定制家具售后維護(hù)合同

定制家具售后維護(hù)合同編號(hào)：__________

甲方（定制家具購(gòu)買(mǎi)方）：[甲方全稱(chēng)]，地址：[甲方詳細(xì)地址]

乙方（定制家具售后服務(wù)提供方）：[乙方全稱(chēng)]，地址：[乙方詳細(xì)地址]

鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)乙方提供的定制家具，為確保家具在使用過(guò)程中的正常使用和延長(zhǎng)家具使用壽命，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方購(gòu)買(mǎi)乙方提供的定制家具的售后服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保家具在售后的維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效執(zhí)行。

二、合同背景：甲方購(gòu)買(mǎi)乙方提供的定制家具，為確保家具在使用過(guò)程中保持良好狀態(tài)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本合同。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照家具使用說(shuō)明正確使用和維護(hù)家具，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞。

2.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)家具存在質(zhì)量問(wèn)題或需要維修時(shí)，及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行家具的檢查、維修和保養(yǎng)工作，包括提供必要的便利條件。

4.甲方應(yīng)按照約定支付乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用，并在乙方提供服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收。

5.甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)家具使用、維修和保養(yǎng)的相關(guān)法律法規(guī)。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保家具的正常使用。

2.乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)家具進(jìn)行檢查，并在確認(rèn)問(wèn)題后，提出維修方案。

3.乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，確保維修后的家具能夠恢復(fù)正常使用功能。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的家具進(jìn)行保養(yǎng)，以延長(zhǎng)家具的使用壽命。

5.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式為甲方提供售后服務(wù)，確保甲方滿(mǎn)意。

6.乙方應(yīng)保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全，不得泄露給任何第三方。

7.乙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于售后服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，合理收費(fèi)。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供售后服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修和保養(yǎng)工作。

3.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行說(shuō)明，并解答甲方疑問(wèn)。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。

5.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的便利條件，以便完成維修和保養(yǎng)工作。

四、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同約定的售后服務(wù)總金額為人民幣[金額]元整，包括但不限于維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用及相關(guān)稅費(fèi)。

二、支付方式：

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本合同后[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[百分比]%作為首付款，即人民幣[金額]元整。

2.維修及保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：甲方在乙方完成每項(xiàng)維修或保養(yǎng)服務(wù)后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付應(yīng)遵循以下原則：

a.維修費(fèi)用：甲方應(yīng)在維修完成后[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付維修費(fèi)用。

b.保養(yǎng)費(fèi)用：甲方應(yīng)在保養(yǎng)服務(wù)完成后[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付保養(yǎng)費(fèi)用。

3.尾款支付：在合同約定的全部維修和保養(yǎng)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)支付剩余的合同總金額，即人民幣[金額]元整。

4.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е碌姆?wù)增加或額外工作，乙方將另行向甲方報(bào)價(jià)，甲方應(yīng)在收到報(bào)價(jià)后[天數(shù)]日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

5.付款方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付款項(xiàng)，具體支付賬戶(hù)信息由乙方在合同附件中提供。

6.付款憑證：甲方在支付款項(xiàng)后，應(yīng)保留付款憑證，并在支付后[天數(shù)]日內(nèi)將付款憑證復(fù)印件交予乙方。

三、財(cái)務(wù)處理：

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的首付款后，開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給甲方。

2.乙方應(yīng)在完成每項(xiàng)服務(wù)后，開(kāi)具相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的發(fā)票給甲方。

3.乙方應(yīng)在合同約定的尾款支付期限內(nèi)，開(kāi)具合同總金額的發(fā)票給甲方。

四、違約責(zé)任：

1.如甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付[百分比]%的滯納金。

2.如乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[百分比]%的違約金。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付[金額]元的違約金；若甲方故意拖延支付，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并保留追討欠款及違約金的權(quán)利。

2.若乙方未按約定提供維修或保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金；若因乙方原因?qū)е录揖邠p壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償相應(yīng)的損失。

3.若甲方因自身原因?qū)е录揖邠p壞，需進(jìn)行額外維修或更換零部件，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4.若乙方因不可抗力原因未能履行合同，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，可免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取一切可能措施減輕損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可采取以下方式解決：

a.調(diào)解：雙方可自愿選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力。

b.仲裁：雙方可同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

c.訴訟：雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，法院將依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和合同條款作出判決。

2.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.管轄法院：對(duì)于因本合同履行產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。

4.爭(zhēng)議解決程序：在爭(zhēng)議發(fā)生后的[天數(shù)]日內(nèi)，任何一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并提供爭(zhēng)議的具體情況。雙方應(yīng)在收到通知后的[天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，則可按上述爭(zhēng)議解決方式處理。

三、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同自簽訂之日起至甲方購(gòu)買(mǎi)的家具使用壽命終止之日止有效。

附則：

一、生效條件

1.本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同生效前，雙方應(yīng)確保已充分了解合同內(nèi)容，并就合同條款達(dá)成一致意見(jiàn)。

二、有效期

1.本合同的有效期為[起始日期]至[終止日期]，自合同生效之日起計(jì)算。

2.合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、變更與終止條款

1.變更：在合同有效期內(nèi)，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.終止：

a.合同期滿(mǎn)自然終止。

b.因一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并按照合同約定處理已履行部分的費(fèi)用。

四、通知與送達(dá)

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址，視為已送達(dá)。

2.如因地址變更導(dǎo)致通知未能送達(dá)，視為已送達(dá)。

五、不可抗力

1.本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。

六、爭(zhēng)議解決

1.如因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院或仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

附件：

一、需求文檔

1.家具使用說(shuō)明

2.家具保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)

3.甲方提出的定制家具需求清單

二、設(shè)計(jì)方案

1.定制家具的設(shè)計(jì)圖紙

2.家具顏色、材質(zhì)等設(shè)計(jì)元素選擇說(shuō)明

三、技術(shù)規(guī)格

1.家具尺寸、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等詳細(xì)技術(shù)參數(shù)

2.家具安全標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

四、各類(lèi)證件復(fù)印件

1.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方售后服務(wù)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件

3.家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件

五、其他

1.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議

2.甲方提供的家具擺放現(xiàn)場(chǎng)照片

3.乙方提供的家具安裝及驗(yàn)收?qǐng)?bào)