企業(yè)文化價值觀培訓

企業(yè)文化公司名字2擇業(yè)觀3大部分人都努力追求自己沒有的，只有少數(shù)人會享用自己得到的。擇業(yè)觀擇業(yè)的機會成本。每個人“失去的”總比“得到的”多4聰明人一生只做一件事?lián)駱I(yè)觀你所熱愛的你所擅長的5先了解概念——文化文化是任何特定人類群體，世代相傳的本質特征（包括行為模式、信仰、群體組織、藝術等的總和。）什么是文化？什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是指企業(yè)成員的共同價值觀體系，它使企業(yè)獨具特色，區(qū)別于其它企業(yè)。6文化的兩個不同層面——在較淺的較易察覺的層面，它體現(xiàn)為行為方式或風格；在較深的不易察覺的層面，它代表著基本價值觀念。文化價值觀態(tài)度行為結果文化的深層和本質的內容是價值觀。先了解概念——文化7一、核心價值觀二、企業(yè)目標三、重要理念此次培訓的內容8一、核心價值觀91、價值觀什么是價值觀？是人們關于事物的意義或重要性的總的評價和看法是人們所奉行的一系列觀念、信條或原則10價值觀＝抽象、書本化？1、價值觀11它是我們每天的行為、態(tài)度的基礎與根源，我們每天都會碰到問題、疑惑和選擇。它反映出我們對與我們生活切身相關的事物的重要性的排序，即你認為什么是更重要的？它支持了我們的“取舍”→解惑。

1、價值觀價值觀，從它誕生的那一刻，就是實用的，解決現(xiàn)實問題的。12價值觀的定義我們與客戶的關系我們與小組成員的互動關系我們與其他人的人際關系我們對杰出成就的承諾價值觀的定義

價值觀，就是一套堅定的信念，它指導我們在下述方面的行為：13課間休息142、企業(yè)核心價值觀因團隊而強大因做足功課而專業(yè)因鄭重承諾而有信譽因為客戶發(fā)掘價值、降低交易成本而

解決中國房地產問題15核心價值觀的理解（1）

——關于團隊了解“組織”的意義“團隊”與“群體”★協(xié)同的意義——搏弈2、企業(yè)核心價值觀16核心價值觀的理解（2）

——關于做小事，做足功課做足專業(yè)知識的功課做足市場信息的功課做足特定項目的功課2、企業(yè)核心價值觀17核心價值觀的理解（3）

——關于鄭重承諾向客戶允諾能實現(xiàn)的目標銷售部的樓宇介紹估價部的價值判斷顧問部的新型業(yè)務問題：什么叫做“言而有信”？2、企業(yè)核心價值觀18經典錄拒絕提供連自己也不相信而且難以引起自尊的產品或服務。讓更多的人享受真正的地產服務。19欣賞20二、企業(yè)目標21

只有方向正確，效率才有意義。22企業(yè)經營宗旨為工作注入生命的意義宗旨（purpose）whyexist?以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達企業(yè)存在的原因。231.珍視生命

生如夏花之燦爛，死如秋葉之靜美2.競爭需要理由：企業(yè)經營宗旨24我們的使命是在本行業(yè)領域，提供可信賴、高品質的增值服務。使命（mission）陳述主要目標，作為組織集中力量的共同焦點。企業(yè)使命25具有國際水準中國最佳愿景（vision）宗旨與使命達成時的景象，是對未來的展望。企業(yè)愿景26服務質量客戶商譽人力資本企業(yè)目標知識管理行業(yè)地位規(guī)模贏利性27服務質量客戶滿意率：95%客戶投訴率：機構 <1%

個人 <2%客戶投訴處理滿意率： 100%企業(yè)目標28客戶擁有一批高忠誠度的客戶行業(yè)最可信賴企業(yè)行業(yè)最佳雇主商譽企業(yè)目標29吸納、保留本行業(yè)敬業(yè)、追求專業(yè)、協(xié)作的高素質職業(yè)人才完善基礎數(shù)據(jù)庫的內容，能夠為一線工作人員的學習和工作提供強有力的支持，提高學習和工作效率企業(yè)目標人力資本知識管理30行業(yè)領跑者與建設者企業(yè)目標行業(yè)地位贏利性行業(yè)中最佳贏利企業(yè)之一31在那里，我們是倍受仰慕的一群，我們是中國智力產業(yè)的驕傲。32閱讀文章：《天下興亡，我的責任》《操之在我，擴大影響力》重要理念操之在我33一群誠實敬業(yè)的人，以正當?shù)姆绞剑瑸樯鐣峁└咂焚|的服務。我們的文化？34我們是干什么的？要干到怎么樣？為什么？回顧35思考題：在實際工作中，公司內會存在與公司倡導的價值觀不同的觀念或行為，為什么？當現(xiàn)實與接受的理念矛盾或沖突時，怎么辦？我們強調“操之在我”，在實際工作環(huán)境中，我們能嗎？怎么做？36謝謝各位！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Monday,February24,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:12:4120:12:4120:122/24/20258:12:41PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2520:12:4120:12Feb-2524-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20:12:4120:12:4120:12Monday,February24,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2520:12:4120:12:41February24,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24二月20258:12:41下午20:12:412月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。二月258:12下午2月-2520:12February24,202516、如果一個人不知道他要駛