系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（委托方）甲方作為本合同的委托方，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，以便乙方能夠順利開展服務(wù)工作。2.乙方（服務(wù)提供方）乙方作為本合同的服務(wù)提供方，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照合同約定為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效果，符合合同約定的服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向第三方泄露。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)的日常檢查、故障排除、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等。具體的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)甲方的需求和系統(tǒng)的實(shí)際情況進(jìn)行確定，并在合同附件中詳細(xì)列出。2.服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和安全漏洞。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)維護(hù)情況，包括維護(hù)工作的進(jìn)展、發(fā)覺的問題及解決措施等。三、服務(wù)期限與地點(diǎn)1.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿后，若雙方無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)工作，具體地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]。如因特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行變更。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。服務(wù)費(fèi)用包括乙方為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用，如人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用等。2.費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[支付期限]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫[大寫預(yù)付款金額]）。乙方完成系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)工作后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)報(bào)告。甲方在收到服務(wù)報(bào)告后的[驗(yàn)收期限]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，應(yīng)在[支付期限]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用總額的[驗(yàn)收款比例]，即人民幣[驗(yàn)收款金額]元（大寫[大寫驗(yàn)收款金額]）。剩余服務(wù)費(fèi)用總額的[尾款比例]，即人民幣[尾款金額]元（大寫[大寫尾款金額]），作為質(zhì)量保證金。在服務(wù)期限屆滿后，如系統(tǒng)無質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在[支付期限]內(nèi)支付給乙方。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)維護(hù)所需的必要信息和資料，如系統(tǒng)配置、用戶需求等。甲方應(yīng)配合乙方的工作，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向第三方泄露。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、服務(wù)質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺和解決問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員和設(shè)備，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為支付服務(wù)費(fèi)用和是否繼續(xù)合作的重要依據(jù)。服務(wù)質(zhì)量評(píng)估將根據(jù)合同約定的服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、功能等方面。乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作，提供必要的資料和信息。七、保密條款1.保密信息范圍雙方確認(rèn)，在本合同履行過程中，各自可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息。保密信息包括但不限于：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密期限與責(zé)任雙方對(duì)保密信息的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[保密期限]年。雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，不得向任何第三方泄露保密信息。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。如甲方違反本合同約定，干擾乙方的服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方違反本合同約定，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[違約金比例]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。九、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的通知與處理如一方因不可抗力事件無法履行本合同義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決本合同的履行問題。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[持續(xù)期限]，雙方可協(xié)商解除本合同。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.合同解除的條件與程序如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同的書面協(xié)議應(yīng)在雙方協(xié)商一致后簽訂。十一、爭議解決1.爭議解決方式本合同的解釋和執(zhí)行均適用[法律適用地]法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟或仲裁地點(diǎn)如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)由[訴訟地點(diǎn)]的人民法院管轄。如雙方選擇通過仲裁解決爭議，應(yīng)由[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址。郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知送達(dá)地址和電子郵箱。如一方變更通知送達(dá)地址或電子郵箱，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的確認(rèn)通知送達(dá)后，接收方應(yīng)在[確認(rèn)期限]內(nèi)予以確認(rèn)。如接收方未在確認(rèn)期限內(nèi)予以確認(rèn)，視為通知已送達(dá)。十三、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.合同的可分割性本合同的條款是可分割的。如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，而本合同的其他條款應(yīng)繼續(xù)有效并可執(zhí)行。3.法律適用與解釋本合同的解釋和執(zhí)行均適用[法律適用地]法律。如雙方對(duì)本合同的解釋或執(zhí)行存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理。十四、合同生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同終止的情形本合同在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。如雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同自雙方簽訂解除協(xié)議之日起終止。如一方違