品管圈 幻燈片課件

品管圈交流心內(nèi)一科：譚鴻雙一、主題如何提高病人對(duì)責(zé)護(hù)的認(rèn)識(shí)三、匯報(bào)內(nèi)容實(shí)施處置計(jì)劃確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討和改進(jìn)現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施和檢討效果確認(rèn)主題選定擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)五、圈員分采輔導(dǎo)員：吳迎國(guó)圈長(zhǎng)：譚鴻雙五、圈員分采圈員：肖嫦圈員：廖玉瓊?cè)T：吳佩芬五、圈員分采圈員：蔣玲玲圈員：向丹五、投票選定圈名。七、圈徽圈徽意義：用我們的雙手來(lái)保護(hù)您的心臟及生命。八、主題選定九、現(xiàn)狀把握對(duì)象：隨機(jī)抽查病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的認(rèn)識(shí)73例改善前柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計(jì)百分比宣教過(guò)，忘記不知標(biāo)識(shí)沒(méi)有固定責(zé)任組沒(méi)有宣教患者年齡病情等影響知道責(zé)任護(hù)士次累計(jì)百分比652846248.21553.3558.566.9599.75。。。。。改善重點(diǎn)53.35%○十一、活動(dòng)計(jì)劃制定護(hù)士無(wú)宣教或不夠患者認(rèn)為責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)不重要患者受年齡、疾病等影響個(gè)別沒(méi)有固定責(zé)任組，標(biāo)識(shí)不知向患者宣教過(guò)，但患者仍然忘記

十三、解析1.宣教過(guò)，患者仍然忘記2.不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)3.沒(méi)有宣教1.多說(shuō)，多多介紹責(zé)任護(hù)士。2.多講，(1)入院時(shí)(2)住院期間，多與患者交流溝通。3.多跑，多主動(dòng)為患者做實(shí)事，變被動(dòng)為主動(dòng)。4.指出責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)的位置。5.對(duì)于老年及文化程度低的患者，盡量采用通俗易懂的說(shuō)法，且先讓家屬知曉。對(duì)策十四、對(duì)策擬定P制定流程提高病人對(duì)責(zé)護(hù)的認(rèn)識(shí)1.負(fù)責(zé)人：譚鴻雙，吳佩芬，廖玉瓊，向丹，肖嫦，蔣玲玲2時(shí)間：2014年12月17到2015年2月5日3.實(shí)施地點(diǎn)：病房1.加強(qiáng)宣教2.隨時(shí)宣教3.定期抽查DAC十五、實(shí)施與檢討十五、效果確認(rèn)a對(duì)象：隨機(jī)抽查病人對(duì)責(zé)護(hù)的認(rèn)識(shí)73例b時(shí)間：2015年1月18-1月23日方法：收集數(shù)據(jù)、管理調(diào)查不認(rèn)識(shí)責(zé)護(hù)：10人。占13.69%十六、改善后柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計(jì)百分比宣教過(guò)，忘記不知標(biāo)識(shí)沒(méi)有固定責(zé)任組沒(méi)有宣教患者年齡病情等影響知道責(zé)任護(hù)士次累計(jì)百分比211032552.744.1117.8121.9124.6599.95。。