電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議簽署事項(xiàng)條款

電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議簽署事項(xiàng)條款第一章合同概述第一條合同編號(hào)1.1本合同編號(hào)為__________。第二條甲乙雙方信息2.1甲方（服務(wù)提供方）信息：2.1.1名稱：________________2.1.2地址：________________2.1.3聯(lián)系人：________________2.1.4聯(lián)系方式：________________2.1.5電子郵箱：________________2.2乙方（服務(wù)接受方）信息：2.2.1名稱：________________2.2.2地址：________________2.2.3聯(lián)系人：________________2.2.4聯(lián)系方式：________________2.2.5電子郵箱：________________第三條合同簽訂日期3.1本合同簽訂日期為____年__月__日。第四條合同生效條件4.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第五條合同期限5.1本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第六條合同目的6.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本合同，旨在明確電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供方和接受方之間的權(quán)利義務(wù)，保證電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和雙方合作的順利進(jìn)行。第七條服務(wù)內(nèi)容7.1甲方應(yīng)提供以下電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)：7.1.1平臺(tái)搭建與維護(hù)7.1.2交易服務(wù)7.1.3物流服務(wù)7.1.4客戶服務(wù)7.1.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1平臺(tái)穩(wěn)定性：保證平臺(tái)24小時(shí)正常運(yùn)行，故障率不超過0.5%。8.1.2數(shù)據(jù)安全性：采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露。8.1.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：用戶提交的服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)。8.1.4物流配送：保證商品及時(shí)、安全送達(dá)用戶手中。第九條服務(wù)費(fèi)用9.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用：9.1.1平臺(tái)使用費(fèi)：按照平臺(tái)規(guī)模和乙方使用量計(jì)算。9.1.2交易手續(xù)費(fèi)：按照交易額的一定比例收取。9.1.3物流費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際物流配送成本計(jì)算。9.1.4客戶服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)。第十條付款方式10.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。10.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按照約定的比例和期限支付。第十一條信息保密11.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十二條合同變更與解除12.1本合同如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。12.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。第十三條合同爭(zhēng)議解決13.1甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章平臺(tái)使用規(guī)范第十四條平臺(tái)賬號(hào)管理14.1乙方應(yīng)在注冊(cè)時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并保證賬號(hào)密碼的安全性。14.2乙方不得使用他人賬號(hào)進(jìn)行交易，不得將賬號(hào)出租、出借或轉(zhuǎn)讓給他人使用。14.3甲方有權(quán)對(duì)乙方賬號(hào)進(jìn)行審核，有權(quán)根據(jù)需要凍結(jié)或關(guān)閉乙方賬號(hào)。第十五條信息發(fā)布規(guī)范15.1乙方發(fā)布商品信息時(shí)，應(yīng)保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，不得發(fā)布虛假、違法信息。15.2乙方不得發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品信息。15.3甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的信息進(jìn)行審核，有權(quán)刪除不符合規(guī)范的信息。第十六條交易規(guī)則16.1乙方在平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則。16.2交易過程中，乙方應(yīng)誠(chéng)信交易，不得進(jìn)行欺詐、虛假交易等行為。16.3甲方有權(quán)對(duì)交易過程進(jìn)行監(jiān)管，有權(quán)對(duì)違規(guī)交易進(jìn)行處理。第十七條物流配送服務(wù)17.1甲方應(yīng)提供物流配送服務(wù)，保證商品及時(shí)、安全送達(dá)。17.2乙方在訂單確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)提供準(zhǔn)確的收貨信息。17.3甲方應(yīng)保證物流配送服務(wù)的質(zhì)量，如發(fā)生配送延誤或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十八條客戶服務(wù)18.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供咨詢、投訴等服務(wù)。18.2客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)響應(yīng)用戶需求。18.3甲方應(yīng)定期對(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第十九條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)19.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。19.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他目的。19.3用戶有權(quán)查閱、更正或刪除自己的個(gè)人信息。第二十條平臺(tái)費(fèi)用與支付20.1平臺(tái)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、物流費(fèi)用等。20.2乙方應(yīng)按照約定的方式和期限支付平臺(tái)費(fèi)用。20.3甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。第七章平臺(tái)維護(hù)與更新21.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和更新，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。21.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)。21.3甲方在升級(jí)過程中，應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)和交易安全。第八章違規(guī)處理22.1甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于警告、限制賬號(hào)、暫停服務(wù)、終止合同等。22.2乙方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和違約責(zé)任。22.3甲方在處理違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則。第九章合作伙伴關(guān)系23.1甲乙雙方可與其他合作伙伴建立合作關(guān)系，共同拓展業(yè)務(wù)。23.2合作伙伴關(guān)系需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂書面合作協(xié)議。23.3合作伙伴關(guān)系中的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)按照合作協(xié)議執(zhí)行。第十章法律適用與管轄24.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。24.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。24.3因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一章通知與通訊25.1甲乙雙方應(yīng)通過以下方式保持聯(lián)系：25.1.1甲方通知：甲方應(yīng)以書面形式或通過郵件、短信等電子通訊方式向乙方發(fā)送通知。25.1.2乙方通知：乙方應(yīng)以書面形式或通過郵件、短信等電子通訊方式向甲方發(fā)送通知。26.1通知應(yīng)以中文發(fā)送，并在發(fā)送后的____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。27.1若因乙方提供的聯(lián)系信息不準(zhǔn)確或未及時(shí)更新導(dǎo)致通知未能送達(dá)，乙方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章不可抗力28.1在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即采取一切可能的措施減輕損失。29.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。30.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)相互通知，并暫停履行合同義務(wù)。31.1不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。32.1不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十三章其他33.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。34.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。35.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字蓋章。36.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。