在線服務外包協(xié)議

在線服務外包協(xié)議編號：__________

本協(xié)議由以下雙方簽訂：

甲方（服務提供方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]

乙方（服務接受方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]

鑒于甲方具備在線服務提供能力，乙方需要利用甲方提供的在線服務以提升自身業(yè)務水平，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線服務外包事宜中的權利、義務及責任，以確保在線服務的高效、穩(wěn)定運行。

二、合同背景：乙方因業(yè)務發(fā)展需要，委托甲方提供在線服務，甲方同意按照乙方要求提供在線服務，雙方本著互惠互利的原則，共同推進合作。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.按照乙方要求，提供符合約定的在線服務，確保服務的安全性、穩(wěn)定性及可用性。

2.保障服務的正常運行，及時修復服務中出現(xiàn)的故障，確保乙方業(yè)務不受影響。

3.嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務內容合法合規(guī)。

4.對乙方提供的服務使用情況進行保密，未經乙方同意，不得向任何第三方泄露。

5.在服務過程中，如有任何變更或更新，應及時通知乙方。

乙方責任和義務：

1.按照約定的服務內容、標準及期限使用甲方提供的在線服務。

2.嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保使用服務過程中不產生違法行為。

3.提供必要的資料和信息，協(xié)助甲方完成服務配置及優(yōu)化。

4.在使用服務過程中，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應及時通知甲方，并配合甲方進行故障排查及修復。

5.按時支付服務費用，不得無故拖欠或拒絕支付。

6.不得利用甲方提供的在線服務進行任何非法活動，否則由此產生的后果由乙方自行承擔。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定支付服務費用，并有權對乙方使用服務情況進行監(jiān)督。

2.乙方有權要求甲方提供符合約定的在線服務，并有權對服務過程中出現(xiàn)的問題提出意見或建議。

雙方義務：

1.甲方有義務按照約定提供在線服務，確保服務質量。

2.乙方有義務按時支付服務費用，并合理使用甲方提供的在線服務。

合同金額與支付方式：

1.本協(xié)議下的在線服務總金額為人民幣[具體金額]元，大寫：[大寫金額]。

2.支付方式如下：

a.首付款：乙方應在合同簽訂后[具體天數(shù)]日內支付首付款，金額為總金額的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元。

b.里程碑付款：根據(jù)項目進度和里程碑的達成，雙方另行簽訂里程碑付款協(xié)議，具體付款時間、金額和條件將在里程碑付款協(xié)議中明確。

c.尾款：在線服務全部完成后，甲方提交驗收報告，乙方應在收到驗收報告后[具體天數(shù)]日內支付尾款，金額為總金額的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元。

3.乙方支付款項時，應將款項劃轉至甲方指定的銀行賬戶，并注明“[項目名稱]在線服務外包協(xié)議款項”字樣，以便甲方及時核對。

4.甲方應在收到乙方支付的款項后，提供相應的服務或按照約定完成工作。

5.如因乙方原因導致合同解除，乙方已支付的部分款項不予退還，未支付的部分乙方應繼續(xù)支付。

6.如因甲方原因導致合同解除，甲方應退還乙方已支付的全部款項。

7.雙方應遵守國家有關稅務的規(guī)定，所有款項支付均應依法納稅。

8.如有任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

1.違約責任：

a.甲方違約：若甲方未能按照約定提供在線服務，或提供的服務不符合合同規(guī)定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。

b.乙方違約：若乙方未按時支付服務費用，或未按照約定使用在線服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付滯納金和賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。

2.違約賠償：

a.任何一方違約，應立即采取補救措施，以減輕對方損失。

b.如違約行為導致對方損失，違約方應賠償對方因此遭受的全部實際損失，包括但不限于直接經濟損失和合理的預期利益損失。

3.爭議解決：

a.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

b.如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

c.雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁機構由雙方協(xié)商確定，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

5.管轄法院：

本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地的人民法院管轄。

6.其他：

a.如本協(xié)議任何條款因無效、失效或不可執(zhí)行而被判定為無效，不影響其他條款的效力。

b.本協(xié)議的修改、補充或任何附件均須以書面形式，并由雙方授權代表簽字后生效。

附則：

第一條生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，生效前乙方應向甲方支付首付款，甲方收到首付款后視為協(xié)議生效。

第二條有效期

本協(xié)議的有效期為[具體期限]，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，可另行簽訂補充協(xié)議，以延續(xù)本協(xié)議的有效期。

第三條變更

1.本協(xié)議的任何變更或補充，均應以書面形式由雙方協(xié)商一致后簽署，并自簽署之日起生效。

2.任何一方未經對方同意，不得擅自變更本協(xié)議的條款。

第四條終止

1.本協(xié)議在以下情形下可終止：

a.雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；

b.本協(xié)議約定的有效期滿，雙方無續(xù)簽意向；

c.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

d.一方嚴重違約，另一方依法解除本協(xié)議；

e.其他法律、法規(guī)或政策規(guī)定的終止情形。

2.終止協(xié)議應當明確終止日期，并約定雙方在終止后的權利和義務。

第五條違約責任及賠償

1.本協(xié)議終止后，因違約產生的損失賠償，雙方應按照本協(xié)議中關于違約責任的相關條款執(zhí)行。

2.本協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理資產清算、保密條款等后續(xù)事宜。

第六條通知

1.任何一方變更聯(lián)系信息，應及時通知對方，否則因未及時通知而產生的責任由變更方承擔。

2.通知應以書面形式進行，可以通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。

第七條爭議解決

本協(xié)議的爭議解決機制按照“違約與爭議解決機制”條款執(zhí)行。

第八條其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標題僅為方便識別之用，不作為協(xié)議解釋的依據(jù)。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細描述乙方業(yè)務需求，包括服務功能、性能指標、安全要求等。

2.設計方案：甲方提供的在線服務設計方案，包括系統(tǒng)架構、技術路線、界面設計等。

3.技術規(guī)格：在線服務的詳細技術規(guī)格，包括硬件、軟件、網絡等方面的要求。

4.服務協(xié)議：甲方與乙方簽訂的服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。

5.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方對服務內容及相關信息的保密義務。

6.甲方資質證明：甲方相關資質證明文件的復印件，如營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。

7.乙方資質證明：乙方相關資質證明文件的復印件，如營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。

8.項目進度計劃：詳細的項目實施進度計劃，包括各階段任務、時間節(jié)點等。

9.項目驗收標準：項目驗收的標準和流程，包括驗收條件、驗收方法等。

10.其他相關文件：雙方認為有必要