店長嘉獎通報范文大全

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第一篇

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第一篇20xx年的工作即將成為歷史，一

年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了XX,截至到

在，已經在公司沉淀xx個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌

握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，有太多的感

慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

我進入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓，在公

司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后,

我對產品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去

和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是

XX,出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝

會，后期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會

初到XX,我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答

謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理

商公司于20XX年11月30開展了20XX年度的年終答謝會。會議邀請

了新老客戶約xx人，會上請到xx的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷

模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感

受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到

了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的物任

主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整

理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約xx萬，由于不

是以XX彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有XX

萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很

多。

二、市場服務

我在XX市場一共出差了一個多月，服務了X個店家，X家日化店，X

家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，XX彩妝相對

來說都是高價位的C我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,

培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握

XX彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服

務產生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基

本還是可以保持每個店家XX元以上的銷售業(yè)績。XX出差對于我個人

來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

三、工作感想

在XX這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾

份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重

要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不

一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝

通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大

家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的

氛圍我很喜歡！

在過去的這一年里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也

學不完的課程，這一年里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其

選擇適合的產品。XX彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了

去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識

到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家

持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解

到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實

的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家

的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，

讓我的人生更加豐富。這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記,

有太多的感動讓我銘記。

四、新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定

要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新

年計劃：

1、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業(yè)度，提高自己的銷售

水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏

得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做

好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

2、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。

把產品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來

了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求

教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓

關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第二篇20xx年是充滿激情的一年，在這

里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里,

我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，

還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)

下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感

到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都

曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積

累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共

同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和

努力，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務,

當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的，多

年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚

水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和

失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、員工日常管理

1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整

好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建沒。根據(jù)新員工特點及入職

情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認

識美容行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因

角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀

態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，

發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談

心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加

規(guī)范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日

常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況

下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為

我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著〃讓天下女人更美麗〃的良好

愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第三篇一、收獲與認識

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸

成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很

不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公

司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主

要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的

實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了

工作的耐性，認識到做工作要認真,細心負責，做好每一次營業(yè)工作，

服務號每一位顧客是及其重要的。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也

不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來,

在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會

讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不

斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。

為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第四篇駐我市部隊全體官兵以—理論、

〃三個代表〃重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的精神,

踐行當代革命軍人核心價值觀，在圓滿完成軍事訓練、政治教育和戰(zhàn)

備執(zhí)勤等繁重任務的前提下，積極主動參與地方重大節(jié)日活動執(zhí)勤保

障、抗洪搶險、消防救援等急難險重任務，緊密配合地方開展愛國主

義教育、捐資助學、扶貧幫困等活動，為我市經濟建設、政治建設、

文化建設和精神文明建設等作出了突出貢獻。特別是在擁政愛民活動

中，廣大官兵與人民群眾血肉相連，休戚與共，涌現(xiàn)出了一大批聽黨

指揮、服務人民的先進典型，為鞏固我市〃全國雙擁模范城〃七連冠成

果、爭創(chuàng)〃全國雙擁模范城〃八連冠作出了重大貢獻。為表彰先進、樹

立榜樣、激勵斗志，市委、市政府決定表彰駐我市部隊立功官兵，對

童亞林等13名榮立二等功的官兵、王黎文等560名榮立三等功的官

兵給予適當?shù)馁Y金獎勵。

希望受表彰的官兵謙虛謹慎，戒驕戒躁，冉接冉厲，再立新功。廣大

官兵要虛心向他們學習，以先進為榜樣，振奮精神，銳意進取，勇創(chuàng)

佳績，為推進國防現(xiàn)代化建設，為促進桂林經濟社會發(fā)展、構建和諧

桂林作出新的更大貢獻！

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第五篇各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，

區(qū)直各部門、區(qū)屬各單位：

9月23日至24日，受臺風〃天兔〃外圍影響，我市普降大到暴雨，導

致主城區(qū)尤其是新淮街道等老城區(qū)積水嚴重，給人民生命財產安全帶

來重大威脅。新港街道辦事處主任陳及時組織街道工作人員和志愿者

成立搶險應急小分隊，對轄區(qū)險情逐處排查，全力排除積水，緊急轉

移安置受災群眾及財物。搶險救災工作一直持續(xù)到24日下午，陳始

終奮戰(zhàn)在第一線，對受災群眾耐心安撫，妥善做好善后工作，最大限

度減少人民群眾生命和財產損失，受到了廣大群眾的肯定。

陳在工作中敬業(yè)愛崗、忠于職守，特別是在應對〃〃強降雨突發(fā)事件中，

盡職盡責，處置得當，彰顯了一名公務員牢記宗旨、一心為民的公仆

情懷，發(fā)揮了新時期基層干部的先鋒模范作用。為表彰先進，弘揚正

氣，根據(jù)《關于印發(fā)的通知》、《印發(fā)的通知》相關規(guī)定，經區(qū)人民政

府第21次常務會議研究，決定對陳予以通報嘉獎。全區(qū)政府行政機

關公務員要以陳為榜樣，學習他敬崗愛業(yè)、忠于職守的工作精?神，不

辭辛苦、連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，心系群眾、無私奉獻的思想境界，切

實增強加快跨越轉型發(fā)展、實現(xiàn)〃四爭〃目標的責任感、使命感，當一

名讓人民群眾滿意的公仆。

特此通報。

x年10月17日

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第六篇剛剛過去的20xx年，是我公司步

入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，xx藥房在公司的正確領

導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破

200萬元，達到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%,藥店

新店長年終工作總結?，F(xiàn)將20XX年的主要工作總結如下：

一、銷售情況

20XX年產品總銷售收入225萬元，是20XX年的倍，這些成績的取得，

除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極

支持和配合是分不開的。

二、經營管理方面

1、平時注意對員工進行業(yè)務素質的提高，積極參加公司組織的各項

產品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，

有針對性地進行產品介紹。

3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名

度。

4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制

度發(fā)揮史大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分

兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導

患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。

4、新店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，

不能及時調整經營思路。

四、對今后工作的打算和建議

1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，

爭取做到周周有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，

可以有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢

等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內發(fā)放各種疾病的防控

方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結構合理，主動為顧客尋

醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進行業(yè)務素質培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能

適應公司快速發(fā)展的需要。

5、通過學習培訓使新店長保持與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)

和公司經營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20XX年，使我

店的經營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第七篇彈指一揮間，20xx年就已悄然過

去、在過去的一年里，學到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有

必要對自己的工作做一個總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至

于把工作做得更好,之前一直擔任廣漢店的店長，直到20xx年11月，

我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風暴之際，作

為一個店長，我深感責任重大，如何帶領我的新員工在崇州闖出一片

新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務。

細節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負責人，我的工作能

力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績、所以，作為一個店長，我

十分注意每天的工作細節(jié)、每天早晨，我總是提前到達店里，作好營

業(yè)前的準備工作、為了培養(yǎng)員工的主人翁責任感，我讓員工輪流主持

召開每天的晨會，總結昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績好的原因，以

便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應該怎樣來解決，總

之，要想法調動員工的工作熱情、還針對當?shù)甑那闆r，制定了店里的

獎懲制度表。

作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提、因此，我歷來注意以身作

則，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情，認真做好每天的工作,

處理好售后服務、雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月

的任務來說,我們在前大半個月就順利的完成了，并且超額完成了X,

同時也為過去的一年畫上了一個完美的句號、面對20xx年的工作，

我決定在以下幾個方面狠下功夫：

一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團隊：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人

員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處于放任自流的

狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能

性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

具體細節(jié)：

1:根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每

周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身

上，完成各個時間段的任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)

績

2：加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，做好細節(jié)工作

3：加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質

4：充實產品知識，為顧客提供質的服務

5：每周六制作和提交本周工作總結和下周工作計劃

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第八篇20xx年一20xx年，在經理的正確

領導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己,

較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很

多O

一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的

支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的

學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，

對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各

方面的潛質，為下方的員工做好指導。

二、員工管理

要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管

著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對

他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是正因我能

嚴于律己，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下方的員工，因

此他們都十分尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣

的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理

這是一個很大的概念，它包含了好多的資料，我從以下幾個小的方面

來總結一下我的工作：

1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀

表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口,

而我還沒有一個自己的辦法去控制這一狀況的出現(xiàn)，我要從以后的工

作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范

2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生

做得還不錯，但是我覺得我自己在有些就應急的狀況下我還不能完全

的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位

3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經比別人落后了，也正因這一次我

害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次〃學費〃,

讓我從中學會了很多東西。我堅信我通過這件事之后會對這些事更加

的警惕。

4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經理總

是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中

發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

四、抓好一級工作，給領導分憂

做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導,

對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

通過20xx年一20xx年的總結，我有兒點感觸同時也是20xx年一20xx

年的一個計劃：

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第九篇一、盤點20xx年的工作

A、加強—超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

B、完成對—超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工

作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退

貨內撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作。

C、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化

經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進

行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

D、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。

二、存在的問題

超市在公司領導下，全年01—12月合計銷售：」全年平均每天客單

價：,平均每天來客數(shù)：J立，超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個

方面：

A：大環(huán)境受競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，

特別是在商品同質化的條件下，同種商品E勺價格往往高于競爭店，一

線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因_店的主要消費層次為中老年

人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的

需求相對減少。

B：促銷場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)

村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬,這對于提高商場來客數(shù)、

客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活

動每次都是一味地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。

有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒

有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

C：暢銷商品缺貨與新品引進速度慢一月至元月份是食品銷售旺季時期,

顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷

商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重

影響超市業(yè)績。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率

低，違背了超市商品都是新的〃這一經營理念。

D：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質量問題，維修期內又

不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，

另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，浬重影響—超市業(yè)績及對外

信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品

因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買

的回頭率。

E：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的

業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支

穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系

的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管

員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

F：超市在防損、防盜上把關不嚴格員工對公司的理念認識較為模糊，

防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商

品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品BJ庫存觀念全無，量感陳列

不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

G：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員

工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫初到

實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，

與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重,

特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不

能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。

三、個人問題

A：溝通不夠本人市于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念

傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式

變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。

B：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，

但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,

以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

C、細節(jié)管理不夠超市需要細節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點，

相信全體干部的自我約束，工作不全面、小細致。計劃性不強、監(jiān)督

不力導致很多細節(jié)執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我

做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題，明年主要完善以下工作：

A、提升專業(yè)技能不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，

提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以?/p>

立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員

工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管

理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量

讓顧客高興而來、滿意而歸。

B、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做

到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分

析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積

壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出

了'‘重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消

費市場的同時，進一步形成了一超市連鎖優(yōu)勢。

C、防損大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

D：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領

導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力

度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)

境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理

節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

E、服務管理加強員工服務意識培訓，把服務看成企業(yè)文化的外在表

現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標

一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

總之，我會系統(tǒng)地學習了超市專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分

析、做好人員的培訓，達成全年銷售目標的同時，帶出一支具有競爭

力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的

幫助。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心,

飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強拼搏，

為一超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻！

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十篇能作為xx服裝店的店長，首先感

謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。一年來，本著xx公司的

經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在xx的銷售奠定

了良好的基礎。以下是我的工作總結。

一、工作期間的感悟

作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。管理

品牌店必須有一套科學的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱

情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。在經營

上要本著〃發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在XX的影響力〃的

理念，讓XX的服裝在XX人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、

高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到

品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的

溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我

感受到品牌的力量無窮的，XX的管理是科學的，我愿意為品牌店的經

營獻出自己的力量。

二、工作期間的成就

經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握

好時機，想辦法把顧客請進店里來,保持微笑，讓顧客覺得你很親切，

在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧

客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該

件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客

試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。

當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗XX大

家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

在調動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調

配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工

的負面情緒，以利于銷售工作的開展。強化員工服務意識，逐步完善

會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善

的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的

服裝類型，促進銷售額的提升。

處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立XX在商場員

工中良好形象。能按要求及時參加XX的各項會議，將XX的制度較好

的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)

放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受XX

員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,

為XX在他人心目樹立形象起到較好的作用。

三、工作期間的不足

用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,

多向優(yōu)秀的同行學習。有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了

自己的工作熱情。沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極

性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工

作，加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加

強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸?、

價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月

的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對

前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

做好其他店銷售管理工作，做好分店的獎勵機制，實施月銷售額評比

制度，對銷售額好的分店進行獎勵；每個月的測試成績進行通報，實

行獎勵；對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行

檢查指導，做到賞罰分明。繼續(xù)維護好會員體系，以XX店為樣板，

在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去XX的祝福，特別是

會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;

讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員

的用心良苦，讓他們體會到XX的銷售理念，愛上XX服飾。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十一篇20XX年，本人憑著自己的熱情

和理想應聘于xx公司。幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲

式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，如饑

似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到xx的發(fā)展中去。工

作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開

始了開創(chuàng)XX市場的征程。年初XX路北店的銷售額每天僅XX余萬元,

經過一年的努力，市場終于打開，XX在XX的知名度提高，銷售額提

高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為〃公司優(yōu)

秀店長〃。

一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關系，克服地域差別,

了解XX市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關政府部門

建立了良好地合作關系。為了開拓XX市場，我每天與員工一起工作，

并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，XX有超

市XX多家左右，競爭對手們把店開在了XX店的周邊，面對這種環(huán)境，

使20XX完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，

我對員工們提出20XX年的工作中心是〃以服務促銷售，以管理降成本〃。

一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作

中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的

'好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來XX店銷售和管理上實現(xiàn)

了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比20XX年增長了XX%,完成

了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及

時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外

埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公

司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使

其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了〃重寬度、輕深度，

重連鎖、輕汰換〃的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時丁進

一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了

部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。

年中，在我的帶領下，XX在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖

書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比

20xx年增長了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成

本，服務水平的提高贏得了顧客。20xx年年度市消協(xié)、工商、報社在

民意測驗中，XX路北店被評為“xx市民最滿意超市〃。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十二篇能作為某某服裝店的店長在這

里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。

本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練

銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。

一年來，本著某某公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責,

為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為

本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著〃發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的

影響力〃的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、

高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到

品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的

溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公

司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學

的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對于本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成360萬，較去年同期增長60%經常變換店鋪的陳列,

吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客

請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意

顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝

時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完

后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝

適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產品更加感

興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以

及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，

平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己

的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時

間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除

員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，

親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經

常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商

場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制

度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時

參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感

受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己

的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大

員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經營理念,

只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的

書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十三篇轉眼間，一年時間已經過去，

酒店在這一年也有重大的轉變，作為店長，這一年我在平穩(wěn)中感受創(chuàng)

新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，今年我和我所在的行政部都

有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建

設、人力資源、質量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經歷和

的每一項工作都今后得以進步的動力，并為明年的工作奠定基礎，并

向各位和同事匯報一下今年工作思路，希望各位指正。

一、工作總結

回顧全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會，我所從事

的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對

行業(yè)可以說是很少，在到酒店后短短半年內，在各位和同事的幫助與

協(xié)助下，我和工作都長足進步，當然半年內也了不少問題，但這也正

為我的工作和個人成長足以依托的經驗與資本，對個人與工作總結與

分析，特把年工作總結如下。

1、工作成績描述

團在半年中工作進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上成績。

團外協(xié)工作，為酒店打造外部經營環(huán)境奠定基礎。

團人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與

調配上進展。

團質檢工作進展，質量檢查體系已。

團行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努

力。

2、工作失誤

團短在內部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到。

團注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今后工作中會再

與員工的溝通，地工作要求。

團培訓工作系統(tǒng)性，在明年注意改進。

3、個人優(yōu)勢分析

團較強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作

環(huán)境。

團較強的學習能力，可以在較短內對新的知識融會貫通，并運用于工

作中。

團控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強。

團工作細致性較強，善于從細節(jié)處工作，對工作大有進益。

4、個人劣勢分析

回從事酒店業(yè)較短，在專業(yè)性上會。

團對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢，盡量規(guī)

避劣勢，自身工作。

二、工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)接下來的日子，有許多計劃正待一一去實施，有必要對

工作的設計與規(guī)劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議

與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。

1、總體工作計劃描述

原則：以飯店經營發(fā)展為原則，一切工作原則。

兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的。

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選

拔、安全工作的穩(wěn)步提升。

2、工作計劃

團自身職責，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理

會，我對酒店的感情與所擔負的責任己僅是做為行政部人所應盡到的

職責，我將要求酒店將每項工作到最細之處，協(xié)助總經理每一項政策

措施，在酒店業(yè)績也使自身長足進步。

團人力資源管理工作：行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源

管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考

核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在泗店內部一支競爭力

的員工隊伍。

團培訓工作：的培訓工作是酒店經營得以的保障，接下來我將從員工

入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓入手，建立完善的培訓

體系，讓培訓工作更到位。

這一年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，明

年，我希望可以在工作上進益優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領

略更多人生風景。更希望工作可以在現(xiàn)有基礎上更大提升。在XX年

我和我的會苦練內功、提升、積蓄內力、擴充內存，把建設真正意義

上的團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊！

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十四篇這一年過得真快，去年的年味

仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長而又短暫的一年就已經將要落下

帷幕，乂要過年了，意味著今年的工作也要告一段落r，在這一年r,

我對自己的工作成績很滿意，也感謝XX店全體員工的努力和對我工

作的支持，XX店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結果。

在這里面我所扮演的只是一個引導者，最主要的功勞還是在他們這十

多名員工身上，下面就是我這個XX的新晉店長這一年來的工作總結：

一、總結情況，想出對策

我們XX店是我們XX房地產公司旗下的一家分店，也是業(yè)績最差的一

家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn)，一開始還能勉強維

持一家店面應有的業(yè)績，特別是最近這兩年，業(yè)績直線下滑，有時間

一個月都不會來一個客戶過來咨詢，業(yè)內叫罵聲一片，都盼著我們快

關門大吉，想著我們這個處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不

干了，沒人敢接手這個燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了

一店之長，但事實上卻有著隨時可能丟掉工作。我來到這的第一時間

都是組織大家來總結自己的得失，為什么自己會在工作中遇到這樣的

情況，業(yè)績一直下降。每個人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點，才

有改進的方向。

二、計劃實施，逐漸回暖

三、總結得失，展望未來

經過我在XX店這一年多來的整改，業(yè)績已經是蹭蹭蹭的直線上漲，

絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可

能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們XX店起死回生

的一年，我們盡了自己最大的努力了，能有現(xiàn)在這樣的成果，我已經

很滿意了，希望在來年我能冉接再厲，為公司做出更大的貢獻，我相

信XX店的潛力不止如此。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十五篇光陰似箭，日月如俊，一晃20XX

年就過去了、首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會,

讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持

和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

我于20xx年3月從x四店調入x一店，作為x一店的店長，全面負

責x一店的工作、其中有苦也有樂、對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能

的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比

別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主、除了接受公司領導直接

培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是

我的選擇。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達

的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題、讓

大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學

到一些技能外，更重要的是學習做人的道理、要鼓勵員工人人做優(yōu)秀

員工，個個都是最棒的。

細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要

目的就是做好銷售、怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的

過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題、

所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決

問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的

原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想、所以有待在經營過程

中把握好毛利、一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品,

把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出

的貢獻。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十六篇李玉葉：一個秀外慧中的九零

后女孩

文張鵬張建軍

李玉葉，女，1994年4月出生，2011年7月應聘到張鵬購物中心永

豐店，先后擔任理貨員、電腦操作員、理貨組長，2012年8月調入

石坡店任代店長、店長，2012年元月被評為2011年度永豐店〃優(yōu)秀

員工〃，2013年12月份被評為石坡店〃優(yōu)秀店長〃。

張鵬購物中心石坡店店面不大，工作環(huán)境比永豐差，人員少，營業(yè)面

積只有200多平方米，顧客進店消費低，每個月任務又重，作為一名

店長，她提倡〃微笑服務、熱情服務、細心服務〃，積極配合超市組織

貨源，每天通知供貨商送貨，收貨，指導員工上貨，自己親自帶頭陳

列商品，輸入電腦條碼，打印標簽，工商所索票、索證臺賬記錄，晚

上超市下班營業(yè)款收賬記錄及每天電腦日結及數(shù)據(jù)備份。堅持每天下

午取貨跟蹤和檢查，教超市員工陳列商品垂直擺放，逢集親自收銀,

顧客進店，首先看到的，就是一個美麗的女孩，李玉葉那燦爛的微笑，

無論購物多少，從始至終都感覺如沐春風，憑著安全和諧的消費環(huán)境,

規(guī)范熱情的服務爭取了不少客戶，每個月都超額5萬元以上完成「超

市定的銷售任務。

20歲，對于九零后女孩、尤其是靚麗的女孩來說，是如詩如夢的燦

爛花季，看慣了太多的非主流，提起九零后女孩，大多數(shù)人都感覺奇

裝異服、五顏六色的頭發(fā)、驚跌眼鏡的飾品才是她們，可出身普通農

家的女孩李玉葉，如一支帶著露珠的山茶花，美麗的臉，純凈的笑,

詮釋了另一類〃九零后女孩〃！她的生活里，沒有那些〃非主流〃的叛逆,

更沒有那些〃腦殘〃的另類，她的生活，就是每天在200平米的、店里忙

忙碌碌，用她淺淺的微笑、柔柔的話語，讓每一位顧客滿意而歸，品

種繁多的商品，在她的手里擺設的井井有條，多而不亂，每一天過得

平凡而充實，忙碌的一天結束了，她又安安靜靜的坐在電腦前，看那

些枯燥無味的管理類書籍、勵志類書籍，用她自己的話說：〃我只是

一個普通的農家女孩，我只想著有一天，能做一個大超市的店長、經

理，自己把握自己的命運，讓爸媽少操點心，過上好的生活，這就是

我的夢〃。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十七篇在即將過去的20xx有很多美好

的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的

進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓

我明白了這樣一個道理：

第一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。

第二是要有的專業(yè)知識做后盾。

第三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

1、認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并

及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的矯梁作用。

2、做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工

作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，

增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。

3、過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知

己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的

不必要的損失。

4、身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員

傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益

出發(fā)。

5、熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積

極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績！

新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，

同時在公司的領導下來治理好我們xx店！力爭在20xx創(chuàng)佳績！

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十八篇光轉瞬即逝，不知不覺的度過

了20xx年上半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，

經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比

以前更過的勞動和努力，公司安排我接任店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn),

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知

名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作

中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，

又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使

我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了更好的發(fā)展前景，使我對未來

有了更大的目標。

一、業(yè)績

上半年完成任務的96%,這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出

的有兩個月，完成任務的同時超額24%,后來柜組導購離職一人，但

并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來,

上半年，二線品牌完成了銷售任務的96%,因后來撤柜，對銷售有一

部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失

了。

二、促銷活動

舉行大型促銷活動，連續(xù)8天，任務完成的不是很理想，從中我吸取

了很多的教訓。派單不積極，有些顧客都不知道在做活動，賣場播音

不頻繁，贈品供應不及時，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部

分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以

后的工作中會加以改正。

三、結賬

公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過

這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的

促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對于不懂的問題，

我會努力學習，學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連

幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想

著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極

性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比

如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介

紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品,

然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問

題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度,

最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，現(xiàn)在的品牌種類多，

促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好

容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧

客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品,

我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會

更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無

論自己怎么努力還是得不到認可，但領導的一番話給了我信心，她告

訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)?/p>

你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，

我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心

努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，

職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不

退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作總結，新的半年對我們來說是一個

充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。

家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立

了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為化妝品的店長，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力

開展業(yè)務工作。

2、學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系

到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根

據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量?；瘖y品的美導專業(yè)知識、

綜合能力、都是我要掌握的內容。

3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作

做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客

群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。曾經在自己的工作中經歷了

太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，20xx下半年即將來臨，我希

望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更

多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第十九篇我現(xiàn)在是一名書店的店長，很

榮欣在半年前我還是一名在學校什么都不懂的學生，現(xiàn)在我是一店之

主，這種變化，要感謝這個社會給我的改變，下面就是我這半年的工

作總結。

我們很有幸在學校的鼓勵下踏上了社會實踐的旅程。不但豐富了我的

見聞，同時也鍛煉我的意志，也讓了解了許多為人處世的道理。

我與幾個同學經過商量后，一起來到了位于解放西的新華書店。我們

的工作很簡單，主要是在門口存包,在收銀臺蓋章，將一些新書上架。

那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們，累了就讓我們坐下看攤。一連七

天六七小時的工作時間，任務也相當?shù)钠D巨。恰不巧又敢上了寒流,

每天的行程變的艱難，但我們還是堅持下來了。

這個世界上沒有十全十美的人，難免都會犯小錯誤，我也不例外，工

作的時候難免有時會精力不集中。有時待客禮貌上有欠周到。加上天

氣不好的原因，有時總會抱怨幾句。有時客人會對我們抱怨，心里真

的很冤枉，很不服氣，但又不能對客人發(fā)火。這時我總是會想到以前

我也曾扮演過這樣的角色，心里感覺十分的后悔。也許當時的我能站

在別人的角度思考問題，客人能站在工作人員的角度思考問題或許人

與人之間交往會變的無比的和諧，人與人之間就不會有怨恨，有誤解,

人們就不會沖動。

直到這次的實踐結束我才真正體會到我還是一個什么都不懂的小毛

孩。我才真正的體會父母為了我們在外面奔波的艱辛，我真正的感覺

到我每次與父母鬧別扭的不安。成長應該不單單是個子長的比以前高,

知識比原來越來越豐富，而是我們應該越來越為我們身邊的人著想。

我想這次實踐也許只是我們邁向社會，邁向人生的第一步。以后我應

該更加積極的參加這類活動，學習更多的知識，增強適應社會的能力。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第二十篇一年的時間很快過去了，在一

年里，我在XX領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思

想覺悟方面有了更進一步的提高，但還有很多的不足，本年度的工作

總結主要有以下幾項：

1、工作的態(tài)度。

來到XX大集體，本人遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積

極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，當然這也是

本人認為，自己還是有很多需要改正的地方。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是20xx年xx月份來到xx工作，擔任xx分公司店長，協(xié)助xx分公

司總經理做好工作。xx工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向

領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內要熟悉美步

的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中

形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成

本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極學習完成以下

本職工作：

(1)協(xié)助各部門做好工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整

理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)店長看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認真負責，

態(tài)度端止、頭腦清晰。我認真學習公司的各項規(guī)章制度，理清思路,

分類整理好各類規(guī)定，并認真學習，可能個人的能力有限，沒有很好

的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管

理工作。

(3)嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個店長的本職工作，認真、按

時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。

為了xx工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，新的一年開始，工

作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待

每一項工作，工作投入，有效利用工作時間?？偨Y一年的工作，盡管

有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作的積

極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第二十一篇生活不是為了工作，但工作

是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出

來參加工作已經有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前

的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望

越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

至今一直在xx從事房地產中介店長一職。個人簡歷在這里我學到了

很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃

性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好

的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為XX年是很失敗的一年，我

在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，

我一定要痛改前非，相信在年我會活出最精彩的自己，我一定會成功

的！相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結:

生活不去學會享受就得去學會忍受。

一、業(yè)績方面

這七個月的時間我們共做了，平均每月做了元，雖然完成了公司規(guī)定

的最低任務，但離規(guī)定的平均每月xxx的任務還有很大一段距離°主

要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、

實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

二、工作中遇到的問題

由于我們xx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬

件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們

的工作帶來很多不便。工作總結業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會

有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的

需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點一容

易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。

電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。

管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理

又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成

績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣

才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。

后緒工作上，我們公司設計的一流水式一工作程序是不錯，但我們實行

情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩

慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在

原有工資制度上給我們上調一下工資。

三、工作心得

沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。

所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒,

要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、

對成功有信心。

四、行業(yè)分析

年是二手房動蕩的一年，心得體會主要有五個方面的因素：第一是全

國房地產市場大環(huán)境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三

新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價

格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策

的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提

高等。

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇：第一季度交易量會明顯減

少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地

越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)

的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響,

我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離

XX基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好

周圍的租賃工作。

優(yōu)秀店長嘉獎通報范文大全第二十二篇20XX年已經結束，回首20XX

年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也

有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產品設計中心總

監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了

本年度的工作任務,、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。現(xiàn)

講本年度的個人工作總結如下：

一、就本年度工作的完成情況匯報如下

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬

和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產品維護和講解工

作。

2、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市??....的

市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一

定的了解！

3、在公司的組織下，在20xx年9月份的xx市場調研，使我們在了

解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們

在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更

專注于品味與時尚。

4、20xx秋冬的開發(fā)中，我部門產品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個

系列即：精致商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）

等，使我們的產品定位更貼近市場。

1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的

銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取

做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日

下單，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，

導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自

己去輔料工