職業(yè)技術(shù)學(xué)院《藥品經(jīng)營(yíng)管理法律實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《藥品經(jīng)營(yíng)管理法律實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)的藥品經(jīng)營(yíng)管理技能，為今后學(xué)習(xí)后續(xù)課程和從事醫(yī)藥營(yíng)銷工作奠定堅(jiān)實(shí)的基標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合課程基本知識(shí),充分發(fā)或在工作中做到合法經(jīng)營(yíng)、依法管理;同時(shí)將思政教育內(nèi)容融入到課程教學(xué)中，（1）營(yíng)造自主學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和資料室資料，查（2）激發(fā)學(xué)生積極自主探索學(xué)習(xí)法律知識(shí)的興趣，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決簡(jiǎn)單（3）培養(yǎng)學(xué)生的法律素養(yǎng)，充分認(rèn)識(shí)守法的重要性，樹(shù)立以法律約束自己（4）增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)，樹(shù)立利用法律維護(hù)自己合法權(quán)益的法（1）以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)、以法治思想、社會(huì)主（3）樹(shù)立正確、合法的技能觀，努力提高自己的技能，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社項(xiàng)目（章節(jié)）任務(wù)（內(nèi)容）學(xué)時(shí)分配理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)項(xiàng)目一法律基礎(chǔ)知識(shí)任務(wù)1正確認(rèn)知法律202任務(wù)2正確認(rèn)知法律關(guān)系202項(xiàng)目二企業(yè)法律制度任務(wù)1依法設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)112任務(wù)2依法設(shè)立合伙企業(yè)224任務(wù)3依法設(shè)立公司426項(xiàng)目三合同法律制度任務(wù)1訂立、審核合同112任務(wù)2辨認(rèn)合同的效力202任務(wù)3按合同約定履行合同202任務(wù)4運(yùn)用合同法知識(shí)，分析、解決實(shí)際問(wèn)題022項(xiàng)目四工業(yè)產(chǎn)權(quán)法律制度任務(wù)1運(yùn)用所學(xué)商標(biāo)法知識(shí)分析、解決具體法律問(wèn)題112任務(wù)2運(yùn)用所學(xué)專利法法知識(shí)分析、解決具體法律問(wèn)題112項(xiàng)目五市場(chǎng)管理法律制度任務(wù)1分析不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的性質(zhì)，并依法進(jìn)行處理112任務(wù)2熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，運(yùn)用法律條文解決實(shí)際問(wèn)題112任務(wù)3熟悉消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，運(yùn)用法律條文解決實(shí)際問(wèn)題112任務(wù)4熟悉反壟斷法的規(guī)定，運(yùn)用法律條文解決實(shí)際問(wèn)題112項(xiàng)目六稅收法律制度任務(wù)1運(yùn)用稅法知識(shí)，處理、解決實(shí)際問(wèn)題202項(xiàng)目七勞動(dòng)法律制度任務(wù)1依法簽訂勞動(dòng)合同101任務(wù)2運(yùn)用所學(xué)的勞動(dòng)法知識(shí)分析和解決具體法律問(wèn)題011項(xiàng)目八藥品監(jiān)督管理法律制度任務(wù)1了解藥品管理法101任務(wù)2了解國(guó)家基本藥物制度101任務(wù)3了解藥品分類管理,112任務(wù)4熟悉藥品的標(biāo)識(shí)管理11任務(wù)5了解藥品電子監(jiān)管的操作步驟11任務(wù)6了解特殊藥品的管理112項(xiàng)目九藥品經(jīng)營(yíng)管理和使用管理規(guī)定任務(wù)1熟悉藥品經(jīng)營(yíng)管理和使用管理規(guī)范以及流通監(jiān)督管理辦法101任務(wù)2熟悉藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范101任務(wù)3熟悉藥品流通監(jiān)督管理辦法101任務(wù)4熟悉基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理相關(guān)的法律規(guī)定112任務(wù)5藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法101任務(wù)6藥品價(jià)格管理的相關(guān)法律規(guī)定101任務(wù)7藥品廣告方面的相關(guān)法律制度213任務(wù)8熟悉藥品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)定101項(xiàng)目十經(jīng)濟(jì)糾紛的解決解決經(jīng)濟(jì)糾紛101任務(wù)2模擬訴訟或仲裁程序011402060序號(hào)項(xiàng)目任務(wù)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)教學(xué)教學(xué)環(huán)境1項(xiàng)目一法基礎(chǔ)任務(wù)1正確認(rèn)知法律法律的概念及調(diào)整了解法的產(chǎn)生和發(fā)展、法律淵源，掌握法的概念和能夠理解法的特征及法律效力案例教學(xué)體教知識(shí)對(duì)象調(diào)整對(duì)象室任務(wù)2認(rèn)知法律關(guān)系法律關(guān)系的構(gòu)成要素掌握法律關(guān)系的構(gòu)成要素，了解民事法律行為的相關(guān)概念能用運(yùn)用法律關(guān)系的方法分析案件分組討論體教室2項(xiàng)目二企業(yè)法律制度任務(wù)1企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法及相關(guān)規(guī)定理解個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的概念，掌握個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立條件、設(shè)立程序能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，依據(jù)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法規(guī)定的條件、程序設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)案例教學(xué)體教室任務(wù)2合伙企業(yè)合伙企業(yè)法及相關(guān)規(guī)定識(shí)記普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)的概念，掌握其設(shè)立條件、設(shè)立程序、合伙協(xié)議的內(nèi)容，熟悉入伙退伙的法律規(guī)定能依法設(shè)立合伙企業(yè)，會(huì)審查、修改、起草合伙協(xié)議案例教學(xué)室任務(wù)3公司法及相關(guān)規(guī)定司和股份有限責(zé)件和設(shè)立程序、了構(gòu)及其職權(quán)范圍，掌握兩者間異同點(diǎn)能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)依法設(shè)立公司，在現(xiàn)實(shí)中能正確選擇適合自己創(chuàng)業(yè)的公司形態(tài)項(xiàng)目教學(xué)室任務(wù)4分析、解決問(wèn)題個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法、合伙企業(yè)法及相關(guān)規(guī)定掌握投資人的權(quán)利與義務(wù)、企業(yè)設(shè)立的條件和程序，熟悉企業(yè)解散和清算的有關(guān)規(guī)定能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析和解決有關(guān)個(gè)人獨(dú)資公司的具體法律問(wèn)題小組討論案例教學(xué)體教室3項(xiàng)目三合同法律制度立、審核合同合同訂立的程序、合同的主要條款程序，掌握合同的主要條款運(yùn)用合同法知識(shí)，學(xué)會(huì)訂立、審核、修改合同案例教學(xué)教學(xué)體教室任務(wù)2辨認(rèn)力合同的效力掌握合同的生效要件，理解和掌握效力待定的合同、會(huì)運(yùn)用合同法知識(shí)辨析合同的效力案例教學(xué)體教室把握無(wú)效合同、可撤銷合同的種類履行合同合同的履責(zé)任等理解抗辯權(quán)、違約責(zé)任、代位權(quán)、撤消權(quán)的概念，掌握違約責(zé)任及承擔(dān)方式講誠(chéng)信，能按合同約定履行合同案例教學(xué)體教室任務(wù)4運(yùn)用識(shí)，分析、問(wèn)題合同法的有關(guān)規(guī)定運(yùn)用合同法知識(shí)，分析、解決實(shí)際問(wèn)題小組討論案例教學(xué)體教室4項(xiàng)目四工業(yè)產(chǎn)權(quán)法律制度析、解決具題商標(biāo)法及相關(guān)規(guī)定了解商標(biāo)和商標(biāo)法的概念，掌握商標(biāo)注冊(cè)的原則、條件及商標(biāo)權(quán)的保護(hù)能夠運(yùn)用商標(biāo)法知識(shí)，分析、解決實(shí)際問(wèn)題小組討論案例教學(xué)體教室析、解決具題專利法及相關(guān)規(guī)定了解專利和專利法的概念，掌握專利申請(qǐng)的原則、條件及專利權(quán)的保護(hù)能夠運(yùn)用專利法知識(shí)，分析、解決實(shí)際問(wèn)題小組討論案例教學(xué)體教室5項(xiàng)目五市場(chǎng)管理法律制度性質(zhì)，并依理反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法及相關(guān)規(guī)定爭(zhēng)法的基本原則，現(xiàn)形式能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決具體法律問(wèn)題模擬案例教學(xué)體教室任務(wù)2熟悉法的規(guī)定，實(shí)際問(wèn)題產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)規(guī)定熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍，了解我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理的制度，掌握生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛及有關(guān)法律問(wèn)題案例教學(xué)體教室務(wù)，運(yùn)用法題消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及相關(guān)規(guī)定理解消費(fèi)者的概念，掌握消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)及消費(fèi)爭(zhēng)議的解決途徑等內(nèi)容會(huì)運(yùn)用消法知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題；能夠依法維護(hù)自己作為消費(fèi)者享有的合法權(quán)益，并積極同侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)模擬案例教學(xué)體教室任務(wù)4熟悉的規(guī)定，運(yùn)題反壟斷法及相關(guān)規(guī)定掌握壟斷的概念、表現(xiàn)形式及相應(yīng)的法律責(zé)任能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決壟斷及相關(guān)的法律問(wèn)題案例教學(xué)體教室6項(xiàng)目六稅收法律制度稅法知識(shí)，處理、解決實(shí)際問(wèn)題稅法的構(gòu)成要素、我國(guó)的主要稅種了解稅法的構(gòu)成要素，掌握現(xiàn)行各稅種的征稅對(duì)象、稅率、計(jì)稅依據(jù)、納稅環(huán)節(jié)等相關(guān)內(nèi)容能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決有關(guān)稅收征收的具體法律問(wèn)題案例教學(xué)體教室7項(xiàng)目七勞動(dòng)法律制度任務(wù)1依法勞動(dòng)合同的內(nèi)容、解除、和終止等。了解勞動(dòng)合同的種類、形式，掌握勞動(dòng)合同的基本內(nèi)容，熟悉勞動(dòng)合同撰寫的注意事項(xiàng)會(huì)簽訂和審核勞動(dòng)合同案例教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)體教室任務(wù)2運(yùn)用律問(wèn)題勞動(dòng)基準(zhǔn)制度和勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決熟悉勞動(dòng)基準(zhǔn)制度和勞動(dòng)著社會(huì)保險(xiǎn)等內(nèi)容，掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式能運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)分析、解決各種勞動(dòng)糾紛案件案例教學(xué)體教室8項(xiàng)目八藥品監(jiān)督管理法律制度規(guī)定藥品管理法掌握藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用、廣告、價(jià)格、監(jiān)督管理的規(guī)定和法律責(zé)任正確識(shí)別假藥、案例教學(xué)普通教室任務(wù)2熟悉藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法掌握藥品經(jīng)營(yíng)許和法律責(zé)任能按程序領(lǐng)取藥品經(jīng)營(yíng)許可證講授法教室度理藥品分類處方藥的生產(chǎn)、銷售、包裝、廣告等管理要求能正確進(jìn)行藥品銷售和發(fā)布藥品廣告現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)案例教學(xué)擬店藥模藥或店有關(guān)規(guī)定藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范掌握藥品批發(fā)、零售的管理規(guī)定能正確填寫藥品批發(fā)、零售企業(yè)的記錄單現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)案例教學(xué)擬店藥模藥或店作步驟藥品流通監(jiān)督管理監(jiān)督管理規(guī)定和法律責(zé)任產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)在藥品購(gòu)銷中行為的合法性講授法、案例教學(xué)教室任務(wù)6熟悉理制度特殊藥品經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)定掌握特殊管理藥管理規(guī)定能判斷特殊管理藥品銷售過(guò)程的合法性講授法、案例教學(xué)室有關(guān)規(guī)定藥品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)定了解藥品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定能根據(jù)合法藥品的信息判斷電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)藥品的合格、合法性講授法教室9項(xiàng)目九藥品經(jīng)營(yíng)管理和使用管理規(guī)定管理規(guī)范藥品管理法掌握藥品管理法主要內(nèi)容熟練運(yùn)用藥品相關(guān)的法律法規(guī)講授法教室任務(wù)2熟悉基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理與定點(diǎn)藥店管理掌握基本醫(yī)療保店的條件能對(duì)定點(diǎn)藥店中基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品的銷售管理行為進(jìn)行分析講授法教室規(guī)定管理辦法藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告與處置講授法任務(wù)4熟悉定規(guī)定項(xiàng)目十經(jīng)濟(jì)糾紛的解決仲裁、訴訟決糾紛仲裁熟悉經(jīng)濟(jì)審判的受案范圍，經(jīng)濟(jì)審判的案件管轄；熟悉經(jīng)濟(jì)審判的程序；了解仲裁的特點(diǎn)、仲裁法適用范圍，掌握仲裁程序及審理方式能按照法律程序解決糾紛案例教學(xué)普通教室任務(wù)2模擬訴訟程序經(jīng)濟(jì)審判的程序熟悉經(jīng)濟(jì)審判的程序能按照審判的程序解決糾紛模擬模擬序號(hào)教學(xué)模塊考核方式考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)課程成績(jī)課堂提問(wèn)課堂抽查知識(shí)、能力問(wèn)答每生每學(xué)期課堂回答2次及以上，要求思維清晰、表達(dá)流暢、回答觀點(diǎn)基本正確5%課堂考勤、學(xué)習(xí)遵守課堂紀(jì)律、無(wú)遲到早退、聽(tīng)課反應(yīng)積極5%法治意識(shí)、藥者仁心等職業(yè)素養(yǎng)案例分析案例實(shí)戰(zhàn)案例分析演練能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行深入剖析，尋求解決的方案，要求能明確提出自己的看法，有獨(dú)到的見(jiàn)解20%法治意識(shí)、藥者仁心等職業(yè)素養(yǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)仿真實(shí)訓(xùn)仿真模擬按照給定的情景，通過(guò)小組討論和分析，各自扮演不同角色，模擬出依照法律程序，處理法定事宜，并給出分析案例問(wèn)題觀點(diǎn)及答案的全過(guò)程。要求基本觀點(diǎn)正確、條例清晰，模擬操作切合法律實(shí)際，論據(jù)充分、表達(dá)清楚以及體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。法治意識(shí)、藥者仁心等職業(yè)素養(yǎng)20%期末綜合評(píng)價(jià)期末綜合鑒定試卷測(cè)試?yán)碚撔灾R(shí)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的考核20%試卷測(cè)試實(shí)踐能力對(duì)相關(guān)的專業(yè)信息進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，考核學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力30%藥品經(jīng)營(yíng)管理法律法規(guī)課程的考核包括形成性考核和總結(jié)性考核兩種類型，分值分別占70％和30%，每類考核中都包括了理論知識(shí)的考核和實(shí)踐能力的考結(jié)性考核中理論知識(shí)考核和實(shí)踐能力考核分《ERP沙盤》課程標(biāo)準(zhǔn)適用專業(yè)：物流管理（藥品方向）全方位的認(rèn)識(shí)、參與，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、進(jìn)行科學(xué)決策的能該訓(xùn)練融角色扮演、案例分析、和專家診斷于一體，最大的特點(diǎn)是在“參與中學(xué)習(xí)”，學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)現(xiàn)狀，在短短幾天的訓(xùn)練中，會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)（1）培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)意識(shí)與規(guī)劃能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生具體問(wèn)題具體分析、靈活決策的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；（4）培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)溝通能力，商務(wù)運(yùn)作能力，商務(wù)談判能力；（5）培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理能力；（1）培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；（2）培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的工作作風(fēng)；（4）培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)；項(xiàng)目（章節(jié)）任務(wù)（內(nèi)容）12223444546模擬企業(yè)的運(yùn)作（第一年）27模擬企業(yè)的運(yùn)作（第二年）28模擬企業(yè)的運(yùn)作（第三年）29模擬企業(yè)的運(yùn)作（第四年）2模擬企業(yè)的運(yùn)作（第五年）2模擬企業(yè)的運(yùn)作（第六年）2項(xiàng)目（章節(jié)）任務(wù)（內(nèi)容）22ERP競(jìng)爭(zhēng)模擬實(shí)戰(zhàn)（一）4ERP競(jìng)爭(zhēng)模擬實(shí)戰(zhàn)（二）4ERP競(jìng)爭(zhēng)模擬實(shí)戰(zhàn)（三）448（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境12念認(rèn)識(shí)沙盤模擬培訓(xùn)道具識(shí)2則2掌握沙盤模擬競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則則（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境34進(jìn)行崗位輪換，了解企業(yè)的初始設(shè)定，掌握企業(yè)內(nèi)部職能部門的劃分以及各部門職員的時(shí)熟悉相關(guān)專（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境定業(yè)名詞4熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)4掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境5企業(yè)經(jīng)營(yíng)及點(diǎn)評(píng)（起始年）4了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)單登記核算統(tǒng)合管理費(fèi)用明益表以及資產(chǎn)負(fù)債表的編制（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境6年）實(shí)訓(xùn)第一年（感性經(jīng)營(yíng)）2表表（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境7年）實(shí)訓(xùn)第二年（理性經(jīng)營(yíng)）2表表制（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境8年）實(shí)訓(xùn)第三年（科學(xué)經(jīng)營(yíng)）2質(zhì)（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境9年）實(shí)訓(xùn)第四年（科學(xué)經(jīng)營(yíng)）2質(zhì)（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境年）實(shí)訓(xùn)第五年（經(jīng)營(yíng)感悟）2年）實(shí)訓(xùn)第六年（經(jīng)營(yíng)2（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境感悟）企業(yè)運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)分8寫識(shí)小組情景（章節(jié)）標(biāo)標(biāo)境訓(xùn)爭(zhēng)模擬力《ERP沙盤》課程考核內(nèi)容、方式及分值比例一覽表：績(jī)（100%)（20%)（10%)每個(gè)學(xué)生一學(xué)期課堂回答2次以上，要求回態(tài)度（10%)（20%）（40%)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)綜合能力（40%)對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的考核對(duì)相關(guān)的專業(yè)信息進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，考核學(xué)生對(duì)專業(yè)知《ERP沙盤》是一門專業(yè)必修課程，課程教生學(xué)習(xí)的積極性，以提高教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)習(xí)能2．本課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”即采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)全真體會(huì)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,運(yùn)籌帷幄，決戰(zhàn)本課程要求配備一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的教學(xué)隊(duì)伍。具體要求如下：為保證教學(xué)需要，教學(xué)單位可根據(jù)具體情況，至少應(yīng)具備下列教學(xué)《ERP沙盤》是一門專業(yè)技術(shù)課，建有ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)課件、教學(xué)方（2）熟悉藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和職能設(shè)置、藥品質(zhì)量管理內(nèi)（1）能根據(jù)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)辦驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，完成企業(yè)籌建準(zhǔn)項(xiàng)目主要內(nèi)容學(xué)時(shí)理論課時(shí)實(shí)踐課時(shí)合計(jì)1.緒論GSP認(rèn)知2022.籌建準(zhǔn)備機(jī)構(gòu)與人員404設(shè)施與設(shè)備等2243.證照申領(lǐng)證照申領(lǐng)的程序、驗(yàn)收2244.藥品采購(gòu)藥品采購(gòu)要求、程序465.藥品收貨與驗(yàn)收藥品收貨驗(yàn)收流程、要求4486.儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)藥品的儲(chǔ)存、藥品養(yǎng)護(hù)4267.出庫(kù)與運(yùn)輸管理出庫(kù)、運(yùn)輸管理4268.銷售及售后服務(wù)藥品銷售的計(jì)劃與管理、售后服務(wù)224合計(jì)項(xiàng)目教學(xué)要求教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)教學(xué)方法教學(xué)環(huán)境一、GSP認(rèn)知（一）GSP概況1.2012版修訂2.現(xiàn)行版2016年修訂（二）GSP的適用范圍（三）GSP的主要結(jié)構(gòu)（四）GSP的附錄1.冷藏、冷凍藥品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸管理2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)3.溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)4.藥品收貨與驗(yàn)收5.驗(yàn)證管理講授、案例教學(xué)多媒體教學(xué)二、籌建準(zhǔn)備（一）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置1.組織機(jī)構(gòu)概念2.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則3.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要求4.部門與崗位職責(zé)（二）人員配置與培訓(xùn)1.從業(yè)禁止的規(guī)定2.關(guān)鍵崗位人員任職要求3.人員培訓(xùn)4.健康檢查與衛(wèi)生管理講授、案例教學(xué)多媒體（三）設(shè)施設(shè)備配備1.藥品零售企業(yè)的設(shè)施設(shè)備2.藥品批發(fā)企業(yè)的設(shè)施設(shè)備3.儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)備的管理實(shí)踐1倉(cāng)庫(kù)布局設(shè)計(jì)模擬軟件（四）建立質(zhì)量管理體系文件1.質(zhì)量管理體系文件的作用2.建立質(zhì)量管理體系文件原則3.質(zhì)量管理體系文件的類型4.質(zhì)量管理體系文件主要內(nèi)容5.質(zhì)量管理體系文件管理6.文件格式編號(hào)管理基本要求三、證照申領(lǐng)（一）申請(qǐng)驗(yàn)收1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)申辦條件2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)申辦程序3.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)材料（二）核查現(xiàn)場(chǎng)講授案例教學(xué)四、藥品采購(gòu)四、藥品采購(gòu)驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)1.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收準(zhǔn)備2.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收程序（三）辦理證照1.領(lǐng)取《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》2.《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的辦理程序（一）首營(yíng)企業(yè)審核1.質(zhì)量審核的作用2.首營(yíng)企業(yè)審核內(nèi)容3.首營(yíng)企業(yè)審核程序講授（二）首營(yíng)品種審核1.質(zhì)量審核的作用2.首營(yíng)品種審核內(nèi)容3.首營(yíng)品種審核程序案例教學(xué)實(shí)踐2：審核審批首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種模擬軟件（三）藥品購(gòu)進(jìn)管理1.藥品購(gòu)進(jìn)的原則2.藥品購(gòu)進(jìn)品種類型3.藥品采購(gòu)類型4.影響藥品采購(gòu)的因素5.藥品購(gòu)進(jìn)的程序（一）藥品收貨1．收貨的定義2．收貨的類型3．藥品收貨的一般流程4．冷鏈藥品的收貨5.銷后退回藥品的收貨講授、案例教學(xué)多媒體實(shí)踐3：采購(gòu)到貨收貨（二）藥品驗(yàn)收1.驗(yàn)收流程2.驗(yàn)收不合格藥品的處理3.直調(diào)藥品的驗(yàn)收實(shí)踐4：來(lái)貨驗(yàn)收（一）藥品儲(chǔ)存管理1.藥品入庫(kù)2.藥品在庫(kù)儲(chǔ)存3.藥品出庫(kù)實(shí)踐5：藥品入庫(kù)（二）藥品賬貨管理1.藥品賬貨相符的含義2.庫(kù)存盤點(diǎn)內(nèi)容3.庫(kù)存盤點(diǎn)方法4.報(bào)損報(bào)溢處理講授、案例教學(xué)多媒體（三）藥品養(yǎng)護(hù)管理1.藥品養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容2.藥品養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施3.質(zhì)量疑問(wèn)藥品的控制4.藥品的效期管理5.藥品的養(yǎng)護(hù)措施講授、案例教學(xué)多媒體售后管理配送（一）藥品批發(fā)銷售管理1.藥品銷售人員職責(zé)與要求2.購(gòu)貨單位的審核3.藥品銷售流程4.銷售特殊管理藥品要求講授、案例教學(xué)多媒體（二）藥品零售銷售管理1.藥品銷售基本要求2.銷售原則3.銷售憑證（三）藥品售后管理1.接待客戶質(zhì)量查詢2.處理質(zhì)量投訴3.處理退貨藥品4.執(zhí)行藥品召回5.執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度講授、案例教學(xué)多媒體（一）一般藥品運(yùn)輸配送1.藥品運(yùn)輸方式2.藥品配送的基本形式3.藥品運(yùn)輸及配送過(guò)程4.一般藥品運(yùn)輸及配送的注意事項(xiàng)5.危險(xiǎn)藥品運(yùn)輸及配送的注意事項(xiàng)6.特殊管理藥品運(yùn)輸（二）冷鏈藥品運(yùn)輸配送1.冷鏈運(yùn)輸和配送的藥品類別2.冷鏈藥品運(yùn)輸工具的選擇3.冷鏈藥品運(yùn)輸配送流程4.冷鏈藥品運(yùn)輸和配送的注意事項(xiàng)講授、案例教學(xué)多媒體序號(hào)教學(xué)模塊考核方式考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)課程成績(jī)課堂提問(wèn)教材出勤情況隨堂點(diǎn)名作業(yè)情況章節(jié)練習(xí)教材實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)隨堂實(shí)驗(yàn)教材40%期末考試教材（二）網(wǎng)絡(luò)資源及時(shí)鞏固復(fù)習(xí)，提高自學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)生對(duì)山西藥科職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)1學(xué)生將來(lái)從事醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理或自主創(chuàng)業(yè)提供電子商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)和2（2）具有將獲取的知識(shí)與實(shí)踐技能融會(huì)貫通并靈活應(yīng)用于電子商務(wù)實(shí)務(wù)操3224448404628448224420220220242651電子商務(wù)2掌握電子商務(wù)的概理解電子商務(wù)的分類會(huì)分析電子商務(wù)的分類及各類的應(yīng)用講授案例多媒體教室1掌握電子商務(wù)的基系統(tǒng)及電子商務(wù)主講授案例多媒體教室1游會(huì)描述電子商務(wù)在某一行業(yè)中的應(yīng)用講授案例多媒體教室62B2C電子商務(wù)的分類、網(wǎng)上購(gòu)物流程及3理式式式程和B2C后臺(tái)管理功能站的主要盈利模式講授案例多媒體教室拍賣平臺(tái)及店鋪平臺(tái)3掌握拍賣的相關(guān)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)拍賣的類型會(huì)將拍賣的相關(guān)知識(shí)應(yīng)用于淘寶店鋪講授案例多媒體教室36了解推動(dòng)新零售發(fā)掌握新零售的系統(tǒng)能夠舉例分析傳統(tǒng)企業(yè)布局新零售和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局新講授案例多媒體教室7能夠清晰地描述典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新4式4基于第三方中介網(wǎng)站的B2B交易了解B2B的相關(guān)知學(xué)會(huì)在采購(gòu)商網(wǎng)站學(xué)會(huì)在一些中介網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)講授案例多媒體教室4掌握跨境電子商務(wù)會(huì)分析跨境電子商務(wù)講授案例多媒體教室51掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能講授案例多媒體教室1了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研會(huì)寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研講授案例多媒體教室3熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)廣告略為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)講授案例多媒體教室83病毒性營(yíng)銷、許可電子郵件營(yíng)掌握常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)講授案例多媒體教室6電子商務(wù)了解電子商務(wù)安全會(huì)注意生活中電子講授案例多媒體教室2熟悉應(yīng)用保障電子商務(wù)安全的方法與講授案例多媒體教室熟知電子商務(wù)安全方面不斷完善的管學(xué)會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)端和移動(dòng)端的日常安講授案例多媒體教室7了解電子支付系統(tǒng)以及常用電子支付統(tǒng)講授案例多媒體教室1熟悉銀行卡和網(wǎng)上會(huì)使用網(wǎng)上銀行完講授案例多媒體教室9第三方支付與移動(dòng)支付掌握使用網(wǎng)上銀行及第三方支付平臺(tái)會(huì)使用支付寶進(jìn)行計(jì)算機(jī)端和手機(jī)端講授案例多媒體教室8電子商務(wù)物流及配送1電子商務(wù)環(huán)境下物流的實(shí)現(xiàn)模熟悉物流七個(gè)基本會(huì)舉例說(shuō)明電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展物流活講授案例多媒體教室1了解電子商務(wù)配送通過(guò)參觀等方式了解電子商務(wù)配送的講授案例多媒體教室9客戶關(guān)系掌握客戶關(guān)系管理會(huì)分析客戶關(guān)系管理講授案例多媒體教室理1電子商務(wù)客戶滿意與忠誠(chéng)度管理了解客戶關(guān)系管理能夠運(yùn)用客戶關(guān)系管理理念和技術(shù)解講授案例多媒體教室客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及掌握電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容與會(huì)分析企業(yè)客戶關(guān)能為該企業(yè)的客戶關(guān)系管理提出合理講授案例多媒體教室2掌握移動(dòng)電子商務(wù)了解移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)使用工具生成二講授案例多媒體教室4熟悉移動(dòng)電子商務(wù)微信等工具進(jìn)行移講授案例多媒體教室1234成績(jī)比例11.分類搜索旅游電子商務(wù)、保險(xiǎn)電子商務(wù)、醫(yī)藥電2上購(gòu)物流程及網(wǎng)成績(jī)比例3實(shí)驗(yàn)3網(wǎng)上競(jìng)買、網(wǎng)上開(kāi)店的456加密方式及文件57實(shí)驗(yàn)7移動(dòng)電1234565785951根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量及協(xié)作能力進(jìn)行評(píng)2三1.硬件設(shè)施：本課程需配備設(shè)施先進(jìn)的多媒體教室，為學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)和3.實(shí)訓(xùn)條件：為確保本課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，應(yīng)配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室，《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》許應(yīng)楠主編山西藥科職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是藥品經(jīng)營(yíng)管理、物流管理（藥品方向）專業(yè)基礎(chǔ)課程，為學(xué)生將來(lái)從事醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理或自主創(chuàng)業(yè)提供電子商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地獨(dú)立從事電子商務(wù)活動(dòng)的綜合能力，（2）具有將獲取的知識(shí)與實(shí)踐技能融會(huì)貫通并靈活應(yīng)用于電子商務(wù)實(shí)務(wù)操22444840662844822420220220242601電子商務(wù)2掌握電子商務(wù)的概理解電子商務(wù)的分類會(huì)分析電子商務(wù)的分類及各類的應(yīng)用講授案例多媒體教室1掌握電子商務(wù)的基系統(tǒng)及電子商務(wù)主講授案例多媒體教室1游會(huì)描述電子商務(wù)在某一行業(yè)中的應(yīng)用講授案例多媒體教室2B2C電子商務(wù)的分類、網(wǎng)上購(gòu)物流程及3理式式式程和B2C后臺(tái)管理功能站的主要盈利模式講授案例多媒體教室拍賣平臺(tái)及店鋪平臺(tái)3掌握拍賣的相關(guān)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)拍賣的類型會(huì)將拍賣的相關(guān)知識(shí)應(yīng)用于淘寶店鋪講授案例多媒體教室36了解推動(dòng)新零售發(fā)掌握新零售的系統(tǒng)能夠舉例分析傳統(tǒng)企業(yè)布局新零售和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局新講授案例多媒體教室能夠清晰地描述典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新4式4基于第三方中介網(wǎng)站的B2B交易了解B2B的相關(guān)知學(xué)會(huì)在采購(gòu)商網(wǎng)站學(xué)會(huì)在一些中介網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)講授案例多媒體教室4掌握跨境電子商務(wù)會(huì)分析跨境電子商務(wù)講授案例多媒體教室51掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能講授案例多媒體教室1了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研會(huì)寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研講授案例多媒體教室3熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)廣告略為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)講授案例多媒體教室3病毒性營(yíng)銷、許可電子郵件營(yíng)掌握常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)講授案例多媒體教室6電子商務(wù)了解電子商務(wù)安全會(huì)注意生活中電子講授案例多媒體教室2熟悉應(yīng)用保障電子商務(wù)安全的方法與講授案例多媒體教室熟知電子商務(wù)安全方面不斷完善的管學(xué)會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)端和移動(dòng)端的日常安講授案例多媒體教室7了解電子支付系統(tǒng)以及常用電子支付統(tǒng)講授案例多媒體教室1熟悉銀行卡和網(wǎng)上會(huì)使用網(wǎng)上銀行完講授案例多媒體教室第三方支付與移動(dòng)支付掌握使用網(wǎng)上銀行及第三方支付平臺(tái)會(huì)使用支付寶進(jìn)行計(jì)算機(jī)端和手機(jī)端講授案例多媒體教室8電子商務(wù)物流及配送1電子商務(wù)環(huán)境下物流的實(shí)現(xiàn)模熟悉物流七個(gè)基本會(huì)舉例說(shuō)明電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展物流活講授案例多媒體教室1了解電子商務(wù)配送通過(guò)參觀等方式了解電子商務(wù)配送的講授案例多媒體教室9客戶關(guān)系掌握客戶關(guān)系管理會(huì)分析客戶關(guān)系管理講授案例多媒體教室理1電子商務(wù)客戶滿意與忠誠(chéng)度管理了解客戶關(guān)系管理能夠運(yùn)用客戶關(guān)系管理理念和技術(shù)解講授案例多媒體教室客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及掌握電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容與會(huì)分析企業(yè)客戶關(guān)能為該企業(yè)的客戶關(guān)系管理提出合理講授案例多媒體教室2掌握移動(dòng)電子商務(wù)了解移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)使用工具生成二講授案例多媒體教室4熟悉移動(dòng)電子商務(wù)微信等工具進(jìn)行移講授案例多媒體教室網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案操作指引—完成一個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)多媒體教室1234成績(jī)比例12上購(gòu)物流程及網(wǎng)成績(jī)比例3實(shí)驗(yàn)3網(wǎng)上競(jìng)買、網(wǎng)上開(kāi)店的456加密方式及文件57實(shí)驗(yàn)7移動(dòng)電581234565785951根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量及協(xié)作能力進(jìn)行評(píng)2三1.硬件設(shè)施：本課程需配備設(shè)施先進(jìn)的多媒體教室，為學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)和3.實(shí)訓(xùn)條件：為確保本課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，應(yīng)配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室，《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》許應(yīng)楠主編工商管理系二0二一年《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)課程。為學(xué)生將來(lái)從事醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)與管理或自主創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)知識(shí)和技202的202境202022古典管理理論分析和處理實(shí)際101202管理理論分析和處理實(shí)際管理011素202任務(wù)2運(yùn)用恰當(dāng)決策方法進(jìn)行202022101101022202202202022任務(wù)1初步掌握領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)101任務(wù)2初步掌握領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)101當(dāng)激勵(lì)理論分析和從事激勵(lì)活動(dòng)202202022用恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ问竭M(jìn)行溝通活202022202101033序號(hào)項(xiàng)目（章節(jié)）任務(wù)主要內(nèi)容知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)教學(xué)方法1項(xiàng)目一管理活動(dòng)與管理者任務(wù)1初步認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)管理的定基本職能了解管理活動(dòng)的產(chǎn)生；掌握管理的定義、理解管理基本職能；了解管理的屬性培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理活動(dòng)的正確認(rèn)知能力討論、啟發(fā)式室任務(wù)2準(zhǔn)確理解管理者是做什么的管理者的角色、管理者的素質(zhì)與技能理解和掌握不同層次管理者能；掌握管理者的素質(zhì)要求培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理者職責(zé)與技能的分析能力；能有意識(shí)地培素質(zhì)討論、啟發(fā)式室任務(wù)3了解管理的對(duì)象與管理環(huán)境體、管理對(duì)象了解管理對(duì)象的構(gòu)成與環(huán)境分類討論、啟發(fā)式室任務(wù)4案例分析能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析相關(guān)的案例，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理活動(dòng)的正確認(rèn)知能力和培養(yǎng)學(xué)生對(duì)管理者職責(zé)與技能的分析能力案例分析室2項(xiàng)目二管理理論的發(fā)任務(wù)1運(yùn)用中外早期管理中外早期想、古典了解中外早期管理思想的主要觀點(diǎn)；掌握培養(yǎng)對(duì)管理思想的認(rèn)知和理解能力討論、啟發(fā)式展演進(jìn)思想、古典管理理論分析和處理實(shí)際管理問(wèn)題管理理論古典管理理論與的主要思想室任務(wù)2運(yùn)用行為論、現(xiàn)代管理理論分析和處理實(shí)際管理問(wèn)題行為管理理論、現(xiàn)代管理理論掌握行為管理理論的主要思想；掌握現(xiàn)代管理理論的要點(diǎn)及最新發(fā)展趨勢(shì)培養(yǎng)對(duì)管理思想的認(rèn)知和理解能力討論、啟發(fā)式室任務(wù)3案例分析培養(yǎng)對(duì)管理思想的認(rèn)知和理解能力；培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)理論分析和處理實(shí)際管理問(wèn)題的能力案例分析室3項(xiàng)目三決策任務(wù)1正確區(qū)分組織中不同類型的決策；正確分析影響決策的決策的原則、決策的類型、決策過(guò)程、決策的影響因素了解決策在管理中的地位，掌握決策的基本內(nèi)涵；掌握決策的不同分類、決策時(shí)應(yīng)遵循的基本原則；掌握決策的程序、關(guān)鍵步驟討論、啟發(fā)式室任務(wù)2運(yùn)用恰當(dāng)決策方法進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題決策定型決策方法、定量決策方法掌握決策的主要方法討論、啟發(fā)式室任務(wù)3案例分析培養(yǎng)正確地分析界定問(wèn)題和進(jìn)行科學(xué)決策的能力案例分析4項(xiàng)目四計(jì)劃任務(wù)1初步掌握計(jì)劃職能在日常工作和生活計(jì)劃的概重要性、計(jì)劃工作的程序、編制方理解和掌握計(jì)劃的概念、性質(zhì)、類型及編制過(guò)程培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃性和編制計(jì)劃書得能力討論、啟發(fā)式室中的重要意義；掌握計(jì)劃編制的過(guò)程及方法法、編制計(jì)劃的要領(lǐng)任務(wù)2初步掌握如何制定理的實(shí)踐性目標(biāo)管理的概念、目標(biāo)管理的特點(diǎn)、目標(biāo)管理的過(guò)程掌握目標(biāo)管理的概念及特點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)性討論、啟發(fā)式室任務(wù)3案例分析能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析相關(guān)的案例，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃性、目標(biāo)性案例分析5項(xiàng)目五組織任務(wù)1初步認(rèn)識(shí)和理解組織組織的涵義、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則掌握組織的涵義；掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則；理解組織職能的重要性討論、啟發(fā)式室任務(wù)2具備組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的必備理論知識(shí)與初步能力常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)的典型形式掌握組織結(jié)構(gòu)形式的基本類型具有初步設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的能力討論、啟發(fā)式室任務(wù)3正確地進(jìn)行人力資源管理人力資源的管理的含義、程序、人力資源規(guī)劃、員工招聘、人員培訓(xùn)、核、職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)生涯發(fā)展理解人力資源管理的內(nèi)容；掌握人員配備的原則培養(yǎng)聘任、考核的能力討論、啟發(fā)式室任務(wù)4案例分析能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析相關(guān)的案例，培養(yǎng)學(xué)生簡(jiǎn)單的組織案例分析結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的能力；培養(yǎng)對(duì)管理問(wèn)題分析、歸納與表達(dá)的能力。6項(xiàng)目六領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)1初步掌握領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)涵；掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，懂得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源和使用領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力了解領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用；掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)培養(yǎng)學(xué)生有效運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的能力討論、啟發(fā)式室任務(wù)2初步掌握領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)涵；掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，懂得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源和使用人性假設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)論、領(lǐng)導(dǎo)論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論理解人性假設(shè)理論的實(shí)踐意義。學(xué)習(xí)運(yùn)用論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論討論、啟發(fā)式室任務(wù)3案例分析能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析相關(guān)的案例，培養(yǎng)學(xué)生有效運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的能力，使學(xué)生懂得領(lǐng)導(dǎo)在工作中所采取的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式；培養(yǎng)對(duì)管理問(wèn)題分析、歸納與表達(dá)的能力案例分析室7項(xiàng)目七激勵(lì)任務(wù)1正確地認(rèn)識(shí)激勵(lì)；運(yùn)用恰當(dāng)激勵(lì)理論分析和從事激勵(lì)活動(dòng)激勵(lì)的概念、激勵(lì)的過(guò)程、容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論了解激勵(lì)的含義與激勵(lì)的過(guò)程，了解激勵(lì)在管理中的作用；掌握主要的激勵(lì)理論與應(yīng)用特點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)激勵(lì)職能的認(rèn)知和理解能力；運(yùn)用所學(xué)激勵(lì)理論分析激勵(lì)活動(dòng)的能力討論、啟發(fā)式室任務(wù)2運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募?lì)方法進(jìn)行激勵(lì)活動(dòng)激勵(lì)的原則、激勵(lì)的方法、激勵(lì)設(shè)計(jì)掌握激勵(lì)時(shí)應(yīng)遵循的原則及激勵(lì)方法培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)激勵(lì)原則及方法從事激勵(lì)活動(dòng)的能力討論、啟發(fā)式室任務(wù)3案例分析能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析相關(guān)的案例，培養(yǎng)學(xué)生培養(yǎng)對(duì)激勵(lì)職能的認(rèn)知和理解能力；培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)激勵(lì)理論、原則及方法分析和從事激勵(lì)活動(dòng)的能力；培養(yǎng)對(duì)管理問(wèn)題分析、歸納與表達(dá)的能力案例分析8項(xiàng)目八溝通確地認(rèn)識(shí)溝通活動(dòng)；運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ问竭M(jìn)行溝通活動(dòng)；正確地處理溝通中的障礙溝通的定過(guò)程、溝通的形式、有效溝通的障礙及實(shí)現(xiàn)掌握溝通的含義與溝通的過(guò)程，掌握有效溝通以及溝通障礙消除的方法；理解溝通在管理中的重要性；了解溝通的主要形式培養(yǎng)有效溝通的能力討論、啟發(fā)式室9項(xiàng)目九控制步認(rèn)識(shí)控制；掌握控制過(guò)程以及有效控制的實(shí)現(xiàn)方式控制的含控制要領(lǐng)、控制過(guò)程理解控制的含義、類型；掌握控制的基本過(guò)程能夠科學(xué)的實(shí)施控制過(guò)程解決實(shí)際生活中出現(xiàn)的問(wèn)題討論、啟發(fā)式室任務(wù)2熟悉各種控制方法預(yù)算控制法、非預(yù)算控制法、控制的現(xiàn)代化方法熟悉控制方法能夠用適當(dāng)?shù)目刂品椒ń鉀Q實(shí)際生活中出現(xiàn)的問(wèn)題討論、啟發(fā)式室任務(wù)3案例分析能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析相關(guān)的案例，培養(yǎng)學(xué)生有效運(yùn)用控制的能力；培養(yǎng)對(duì)管理問(wèn)題分案例分析室析、歸納與表達(dá)的能力序號(hào)教學(xué)模塊考核方式考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)課程成績(jī)平時(shí)考核1.課堂參與考核、作業(yè)完成質(zhì)量考核1.出席情況、課堂主動(dòng)發(fā)言情況、分組討論表現(xiàn)情況等2.學(xué)生對(duì)教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度、對(duì)基本原理的靈活運(yùn)用和分析能力以及學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和信息收集與處理的能力遵守課堂紀(jì)律、無(wú)遲到早退、聽(tīng)課反應(yīng)積極，每個(gè)學(xué)生一學(xué)期課堂回答2次以上，要求回答內(nèi)容能認(rèn)真、按時(shí)、較高質(zhì)量完成作業(yè)，得滿分10分。不符合要求者酌情扣分。2.實(shí)踐活動(dòng)完成質(zhì)量考核學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、原理解決實(shí)際問(wèn)題的技能和創(chuàng)新能力能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行深入剖析，通過(guò)小組討論和決策，尋求解決的方案，要求能明確提出自己的看法，有獨(dú)到的見(jiàn)解，而且條理清晰，論據(jù)充分、表達(dá)清楚以及體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，得滿分40分。不符合要求者酌情扣分。期末考核試卷理論知識(shí)考核、實(shí)踐能力考核卷面以百分制制卷，按學(xué)生的實(shí)際卷面成績(jī)*50%計(jì)分目前，承擔(dān)該課程教學(xué)的教師敬業(yè)精神強(qiáng)，教學(xué)態(tài)度好，大部分教師有104．在師資隊(duì)伍建設(shè)中，建立穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍。2．教學(xué)場(chǎng)所配備多媒體教室教學(xué)設(shè)備，課程組教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和《連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù)》工商管理系《連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)48學(xué)時(shí)。其目的在于強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)（1）積極培育學(xué)生踐行自由、平等、公正、法治、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友項(xiàng)目（章節(jié)）任務(wù)（內(nèi)容）學(xué)時(shí)分配理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)合計(jì)項(xiàng)目一什么是連鎖經(jīng)營(yíng)與管理任務(wù)1初步認(rèn)識(shí)連鎖企業(yè)101任務(wù)2連鎖經(jīng)營(yíng)與管理的特點(diǎn)101項(xiàng)目二連鎖經(jīng)營(yíng)的基本形式任務(wù)1連鎖經(jīng)營(yíng)的三種基本形式101任務(wù)2三種形式的優(yōu)缺點(diǎn)比較101項(xiàng)目三連鎖經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)態(tài)零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)202項(xiàng)目四連鎖門店的開(kāi)發(fā)任務(wù)1初步掌握連鎖門店商圈分析、如何選址101任務(wù)2不同業(yè)態(tài)連鎖店的商圈分析及選址注意事項(xiàng)101任務(wù)3創(chuàng)新連鎖企業(yè)門店開(kāi)發(fā)022項(xiàng)目五連鎖門店的設(shè)計(jì)任務(wù)1連鎖門店設(shè)計(jì)的主要方面202任務(wù)2如何進(jìn)行主要方面的設(shè)計(jì)202任務(wù)3自創(chuàng)連鎖企業(yè)門店進(jìn)行設(shè)計(jì)022項(xiàng)目六連鎖企業(yè)的采購(gòu)管理任務(wù)1初步掌握連鎖企業(yè)采購(gòu)管理的主要內(nèi)容和采購(gòu)制度202任務(wù)2初步掌握連鎖企業(yè)品相管理202任務(wù)3采購(gòu)計(jì)劃的編制022項(xiàng)目七連鎖企業(yè)的配送管理任務(wù)1連鎖企業(yè)配送管理的基本流程101任務(wù)2連鎖企業(yè)配送管理的主要內(nèi)容101任務(wù)3企業(yè)參觀022項(xiàng)目八連鎖企業(yè)的商品策略任務(wù)1正確地認(rèn)識(shí)商品組合和分類202任務(wù)2掌握品類管理202任務(wù)3案例分析011項(xiàng)目九連鎖企業(yè)的價(jià)格策略任務(wù)1初步掌握連鎖企業(yè)定價(jià)內(nèi)外因素分析303任務(wù)2初步掌握連鎖企業(yè)定價(jià)常用定價(jià)策略303任務(wù)3案例分析011項(xiàng)目十連鎖企業(yè)的促銷策略任務(wù)1初步掌握連鎖企業(yè)促銷方法202任務(wù)2促銷方案設(shè)計(jì)主要內(nèi)容202任務(wù)3就某一主題設(shè)計(jì)促銷方案022項(xiàng)目十一連鎖企業(yè)的主要職能管理任務(wù)1初步掌握連鎖企業(yè)智能管理202任務(wù)2連鎖企業(yè)智能管理主要內(nèi)容202合計(jì)48項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容知識(shí)要求技能要求素質(zhì)要求教學(xué)方法教學(xué)環(huán)境連鎖經(jīng)營(yíng)概述什么是連鎖經(jīng)營(yíng)管營(yíng)管理的主要內(nèi)容；特征熟悉概念；掌握基本知識(shí)點(diǎn)能對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理有一解。習(xí)精神課堂討論、案例分析云課堂連鎖經(jīng)營(yíng)基本形式加盟連鎖掌握每一種連念；特征；不同點(diǎn)能區(qū)分三種不同連鎖方習(xí)精神問(wèn)題導(dǎo)向云課堂連鎖門店開(kāi)發(fā)商圈分析；選址分析；不同業(yè)態(tài)門店選址的注意事熟悉概念；掌握基本知識(shí)點(diǎn)能對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)商圈、選址有一個(gè)大概了解。良好的分力任務(wù)驅(qū)動(dòng)多媒體、企業(yè)門店連鎖門店設(shè)計(jì)招牌的設(shè)面布局的原則和類品陳列的陳列的方法；掌了解店面美化與裝飾的基本手段；掌握門店布局形式與合理的通道設(shè)計(jì)要求。掌握商品陳列的原則、方法；掌握賣表。能夠說(shuō)出門店的設(shè)計(jì)定位，獨(dú)到之處。能夠根據(jù)經(jīng)營(yíng)定位合理布局店面。初步具備對(duì)商品陳列進(jìn)行選擇、安排、力；店設(shè)計(jì)認(rèn)力；動(dòng)手操作、設(shè)計(jì)多媒體、企業(yè)門店連鎖門店的采購(gòu)管理商品采購(gòu)理的基本了解采購(gòu)的方式、原則；掌握采購(gòu)的基本流程以及采購(gòu)管理的基本內(nèi)容；熟悉采購(gòu)流程；主要采購(gòu)方式廉潔服務(wù)意識(shí)；運(yùn)用多媒體場(chǎng)景再現(xiàn)云課堂連鎖門店的配送管理配送的流了解采購(gòu)驗(yàn)收的流程；掌握庫(kù)存管理的方法；熟悉盤點(diǎn)的流程；能描述出門店的配送流程；并提出解。質(zhì)量管理客為中心的服務(wù)意識(shí)參觀企業(yè)企業(yè)連鎖門店的商品策略商品分類類管理；理解商品分類和商品組合的定義；掌握商化；理解品類管理的關(guān)鍵步驟；能依據(jù)門店需求，進(jìn)行簡(jiǎn)單商品組合規(guī)劃；會(huì)對(duì)不同品類角色的商品進(jìn)行不同的管理愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新的精神實(shí)際操作云課堂連鎖門店的定價(jià)策略價(jià)格的作店定價(jià)策店定價(jià)方法了解企業(yè)定價(jià)原則和方法；理解商品價(jià)格帶分析；掌握連鎖企業(yè)定價(jià)方法；能夠?qū)﹂T店某類商品進(jìn)行價(jià)格帶分析；掌握連鎖門店定價(jià)方法；能夠依據(jù)門店需要選擇合適的定價(jià)策略愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新的精神小組討論云課堂連鎖門店的促銷策略促銷策劃銷策略。了解門店促銷的作用；掌握促銷策劃的程序能判斷門店運(yùn)用的各種促銷策略；對(duì)各種促銷方案進(jìn)行分析。團(tuán)隊(duì)合作的溝通與引導(dǎo)與判斷能力。實(shí)際操作云課堂連鎖門店的職能管理人力資源管理了解連鎖企業(yè)的人力資源管信息管理；簡(jiǎn)單掌握連鎖企業(yè)人力資源、財(cái)務(wù)管理、信息管理部門的主要職能團(tuán)隊(duì)合作的溝通與引導(dǎo)與判斷能力理實(shí)一體云課堂3、角色扮演，通過(guò)學(xué)生活動(dòng)，分小組進(jìn)行不同角色的扮演。明確連鎖門店序號(hào)教學(xué)模塊考核方式考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)課程成績(jī)平時(shí)考核1.教學(xué)參與考核、課堂知識(shí)完成質(zhì)量考核1.出勤、課堂主動(dòng)發(fā)言情況、分組討論表現(xiàn)情況等2.學(xué)生對(duì)教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度、對(duì)基本原理的靈活運(yùn)用和分析能力以及學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和信息收集與處理的能力遵守課堂紀(jì)律、無(wú)遲到早退、聽(tīng)課積極主動(dòng)，回答問(wèn)題完整準(zhǔn)確；課堂活動(dòng)熱情參與，積極準(zhǔn)備；能認(rèn)真、按時(shí)、較高質(zhì)量完成作業(yè)，得滿分20分。不符合要求者酌情扣分。2.實(shí)踐活動(dòng)完成質(zhì)量考核學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、原理解決實(shí)際問(wèn)題的技能和創(chuàng)新能力能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行深入剖析，通過(guò)小組討論和決策，尋求解決的方案，要求能明確提出自己的看法，有獨(dú)到的見(jiàn)解，而且條理清晰，論據(jù)充分、表達(dá)清楚以及體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，得滿分30分。不符合要求者酌情扣分。期末考核試卷理論知識(shí)考核、實(shí)踐能力考核卷面以百分制制卷，按學(xué)生的實(shí)際卷面成績(jī)*50%計(jì)分【1】陳葆華主編.《連鎖經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)務(wù)》[M].北京：北京大學(xué)出版社，2014【2】寇長(zhǎng)華主編.《大數(shù)據(jù)與連鎖經(jīng)營(yíng)管理》[M].科學(xué)出版社，2016【3】周三多等主編.《管理學(xué)-原理與方法》[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2018【4】魏國(guó)平主編.《連鎖經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)務(wù)》[M].華南理工大學(xué)出版社，2011【5】馬鳳棋、時(shí)應(yīng)峰主編.《連鎖經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)務(wù)》[M].大連：大連理工大學(xué)出版社,20122．運(yùn)用學(xué)習(xí)通、藍(lán)墨云等云課堂，微課、視頻、動(dòng)畫、文本等多種多媒體教學(xué)資源輔助教學(xué)，為學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)1山西藥科職業(yè)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程標(biāo)準(zhǔn)234低投入精準(zhǔn)營(yíng)銷的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，第三板斧是高投入借勢(shì)營(yíng)銷即第三方平臺(tái)廣告營(yíng)5（2）具備網(wǎng)絡(luò)推廣整體規(guī)劃的能力課時(shí)教學(xué)方法教學(xué)環(huán)境備注崗位認(rèn)知一及任職要求1、了解十四五規(guī)劃三大發(fā)展2、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)企業(yè)分類及3、掌握與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的崗銷相關(guān)的三類人才的自己興趣愛(ài)好，制定2理論概述二認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)1、了解營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電2、熟悉產(chǎn)品五層次和生命周3、掌握定價(jià)的五種策略及網(wǎng)4、了解線上和線下渠道進(jìn)行不同制定適合的促銷銷之三設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)1、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三個(gè)層面的3、理解媒體、社會(huì)化媒體、三板斧的方法，做出各類型產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推21、熟悉網(wǎng)站的域名、主機(jī)購(gòu)26四2、熟悉選用建站公司建立官3、掌握如何策劃一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站4、了解企業(yè)網(wǎng)站主要的推廣五1、認(rèn)識(shí)個(gè)人微博與官方微博3、掌握微博文案撰寫基本要求4、了解新浪官方微博開(kāi)通及4六1、掌握微信營(yíng)銷與微博營(yíng)銷2、熟悉微信內(nèi)置的四種商業(yè)4、了解微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)號(hào)4媒體營(yíng)銷七社會(huì)化媒體營(yíng)銷與1、了解社會(huì)化媒體的概念和2、了解內(nèi)容營(yíng)銷的概念、特手機(jī)淘寶內(nèi)容營(yíng)銷的體營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷的態(tài)2八視頻營(yíng)銷與廣告文1、認(rèn)識(shí)視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻、短2、了解網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的概念3、了解網(wǎng)紅直播的概念與關(guān)系4、掌握廣告文案的構(gòu)成5、認(rèn)識(shí)廣告語(yǔ)撰寫的五大原則類型及廣告文案構(gòu)成大原則去分析廣告語(yǔ)（廣告口號(hào)）2九論壇營(yíng)銷與標(biāo)題的1、了解什么是論壇營(yíng)銷及貼47十百度平臺(tái)營(yíng)銷與H5邀請(qǐng)函的熟悉百度社區(qū)產(chǎn)品的類型及3、掌握各類商務(wù)邀請(qǐng)函內(nèi)容度詞條、百度問(wèn)答、函4軟文營(yíng)銷與寶貝詳情頁(yè)的寫作1、了解軟文的概念、特點(diǎn)和2、掌握軟文標(biāo)題和開(kāi)頭撰寫3、了解寶貝詳情頁(yè)的模塊構(gòu)成頁(yè)制作要求設(shè)計(jì)寶貝題寫作規(guī)則擬定軟文頭寫作規(guī)則擬定軟文4新聞營(yíng)銷與新聞稿1、熟悉新聞營(yíng)銷的概念和作用4、掌握新聞稿撰寫基本要求4銷網(wǎng)絡(luò)廣告與原生廣告3、了解網(wǎng)絡(luò)廣告的七種主要4、掌握原生廣告的類型與特點(diǎn)的原生信息流廣告文案營(yíng)推廣流程，完成信4百度搜索3、認(rèn)識(shí)搜索推廣排名靠前的4、熟悉百度推廣的具體流程4阿里媽媽1、了解阿里媽媽三大平臺(tái)概況2、熟悉阿里媽媽的營(yíng)銷平臺(tái)3、熟悉直通車的原理、優(yōu)勢(shì)4、熟悉淘寶客的原理、淘寶式的備案、淘客的推48客商家和淘客所涉及的各項(xiàng)案的寫作策劃案與活動(dòng)策劃1、了解策劃案的概念及四個(gè)3、了解策劃案兩種格式的不4、掌握策劃案寫作思路六步法思路六步法則來(lái)構(gòu)思2入駐天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃案的2、了解天貓資費(fèi)收取的三種2123能力訓(xùn)練項(xiàng)目驗(yàn)收49《物流運(yùn)輸與包裝》課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)筆人：姜云莉參與人：王鑒（山西碧錦納川醫(yī)藥有限公司）現(xiàn)代的生產(chǎn)和消費(fèi)，就是靠運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要教學(xué)任務(wù)是學(xué)習(xí)各后續(xù)課程：《物流采購(gòu)管理》、《物流倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目一任務(wù)1運(yùn)輸概述及運(yùn)輸系224224224224任務(wù)1配送中心選址于設(shè)448224224224224224項(xiàng)目十一224序號(hào)法境1項(xiàng)目一運(yùn)輸、配4學(xué)241、鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)的構(gòu)展、國(guó)際鐵路貨物聯(lián)2、班輪運(yùn)輸、租船運(yùn)3、航空運(yùn)輸方式、國(guó)5、公路運(yùn)輸流程、零341、運(yùn)輸方式的選擇、2、運(yùn)輸管理的內(nèi)容、原則及運(yùn)輸合理化問(wèn)題3、運(yùn)輸代理的種類、44證和實(shí)物的流轉(zhuǎn)過(guò)程2、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)環(huán)節(jié)581、配送中心戰(zhàn)略管理法2、配送中心組織結(jié)構(gòu)3、配送合理化的常見(jiàn)方法;4、績(jī)效評(píng)價(jià)的息及其管理含義、分6、配送作業(yè)的一般流7、配送計(jì)劃制定及其6項(xiàng)目六包裝的組47項(xiàng)目七物流包裝48項(xiàng)目八物流包裝49項(xiàng)目九物流包裝4項(xiàng)目十物流包裝4項(xiàng)目十一物流包410%極10%20%試卷測(cè)試?yán)碚?0%試卷測(cè)試實(shí)踐10%本門課程的實(shí)訓(xùn)條件要求有教學(xué)做一體化的綜合實(shí)訓(xùn)室，融教學(xué)與實(shí)訓(xùn)為學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)，主要在藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)室和模擬藥店完成；③校外實(shí)習(xí)，主要在社會(huì)藥店實(shí)習(xí)；其中理論與實(shí)踐的比例為48:12。按“必需、（1）說(shuō)出藥物與機(jī)體的相互作用，作用規(guī)律及其影響因素。（2）說(shuō)出常用藥物的基本作用、用途、不良反應(yīng)、常用制劑使（3）指出常見(jiàn)疾病的用藥原則。（1）能準(zhǔn)確說(shuō)出藥品說(shuō)明書的基本內(nèi)容。（2）能正確介紹常用藥品的作用、應(yīng)用及用藥注意事項(xiàng)。（1）加強(qiáng)職業(yè)道德觀念，全心全意為人民、為社會(huì)服務(wù)。（2）樹(shù)立辯證唯物主義世界觀、人生觀。（3）具有熱愛(ài)科學(xué)、實(shí)事求的作風(fēng)和創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精序號(hào)（章節(jié)）教學(xué)內(nèi)容1藥理學(xué)概論藥理學(xué)基本理論和概念規(guī)律；影響藥物作用的因素742傳出神經(jīng)系統(tǒng)藥物傳出神經(jīng)系統(tǒng)藥物基本知識(shí)和代表藥物擬膽堿藥、抗膽堿藥、擬腎上腺素藥、抗腎上腺素藥93中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥物中樞神經(jīng)系統(tǒng)藥物基本知識(shí)和代表藥物藥、抗精神失常藥、炎藥624心血管系統(tǒng)藥物心血管系統(tǒng)藥物基本知識(shí)和代表藥物痛藥、降脂藥425內(nèi)臟系統(tǒng)內(nèi)臟系統(tǒng)藥物基本知識(shí)和代表藥物吸系統(tǒng)藥、抗過(guò)敏系統(tǒng)藥836內(nèi)分泌系統(tǒng)藥物內(nèi)分泌系統(tǒng)藥物基本知識(shí)和代表藥物腎上腺皮質(zhì)激素類藥47抗感染藥物抗感染藥物基本知識(shí)和代表藥物抗生素、合成抗菌病毒藥、抗真菌藥1合計(jì)48（章節(jié)）教學(xué)知識(shí)要求技能要教學(xué)方法教學(xué)環(huán)境藥理學(xué)概論緒論1.理解藥理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，任務(wù)及學(xué)習(xí)目的。2.知道藥理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)能證明藥物劑量對(duì)藥物作用的影響。樹(shù)立辯證唯物主義世界觀、人生觀，全面認(rèn)識(shí)影響藥物作用的各種因素講授法、引導(dǎo)教學(xué)法體教學(xué)認(rèn)識(shí)藥效學(xué)規(guī)律領(lǐng)會(huì)藥物的效應(yīng)及作用機(jī)制。認(rèn)識(shí)藥動(dòng)學(xué)規(guī)律領(lǐng)會(huì)藥物的代謝過(guò)程。藥物作用的因素領(lǐng)會(huì)藥物作用的影響因傳出神經(jīng)系統(tǒng)重癥肌無(wú)力的用藥1.領(lǐng)會(huì)新斯的明治療重癥肌無(wú)力的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解有機(jī)磷中毒的搶救措施。能對(duì)胃腸絞痛進(jìn)行對(duì)重癥肌無(wú)力、心臟驟停等疾病的處方進(jìn)行分析加強(qiáng)職業(yè)全心全意為人民、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，能準(zhǔn)確指出常見(jiàn)傳出神經(jīng)系統(tǒng)藥物的不講授法、引導(dǎo)教學(xué)法體教學(xué)的用藥1.領(lǐng)會(huì)阿托品治療胃腸絞痛的機(jī)制、用藥注意事2.理解抗膽堿藥的臨床應(yīng)用。案例教學(xué)法心臟驟停的用藥1.領(lǐng)會(huì)腎上腺素治療心臟驟停的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解擬腎上腺素藥的臨床應(yīng)用。意事項(xiàng)、禁教學(xué)法嗜鉻細(xì)胞瘤的用藥1.領(lǐng)會(huì)酚妥拉明治療嗜鉻細(xì)胞瘤的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解抗腎上腺素藥的臨床應(yīng)用。講授法經(jīng)系統(tǒng)失眠的用藥1.領(lǐng)會(huì)地西泮治療失眠的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解鎮(zhèn)靜催眠藥的臨床應(yīng)用。感冒引起的發(fā)燒進(jìn)行用藥指導(dǎo)和相關(guān)處方分析加強(qiáng)職業(yè)道德觀念，全心全意為人民、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行精神藥品、麻醉藥品的管理規(guī)定扮演法體教學(xué)癲癇的用藥1.領(lǐng)會(huì)苯妥英鈉治療癲癇的機(jī)制、用藥注意事2.理解抗癲癇藥的臨床應(yīng)用。案例教學(xué)法精神失常的用藥1.領(lǐng)會(huì)氯丙嗪治療精神分裂癥的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解抗精神失常藥的臨床應(yīng)用。講授法疼痛的用藥1.領(lǐng)會(huì)嗎啡治療疼痛的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解鎮(zhèn)痛藥的臨床應(yīng)用。扮演法感冒的用藥1.領(lǐng)會(huì)解熱鎮(zhèn)痛藥治療感冒的機(jī)制、用藥注意事2.理解解熱鎮(zhèn)痛藥的臨床應(yīng)用。扮演法心血管系統(tǒng)藥物高血壓的用藥領(lǐng)會(huì)鈣拮抗藥、ACEI、AT拮抗藥、腎上腺素手體拮抗藥、利尿藥治療高血壓的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。能對(duì)高血壓、心絞痛、高脂血癥患者處方進(jìn)行合理分析加強(qiáng)職業(yè)全心全意為人民、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，注意老齡化社會(huì)心血管疾病用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法體教學(xué)心絞痛的用藥1.領(lǐng)會(huì)硝酸甘油治療心絞痛的機(jī)制、用藥注意事2.理解抗心絞痛藥的臨床應(yīng)用案例教學(xué)法降脂藥高脂血癥的分類及其藥物應(yīng)用藥需求的變化及用藥注意事項(xiàng)案例教學(xué)法統(tǒng)藥物水腫的用藥1.領(lǐng)會(huì)利尿藥治療水腫的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解利尿藥和脫水藥的臨床應(yīng)用。貧血患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)；會(huì)分析水腫、支氣管哮喘、消化性潰瘍患者的處方加強(qiáng)職業(yè)道德觀念，全心全意為人民、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，能正確按照疾病類型選擇相關(guān)教學(xué)法體教學(xué)哮喘的用藥1.領(lǐng)會(huì)哮喘的用藥注意事項(xiàng)。2.理解咳嗽、祛痰的治療。情境教學(xué)法過(guò)敏性皮炎的用藥理解H1受體拮抗藥的臨床應(yīng)用。講授法潰瘍的用藥1.領(lǐng)會(huì)抗?jié)兯幹委煗兊臋C(jī)制、用藥注意事2.理解抗?jié)兯幍呐R床應(yīng)用。項(xiàng)目教學(xué)法貧血及血栓的用藥1.領(lǐng)會(huì)肝素、阿司匹林防治血栓的機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解抗貧血藥的臨床應(yīng)用。案例教學(xué)法、引導(dǎo)教學(xué)法系統(tǒng)藥物炎癥的用藥1.領(lǐng)會(huì)糖皮質(zhì)激素治療炎癥的機(jī)制、用藥注意事2.理解糖皮質(zhì)激素的臨床應(yīng)用。能說(shuō)明、糖皮質(zhì)激素、抗甲亢藥、抗糖尿病藥的使用方法及注意事項(xiàng)。加強(qiáng)職業(yè)全心全意為人民、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，嚴(yán)格激素類藥物的用藥指征；做好糖尿病患者個(gè)體化用藥方案、非藥物治療的指導(dǎo)案例教學(xué)法體教學(xué)藥1.領(lǐng)會(huì)甲亢的發(fā)病機(jī)制、用藥注意事項(xiàng)。2.理解甲減的治療。案例教學(xué)法糖尿病的用藥1.領(lǐng)會(huì)胰島素治療糖尿病的機(jī)制、用藥注意事2.理解降血糖藥的臨床應(yīng)用。案例教學(xué)法抗感染肺炎的用藥1.領(lǐng)會(huì)肺炎的治療藥物、用藥注意事項(xiàng)。2.領(lǐng)會(huì)抗菌藥物的臨床應(yīng)用。能針對(duì)常見(jiàn)疾病和典型癥狀正確推薦加強(qiáng)職業(yè)道德觀念，全心全意為人民、為案例教學(xué)法體教學(xué)結(jié)核病的用藥領(lǐng)會(huì)結(jié)核病的發(fā)病機(jī)制、注意事項(xiàng)。并說(shuō)明其使用方法及注意事社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行抗生素銷售規(guī)定，避免抗生素濫用實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)劑量對(duì)藥物作用的影響了解藥物劑量與效應(yīng)之間的規(guī)律。法。分析藥物作用與劑量的關(guān)系任務(wù)驅(qū)動(dòng)法室地西泮的抗驚厥作用領(lǐng)會(huì)地西泮的抗驚厥作用。射驚厥作用。指出驚厥的治療藥物與原則任務(wù)驅(qū)動(dòng)法室硝酸甘油的擴(kuò)血管作用、領(lǐng)會(huì)硝酸酯類藥物治療心絞痛的機(jī)制。擴(kuò)血管作用。硝酸甘油的方法及儲(chǔ)存任務(wù)驅(qū)動(dòng)法室藥物對(duì)凝血時(shí)間的影響領(lǐng)會(huì)肝素防治血栓的機(jī)能證明肝素的抗凝血作用和促凝血作用。區(qū)分不同抗凝血藥的應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法室藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書簡(jiǎn)介領(lǐng)會(huì)藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書的主要內(nèi)容及格式要求。準(zhǔn)確說(shuō)明藥品說(shuō)明書中各項(xiàng)目的含義及要求。項(xiàng)。能根據(jù)藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書，初步判別藥品的真?zhèn)?。作業(yè)法體教學(xué)處方分析及用藥指導(dǎo)了解處方的含義、組成及格式。領(lǐng)會(huì)處方調(diào)配的程序。對(duì)處方藥：否合理。藥：能根據(jù)薦藥品，并詢服務(wù)。能按處方正確調(diào)配藥品，并進(jìn)行用藥指作業(yè)法體教學(xué)1．出勤考核（占總成績(jī)的5%）每次上課檢查學(xué)生出2．終結(jié)性評(píng)價(jià)（占總成績(jī)的50%）終結(jié)性評(píng)價(jià)在該門課程結(jié)業(yè)價(jià)結(jié)果。終結(jié)性評(píng)價(jià)要求命題覆蓋面廣，試題難度適中，題量適當(dāng)，1．教材選用：選用中國(guó)醫(yī)藥科技出版社出版的由張虹、秦紅兵中國(guó)醫(yī)藥科技出版社出版的由孫建寧主編的全國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)高化學(xué)工業(yè)出版社出版的由沈祥春、陳曉紅主編的普通高等教育2．課程資源開(kāi)發(fā)與利用：開(kāi)發(fā)相關(guān)練習(xí)題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、1模擬藥店各類疾病常用藥按GSP要求陳列2社會(huì)實(shí)習(xí)藥店榮華大藥房、益源大藥房等企業(yè)人員有針對(duì)的做專題講座任課教師應(yīng)具有相關(guān)藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷及有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的“雙師”《藥品倉(cāng)儲(chǔ)與配送》課程標(biāo)準(zhǔn)（3）學(xué)生能說(shuō)明倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的基本流程及流程中各項(xiàng)工作任務(wù)的特點(diǎn)與相互（6）通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，了解配送的基本概念，掌握配送的作用，配送在（7）了解商品養(yǎng)護(hù)的方法，了解倉(cāng)儲(chǔ)配送的安全問(wèn)題，掌握倉(cāng)儲(chǔ)配送中商（8）掌握配送的基本概念及配送業(yè)務(wù)在物流管理中的重要作用和低位，了解配送的要素和配送作業(yè)組織模式，能夠?qū)ε渌蜆I(yè)（9）了解配送作業(yè)環(huán)節(jié)，熟悉配送作業(yè)過(guò)程中的基本操作流程，重點(diǎn)掌握配送中的訂單處理、揀選作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、法，配送服務(wù)于配送成本的關(guān)系，配送線路的確定（1）結(jié)合課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際逐步使學(xué)生樹(shù)立：成本意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)（2）培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)等良好的職業(yè)道德，使學(xué)生樹(shù)立主人翁（3）結(jié)合物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送方式的發(fā)展變化和歷史沿革，使學(xué)生熟悉了解我族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，用汗水與智慧為我國(guó)的經(jīng)224224224224224224224224224224224224序號(hào)學(xué)時(shí)計(jì)14知操作倉(cāng)儲(chǔ)配送中心具備基礎(chǔ)訓(xùn)室4理訓(xùn)室4訓(xùn)室24訓(xùn)室4業(yè)訓(xùn)室4訓(xùn)室3送4送法訓(xùn)室4法訓(xùn)室44析訓(xùn)室4析訓(xùn)室54劃則劃訓(xùn)室4訓(xùn)室12程中，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，教師作為學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者與協(xié)調(diào)者，按照"資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估"這樣一個(gè)完整的"行動(dòng)"過(guò)程，通過(guò)在教學(xué)過(guò)程中與學(xué)生的互動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)"獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃"等一系列行動(dòng)，使學(xué)生在自己"做"的實(shí)踐中，掌握職業(yè)本課程要求配備一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的山西藥科職業(yè)學(xué)院《藥學(xué)服務(wù)技術(shù)》課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)筆人：劉文娟參與人：張虹、王增仙、楊德花、李艷麗、武敏霞、陳湘玲、郝晶晶審核人：《藥學(xué)服務(wù)技術(shù)》課程標(biāo)準(zhǔn)（2）服藥期間的注意事項(xiàng)，不育反應(yīng)及其預(yù)防，藥物治療的自我監(jiān)測(cè)（3）能夠正確調(diào)配處方，包括審核處方、正確配藥、發(fā)藥復(fù)核等。同（4）在為患者進(jìn)行正確的用藥指導(dǎo)的同時(shí)，必要時(shí)提出去醫(yī)院就診的2422408844020用藥教育與指導(dǎo)的方法及內(nèi)容藥物警戒及不良反應(yīng)管理技能導(dǎo)服務(wù)及藥品質(zhì)量缺陷處理務(wù)《藥學(xué)服務(wù)技術(shù)》課程考核內(nèi)容及分值比例一覽表1.藥學(xué)服務(wù)基本4.正確閱讀說(shuō)明書①能正確說(shuō)出說(shuō)明書的格式，包括：說(shuō)明書名③能根據(jù)不良反應(yīng)分析的五項(xiàng)內(nèi)容作出關(guān)聯(lián)性采用多媒體課件，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；建立常見(jiàn)疾病用藥處積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程資源，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書館等網(wǎng)上工商管理系 1（一）課程性質(zhì) 1（二）課程任務(wù) 1 1（一）學(xué)科核心素養(yǎng) 1（二）課程目標(biāo) 2 3（一）課程模塊 3（二）學(xué)時(shí)安排 3 3（一）教學(xué)提示 3（二）教學(xué)內(nèi)容要求 4 9（一）學(xué)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)涵 9（二）學(xué)業(yè)質(zhì)量水平 （一）教學(xué)要求 （二）學(xué)業(yè)水平評(píng)價(jià) （三）教材要求 （四）課程資源開(kāi)發(fā)與學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè) （五）教師團(tuán)隊(duì)建設(shè) （六）實(shí)施課程要求 1（一）課程性質(zhì)《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是高職藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的專業(yè)核心課程。通過(guò)本課使學(xué)生具備醫(yī)藥營(yíng)銷案例分析、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力、協(xié)調(diào)溝通能力、處理問(wèn)題能力、自我學(xué)習(xí)能（一）學(xué)科核心素養(yǎng)要包括溝通與團(tuán)隊(duì)合作的能力、醫(yī)藥市場(chǎng)分析洞察能力、營(yíng)銷策劃與實(shí)施能力及誠(chéng)2運(yùn)用具體的方法和工具解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題。引導(dǎo)學(xué)生研究不同顧客的消費(fèi)在熟悉和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、3（一）課程模塊模塊項(xiàng)目學(xué)時(shí)模塊一認(rèn)識(shí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目一醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知4模塊二調(diào)研分析醫(yī)藥市場(chǎng)項(xiàng)目二醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目三醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析項(xiàng)目四醫(yī)藥市場(chǎng)購(gòu)買行為分析模塊三明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略項(xiàng)目五制定醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略4模塊四制定醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷策略項(xiàng)目六制定醫(yī)藥產(chǎn)品策略項(xiàng)目七制定醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略項(xiàng)目八制定醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道策略項(xiàng)目九制定醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略模塊五醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十醫(yī)藥營(yíng)銷管理8合計(jì)60（一）教學(xué)提示4提高其語(yǔ)言表達(dá)能力和對(duì)知識(shí)的理解能力。把學(xué)習(xí)設(shè)置于真實(shí)的、有意義的問(wèn)題情模塊項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)內(nèi)容要求模塊一認(rèn)識(shí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目一醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知藥市場(chǎng)1.市場(chǎng)2.市場(chǎng)三要素3.顧客需求4.顧客價(jià)值與滿意5.醫(yī)藥市場(chǎng)6.市場(chǎng)營(yíng)銷1.掌握市場(chǎng)的概念及構(gòu)成要素2.會(huì)分析市場(chǎng)的大小3.理解顧客需要、欲望和需求的概念4.理解顧客價(jià)值與滿意5.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念6.理解處方藥市場(chǎng)、非處方藥市場(chǎng)藥市場(chǎng)營(yíng)銷1.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的概念2.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)3.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的影響因素4.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容1.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的概念2.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)3.理解醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的影響因素代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念內(nèi)涵2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)展3.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的應(yīng)用4.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷管理任務(wù)和過(guò)程1.掌握5種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的沿革和特點(diǎn)2.會(huì)分析市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷新思想的發(fā)展4.了解信息技術(shù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的革新與創(chuàng)造5.樹(shù)立現(xiàn)代醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷觀念模塊二調(diào)研分析醫(yī)藥市場(chǎng)項(xiàng)目二醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研藥市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目1.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查含義2.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的特點(diǎn)3.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查程序4.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的類型5.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的方法1.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查含義2.理解醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的意義、特點(diǎn)3.熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和分類4.掌握各種市場(chǎng)調(diào)查方法的步驟及運(yùn)用各種市場(chǎng)調(diào)查方5法進(jìn)行調(diào)查時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題5.會(huì)結(jié)合調(diào)查實(shí)際確定市場(chǎng)調(diào)查目的藥市場(chǎng)調(diào)查方案1.醫(yī)藥營(yíng)銷調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義與意義2.醫(yī)藥營(yíng)銷調(diào)查方案設(shè)計(jì)的原則3.醫(yī)藥營(yíng)銷調(diào)查方案設(shè)計(jì)的流程1.掌握醫(yī)藥營(yíng)銷調(diào)查方案設(shè)計(jì)的流程2.熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的構(gòu)成、注意事項(xiàng)3.掌握醫(yī)藥營(yíng)銷調(diào)查方案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容4.熟悉醫(yī)藥營(yíng)銷調(diào)查方案設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)5.會(huì)設(shè)計(jì)醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研方案和調(diào)查問(wèn)卷施醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研1.實(shí)地調(diào)研的準(zhǔn)備工作2.調(diào)研實(shí)施中的質(zhì)量、成本、進(jìn)度控制3.調(diào)研后的問(wèn)卷回收工作4.實(shí)地調(diào)研的技巧1.能做好實(shí)地調(diào)演的準(zhǔn)備工作2.會(huì)制定調(diào)研提綱3.會(huì)合理安排實(shí)地調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)、路線4.會(huì)運(yùn)用實(shí)地調(diào)查的技巧藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的含義2.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容3.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容4.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫的原則5.醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫的步驟1.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容2.熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫的原則3.熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫的步驟、撰寫要求4.會(huì)撰寫醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告項(xiàng)目三醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析1.醫(yī)藥市場(chǎng)宏觀環(huán)境2.人口環(huán)境3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境4.社會(huì)文化環(huán)境5.科技環(huán)境7.政治法律環(huán)境理解并分析影響醫(yī)藥市場(chǎng)的宏觀環(huán)境因素：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境、政治法律環(huán)境場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析1.醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)微觀環(huán)境2.企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境3.供應(yīng)商4.營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)5.顧客6.競(jìng)爭(zhēng)者7.社會(huì)公眾理解并分析影響醫(yī)藥市場(chǎng)的宏觀環(huán)境因素：.企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境1.醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境分析2.機(jī)會(huì)分析矩陣3.威脅分析矩陣4.SWOT分析方法5.PEST分析方法1.掌握醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境分析方法2.熟悉機(jī)會(huì)分析矩陣3.熟悉威脅分析矩陣4.會(huì)運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)某醫(yī)藥企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行分析5.掌握PEST分析方法項(xiàng)目四1.醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行1.理解醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)的概6醫(yī)藥市場(chǎng)購(gòu)買行為分析費(fèi)者購(gòu)買行為分析為的含義2.醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為特點(diǎn)3.醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型4.影響醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素5.處方藥和非處方藥購(gòu)買行為的特點(diǎn)6.醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買行為模式7.醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買決策念、特點(diǎn)2.了解醫(yī)藥消費(fèi)者的一般需求特點(diǎn)及其形成規(guī)律3.熟悉消費(fèi)者購(gòu)買行為動(dòng)機(jī)4.熟悉醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型5.掌握處方藥和非處方藥購(gòu)買行為的特點(diǎn)6.掌握醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買行為模式7.掌握醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程及其影響因素8.會(huì)分析消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為類型銷組織購(gòu)買行為分析1.醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的含義2.醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買行為特點(diǎn)3.影響醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買行為分析5.醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為分析6.醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為分析7.醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買決策1.理解醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的含義、特點(diǎn)2.掌握影響醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素3.掌握醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買決策過(guò)程及其影響因素4.會(huì)分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買行為5.會(huì)分析醫(yī)藥生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為6.會(huì)分析醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為模塊三明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目五制定醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略場(chǎng)細(xì)分1.醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)涵2.醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)3.醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的原則4.醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的方法1.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的含義2.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的原則、標(biāo)準(zhǔn)3.了解醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、要求和意義4.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的方法5.會(huì)運(yùn)用多元細(xì)分法對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分標(biāo)市場(chǎng)選擇1.醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)的內(nèi)涵2.醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)3.醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略4.影響醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的因素涵；2.熟悉醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)、主要方法3.掌握醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略4.掌握影響醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的因素5.會(huì)依據(jù)背景