整套電子課件：應(yīng)用語(yǔ)文(第二版)第一套

第一單元第1課傾聽教學(xué)要點(diǎn)

傾聽概念傾聽的重要性傾聽能力傾聽障礙及消除提升傾聽質(zhì)量上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解傾聽的重要性，養(yǎng)成善于傾聽的習(xí)慣；2.學(xué)會(huì)尊重他人，在人際交往中真誠(chéng)、認(rèn)真、耐心地聽他人說話；3.克服傾聽障礙，掌握傾聽技巧，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確把握說話者的意圖和主要信息，促進(jìn)有效溝通。傾聽概念

傾聽，就是認(rèn)真地聽取。傾聽，是“傾”與“聽”的結(jié)合，“傾”是側(cè)向的意思，“傾聽”就是身與心都要側(cè)向說話者?？梢姡瑑A聽并不是簡(jiǎn)單地用耳朵去聽，還要用眼去觀察、用腦去思考、用心去感受，它要求聽者態(tài)度真誠(chéng)，思想集中，心態(tài)平和，細(xì)心去聽。所以說，傾聽既是一種態(tài)度，一種修養(yǎng)，又是一種能力，一種藝術(shù)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)傾聽的重要性1.傾聽是連接人心的紐帶認(rèn)真地傾聽他們說話，是對(duì)他人的一種尊重，會(huì)給人留下謙虛、禮貌的印象。2.傾聽是有效溝通的途徑傾聽是獲取信息的途徑，是溝通的重要環(huán)節(jié)，是有效溝通的基礎(chǔ)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.傾聽的注意力

要準(zhǔn)確、完整地接收對(duì)方的言語(yǔ)信息，需要有良好的注意力，專注地去聽說話者的每一句話。這是傾聽的最基本的要求。我們不僅要關(guān)注對(duì)方的言語(yǔ)信息，還要關(guān)注對(duì)方的非言語(yǔ)信息，從而全面把握說話者的意圖和內(nèi)容。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)傾聽能力2.傾聽的理解力

理解說話者所要表達(dá)的意思是傾聽的主要目的，同時(shí)也是溝通能夠進(jìn)行下去的條件。要準(zhǔn)確、全面地聽懂他人的講話，需要有較強(qiáng)的理解能力。理解是一個(gè)思考、分析、辨別、判斷、選擇的過程。理解能力包括整體思考的能力、洞察問題的能力、想象力、直覺力等。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)傾聽能力3.傾聽的概括力

概括力是對(duì)說話者言語(yǔ)信息主要內(nèi)容和中心思想的把握。概括力以理解力為基礎(chǔ)，也是理解力的一種提升。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)傾聽能力4.傾聽的記憶力

記憶力是指接受、保持、再認(rèn)識(shí)和重現(xiàn)所聽到的言語(yǔ)信息的能力。這是溝通的基礎(chǔ)，有時(shí)甚至非常關(guān)鍵。要對(duì)說話者的言語(yǔ)信息進(jìn)行理解、概括，必然要有較強(qiáng)的記憶能力。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)傾聽能力傾聽障礙及消除1.克服不良習(xí)慣，用心去聽

（1）不要以自我為中心。（2）不要心不在焉。（3）不要抱有成見。（4）不要帶有偏見。（5）不要排斥異議。（6）不要主觀臆斷。（7）不要隨便打斷別人的話。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)2.克服“聽”的不足，專心去聽

（1）克服記憶和理解的障礙。要明確傾聽的目的，提高傾聽的針對(duì)性；要集中注意力，專注地傾聽對(duì)方說話；要在聽的過程中融入自己的思考，迅速整理出主要內(nèi)容和關(guān)鍵信息；可以適當(dāng)記些筆記，輔助記憶，促進(jìn)交流。（2）克服精力分散和生理疲勞。盡可能選擇大家精力都比較充足的時(shí)段進(jìn)行交流；精力富余時(shí)，要提醒自己不要開小差；精力不足時(shí)，要提醒自己振奮精神，努力保持良好的狀態(tài)；避免面面俱到地去聽。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)傾聽障礙及消除3.克服環(huán)境障礙，靜心去聽

應(yīng)盡量尋找安靜、舒適的場(chǎng)所進(jìn)行交流，創(chuàng)造一個(gè)空氣清新、光線柔和、溫度適宜的環(huán)境，同時(shí)力求避免手機(jī)和他人的干擾。好的狀態(tài)；避免面面俱到地去聽。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)傾聽障礙及消除1.讓對(duì)方感受你的理解傾聽的時(shí)候，要保持平和的心態(tài)、友好的表情、宜人的語(yǔ)調(diào)，讓對(duì)方感受到你的認(rèn)真態(tài)度和對(duì)他的尊重，樂意與你交流。要隨時(shí)注意對(duì)方談話的重點(diǎn)，并與之保持一種呼應(yīng)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)提升傾聽質(zhì)量2.通過有效發(fā)問促進(jìn)理解溝通是一個(gè)雙向的過程。在傾聽過程中，有必要通過適當(dāng)發(fā)問表達(dá)你的關(guān)注，引導(dǎo)陳述的方向，弄清事情的真相。上一頁(yè)回目錄頁(yè)提升傾聽質(zhì)量第一單元第2課講述教學(xué)要點(diǎn)

復(fù)述敘述描述解說評(píng)述上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解講述的概念、類型及其適用范圍。

2.掌握講述的基本要求和技巧，并通過訓(xùn)練形成工作和生活所需要的講述能力。

3.經(jīng)常性地與同學(xué)、朋友交流和分享見到、聽到、讀到的精彩有趣的事情，能通過這種交流溝通感情、增長(zhǎng)見識(shí)、獲得啟迪，并達(dá)到提高講述能力的目的。復(fù)述1.復(fù)述的概念和分類復(fù)述，也叫材料性講述，就是將自己聽過的言語(yǔ)材料或讀過的文字材料，用自己的話轉(zhuǎn)述出來(lái)的一種口語(yǔ)交際形式。

復(fù)述一般分為詳細(xì)復(fù)述、簡(jiǎn)要復(fù)述和創(chuàng)造性復(fù)述三種。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)2.詳細(xì)復(fù)述

這是一種接近原材料的較為詳細(xì)的復(fù)述。要求按照原材料中的順序、結(jié)構(gòu)把內(nèi)容重現(xiàn)出來(lái)。復(fù)述時(shí)要注意把原作中的書面語(yǔ)句式、倒裝句式等改為口語(yǔ)句式，聽起來(lái)更順暢，更易懂。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)復(fù)述3.簡(jiǎn)要復(fù)述其總體要求是：把握原材料的內(nèi)容、理清線索、抓住中心、保留主干，舍去枝節(jié)，做到既反映原貌，又縮減篇幅。

(1)簡(jiǎn)述記敘性材料，應(yīng)抓住原材料的中心意思，按照原有的結(jié)構(gòu)順序，保持完整的故事情節(jié)，反映人物的基本特點(diǎn)。

(2)簡(jiǎn)述說明性材料，應(yīng)抓住說明的要點(diǎn)以及體現(xiàn)所說明事物的本質(zhì)特征。

(3)簡(jiǎn)述議論性材料，應(yīng)抓住中心論點(diǎn)、分論點(diǎn)，找出主要論據(jù)，體現(xiàn)原來(lái)的論證層次。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)復(fù)述3.創(chuàng)造性復(fù)述

創(chuàng)造性復(fù)述包括擴(kuò)展性復(fù)述和變式復(fù)述兩種。

(1)擴(kuò)展性復(fù)述概念:對(duì)原材料作適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充展開的重復(fù)性敘述?；疽I(lǐng)：①根據(jù)原材料展開合理想象，但不能背離原意及基本框架；②根據(jù)中心確定重點(diǎn)擴(kuò)展的部分；③根據(jù)表達(dá)需要運(yùn)用描述、渲染等手法。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)復(fù)述3.創(chuàng)造性復(fù)述

①記敘性材料的擴(kuò)展復(fù)述，要通過想象和聯(lián)想補(bǔ)充細(xì)節(jié)，發(fā)展情節(jié)，刻畫人物。

②說明性材料的擴(kuò)展復(fù)述，要對(duì)所述的內(nèi)容增加細(xì)部說明。

③議論性材料的擴(kuò)展復(fù)述，要增加論證層次，補(bǔ)充論據(jù)，并作深入剖析。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)復(fù)述3.創(chuàng)造性復(fù)述

(2)變式復(fù)述變式復(fù)述包括變換體裁、變換人稱、變換結(jié)構(gòu)三類。變換體裁，如把詩(shī)歌變換成散文，把劇本變換成故事，把文言文變換成白話文。變換人稱，如將原材料中的第一人稱變成第三人稱，或?qū)⒌谌朔Q變成第一人稱。變換結(jié)構(gòu)，如記敘性材料由倒敘改為順敘，安排插敘；議論性材料變換論證結(jié)構(gòu)；說明性材料可以改變解說的角度等。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)復(fù)述敘述敘述的概念及要求

(1)概念敘述就是將人物的經(jīng)歷或事情的發(fā)展變化講出來(lái)。它是親歷性講述的一種。

(2)基本要求

①抓住陳述對(duì)象的特征或內(nèi)在關(guān)系或邏輯；

②把握好敘述的思路、順序和過渡；

③敘述清楚事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)歷、結(jié)果六要素；

④中心明確，詳略得當(dāng)；

⑤人稱要明確，不要隨意更換；

⑥語(yǔ)言簡(jiǎn)明、完整，沒有語(yǔ)病。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)描述1.描述的概念和要求

(1)概念描述就是把人物或事物的各種狀態(tài)用生動(dòng)形象的口頭語(yǔ)言具體地表現(xiàn)出來(lái)。它也是“親歷性講述”的一種形式。

(2)描述的基本要求

①抓住特征，繪形繪聲繪色，以聲傳神；

②使用多種修辭手法和語(yǔ)音技巧，力求鮮明生動(dòng)；

③選用帶有較為鮮明的自然色彩與感情色彩的詞匯，選用表現(xiàn)力豐富且修飾性較強(qiáng)的詞匯來(lái)組句。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)描述2.描述訓(xùn)練的方法

從內(nèi)容來(lái)看，可采用人物描述（如肖像、語(yǔ)言、動(dòng)作、心理）、景物描述（如環(huán)境、場(chǎng)面、氣氛、情感）、細(xì)節(jié)描述（如細(xì)微描述、典型描述、情節(jié)描述）等方式進(jìn)行訓(xùn)練；從訓(xùn)練方式來(lái)看，可采用名段揣摩、仿寫訓(xùn)練、口頭表達(dá)、藝術(shù)表演等方式訓(xùn)練強(qiáng)化；從步驟來(lái)看，可采用念讀式、半脫稿式、全脫稿式、即興式，由易到難進(jìn)行訓(xùn)練。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)解說1.解說的概念和分類

(1)概念解說是介紹事物、說明事理的一種口語(yǔ)。

(2)分類按形式分，有簡(jiǎn)約性解說、細(xì)致性解說兩類。按功能分，有闡明性解說、綱目性解說。按用語(yǔ)特點(diǎn)分，有平實(shí)性解說、形象性解說、諧趣性解說。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)解說2.解說的基本要求

①抓住解說事物的特征或本質(zhì)。

②用語(yǔ)準(zhǔn)確，將深?yuàn)W的道理通俗化，抽象的事理生動(dòng)化，繁雜的程序簡(jiǎn)明化，靜止的事物動(dòng)態(tài)化，生硬的表現(xiàn)形象化，枯燥的東西趣味化；

③運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼f明方法，如下定義、講特征、分類別、作比較、打比方、列綱目、舉數(shù)字、引材料等；

④注意解說中的停頓、重音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等語(yǔ)言表達(dá)技能。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)評(píng)述1.評(píng)述的概念評(píng)述是對(duì)所見所聞進(jìn)行分析研究，用口頭語(yǔ)言發(fā)表自己的看法，作出具體而中肯的評(píng)價(jià)。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)評(píng)述2.評(píng)述的基本要求

①把握方向。評(píng)述一件事，應(yīng)先看出其總的傾向，再?zèng)Q定自己態(tài)度和傾向性。

②選擇角度。要精心選擇評(píng)述的角度，做到正確、自如、新穎。

③善于點(diǎn)睛。要找到被評(píng)述事物的獨(dú)特之處，用極簡(jiǎn)約的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

④評(píng)述結(jié)合。不可重述輕評(píng)或以述代評(píng)，要述評(píng)相聯(lián)，做到觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。

⑤有禮有節(jié)。語(yǔ)氣和緩，留有余地，體現(xiàn)風(fēng)度。上一頁(yè)回目錄頁(yè)第二單元第3課交談教學(xué)要點(diǎn)

交談概述交談的原則交談的技巧交談話題的選擇交談的特殊情形上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.認(rèn)識(shí)交談在生活和工作的重要性。

2.了解交談的基本原則，做到言之有物、言之有序、言之有禮。

3.掌握交談的基本技巧，提高交談的有效性。交談概述1.交談的重要性

①交談是溝通感情，建立良好人際關(guān)系的重要紐帶。

②交談是交流思想，交換意見，解決生產(chǎn)和生活中實(shí)際問題的重要手段。

③交談是傳播信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干的重要手段。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談概述2.交談的分類交談根據(jù)對(duì)象和內(nèi)容，可分為一般性交談和特殊性交談。前者指閑談、聊天，后者指有特定對(duì)象、環(huán)境、內(nèi)容和目的的交談，如問訊、請(qǐng)托、請(qǐng)教、指導(dǎo)、批評(píng)、采訪、洽談等。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的原則1.尊重原則

相互尊重是人際交往的基本前提。首先，要自尊。一個(gè)懂得自尊的人，也才更懂得尊重他人。尊重，最講究敬人，即相互尊敬、坦誠(chéng)、謙恭，不傷害他人的尊嚴(yán)，侮辱他人的人格。尊重，需要誠(chéng)信。真誠(chéng)守信，取信于人，是人際交往的基本態(tài)度。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的原則2.目的性原則

交談通常是有一定目的性的，或交流思想，或溝通感情，或安慰，或鼓勵(lì)，或說服……只有目的明確，才能作最有效的溝通，避免失言。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的原則3.主動(dòng)性原則

要以積極主動(dòng)、坦誠(chéng)相待的態(tài)度與人交談，這樣有助于事情的解決。

(1)交談的主動(dòng)方應(yīng)做的準(zhǔn)備：如何提出話題；如何表達(dá)觀點(diǎn)并設(shè)法影響對(duì)方；如何預(yù)見和應(yīng)變；等等。

(2)交談的被動(dòng)方應(yīng)做的準(zhǔn)備：根據(jù)對(duì)方提出的話題預(yù)測(cè)交談的目的；認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和理解對(duì)方談話的真實(shí)意圖；適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解，并加以適當(dāng)?shù)年U述；表達(dá)自己的疑問或反駁對(duì)方的言論；等等。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的原則3.適應(yīng)性原則

交談要適應(yīng)對(duì)象、場(chǎng)合、時(shí)機(jī)等具體情境。

(1)對(duì)象。要盡可能了解對(duì)方的有關(guān)情況，如年齡、性別、職業(yè)、興趣、愛好、文化程度、生活經(jīng)歷、文化背景、宗教信仰等方面情況。了解這些情況，并可以在談話中趨其所“好”，避其所“惡”，因勢(shì)利導(dǎo)，使交談能夠在大家都比較適應(yīng)的氛圍中進(jìn)行。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的原則3.適應(yīng)性原則

(2)場(chǎng)合。場(chǎng)合可分為內(nèi)部與外部、公開與非公開、正式與非正式、莊重與隨便、喜慶與悲痛、雙方與多方等。要做到話隨境變。喜慶場(chǎng)合不談嚴(yán)肅、悲痛的話題；悲痛的場(chǎng)合不開玩笑，不談?wù)撆c悲痛氣氛格格不入的話題；莊重的場(chǎng)合，話題要持重，語(yǔ)言要嚴(yán)謹(jǐn)；隨便的場(chǎng)合，避免一言不發(fā)、拘謹(jǐn)刻板，或一本正經(jīng)、故作高深。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的原則3.適應(yīng)性原則

(3)時(shí)機(jī)。如果對(duì)方身心疲憊、精神倦怠，談話就不宜長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行；如果對(duì)方很忙，就不宜提瑣碎無(wú)聊的事情；如果對(duì)方心情較好，喜事臨門，則是提出要求、商討問題的好時(shí)機(jī)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的原則4.寬容原則

寬容就是心胸寬廣，能夠原諒別人的過失，能設(shè)身處地替他人著想。對(duì)于一些非原則性、無(wú)惡意的失誤和失禮，如果求全責(zé)備，不依不饒，得理不讓人，會(huì)對(duì)人際關(guān)系造成負(fù)面影響。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的技巧1.專注傾聽要處理好講和聽、問與答的關(guān)系。無(wú)論自己是交談中的主動(dòng)者還是被動(dòng)者，都要注意聆聽，不要隨意打斷別人的話，這不僅是正確理解和接受對(duì)方信息、提高談話質(zhì)量的必要條件，也是一種禮貌，一種尊重。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的技巧2.真誠(chéng)贊美

需要贊美是人的本性，發(fā)自內(nèi)心的贊美能有效拉近心靈之間的距離。大凡成功人士都具有贊賞和鼓勵(lì)別人的美德，千萬(wàn)不要吝惜你的贊美。相反，如果你想招致怨恨，則只需要幾句刻薄的話即可。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的技巧3.講究方式

常言道：“話有三說，巧說為妙?！彼^“巧說”，就是要講究方法和技巧。如何提問、如何應(yīng)答，如何勸說、如何請(qǐng)托、如何拒絕，都要講究方式，這樣才可能取得最佳效果。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談的技巧4.得體幽默

幽默是語(yǔ)言的智慧之花。在充滿機(jī)智、友善和情趣的笑聲中，一切誤解、矛盾、不快皆可冰釋，即使是批評(píng)和拒絕造成的不快，也會(huì)因此而減弱。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)交談話題的選擇要選擇下列話題

①既定的話題

②對(duì)方擅長(zhǎng)的話題

③格調(diào)高雅的話題

④輕松愉快的話題

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.學(xué)會(huì)勸說

(1)勸說的基本要求規(guī)勸與說服，通稱為勸說。勸說既是科學(xué)又是藝術(shù)，要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，?dǎo)之以行。

①勸說要有科學(xué)性。必須了解情況，了解對(duì)方的心理狀態(tài)。

②勸說要有藝術(shù)性。要設(shè)身處地，將心比心，達(dá)到“心理相容”。

③勸說要保持公正客觀的態(tài)度，不能心懷私念，有所偏袒。交談的特殊情形上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.學(xué)會(huì)勸說

(2)勸說的常見方法

①直勸法即在心理相容的前提下，以充分的理由直截了當(dāng)?shù)貏駥?duì)方要怎樣做或不要怎樣做。例1：《資治通鑒·赤壁之戰(zhàn)》中魯肅勸孫權(quán)抗曹。例2：姜坤勸妻扮演《周恩來(lái)》中的鄭小娟。交談的特殊情形上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.學(xué)會(huì)勸說

(2)勸說的常見方法

②婉勸法即通過講故事、打比方等手段，或用其他委婉的方法間接地進(jìn)行勸說。例1：《戰(zhàn)國(guó)策》中鄒忌諷齊王納諫。例2：《墨子·公輸》墨子勸公輸盤放棄攻宋。交談的特殊情形上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.學(xué)會(huì)勸說

(2)勸說的常見方法

③換位法例1：《左傳·僖公三十年》中記載的燭之武退秦師。例2：教材中安全監(jiān)督員勸說工人戴安全帽的故事。交談的特殊情形上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)2.學(xué)會(huì)請(qǐng)托請(qǐng)托，就是請(qǐng)人幫忙，托人辦事，邀請(qǐng)人參加某項(xiàng)活動(dòng)等。其基本要求：

①明確請(qǐng)托目標(biāo)。

②恰當(dāng)選擇請(qǐng)托對(duì)象。

③把握好時(shí)機(jī)。

④講究方式方法。

⑤不要輕言放棄。

⑥被拒絕時(shí)要保持禮貌。交談的特殊情形上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)3.學(xué)會(huì)拒絕

(1)要敢于說“不”。

(2)要講究說“不”的方式:①認(rèn)真傾聽，再說“不”；

②堅(jiān)定而溫和地說“不”；

③拒絕的同時(shí)還應(yīng)多一些關(guān)懷與彈性。交談的特殊情形上一頁(yè)回目錄頁(yè)第二單元第4課討論教

學(xué)

要

點(diǎn)

討

論

的

概

念討

論

的

基

本

程

序討論會(huì)易出的問題上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解討論的概念和基本程序；

2.了解主持或參加討論的要求，能夠有效規(guī)避討論中常見的消極問題；

3.參加各類討論會(huì)要充分準(zhǔn)備，積極發(fā)言，鍛煉自己主持或參與討論的能力。討論的概念討論的概念討論是多人一起就某些問題發(fā)表自己意見以及彼此間互動(dòng)溝通、交流的活動(dòng)。它是學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活中解決問題時(shí)常常采用的口語(yǔ)交際方式。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論的基本程序1.準(zhǔn)備階段

(1)明確議題。討論前要確定討論的主題和內(nèi)容。議題必須是明確的、集中的，不能模棱兩可，含糊不清，而且是參與者所認(rèn)同的。

(2)選擇主持人。為保證會(huì)議順利推進(jìn)，討論會(huì)通常需要確定一位主持人。

(3)確定議程。根據(jù)議題需要制定議程，并將議程通知參加討論的各單位或人員。

(4)做好準(zhǔn)備。討論會(huì)要落實(shí)好會(huì)務(wù)工作；準(zhǔn)備發(fā)言材料；與會(huì)者要根據(jù)會(huì)議要求準(zhǔn)備材料，必要時(shí)要寫好發(fā)言提綱。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論的基本程序2.討論階段

(1)主持人的任務(wù)

①主持人的素質(zhì)組織能力、理解能力、應(yīng)對(duì)能力

②主持人的任務(wù)介紹討論議題，提出相關(guān)要求。組織討論過程，引導(dǎo)討論深入。

(2)參加者的任務(wù)尊重他人發(fā)言，聽取他人意見。積極表明觀點(diǎn)，闡明相關(guān)理由。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論的基本程序3.總結(jié)階段

主要任務(wù)是歸納要點(diǎn)（已經(jīng)解決的和尚未解決的），形成明確的結(jié)論或意見。總結(jié)工作主要由主持人來(lái)做，參加者補(bǔ)充完善。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論會(huì)易出的問題1.論題欠集中

論題是討論的共同指向，必須具有較強(qiáng)的針對(duì)性和嚴(yán)密的題意，才能讓參與者找到可論性和可行性。如果論題欠集中、統(tǒng)一，或者指向不夠明確，都會(huì)影響到參與者對(duì)主題的理解而產(chǎn)生歧義，導(dǎo)致發(fā)言出現(xiàn)偏差。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論會(huì)易出的問題2.冷場(chǎng)

(1)冷場(chǎng)的原因

①論題本身無(wú)實(shí)際意義,大而空；

②參與者各抒己見、互不相讓，局面僵持；

③有人失言或出現(xiàn)意外的尷尬局面；

④參與者認(rèn)為不便開口或有所顧慮。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論會(huì)易出的問題2.冷場(chǎng)

(2)打破冷場(chǎng)的技巧

①介紹新穎的話題，激發(fā)與會(huì)者重新開口的興致；或講述一個(gè)輕松幽默的笑話，活躍一下氣氛，再轉(zhuǎn)入正題。

②當(dāng)雙方爭(zhēng)執(zhí)不休、局面僵持時(shí)，主持人要及時(shí)小結(jié)雙方發(fā)言，再轉(zhuǎn)移話題聚焦點(diǎn)，以舒緩參與者的情緒，找準(zhǔn)討論的切入點(diǎn)，巧妙引導(dǎo)。

③關(guān)心、體諒、坦率、真誠(chéng)，也是打破冷場(chǎng)的有力武器。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論會(huì)易出的問題3.缺少紀(jì)律性

①有人滔滔不絕,沒有節(jié)制。有些人一時(shí)性起往往會(huì)越說越來(lái)勁，難以“剎車”，把討論會(huì)變成了個(gè)人演講會(huì)。因此主持人應(yīng)適時(shí)提醒并進(jìn)行總結(jié)，以便讓更多的與會(huì)者有發(fā)言的機(jī)會(huì)。

②有人心不在焉，或私下里交談。這時(shí)不妨請(qǐng)其身邊的人發(fā)言。當(dāng)全場(chǎng)的人目光聚到他身邊人的身上，受目光所及，這類人自然要顧及自己的作為，端正開會(huì)態(tài)度。這算是一種旁敲側(cè)擊。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)討論會(huì)易出的問題4.組織協(xié)調(diào)不力

(1)組織協(xié)調(diào)不力的表現(xiàn)

①討論準(zhǔn)備工作不充分；

②跑題，或議題不能按計(jì)劃完成；

③爭(zhēng)執(zhí)不休、場(chǎng)面失控。

(2)解決方案

①充分做好討論的準(zhǔn)備工作；

②充分考慮討論過程的組織程序，對(duì)可能遇到的問題有預(yù)想和準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)。上一頁(yè)回目錄頁(yè)第三單元第5課面試應(yīng)答教學(xué)要點(diǎn)

面試的概念和特點(diǎn)面試的準(zhǔn)備面試的基本要求面試的程序和內(nèi)容面試應(yīng)答技巧上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解面試的特點(diǎn)及面試前應(yīng)做的準(zhǔn)備；

2.了解面試的基本要求、一般程序和內(nèi)容，掌握面試應(yīng)答技巧；

3.通過模擬訓(xùn)練，培養(yǎng)面試應(yīng)答能力。面試概念和特點(diǎn)1.面試的概念面試是經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面試官對(duì)被試人的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)被試人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。口試是求職面試最常見的類型或環(huán)節(jié)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試概念和特點(diǎn)2.面試的特點(diǎn)

(1)面試的優(yōu)點(diǎn)

①通過面對(duì)面的接觸，彼此間能夠最直接地了解和認(rèn)識(shí)；

②通過求職者的臨場(chǎng)反應(yīng)，用人單位可以評(píng)估其洞察環(huán)境、應(yīng)對(duì)環(huán)境、解決問題的能力；

③通過面試，用人單位可以了解求職者的語(yǔ)言表達(dá)能力和素養(yǎng)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試概念和特點(diǎn)2.面試的特點(diǎn)

(2)面試的缺點(diǎn)

①面試時(shí)間有限，面試官未必能深入了解求職者，第一印象容易左右面試官的選擇；

②面試官的主觀、直覺、個(gè)人偏好與利益，有時(shí)也會(huì)妨礙面試結(jié)果；

③外表、儀態(tài)和個(gè)性等外在因素，時(shí)常會(huì)不自覺地被偏重，造成忽略才干與學(xué)歷的情況；

④難免會(huì)發(fā)生以偏概全的傾向。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的準(zhǔn)備1.心理準(zhǔn)備擁有良好的心理狀態(tài)，對(duì)面試取得成功非常重要。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前要對(duì)自己進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適。

①要克服自卑，建立自信，消除緊張心理，平衡自己的情緒；

②是克服自負(fù)，期望值不要過高。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的準(zhǔn)備1.心理準(zhǔn)備那么，如何克服緊張的情緒？

①緊張的不只你一個(gè)。

②不要把成敗看得太重。

③不要把考官看得過于神秘。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的準(zhǔn)備2.信息準(zhǔn)備對(duì)用人單位的信息了解越充分，面試的勝算就越大。要著重了解以下方面：①企業(yè)所在國(guó)家的背景；②企業(yè)所處行業(yè)整體情況；③企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門話題；④企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；等等。查看應(yīng)聘企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，是了解其基本信息的途徑之一。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的準(zhǔn)備3.知識(shí)準(zhǔn)備

(1)簡(jiǎn)要回顧自己的專業(yè)課程和知識(shí)結(jié)構(gòu)是必要的。雖然面試中較少涉及具體的知識(shí)點(diǎn)，但一旦談到專業(yè)方面的問題時(shí)，要能夠從容應(yīng)答，這樣才能體現(xiàn)出你的優(yōu)勢(shì)。

(2)要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、禮節(jié)，預(yù)想求職時(shí)可能會(huì)被問到的問題以及如何應(yīng)答。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的準(zhǔn)備4.材料準(zhǔn)備

①個(gè)人簡(jiǎn)歷

②證明材料（身份證、學(xué)歷證書、獎(jiǎng)勵(lì)證書等原件或復(fù)印件）

③記錄本、筆及其他文件、物件。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的準(zhǔn)備5.儀表準(zhǔn)備

①著裝整潔、得體，符合職業(yè)要求。

③進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬x表修飾，也會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的基本要求1.嚴(yán)格守時(shí)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5～10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)。遲到是求職大忌，甚至可能喪失面試的機(jī)會(huì)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的基本要求2.舉止大方

①進(jìn)場(chǎng)落座要大方；

②保持良好的姿態(tài)、表情和談吐；③隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)，并調(diào)整自己的言行。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的基本要求3.得體應(yīng)答

(1)要善于聆聽。

①要耐心，不輕易打斷談話或插話；

②要細(xì)心，善于理解對(duì)方的“弦外之音；

③要專心，善于抓住對(duì)方談話的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)。

(2)表達(dá)要求

①口齒清晰，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中；

②語(yǔ)言流利，文雅大方，注意修辭，適當(dāng)時(shí)可插進(jìn)風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言；

③要掌握應(yīng)答技巧。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的程序和內(nèi)容1.引入話題這個(gè)階段多以社交話題為主，意在幫助求職者消除緊張戒備心理，建立和諧、寬松、友善的氣氛。常見的問題是：

①公司所在位置難不難找？

②你父親（母親）從事什么工作？

③你打算繼續(xù)升學(xué)還是準(zhǔn)備就業(yè)？上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的程序和內(nèi)容2.個(gè)人情況這個(gè)階段往往圍繞求職者的履歷提問，給求職者一個(gè)樹立自己形象的機(jī)會(huì)，意在了解求職者的興趣、志向、心理特點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)、不良習(xí)慣等。常見的問題是：

①能介紹一下你自己?jiǎn)幔?/p>

②可否簡(jiǎn)要介紹一下你的家庭成員？

③你認(rèn)為你有什么優(yōu)點(diǎn)？

④你最大的缺點(diǎn)是什么？

⑤你曾經(jīng)歷過的人或事，哪些對(duì)你影響最大？

⑥你通常有什么業(yè)余活動(dòng)？上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的程序和內(nèi)容3.職業(yè)素質(zhì)這是面試的實(shí)質(zhì)性階段。面試官通過廣泛的話題，從不同側(cè)面了解應(yīng)試人員的工作動(dòng)機(jī)、敬業(yè)精神、工作能力、綜合素質(zhì)等。求職者要盡量表示出對(duì)申請(qǐng)職位的興趣和誠(chéng)意，對(duì)工作性質(zhì)、工作內(nèi)容的認(rèn)知等。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的程序和內(nèi)容3.職業(yè)素質(zhì)

①你為什么要到本單位來(lái)應(yīng)聘？

②你認(rèn)為什么樣的人才適合擔(dān)任這項(xiàng)工作，他應(yīng)該具備哪些條件？你覺得你能勝任這個(gè)崗位嗎？

③你對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么看法？

④我們公司應(yīng)致力于發(fā)展什么系列產(chǎn)品？你是否認(rèn)為這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上仍有競(jìng)爭(zhēng)力？

⑤照你看，我們單位強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？

⑥如果工作崗位與你的專業(yè)不對(duì)口，你怎樣想？

⑦你有哪些工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？

⑧你對(duì)5年以后的發(fā)展有什么期待？上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的程序和內(nèi)容4.社會(huì)素質(zhì)這一階段意在考察求職者的合作能力和處理人際關(guān)系的能力。常見的問題有：

①你怎樣評(píng)價(jià)你的學(xué)校和老師？

②你怎樣對(duì)待那些不喜歡你的同學(xué)？

③如果你的同事對(duì)你很冷淡，而你又不得不與他們合作，你會(huì)怎么辦？

④你希望有一個(gè)什么樣的上司？

⑤如果你的上司經(jīng)常批評(píng)你，你會(huì)怎么辦？

⑥你與上司的意見不一致時(shí)，你一般會(huì)怎么辦？上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)面試的程序和內(nèi)容5.應(yīng)變能力這一階段是面試的高潮。主試人會(huì)提出更加尖銳、更為敏感的問題，來(lái)評(píng)價(jià)求職者是否合適。這一階段的問題涉及范圍廣，難以預(yù)測(cè)，不同的主試人會(huì)有不同的評(píng)價(jià)方法。

①你的同學(xué)大多已經(jīng)走上工作崗位，你為什么還沒有找到工作？

②你怎么看待跳槽現(xiàn)象？

③如果我們不聘用你，你有什么想法？

④你對(duì)工資待遇有什么要求？上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)上一頁(yè)回目錄頁(yè)面試應(yīng)答技巧面試應(yīng)答的基本技巧：

1.先理后據(jù)。

2.繁簡(jiǎn)適度。

3.確認(rèn)無(wú)誤再作答。

4.要有特色。

5.知之為知之，不知為不知。第三單元第6課演講教學(xué)要點(diǎn)

演講的概念和分類演講詞的基本特點(diǎn)演講詞的寫作流程演

講

的

基

本

技

巧即

興

演

講上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解演講詞的特點(diǎn)和要求，能夠?qū)懽餮葜v詞；

2.了解演講的一般知識(shí)，掌握演講的基本技巧；

3.能自信從容地進(jìn)行命題演講和即興演講。演講的概念和分類1.演講的概念演講，又叫講演，是在特定場(chǎng)合面對(duì)聽眾，就某個(gè)問題發(fā)表意見、闡述事理或抒發(fā)感情，從而達(dá)到感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種口語(yǔ)交際活動(dòng)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)2.演講的分類

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)

根據(jù)演講內(nèi)容來(lái)分政治演講社會(huì)生活演講學(xué)術(shù)演講宗教演講

根據(jù)表達(dá)方式來(lái)分議論型演講敘事型演講抒情型演講

根據(jù)有無(wú)準(zhǔn)備來(lái)分命題演講即興演講演講的概念和分類1.對(duì)象的特定性演講是直接面向特定聽眾進(jìn)行的。演講的效果最終取決于演講者調(diào)動(dòng)聽眾情緒的程度。因此，演講詞要從聽眾的角度出發(fā)，根據(jù)不同的對(duì)象來(lái)設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容，貼近聽眾的趣味與經(jīng)驗(yàn)，做到有的放矢。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的基本特點(diǎn)2.主題的鮮明性演講應(yīng)當(dāng)有鮮明的主題，主張什么、反對(duì)什么、講述什么道理、傳達(dá)什么信息、表達(dá)怎樣的情感，都要清楚明白。選擇主題，要從聽眾普遍關(guān)心、感興趣的問題著眼，要能反映新思想、新情況，要有自己的真知灼見，這樣才能有新意，才能吸引聽眾。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的基本特點(diǎn)3.材料的豐富性演講不能靠空洞的說教，必須有翔實(shí)生動(dòng)、令人信服的材料。

(1)選用新鮮的材料。新鮮的材料不僅指新近出現(xiàn)的材料，也包括已經(jīng)發(fā)生但仍能挖掘出新意或未被使用的材料。

(2)選用確鑿的材料。無(wú)論是親身經(jīng)歷，還是來(lái)自書籍、媒體，都必須真實(shí)可靠。不可靠的材料，沒有說服力。

(3)選用典型的材料。要選擇那些具有代表性的、對(duì)證明觀點(diǎn)既充分又必要的材料。不典型、偶發(fā)性的材料，不具有說服和感染人的力量。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的基本特點(diǎn)4.結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)明性由于演講語(yǔ)言瞬息即逝，為了使聽眾更好地把握演講內(nèi)容，演講詞要特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。必要時(shí)，可以有意識(shí)地建立有聲語(yǔ)言標(biāo)志，來(lái)表明層次、體現(xiàn)結(jié)構(gòu)。可以運(yùn)用序碼、段首提要、過渡句、排比段等方式提示層次。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的基本特點(diǎn)5.語(yǔ)言的生動(dòng)性通俗、簡(jiǎn)潔、明確，是對(duì)演講語(yǔ)言的基本要求。但是，演講要達(dá)到感染人、鼓動(dòng)人的效果，還要力求文筆生動(dòng)，形象有趣。

(1)要善于將抽象的道理具體化，理性的概念形象化，樸素的材料生動(dòng)化，嚴(yán)肅的命題激情化。

(2)要展現(xiàn)適度的幽默，用極具張力的語(yǔ)言揭示社會(huì)生活的本質(zhì)。

(3)要提煉警句，給人以警醒或震憾。

(4)要恰當(dāng)使用修辭手法，句式富于變化。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的基本特點(diǎn)1.確立選題一個(gè)好的選題，應(yīng)具備四個(gè)條件：

①選題要適應(yīng)聽眾的心理和認(rèn)識(shí)能力。

②選題要有積極的意義，給聽眾以光明和希望。

③選題要有強(qiáng)烈的時(shí)代感，要符合時(shí)代精神。

④選題必須是演講人自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程2.擬制標(biāo)題標(biāo)題要貼切、簡(jiǎn)潔、新穎、醒目、悅耳。常見的標(biāo)題類型有：

①提要型標(biāo)題。簡(jiǎn)明概括演講的核心內(nèi)容，如“把青春獻(xiàn)給黨的教育事業(yè)”。

②象征型標(biāo)題。運(yùn)用修辭手法把抽象的哲理或特殊的意義具象化，從而形象地提示題意，如“讓美的橫桿不斷升高”。

③含蓄型標(biāo)題。運(yùn)用伏筆，造成懸念，用婉轉(zhuǎn)的話來(lái)暗示某種內(nèi)涵，啟人思而得之，如“一片冰心在玉壺”。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程2.擬制標(biāo)題

④警醒型標(biāo)題。用哲理名言鼓勵(lì)聽眾，以激發(fā)聽眾的警覺，使之猛醒，如“天下興亡，匹夫有責(zé)”。

⑤設(shè)問型標(biāo)題。通過設(shè)問提示演講所涉及的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)聽眾參與進(jìn)來(lái)，如“數(shù)學(xué)真的難學(xué)嗎？”。

⑥抒情型標(biāo)題。抒發(fā)情感，以情感人，如“我愿做一支燃燒的蠟燭”。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程3.編列提綱

通常的方法是：

①立骨架。編列演講的中心論點(diǎn)和分論點(diǎn)，根據(jù)其內(nèi)在的邏輯關(guān)系確定演講層次的先后順序。

②列材料。按照骨架的層次，分門別類地編列演講所需要的事實(shí)材料、事理材料。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程4.設(shè)計(jì)開頭演講開頭的方式是多種多樣的，演講者可根據(jù)演講的背景、聽眾對(duì)象等具體情況決定。

①提問式開頭。

②懸念式開頭。

③揭題式開頭。

④警句式開頭。

⑤故事式開頭。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程5.充實(shí)內(nèi)容即在結(jié)構(gòu)框架下組織語(yǔ)言，用材料證明觀點(diǎn)，用材料感染聽眾。

(1)寫議論型演說詞，要處理好四個(gè)關(guān)系：

①“例”（材料）與“理”（觀點(diǎn)）的關(guān)系，做到就事論理、理例交融；

②要正確處理好“多”與“少”的關(guān)系，材料不在多，而在精；

③要處理好“新”與“舊”的關(guān)系，盡量選用新鮮而又典型的事例，給人以耳目一新的感覺；

④要處理好“遠(yuǎn)”與“近”的關(guān)系，多選用一些聽眾身邊的事例，引起親近感。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程5.充實(shí)內(nèi)容

(2)寫敘事型的演說詞，要圍繞中心思想組織材料，做到順序合理、重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)，敘議結(jié)合，有時(shí)要用細(xì)節(jié)要感染人。

(3)寫抒情性的演說詞，要根據(jù)內(nèi)容和場(chǎng)合選擇使用直接抒情或間接抒情的方式，要把握好抒情的節(jié)奏，激發(fā)聽眾的共鳴。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程6.寫好結(jié)尾

常用的結(jié)尾方式有總結(jié)式、名言式、祝頌式、激勵(lì)式等?？蓪?duì)演講內(nèi)容做歸納并揭示主旨，以加深聽眾的印象；可對(duì)演講主題加以發(fā)揮和升華，引發(fā)聽眾思考，給聽眾以啟迪；可提出希望，表示祝愿；可預(yù)示前景，讓人受到鼓舞；等等?？傊?，好的結(jié)尾要簡(jiǎn)潔明快，使聽眾激動(dòng)感奮，覺得意猶未盡。切忌畫蛇添足，陳詞俗套。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程7.修改演講詞寫好之后，要經(jīng)過反復(fù)的修改才能定稿。除了在觀點(diǎn)、材料、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行推敲外，要重點(diǎn)推敲語(yǔ)言。演講的語(yǔ)言要符合口語(yǔ)的基本要求，做到準(zhǔn)確、精練。還要運(yùn)用各種技巧，如恰當(dāng)運(yùn)用短名、整句，使句式靈活多樣；綜合運(yùn)用多種表達(dá)方式，使說理、敘述與抒情相結(jié)合；恰當(dāng)運(yùn)用各種修辭手法，使語(yǔ)言生動(dòng)形象，氣勢(shì)磅礴。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講詞的寫作流程1.自控技巧自控技巧主要指演講者對(duì)自身怯場(chǎng)心理的控制和自我情感的控制。

(1)怯場(chǎng)心理控制

①正確對(duì)待怯場(chǎng)心理。怯場(chǎng)是一種正?，F(xiàn)象，而且人人會(huì)有，只不過程度不同而已。

②認(rèn)真準(zhǔn)備是最重要、最關(guān)鍵的心理調(diào)控技巧。

③采取有效的控制措施，如：積極的自我暗示；回避消極因素，保持情緒的穩(wěn)定；開頭講些具體、生動(dòng)、有趣的事，緩解緊張情緒。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講的基本技巧1.自控技巧

(2)情感控制以情動(dòng)情，激發(fā)聽眾的情感，這是演講控場(chǎng)最有效的手段之一。但是，凡事均要有“度”，過猶不及，情感同樣需要理智來(lái)控制。那么，如何避免失控呢？①要加強(qiáng)理智，克服情感的隨意性，懂得尊重別人、尊重聽眾，禮貌待人；②要具備處變能力和技巧，如停頓、順承、轉(zhuǎn)移話題等。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講的基本技巧2.控場(chǎng)技巧演講控場(chǎng)是否成功，在很大程度上取決于對(duì)興趣的激發(fā)與控制。

(1)設(shè)問。在演講的切入口和關(guān)鍵處，通過提問引發(fā)聽眾參與思考，化被動(dòng)為主動(dòng)。

(2)對(duì)比。用對(duì)比引發(fā)聽眾的興趣，激發(fā)思考。

(3)制造懸念。把聽眾的心懸起來(lái)，然后順著聽眾的心理軌跡娓娓道來(lái)，也能使聽眾興趣盎然。

(4)多點(diǎn)幽默。沒有幽默的語(yǔ)言是呆板和缺少靈性的，幽默能使人對(duì)演講抱有極大的興趣。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)演講的基本技巧1.針對(duì)情境，快速構(gòu)思。通常采用就地取材，借題發(fā)揮等做法。2.利用條件，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。要能迅速找到話題與自己優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的結(jié)合點(diǎn)，講出個(gè)性。

3.未雨綢繆，有備無(wú)患。在參加重要活動(dòng)的時(shí)候，即使沒有安排你發(fā)言，也不妨想一想自己可以講些什么，舉些什么例子等，一旦上場(chǎng)發(fā)言，就能充滿自信，臨場(chǎng)不亂，取得良好效果。上一頁(yè)回目錄頁(yè)即興演講第三單元第7課辯論教學(xué)要點(diǎn)

辯論的概念和特點(diǎn)辯論的要求和原則辯論的準(zhǔn)備辯論的方法和技巧上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解辯論的概念、含義和特點(diǎn)；

2.掌握辯論的基本要求、方法和技巧；

3.能在日常生活和辯論會(huì)上有理有據(jù)地進(jìn)行辯論。辯論的概念和特點(diǎn)1.辯論的概念辯論，也稱論辯。辯論是雙向的語(yǔ)言活動(dòng)。辯，是辯解、辯駁，就是指出對(duì)方觀點(diǎn)的謬誤性；論，是立論、論證，就是確立自己觀點(diǎn)的正確性。辯論是說話的雙方對(duì)同一事物的同一方面持有不同的觀點(diǎn)，運(yùn)用一定的理由來(lái)反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，確立己方觀點(diǎn)的一種面對(duì)面的語(yǔ)言交鋒。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)2.辯論的分類

(1)日常辯論。日常辯論是即興的，內(nèi)容是生活中發(fā)生的事情。它需要擺事實(shí)、講道理，以理服人。

(2)專題辯論。它是指在專門場(chǎng)合下進(jìn)行的有特定議題的辯論，如畢業(yè)答辯、法庭辯論、競(jìng)選辯論、聯(lián)合國(guó)大會(huì)辯論以及各種談判中所發(fā)生的辯論。

(3)模擬辯論。它是把辯論作為一項(xiàng)比賽項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行的演練活動(dòng)，側(cè)重于人們言辭表達(dá)能力的比賽，因此被稱為唇槍舌戰(zhàn)的競(jìng)賽。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的概念和特點(diǎn)3.辯論的特點(diǎn)

(1)人員的雙（多）邊性。

(2)論題的同一性。

(3)論點(diǎn)的對(duì)立性。

(4)論證的辯駁性。

(5)目的的真理性。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的概念和特點(diǎn)辯論的要求和原則1.辯論的基本要求

(1)觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)確鑿辯論時(shí)必須毫不含糊地亮出自己的觀點(diǎn)，不要閃爍其詞，否則就“辯”不起來(lái)。證明自己觀點(diǎn)的材料必須確鑿、可靠，否則將不攻自破。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.辯論的基本要求

(2)聽辯冷靜，應(yīng)對(duì)靈活在辯論中，只有冷靜專注地聽辯，才能透過稍縱即逝的語(yǔ)言表述抓住對(duì)方的要害，發(fā)現(xiàn)其疏漏之處并采取相應(yīng)的反駁對(duì)策。在辯論中，要對(duì)語(yǔ)言信息有敏銳的感受力。只有機(jī)敏、準(zhǔn)確地聽辯，才能抓住戰(zhàn)機(jī)，贏得主動(dòng)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的要求和原則1.辯論的基本要求

(3)邏輯嚴(yán)密，語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)在“短兵相接”的辯論中，必須運(yùn)用思維邏輯，緊扣論題，以縝密的思路、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言、準(zhǔn)確的措詞，使自己的雄辯更具力量。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的要求和原則1.辯論的基本要求

(4)思路開闊，方法多變?cè)谵q論中，思路受阻或推理出現(xiàn)錯(cuò)誤常導(dǎo)致失敗。因此，辯論時(shí)要沉著，思路要清晰，面對(duì)爭(zhēng)論焦點(diǎn)要多角度思考，選擇最佳突破口。要做到這一點(diǎn)，就必須時(shí)時(shí)提醒自己，不能限于固定思維模式，而要突破定勢(shì)、深思慎取，取疑于人所不疑，言人之所不言，這樣，才能做出“意料之外、情理之中”的精彩答辯。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的要求和原則2.辯論的基本原則

(1)實(shí)事求是原則

①要尊重事實(shí)。俗話說：“事實(shí)勝于雄辯?！睂?duì)事實(shí)要予以尊重，予以承認(rèn)。用來(lái)證明己方觀點(diǎn)的材料，不能信口胡謅；對(duì)對(duì)方引用的材料，不能隨意否定。

②要服從真理?！扒飫儇?fù)在于理?！痹谵q論中，對(duì)經(jīng)過辯論已被證明為正確的觀點(diǎn)或理論應(yīng)予以承認(rèn)，對(duì)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)或理論應(yīng)自覺擯棄。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的要求和原則2.辯論的基本原則

(2)平等相待原則在辯論中，辯論者的人格是平等的，絕無(wú)尊卑大小、高低貴賤之分。在辯論中，辯護(hù)和反駁的權(quán)利也是平等的。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的要求和原則2.辯論的基本原則

(3)保持同一原則保持同一的原則是對(duì)辯論者思維的邏輯要求，它要求辯論者在辯論時(shí)要具有確定性、一貫性和明確性，始終保持概念的同一、論題的同一和前后思想的同一。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的要求和原則2.辯論的基本原則

(4)充足理由原則這一原則要求辯論者在辯論中為自己的觀點(diǎn)提供充足的理由。要言之有理，持之有據(jù)。理由既要充足，又必須是真實(shí)的，只有同時(shí)具備這兩個(gè)條件，才是“充足理由”。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的要求和原則辯論的準(zhǔn)備1.分析辯題

(1)分析辯題的目的

①明確爭(zhēng)論的問題；

②確定辯論的范圍；

③根據(jù)辯論題目進(jìn)行立論和辯論。

(2)分析辯題的任務(wù)分析辯題的種類，進(jìn)行辯論邏輯設(shè)計(jì)。辯論邏輯設(shè)計(jì)就是對(duì)論題的內(nèi)涵和外延進(jìn)行邏輯分析，并此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)辯論的邏輯框架和攻守策略。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的準(zhǔn)備2.準(zhǔn)備材料

(1)準(zhǔn)備立論的材料。立論的材料就是確立己方論點(diǎn)的材料，包括事實(shí)論據(jù)和理論論據(jù)。

(2)準(zhǔn)備駁論的材料。成功的辯論常常以攻為守，通過駁倒對(duì)方來(lái)確立己方的觀點(diǎn)。辯前要研究對(duì)方立論的方式方法，可能列舉的論據(jù)，可能從哪些方面反駁己方等，然后有針對(duì)性地收集材料，確定攻防策略，為反駁做好充分準(zhǔn)備。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的準(zhǔn)備3.辯論的分工模擬辯論一般都有明確的分工。目前我國(guó)大專院校常采用“四對(duì)四”的辯論模式。在材料準(zhǔn)備充分、思路討論清楚的基礎(chǔ)上，辯論組應(yīng)根據(jù)總體構(gòu)思，合理安排四位辯手的任務(wù)，并指導(dǎo)他們寫辯論稿。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的準(zhǔn)備3.辯論的分工要體現(xiàn)出良好的整體配合意識(shí)，做到共同立論、相互論證、相互補(bǔ)充。

(1)注意結(jié)構(gòu)的“啟、承、轉(zhuǎn)、合”。通常由一辯破題，提出并正面闡述本方觀點(diǎn)；二辯接著強(qiáng)化論點(diǎn)，猛攻或堅(jiān)守一個(gè)方面；三辯的任務(wù)與二辯相似，但比二辯論得更深，議得更廣；四辯總結(jié)發(fā)言，升華本方觀點(diǎn)，將辯論推向高潮。

(2)要注意內(nèi)容結(jié)構(gòu)的“板塊分割”。通常一辯側(cè)重于邏輯分析；二辯側(cè)重于理論分析；三辯側(cè)重于事實(shí)分析；四辯側(cè)重于價(jià)值分析。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧辯論的方法

(1)駁論點(diǎn)：①駁論點(diǎn)的“片面性”；②駁論點(diǎn)的“破綻”。

(2)駁論據(jù)：①駁論據(jù)失實(shí)；②駁常識(shí)性錯(cuò)誤。

(3)駁論證：①駁言不及義；②駁偷換概念；③駁自相矛盾；④駁授人以柄。

（詳見下文“辯論中‘聽’的技巧”有關(guān)說明）上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.辯論中“說”的技巧

(1)說得清晰明白

為了讓聽者聽得十分明白，一般可在每層意思的起首用簡(jiǎn)明扼要的話來(lái)揭示要旨，然后展開論述。論述的內(nèi)容要緊扣論點(diǎn)，做到條分縷析，脈絡(luò)分明?？捎谩暗谝弧薄暗诙薄暗谌薄袟l有理地進(jìn)行分析論證。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧1.辯論中“說”的技巧

(2)說得理直氣壯辯論是針鋒相對(duì)的“舌戰(zhàn)”，要理直氣壯，甚至咄咄逼人，但必須以理服人，不能用刺激性的語(yǔ)言?？啥嘤门疟?、反問、對(duì)偶等修辭手法，使自己的論述更有氣勢(shì)。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧1.辯論中“說”的技巧

(3)說得言簡(jiǎn)意賅辯論的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明快，莎士比亞說：“簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂，冗長(zhǎng)是膚淺的藻飾?！焙?jiǎn)潔的語(yǔ)言中往往有著偉大的真理，特別是在與對(duì)方答辯時(shí)，盡可能做到三言兩語(yǔ)、點(diǎn)到為止、對(duì)答如流、一語(yǔ)破的。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧1.辯論中“說”的技巧

(4)說得自然流暢辯論時(shí)，要語(yǔ)氣恰當(dāng)，態(tài)勢(shì)自然，不宜一味地追求高頻率、大嗓門，偶爾也要放慢速度、稍作停頓，給人留下思考和回味的時(shí)間。必要時(shí)還可配之以優(yōu)美有力的手勢(shì)。應(yīng)根據(jù)內(nèi)容的需要和自身的特點(diǎn)來(lái)變換語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，或抑揚(yáng)頓挫，或快捷舒緩，力求吸引人、打動(dòng)人。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧2.辯論中“聽”的技巧

(1)聽對(duì)方辯論中有無(wú)常識(shí)性的錯(cuò)誤辯論比賽中，尤其是在自由辯論階段，雙方劍拔弩張，唇槍舌劍，氣氛緊張，風(fēng)云突變，稍有疏忽，個(gè)別辯手就有可能急不擇言，把本來(lái)十分簡(jiǎn)單的常識(shí)也講錯(cuò)了。指出對(duì)方的常識(shí)性錯(cuò)誤，盡管似乎與辯論主題不一定有多大的關(guān)系，但給對(duì)方造成了一定的心理壓力。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧2.辯論中“聽”的技巧

(2)聽對(duì)方的論點(diǎn)是否有破綻論點(diǎn)是議論的中心，必須穩(wěn)固周密，才能無(wú)懈可擊。找到了對(duì)方論點(diǎn)中的破綻，也就有了攻擊對(duì)方的突破口，可以勢(shì)如破竹，使對(duì)方無(wú)法招架，全線崩潰。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧2.辯論中“聽”的技巧

(3)聽對(duì)方論據(jù)是否真實(shí)可靠

論據(jù)是論證論點(diǎn)的重要材料，必須真實(shí)可靠。只有真實(shí)可靠的論據(jù)，才能論證論點(diǎn)。所以，對(duì)對(duì)方辯論中所提到的論據(jù)，必須在細(xì)心傾聽的基礎(chǔ)上仔細(xì)推敲它是否真有其事、是否確信其事。推倒了對(duì)方的虛假論據(jù)，對(duì)方構(gòu)建起來(lái)的理論大廈必然傾覆。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧2.辯論中“聽”的技巧

(4)聽對(duì)方所列論據(jù)是否能論證論點(diǎn)在辯論中，或因受到認(rèn)識(shí)水平的限制，或因倉(cāng)促之中順口道來(lái)，或因分析不夠，所列論據(jù)未能緊扣論點(diǎn)，即使是真實(shí)可靠的論據(jù)，也未必都能論證論點(diǎn)。這些也得靠聽得仔細(xì)，才能聽清，才能當(dāng)機(jī)立斷，迅速構(gòu)思出恰當(dāng)?shù)霓q辭，適時(shí)地給對(duì)方“當(dāng)頭一棒”。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧2.辯論中“聽”的技巧

(5)對(duì)方辯論中是否偷換概念偷換概念在辯論中是常有的事。所以，一定要仔細(xì)傾聽對(duì)方的辯論，辨析他們是否有意無(wú)意地偷換了概念，在哪里偷換了概念，怎樣偷換概念的。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧2.辯論中“聽”的技巧

(6)聽對(duì)方辯論中有無(wú)自相矛盾之處在辯論中，有時(shí)也會(huì)有自相矛盾的地方，這無(wú)異于給對(duì)方提供了攻擊的彈藥。但這也是稍縱即逝的戰(zhàn)機(jī)，只有聽得仔細(xì)，方可捕捉到手。發(fā)現(xiàn)并指出對(duì)方的自相矛盾之處，也將造成對(duì)方的心理緊張和情緒沮喪，甚至?xí)箤?duì)方陣腳大亂，斗志瓦解，有利于己方組織更有效的進(jìn)攻。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧2.辯論中“聽”的技巧

(7)聽對(duì)方辯論中有否利于己方的言辭雙方辯論，辯手情緒激動(dòng)，求勝心切，難免會(huì)有措詞欠妥、語(yǔ)意不周，或舉例不當(dāng)、分析疏誤，造成事與愿違，適得其反。如果聽得仔細(xì)，迅速指出對(duì)方辯詞有利于己方，就如在戰(zhàn)場(chǎng)上迅速拾起對(duì)方擲過來(lái)的尚未爆炸的手榴彈并把它擲回去一樣，無(wú)疑也是有殺傷力的。上一頁(yè)回目錄頁(yè)辯論的方法和技巧第四單元第8課申請(qǐng)書教

學(xué)

要

點(diǎn)

申

請(qǐng)

書

的

概

念申

請(qǐng)

書

的

分

類申請(qǐng)書的寫作格式申請(qǐng)書的寫作要求上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解申請(qǐng)書的概念和分類；

2.掌握申請(qǐng)書的寫作格式和要求；

3.能夠根據(jù)實(shí)際需要寫作個(gè)人申請(qǐng)書。申請(qǐng)書的概念申請(qǐng)書的概念申請(qǐng)書是個(gè)人或集體向有關(guān)部門、組織、團(tuán)體提出某種愿望和請(qǐng)求，或申請(qǐng)解決某個(gè)問題而使用的一種專用書信。它一般是個(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人對(duì)組織、下級(jí)對(duì)上級(jí)有所請(qǐng)求而寫的一種文書，具有表達(dá)愿望、反映情況等作用。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)申請(qǐng)書的分類

根據(jù)申請(qǐng)人劃分個(gè)人申請(qǐng)書集體申請(qǐng)書社會(huì)組織方面的申請(qǐng)

根據(jù)使用范圍劃分工作學(xué)習(xí)方面的申請(qǐng)日常生活方面的申請(qǐng)申請(qǐng)書的分類書信式表格式

根據(jù)寫作格式劃分上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)申請(qǐng)書的寫作格式標(biāo)題：申請(qǐng)事項(xiàng)和文種名（或只用文種名）稱謂：接受申請(qǐng)的單位名稱或負(fù)責(zé)人姓名

申請(qǐng)事項(xiàng)申請(qǐng)理由正文申請(qǐng)態(tài)度結(jié)語(yǔ)：表達(dá)敬意、感謝或者希望

落款：署名和日期

1.書信體申請(qǐng)書的寫作格式上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)申請(qǐng)書的寫作格式2.表格式申請(qǐng)書的寫作格式表格式申請(qǐng)書是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或社會(huì)組織制訂的、提供給人民群眾申請(qǐng)辦理某些專門業(yè)務(wù)或申請(qǐng)?zhí)囟ㄊ马?xiàng)時(shí)填寫的格式文本。其使用比較廣泛，如申辦銀行卡、申辦電信業(yè)務(wù)、申領(lǐng)營(yíng)業(yè)證照、申請(qǐng)專利、申請(qǐng)工傷鑒定等，都要填寫申請(qǐng)表格。上一頁(yè)回目錄頁(yè)申請(qǐng)書的寫作要求1.申請(qǐng)事項(xiàng)要單一，一般是一事一書。

2.寫申請(qǐng)書，應(yīng)充分考慮提出申請(qǐng)的必要性和可能性，敘述事項(xiàng)具體明確，闡述理由真實(shí)充分，表達(dá)態(tài)度誠(chéng)懇、有分寸，語(yǔ)言樸實(shí)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔明了、禮貌周到。

3.書寫時(shí)，要使用藍(lán)黑色或黑色墨水的鋼筆，不宜使用圓珠筆，更不能使用紅筆或鉛筆。如果是打印稿，一定要親筆簽名。第四單元第9課求職信簡(jiǎn)歷教學(xué)要點(diǎn)

常

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求

職

材

料簡(jiǎn)歷的制作求

職

信

的

分

類求職信寫作格式求職信寫作要求上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解求職信和簡(jiǎn)歷的關(guān)系以及求職信的分類；

2.掌握求職信和簡(jiǎn)歷的寫作格式和要求；

3.能夠根據(jù)個(gè)人情況和職業(yè)崗位要求寫作求職信和簡(jiǎn)歷。常見求職材料

求職信、簡(jiǎn)歷及其附件是求職時(shí)的重要書面材料。

1.求職信：比較全面地介紹自己，通常針對(duì)目標(biāo)職位陳述自己的專業(yè)技能以及與職業(yè)崗位有關(guān)的個(gè)人品質(zhì)，表達(dá)求職意愿，起到引起注意的先導(dǎo)作用。

2.簡(jiǎn)歷：側(cè)重陳述事實(shí)，將個(gè)人的教育背景、工作經(jīng)歷、主要成績(jī)和專長(zhǎng)等羅列其中，是對(duì)求職信的細(xì)化和補(bǔ)充。

3.附件：附在求職信或簡(jiǎn)歷之后用來(lái)證明有關(guān)內(nèi)容的材料，如學(xué)歷證明、獲獎(jiǎng)證書等。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)求職信的分類上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)求職信分類按照求職意愿的不同

自薦信

應(yīng)聘信

畢業(yè)生求職信

按照求職者身份的不同

待業(yè)人員求職信

在職人員求職信

求職信通常包括標(biāo)題、正文、祝頌語(yǔ)、附件、落款、聯(lián)系方式等部分。求職意愿(表達(dá)求職意向)標(biāo)題：通常寫成“求職信”或“應(yīng)聘信”，也可不寫求職理由(有針對(duì)性地作自我介紹)祝頌語(yǔ)：要做到大方得體，不落俗套正文附件名稱：列出附件名稱，并隨信附上落款：姓名前寫上“求職者”“應(yīng)聘者”,并親筆簽名求職期望聯(lián)系方式：不附簡(jiǎn)歷的求職信必須注明上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)求職信寫作格式1.知己知彼，有的放矢寫作求職信之前，應(yīng)盡可能做到對(duì)用人單位及其用人要求有較多的了解，以便對(duì)照自己的情況，有針對(duì)性地陳述自己的求職意向和求職優(yōu)勢(shì)。行文中應(yīng)突出自己對(duì)用人單位的正面印象，但不要過多渲染，否則會(huì)沖淡求職的主題，而且還有阿諛之嫌。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)求職信的寫作要求2.充滿自信，態(tài)度誠(chéng)懇寫作求職信，既要表現(xiàn)出足夠的自信，但又不能自我欣賞、自吹自擂；既要表現(xiàn)出懇切的心情，又要表現(xiàn)出應(yīng)有的持重和自尊。用語(yǔ)要謙敬得體，措詞要講究分寸感。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)求職信的寫作要求3.言簡(jiǎn)意賅，引人入勝

求職信最直接的功用，是為自己爭(zhēng)取一個(gè)參加面試的機(jī)會(huì)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，每個(gè)崗位都會(huì)吸引不少的求職者，招聘人員閱讀求職信的工作量很大，求職信過長(zhǎng)會(huì)使其效度降低。因此求職信的篇幅要短，切忌面面俱到，要重點(diǎn)突出自己與用人單位和應(yīng)聘崗位最有關(guān)系的內(nèi)容。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)求職信的寫作要求簡(jiǎn)歷的制作1.簡(jiǎn)歷的基本內(nèi)容

①基本情況（姓名、性別、年齡、民族、學(xué)歷、政治面貌、身體狀況、興趣愛好、通訊方式、照片等）。

②求職目標(biāo)。

③教育背景（如果所學(xué)有關(guān)課程對(duì)求職有利，可列出成績(jī)表）。

④工作經(jīng)歷、社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。

⑤技能、特長(zhǎng)及各種成就。

⑥自我評(píng)價(jià)或個(gè)性描述。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)簡(jiǎn)歷的制作2.簡(jiǎn)歷的格式簡(jiǎn)歷沒有固定的格式，但絕大多數(shù)采用表格的形式。表格的樣式和欄目也不是固定的，可以根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況和求職的目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)。但無(wú)論采用哪一種格式，都要做到欄目清晰，版式美觀。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)3.制作簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng)

(1)內(nèi)容簡(jiǎn)約，有的放矢簡(jiǎn)歷要寫得簡(jiǎn)要，一般以1～2頁(yè)為宜。要圍繞求職目標(biāo)介紹基本信息、工作經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)情況、個(gè)性品質(zhì)等。教育背景中一般不用寫中等教育及其以前的教育履歷，突出與專業(yè)和所求職位相關(guān)的經(jīng)歷。如果教育背景內(nèi)容不多，可以不單設(shè)一欄，在基本情況中反映出即可。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)簡(jiǎn)歷的制作3.制作簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng)

(2)不宜翻版求職信，要用成績(jī)說話求職信和簡(jiǎn)歷是相互補(bǔ)充的關(guān)系。求職信通常表達(dá)對(duì)行業(yè)和用人單位的見解，說明求職者能給用人單位創(chuàng)造價(jià)值。而簡(jiǎn)歷是求職者自己的背景綜述，傳遞的是求職者的技能、素質(zhì)等信息。寫作時(shí)，要突出與所求職位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、成就，要給出工作成果，包括數(shù)字、效率、效果、影響、作品、社會(huì)活動(dòng)，等等。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)簡(jiǎn)歷的制作3.制作簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng)

(3)要有個(gè)性簡(jiǎn)歷是求職者的自我推銷，因此要用心制作，展示個(gè)性。從內(nèi)容的角度看，不僅要說明你過去的成績(jī)，還要強(qiáng)調(diào)你的潛力和熱情，要讓用人單位感到你充滿活力，相信你能創(chuàng)造未來(lái)；在形式的角度看，制作要精致，封面要有新意，版式要齊整、新穎、悅目。

上一頁(yè)回目錄頁(yè)簡(jiǎn)歷的制作第四單元第10課自我鑒定教

學(xué)

要

點(diǎn)

自

我

鑒

定

的

概

念自

我

鑒

定

的

分

類自

我

鑒

定

的

用

途自我鑒定寫作格式自我鑒定寫作要求上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解自我鑒定的概念、分類和用途；

2.掌握自我鑒定的寫作格式和要求；

3.能根據(jù)工作和學(xué)習(xí)需要寫作自我鑒定。自我鑒定的概念

自我鑒定，也稱個(gè)人鑒定，是對(duì)自己某一階段內(nèi)的政治思想、工作業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)生活等方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)而形成的自我總結(jié)文字，具有評(píng)語(yǔ)和結(jié)論的性質(zhì)。

上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)

根據(jù)內(nèi)容來(lái)分，自我鑒定可分為綜合性自我鑒定和專門性自我鑒定兩類。綜合性自我鑒定是對(duì)自己各方面情況的綜合評(píng)價(jià)，如畢業(yè)自我鑒定、職稱評(píng)審表中的個(gè)人總結(jié)等；專門性自我鑒定是對(duì)自己某一方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，如實(shí)習(xí)鑒定、思想?yún)R報(bào)等。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)自我鑒定的分類1.自我鑒定有助于個(gè)人發(fā)展自我鑒定實(shí)質(zhì)上是對(duì)自己過去一個(gè)階段的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況下結(jié)論，是一種“定性”分析。如實(shí)評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)不足，有利于今后的工作、學(xué)習(xí)和生活。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)自我鑒定的用途2.自我鑒定有助于組織、領(lǐng)導(dǎo)了解自己自我鑒定常作為入黨、入團(tuán)、申報(bào)職稱、評(píng)選各種榮譽(yù)稱號(hào)等的依據(jù)材料，有助于組織和領(lǐng)導(dǎo)考察和了解自己，做出評(píng)判。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)自我鑒定的用途3.自我鑒定具有檔案價(jià)值

重要的自我鑒定是個(gè)人歷史生活中一個(gè)階段的小結(jié)，要收入個(gè)人檔案，具有一定的史料價(jià)值。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)自我鑒定的用途上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)自我鑒定寫作格式文種名：“自我鑒定”或“個(gè)人鑒定”標(biāo)題由鑒定時(shí)間、內(nèi)容和文種名構(gòu)成

如是填寫表格，則不必再寫標(biāo)題前言：一般說明自我鑒定的背景和目的正文

按時(shí)間順序分階段來(lái)寫優(yōu)點(diǎn)從思想表現(xiàn)、業(yè)務(wù)工作、學(xué)習(xí)等方面寫

從工作實(shí)踐中概括出幾條規(guī)律性的東西缺點(diǎn)：從主要問題寫到次要問題今后打算：表明今后努力的方向落款自我鑒定寫作要求1.一分為二，實(shí)事求是寫自我鑒定，必須從實(shí)際出發(fā)，如實(shí)地反映情況，恰當(dāng)?shù)胤治鲞^去。有什么寫什么，杜絕一切虛假現(xiàn)象，不能故意拔高。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)自我鑒定寫作要求2.全面評(píng)價(jià)，抓住重點(diǎn)自我鑒定具有評(píng)語(yǔ)和結(jié)論的性質(zhì)。如果是綜合評(píng)價(jià)，則要對(duì)過去進(jìn)行全面分析，做出恰如其分的評(píng)價(jià)；同時(shí)要根據(jù)工作或?qū)W習(xí)的實(shí)際，內(nèi)容有所側(cè)重，分清主次詳略。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)自我鑒定寫作要求3.條理清晰，用語(yǔ)準(zhǔn)確自我鑒定不只是寫給自己看的，有的要向上級(jí)匯報(bào)，有的要存檔，應(yīng)做到層次清晰、一目了然。語(yǔ)言要準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明、平實(shí)。上一頁(yè)回目錄頁(yè)第五單元第11課

邀請(qǐng)函請(qǐng)柬教學(xué)要點(diǎn)

邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的概念邀請(qǐng)函的寫作請(qǐng)

柬

的

寫

作上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)教學(xué)要點(diǎn)1.了解邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的適用范圍；

2.掌握邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的寫作格式和要求；

3.能夠根據(jù)實(shí)際需要寫作邀請(qǐng)函，制作請(qǐng)柬。邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的概念1.邀請(qǐng)函的概念邀請(qǐng)函，也叫邀請(qǐng)信、邀請(qǐng)書，是舉辦重要活動(dòng)，召開重要大會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位、業(yè)務(wù)單位和有關(guān)人士參加的一種專用書信。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的概念2.請(qǐng)柬的概念請(qǐng)柬是舉辦較為隆重的集會(huì)或活動(dòng)時(shí)，為了表示對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)客人的尊重而專門制發(fā)的一種邀請(qǐng)性質(zhì)的禮儀文書。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬的概念3.邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬的區(qū)別邀請(qǐng)函是邀請(qǐng)對(duì)方前來(lái)參加某項(xiàng)實(shí)質(zhì)性的活動(dòng)。所謂實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，不同于例行的禮儀活動(dòng)，而是指有具體的內(nèi)容、事項(xiàng)，如學(xué)術(shù)討論會(huì)、成果鑒定會(huì)、展銷訂貨會(huì)等。這些活動(dòng)一般時(shí)間較長(zhǎng)、項(xiàng)目較多，程序較為復(fù)雜，因此需要通過邀請(qǐng)函來(lái)詳細(xì)說明。而純粹禮儀性的、例行性的活動(dòng)，只需使用張請(qǐng)柬，點(diǎn)明活動(dòng)或會(huì)議的名稱、內(nèi)容等即可。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)1.邀請(qǐng)函的種類邀請(qǐng)函根據(jù)邀請(qǐng)事項(xiàng)來(lái)分，可分為會(huì)議邀請(qǐng)函、會(huì)展邀請(qǐng)函、論壇邀請(qǐng)函、招聘邀請(qǐng)函、招標(biāo)邀請(qǐng)函、商務(wù)洽談邀請(qǐng)函等。邀請(qǐng)函通常以書面形式送達(dá)，有的也可以通過報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)邀請(qǐng)函的寫作2.邀請(qǐng)函的寫作格式上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)邀請(qǐng)函的寫作以文種名“邀請(qǐng)函”為題標(biāo)題由活動(dòng)名稱和文種名構(gòu)成在主標(biāo)題之上加凸顯活動(dòng)主旨的關(guān)鍵詞稱謂：被邀請(qǐng)單位或個(gè)人姓名正文先寫問候語(yǔ)“您好”說明事由和活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、細(xì)節(jié)，提出邀請(qǐng)其他需要說明的事項(xiàng)祝頌語(yǔ)：根據(jù)邀請(qǐng)對(duì)象酌情示意落款。單位邀請(qǐng)信應(yīng)加蓋公章，并由邀請(qǐng)人簽名3.邀請(qǐng)函的寫作注意事項(xiàng)

(1)語(yǔ)氣要誠(chéng)懇、熱情，使對(duì)方能夠通過文字感受到邀請(qǐng)方的誠(chéng)意，從而愉快地接受邀請(qǐng)；

(2)層次要清楚，文字簡(jiǎn)單明了。尤其是時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、內(nèi)容等關(guān)鍵信息，要表述清楚；

(3)要表現(xiàn)出對(duì)受邀方的尊重，同時(shí)要使參加人對(duì)活動(dòng)內(nèi)容有明確的了解。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)邀請(qǐng)函的寫作1.請(qǐng)柬的一般知識(shí)

(1)請(qǐng)柬多用于重要的慶典宴請(qǐng)活動(dòng)或特殊的集會(huì)、聚會(huì)。

(2)多數(shù)使用統(tǒng)一印制、美觀大方的現(xiàn)成式樣，也可根據(jù)活動(dòng)專門定制。

(3)一般由封面和內(nèi)頁(yè)兩部分組成；其內(nèi)頁(yè)排版或書寫的樣式有橫式和豎式兩種。

(4)請(qǐng)柬不僅交代各項(xiàng)事宜，以利于對(duì)方準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)，還要表示誠(chéng)意與熱情，使之樂于接受。

(5)請(qǐng)柬的送達(dá)要適時(shí)，面呈或郵寄均可。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)請(qǐng)柬的寫作2.請(qǐng)柬寫作樣式[例一]請(qǐng)柬

尊敬的×××先生/女士/小姐：第56屆全國(guó)電子產(chǎn)品展銷會(huì)暨20××年（上海）國(guó)際消費(fèi)電子展開幕儀式定于20××年××月××日（星期×）上午9：30在上海光大會(huì)展中心東館（上海市漕寶路78號(hào)）舉行。誠(chéng)邀您屆時(shí)蒞臨指導(dǎo)。

第56屆全國(guó)電子產(chǎn)品展銷會(huì)組委會(huì)

20××年××月（敬請(qǐng)持本柬的貴賓于上午9：00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)展中心貴賓休息室簽到）上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)請(qǐng)柬的寫作2.請(qǐng)柬寫作樣式[例二]請(qǐng)柬

誠(chéng)邀您出席第56屆全國(guó)電子產(chǎn)品展銷會(huì)暨20××年（上海）國(guó)際消費(fèi)電子展開幕儀式時(shí)間：20××年××月××日（星期×）上午9：30

地點(diǎn)：上海漕寶路78號(hào)上海光大會(huì)展中心東館第56屆全國(guó)電子產(chǎn)品展銷會(huì)組委會(huì)

20××年××月（敬請(qǐng)持本柬的貴賓于上午9:00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)展中心貴賓休息室簽到）上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)請(qǐng)柬的寫作2.請(qǐng)柬寫作樣式這兩種撰寫方式的區(qū)別：“例一”頂格書寫被邀請(qǐng)者的姓名和稱謂。在被邀請(qǐng)對(duì)象不是很多的情況下，采用這種方式，既體現(xiàn)了對(duì)被邀請(qǐng)對(duì)象的尊重，又便于在活動(dòng)過程中了解被邀請(qǐng)對(duì)象的實(shí)際出席人數(shù)。但在被邀請(qǐng)人員較多且具體出席對(duì)象又不是很確定的情況下，宜采用“例二”的樣式，這就具有了較大的靈活性。上一頁(yè)下一頁(yè)回目錄頁(yè)請(qǐng)柬的寫作3.請(qǐng)柬的寫作注意事項(xiàng)

(1)必須寫明邀請(qǐng)的意向，活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，以及需要提請(qǐng)被邀請(qǐng)者注意的有關(guān)事項(xiàng)（如簽到、著裝、就座和資料領(lǐng)取等）。

(2)活動(dòng)時(shí)間必須根據(jù)各種因素精確設(shè)定，撰寫時(shí)做到準(zhǔn)確無(wú)誤。日期后面加注的“星期×”，應(yīng)特別認(rèn)真加以核對(duì)，保證兩者統(tǒng)一。

(3)活動(dòng)地點(diǎn)，必須寫明具體場(chǎng)所（如××賓館×樓的×廳），并注明其所在建筑物的具體地址（如××路×號(hào)）。

(4)結(jié)尾