攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與考核試卷

攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理解和掌握程度，以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。考核內(nèi)容將涵蓋商業(yè)模式創(chuàng)新的概念、攝影器材行業(yè)的現(xiàn)狀、創(chuàng)新策略、考核方法等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的是什么？

A.提高產(chǎn)品性能

B.降低成本

C.創(chuàng)新商業(yè)模式

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

2.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素？

A.客戶需求

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.管理制度

3.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿κ鞘裁矗?/p>

A.市場(chǎng)需求

B.政策支持

C.研發(fā)投入

D.資本運(yùn)作

4.以下哪種商業(yè)模式不屬于攝影器材行業(yè)？

A.B2C電子商務(wù)

B.O2O線上線下融合

C.B2B批發(fā)業(yè)務(wù)

D.B2G政府采購

5.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見策略有哪些？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.渠道創(chuàng)新

D.以上都是

6.以下哪個(gè)不是影響攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的外部因素？

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.技術(shù)進(jìn)步

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

7.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功關(guān)鍵是什么？

A.用戶體驗(yàn)

B.成本控制

C.品牌建設(shè)

D.以上都是

8.以下哪種商業(yè)模式創(chuàng)新方法不屬于攝影器材行業(yè)？

A.整合營銷

B.跨界合作

C.生態(tài)圈構(gòu)建

D.線上線下融合

9.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的阻力主要來自哪里？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.技術(shù)瓶頸

C.用戶體驗(yàn)

D.政策限制

10.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見挑戰(zhàn)？

A.產(chǎn)品同質(zhì)化

B.市場(chǎng)飽和

C.創(chuàng)新能力不足

D.用戶需求多樣化

11.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.策略制定

C.實(shí)施執(zhí)行

D.效果評(píng)估

12.以下哪種商業(yè)模式創(chuàng)新方法不屬于攝影器材行業(yè)？

A.用戶參與設(shè)計(jì)

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

C.個(gè)性化定制

D.線上線下融合

13.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例有哪些？

A.佳能與尼康的競(jìng)爭(zhēng)

B.DJI的無人機(jī)業(yè)務(wù)

C.Leica的奢侈品定位

D.以上都是

14.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素？

A.消費(fèi)者偏好

B.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

D.企業(yè)內(nèi)部文化

15.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是？

A.提高盈利能力

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.創(chuàng)新商業(yè)模式

D.以上都是

16.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的方法？

A.內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

B.外部合作

C.產(chǎn)業(yè)鏈整合

D.線上線下融合

17.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

A.投資風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

18.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的策略？

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌定位

C.渠道拓展

D.市場(chǎng)細(xì)分

19.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素是什么？

A.創(chuàng)新能力

B.執(zhí)行力

C.資本實(shí)力

D.以上都是

20.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見模式？

A.自主研發(fā)

B.外部采購

C.產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

D.線上線下融合

21.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力是什么？

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)進(jìn)步

C.政策支持

D.以上都是

22.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見挑戰(zhàn)？

A.成本控制

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.用戶需求多樣化

23.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？

A.創(chuàng)意構(gòu)思

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.策略制定

D.實(shí)施執(zhí)行

24.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的方法？

A.用戶參與設(shè)計(jì)

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

C.個(gè)性化定制

D.市場(chǎng)推廣

25.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例有哪些？

A.Sony的A7系列相機(jī)

B.GoPro的極限運(yùn)動(dòng)相機(jī)

C.Nikon的D850全畫幅相機(jī)

D.以上都是

26.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素？

A.消費(fèi)者偏好

B.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

D.企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略

27.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.創(chuàng)新商業(yè)模式

C.增強(qiáng)品牌影響力

D.以上都是

28.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的策略？

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌定位

C.渠道拓展

D.研發(fā)投入

29.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素是什么？

A.創(chuàng)新能力

B.執(zhí)行力

C.資本實(shí)力

D.管理團(tuán)隊(duì)

30.以下哪個(gè)不是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見模式？

A.自主研發(fā)

B.外部采購

C.產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

D.生態(tài)圈構(gòu)建

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力包括哪些？

A.消費(fèi)者需求變化

B.技術(shù)革新

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.政策法規(guī)變動(dòng)

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化

2.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素？

A.客戶價(jià)值

B.關(guān)鍵資源

C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)

D.合作伙伴

E.成本結(jié)構(gòu)

3.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，需要考慮哪些外部環(huán)境因素？

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

B.法律法規(guī)

C.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

D.經(jīng)濟(jì)周期

E.消費(fèi)者行為

4.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見策略？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.渠道創(chuàng)新

D.價(jià)格創(chuàng)新

E.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

5.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，可能遇到的挑戰(zhàn)有哪些？

A.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)接受度

C.成本控制

D.管理難度

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例？

A.Leica的奢侈品策略

B.DJI的無人機(jī)業(yè)務(wù)

C.Sony的A7系列相機(jī)

D.GoPro的極限運(yùn)動(dòng)相機(jī)

E.Nikon的D850全畫幅相機(jī)

7.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，需要關(guān)注哪些內(nèi)部資源？

A.研發(fā)能力

B.生產(chǎn)能力

C.市場(chǎng)營銷能力

D.人力資源

E.財(cái)務(wù)狀況

8.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素？

A.技術(shù)進(jìn)步

B.消費(fèi)者偏好

C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

D.政策法規(guī)

E.企業(yè)文化

9.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是？

A.提高市場(chǎng)份額

B.增強(qiáng)盈利能力

C.優(yōu)化客戶體驗(yàn)

D.塑造品牌形象

E.降低成本

10.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的方法？

A.用戶參與設(shè)計(jì)

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

C.個(gè)性化定制

D.線上線下融合

E.產(chǎn)業(yè)鏈整合

11.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品差異化

C.品牌建設(shè)

D.渠道拓展

E.成本控制

12.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見模式？

A.自主研發(fā)

B.外部采購

C.產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

D.生態(tài)圈構(gòu)建

E.跨界合作

13.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，如何提高創(chuàng)新能力？

A.加強(qiáng)研發(fā)投入

B.建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

C.激勵(lì)機(jī)制

D.開放式創(chuàng)新

E.產(chǎn)學(xué)研合作

14.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.創(chuàng)意構(gòu)思

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.策略制定

D.實(shí)施執(zhí)行

E.效果評(píng)估

15.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，如何處理技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)研發(fā)

B.技術(shù)引進(jìn)

C.技術(shù)合作

D.技術(shù)儲(chǔ)備

E.技術(shù)保護(hù)

16.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功關(guān)鍵？

A.用戶體驗(yàn)

B.成本控制

C.品牌建設(shè)

D.管理團(tuán)隊(duì)

E.資本運(yùn)作

17.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)？

A.產(chǎn)品差異化

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.渠道拓展

D.價(jià)格策略

E.營銷推廣

18.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素？

A.消費(fèi)者需求

B.技術(shù)進(jìn)步

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.政策法規(guī)

E.企業(yè)戰(zhàn)略

19.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力是什么？

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)發(fā)展

C.政策支持

D.企業(yè)愿景

E.社會(huì)責(zé)任

20.以下哪些是攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的方法？

A.創(chuàng)新產(chǎn)品

B.優(yōu)化服務(wù)

C.拓展渠道

D.改進(jìn)流程

E.加強(qiáng)品牌

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的是為了提升______。

2.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是______。

3.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵在于______。

4.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要關(guān)注______的變化。

5.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力是______。

6.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見策略包括______。

7.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的常見模式有______。

8.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要考慮的內(nèi)部資源包括______。

9.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要關(guān)注的外部環(huán)境因素有______。

10.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例有______。

11.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素是______。

12.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，需要克服的挑戰(zhàn)包括______。

13.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要關(guān)注的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)是______。

14.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要考慮的政策法規(guī)是______。

15.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要優(yōu)化的用戶體驗(yàn)是______。

16.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要提升的品牌形象是______。

17.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要控制的核心成本是______。

18.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要建立的合作伙伴關(guān)系是______。

19.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是______。

20.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要的關(guān)鍵資源是______。

21.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要的關(guān)鍵能力是______。

22.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要的市場(chǎng)定位是______。

23.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要的市場(chǎng)細(xì)分是______。

24.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要的市場(chǎng)需求是______。

25.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新僅限于產(chǎn)品層面的改進(jìn)。（）

2.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是降低成本。（）

3.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致。（）

4.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以完全依賴外部資源。（）

5.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該忽略消費(fèi)者的個(gè)性化需求。（）

6.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新不需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。（）

7.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該追求最大市場(chǎng)份額。（）

8.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新不需要關(guān)注政策法規(guī)的變化。（）

9.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以忽視用戶體驗(yàn)的重要性。（）

10.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該完全模仿成功案例。（）

11.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該專注于提高產(chǎn)品性能。（）

12.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。（）

13.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該忽視市場(chǎng)細(xì)分的重要性。（）

14.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新不需要建立合作伙伴關(guān)系。（）

15.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該忽略市場(chǎng)調(diào)研的作用。（）

16.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以不關(guān)注創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。（）

17.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該追求快速盈利而不考慮長期發(fā)展。（）

18.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新不需要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理。（）

19.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該專注于提高品牌知名度而不關(guān)心品牌忠誠度。（）

20.攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以不考慮成本控制。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析攝影器材行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功要素及其作用。

2.闡述攝影器材行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新來提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.論述攝影器材行業(yè)在全球化背景下，如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新以適應(yīng)國際市場(chǎng)變化。

4.結(jié)合當(dāng)前攝影器材行業(yè)的現(xiàn)狀，提出至少三種可能的商業(yè)模式創(chuàng)新策略，并說明其可行性和潛在影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：DJI（大疆創(chuàng)新）的商業(yè)模式創(chuàng)新分析

請(qǐng)分析大疆創(chuàng)新在攝影器材行業(yè)中的商業(yè)模式創(chuàng)新，包括其關(guān)鍵成功因素、創(chuàng)新策略以及對(duì)社會(huì)和行業(yè)的影響。

2.案例題：Leica（萊卡）的奢侈品牌戰(zhàn)略

請(qǐng)分析萊卡作為高端攝影器材品牌，其商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)，包括品牌定位、市場(chǎng)策略、客戶關(guān)系管理等，并討論這種創(chuàng)新對(duì)攝影器材行業(yè)的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.B

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.B

19.D

20.D

21.D

22.C

23.C

24.C

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2.商業(yè)模式

3.創(chuàng)新能力

4.消費(fèi)者需求

5.市場(chǎng)需求變化

6.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新

7.自主研發(fā)、外部采購、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、生態(tài)圈構(gòu)建

8.研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)營銷能力、人力資源、財(cái)務(wù)狀況

9.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、法律法規(guī)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)周期、消費(fèi)者行為

10.Leica的奢侈品策略、DJI的無人機(jī)業(yè)務(wù)、Sony的A7系列相機(jī)、GoPro的極限運(yùn)動(dòng)相機(jī)、Nikon的D850全畫幅相機(jī)

11.創(chuàng)新能力、執(zhí)行力、資本實(shí)力

12.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)接受度、成本控制、管理難度、法律風(fēng)險(xiǎn)

13.人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算

14.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、反壟斷法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

15.個(gè)性化需求、便捷性、可靠性

16.高端、專業(yè)、奢華

17.生產(chǎn)成本、研發(fā)成本、營銷成本

18.供應(yīng)鏈伙伴、分銷商、技術(shù)合作伙伴

19.產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)

20.人力資源、技術(shù)資源、