新員工培訓(xùn)常見病多發(fā)病兒科課件

仁濟堂新員工培訓(xùn)

周秋艷手足口病是由腸道病毒引起的傳染病引發(fā)手足口病的腸道病毒有20多種（型），其中以柯薩奇病毒A16型（CoxA16）和腸道病毒71型（EV71）最為常見。呼吸道及接觸傳播發(fā)病潛伏期潛伏期：多為2～10天，平均3～5天手足口病1、多發(fā)生于5歲以下兒童2、表現(xiàn)口痛、厭食、低熱、手、足、口腔等部位出現(xiàn)小皰疹或小潰瘍3、多數(shù)患兒一周左右自愈4、少數(shù)患兒可引起心肌炎、肺水腫、無菌性腦膜腦炎等并發(fā)癥。5個別重癥患兒病情發(fā)展快，導(dǎo)致死亡。目前缺乏有效治療藥物主要對癥治療。具體臨床表現(xiàn)普通病例表現(xiàn)

急性起病，發(fā)熱、口痛、厭食、口腔黏膜出現(xiàn)散在皰疹或潰瘍，位于舌、頰黏膜及硬額等處為多，也可波及軟腭，牙齦、扁桃體和咽部。手、足、臀部、臂部、腿部出現(xiàn)斑丘疹，后轉(zhuǎn)為皰疹，皰疹周圍可有炎性紅暈，皰內(nèi)液體較少。手足部較多，掌背面均有。皮疹數(shù)少則幾個多則幾十個。消退后不留痕跡，無色素沉著。部分病例僅表現(xiàn)為皮疹或皰疹性咽峽炎。多在一周內(nèi)痊愈，預(yù)后良好。手足口病是由腸道病毒引起的傳染病，引（1）神經(jīng)系統(tǒng)表現(xiàn)并發(fā)中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病時表現(xiàn)：精神差、嗜睡、易驚、頭痛、嘔吐、譫妄甚至昏迷；肢體抖動，肌陣攣、眼球震顫、共濟失調(diào)、眼球運動障礙；無力或急性弛緩性麻痹；驚厥。查體可見腦膜刺激征，腱反射減弱或消失，巴氏征陽性。合并有中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥狀以2歲以內(nèi)患兒多見。（2）呼吸系統(tǒng)表現(xiàn)并發(fā)肺水腫表現(xiàn)：呼吸淺促、呼吸困難或節(jié)律改變，口唇發(fā)紺，咳嗽，咳白色、粉紅色或血性泡沫樣痰液；肺部可聞及濕啰音或痰鳴音。（3）循環(huán)系統(tǒng)表現(xiàn)并發(fā)心肌炎表現(xiàn)：面色蒼灰、皮膚花紋、四肢發(fā)涼，指（趾）發(fā)紺；出冷汗；毛細(xì)血管再充盈時間延長。心率增快或減慢，脈搏淺速或減弱甚至消失；血壓升高或下降。診斷根據(jù)臨床癥狀及體征，在大規(guī)模流行時，尤其是口腔、手足部位的典型皮疹分布特點。鑒別診斷散在發(fā)生時，須與皰疹性咽頰炎、風(fēng)疹等鑒別預(yù)防4.本病流行期間不宜帶兒童到人群聚集、空氣流通差的公共場所，注意保持家庭環(huán)境衛(wèi)生，居室要經(jīng)常通風(fēng)，勤曬衣被。5.兒童出現(xiàn)相關(guān)癥狀要及時到醫(yī)療機構(gòu)就診?；純翰灰佑|其他兒童，父母要及時對患兒的衣物進(jìn)行晾曬或消毒，對患兒糞便及時進(jìn)行消毒處理；輕癥患兒不必住院，宜居家治療、休息，以減少交叉感染。預(yù)防6.每日對玩具、個人衛(wèi)生用具、餐具等物品進(jìn)行清洗消毒。7.托幼單位每日進(jìn)行晨檢，發(fā)現(xiàn)可疑患兒時，采取及時送診、居家休息的措施；對患兒所用的物品要立即進(jìn)行消毒處理。8.患兒增多時，要及時向衛(wèi)生和教育部門報告。根據(jù)疫情控制需要當(dāng)?shù)亟逃托l(wèi)生部門可決定采取托幼機構(gòu)或小學(xué)放假措施。做好員工內(nèi)部管理。店長應(yīng)努力管理好店內(nèi)所有員工，在每周一設(shè)立一個早會（時間為30分鐘）對上周的工作作出總結(jié)，以及對本周的工作做出安排等。激勵員工的工作積極性，調(diào)解員工之間產(chǎn)生的一些矛盾，加強團隊合作精神。店長應(yīng)根據(jù)實際情況為店內(nèi)每位員工下達(dá)每月（周）計劃任務(wù)。并為完成任務(wù)的員工予以獎勵，為未完成的任務(wù)的員工予以處罰（特殊情況除外），以及鼓勵上進(jìn)。同時，店長

還應(yīng)，根據(jù)實際情況為店制定一個月（周）計劃（目標(biāo)），使之每位員工為目標(biāo)的完成，而協(xié)同奮斗。并在每月底對本月的銷售及管理情況做出書面總結(jié)，以及改進(jìn)措施。

微笑式服務(wù)。一個簡單的微笑，能為顧客帶來一份好的感覺，提高視覺上的第一印象，

同時能提升店面形象。著重培養(yǎng)員工的素質(zhì)教育，提升員