二零二五年度酒店餐飲部門員工績(jī)效管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度酒店餐飲部門員工績(jī)效管理合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、績(jī)效管理目標(biāo)1.績(jī)效指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)應(yīng)包括但不限于：服務(wù)態(tài)度、工作效率、業(yè)務(wù)技能、客戶滿意度等。績(jī)效指標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限明確。2.績(jī)效評(píng)估方法甲方將采用定期評(píng)估的方式對(duì)乙方員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，評(píng)估周期為每季度一次。評(píng)估結(jié)果將作為員工薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等方面的依據(jù)。二、績(jī)效管理內(nèi)容1.績(jī)效指標(biāo)描述服務(wù)態(tài)度：包括微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心解答客戶問題等。工作效率：包括完成工作任務(wù)的時(shí)間、質(zhì)量等。業(yè)務(wù)技能：包括業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)操作熟練度等?？蛻魸M意度：包括客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度、投訴處理效率等。2.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定最低、良好、優(yōu)秀三個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)不同的分?jǐn)?shù)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)酒店餐飲部門的實(shí)際情況進(jìn)行制定。三、績(jī)效管理流程1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定甲方將與乙方共同設(shè)定每個(gè)季度的績(jī)效目標(biāo)，并明確目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。2.績(jī)效評(píng)估實(shí)施甲方將按照設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。3.績(jī)效反饋與改進(jìn)甲方將及時(shí)向乙方員工反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。4.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果將用于員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等方面。四、合同期限與終止1.合同期限本合同期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.合同終止在合同期限內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前三十日書面通知對(duì)方終止合同。若乙方員工嚴(yán)重違反酒店餐飲部門規(guī)章制度，甲方有權(quán)單方面終止合同。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效不符合要求，有權(quán)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。有權(quán)根據(jù)部門工作需要調(diào)整績(jī)效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：為乙方員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高員工的工作能力和績(jī)效水平。及時(shí)向乙方反饋員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，并協(xié)助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)了解自身的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。如因甲方原因?qū)е驴?jī)效評(píng)估不公平，有權(quán)要求重新評(píng)估。義務(wù)：嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度和工作流程，努力提高個(gè)人績(jī)效。積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的工作能力和素質(zhì)。六、績(jī)效評(píng)估實(shí)施1.評(píng)估周期績(jī)效評(píng)估周期為每季度一次，具體時(shí)間由甲方提前通知乙方。2.評(píng)估方式評(píng)估方式包括自我評(píng)估、同事評(píng)估、上級(jí)評(píng)估等，具體方式由甲方確定。3.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果將用于員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等方面。七、薪酬調(diào)整與激勵(lì)1.薪酬調(diào)整根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，甲方將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行薪酬調(diào)整。薪酬調(diào)整的具體方案由甲方制定，并提前通知乙方。2.激勵(lì)措施甲方將設(shè)立各類激勵(lì)措施，以鼓勵(lì)員工提高績(jī)效，具體措施包括但不限于獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。八、合同期限與終止1.合同期限本合同期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.合同終止在合同期限內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前三十日書面通知對(duì)方終止合同。若乙方員工嚴(yán)重違反酒店餐飲部門規(guī)章制度，甲方有權(quán)單方面終止合同。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反績(jī)效管理規(guī)定的行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、員工個(gè)人信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_