冰箱售后服務合同范本

冰箱售后服務合同范本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的冰箱產(chǎn)品，為確保甲方在使用過程中能夠獲得及時、專業(yè)的售后服務，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就冰箱售后服務事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.乙方為甲方提供的冰箱售后服務包括但不限于以下內容：

（1）產(chǎn)品安裝、調試、使用指導；

（2）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、故障排查；

（3）產(chǎn)品零部件更換；

（4）產(chǎn)品退換貨服務；

（5）產(chǎn)品咨詢服務。

2.乙方在接到甲方報修后，應盡快安排專業(yè)技術人員前往現(xiàn)場進行服務，確保甲方正常使用冰箱。

二、服務期限

1.本合同服務期限自甲方購買冰箱之日起計算，有效期為__________年。

2.在服務期限內，乙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務。

三、服務費用

1.本合同服務費用為人民幣__________元，一次性支付。

2.乙方在提供售后服務過程中，如因甲方使用不當、人為損壞等原因導致的維修費用，由甲方承擔。

四、雙方權利義務

1.甲方權利：

（1）在服務期限內，甲方有權要求乙方按照本合同約定提供售后服務；

（2）甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內完成維修、保養(yǎng)等售后服務；

（3）甲方有權對乙方提供的售后服務進行監(jiān)督、評價。

2.甲方義務：

（1）按照乙方提供的操作指南正確使用冰箱；

（2）在發(fā)現(xiàn)冰箱故障時，應及時聯(lián)系乙方進行處理；

（3）在維修過程中，積極配合乙方工作人員的工作。

3.乙方權利：

（1）在服務期限內，乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用；

（2）乙方有權對甲方提供的冰箱進行必要的檢查、維修、保養(yǎng)。

4.乙方義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務；

（2）在接到甲方報修后，盡快安排專業(yè)技術人員前往現(xiàn)場進行服務；

（3）在服務過程中，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。

五、違約責任

1.甲方未按照本合同約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為人民幣__________元。

2.乙方未按照本合同約定提供售后服務的，應向甲方支付違約金，違約金為人民幣__________元。

3.雙方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.附件：

（1）冰箱產(chǎn)品保修卡；

（2）乙方售后服務承諾書。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方主體（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的冰箱產(chǎn)品，為確保甲方在使用過程中能夠獲得及時、專業(yè)、高質量的售后服務，并進一步保障甲方權益，甲乙雙方共同邀請丙方作為第三方參與，共同制定本合同。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就冰箱售后服務事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.乙方為甲方提供的冰箱售后服務包括但不限于以下內容：

（1）產(chǎn)品安裝、調試、使用指導；

（2）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、故障排查；

（3）產(chǎn)品零部件更換；

（4）產(chǎn)品退換貨服務；

（5）產(chǎn)品咨詢服務。

2.丙方負責監(jiān)督乙方的售后服務質量，確保乙方按照本合同約定為甲方提供優(yōu)質服務。

二、服務期限

1.本合同服務期限自甲方購買冰箱之日起計算，有效期為__________年。

2.在服務期限內，乙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務。

三、服務費用

1.本合同服務費用為人民幣__________元，一次性支付。

2.乙方在提供售后服務過程中，如因甲方使用不當、人為損壞等原因導致的維修費用，由甲方承擔。

四、甲方的權利和義務

1.權利：

（1）在服務期限內，甲方有權要求乙方按照本合同約定提供售后服務；

（2）甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內完成維修、保養(yǎng)等售后服務；

（3）甲方有權對乙方提供的售后服務進行監(jiān)督、評價；

（4）甲方有權要求丙方介入監(jiān)督乙方售后服務質量；

（5）甲方有權要求丙方協(xié)助解決售后服務過程中出現(xiàn)的爭議。

2.義務：

（1）按照乙方提供的操作指南正確使用冰箱；

（2）在發(fā)現(xiàn)冰箱故障時，應及時聯(lián)系乙方進行處理；

（3）在維修過程中，積極配合乙方工作人員的工作。

五、乙方的權利和義務

1.權利：

（1）在服務期限內，乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用；

（2）乙方有權對甲方提供的冰箱進行必要的檢查、維修、保養(yǎng)。

2.義務：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務；

（2）在接到甲方報修后，盡快安排專業(yè)技術人員前往現(xiàn)場進行服務；

（3）在服務過程中，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。

六、丙方的權利和義務

1.權利：

（1）監(jiān)督乙方的售后服務質量，確保乙方按照本合同約定為甲方提供優(yōu)質服務；

（2）協(xié)助甲方解決售后服務過程中出現(xiàn)的爭議。

2.義務：

（1）公正、客觀地評估乙方的售后服務質量；

（2）在甲方要求下，及時介入處理售后服務爭議。

七、違約責任

1.乙方未按照本合同約定提供售后服務的，應向甲方支付違約金，違約金為人民幣__________元。

2.丙方未按照本合同約定履行監(jiān)督義務的，應向甲方支付違約金，違約金為人民幣__________元。

3.雙方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

八、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

第三方介入的意義和目的：

1.增強售后服務質量，保障甲方權益；

2.提高售后服務的透明度，確保服務質量；

3.促進甲乙雙方在售后服務方面的溝通與合作。

甲方為主導的目的和意義：

1.確保甲方在售后服務過程中的權益得到充分保障；

2.提高甲方對售后服務的滿意度，提升甲方對乙方產(chǎn)品的信任度；

3.通過甲方權益的優(yōu)先保障，增強甲方在售后服務過程中的主導地位。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方主體（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于乙方作為冰箱制造商，為保障產(chǎn)品銷售和售后服務的高效運作，甲方作為銷售渠道，丙方作為獨立第三方質量監(jiān)督機構，三方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就冰箱產(chǎn)品銷售及售后服務達成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品銷售

1.乙方同意將冰箱產(chǎn)品通過甲方銷售給最終消費者。

2.甲方承諾按照乙方提供的產(chǎn)品規(guī)格和價格進行銷售。

二、售后服務

1.乙方為甲方提供售后服務，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、故障排查等。

2.丙方作為第三方質量監(jiān)督機構，負責監(jiān)督乙方的售后服務質量。

三、丙方的責任與權利

1.責任：

（1）對乙方的售后服務流程進行定期審查；

（2）對乙方的維修配件進行質量檢測；

（3）對乙方的售后服務人員提供專業(yè)培訓。

2.權利：

（1）要求乙方提供售后服務相關的數(shù)據(jù)和報告；

（2）在發(fā)現(xiàn)服務質量問題時，有權要求乙方立即整改；

（3）對乙方的服務質量進行公開評價。

四、乙方的責任與權利

1.責任：

（1）按照合同約定提供高質量的售后服務；

（2）確保維修配件的質量符合國家標準；

（3）對售后服務人員進行定期考核。

2.權利：

（1）要求甲方提供銷售數(shù)據(jù)，以便優(yōu)化售后服務；

（2）對丙方的監(jiān)督行為提出異議，并在必要時要求第三方仲裁；

（3）在甲方違反合同約定時，有權要求賠償損失。

五、甲方的責任與權利

1.責任：

（1）按照乙方提供的產(chǎn)品規(guī)格和價格進行銷售；

（2）及時向乙方和丙方反饋消費者對售后服務的意見；

（3）配合乙方和丙方進行售后服務相關調查。

2.權利：

（1）要求乙方提供售后服務相關的培訓和技術支持；

（2）在乙方未履行售后服務責任時，有權要求乙方承擔相應責任；

（3）對丙方的監(jiān)督行為提出建議，并在必要時要求第三方仲裁。

六、違約責任

1.若甲方未按約定銷售產(chǎn)品，乙方有權要求甲方賠償因銷售不暢造成的損失。

2.若乙方未按約定提供售后服務，甲方有權要求乙方賠償因服務不到位造成的損失。

3.若丙方未履行監(jiān)督職責，乙方有權要求丙方賠償因監(jiān)督不力造成的損失。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

乙方為主導的目的和意義：

1.保障乙方