旅游景區(qū)開發(fā)與管理第1章緒論

第一章緒論第一節(jié)旅游景區(qū)的概述第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)的程序第三節(jié)旅游景區(qū)管理方法一、旅游景區(qū)的概念二、旅游景區(qū)的類型（一）依據(jù)資源類型劃分（二）依據(jù)活動類型劃分（三）依據(jù)景區(qū)等級劃分（四）依據(jù)管理歸屬劃分（五）依據(jù)所有制屬性劃分（六）依據(jù)建設規(guī)模劃分第一節(jié)旅游景區(qū)的概述三、旅游景區(qū)的起源與發(fā)展（一）國外旅游景區(qū)的起源與發(fā)展1．古希臘和古羅馬時期2．中世紀時期3．歐洲文藝復興時期4．19世紀中期以后5．20世紀80年代以后（二）我國旅游景區(qū)的起源與發(fā)展第一節(jié)旅游景區(qū)的概述一、旅游景區(qū)開發(fā)的概念二、旅游景區(qū)第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)的程序三、旅游景區(qū)開發(fā)的原則（一）資源開發(fā)特色化（二）項目設置市場化（三）旅游氛圍生態(tài)化（四）游覽內(nèi)容知識化（五）建筑設施景觀化（六）景區(qū)服務標準化（七）旅游商品本土化（八）營銷手段多樣化（九）資源利用持續(xù)化（十）投入產(chǎn)出多元化第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)的程序四、旅游景區(qū)開發(fā)的內(nèi)容和程序（一）景區(qū)旅游資源調(diào)查和評價1．旅游資源特點的評價（1）旅游資源的特色和特性評價。（2）旅游資源的價值和功能。（3）旅游資源的數(shù)量、密度和布局。第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)的程序2．旅游資源環(huán)境的評價（1）旅游資源的自然環(huán)境。（2）旅游資源的社區(qū)環(huán)境。（3）旅游資源的經(jīng)濟環(huán)境。（4）旅游資源的環(huán)境容量和承載力。3．旅游資源開發(fā)條件的評價（1）客源條件。（2）投資條件。（3）建設施工條件。第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)的程序（二）前期可行性開發(fā)研究（三）營銷管理開發(fā)1．旅游景區(qū)營銷總體設計（1）旅游景區(qū)的市場細分。（2）旅游景區(qū)的目標市場選擇。（3）旅游景區(qū)的市場定位。2．旅游景區(qū)營銷策略（1）產(chǎn)品策略。（2）定價策略。（3）分銷渠道策略。（4）促銷策略。第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)的程序（四）旅游景區(qū)保障體系開發(fā)1．旅游景區(qū)服務管理2．旅游景區(qū)人力資源開發(fā)與管理3．旅游景區(qū)環(huán)境管理第二節(jié)旅游景區(qū)開發(fā)的程序一、旅游景區(qū)管理理論（一）科學管理理論（二）行為科學理論（三）管理科學理論（四）現(xiàn)代管理理論（五）可持續(xù)發(fā)展理論第三節(jié)旅游景區(qū)管理方法二、旅游景區(qū)管理方法（一）行政方法（二）經(jīng)濟方法（三）法律方法（四）分區(qū)管理第三節(jié)旅游景區(qū)管理方法三、旅游景區(qū)管理的內(nèi)容（一）旅游景區(qū)資源的持續(xù)發(fā)展。（二）旅游景區(qū)的戰(zhàn)略管理