司不得向勞務(wù)服務(wù)人員收取費(fèi)用。16、勞務(wù)服務(wù)人員總數(shù)量每年約為150人，采購(gòu)人可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要增加或減少勞務(wù)服務(wù)人員，采購(gòu)人除支付本招標(biāo)文件約定的勞務(wù)管理費(fèi)及勞務(wù)服務(wù)人員工資外，不另外支付費(fèi)用。17、我公司需要在勞務(wù)服務(wù)人員所在地城市繳納其社保及公積三、勞務(wù)服務(wù)人員工作資格條件要求簡(jiǎn)述1、符合所需崗位規(guī)定的任職條件及資格。2、遵紀(jì)守法，具有良好的思想品德，作風(fēng)正派，無(wú)違法犯罪記3、身體健康，無(wú)傳染病；具有正常履行職責(zé)的身體條件和工作能力，工作責(zé)任感強(qiáng)，能吃苦耐勞，承受工作壓力，有良好的團(tuán)隊(duì)4、接受采購(gòu)人的工作安排和培訓(xùn)安排。5、符合采購(gòu)人要求及日常管理工作規(guī)范。人力資源解決方案為客戶提供有價(jià)值.有溫度的專業(yè)服務(wù)勞務(wù)派遣崗位外包制造業(yè)業(yè)務(wù)外包我公司作為中介機(jī)構(gòu)，為客戶單位提供短期或長(zhǎng)期的人力資源供應(yīng)。根據(jù)客戶單位的需求，我公司會(huì)挑選合適的員工，并派我公司負(fù)責(zé)根據(jù)客戶單位提供的崗位需求，進(jìn)行崗位招聘與匹配工作。這包括發(fā)布招聘廣告、篩選簡(jiǎn)歷、面試候選人等環(huán)節(jié)。我公司會(huì)根據(jù)客戶單位的要求，選出最合適的員工進(jìn)行派我公司負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括公司內(nèi)部培訓(xùn)我公司負(fù)責(zé)向派遣員工支付工資和福利，根據(jù)員工的勞動(dòng)量和工作表現(xiàn)進(jìn)行計(jì)算和發(fā)放。同時(shí)，我公司也需要向員工提供必我公司與客戶單位之間需要建立良好的合作關(guān)系，并協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。當(dāng)員工在客戶單位工作期間遇到勞動(dòng)糾紛或其他問(wèn)題時(shí)，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的利益，維護(hù)員工的用工管理用工管理制度勞務(wù)派遣協(xié)議招聘和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)法律法規(guī)員工權(quán)益保障勞務(wù)派遣服務(wù)的工作必須遵守國(guó)家相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)，如建立、勞動(dòng)合同的簽訂、工資福利、勞動(dòng)保護(hù)等方面有明確規(guī)定，客戶單位。招聘標(biāo)準(zhǔn)可以包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等要求，我公司需要切實(shí)保障員工的權(quán)益，包括合法權(quán)益的保護(hù)、工資福利的支付、勞動(dòng)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)等。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展支持，提高員工的工作能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，勞務(wù)派遣服務(wù)的工作依據(jù)是國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)、勞務(wù)派遣協(xié)議、招聘和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、用工管理制度以及員工權(quán)益保障并為客戶和員工提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。1.4.服務(wù)工作目標(biāo)我公司為貴單位提供的勞務(wù)派遣服務(wù)的工作目標(biāo)主要包括以◆目標(biāo)一：為客戶提供高質(zhì)量、合適的勞動(dòng)力資源勞務(wù)派遣服務(wù)的核心目標(biāo)是為客戶提供符合其需求的勞動(dòng)力資源。這包括根據(jù)客戶的要求和崗位需求，篩選、培訓(xùn)和派遣合適的員工去滿足客戶的人力資源需求?！裟繕?biāo)二：提升客戶的工作效率和靈活性勞務(wù)派遣服務(wù)能夠幫助客戶在人力資源管理方面更加靈活，根據(jù)實(shí)際工作需求調(diào)整人員配置。通過(guò)勞務(wù)派遣，客戶可以靈活應(yīng)對(duì)項(xiàng)目周期性變化、突發(fā)項(xiàng)目或任務(wù)等情況，提高工作效率和生產(chǎn)力。◆目標(biāo)三：降低客戶的用工風(fēng)險(xiǎn)和成本我公司負(fù)責(zé)管理和解決員工的用工事務(wù)，如薪酬、福利、保險(xiǎn)等。這樣可以幫助客戶降低用工風(fēng)險(xiǎn)，避免勞動(dòng)糾紛和法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，客戶也可以通過(guò)勞務(wù)派遣服務(wù)將一部分用工成本轉(zhuǎn)移到服務(wù)公司，減輕用工成本壓力。◆目標(biāo)四：提供員工職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會(huì)我公司致力于為員工提供職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)和提升員工的技能和專業(yè)能力，可以提高員工的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。綜上所述，勞務(wù)派遣服務(wù)的工作目標(biāo)是為客戶提供高質(zhì)量、合適的勞動(dòng)力資源，提升客戶的工作效率和靈活性，降低客戶的用工風(fēng)險(xiǎn)和成本，并為員工提供職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，勞務(wù)派遣服務(wù)可以為客戶和員工創(chuàng)造共贏的局面。我公司按要求辦理相關(guān)人員的體檢、入職、離職手續(xù)，檔案管理，勞動(dòng)關(guān)系管理；負(fù)責(zé)相關(guān)人員的薪酬、社保等福利待遇發(fā)放；工傷處理；代扣代繳個(gè)人所得稅等事宜。一一、項(xiàng)目實(shí)施流程示意圖培訓(xùn)派遣協(xié)議內(nèi)容第一步我公司根據(jù)用人單位要求，量身定制員工派遣配套方案并與用人單位協(xié)商和修訂第二步根據(jù)用人單位需求，我公司與用人單位協(xié)商簽訂人才派遣協(xié)議第三步如有需要，我公司可組織招聘、面試、測(cè)評(píng)，由用人單位確定新入職人選第四步派遣公司與派遣人員簽訂勞動(dòng)合同并辦理有關(guān)手續(xù)第五步派遣人員到用人單位就職，派遣期間公司辦理派遣人員工資、社保、醫(yī)療、福利、工傷等工作第六步派遣期滿，用人單位可與我公司協(xié)議續(xù)簽人才派遣合同序列服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目1醫(yī)院聯(lián)系、洽談聯(lián)系、洽談員工體檢醫(yī)院組織體檢組織面試合格人員或員工年度體檢、保管體驗(yàn)報(bào)告接待員工報(bào)到按規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)接待報(bào)到員工辦理入職收集員工入職必須的資料，填寫(xiě)員工入職資料表等總、審核建立派遣員工個(gè)人檔案，資料歸檔管理簽訂勞動(dòng)合同簽訂規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的勞動(dòng)合同員工信息錄入將入職員工信息錄入信息管理系統(tǒng)離職員工離職按勞動(dòng)合同法規(guī)定接受和審核員工離職申請(qǐng)辦理離職指導(dǎo)員工填寫(xiě)有關(guān)離職表，督辦交接、員工訪談等項(xiàng)目出具離職證明離職手續(xù)辦妥后，填寫(xiě)離職證明給回派遣員工項(xiàng)目結(jié)算工資及停保結(jié)算工資及辦理社保公積金及商保停保和轉(zhuǎn)移手續(xù)項(xiàng)目離職率統(tǒng)計(jì)、分析每月提供離職率統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告勞動(dòng)關(guān)系項(xiàng)目勞動(dòng)合同制訂制訂嚴(yán)密的、合法性的《勞動(dòng)合項(xiàng)目勞動(dòng)合同簽訂與派遣員工簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系項(xiàng)目勞動(dòng)合同歸檔管理勞動(dòng)合同歸檔，對(duì)員工勞動(dòng)合同信息化管理項(xiàng)目勞動(dòng)合同查閱提供勞動(dòng)合同的查閱、出具相關(guān)材料項(xiàng)目勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范嚴(yán)格按勞動(dòng)合同法防范并承擔(dān)用工管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目勞動(dòng)合同續(xù)簽到期提醒，提前下達(dá)續(xù)簽通知，在項(xiàng)目解除勞動(dòng)關(guān)系出具解除勞動(dòng)關(guān)系證明公積項(xiàng)目社保公積金賬戶新建可新建五險(xiǎn)一金賬戶項(xiàng)目社保公積金的接轉(zhuǎn)為派遣員工辦理社保公積金的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)項(xiàng)目社保公積金的繳納按月將社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積費(fèi)用轉(zhuǎn)至賬戶名下項(xiàng)目社保公積金的申領(lǐng)辦理養(yǎng)老金、失業(yè)金的申領(lǐng)工作項(xiàng)目社保的報(bào)銷銷工作項(xiàng)目社保公積金繳納核算對(duì)員工每月需繳納的保險(xiǎn)金額進(jìn)行核算項(xiàng)目社保公積金查詢提供現(xiàn)參保和住房公積金查詢服務(wù)項(xiàng)目養(yǎng)老臺(tái)賬打印為有需要的員工，提供養(yǎng)老臺(tái)賬明細(xì)的打印項(xiàng)目醫(yī)保本、卡的辦理為員工辦理醫(yī)保本、醫(yī)保卡項(xiàng)目社保證明開(kāi)具為員工出具各類保險(xiǎn)證明服務(wù)工資項(xiàng)目員工工資核算工資單進(jìn)行校對(duì)核算，確保工資發(fā)放的準(zhǔn)確性項(xiàng)目員工工資發(fā)放管理明出具等項(xiàng)目個(gè)稅代扣代繳代理扣繳員工個(gè)人所得稅、可提供繳納憑證項(xiàng)目工資發(fā)放及通知按時(shí)發(fā)放工資，使用專用短信平臺(tái)通知工資發(fā)放清單黨工組織項(xiàng)目黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接提供黨組織關(guān)系的存放及轉(zhuǎn)出項(xiàng)目黨員發(fā)展吸收入黨積極分子、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正項(xiàng)目黨費(fèi)收繳對(duì)黨關(guān)系轉(zhuǎn)入的員工，進(jìn)行黨費(fèi)的收繳服務(wù)項(xiàng)目組織生活管理組織生活管理服務(wù)項(xiàng)目黨員活動(dòng)每年組織黨員活動(dòng)項(xiàng)目工會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)接提供工會(huì)關(guān)系的存放及轉(zhuǎn)出項(xiàng)目工會(huì)加入為派遣員工辦理工會(huì)入會(huì)手續(xù)項(xiàng)目工會(huì)會(huì)費(fèi)收繳對(duì)工會(huì)會(huì)費(fèi)進(jìn)行收繳服務(wù)項(xiàng)目工會(huì)活動(dòng)每年組織工會(huì)活動(dòng)員工培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)章制度為新入職派遣員工進(jìn)行規(guī)章制度、基本禮儀的培訓(xùn)項(xiàng)目安全規(guī)則對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)教育和安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目社保知識(shí)為新入職員工進(jìn)行社保知識(shí)及政策的培訓(xùn)項(xiàng)目員工召回定期召回派遣員工進(jìn)行訪問(wèn)、溝通、培訓(xùn)工傷項(xiàng)目工傷救治立即組織對(duì)工傷當(dāng)事人進(jìn)行緊急救治或送醫(yī)院救治項(xiàng)目準(zhǔn)備資料事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》等項(xiàng)目工傷申報(bào)準(zhǔn)備相關(guān)資料向社保局進(jìn)行工傷申報(bào)項(xiàng)目勞動(dòng)能力鑒定進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定項(xiàng)目工傷待遇理賠向社保中心申報(bào)工傷醫(yī)療費(fèi)用及傷殘補(bǔ)助金等待遇意外項(xiàng)目意外救治對(duì)意外當(dāng)事人進(jìn)行緊急救治，了解詳細(xì)情況項(xiàng)目資料準(zhǔn)備在一個(gè)月內(nèi)收集意外當(dāng)事人的相關(guān)資料項(xiàng)目意外申報(bào)向保險(xiǎn)公司提交相關(guān)資料申請(qǐng)賠付項(xiàng)目意外費(fèi)用賠付在規(guī)定工作日內(nèi)完成理賠工作項(xiàng)目醫(yī)療救治對(duì)患病員工進(jìn)行緊急救治或送指定醫(yī)院救治項(xiàng)目醫(yī)療申報(bào)準(zhǔn)備相關(guān)資料向社保局進(jìn)行醫(yī)療申報(bào)備案項(xiàng)目資料收集收集患病員工的相關(guān)資料項(xiàng)目醫(yī)療保險(xiǎn)待遇申報(bào)向社保購(gòu)買(mǎi)地的勞動(dòng)保障部門(mén)申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目醫(yī)療待遇理賠結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用及待遇異常項(xiàng)目事件初報(bào)工單位報(bào)告項(xiàng)目確定處理方案結(jié)合實(shí)際情況討論制定處理方案，必要時(shí)啟動(dòng)緊急預(yù)案項(xiàng)目事件處理及時(shí)處理員工打架、罷工、宿舍火災(zāi)、聚眾鬧事等事件項(xiàng)目事件后期處理根據(jù)調(diào)查報(bào)告，分別對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理勞動(dòng)項(xiàng)目提出勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并作好記錄項(xiàng)目調(diào)查研究料，明確爭(zhēng)議原因項(xiàng)目處理決定確定解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方案項(xiàng)目調(diào)解進(jìn)行溝通和調(diào)解，簽訂調(diào)解協(xié)議，雙方按此執(zhí)行項(xiàng)目仲裁派遣員工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁時(shí)，按法律案件處理流程執(zhí)行項(xiàng)目訴訟對(duì)仲裁裁決不服的向人民法院提起訴訟項(xiàng)目方案執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)解、仲裁及或訴訟的結(jié)果項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告總結(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議事件，改進(jìn)工作，知會(huì)用工單位員工關(guān)懷項(xiàng)目員工福利代為發(fā)放獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)、補(bǔ)助及節(jié)日禮品選購(gòu)、發(fā)放項(xiàng)目員工旅游組織員工旅游項(xiàng)目員工參加年會(huì)參加公司年會(huì)項(xiàng)目通知、慰問(wèn)服務(wù)對(duì)有需要求的員工進(jìn)行通知、慰問(wèn)員工項(xiàng)目員工生日祝福短信祝福慰問(wèn)、生日蛋糕項(xiàng)目派遣員工座談會(huì)定期在用工單位舉辦派遣員工座談會(huì)項(xiàng)目派遣員工評(píng)優(yōu)表彰評(píng)選優(yōu)秀派遣員工，并進(jìn)行表彰項(xiàng)目員工反饋信息處理告知員工投訴渠道，協(xié)助處理接待員工投訴項(xiàng)目意外保險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)駐點(diǎn)項(xiàng)目駐點(diǎn)服務(wù)報(bào)告項(xiàng)目服務(wù)報(bào)告月末提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告人員招聘面試、批復(fù)、錄用簽訂《勞動(dòng)合同》辦理社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)展培訓(xùn)勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)人事專業(yè)服務(wù)進(jìn)行勞動(dòng)糾紛處理(如有)信息查詢管理客戶人文服務(wù)其他增值服務(wù)與采購(gòu)人簽訂采購(gòu)合同一是采購(gòu)程序需要，更重要的是，進(jìn)一步確認(rèn)采購(gòu)人對(duì)本項(xiàng)目所需人員數(shù)量(包括崗位工作人員(含崗位原有工作人員)和我公司擬投入本項(xiàng)目的管理人員)各崗位的具體要求，以便為采購(gòu)人安排合適的勞動(dòng)人員。我公司五大招聘渠道及本土化的招聘優(yōu)勢(shì)可以有效保障派遣員工的日常招聘補(bǔ)充和更換。完善的面試測(cè)評(píng)體系可有效保障配置的派遣人員的綜合素質(zhì)一是在本次招標(biāo)內(nèi)容的各個(gè)崗位的原崗位人員中選定(優(yōu)先);二是與各合作單位進(jìn)行招聘，推薦選取；三是通過(guò)人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘相關(guān)人員；四是通過(guò)專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體發(fā)布人員需求由我公司進(jìn)行人員的初步面試，并向采購(gòu)人提供服務(wù)崗位工作人員的詳細(xì)簡(jiǎn)歷(學(xué)歷、資格證書(shū)等),再組織人員統(tǒng)一由采購(gòu)人面試，經(jīng)采購(gòu)人面試合格后，由我公司統(tǒng)一安排體檢。體檢合格后辦理錄用。從而減少采購(gòu)人員工招聘、管理上的時(shí)間與精力。如采購(gòu)人確定不參與面試，則由我司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程進(jìn)行面試明確勞動(dòng)關(guān)系，依照《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)，我公司與所有勞務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》,使其成為我公司的員工，再由我公司派至采購(gòu)人工作，并為員工辦理入職手續(xù)等。對(duì)于我公司初次派出到采購(gòu)人的員工，勞動(dòng)合同中可按采購(gòu)人的要求約定試用期。為了及時(shí)、真實(shí)的掌握人員情況，統(tǒng)一規(guī)范管理，將勞務(wù)人員的檔案統(tǒng)一管理，建立建全勞務(wù)人員信息庫(kù)。6.1及時(shí)為轉(zhuǎn)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)。6.2及時(shí)為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)。6.3按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間計(jì)6.4辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。6.5服務(wù)崗位人員協(xié)議到期，根據(jù)采購(gòu)人要求，代辦檔案續(xù)存6.6社會(huì)保險(xiǎn)依照勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)“用工單位要為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會(huì)保險(xiǎn)并6.6.1根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為服務(wù)崗位人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)的申及時(shí)足月為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。6.6.2根據(jù)每月人員增減情況變化，及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。6.6.3符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時(shí)，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷手續(xù)。包括出險(xiǎn)報(bào)案、轉(zhuǎn)院申請(qǐng)、勞動(dòng)能力鑒定、待遇申報(bào)、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或上門(mén)報(bào)案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)企業(yè)及出險(xiǎn)人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過(guò)程中需提供的資料。6.6.4為服務(wù)崗位人員購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。6.6.5向采購(gòu)人提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳。我公司配合采購(gòu)人每月對(duì)派遣服務(wù)崗位人員工作情況進(jìn)行績(jī)效考核，負(fù)責(zé)按約定時(shí)間和經(jīng)采購(gòu)人核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，向全體派遣服務(wù)崗位人員按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬。非經(jīng)采購(gòu)人書(shū)面通知，我公司不扣發(fā)派遣服務(wù)崗位人員勞動(dòng)報(bào)酬，不縮減或變更派遣服務(wù)崗位人員社會(huì)我公司將根據(jù)服務(wù)崗位工作性質(zhì)及要求，對(duì)服務(wù)崗位人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。定期邀請(qǐng)行業(yè)專家、權(quán)威人士為員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。9.1我公司將運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)及多年的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助采購(gòu)人建立健全各項(xiàng)管理制度，并進(jìn)行勞動(dòng)政策咨詢。包括：招聘咨詢服務(wù)，勞動(dòng)、人事法律法規(guī)及政策咨詢，客戶咨詢顧問(wèn)服務(wù)，員工權(quán)益咨9.2我公司擁有長(zhǎng)期從事勞動(dòng)人事管理工作的專業(yè)人士，他們精通勞動(dòng)人事政策，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)策恰當(dāng)，可為企業(yè)提供良好的勞動(dòng)事務(wù)咨詢服務(wù)。我公司將為服務(wù)崗位相關(guān)專業(yè)人員為采購(gòu)人提供一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，便于溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。服務(wù)崗位人員詳見(jiàn)本項(xiàng)目投標(biāo)文件“擬投入本次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一覽表”。因采購(gòu)人開(kāi)除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，因執(zhí)行有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，因勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛，法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)糾紛。勞務(wù)人員信息查詢。節(jié)假慰問(wèn)、生活關(guān)懷、日常指引、慰問(wèn)演出、心理輔導(dǎo)、再就業(yè)推薦、培訓(xùn)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、投訴申訴服務(wù)、優(yōu)秀評(píng)比。在線互動(dòng)平臺(tái)(微信群、微信小程序崗位服務(wù)專屬服務(wù)群)、服務(wù)流程說(shuō)明手冊(cè)、月度服務(wù)報(bào)告書(shū)、年度服務(wù)報(bào)告書(shū)、人力資源管理工具、流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理。2.1.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)中標(biāo)后，針對(duì)本項(xiàng)目我公司將組建項(xiàng)目部，選派思想作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有較強(qiáng)的組織能力和管理技巧的同志擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的骨干同志作為項(xiàng)目組核心成員。本項(xiàng)目也將是專項(xiàng)小組各成員在公司的當(dāng)年業(yè)績(jī)考核重要指標(biāo)，我公司承諾在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中做到“目標(biāo)明確、責(zé)任分我公司根據(jù)本項(xiàng)目需求，特成立專項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理方式設(shè)立專屬項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，由項(xiàng)目經(jīng)理、安全生產(chǎn)監(jiān)督員、服務(wù)督導(dǎo)、招聘專員、人事專員、培訓(xùn)專員、后臺(tái)客服、薪酬福利專員、外聘專業(yè)法務(wù)等組成，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、人員安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)、人員招聘、人事管理、員工培訓(xùn)、服務(wù)支持、薪酬福利、法律事務(wù)等工作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)如下圖：公司支持職能部門(mén)服務(wù)督導(dǎo)人事專員后臺(tái)客服法務(wù)招聘專員培訓(xùn)專員薪酬福利專員項(xiàng)目經(jīng)理派遣人員2.2.項(xiàng)目管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位職責(zé)項(xiàng)目(1)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、安排本項(xiàng)目所有服務(wù)事項(xiàng)；做好人員管理和調(diào)配，確保及時(shí)滿足招標(biāo)人需求；項(xiàng)工作的時(shí)效和質(zhì)量；管理、服務(wù)人員績(jī)效考核、隊(duì)伍建設(shè)與關(guān)懷管理；(6)妥善處理投訴及建議；(7)實(shí)時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題；(8)完成招標(biāo)人交辦的其他工作。*安全指導(dǎo)監(jiān)督職能：本項(xiàng)目的特殊性要求項(xiàng)目經(jīng)理把安全管理監(jiān)督作為項(xiàng)目重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容：(1)對(duì)具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)(2)不斷健全和充實(shí)安全領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，定期召開(kāi)會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)和布置檢查安全管理工作，了解具體安全生產(chǎn)情況，及時(shí)消除生產(chǎn)中的不安全因素。(3)親自領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重傷以上和各種重大未遂事故(4)提交對(duì)公司現(xiàn)有安全規(guī)章制度的修改建議。(5)落實(shí)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)，做到專款專2督導(dǎo)(1)負(fù)責(zé)派遣服務(wù)人員招聘、入職和崗位培訓(xùn)的組織實(shí)施；(2)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)日常事務(wù)的管控及督導(dǎo)3專員(1)招聘信息的發(fā)布和管理；(2)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷篩選和初試、背景調(diào)4專員(1)負(fù)責(zé)派遣人員入離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂和備案；5培訓(xùn)專員(1)負(fù)責(zé)派遣員工培訓(xùn)計(jì)劃的擬定和培訓(xùn)課程的(2)負(fù)責(zé)派遣員工培訓(xùn)的部分授課；(3)組織內(nèi)外部講師資源落實(shí)培訓(xùn)。6后臺(tái)(1)負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的日?？头ぷ?；(2)針對(duì)其他項(xiàng)目的臨時(shí)或緊急需求進(jìn)行工作協(xié)7薪酬福利專員(1)負(fù)責(zé)派遣員工工資核算及發(fā)放；(2)處理派遣員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積、個(gè)稅申報(bào)等業(yè)務(wù)；8文化理念職業(yè)技能培訓(xùn)異地就醫(yī)辦理意外傷害協(xié)辦工傷申報(bào)支付違紀(jì)處理糾紛違紀(jì)處理終止解除合同糾紛違紀(jì)處理終止解除合同合同續(xù)訂法律糾紛處理工檔員歸級(jí)高高資考勤、考核保考勤、考核勞資工作管理勞動(dòng)關(guān)系管理工傷意外醫(yī)療培訓(xùn)工資、社勞資工作管理勞動(dòng)關(guān)系管理工傷意外醫(yī)療培訓(xùn)工資、社保3、政策咨詢3.1.《勞動(dòng)合同法》中有關(guān)勞務(wù)派遣的規(guī)定和政策咨詢(一)注冊(cè)資本不得少于人民幣二百萬(wàn)元。(二)有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施(三)有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門(mén)依法申請(qǐng)行政許可；第五十八條勞務(wù)派遣單位是本法所稱用人單位，應(yīng)當(dāng)履行用勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立兩年以上的固定期限第五十九條勞務(wù)派遣單位派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)與接受以勞務(wù)派遣形式用工的單位(以下稱用工單位)訂立勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實(shí)際需要與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議。第六十條勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派勞務(wù)派遣單位不得克扣用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。第六十一條勞務(wù)派遣單位跨地區(qū)派遣勞動(dòng)者的，被派遣勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件，按照用工單位所在地的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六十二條用工單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。(一)執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)。(二)告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬。(三)支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待(四)對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn)。(五)連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制。用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。第六十三條被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。用工單位應(yīng)當(dāng)按照同工同酬原則，對(duì)被派遣勞動(dòng)者與本單位同類崗位的勞動(dòng)者實(shí)行相同的勞動(dòng)報(bào)酬分配辦法。用工單位無(wú)同類崗位勞動(dòng)者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬確定。勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同和與用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議，載明或者約定的向被派遣勞動(dòng)者支付的勞動(dòng)報(bào)酬應(yīng)當(dāng)符合前款規(guī)定。第六十四條被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會(huì)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。第六十五條被派遣勞動(dòng)者可以依照本法第三十六條、第三十八條的規(guī)定與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)合同。被派遣勞動(dòng)者有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定情形的，用工單位可以將勞動(dòng)者退回勞務(wù)派遣單位，勞務(wù)派遣單位依照本法有關(guān)規(guī)定，可以與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同。第六十六條勞動(dòng)合同用工是我國(guó)的企業(yè)基本用工形式。勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗前款規(guī)定的臨時(shí)性工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無(wú)法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位。用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，不得超過(guò)其用工總量的一定比例，具體比例由國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門(mén)規(guī)定。第六十七條用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。3.2.為采購(gòu)人提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)常識(shí)性咨詢服務(wù)根據(jù)采購(gòu)人的實(shí)際情況，顧問(wèn)律師提出如下工作方案，作為出任我公司常年法律顧問(wèn)勞動(dòng)法專項(xiàng)法律服務(wù)的工作計(jì)劃和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，以期為采購(gòu)人提供優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的專業(yè)勞動(dòng)法律服務(wù)：一、審查、起草貴公司各項(xiàng)人力資源管理制度，修訂《員工手冊(cè)》(一)本項(xiàng)工作旨在：為采購(gòu)人把好人事管理關(guān)，以盡可能避免日常管理中因權(quán)責(zé)不明所引發(fā)的員工違紀(jì)行為。或即使發(fā)生員工違紀(jì)行為，也因公司規(guī)章制度合法、規(guī)范、完備且條款對(duì)采購(gòu)人有利，從而避免或減少因處理違紀(jì)員工而可能引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。(二)本項(xiàng)工作具體內(nèi)容包括：1、對(duì)采購(gòu)人以前公布的規(guī)章制度：包括(但不限于)勞動(dòng)條例、招聘工作流程、培訓(xùn)工作流程、績(jī)效考核、辭職解聘、薪酬保險(xiǎn)福利、安全與健康教育、員工投訴處理辦法等進(jìn)行收集、歸類、整理和審查，以判斷和確定是否存在法律障礙和其它風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)確定存在法律障礙和風(fēng)險(xiǎn)的文件，憑借專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)采購(gòu)人同意，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)修改和補(bǔ)充，或建議其它解決方法，以保證采購(gòu)人規(guī)章制度的安全、有效，盡可能避免出現(xiàn)勞資糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。2、協(xié)助審查、理清采購(gòu)人內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系，明確各部門(mén)的權(quán)利和責(zé)任，規(guī)范彼此間的相互協(xié)作。3、對(duì)于采購(gòu)人所涉勞動(dòng)爭(zhēng)議提供專業(yè)法律意見(jiàn)，保全和收集證據(jù)，并審查、擬定與之相關(guān)的法律文件。二、有針對(duì)性地提供勞動(dòng)專業(yè)法律服務(wù)(一)本項(xiàng)工作旨在：為采購(gòu)人提供全方位的勞動(dòng)法律服務(wù)。(二)本項(xiàng)工作具體內(nèi)容包括：1、簽訂勞動(dòng)合同問(wèn)題：協(xié)助審查、起草勞動(dòng)合同，搞好勞動(dòng)合同的簽訂，規(guī)定試用期、明確工作內(nèi)容、合理確定勞動(dòng)報(bào)酬、約定雙方的義務(wù)、約定明確可行的違約責(zé)任和罰則、約定勞動(dòng)合同終止的條件等，預(yù)防終止或解除勞動(dòng)合同時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金糾紛。2、工資構(gòu)成問(wèn)題：協(xié)助審查、制定采購(gòu)人的員工工資構(gòu)成，合理設(shè)定底薪、加班費(fèi)、福利、獎(jiǎng)金等各項(xiàng)比例，降低工資成本，避免或減少公司在必須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金情況下的經(jīng)濟(jì)損失。3、社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題：協(xié)助采購(gòu)人處理員工非因工病、傷、亡引發(fā)的勞動(dòng)糾紛。4、工傷或職業(yè)病問(wèn)題：協(xié)助制定采購(gòu)人員工上崗培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育等制度，預(yù)防工傷與職業(yè)病發(fā)生，或即使發(fā)生，利用協(xié)商或訴訟等手段來(lái)積極應(yīng)對(duì)，避免或減少對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。5、違紀(jì)員工處理問(wèn)題：有效引用過(guò)錯(cuò)懲處條款，使員工違紀(jì)情節(jié)與懲罰力度相符。6、解除勞動(dòng)合同問(wèn)題：保全和收集有關(guān)證據(jù)，有效引用過(guò)錯(cuò)辭退條款，減少爭(zhēng)議發(fā)生，預(yù)防和解決因辭退引發(fā)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金糾紛。7、協(xié)調(diào)政府部門(mén)關(guān)系問(wèn)題：比如與勞動(dòng)部門(mén)、社保部門(mén)、法院三、參加采購(gòu)人對(duì)外勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟和對(duì)內(nèi)勞動(dòng)糾紛調(diào)解(一)本項(xiàng)工作旨在：發(fā)揮和借助律師的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力，利用律師在勞資糾紛談判中的特殊情形和地位，受托代理采購(gòu)人或協(xié)助采購(gòu)人參加對(duì)外勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟和對(duì)內(nèi)勞動(dòng)糾紛調(diào)解，最大限度地維護(hù)采購(gòu)人的合法權(quán)益。1、當(dāng)有勞動(dòng)爭(zhēng)議出現(xiàn)的跡象時(shí)，及時(shí)平息、調(diào)解糾紛，盡量避免將勞動(dòng)爭(zhēng)議引入法律仲裁、訴訟階段。受托代理采購(gòu)人出庭應(yīng)訴，在訴訟程序中維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，打好每一單勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。3、對(duì)已發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議分析其發(fā)生原因，歸納出預(yù)防辦法及法律對(duì)策，最大限度降低同類糾紛的發(fā)生。四、日常法律咨詢(一)本項(xiàng)工作旨在：迅速為采購(gòu)人隨時(shí)可能遇到的法律問(wèn)題提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)和建議。(二)本項(xiàng)工作具體內(nèi)容包括：1、對(duì)采購(gòu)人工作人員的口頭法律咨詢，顧問(wèn)律師將于24小時(shí)內(nèi)予以口頭解答。2、對(duì)于采購(gòu)人的書(shū)面法律咨詢，顧問(wèn)律師除在24小時(shí)內(nèi)予以口頭答復(fù)外，還將在之后的48小時(shí)內(nèi)將書(shū)面建議及意見(jiàn)以傳真或電子郵件方式呈至。3、顧問(wèn)律師可根據(jù)采購(gòu)人需要共同制定計(jì)劃，不定期至采購(gòu)人五、對(duì)采購(gòu)人業(yè)務(wù)人員提供法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)(一)本項(xiàng)工作旨在：應(yīng)采購(gòu)人要求，協(xié)助采購(gòu)人培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，使其掌握管理中所需了解的法律知識(shí)，提高工作質(zhì)量。(二)本項(xiàng)工作具體內(nèi)容包括：1、顧問(wèn)律師可為采購(gòu)人業(yè)務(wù)人員進(jìn)行集中的法律培訓(xùn)，采購(gòu)人可指派或安排相關(guān)人員參加。根據(jù)采購(gòu)人之特定需求，以講座或組織討論的形式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以采購(gòu)人需要具體商定。2、顧問(wèn)律師可不定期與采購(gòu)人交流有關(guān)法律信息，并應(yīng)采購(gòu)人需求提供有關(guān)法律、法規(guī)、案例的信息。勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是指勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方——職工和用人單位(包括自然人法人和具有經(jīng)營(yíng)權(quán)的用人單位),即勞動(dòng)法律關(guān)解雇即解除雇傭關(guān)系，是指用人單位解除與員工的勞動(dòng)關(guān)系，2、《勞動(dòng)法》對(duì)解雇(辭退)不當(dāng)有何規(guī)定3、怎樣防范解雇(辭退)糾紛簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，規(guī)定員工的工作崗位及職責(zé)簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，規(guī)定員工的工作崗位及職責(zé)在勞動(dòng)合同中約定解雇條款，即規(guī)定企業(yè)在哪種情況下可以解除勞動(dòng)合同而不承擔(dān)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的義務(wù)嚴(yán)格各種管理制度，對(duì)每個(gè)員工都應(yīng)建立檔案并跟蹤管理，凡員工違反企業(yè)規(guī)章制度或者工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、完不成工作任務(wù)的，均記錄在案當(dāng)員工存在勞動(dòng)合同約定的解雇事項(xiàng)時(shí)再解雇，當(dāng)然如果屬于大規(guī)模的裁員則另當(dāng)別論企業(yè)在解雇員工時(shí)，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月通知其本人工作三工作四工作五工作二工作 防范解雇(辭退)糾紛應(yīng)做的工作做好上述工作有助于減少解雇糾紛，即使個(gè)別員工申訴，也會(huì)因其無(wú)理由而找不到有關(guān)部門(mén)的支持。三、開(kāi)除爭(zhēng)議的預(yù)防1、什么情況下可以開(kāi)除員工開(kāi)除是指企業(yè)按照《勞動(dòng)法》第二十五條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同的行為。按照該法條的規(guī)定，勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同。(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的。(3)嚴(yán)重失職，徇私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的。(4)被依法追究刑事責(zé)任的。2、哪些開(kāi)除容易引發(fā)爭(zhēng)議通常容易引發(fā)爭(zhēng)議的開(kāi)除有以下兩種。(1)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者規(guī)章制度的開(kāi)除。(2)嚴(yán)重失職、徇私舞弊造成重大損害的開(kāi)除。其原因是企業(yè)不按規(guī)定開(kāi)除員工或者開(kāi)除員工時(shí)沒(méi)有掌握足夠的證據(jù)。根據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)開(kāi)除員工不當(dāng)?shù)模勺寙T工繼續(xù)工作，也可支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，支付標(biāo)準(zhǔn)為每年一個(gè)月的員工本人平均工資。4、企業(yè)如何防范開(kāi)除爭(zhēng)議針對(duì)這種情況，我公司從以下幾個(gè)方面來(lái)防范。1、企業(yè)制定的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度應(yīng)明確具體，同時(shí)要拿到勞動(dòng)管理部門(mén)備案確認(rèn)。只有勞動(dòng)管理部門(mén)備案確認(rèn)的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，才能作為企業(yè)開(kāi)除違紀(jì)員工時(shí)的執(zhí)行依據(jù)。2、凡員工違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的行為均應(yīng)有相關(guān)記錄、證人證明材料，如能取得員工本人對(duì)違紀(jì)行為事實(shí)確認(rèn)的書(shū)面材料則計(jì)算損失數(shù)額，并確認(rèn)損失為該員工的失職或者徇私舞弊行為造成。4、決定開(kāi)除員工時(shí)，必須在開(kāi)除決定書(shū)或者公告中明確列舉員工所犯的錯(cuò)誤。5、如果員工所犯錯(cuò)誤不嚴(yán)重或者雖嚴(yán)重但缺乏足夠的證據(jù)證明，企業(yè)可先對(duì)該員工進(jìn)行降職、降級(jí)、降薪處理。四、辭工和自動(dòng)離職爭(zhēng)議的預(yù)防1、辭工和自動(dòng)離職爭(zhēng)議的主要表現(xiàn)辭工和自動(dòng)離職都屬于員工單方面解除勞動(dòng)合同，按照規(guī)定企業(yè)不用承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)方面的義務(wù)。但是當(dāng)企業(yè)在員工辭工或者自動(dòng)離職時(shí)沒(méi)有處理好相關(guān)手續(xù)方面的問(wèn)題，很可能會(huì)陷于被動(dòng)。這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。(1)員工辭工時(shí)，企業(yè)沒(méi)有讓員工填寫(xiě)辭工申請(qǐng)書(shū)(辭工單),或者將辭工單交給其本人拿去辦理離職手續(xù)而沒(méi)有追回。(2)辭工時(shí)沒(méi)有結(jié)清其工資。(3)自動(dòng)離職的員工自行離崗，不到規(guī)定的自動(dòng)離職處理時(shí)間就做自動(dòng)離職處理。2、怎樣預(yù)防辭工和自動(dòng)離職爭(zhēng)議企業(yè)預(yù)防辭工和自動(dòng)離職爭(zhēng)議的措施有圖所示的三種。企業(yè)預(yù)防辭工和自動(dòng)離職爭(zhēng)議的措施五、加班爭(zhēng)議的預(yù)防細(xì)節(jié)1、引發(fā)加班爭(zhēng)議的原因與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)1小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36個(gè)小時(shí)?！比欢趯?shí)際執(zhí)行過(guò)程中，不少企業(yè)都超出上述規(guī)定加班時(shí)間，究其原因有以下兩點(diǎn)。(1)企業(yè)由手自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要而安排員工加班。(2)員工為了多拿工資而主動(dòng)要求加班企業(yè)由此引發(fā)的糾紛越來(lái)越多，有員工因加班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而向勞動(dòng)部門(mén)投訴的，有企業(yè)因沒(méi)有按規(guī)定支付加班費(fèi)而遭到投訴的，這些都使得企業(yè)十分被動(dòng)。2、防范加班爭(zhēng)議(1)正確計(jì)算加班工資?！秳趧?dòng)法》第四十四條規(guī)定有圖示情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬。用人單位應(yīng)當(dāng)支付加班工資的情形(2)合理安排加班時(shí)間。如果不是特別需要，一般不要安排加班，即使安排也不要超過(guò)法律規(guī)定的時(shí)間。(3)利用勞動(dòng)合同合理確定工資結(jié)構(gòu)。勞動(dòng)合同中都有工資一項(xiàng)，企業(yè)和員工選擇哪種工資方式對(duì)加班費(fèi)的管理有很大影響。通常非生產(chǎn)線的員工適合采用包干資加獎(jiǎng)金的方式，在勞動(dòng)合同中約定包干式工資數(shù)額，不管是否加班都不增減，獎(jiǎng)金的多少則視其工作情況每月確定支付數(shù)額，這樣就不會(huì)存在加班費(fèi)引發(fā)的糾紛了。六、患病醫(yī)療費(fèi)爭(zhēng)議的防范這類糾紛在企業(yè)中較為常見(jiàn)，為了降低其發(fā)生的概率，應(yīng)做幾方面的工作。1、嚴(yán)把新進(jìn)員工的健康關(guān)。所有新招收的員工均應(yīng)到企業(yè)指定的醫(yī)院進(jìn)行檢查，只有符合企業(yè)要求的健康標(biāo)準(zhǔn)的人員才能錄用。2、注意企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，特別是員工食堂的食品衛(wèi)生，以避免食品問(wèn)題給員工身體造成傷害。3、對(duì)于生病的員工，根據(jù)病情協(xié)助安排治療。4、企業(yè)應(yīng)按法律規(guī)定為員工購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)，以減輕員工和企業(yè)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。3.4.工傷事故處理一、總體處理流程1、當(dāng)派遣員工在工作時(shí)間發(fā)生工傷或在非工作時(shí)間發(fā)生意外事故時(shí)，用人單位有責(zé)任給予及時(shí)搶救，并及時(shí)通知我公司，我公司將在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定員工情緒，進(jìn)行適當(dāng)處理。員的治療、護(hù)理、工傷認(rèn)定、理賠等事宜，另一方面我公司將啟動(dòng)員工醫(yī)療互助金支援員工醫(yī)療。3、屬非工傷事故的，我公司將迅速向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告，同時(shí)與用人單位協(xié)商處理方案，必要時(shí)將增派人手，進(jìn)行處理。4、工傷處理流程4.1派遣員工出現(xiàn)工傷，用人單位應(yīng)馬上把派遣員工送附近的醫(yī)院就醫(yī)，并及時(shí)通知我公司。4.2我公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定程序填寫(xiě)工傷申請(qǐng)表格和提供必要的證明材料，在15天之內(nèi)到勞動(dòng)社會(huì)保障局工傷管理處做工傷鑒定。4.3將受傷員工轉(zhuǎn)移到社?；鹬行闹付ǖ尼t(yī)院就診。(除工傷出現(xiàn)第一次急診外)4.4待派遣員工的傷情穩(wěn)定或基本痊愈后，我公司根據(jù)鑒定結(jié)果證明以及醫(yī)療單據(jù)到社保中心索賠。4.5我公司負(fù)責(zé)與派遣員工及其家屬協(xié)商賠付事宜。4.6較嚴(yán)重的工傷事故或較高的傷殘?jiān)u級(jí)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和合同約定做出相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)償。不得超過(guò)4小時(shí)，本公司收到通知后在1小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告所屬市/區(qū)/縣社?；鸸芾碇行暮税l(fā)科，以確認(rèn)此事故是否為工傷，醫(yī)治本公司在事故傷害發(fā)生之日起或職業(yè)病確診之日起15日內(nèi)向所屬市/區(qū)/縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局工傷管理科提交書(shū)面工傷認(rèn)定申受理60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書(shū)面通知用人單位。需在工傷員工醫(yī)療期滿后30日內(nèi)，至指定的勞動(dòng)能力診斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)待遇手續(xù)，需提供資料提交至所屬市/區(qū)/縣社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心核發(fā)科，核發(fā)科將社會(huì)保險(xiǎn)待遇核定請(qǐng)款，后附社會(huì)保險(xiǎn)待遇核定單。六、法律支持系統(tǒng)公司專門(mén)成立法律事務(wù)部，常年聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的法律顧問(wèn)，對(duì)人事外包形式下勞動(dòng)用工研究的專家作為公司人事外包業(yè)務(wù)的法律解釋者和政策支持者。與政府相關(guān)部門(mén)有經(jīng)常性聯(lián)系，邀請(qǐng)?jiān)谡畡趧?dòng)部門(mén)工作，對(duì)勞動(dòng)保障系統(tǒng)研究透徹的官員，提供政策法規(guī)解釋，協(xié)助人事勞動(dòng)用工爭(zhēng)議和工傷處理案件。七、工傷處理方案詳細(xì)流程參考根據(jù)本公司與用工單位簽訂的《勞務(wù)派遣協(xié)議》和與派遣員工簽訂的《勞動(dòng)合同》及《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，切實(shí)維護(hù)派遣員工的合法權(quán)益，對(duì)突發(fā)工傷事故做到處置及時(shí)，穩(wěn)妥有序，便于勞務(wù)客服專員操作，特制定本方案。1、員工工傷處理辦法1.1我公司與用工單位協(xié)商成立勞務(wù)派遣員工工傷事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。由我公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)和我公司的客服專員、派遣員工代表為成員。1.2領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織指揮對(duì)派遣員工發(fā)生工傷事故后的救治、處置工作，應(yīng)急決策應(yīng)果斷有力、措施得當(dāng)、組織精密，方法簡(jiǎn)明具體、講求時(shí)效。1.3應(yīng)急救治處置工作以我公司為主，用工單位為輔。但領(lǐng)導(dǎo)小組的決策或方案必須征求用工單位的意見(jiàn)，取得用工單位的支持與協(xié)作，以確保決策或方案的正確順利實(shí)施。1.4接到派遣員工因公受傷(信息)后，應(yīng)作出快速反應(yīng)，及時(shí)組織對(duì)傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應(yīng)盡快趕到事故現(xiàn)場(chǎng)或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。2、派遣員工意外工傷事故等次劃分2.1輕微傷害事故。指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院治2.2一般傷害事故。指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀治2.3較大傷害事故。指可能造成人體致殘后果的傷害，需要住2.4重大傷害事故。指可能造成生命危險(xiǎn)或已經(jīng)死亡的傷害，急需全力搶救治療或處理。3、意外工傷事故處置安排我公司將根據(jù)不同事故等次進(jìn)行分級(jí)處置安排：3.1對(duì)輕微傷害事故，由我公司派遣員工代表和用工單位安全3.2對(duì)一般傷害事故，由我公司客服專員和用工單位分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)組織處置，派遣員工代表、用工單位安全干部協(xié)助。3.3對(duì)較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織處置。4、工傷申報(bào)需要的材料4.1勞務(wù)派遣協(xié)議書(shū)。4.2公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。4.3申報(bào)工傷員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同。4.4申報(bào)工傷人身份證正反復(fù)印件。4.5病歷卡。4.6發(fā)生事故證明材料。4.7醫(yī)院診斷報(bào)告。4.8醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票。4.9填寫(xiě)委托書(shū)。4.10工傷認(rèn)定申請(qǐng)表。4.11申報(bào)工傷人員的受傷經(jīng)過(guò)說(shuō)明書(shū)。5、工傷類型5.1按照《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條的規(guī)定，工傷主要有以下A、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。B、工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的。C、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外D、患職業(yè)病的。E、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不F、在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車(chē)事故傷害的。G、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。5.2《工傷保險(xiǎn)條例》第十五條規(guī)定，職工有下列情形之一的，A、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的。B、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的。C、職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用工單位后舊傷復(fù)發(fā)的。5.3但是如果有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工A、因犯罪或者違反治安管理傷亡的。B、醉酒導(dǎo)致傷亡的。6、工傷申報(bào)、處理程序6.1發(fā)生輕傷事故，工傷者應(yīng)填寫(xiě)《工傷事故登記表》,由本公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在工傷表格內(nèi)要確定事故原因和責(zé)任，提出處理意見(jiàn)和整改措施。《工傷事故登記表》應(yīng)于2天內(nèi)交回我公6.2發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必須當(dāng)即報(bào)告我公司，我公司迅急組成事故調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查，召開(kāi)事故分析會(huì)，認(rèn)真查清事故原因及責(zé)任，提出處理意見(jiàn)及改進(jìn)的措施。傷者或委托者應(yīng)及時(shí)、6.3發(fā)生死亡事故必須立即報(bào)告，由我公司組成事故調(diào)查組進(jìn)6.4發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會(huì)同我公司立即組織搶救傷員和做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，及時(shí)拍照及記明有關(guān)數(shù)據(jù)，并繪制現(xiàn)場(chǎng)示意圖，未經(jīng)區(qū)主管部門(mén)同意，任何人不得擅自改變或消除現(xiàn)場(chǎng)。6.5確保工傷事故的調(diào)查和報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，不得瞞報(bào)、漏報(bào)和謊報(bào)。7、工傷有關(guān)費(fèi)用辦理手續(xù)和審批權(quán)限7.1發(fā)生輕傷事故，由傷者自己支付費(fèi)用，到公司指定醫(yī)院配藥治療，再憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過(guò)，到公司辦理手續(xù)后予以報(bào)銷。7.2發(fā)生重傷事故，可由傷者委托人填寫(xiě)借款單，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后支款住院(公司指定的醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院)。出院后，憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過(guò)，到公司辦理手續(xù)后予以報(bào)銷。7.3員工工傷休息必須由指定醫(yī)院出具休假證明。7.4重傷人員如確需派人護(hù)理，必須由醫(yī)院出具護(hù)理證明。7.5工傷醫(yī)療用藥應(yīng)符合廣東省醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定。如工傷費(fèi)用報(bào)銷與醫(yī)療保險(xiǎn)有歧義的，以醫(yī)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8、工傷就診范圍8.1公司工傷指定醫(yī)院是指工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。8.2需外地醫(yī)院治療的工傷人員，必須由本地醫(yī)院出具轉(zhuǎn)院證明，報(bào)公司備案。8.3特殊病情在非定點(diǎn)醫(yī)院治療的，事先必須報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，否則不予報(bào)銷。9、傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施9.1事故處理后，結(jié)案、歸納的事故資料有：A、工傷事故登記表、員工死亡重傷事故調(diào)查報(bào)告書(shū)及批復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄、照片、物證、人證等材料。B、事故責(zé)任者的自述材料，醫(yī)療部門(mén)對(duì)工傷人員的診斷書(shū)等。9.2及時(shí)召開(kāi)事故分析會(huì)，認(rèn)真找出事故原因，做到事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)，事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)，對(duì)于違反政策法令和違章指揮，違章操作而造成的事故，要追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重和損失大小分別給予罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失及行政處分，直至追究刑事責(zé)任。9.3必須擬定預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施，包括作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)工藝條件諸方面，并有實(shí)施計(jì)劃，以消除危險(xiǎn)因素及隱患。9.4在教育措施上，加強(qiáng)安全消防知識(shí)教育和安全消防意識(shí)教育，對(duì)負(fù)傷者進(jìn)行復(fù)工安全教育。9.5在管理措施上完善和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全防范措施。9.6整改措施的復(fù)查。對(duì)于整改措施未落實(shí)或落實(shí)不到位的，公司對(duì)相關(guān)人員和部門(mén)給予相關(guān)處理。10、工傷致殘的鑒定工傷人員在醫(yī)療終結(jié)后或醫(yī)療期滿后的60個(gè)工作日內(nèi)凡符合評(píng)殘條件的，由公司向勞動(dòng)保障部門(mén)提出傷殘等級(jí)鑒定的書(shū)面申請(qǐng)。11、工傷工資計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)11.1工傷休假必須憑指定醫(yī)院的相關(guān)證明，否則不予計(jì)發(fā)工傷11.2員工因公負(fù)傷，工傷期間工資照發(fā)。11.3若員工在工傷醫(yī)療期間而在外從事他業(yè)的，發(fā)現(xiàn)后以曠工12、工傷護(hù)理工傷人員在醫(yī)療期間生活不能自理的，憑醫(yī)院證明，可由他人進(jìn)行護(hù)理。生活護(hù)理費(fèi)按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.5.負(fù)責(zé)突發(fā)異常勞動(dòng)爭(zhēng)議事件處理，包括勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁、訴訟事務(wù)處理發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，我公司將依法承擔(dān)雇主責(zé)任，積極負(fù)責(zé)進(jìn)行處理。生后，我公司將主動(dòng)與崗位人員溝通協(xié)商解決，盡全力化解矛盾。要求外包員工在發(fā)生1小時(shí)內(nèi)通知我公司客服代表，我公司將在第一時(shí)間內(nèi)根據(jù)工傷的有關(guān)條例規(guī)定，幫助外包員工申請(qǐng)工傷待遇，一些貼心的提示，盡量減免發(fā)生的幾率。當(dāng)意外情況出現(xiàn)時(shí)，我們也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)前往探望員工、了解情況，對(duì)于有困難的員工，給予適當(dāng)?shù)脑?。三、勞?dòng)爭(zhēng)議處理方案我公司派往采購(gòu)人的外派人員與采購(gòu)人不存在勞動(dòng)關(guān)系，如果發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，我公司將依法承擔(dān)雇主責(zé)任，積極負(fù)責(zé)進(jìn)行處理。我公司配備了律師及勞動(dòng)法專家，負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，我公司將主動(dòng)與外派人員溝通協(xié)商解決，盡全力化解矛盾。1、勞務(wù)爭(zhēng)議處理流程當(dāng)我公司因公司業(yè)務(wù)需要、用工單位退回、外派員工違反相關(guān)規(guī)定等原因，開(kāi)除、除名、辭退外派職工、解除合同和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議，或因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議，或因發(fā)行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，或因國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)定應(yīng)當(dāng)處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議，外派員工和我公司均可按以下流程辦理：2、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防2.1了解溝通。公司各部門(mén)管理人員應(yīng)及時(shí)了解外派員工的情緒和勞動(dòng)關(guān)系矛盾，及時(shí)收集用工單位反饋的外派員工工作、生活、思想動(dòng)態(tài)，協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理采取有效措施，防患于未然。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)廣開(kāi)言路，積極深入到用工單位外派員工生活、工作中，了解企業(yè)員工的整體思想動(dòng)態(tài)；對(duì)現(xiàn)有勞動(dòng)關(guān)系形式進(jìn)行分析，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的勞動(dòng)糾紛問(wèn)題，及時(shí)加以了解和解決。2.2勞動(dòng)關(guān)系文件的規(guī)范。針對(duì)國(guó)家現(xiàn)行法律對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)范性文件進(jìn)行定期修正，以保證文件的有效性。簽訂勞動(dòng)合同，合同內(nèi)容必須明確員工的工作崗位及其職責(zé)，規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系變更、終止或解除的具體事項(xiàng)。對(duì)每個(gè)員工都應(yīng)建立檔案并跟蹤管理，對(duì)員工的生活、工作中的優(yōu)劣表現(xiàn)及獎(jiǎng)懲情況均應(yīng)記錄在案。2.3完善人事管理相關(guān)制度。做到“有章可依”,要向員工廣泛宣傳、培訓(xùn)公司的規(guī)章制度，讓員工“知規(guī)守規(guī)”。2.4勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商。勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，公司綜合業(yè)務(wù)部可在合法及兼顧公司與員工雙方利益的前提下，主動(dòng)與員工進(jìn)行友好協(xié)商。協(xié)商有利于爭(zhēng)議員工與公司自愿達(dá)成協(xié)議，解決爭(zhēng)議，消除隔閡，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化，力爭(zhēng)做到把問(wèn)題解決在公司內(nèi)部。不能強(qiáng)迫對(duì)方進(jìn)行協(xié)商。3、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解經(jīng)公司綜合業(yè)務(wù)部代表公司與有爭(zhēng)議的員工進(jìn)行協(xié)商后，不能解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的，由公司組成調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。如果員工不愿意調(diào)解，爭(zhēng)議員工也可直接申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部分進(jìn)行處理。3.1調(diào)解委員會(huì)成員構(gòu)成。公司調(diào)解委員會(huì)由公司綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、公司法律顧問(wèn)、公司邀請(qǐng)的用工單位負(fù)責(zé)人、外派員工工會(huì)代表4人組成。公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理作為公司的代表，是參與調(diào)解的一方當(dāng)事人。有勞動(dòng)爭(zhēng)議的外派員工，是參與調(diào)解的另一方當(dāng)事人。發(fā)生爭(zhēng)議的員工在三人以上的，并有共同理由的，應(yīng)當(dāng)推舉代表參加調(diào)解。綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)解委員會(huì)會(huì)議的召集。3.2調(diào)解委員會(huì)的義務(wù)。負(fù)責(zé)調(diào)解我公司內(nèi)部發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，在法律規(guī)定的期限內(nèi)完成調(diào)解工作。接受地方勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為上級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)了解我公司勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況提供必要3.3調(diào)解委員會(huì)的權(quán)利.有決定勞動(dòng)爭(zhēng)議的受理、立案權(quán)；有向當(dāng)事人雙方的調(diào)查取證權(quán)；有監(jiān)督檢查調(diào)解協(xié)商的執(zhí)行權(quán)。3.4雙方當(dāng)事人的權(quán)利。申請(qǐng)調(diào)解、提出調(diào)解要求；有權(quán)同意或拒絕參加調(diào)解；有權(quán)接受或拒絕調(diào)解意見(jiàn)；有權(quán)不經(jīng)調(diào)解直接向上級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；如果調(diào)解委員會(huì)不受理當(dāng)事人的調(diào)解中請(qǐng)，有權(quán)要求做出說(shuō)明。3.5雙方當(dāng)事人的義務(wù)。如實(shí)陳述勞動(dòng)爭(zhēng)議的案情，不得捏造事實(shí)，偽造證據(jù)；配合調(diào)解委員會(huì)的調(diào)查和取證工作；依法維