網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供應(yīng)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供應(yīng)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（供應(yīng)商）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（采購方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“產(chǎn)品”指的是甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等。1.1.2“服務(wù)”指的是甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。1.1.3“協(xié)議”指的是本網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供應(yīng)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議。1.1.4“合同期限”指的是本協(xié)議所規(guī)定的合作期限。第二章產(chǎn)品供應(yīng)2.1甲方承諾在合同期限內(nèi)向乙方提供符合雙方約定的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。2.2甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，保證產(chǎn)品功能完整、功能穩(wěn)定。2.4乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后及時進(jìn)行驗收，確認(rèn)產(chǎn)品符合約定要求。第三章維護(hù)服務(wù)3.1甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)為乙方提供以下維護(hù)服務(wù)：3.1.1對乙方使用的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.1.2對乙方遇到的產(chǎn)品問題提供技術(shù)支持，及時解決。3.1.3對乙方提出的產(chǎn)品改進(jìn)建議進(jìn)行評估，并根據(jù)實際情況進(jìn)行優(yōu)化。3.2甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品問題的反饋后，24小時內(nèi)作出響應(yīng)。3.3甲方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的正常運(yùn)行。第四章價格及支付4.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品及維護(hù)服務(wù)的價格由雙方協(xié)商確定，并寫入本協(xié)議。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后按照約定的時間及方式向甲方支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。4.3如雙方在合同履行過程中對價格進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)書面通知對方，并達(dá)成一致意見。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約方向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的10%。5.2甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品及服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密內(nèi)容不包括以下信息：6.2.1公開渠道所獲取的信息。6.2.2信息接收方在接收之前已合法掌握的信息。6.2.3信息接收方從第三方合法獲取的信息，且該第三方無需對信息提供方承擔(dān)保密義務(wù)。6.3雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日起計算，持續(xù)____年。6.4如雙方中的任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的____%。第七章權(quán)利及義務(wù)7.1甲方權(quán)利：7.1.1按照約定收取產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。7.1.2對乙方提供的資料進(jìn)行查閱，以保證產(chǎn)品及服務(wù)的正常運(yùn)行。7.2甲方義務(wù)：7.2.1提供符合約定的產(chǎn)品及服務(wù)。7.2.2對乙方提供的技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。7.3乙方權(quán)利：7.3.1按照約定獲得產(chǎn)品及服務(wù)。7.3.2對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。7.4乙方義務(wù)：7.4.1按照約定支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。7.4.2配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，除非爭議涉及本協(xié)議的核心內(nèi)容。第九章合同的變更、解除和終止9.1雙方同意，本協(xié)議的任何變更、解除和終止，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2在合同期限內(nèi)，如一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。9.3合同期限屆滿，如雙方無異議，本協(xié)議自動終止。9.4任何一方在合同期限內(nèi)提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方，并支付對方違約金，違約金為本協(xié)議總金額的____%。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的簽訂地為____市，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章產(chǎn)品交付及驗收11.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的交貨時間和方式將產(chǎn)品交付給乙方。11.2乙方應(yīng)對甲方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗收，確認(rèn)產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格等符合本協(xié)議約定。11.3驗收合格后，乙方應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)，并將驗收報告交付給甲方。11.4如乙方對產(chǎn)品驗收不合格，應(yīng)在驗收報告中詳細(xì)說明不合格原因，并將驗收報告交付給甲方。11.5甲方應(yīng)在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)，針對乙方提出的問題進(jìn)行整改，直至產(chǎn)品驗收合格。第十二章產(chǎn)品質(zhì)量保證12.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求。12.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件，包括但不限于產(chǎn)品合格證、檢測報告等。12.3如乙方在使用過程中發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更換或退貨。12.4甲方應(yīng)在收到乙方更換或退貨通知后____個工作日內(nèi)完成更換或退貨，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第十三章技術(shù)支持及培訓(xùn)13.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的技術(shù)支持。13.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)，保證乙方能夠熟練使用產(chǎn)品。13.3培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等。13.4培訓(xùn)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中予以明確。第十四章違約賠償14.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2如乙方未能按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品及服務(wù)，直至乙方支付完畢。14.3雙方因違約所承擔(dān)的賠償責(zé)任，應(yīng)以實際損失為限，但不得超過本協(xié)議總金額的____%。第十五章終止后的事項15.1本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款。15.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與本協(xié)議相關(guān)的善后事項，包括但不限于產(chǎn)品退換、售后服務(wù)等。15.3本協(xié)議終止或解除后，雙方互不承擔(dān)任何因本協(xié)議而產(chǎn)生的違約責(zé)任。15.4本協(xié)議終止或解除后，雙方有權(quán)對合作期