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消費者投訴記錄與處理表序號投訴時間投訴人姓名投訴方式投訴內(nèi)容處理部門處理人員處理結(jié)果處理意見備注12345表格說明：序號：按投訴時間順序編排。投訴時間：記錄投訴發(fā)生的時間。投訴人姓名：記錄投訴人的姓名。投訴方式：記錄投訴人采取的投訴方式，如電話、郵件、面談等。投訴內(nèi)容：記錄投訴人反映的問題及具體描述。處理部門：記錄處理投訴的部門名稱。處理人員：記錄處理投訴的工作人員姓名。處理結(jié)果：記錄投訴處理的結(jié)果，如已解決、正在處理、無法解決等。處理意見：記錄處理過程中提出的改進意見。備注：記錄其他需要補充的信息。投訴編號投訴日期投訴者信息投訴渠道投訴主題投訴詳情投訴處理狀態(tài)處理人姓名處理措施處理反饋表格說明：投訴編號：用于標識每一條投訴的唯一編號。投訴日期：記錄投訴提交的日期。投訴者信息：包含投訴者的姓名和聯(lián)系方式。投訴渠道：記錄投訴是通過哪種方式提出的，如電話、郵件、在線客服等。投訴主題：簡要概述投訴的核心問題。投訴詳情：詳細記錄投訴的具體內(nèi)容和訴求。投訴處理狀態(tài)：標識投訴當(dāng)前的處理進度，如已受理、正在調(diào)查、已解決等。處理人姓名：記錄負責(zé)處理該投訴的工作人員姓名。處理措施：記錄采取的具體解決措施或處理方案。處理反饋：記錄投訴者對處理結(jié)果的意見或反饋。投訴ID投訴日期客戶姓名聯(lián)系方式投訴產(chǎn)品/服務(wù)投訴描述投訴類別處理結(jié)果處理時間跟進備注表格說明：投訴ID：唯一標識每一宗投訴的編號。投訴日期：記錄客戶提交投訴的具體日期。客戶姓名：客戶提交投訴時使用的姓名。聯(lián)系方式：客戶提供的聯(lián)系方式，以便進行溝通。投訴產(chǎn)品/服務(wù)：客戶投訴的具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱。投訴描述：客戶對投訴的具體情況的詳細描述。投訴類別：根據(jù)投訴內(nèi)容劃分的類別，如產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。處理結(jié)果：投訴處理后的結(jié)果，如已解決、待解決、無法解決等。處理時間：記錄投訴

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