律師事務(wù)所管理制度匯編

律師事務(wù)所管理制度匯編

目錄

［】律師事務(wù)所印信公函管理制度........................3

律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制和責(zé)任賠償實(shí)施辦法....................10

保密制度.............................................14

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督反饋制度..................................18

客戶管理辦法.........................................20

法律顧問客戶服務(wù)規(guī)程..................................26

法律援助管理制度......................................31

業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔制度..................................34

第一章總則......................................34

第二章案卷材料的收集、整理和排列順序.............35

第三章立卷編目和裝訂..............................47

第四章歸檔......................................48

律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范實(shí)施辦法..............................50

【1律師事務(wù)所印信公函管理制度

律師事務(wù)所印信公函管理制度

第一條為規(guī)范本所公章、專用章、介紹信、公函、會見專用證明

的使用范圍和管理，特制定本制度。

第二條本所辦公室負(fù)責(zé)印信公函的歸口管理工作。

第三條印章管理內(nèi)容和使用辦法

3.1公章

3.1.1使用范圍

本所公章用于卜列范圍：

(1)以【】律師事務(wù)所名義上報(bào)、下發(fā)的文件；

(2)以【】律師事務(wù)所名義開具的介紹信；

(3)以【】律師事務(wù)所名義上報(bào)的有關(guān)資料；

(4)必須以【】律師事務(wù)所名義發(fā)出的公函;

(5)必須加蓋公章的證明；

(6)必須加蓋公章的法律服務(wù)合同、法律服務(wù)方案、律師函等法

律文書及其他有關(guān)材料。

3.1.2用印規(guī)定

本所公章使用過程中，應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(1)[]律師事務(wù)所公章由辦公室內(nèi)勤負(fù)責(zé)保管和使用。

(2)對外發(fā)文和【】律師事務(wù)所內(nèi)下發(fā)的文件，憑主任或經(jīng)主

任授權(quán)簽字，方可加蓋公章；

(3)律師辦案公函所需用印，內(nèi)勤根據(jù)案件登記簿的登記內(nèi)容予

以蓋章；

(4)辦公室做好印章使用記錄臺帳，將用印時間、人、事項(xiàng)記錄

在冊，并經(jīng)用印人簽字確認(rèn)。

3.1.3刻制及銷毀

本所公章的刻制及銷毀應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(1)由辦公室以【】律師事務(wù)所名義上報(bào)主任批準(zhǔn)后，方可刻

制；刻制后移交內(nèi)勤，并做好移交記錄。

(2)如印章作廢或不能使用時，應(yīng)由主任指派三人監(jiān)督銷毀，并

作銷毀記錄。

3.2財(cái)務(wù)專用章與法定代表人章

3.2.1"財(cái)務(wù)專用章”、“法定代表人章”的亥I」制、領(lǐng)用及作廢。

(1)“財(cái)務(wù)專用章”、“法定代表人章”，由所需部門申請，經(jīng)

主任批準(zhǔn)后，由辦公室辦理刻制；

(2)印章刻制好后，由財(cái)務(wù)部門領(lǐng)用，并作領(lǐng)用記錄。

(3)“財(cái)務(wù)專用章”、“法定代表人章”不能使用時，應(yīng)由主任

指派三人監(jiān)督銷毀，并作銷毀記錄。

3.2.2"財(cái)務(wù)專用章”由出納保管使用，“法定代表人章”由內(nèi)

勤保管，并制定嚴(yán)格的使用辦法及使用記錄臺帳。

第四條介紹信管理內(nèi)容和使用辦法

4.1使用范圍

4.1.1［］律師事務(wù)所工作人員代表【】律師事務(wù)所至外單位

辦理行政事務(wù)，需要開具【】律師事務(wù)所介紹信時；

4.1.2［】律師事務(wù)所律師在執(zhí)業(yè)過程中，需要開具【】律師

事務(wù)所介紹信時。

4.2介紹信的保管和出具

4.2.1[]律師事務(wù)所介紹信由【】律師事務(wù)所內(nèi)勤保管，并

由其負(fù)責(zé)加蓋公章和出具；

4.2.2用信人須向內(nèi)勤口頭申請開具介紹信，介紹信的存根聯(lián)

和外用聯(lián)均必須填寫完整、清晰，內(nèi)勤在確認(rèn)存根聯(lián)和外用聯(lián)內(nèi)容一

致，符合使用范圍規(guī)定后加蓋公章。蓋章包括在外用聯(lián)落款處蓋章

和在騎縫處蓋章。

4.2.3內(nèi)勤不得在空白的介紹信及其騎縫處蓋章，不得出具空

白介紹信，不得出具存根聯(lián)和外用聯(lián)內(nèi)容不一致的介紹信，不得出具

存根聯(lián)無填寫或填寫不明的介紹信。

第五條公函及刑事案件會見專用證明管理內(nèi)容和使用辦法

5.1公函

5.1.1使用范圍

【】律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師代理民商事訴訟案件、行政訴訟案件、

仲裁案件，或者擔(dān)任前述案件的執(zhí)行代理人，或擔(dān)任刑事案件被告人

辯護(hù)人、被害人代理人時，由【】律師事務(wù)所向法：、檢察：、公安

局、仲裁機(jī)構(gòu)出具【】律師事務(wù)所公函，以表明本所律師的代理人

身份。

5.1.2管理與使用辦法

5.1.2.1公函由承辦律師填寫完整。內(nèi)勤必須在確認(rèn)下述內(nèi)容后

才能在公函上蓋章：確認(rèn)案件登記簿上有登記；確認(rèn)有相關(guān)案件的委

托協(xié)議；確認(rèn)律師費(fèi)已經(jīng)收訖或發(fā)票已開具。內(nèi)勤未經(jīng)確認(rèn)上述情

形之一的，不得出具公函。

5.1.2.2如案件系風(fēng)險(xiǎn)代理、法律援助或本所自行承擔(dān)的公益訴

訟，內(nèi)勤則必須在看到主任或辦公室主任簽字同意的書面文件后，

才能出具公函。

5.1.2.3【】律師事務(wù)所公函上的案件編號必須與相關(guān)代理手續(xù)

和案件登記簿上的編號一致。公函出具情況應(yīng)當(dāng)記載于案件登記簿,

并由使用人簽字。內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎保管本所出具公函的復(fù)印件，以備

查。

5.2會見專用證明

5.2.1使用范圍

會見專用證明專門用于律師會見刑事案件犯罪嫌疑人、被告人,

由律所向拘留所、看守所等羈押犯罪嫌疑人、被告人的機(jī)構(gòu)出具。

5.2.2使用辦法

會見專用證明的填寫參照“介紹信”之填寫要求；其蓋章前的審

核要求參照公函的蓋章前審核要求。

第六條責(zé)任

6.1印信公函保管人的責(zé)任

6.1.1[]律師事務(wù)所印信公函的保管人員應(yīng)當(dāng)妥善保管印信公

函，如因疏忽大意保管不善丟失，給【】律師事務(wù)所造成損失的，保

管人應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。

6.1.2保管人徇私舞弊，違反本制度用印，或違反本制度出具介

紹信、公函或會見專用證明，給【】律師事務(wù)所造成損失的，與使用

人共同承擔(dān)賠償責(zé)任，沒有其他使用人的，保管人單獨(dú)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.2印信公函使用人的責(zé)任

【1律師事務(wù)所全體工作人員均須按照本制度的規(guī)定使用【】

律師事務(wù)所印、信、公函和會見專用證明，如弄虛作假騙取用印、介

紹信、公函和會見專用證明的，【】律師事務(wù)所有單方面解除聘用

合同的權(quán)利；如系合伙人弄虛作假，則其他合伙人有要求其退出合

伙的權(quán)

利。前述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論是否造成實(shí)際的物質(zhì)損失，均須在

一萬元以上十萬元以下內(nèi)賠償【】律師事務(wù)所損失，具體賠償額由

合伙人會議決定。給【】律師事務(wù)所造成的實(shí)際損失超出前述數(shù)額

的，則應(yīng)足額賠償實(shí)際損失。

第七條本制度自合伙人會議通過之日起施行。

律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制和責(zé)任賠償實(shí)施辦法

律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制和責(zé)任賠償實(shí)施辦法

第一條為規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)律師的責(zé)任

感和風(fēng)險(xiǎn)意識，對違法違紀(jì)執(zhí)業(yè)的律師進(jìn)行責(zé)任追究，保護(hù)全體律

師的利益，根據(jù)《中華人民共和國律師法》等相關(guān)規(guī)定，特制訂本

辦法。

第二條本辦法所稱的律師賠償，是指律師在自己執(zhí)業(yè)過程

中，因違法、過錯、重大過失給委托人造成損失，最終導(dǎo)致本所實(shí)

際承擔(dān)了對外責(zé)任賠償?shù)暮蠊?，相關(guān)責(zé)任律師應(yīng)賠償本所損失。

第三條本所律師必須依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格遵守律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律，誠實(shí)

守信，勤勉盡責(zé)，盡職盡責(zé)地維護(hù)委托人的合法利益，防止出現(xiàn)被

投訴和被索賠的事件。

第四條本所律師辦理訴訟案件，實(shí)行主辦律師負(fù)責(zé)制，主辦律

師須對全案負(fù)責(zé)。

多個律師共同承辦案件的，第一主辦律師承擔(dān)主要責(zé)任，其他

參加辦理律師按過錯責(zé)任和律師報(bào)酬分成的比例，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

主辦律師帶領(lǐng)律師助理辦案的，由律師承擔(dān)責(zé)任。主辦律師要

指導(dǎo)和監(jiān)督律師助理處理事務(wù)，律師助理必須服從主辦律師的指導(dǎo)

和要求。律師助理不聽指令、違背主辦律師的明確要求，擅自行為

造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

第五條本所律師出具法律意見書，必須經(jīng)過主任、副主任或者

授權(quán)的業(yè)務(wù)部主任審查簽發(fā)后才可以蓋章出具。沒有經(jīng)過核稿簽發(fā)

的，辦公室不得蓋章。

律師沒有經(jīng)過所里審枇蓋章同意，以自己名義出具意見書造成

后果的，律師自己承擔(dān)責(zé)任；經(jīng)過審查后蓋章出具的，審核簽發(fā)人

和主辦律師承擔(dān)連帶責(zé)任。

第六條簽訂合同要事先填好立案審批表。主辦律師要把好立

案審查關(guān)，如實(shí)填好案情和要點(diǎn)。審批表由部主任簽署意見后送主

任和副主任審批立案。

第七條高風(fēng)險(xiǎn)的重大項(xiàng)目顧問合同，需要專門起草合同文本

的，必須經(jīng)過兩個有經(jīng)驗(yàn)的律師會商把關(guān)后，由主任、副主任簽字

后蓋章。

第八條嚴(yán)格禁止律師在服務(wù)對象同他人簽訂的的合同中出現(xiàn)名

字和簽字，不得以“受托人”、“代理人”、“見證人”、“中間

人”、“中人”、“保人”甚至作為合同一方在客戶之間簽訂的合

同中出現(xiàn)。

律師不得在客戶各方的合同中作為一方的當(dāng)事人。

第九條律師擔(dān)任任何企業(yè)的外部獨(dú)立董事，要事先報(bào)所里審

批同意。除法律顧問職務(wù)外，不得在律師自己的服務(wù)對象中擔(dān)任股

東和公司職務(wù)。

第十條客戶要求本所提供信托帳戶、由本所監(jiān)督代收代付的，

應(yīng)先征求辦公室財(cái)務(wù)部意見。合同必須由所主任、副主任審批同

意。律師不得擅自簽訂。

第十一條由于律師過錯導(dǎo)致本所對外承擔(dān)責(zé)任賠償?shù)模馈堵?/p>

師法》規(guī)定向責(zé)任律師全額追償。本所有權(quán)將責(zé)任律師在本所的全

部財(cái)產(chǎn)直接用于支付賠償。不足部分，律師應(yīng)當(dāng)向本所交納。

沒有歸還賠償款的律師，本所有權(quán)限制其調(diào)動，直至還清賠償

為止。

己經(jīng)調(diào)出本所的律師，事后出現(xiàn)因其在本所執(zhí)業(yè)期間造成本所

承擔(dān)對外賠償責(zé)任的，對賠償部分負(fù)有歸還義務(wù)，不因調(diào)動而豁

免。律師應(yīng)主動協(xié)助處理事件，承擔(dān)賠償。不承擔(dān)賠償?shù)?，本?/p>

有權(quán)通過司法程序追償。

第十二條本所律師應(yīng)當(dāng)參加執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。本所應(yīng)當(dāng)參加

[]市律師執(zhí)業(yè)責(zé)任聯(lián)合保險(xiǎn)。參加保險(xiǎn)的律師發(fā)生責(zé)任賠償后

果的，以保險(xiǎn)理賠優(yōu)先支付；不足部分，向責(zé)任律師追償。

第十三條本所設(shè)立律師執(zhí)業(yè)責(zé)任認(rèn)定委員會，由三名資深律

師組成。涉案律師不得擔(dān)任相關(guān)事件的認(rèn)定委員。委員會有權(quán)對

律師責(zé)任和各人責(zé)任比例等相關(guān)問題作出認(rèn)定。

第十四條本實(shí)施辦法由本所律師大會審議通過，自年月日

開始實(shí)施。

保密制度

保密制度

第一條為規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)

《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國律師法》

和律師協(xié)會規(guī)章，制定本制度。

第二條律師保守秘密的范圍包括在執(zhí)業(yè)過程中知悉的國家秘

密、客戶商業(yè)秘密、當(dāng)事人隱私、戶籍資料和其他未公開的客戶信

息。

第三條律師應(yīng)嚴(yán)格遵守國家保密法律和相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格保守

在執(zhí)業(yè)過程中獲悉的國家秘密。國家秘密是指關(guān)系國家安全和利

益，依照法定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的

事項(xiàng)。國家秘密的范圍以《中華人民共和國保守國家秘密法》的規(guī)

定為準(zhǔn)。

第四條律師在向當(dāng)事人提供文件資料或出具咨詢意見時，應(yīng)當(dāng)

嚴(yán)格甄別是否存在涉及國家秘密的內(nèi)容，避免因工作疏漏而發(fā)生泄

露國家秘密的行為。

第五條律師對在執(zhí)業(yè)過程中獲悉的當(dāng)事人的商業(yè)秘密以及未公

開的技術(shù)、商業(yè)信息，負(fù)有保密義務(wù)。商業(yè)秘密是指不為公眾知

悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)當(dāng)事人采取了保密

措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

第六條律師對在執(zhí)業(yè)過程中獲悉的當(dāng)事人隱私、戶籍資料或其

他尚未公開的秘密事項(xiàng)等應(yīng)當(dāng)保密。

第七條在下列情況下，律師的保密義務(wù)可以免除（除國家秘密

外）：

（一）律師認(rèn)為保密可能導(dǎo)致無法及時阻止發(fā)生人身傷亡等嚴(yán)

重犯罪或可能導(dǎo)致國家利益嚴(yán)重受損的；

（二）律師在代理過程中可能無辜被牽涉到委托人的犯罪行為

時，為保護(hù)自己合法權(quán)益的；

（三）保密信息已被公開的；

（四）委托人同意的。

第八條在本制度第七條規(guī)定的例外情形下，律師對保密信息

的披露應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限制在合理的范圍內(nèi)，當(dāng)上述例外情況消失后仍然

應(yīng)當(dāng)以維護(hù)客戶利益為出發(fā)點(diǎn)繼續(xù)履行保密義務(wù)。

第九條律師在撰寫個人著作、回憶錄、傳記等文章或執(zhí)業(yè)宣傳

時應(yīng)避免披露保密信息。

第十條律師代理工作結(jié)束后，對代理過程中獲悉的秘密信息

仍然有保密義務(wù)。

第十一條律師轉(zhuǎn)所時，未經(jīng)本所同意不得將已辦結(jié)的案卷資

料轉(zhuǎn)入他所。對于正在辦理的案件，當(dāng)事人同意由該律師繼續(xù)承辦

的，應(yīng)與本所解除委托關(guān)系，并與轉(zhuǎn)入所建立新的委托關(guān)系。在案

卷資料移交過程中應(yīng)保護(hù)當(dāng)事人的保密信息。出現(xiàn)泄密事件的，由

該律師承擔(dān)責(zé)任。

第十二條律師不得將在執(zhí)業(yè)過程中所獲悉的秘密信息非法披

露、轉(zhuǎn)讓給他人或自行使用。

第十三條【】律師事務(wù)所應(yīng)妥善保管本所案卷和律師辦案資

料、文件，并制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，防止發(fā)生泄密事件。

【］律師事務(wù)所合并的，合并后的【】律師事務(wù)所對合并前

的原客戶秘密負(fù)有保密義務(wù)?！尽柯蓭熓聞?wù)所分立的，分立后的

【）律師事務(wù)所應(yīng)妥善處理原案卷和相關(guān)當(dāng)事人的秘密事項(xiàng)。

［］律師事務(wù)所解散或終止的，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定妥善處理案卷保

管、保密事宜。如出現(xiàn)泄密事件的，相關(guān)律師、【】律師事務(wù)所

應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第十四條根據(jù)客戶的要求，【】律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)與其簽訂保

密協(xié)議。

第十五條律師、【】律師事務(wù)所發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，應(yīng)當(dāng)及

時采取補(bǔ)救措施避免損失擴(kuò)大，并及時通知有關(guān)當(dāng)事人或相關(guān)部

門。

第十六條律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)對律師及工作人員進(jìn)行保密教

育，定期檢查保密制度執(zhí)行情況。

第十七條律師違反本制度而給國家或當(dāng)事人造成損失的，由

【］律師事務(wù)所賠償，【】律師事務(wù)所有權(quán)向律師追償。

第十八條本制度適用于【】律師事務(wù)所律師。實(shí)習(xí)律師、律

師助理以及其他有關(guān)人員也應(yīng)當(dāng)遵守本制度。

第十九條本制度自合伙人會議通過之日起施行C本制度由合

伙人會議負(fù)責(zé)解釋。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督反饋制度

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督反饋制度

第一條為切實(shí)加強(qiáng)對本所法律服務(wù)工作的監(jiān)督管理，進(jìn)一步

提高律師素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。

第二條凡本所執(zhí)業(yè)律師均應(yīng)遵守本制度。

第三條本所執(zhí)業(yè)律師的法律服務(wù)工作，必須堅(jiān)持“以事實(shí)為根

據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，遵守國家法律，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第四條律師代理各類案件，不論標(biāo)的額大小、收費(fèi)多少，都應(yīng)

提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

第五條本所統(tǒng)一設(shè)立“律師服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”；主要內(nèi)容包

括：儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、服務(wù)收費(fèi)等方面，委托人依

據(jù)律師辦案過程中的表現(xiàn)作出相應(yīng)的評價。

第六條該“律師服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”的發(fā)放和回收由本所客戶服

務(wù)部具體負(fù)責(zé)。在委托代理合同簽訂的同時交給委托人或顧問單

位，并作簡要說明。案件終結(jié)后，由委托人在該卡上簽署對承辦律

師服務(wù)質(zhì)量的評價，經(jīng)客戶服務(wù)部交由所主任審閱簽批后，方可與

案件卷宗一并歸檔。

第七條根據(jù)反饋的“律師服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”，客服部可以有重

點(diǎn)地進(jìn)行調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)委托人簽署了對承辦律師執(zhí)業(yè)工作不滿意內(nèi)

容的意見，應(yīng)根據(jù)具體情況與客戶電話溝通或當(dāng)面約談，并由承辦

律師作出解釋，經(jīng)查實(shí)委托人所反饋的意見屬實(shí)的，所里應(yīng)采取積

極的補(bǔ)救措施，并依據(jù)所內(nèi)相關(guān)制度給予承辦律師批評和教育，

對違規(guī)行為酌情報(bào)由司法行政部門和市律協(xié)依相關(guān)規(guī)則予以處罰。

第八條本所任何人不得因客戶在“律師服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”上反

映了有關(guān)問題，而直接與客戶交涉、或?qū)蛻暨M(jìn)行責(zé)問或刁難，違

者給予嚴(yán)肅處理。

第九條每一年度由客戶服務(wù)部對“律師服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”所記

載的委托人意見進(jìn)行統(tǒng)一整理歸納，作為對全所律師法律服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)行考評的重要依據(jù)，獎優(yōu)懲劣，及時改進(jìn)、完善服務(wù)措施，不斷

提高全所律師整體執(zhí)業(yè)水平和素質(zhì)。

第十條本制度由合伙人會議負(fù)責(zé)解釋，自合伙人會議通過之

日起實(shí)行。

客戶管理辦法

客戶管理辦法

第一條宗旨和基本原則

為規(guī)范【】律師事務(wù)所和律師對客戶信息的管理及與客戶關(guān)系

的維護(hù)，密切【】律師事務(wù)所和律師與客戶之間的關(guān)系，提高客戶

忠誠度，保障【】律師事務(wù)所發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)合本所實(shí)際，

制定本辦法。

本所按照統(tǒng)一管理、專職部門負(fù)責(zé)、信息共享的原則對【】律

師事務(wù)所全部客戶進(jìn)行集中管理和維護(hù)。

第二條定義

客戶：指包括但不限于與本所已建立法律服務(wù)關(guān)系的委托人

（法人或自然人個人）及已經(jīng)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系的有關(guān)機(jī)構(gòu)；或本

所已經(jīng)在聯(lián)絡(luò)而可能建立法律服務(wù)關(guān)系的委托人及可能建立業(yè)務(wù)合

作關(guān)系的有關(guān)機(jī)構(gòu)。

重點(diǎn)客戶：指對【】律師事務(wù)所業(yè)務(wù)創(chuàng)收貢獻(xiàn)較多的客戶；除

律師費(fèi)貢獻(xiàn)額外，客戶管理部門可根據(jù)合作長短、是否屬于【】律

師事務(wù)所主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、客戶所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景、是否屬于重要

人脈關(guān)系節(jié)點(diǎn)等要素篩選出重點(diǎn)客戶名單。

客戶信息：指記錄客戶名稱、地址、聯(lián)絡(luò)方式、所屬行業(yè)、聯(lián)

系人等反映客戶主要情況的信息。信息載體不限。

客戶資料庫：指【】律師事務(wù)所對所有客戶信息經(jīng)過持續(xù)收

集、整理、編輯后形成的書面或電子化信息總匯，【】律師事務(wù)所

據(jù)此對客戶進(jìn)行集中管理和維護(hù)。

客戶信息提交責(zé)任人：咨詢客戶的信息提交責(zé)任人系前臺工作

人員；法律顧問客戶和單項(xiàng)委托客戶的信息提交責(zé)任人是案源律

師，不能確定案源律師的，推定服務(wù)合約上的排名第一位的受托律

師；與本所有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的客戶之信息提交責(zé)任人，是合作項(xiàng)目

引進(jìn)律師。

第三條商業(yè)秘密保護(hù)

【］律師事務(wù)所收集整理的客戶信息屬本所所有；載有客戶

信息的書面或電子文檔、客戶資料庫、客戶管理與維護(hù)的方法及記

錄均屬于本所商業(yè)秘密，按本所《商業(yè)秘密保護(hù)規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定

予以保護(hù)。

客戶信息資料庫的公布及查詢權(quán)限歸屬于本所合伙人會議。

第四條律師離職時的客戶歸屬

本所執(zhí)業(yè)律師離職，其帶走本人開拓的客戶，不視為侵犯本所

商業(yè)秘密。離職律師與在職律師共同開拓的客戶，由【】律師事

務(wù)所與離職律師協(xié)商決定客戶歸屬，協(xié)商不成的，根據(jù)客戶的意見

決定客戶的歸屬。

本所利用集體資源和力量開拓的客戶屬于【】律師事務(wù)所公共

客戶，該等客戶由一個或數(shù)個律師進(jìn)行日常服務(wù)的，服務(wù)的律師離

職時不得將客戶帶走，否則視作侵犯【】律師事務(wù)所商業(yè)秘密和

其他合法權(quán)益°

第五條客戶管理部門的設(shè)置

本所設(shè)立專職部門負(fù)責(zé)客戶信息的匯集、管理，及I1律師事

務(wù)所和律師與客戶之間的關(guān)系維護(hù)，相關(guān)部門及所有專、兼職律

師、律師助理予以支持配合。

客戶管理部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)等由合伙人會議另行做出

決議。

第六條客戶信息的收集和整理

客戶信息按以下方式收集：

（一）來本所咨詢的客戶之信息由接待律師（律師助理）登

記，由前臺工作人員統(tǒng)一保管和匯總，并于次月五日前提供給客戶

管理部門；

（二）與本所己建立法律服務(wù)關(guān)系或業(yè)務(wù)合作關(guān)系的客戶信息

由負(fù)責(zé)收案登記的內(nèi)勤收集和匯總，并于次月五日前提供給客戶管

理部門；

（三）專兼職律師、律師助理對有發(fā)展可能的潛在客戶信息，

可次月五日前提供給客戶管理部門。

第七條客戶信息的完善

【】律師事務(wù)所針對不同類型客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的客戶信息登記

表。

客戶信息內(nèi)容應(yīng)按要求填寫，其中登記表所指明的必填信息必

須填寫完整，否則視作不符合要求?？蛻粜畔⒌奶峁┤藨?yīng)對客戶信

息登記表的完整性負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)部門接收信息資料時發(fā)現(xiàn)有缺漏

的，有權(quán)要求提供人補(bǔ)充完善，其中必填信息必須在三日內(nèi)予以完

善。

第八條客戶資料庫的建立

客戶管理部門對所有客戶信息予以匯總、整理，并據(jù)此建立客

戶資料庫。客戶資料庫每季度更新一次，并應(yīng)同時建立書面和電子

文檔，并至少有兩份備份，分別留存于【】律師事務(wù)所高級合伙人

處。

客戶管理部門應(yīng)對相關(guān)的客戶資料進(jìn)行分析，每季度提交一次

分析意見。

第九條客戶關(guān)系維護(hù)

客戶關(guān)系維護(hù)按以下方式進(jìn)行：

一、客戶感情聯(lián)絡(luò)：如寄發(fā)賀卡、節(jié)日短信祝福、本所重要活

動邀請等；

二、專業(yè)展示：如寄送所刊、各種宣傳資料、法律專題性刊

物、發(fā)送本所重大新聞短信；

三、免費(fèi)增值服務(wù)：如專題講座或培訓(xùn)邀請、新法規(guī)政策對客

戶的重大影響或風(fēng)險(xiǎn)提示、新法律服務(wù)產(chǎn)品試用等；

四、服務(wù)質(zhì)量跟蹤。按本所《服務(wù)質(zhì)量跟蹤考核、反饋制度》

執(zhí)行；

五、客戶投訴處理。按本所《投訴查處制度》執(zhí)行；

六、合伙人會議或【】律師事務(wù)所管理層建議的其他方式。

第十條非常規(guī)的客戶關(guān)系維護(hù)

除客戶管理部門主動進(jìn)行的客戶關(guān)系維護(hù)外，專兼職律師、律

師助理根據(jù)具體情況，可提出特殊或臨時的客戶關(guān)系維護(hù)請求，經(jīng)

【）律師事務(wù)所分管客戶管理的合伙人同意后執(zhí)行。

第十一條重點(diǎn)客戶的維護(hù)

客戶管理部門應(yīng)對客戶進(jìn)行分類管理，并就重點(diǎn)客戶（包括潛

在重點(diǎn)客戶）進(jìn)行有針對性的服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)。

第十二條具體的客戶管理與維護(hù)規(guī)程制定

客戶信息登記表、客戶資料庫框架、客戶回訪、維護(hù)和投訴處

理記錄表式，客戶管理及維護(hù)的規(guī)程等由客戶管理部門制定，報(bào)主

任辦公會議審議通過后執(zhí)行。

第十三條客戶信息登記表填寫不完整的，經(jīng)客戶管理部門督

促在每季度末客戶資料庫更新時仍不能提交符合要求的客戶信息登

記表的，因此給【】律師事務(wù)所客戶管理部門增加工作量和帶來

工作不便的，客戶信息提交責(zé)任人應(yīng)按照每一客戶300元的標(biāo)準(zhǔn),

向【】律師事務(wù)所支付客戶信息收集整理和維護(hù)補(bǔ)償費(fèi)。

第十四條本辦法經(jīng)合伙人會議審議通過后生效，并自頒布之日

起施行。

法律顧問客戶服務(wù)規(guī)程

法律顧問客戶服務(wù)規(guī)程

第一條宗旨

為提高本所律師法律顧問服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，穩(wěn)定法

律顧問客戶，特制定本規(guī)程。

第二條適用范圍

本規(guī)程適用于本所律師為機(jī)關(guān)企事業(yè)單位提供常年法律顧問服

務(wù)。

本所律師擔(dān)任建筑房地產(chǎn)項(xiàng)目、公司并購項(xiàng)目等單個項(xiàng)目的全

過程法律顧問，或者為雖未簽訂常年法律顧問合同但有長期穩(wěn)定合

作關(guān)系的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位提供法律顧問服務(wù)，均適用本規(guī)程。

第三條顧問合同和客戶信息資料存檔

3.1顧問合同一式三份，一份交客戶，一份須在簽約后三日內(nèi)

交內(nèi)勤存檔，一份由主辦律師存入為該法律顧問客戶單獨(dú)建立的卷

宗。

3.2內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)于每月的月末對照檢查收案登記簿與己存檔的顧

問合同，發(fā)現(xiàn)雖有收案登記但未有相應(yīng)的顧問合同存檔的，應(yīng)當(dāng)立

即向承辦律師催促交存。

3.3承辦律師應(yīng)當(dāng)在收案登記時或者在提交法律顧問客戶的客

戶信息登記表，并且應(yīng)當(dāng)在顧問合同中詳細(xì)填寫客戶信息。內(nèi)勤在

辦理收案登記或者收到客戶信息登記表后，應(yīng)當(dāng)及時輸入【】律師

事務(wù)所統(tǒng)一的客戶電子信息資料庫。

3.4內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)于每月的月末對照檢查收案登記簿\顧問合同與

客戶信息登記表和相應(yīng)的電子信息，發(fā)現(xiàn)雖有收案登記但未有相應(yīng)

的客戶信息登記表或者電子信息記錄的，應(yīng)當(dāng)立即向承辦律師催促

補(bǔ)交。

3.5內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)每隔一個季度，匯總每個律師（兩個以上律師

的，以顧問合同上登記的第一個律師為準(zhǔn)）名下的法律顧問客戶名

單，以短信形式“XX律師，您目前的顧問客戶有：噎噎，請注意及

時聯(lián)系和維護(hù)！”，提醒該律師。

第四條建立客戶服務(wù)登記簿

承辦律師應(yīng)將聘方的基本情況，以電話、網(wǎng)絡(luò)、傳真、面談、

外出等各種形式提供的法律服務(wù)內(nèi)容、方法和結(jié)果詳細(xì)記載，并按

照時間順序一次一記，一事一記。

第五條建立客戶服務(wù)電子文檔

5.1承辦律師就其為客戶提供服務(wù)形成的電子文檔，通過電子

郵件往來的電子文檔，應(yīng)當(dāng)建立專門的文件夾，并及時予以備份。

5.2承辦律師就其通過電子郵件為客戶提供的服務(wù)記錄，應(yīng)當(dāng)

保留至少兩年。

第六條建立客戶服務(wù)書面文檔卷宗

承辦律師就其在服務(wù)過程中獲取的與法律服務(wù)有關(guān)的書面文

檔，應(yīng)當(dāng)建立專門的卷宗保存。

第七條撰寫年度服務(wù)工作總結(jié)

7.1承辦律師應(yīng)當(dāng)基于客戶服務(wù)登記簿、電子文檔匯總、書面

文檔卷宗等，在每個服務(wù)年度結(jié)束時（或者單個項(xiàng)目顧問服務(wù)結(jié)束

時）撰寫工作總結(jié)。工作總結(jié)除全面反映服務(wù)內(nèi)容外，尚應(yīng)對客戶

的主要法律風(fēng)險(xiǎn)予以提示。

7.2承辦律師應(yīng)當(dāng)將年度工作總結(jié)提交一份給內(nèi)勤存檔。

第八條客戶關(guān)系維護(hù)

8.1承辦律師每兩周應(yīng)當(dāng)主動與客戶聯(lián)系一次，并在客戶服務(wù)

登記簿上予以登記。顧問合同中對聯(lián)系方式和時間安排有約定的，

依照約定進(jìn)行。

8.2本所客戶服務(wù)人員按照本所客戶管理辦法與客戶另行聯(lián)

絡(luò)，對客戶予以管理與維護(hù)。

8.3承辦律師根據(jù)顧問合同的約定結(jié)合該客戶的實(shí)際情況和需

要，除定期電話聯(lián)系或上門訪問外，可以通過寄送【】律師事務(wù)所

刊物、發(fā)送慰問或祝賀短信/電子郵件等形式與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)

系。

第九條服務(wù)質(zhì)量反饋

9.1本所于每年年末組織專人交叉對部分客戶進(jìn)行回訪，或者

在條件允許時，邀請部分客戶舉辦懇談會，了解客戶對承辦律師的

服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等方面的意見和建議。

9.2本所通過客戶投訴處理機(jī)制、客戶服務(wù)人員經(jīng)常性電話回

訪、向客戶發(fā)送服務(wù)質(zhì)量反饋卡等形式，及時了解客戶對承辦律師

和本所的意見和建議。

9.3本所收集的服務(wù)質(zhì)量反饋意見，告知承辦律師后，承辦律

師應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情形，及時與客戶溝通交流，或者及時整改完

善。對于承辦律師違反職業(yè)道德或執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范的，依照本所客戶

投訴處理辦法的規(guī)定處理。

第十條其他

本規(guī)程由本所合伙人會議予以解釋。

本規(guī)程自頒布之日起施行。

法律援助管理制度

法律援助管理制度

第一條根據(jù)《刑訴法》和《律師法》的有關(guān)規(guī)定，律師須依法

承辦法律援助案件。本所律師承辦法律援助案件，除依照國家及有

關(guān)部門相關(guān)規(guī)定外，同時須適用本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指法律援助案件，包括省、市、區(qū)法律援助中

心指定的案件及本所自行受理的法律援助案件，對法律援助中心指

定的案件，本所無條件接受并由辦公室主任指派律師提供法律援

助。

對本所自行受理的法律援助案件限于確因經(jīng)濟(jì)困難，當(dāng)事人無

力支付律師費(fèi)用及其它特殊原因需要法律援助的案件，經(jīng)本所主任

或分管合伙人同意后，可以為其提供法律援助。

第三條原則上每名律師每年承辦的法律援助案件，不少于一

起。被指派提供法律援助律師應(yīng)當(dāng)接受所里的安排，不得無故推

諉。

第四條為了加強(qiáng)對法律援助案件的指導(dǎo)和管理，本所主任具體

負(fù)責(zé)、監(jiān)督此類案件的辦理。

第五條擔(dān)任法律援助的律師，應(yīng)當(dāng)將法律援助案件與其它自接

案件一視同仁，置于同等重要地位；應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真細(xì)致地做

好每一項(xiàng)工作，忠于事實(shí)和法律，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第六條律師承辦法律援助案件，辦案程序必須嚴(yán)格按照法律

援助中心的要求和【】律師事務(wù)所制定的各類案件操作規(guī)程進(jìn)行，

所有案件都必須撰寫書面辯護(hù)詞或代理詞和辦案小結(jié)。案子辦結(jié)后

須在一個月內(nèi)整理歸檔。

第七條律師辦理法律援助中心指定的法律援助案件，按法律援

助中心的規(guī)定取得差旅補(bǔ)助費(fèi)。律師辦理由【】律師事務(wù)所統(tǒng)一安

排的非法律援助中心指定的法律援助案件，由【】律師事務(wù)所給

予適當(dāng)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼幅度視案件難易程度、影響面、時間長短等因素

綜合考慮，補(bǔ)貼幅度在1000元以下由主任決定，1000以上由合伙

人會議決定。

第八條本所每年對所辦理法律援助案件進(jìn)行考評。對于盡心盡

責(zé)做好法律援助工作，依法維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的，本所除精神獎

勵外，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵；對于敷衍了事，應(yīng)付法律援助案件而

受到當(dāng)事人投訴的或受到辦案單位或法律援助中心批評的律師，本

所給予相應(yīng)的處罰。

第九條本規(guī)定由【】律師事務(wù)所合伙人擴(kuò)大會議負(fù)責(zé)解釋，

凡本規(guī)定與國家及有關(guān)部門制定的有關(guān)法律援助的規(guī)定不一致的,

以后者為準(zhǔn)。

第十條本規(guī)定自頒布之日起施行。

業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔制度

業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔制度

第一章總則

第一條律師業(yè)務(wù)檔案，是律師進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的真實(shí)記錄，反映

律師維護(hù)國家法律正確實(shí)施，維護(hù)委托人合法權(quán)益的情況，體現(xiàn)律

師的基本職能和社會作用。為加強(qiáng)對律師業(yè)務(wù)檔案的管理，制定本

制度。

第二條律師承辦業(yè)務(wù)形成的文件材料，必須嚴(yán)格按照本辦法

規(guī)定的要求立卷歸檔。

立卷歸檔工作由承辦律師負(fù)責(zé)。

第三條律師業(yè)務(wù)檔案分訴訟、法律顧問和其他非訴訟三類。

訴訟類包括刑事（含刑事辯護(hù)和刑事代理）、民事（仲裁）代

埋、行政訴訟代埋。

第四條律師業(yè)務(wù)檔案按年度、一案一卷、一卷一號原則立卷。

兩個以上律師共同承辦同一案件或同一法律事務(wù)一般應(yīng)合并立

卷，但不同【】律師事務(wù)所律師合辦的法律事務(wù)除外。

律師擔(dān)任常年法律顧問，應(yīng)做到一單位一卷。

第五條律師承辦業(yè)務(wù)中使用的各種證明材料、往來公文、談話

筆錄、調(diào)查記錄等，要求整齊、清晰。

第二章案卷材料的收集、整理和排列順序

第六條律師接受委托并開始承辦法律事務(wù)時，即應(yīng)同時注意

收集保存有關(guān)材料，著手立卷的準(zhǔn)備工作。

第七條律師應(yīng)在法律事務(wù)辦理完畢后，即全面整理、檢查辦理

該項(xiàng)法律事務(wù)的全部文書材料，要補(bǔ)齊遺漏的材料，去掉不必立卷

歸檔的材料。

第八條律師立卷歸檔過程中，內(nèi)容相同的文字材料一般只存

一份。

第九條下列文書材料，不必立卷歸檔：

一、委托律師辦理法律事務(wù)前有關(guān)詢問如何辦理委托手續(xù)的信

件、電文、電話記錄、談話記錄以及復(fù)函等；

二、沒有參考價值的信封；

三、其他【】律師事務(wù)所委托代查的有關(guān)證明材料的草稿；

四、未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿，歷次修改草稿（定稿除外）。

第十條對已提交給人民法：、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門的證據(jù)材

料，承辦律師應(yīng)將其副本或復(fù)印件入卷歸檔。

第十一條對不能附卷歸檔的實(shí)物證據(jù)，承辦律師可將其照片

及證物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、特征、保管處所、質(zhì)量檢查證明等記

載或留存附卷后，分別保管。

第十二條律師業(yè)務(wù)檔案應(yīng)按照案卷封面、卷內(nèi)目錄、案卷材

料、備考表、卷底的順序排列。案卷內(nèi)檔案材料應(yīng)按照訴訟程序的

客觀進(jìn)程或時間順序排列。具體順序?yàn)椋?/p>

一、刑事卷：

（一）偵查階段

1.案件受理登記表

2.收費(fèi)憑證粘貼頁

3.刑事案件偵查階段泥供法律幫助委托協(xié)議格式四

委托人身份證、營業(yè)執(zhí)照

刑事案件偵查階段授權(quán)委托書格式十九

刑事案件委托人陳述筆錄、咨詢解答表、刑事拘留通知書

刑事案件偵查階段【】律師事務(wù)所函格式一

4.刑事案件偵查階段律師會見嫌疑人的函格式九（有些地區(qū)可

能還需要會見嫌疑人申請表）或涉及國家秘密案件會見嫌疑人申請

書格式十二

公安同意會見通知

律師會見專用介紹信格式八

會見附表

會見犯罪嫌疑人筆錄

委托人談話筆錄

5.承辦律師意見

6.集體討論記錄

解除強(qiáng)制措施申請書格式十六

7.辦案監(jiān)督卡

8.結(jié)案報(bào)告

（二）檢察階段

1.案件受理登記表

2.收費(fèi)憑證粘貼頁

3.刑事案件檢察、法：階段委托協(xié)議格式七

委托人身份證、營業(yè)執(zhí)照

刑事案件檢察、法：階段授權(quán)委托書格式五

刑事案件委托人陳述筆錄、咨詢解答表

刑事案件檢察、法：階段1】律師事務(wù)所函格式二

4.閱卷筆錄、起訴意見書

5.（有些地區(qū)在檢察：階段會見被告人可能還需要檢察：同

意，出具同意會見聯(lián)系單）

律師會見專用介紹信格式八

會見附表

會見被告人筆錄

委托人談話筆錄

刑事案件檢察、法：階段提請收集、調(diào)取證據(jù)申請書格式十三

刑事案件檢察、法：階段調(diào)查取證申請書格式十四

調(diào)查取證專用介紹信

（證人）調(diào)查筆錄

6.調(diào)查材料

7.承辦律師意見

8.集體討論記錄

9.辯護(hù)詞

解除強(qiáng)制措施申請書格式十六

10.辦案監(jiān)督卡

11.結(jié)案報(bào)告

（三）法：階段

1.案件受理登記表

2.收費(fèi)憑證粘貼頁

3.刑事案件檢察、法：階段委托協(xié)議格式七

委托人身份證、營業(yè)執(zhí)照

刑事案件檢察、法：階段授權(quán)委托書格式五

刑事案件委托人陳述筆錄、咨詢解答表

刑事案件檢察、法：階段【】律師事務(wù)所函格式二

4.閱卷筆錄

5.律師會見專用介紹信格式八

會見附表

會見被告人筆錄

委托人談話筆錄

刑事案件檢察、法：階段提請收集、調(diào)取證據(jù)申請書格式十三

刑事案件檢察、法：階段調(diào)查取證申請書格式十四

調(diào)查取證專用介紹信

（證人）調(diào)查筆錄

6.調(diào)查材料

7.承辦律師意見

8.集體討論記錄

9.起訴書（上訴書）

10.辯護(hù)詞

11.出庭通知書、辦案提示、出庭記錄

通知證人出庭申請書格式十五

重新鑒定、勘驗(yàn)申請書（用于審判階段向法：提交）格式十八

延期審理申請書格式十七

解除強(qiáng)制措施申請書格式十六

12.裁定書、判決書

13.上訴書（抗訴書）

辦案監(jiān)督卡

14.結(jié)案報(bào)告

二、民事、行政代理卷：

（一）代理原告（上訴人）（二）代理被告（被上訴

時人）時

1.案件受理登記表1.案件受理登記表

2.收費(fèi)憑證粘貼頁2.收費(fèi)憑證粘貼頁

3.律師工作安排3.律師工作安排

委托合同委托合同

委托人身份證委托人身份證

營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份

證明書證明書

授權(quán)委托書授權(quán)委托書

委托人陳述筆錄、咨詢解答委托人陳述筆錄、咨詢解答

表、律師函表、律師函

風(fēng)險(xiǎn)告知

被告主體證明

4.起訴狀（上訴狀）4.起訴狀（上訴狀）

案件受理通知、舉證通知原告（上訴人）訴訟證據(jù)清

單及

辦案提示

證據(jù)材料

公函

案件應(yīng)訴通知、舉證通知

風(fēng)險(xiǎn)告知

辦案提示

公函

5.閱卷筆錄5.閱卷筆錄

6.委托人談話筆錄6.委托人談話筆錄

訴訟計(jì)劃預(yù)測對方訴訟計(jì)劃

調(diào)解方案調(diào)解方案

7.委托人即原告（上訴7.委托人即被告（被上訴

人）訴訟證據(jù)清單及證據(jù)材料人）答辯狀、證據(jù)清單及證據(jù)

材料

調(diào)查筆錄

調(diào)查筆錄

調(diào)查取證專用介紹信

調(diào)查取證專用介紹信

調(diào)查取證申請、鑒定申請、

證人出庭申請調(diào)查取證申請、鑒定申請、

證人出庭申請

8.訴訟保全申請書、證據(jù)8.訴訟保全申請書、證據(jù)

保全申請書、先行給付申請書保全申請書、先行給付申請書

和法：裁定書和法：裁定書

被告（被上訴人）答辯狀、

證據(jù)清單及證據(jù)材料

9.承辦律師代理意見9.承辦律師代理意見

10.集體討論記錄10.集體討論記錄

11.代理詞11.代理詞

12.傳票、出庭通知書12.傳票、出庭通知書

13.出庭記錄13.出庭記錄

14.判決書、裁定書、調(diào)解14.判決書、裁定書、調(diào)解

書書

法律文書送達(dá)回執(zhí)法律文書送達(dá)回執(zhí)

律師建議律師建議

上訴狀上訴狀

辦案監(jiān)督卡辦案監(jiān)督卡

15.結(jié)案報(bào)告15.結(jié)案報(bào)告

三、法律顧問卷：

1.客戶信息登記表

聘方的申請書、聘書或續(xù)聘書

2.聘請法律顧問協(xié)議

3.聘方基本情況、營業(yè)執(zhí)照、身份證

4.收費(fèi)憑證粘貼頁

5.辦理各類法律事務(wù)的記錄和有關(guān)材料（如起草規(guī)章、審查合

同、參與談判、代理解決糾紛、咨詢解答或代書等）

談話筆錄

授權(quán)委托書

調(diào)查筆錄、調(diào)查取證專用介紹信

集體討論記錄

律師函

提供法律建議或法律意見

律師見證

律師聲明

6.協(xié)議存續(xù)、中止、終止的情況

律師建議

法律顧問回訪聯(lián)系單

辦案監(jiān)督卡

7.工作小結(jié)

四、其他非訴訟法律事務(wù)卷：

1.客戶信息登記表

委托協(xié)議

委托人身份證、營業(yè)執(zhí)照、身份證

授權(quán)委托書

委托人陳述筆錄、咨詢解答表

2.收費(fèi)憑證粘貼頁

3.與委托人談話筆錄

4.委托人提供的證據(jù)材料

5.調(diào)查材料

談話筆錄

調(diào)查筆錄、調(diào)查取證專用介紹信

集體討論記錄

6.律師出具的法律意見

律師函

律師見證

律師聲明

或草擬的法律文書、辦理具體法律事務(wù)活動的記錄等

律師建議

辦案監(jiān)督卡

7.工作小結(jié)

第十三條咨詢代書卷分別按年度及時間順序排列。

涉外類卷分別參照國內(nèi)同類卷順序排列。

第十四條終止委托的業(yè)務(wù)，承辦律師仍應(yīng)按上述各類業(yè)務(wù)排

列順序歸檔，承辦律師應(yīng)將委托人要求終止委托的書面文字材料或

承辦律師對終止委托原因的記錄收入卷中，排在全部文書材料之

后。

第三章立卷編目和裝訂

第十五條律師業(yè)務(wù)檔案一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字逐頁編號，兩面有

字的要兩面編頁號。頁號位置正面在右上角，背面在左上角（無字頁

不編號）。

第十六條立卷人逐頁填寫案卷封面；填寫卷內(nèi)目錄，內(nèi)容要整

齊，字跡要工整。

第十七條有關(guān)卷內(nèi)文書材料的說明材料，應(yīng)逐薦填寫在備考

表內(nèi)。

第十八條承辦案件日期以委托書簽訂日期或人民法：指定日期

為準(zhǔn)；結(jié)案日期以收到判決書（裁定書、調(diào)解書）之日為準(zhǔn)；法律顧

問業(yè)務(wù)的收結(jié)日期，以聘請法律顧問合同的簽訂與終止日期為準(zhǔn)；

其他非訴訟法律事務(wù)，以委托事項(xiàng)辦結(jié)之日為結(jié)案日。

第十九條律師業(yè)務(wù)文書材料裝訂前要進(jìn)一步整理。對破損的

材料要修補(bǔ)或復(fù)制，復(fù)制件放在原件后面。對字跡難以辨認(rèn)的材料

應(yīng)當(dāng)附上抄件。主要外文材料要翻譯成中文附后。卷面為A4,窄

于或小于卷面的材料，要用紙張加襯底；大于卷面的材料，要按卷

面大小折疊整齊。需附卷的信封要打開平放，郵票不要揭掉。文

書材料上的金屬物要全部剔除干凈。

第二十條案卷裝訂一律使用棉線繩，三孔釘牢c在線繩活結(jié)

處需貼上【】律師事務(wù)所封簽，并在騎縫線上加蓋立卷人的姓名

章。

第四章歸檔

第二十一條律師業(yè)務(wù)文書材料應(yīng)在結(jié)案或事務(wù)辦結(jié)后一個月內(nèi)

整理立卷。裝訂成冊后由承辦人根據(jù)司法部、國家檔案局制定的

《律師業(yè)務(wù)檔案管理辦法》的有關(guān)規(guī)定提出保管期限，經(jīng)【】律師

事務(wù)所主任審閱蓋章后，移交檔案管理人員，并辦理移交手續(xù)。

第二十二條檔案管理人員接收檔案時應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，凡不符

合立卷規(guī)定要求的，一律退回立卷人重新整理，全部合格后，辦理

移交手續(xù)。

第二十三條涉及國家機(jī)密和個人隱私的律師業(yè)務(wù)案卷均應(yīng)列為

密卷，確定密級，在歸檔時應(yīng)地檔案封面右上角加蓋密卷章。

第二十四條隨卷歸檔的錄音帶、錄相帶等聲像檔案，應(yīng)在每盤

磁帶上注明當(dāng)事人的姓名、內(nèi)容、檔案編號、錄制人、錄制時間

等，逐盤登記造冊歸檔。

第五章附則

第二十五條本制度自頒布之日起施行。

律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范實(shí)施辦法

律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范實(shí)施辦法

第一條為維護(hù)律師的職業(yè)聲譽(yù)全面提高律師隊(duì)伍的道德水準(zhǔn)，

規(guī)范本所律師的執(zhí)業(yè)行為，保障律師切實(shí)履行對社會和公眾所承擔(dān)

的使命和責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國律師法》、《中華全國律師

協(xié)會章程.》、《【】市律師協(xié)會章程》，并結(jié)合本所的實(shí)際情況，

制定本辦法。

第二條律師在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第三條律師執(zhí)業(yè)應(yīng)當(dāng)接受司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會和社會公眾

的監(jiān)督。

第四條律師應(yīng)當(dāng)忠于憲法和法律，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律

為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。

律師應(yīng)當(dāng)忠于職守，堅(jiān)持原則，維護(hù)國家法律與社會正義。

第五條律師應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放服

務(wù)，堅(jiān)持為建立健全社會主義民主與法制、建設(shè)社會主義法治國家

服務(wù)。

第六條律師應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，盡職盡責(zé)地維護(hù)委托人

的合法利益，同時對保障法律的正確實(shí)施負(fù)有義務(wù)。

第七條律師應(yīng)當(dāng)敬業(yè)勤業(yè)，努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握執(zhí)業(yè)所應(yīng)具備

的法律知識和服務(wù)技能，不斷提高執(zhí)業(yè)水平。

第八條律師應(yīng)當(dāng)珍視和維護(hù)律師職業(yè)聲譽(yù)，模范遵守社會公

德，注重陶”品行和職業(yè)道德修養(yǎng)。

第九條律師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守國家機(jī)密，保守委托人的商業(yè)秘密及委

托人的隱私。

第十條律師應(yīng)當(dāng)尊重同行，同業(yè)互助，公平競爭，共同提高執(zhí)

業(yè)水平，注重職業(yè)修養(yǎng)，維護(hù)律師的職業(yè)形象。

第十一條律師應(yīng)當(dāng)自覺履行法律援助義務(wù)，為受?人提供法律

幫助。

第十二條律師應(yīng)當(dāng)遵守律師協(xié)會章程，遵守律師協(xié)會制定的

規(guī)則，切實(shí)履行本所律師義務(wù)。

第十三條律師應(yīng)當(dāng)積極參加社會公益活動。

第十四條【】律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，律師的執(zhí)業(yè)活

動必須接受【】律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。

第十五條律師不得同時在兩個或兩個以上【】律師事務(wù)所執(zhí)

業(yè)。

同時在一個【】律師事務(wù)所和一個法律服務(wù)所執(zhí)業(yè)的視同在兩

個【】律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)。

第十六條律師不得以個人名義私自接受委托，不得私自收取

費(fèi)用。當(dāng)事人所支付的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)直接交由【】律師事務(wù)所，律師

不得直接向當(dāng)事人收取費(fèi)用。當(dāng)事人委托律師代交費(fèi)用的，律師應(yīng)

將代收的費(fèi)用及時交付【】律師事務(wù)所。

第十七條律師不得違反【】律師事務(wù)所收費(fèi)制度和財(cái)務(wù)紀(jì)

律，挪用、私分、侵占業(yè)務(wù)收費(fèi)。

第十八條律師不得索要或收取除依照規(guī)定收取的律師費(fèi)用之外

的額外報(bào)酬。

第十九條律師和【】律師事務(wù)所不得利用提供法律服務(wù)的便

利，非法牟取當(dāng)事人的利益，不得利用執(zhí)業(yè)便利牟取當(dāng)事人與他人

尚存爭議的權(quán)益。

第二十條除依照相關(guān)規(guī)定收取律師費(fèi)用之外，律師不得與當(dāng)

事人爭議的權(quán)益產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上的聯(lián)系，不得與當(dāng)事人約定勝訴后將爭

議標(biāo)的物出售給自己，不得委托他人為自己或?yàn)樽约旱挠H屬收購、

租賃當(dāng)事人與他人發(fā)生爭議的訴訟標(biāo)的物。

第二十一條律師不得與正在接受其所提供法律服務(wù)的當(dāng)事人有

商業(yè)往來，不得向當(dāng)事人索取財(cái)物，不得獲得其他不利于當(dāng)事人的

經(jīng)濟(jì)利益。

第二十二條非經(jīng)當(dāng)事人同意，律師不得運(yùn)用來自于向當(dāng)事人

提供法律服務(wù)時所得到的不利于當(dāng)事人的信息牟取利益。

第二十三條律師因執(zhí)業(yè)過錯給【】律師事務(wù)所造成損失的，

應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第二十四條律師應(yīng)當(dāng)遵守法庭和仲裁庭紀(jì)律，尊重法官、仲裁

員，遵守出庭時間、舉證時限、提交法律文書期限及其他程序性規(guī)

定。

第二十五條律師出庭時按規(guī)定著裝，舉止文明禮貌，不得使用

侮辱、謾罵或誹謗性語言。

第二十六條律師不得以影響案件的審理和裁決為目的，與本案

審判人員、檢察人員、仲裁員在非辦公場所接觸，不得向上述人員

饋贈錢物，也不得以許諾、回報(bào)或提供其他便利等方式與承辦案件

的執(zhí)法人員進(jìn)行交易。

第二十七條律師不得向委托人宣傳自己與有管轄權(quán)的執(zhí)法人員

及有關(guān)人員有親朋關(guān)系，不能利用這種關(guān)系招攬業(yè)務(wù)。

第二十八條律師應(yīng)依法取證，不得偽造證據(jù)，不得慫恿委托人

偽造證據(jù)、提供虛假證詞，不得暗示、誘導(dǎo)、威脅他人提供虛假證

據(jù)。

第二十九條律師不得與犯罪嫌疑人、被告人的親屬或者其他人

會見在押犯罪嫌疑人、被告人，或者借職務(wù)之便違反規(guī)定為被告人

傳遞信件、錢物或與案情有關(guān)的信息。

第三十條律師應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識和技能，盡心盡

職地根據(jù)法律的規(guī)定完成委托事項(xiàng)，最大限度地維護(hù)委托人的合法

利益。

第三十一條律師不應(yīng)接受自己不能辦理的法律事務(wù)。

第三十二條律師應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)守信的原則，客觀地告知委托

人所委托事項(xiàng)可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，不得故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做

不恰當(dāng)?shù)谋硎龌蜃鎏摷俪兄Z。

第三十三條為維護(hù)委托人的合法權(quán)益，律師有權(quán)根據(jù)法律的

要求和道德的標(biāo)準(zhǔn)，選擇完成或?qū)崿F(xiàn)委托目的的方法。對委托人擬

委托的事項(xiàng)或者要求屬于法律或律師執(zhí)業(yè)規(guī)范所禁止的，律師應(yīng)告

知委托人，并提出修改建議或予以拒絕。

第三十四條律師不得在同一案件中為雙方當(dāng)事人擔(dān)任代理人。

同一【】律師事務(wù)所不得代理訴訟案件的雙方當(dāng)事人，偏遠(yuǎn)

地區(qū)只有一【】律師事務(wù)所的除外。

第三十五條律師應(yīng)當(dāng)合理開支辦案費(fèi)用，注意節(jié)約。

第三十六條律師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定的期限、時效以及與委

托人約定的時間，及時辦理委托的事務(wù)。

第三十七條律師應(yīng)及時告知委托人有關(guān)代理工作的情況，對委

托人了解委托事項(xiàng)情況的正當(dāng)要求，應(yīng)當(dāng)盡快給予答復(fù)。

第三十八條律師應(yīng)當(dāng)在委托授權(quán)范圍內(nèi)從事代理活動，如需特

別授權(quán)，應(yīng)當(dāng)事先取得委托人的書面確認(rèn)。

律師不得超越委托人委托的代理權(quán)限，不得利用委托關(guān)系從事

與委托代理的法律事務(wù)無關(guān)的活動。

第三十九條律師接受委托后無正當(dāng)理由不得拒絕為委托人代

理.

第四十條律師接受委托后未經(jīng)委托人同意，不得擅自轉(zhuǎn)委托

他人代理。

第四十一條律師應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎保管委托人提供的證據(jù)和其它法律文

件，保證其不丟失或毀損。

律師不得挪用或者侵占代委托人保管的財(cái)物。

第四十二條律師不得從對方當(dāng)事人處接受利益或向其要求或約

定利益。

第四十三條律師不得與對方當(dāng)事人或第三人惡意串通，侵害委

托人的權(quán)益。

第四十四條律師不得非法阻止和干預(yù)對方當(dāng)事人及其代理人進(jìn)

行的活動。

第四十五條律師對與委托事項(xiàng)有關(guān)的保密信息，委托代理關(guān)

系結(jié)束后仍有保密義務(wù)。

第四十六條律師應(yīng)當(dāng)恪守獨(dú)立履行職責(zé)的原則，不因迎合委

托人或滿足委托人的不當(dāng)要求，喪失客觀、公正的立場，不得協(xié)助

委托人實(shí)施非法的或具有欺詐性的行為。

第四十七條律師應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)競爭規(guī)范，公平競爭，自覺維護(hù)

執(zhí)業(yè)秩序，維護(hù)律師行業(yè)的榮譽(yù)和社會形象。

第四十八條律師應(yīng)當(dāng)尊重同行，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同提

高執(zhí)業(yè)水平，不應(yīng)詆毀、損害其他律師的威信和聲譽(yù)。

第四十九條律師、【】律師事務(wù)所可以通過以下方式介紹自

己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和專業(yè)特長:

L可以通過文字作品、研討會、簡介等方式以普及法律，宣傳

自己的專業(yè)領(lǐng)域，推薦自己的專業(yè)特長；

2.提倡、鼓勵律師、【】律師事務(wù)所參加社會公益活動。第四

十四條律師不得以下列方式進(jìn)行不正當(dāng)競爭：

1.不得以貶低同行的專業(yè)能力和水平等方式，招攬業(yè)務(wù)；

2.不得以提供或承諾更供回扣等方式承攬業(yè)務(wù)；

3.不得利用新聞媒介或其他手段向其提供虛假信息或夸大自己

的專業(yè)能力；

4,不得在名片上印有各種學(xué)術(shù)、學(xué)歷、非律師業(yè)職稱、社會職

務(wù)以及所獲榮譽(yù)等；

5.不得以明顯低于同業(yè)的收費(fèi)水平競爭某項(xiàng)法律事務(wù)。

第五十條對于違反本規(guī)范的律師，本所提請由律師協(xié)會依照

本所律師處分辦法給予處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法行政機(jī)關(guān)予以處

罰。

第五十一條實(shí)習(xí)律師、律師助理參照本辦法執(zhí)行。

第五十二條本規(guī)范由本所合伙人會議負(fù)責(zé)解釋c

第五十三條本規(guī)范自本所合伙人會議通過之日起實(shí)施。

律所內(nèi)部管理制度模板

組織結(jié)構(gòu)圖

第二節(jié)合伙人大會

盈科師事務(wù)所合伙人大會是律師事務(wù)所的最高權(quán)力機(jī)

關(guān)，由全體合伙人組成。

合伙人大會有權(quán)決定如下事項(xiàng)：

1、決定律師事務(wù)所中長期規(guī)劃；

2、決定律師事務(wù)所的年度發(fā)展計(jì)劃；

3、決定律師事務(wù)所的各項(xiàng)重大制度；

4、決定律師事務(wù)所的盈利分配和虧損彌補(bǔ)方案；

5、決定律師事務(wù)所主任的任命；

6、決定分所的成立、名稱的改變；

7、決定律師事務(wù)所增資、減資事宜；

8、決定合伙人的退出、加入事宜；

9、決定律師事務(wù)所的分立、合并、解散、清算事宜；

10、其他合伙人大會認(rèn)為需要決定的其他事項(xiàng)。

合伙人大會每年召開一次，由決策委員會主任主持召開。

投資合伙人對合伙人大會內(nèi)容按股權(quán)比例行使表決權(quán)，

上述第8、9、10項(xiàng)須由三分之二以上表決權(quán)通過，其他

事項(xiàng)表決由二分之一以上表決權(quán)通過。

第三節(jié)主任

主任是律師事務(wù)所的法定代表人，對外代表本所。主任

由合伙人大會任命。任期為三年，可連選連任。主任依據(jù)合

伙人大會決議行使職權(quán)。經(jīng)合伙人大會確認(rèn)主任不適合履行

職責(zé)的，合伙人大會有權(quán)罷免主任。

第九節(jié)市場拓展部

市場拓展部是律師事務(wù)市場研究，市場拓展的專業(yè)部門。負(fù)

責(zé)由律師事務(wù)所投入資金、人力所進(jìn)行的下列法律服務(wù)市場

拓展工作，包括但不限于；

律師事務(wù)所舉辦各種培訓(xùn)、會議、論壇；出資加入各種

協(xié)會；雜志制作及投寄；律師法律叢書、出版物的出版；已

有客戶的二次或多次法律服務(wù)開拓；律師事務(wù)所網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、

電視等媒體推廣；律師事務(wù)所合作伙伴建設(shè)等。

第十一節(jié)行政人事部

行政人事部負(fù)責(zé)律師事務(wù)所日常行政管理工作，包括：

律師事務(wù)所設(shè)備管理、軟硬件維護(hù)、人事管理、檔案管理、

社會保險(xiǎn)、辦理用章手續(xù)、律師調(diào)動以及管委會確定的其他

工作。行政人事部受管理委員會主任的領(lǐng)導(dǎo)。

二盈科律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示

執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示之一（綜合業(yè)務(wù)）

1、律師不得同時在兩個或兩個以上的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè),

在法律事務(wù)所執(zhí)業(yè)視為在律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)。

2、律師執(zhí)業(yè)期間，不得以非律師身份從事法律服務(wù)活

動。

3、曾經(jīng)擔(dān)任法官、檢察官的律師，在離任后兩年內(nèi)不

得擔(dān)任訴訟代理人或者辯護(hù)人，或者擔(dān)任其任職期間承辦過

的案件和代理人或者辯護(hù)人。

4、律師不得為建立委托關(guān)系而對委托人進(jìn)行誤導(dǎo)，不

得向委托人作虛假承諾；接受委托后也不得違背事實(shí)和法律

規(guī)定向委托人進(jìn)行作虛假承諾。

5、律師在代理案件之前及代理過程中，不得向當(dāng)事人

夸耀或者宣稱自己與司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)有關(guān)人員具有親朋、

同學(xué)、師生等關(guān)系；不得利用這種關(guān)系或者以法律禁止的其

他形式干涉或者影響案件的辦理。

6、律師不得以非法手段了解案情，不得誤憤當(dāng)事人的

訴訟行為。

7、律師不得明示或者暗示辦案人員為其介紹仲裁、代

理、辯護(hù)等業(yè)務(wù)。

8、律師不得向法官、檢察官、仲裁、員以及其他相關(guān)

工作人員請客送禮或者行賄；也不得指使、誘導(dǎo)當(dāng)事人向上

述人員請客送禮或者行賄。

執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示之二（綜合業(yè)務(wù)）

1、律師不得向司法機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門提供虛假資

料；也不得協(xié)助當(dāng)事人向上述機(jī)關(guān)、部門提供明知其為虛假

的資料。

2、律師不得假借辦案人員名義或者以聯(lián)絡(luò)、酬謝辦

案人員為由，向當(dāng)事人索取財(cái)物或者謀取其他利益。

3、律師承辦法律事務(wù)時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《律師服務(wù)收費(fèi)

程序規(guī)則》的規(guī)定，按照合法、公正、公平、協(xié)商一致的原

則收取費(fèi)用。收費(fèi)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)

方式和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)數(shù)額（比例）、付款和結(jié)算方式、爭議解

決途徑等。

4、訴訟代理費(fèi)的收取可以按照服務(wù)項(xiàng)目、階段和時

間協(xié)商約定收取，對可能出現(xiàn)退費(fèi)的事由，應(yīng)有明確具體的

約定。

5、律師不得違反律師服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定或者收費(fèi)

合同約定，向委托人索要規(guī)定或者約定之外的費(fèi)用或者財(cái)

物。

6、律師事務(wù)所不得罡里不正當(dāng)?shù)氖召M(fèi)方式招攬業(yè)

務(wù)，不得以任何方式和名目給委托人回扣或者向中介人支

付介紹費(fèi)。

7、律師不得在同一案件中為雙方當(dāng)事人擔(dān)任代理

人，不得代理與本人及其近親屬有利