2023家客一級(jí)二級(jí)三級(jí)復(fù)習(xí)試題附答案

第頁2023家客一級(jí)二級(jí)三級(jí)復(fù)習(xí)試題附答案1.WDM系統(tǒng)采用的是()波長區(qū)段。A、850nmB、1310nC、1550nmD、1532nm【正確答案】：C2.設(shè)備覆蓋地址錄入指的是()覆蓋的客戶設(shè)備地址錄入。A、ONUB、光分纖箱C、光交箱D、分光器【正確答案】：A3.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，過度重疊也會(huì)產(chǎn)生漫游（），即使終端處于第二個(gè)接入點(diǎn)附近，但可能一直連接著原始AP接入點(diǎn)，或不斷地在多個(gè)不同信道的接入點(diǎn)之間來回切換。A、重疊B、盲區(qū)C、故障D、信號(hào)【正確答案】：C4.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對(duì)于大戶型智能組網(wǎng)，臥室無網(wǎng)線，有承重墻無線AP效果不好，改用（）覆蓋信號(hào)。A、以太-APB、電力貓C、WiFiD、智能網(wǎng)關(guān)【正確答案】：B5.4K高清業(yè)務(wù)的帶寬就是()A、10MB、20MC、30MD、50M【正確答案】：D6.POE交換機(jī)單端口最大輸出功率是()。A、12.9WB、15.4WC、19.6WD、14.2W【正確答案】：B7.駐地網(wǎng)與接入網(wǎng)的分界點(diǎn)為進(jìn)入物業(yè)紅線內(nèi)的第一個(gè)無源光設(shè)備，一般指光交箱,分界點(diǎn)內(nèi)部的設(shè)備和線路的使用歸()。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)【正確答案】：A8.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)得分規(guī)則對(duì)于ping性能來說,房間變量示例數(shù)據(jù)（單位）b為（）。A、0.01（比率）B、0.015（比率）C、0.02（比率）D、0.025（比率）【正確答案】：C9.MPU的前面板上有（）個(gè)時(shí)鐘接口。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D10.WIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID，指的是()。A、WIFI信號(hào)的名稱B、WIFI加密方式C、支持的無線協(xié)議D、無線中繼【正確答案】：A11.PON為了分離同一根光纖上多個(gè)用戶的來去方向的信號(hào)，采用以下兩種復(fù)用技術(shù),其中上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、廣播B、FDMACDMAD、TDMA【正確答案】：D12.以下哪種屬于三層VPN協(xié)議()。A、IPSecB、TCPC、SSLD、PPPoE【正確答案】：A13.關(guān)于5G的Wi-Fi說法錯(cuò)誤的是（）；A、速度比2.4G快B、比2.4G的Wi-Fi穿墻性弱C、比2.4G的Wi-Fi穿墻性好D、頻寬比2.4G大【正確答案】：C14.設(shè)立7×24小時(shí)家庭客戶投訴受理熱線的部門是（）A、IT服務(wù)部門B、故障處理部門C、客戶服務(wù)部門D、后臺(tái)投訴處理部門【正確答案】：C15.華為Optix155/622H（Metro1000）設(shè)備系統(tǒng)控制板為()。A、OI4B、SP1DC、OI2DD、SCB【正確答案】：D16.對(duì)于裝維物料的領(lǐng)用，()物料管理員通過物料管理平臺(tái)發(fā)起物料出庫流程，并生成出庫單。A、分公司綜合部B、分公司客戶響應(yīng)中心C、維護(hù)站D、代維單位【正確答案】：B17.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程，回訪通過后，業(yè)務(wù)開通模塊（）完成歸檔。A、人工B、自動(dòng)C、延時(shí)D、定期【正確答案】：B18.光交箱的二維碼標(biāo)簽中，二維碼應(yīng)該放在標(biāo)簽的()角。A、左上B、右上C、左下D、右下【正確答案】：B19.POE供電方式一般不能超過()米的長度范圍內(nèi)。A、50B、100C、200D、300【正確答案】：B20.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是2*211n，工作頻寬為20M，理想測(cè)試速率應(yīng)為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M【正確答案】：B21.決定光纖通信中繼距離的主要因素是()。A、光纖的型號(hào)B、光纖的損耗和傳輸帶寬C、光發(fā)射機(jī)的輸出功率D、光接收機(jī)的靈敏度【正確答案】：B22.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工，電力貓安裝及調(diào)測(cè)時(shí)，將入戶網(wǎng)線連接主用電力貓的（），登錄配置界面，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和無線設(shè)置。A、網(wǎng)口B、LINK口C、LAN口D、WAN口【正確答案】：D23.()協(xié)議是一種基于廣播的協(xié)議，主機(jī)通過它可以動(dòng)態(tài)的發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)于一個(gè)IP地址的MAC地址。ARPB、DNSC、ICMPD、RARP【正確答案】：A24.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程施工階段，新建小區(qū)內(nèi)，需拍照上傳至省/市公司資源管理系統(tǒng)或FTP服務(wù)器的是()。A、所有光交箱、節(jié)點(diǎn)多媒體箱、節(jié)點(diǎn)分纖箱B、節(jié)點(diǎn)光交箱、節(jié)點(diǎn)多媒體箱、節(jié)點(diǎn)分纖箱C、所有光交箱、節(jié)點(diǎn)多媒體箱、所有分纖箱D、所有光交箱、所有多媒體箱、所有分纖箱【正確答案】：D25.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)得分規(guī)則對(duì)于場(chǎng)強(qiáng)來說，計(jì)算規(guī)則是（）情況下得分為29+（a+75）×5（若得分小于0,則置為0）。A、a大于或等于-65并且a小于-44B、a大于或等于-69并且a小于-65C、a大于或等于-74并且a小于-69D、a小于-74【正確答案】：D26.ODN是指從（）之間的光纖鏈路，ODN不是廣義上的接入光纜網(wǎng)，只在PON系統(tǒng)下才有意義。A、從OLTPON端口到ONU之間B、從OLT上行端口到ONU下行端口之間C、從ODF到樓道分纖箱之間D、從分光器到ONU之間【正確答案】：A27.ASON是在光傳送網(wǎng)中引入()，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的按需分配從而實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)絡(luò)的智能化。A、傳送平面B、信令平面C、控制平面D、管理平面【正確答案】：C28.AP硬件接口要求802.11n室內(nèi)放裝型和室外型設(shè)備的每個(gè)頻段至少具備()個(gè)支持11n技術(shù)的射頻接口。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B29.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，相比之下基站多址協(xié)議更完善，如4G的（）。A、時(shí)分多址B、碼分多址C、正交頻分多址D、同一信道【正確答案】：C30.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)強(qiáng)度-65dBm～-69dBm評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、非常好B、好C、一般D、差【正確答案】：C31.高處作業(yè)是指在距墜落高度基準(zhǔn)面()有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。A、2mB、2m以上C、1mD、2m或2m以上【正確答案】：D32.光功率是光在單位時(shí)間內(nèi)所做的功，一般以（）為單位。A、NWB、dBC、dbmD、dBW【正確答案】：C33.『光交箱』中『熔纖盤上的端口』標(biāo)簽格式，由跳纖另一端所連『分光器的類型』決定，其中，“熔纖盤端口”標(biāo)簽格式后半部分為：“TO分光器光交箱某面-第幾排-第幾號(hào)支路端口”的是（）A、托盤式分光器B、盒式分光器C、卡片式分光器D、壁掛式分光器【正確答案】：A34.電源切斷后應(yīng)有保護(hù)措施。下列()做法是不正確的。A、取下電源保險(xiǎn)熔絲，加掛警示牌，鎖好開關(guān)箱B、將電源開關(guān)拉下后關(guān)好開關(guān)箱后不加鎖，掛警示牌。C、將電源開關(guān)拉下后派人在旁邊看守D、以上皆不正確【正確答案】：B35.在IE瀏覽器中，選擇“工具”菜單中“Internet選項(xiàng)”的“（）”選項(xiàng)卡，可以改變系統(tǒng)默認(rèn)的電子郵件程序。A、安全B、常規(guī)C、內(nèi)容D、程序【正確答案】：D36.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，裝維人員在測(cè)評(píng)信號(hào)時(shí)，若無線局域網(wǎng)只用于提供覆蓋而容量無關(guān)緊要，那么重疊窩蜂邊界的（）強(qiáng)度在-73dBm也可以接受。A、發(fā)送信號(hào)B、接收信號(hào)C、局域網(wǎng)信號(hào)D、接入點(diǎn)信號(hào)【正確答案】：B37.關(guān)于OTNSM開銷和PM開銷的說法，錯(cuò)誤的是？()A、SM位于OTUk開銷區(qū)域，PM位于ODUk開銷區(qū)域B、SM與PM大小均為3個(gè)字節(jié)C、SM開銷與PM開銷完全一樣D、SM開銷及PM開銷均有誤碼檢測(cè)功能【正確答案】：C38.下面關(guān)于路由器的描述中，正確的是()。A、路由器中串口與以太口必須是成對(duì)的B、路由器中串口與以太口的IP地址必須在同一網(wǎng)段C、路由器的串口之間通常是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接D、路由器的以太口之間必須是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接【正確答案】：C39.如AP安裝位置的四周有無繩電話、變壓器之類的干擾源等，則AP應(yīng)至少離開此類干擾源()米。A、無要求B、0.5mC、1mD、2m【正確答案】：D40.智能組網(wǎng)預(yù)處理中，遵循（）的故障排查流程，逐層縮小故障排查范圍。A、先網(wǎng)關(guān)后組網(wǎng)設(shè)備B、先組網(wǎng)設(shè)備后網(wǎng)關(guān)C、先網(wǎng)線后光纜D、先光纜后網(wǎng)線【正確答案】：A41.ONU應(yīng)根據(jù)建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。對(duì)于有內(nèi)部局域網(wǎng)的企事業(yè)用戶，ONU應(yīng)安裝在（）。A、弱電井B、辦公室C、用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處D、辦公桌【正確答案】：C42.為確保已建設(shè)端口可營銷的轉(zhuǎn)換及時(shí)性，工程建設(shè)完工()內(nèi)需完成工程接維驗(yàn)收工作。A、一周B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月【正確答案】：C43.POE供電電壓是()。A、12VB、24VC、36VD、48V【正確答案】：D44.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求下載速度是20M帶寬達(dá)標(biāo)率，測(cè)試點(diǎn)位每個(gè)房間測(cè)試帶寬（）得100分。A、＞13MB、＞14MC、＞15MD、＞16M【正確答案】：D45.以下關(guān)于光分路器的布放位置說法錯(cuò)誤的是（）。A、理論上光分路器越靠近用戶越節(jié)省光纖資源B、當(dāng)用戶較為集中時(shí)，光分路器位于接近用戶的樓層的弱電井內(nèi)最好C、用戶密度不夠高，可將光分路器安裝于底樓弱電井或設(shè)備室中D、當(dāng)用戶比較分散時(shí)，例如別墅區(qū)，光分路器也可靈活放置在用戶家中【正確答案】：D46.對(duì)于開戶入網(wǎng)資源確認(rèn)時(shí)限，應(yīng)通過資源管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)確認(rèn)，實(shí)時(shí)告知客戶安裝位置是否具備資源。對(duì)于無法進(jìn)行實(shí)時(shí)確認(rèn)的安裝申請(qǐng)，應(yīng)在()內(nèi)完成資源確認(rèn)，并將資源確認(rèn)結(jié)果按照客戶預(yù)留的聯(lián)系方式及時(shí)告知客戶。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】：B47.各盟市分公司客戶響應(yīng)中心()組織一次現(xiàn)場(chǎng)抽查工作。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：D48.裝維物料領(lǐng)用要根據(jù)()計(jì)劃領(lǐng)取。A、每日B、每周C、每月D、每季度【正確答案】：C49.不屬于WEB服務(wù)器的安全措施的是()。A、保證注冊(cè)帳戶的時(shí)效性B、刪除死帳戶C、強(qiáng)制用戶使用不易被破解的密碼D、所有用戶使用一次性密碼【正確答案】：A50.1Mbit/s=（）KByte/sA、64B、128C、256D、1024【正確答案】：B51.千兆智能網(wǎng)關(guān)接收光功率考核要求值（）如果小于該值，需要進(jìn)行光弱處理。A.-12dbmB.-18dbmC.-27dbmD.-30dbm【正確答案】：C52.各盟市分公司須建立()核查機(jī)制。A、自治區(qū)、區(qū)縣兩級(jí)B、自治區(qū)、盟市兩級(jí)C、盟市、區(qū)縣兩級(jí)D、自治區(qū)、盟市、區(qū)縣三級(jí)【正確答案】：C53.光纖中產(chǎn)生的衰減，主要原因是（）。A、吸收損耗、散射損耗B、自發(fā)輻射損耗、散射損耗C、吸收損耗、色散代價(jià)D、菲涅爾散射損耗、本特征吸收損耗【正確答案】：A54.所有站點(diǎn)ODF、光纜交接箱、分纖箱等ODN網(wǎng)的光纖轉(zhuǎn)接點(diǎn)，所使用的尾纖兩端都必需有()，必須標(biāo)明用途以及本端、對(duì)端信息。A、貼紙B、封條C、標(biāo)簽D、以上都是【正確答案】：C55.對(duì)涉及客戶上門服務(wù)的環(huán)節(jié)，設(shè)置服務(wù)的滿意度回訪，回訪原則上在服務(wù)完成后的()內(nèi)。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】：C56.()電動(dòng)工具適用于特別潮濕的作業(yè)場(chǎng)所和在金屬容器內(nèi)使用。A、Ⅰ類B、Ⅱ類C、Ⅲ類D、Ⅳ類【正確答案】：C57.從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)()時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。A、沒有設(shè)置保護(hù)設(shè)施B、直接危及人身安全緊急情況C、個(gè)人防護(hù)用品不合格D、安全設(shè)施未到位【正確答案】：B58.SDH幀結(jié)構(gòu)可分成()、STM-N凈負(fù)荷和管理單元指針三個(gè)基本區(qū)域。A、段開銷B、容器C、虛容器D、業(yè)務(wù)開銷【正確答案】：A59.交換機(jī)如何轉(zhuǎn)發(fā)收到的二層數(shù)據(jù)幀？()A、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對(duì)應(yīng)表中命中，如果命中即向此端口轉(zhuǎn)發(fā)B、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對(duì)應(yīng)表中命中，如果沒有命中即丟棄該幀C、交換機(jī)存儲(chǔ)此二層數(shù)據(jù)幀，待目的設(shè)備發(fā)出查詢，再發(fā)向目的設(shè)備D、交換機(jī)察看二層幀對(duì)應(yīng)的IP地址是否在端口地址表中，如果在，則向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)【正確答案】：A60.超5類線主要用于（）。A、百兆位以太網(wǎng)B、萬兆位以太網(wǎng)C、10兆位以太網(wǎng)D、千兆位以太網(wǎng)【正確答案】：D61.WIFI的工作原理特性以下說法中錯(cuò)誤的是()。A、半雙工B、時(shí)分系統(tǒng)C、頻分系統(tǒng)D、具備沖突避免機(jī)制【正確答案】：C62.設(shè)備回收流程第一階段，家客專業(yè)拆除申請(qǐng)應(yīng)由()提交本部門總經(jīng)理審核。A、分公司市場(chǎng)部發(fā)起人B、分公司客戶響應(yīng)中心發(fā)起人C、分公司集團(tuán)客戶部發(fā)起人D、區(qū)公司集團(tuán)客戶部發(fā)起人【正確答案】：A63.在光纖通信系統(tǒng)中，目前普遍采用的光波長為（）。A、0.63um，0.85umB、0.85um，1.31umC、1.31um，1.55umD、1.31um,1.56um【正確答案】：C64.基于MPLS標(biāo)簽最多可以標(biāo)示出()類服務(wù)等級(jí)不同的數(shù)據(jù)流。A、2B、8C、64D、256【正確答案】：B65.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，由于漫游方法的（），在一個(gè)存在不同廠商無線客戶端的環(huán)境中能看到不同的漫游行為。A、公有性B、私有性C、復(fù)用D、容忍度【正確答案】：B66.故障維修及時(shí)率指標(biāo)定義為，及時(shí)完成故障維修工單數(shù)與故障申告總工單受理量的比值。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，普通服務(wù)不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%【正確答案】：B67.以下哪種規(guī)格的網(wǎng)線不可以用于開通千兆寬帶A、CAT.6EB、CAT.5ECAT.6D、CAT.5【正確答案】：D68.維護(hù)站是()集家客裝維工作的管理和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。A、省自治區(qū)級(jí)B、地市級(jí)C、旗縣區(qū)級(jí)D、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)【正確答案】：C69.裝移機(jī)預(yù)約服務(wù)履約率指標(biāo)定義為，按預(yù)約時(shí)間如期提供上門裝移機(jī)服務(wù)的比值，裝移機(jī)預(yù)約服務(wù)履約率=按預(yù)約時(shí)間完成安裝工單數(shù)/總預(yù)約工單受理量×100%，如客戶主動(dòng)提出變更上門服務(wù)時(shí)間的，計(jì)算履約率時(shí)分子、分母中均不納入。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，普通服務(wù)不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%【正確答案】：B70.使用滅火器撲救火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰的()噴射。A、上部B、中部C、根部D、隨意部位【正確答案】：C71.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程中上門處理的終端保修，省公司需根據(jù)（）定義終端保修期。A、組網(wǎng)功能B、延伸服務(wù)C、市場(chǎng)營銷策略D、售后服務(wù)【正確答案】：C72.OTN技術(shù)中的全功能OTM光傳輸模塊OTM-n.m，其中n表示()，m表示()。A、復(fù)用的通道數(shù)，支持的速率B、支持的速率，復(fù)用的通道數(shù)C、傳輸距離，支持的速率D、支持的速率，傳輸距離【正確答案】：A73.關(guān)于千兆寬帶的最佳配備，以下錯(cuò)誤的是（）A、5類網(wǎng)線B、千兆路由器C、帶千兆口智能網(wǎng)關(guān)D、1000M或1.0Gbps全雙工網(wǎng)卡【正確答案】：A74.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求ping網(wǎng)關(guān)地址（默認(rèn)或）丟包率共測(cè)試（）個(gè)點(diǎn)位（包含每個(gè)房間）。A、1～3B、2～4C、2～5D、1～4【正確答案】：C75.《中國移動(dòng)家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)(SLA)規(guī)范》要求，投訴處理響應(yīng)時(shí)長的時(shí)限是()。A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、4小時(shí)D、6小時(shí)【正確答案】：C76.光纖壽命可達(dá)多少年以上A，10年B，20年C，30年【正確答案】：C77.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村墻面定固方式中，自承式蝶形光纜在墻面拐彎時(shí)，彎曲半徑不應(yīng)小于()。A、5cmB、10cmC、15cmD、20cm【正確答案】：C78.ONU安裝之前，需用光功率計(jì)對(duì)光纖線路進(jìn)行收光測(cè)試，收光正常接收范圍為（）dBm。A、-27~-3B、-22~-1C、-24~3D、-22~1【正確答案】：A79.智能組網(wǎng)高品質(zhì)服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為（）。A、8:00-20:00（不去除節(jié)假日）B、8:00-19:00（不去除節(jié)假日）C、8:00-20:00（去除節(jié)假日）D、8:00-19:00（去除節(jié)假日）【正確答案】：A80.GPON支持最大的物理距離為（）A、10kmB、20kmC、30kmD、40km【正確答案】：B81.在WDM系統(tǒng)中，通過()控制激光波長在信道中心波長。A、變頻技術(shù)B、光交換技術(shù)C、波長鎖定技術(shù)D、光放大技術(shù)【正確答案】：C82.第一次明確規(guī)定從業(yè)人員安全生產(chǎn)的法定權(quán)利和義務(wù)的是()。A、勞動(dòng)法B、安全生產(chǎn)法C、憲法D、工會(huì)法【正確答案】：B83.心臟按壓急救每分鐘()的頻率為宜。A、120次B、80-100次C、60-80次D、70-80次【正確答案】：B84.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，需要將自承式蝶形光纜加強(qiáng)芯固定在S型固定件上，固定方法：將加強(qiáng)芯在S型固定件上進(jìn)行S型纏繞，并在S型固定件尾端的H槽內(nèi)纏繞1圈后回繞，最后在鋼線上自纏（）圈做終結(jié)。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：D85.正常的WIFI上網(wǎng)要求信號(hào)強(qiáng)度不低于()A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm【正確答案】：D86.FC/PC光纖接頭是：（）A、圓形光纖接頭/微凸球面研磨拋光B、方型光纖接頭/微凸球面研磨拋光C、圓形光纖接頭/面呈8度角并作凸球面研磨拋光D、方型光纖接頭/凸球面研磨拋光【正確答案】：A87.華為S9312機(jī)框中的滿配時(shí)可以放置（）塊LPU。A、6B、8C、10D、12【正確答案】：C88.智慧家庭工程師所需具備的技能有()A、服務(wù)B、裝維C、銷售D、以上都就是【正確答案】：D89.下列說法中錯(cuò)誤的是()。A、代維人員必須持有相應(yīng)的資格證書和上崗證，方可參與相應(yīng)設(shè)備的代維工作。代維人員必須掌握代維設(shè)備的性能與測(cè)試方法，嚴(yán)格按有關(guān)維護(hù)規(guī)程、測(cè)試要求與操作方法進(jìn)行相應(yīng)設(shè)備的代維工作B、代維人員的工作范圍只局限于相應(yīng)代維業(yè)務(wù)，當(dāng)代維人員發(fā)現(xiàn)自已不熟悉的設(shè)備時(shí)，應(yīng)積極請(qǐng)示，以免發(fā)生不測(cè)。在工作過程中，代維人員認(rèn)為自身行為可能危及到人身和設(shè)備的安全時(shí)，須經(jīng)請(qǐng)示，在確認(rèn)安全的情況下，方可繼續(xù)工作C、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并在必要時(shí)，使用適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)用具。不準(zhǔn)帶電作業(yè)，不準(zhǔn)亂拉亂接電源，不得任意中斷設(shè)備電源，不準(zhǔn)在基站內(nèi)使用電爐等電熱器具，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在機(jī)房內(nèi)使用明火D、維護(hù)人員必須時(shí)刻注意防火安全，防范于未然，消除一切火災(zāi)隱患。在林區(qū)或荒山上或有可燃物地區(qū)，禁止吸煙；施工時(shí)禁止使用明火【正確答案】：D90.對(duì)于“ME01EFGFB0”單板描述正確的是（）。A、2×10GBaseXFP光接口BSU線路處理板B、24×1000BaseSFP光接口BSU線路處理板C、2×10GBaseXFP光接口MSU線路處理板D、4×OC-48c/STM-16cPOSSFP光接口MSU線路處理板【正確答案】：B91.智能組網(wǎng)服務(wù)上門之前需預(yù)約,如有不可抗原因需要更改上門時(shí)間的，需要至少提前（）個(gè)小時(shí)與用戶電話聯(lián)系。A、半B、1C、2D、3【正確答案】：B92.重大故障一經(jīng)確認(rèn)，故障發(fā)現(xiàn)省應(yīng)()。A、立即上報(bào)總部，不得超過30分鐘B、立即上報(bào)總部，不得超過60分鐘C、立即上報(bào)總部，不得超過120分鐘D、視情況而定，可以先行處理，后上報(bào)總部【正確答案】：B93.關(guān)于OTUk幀的說法，下面正確的是？()A、OTUk幀的結(jié)構(gòu)相同，幀的發(fā)送速率也相同B、OTUk幀的結(jié)構(gòu)不同，但是幀的發(fā)送速率相同C、OTUk幀的結(jié)構(gòu)相同，但是幀的發(fā)送速率不同D、OTUk幀的結(jié)構(gòu)不同，幀的發(fā)送速率也不同【正確答案】：C94.（）是一種在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中能夠?qū)崿F(xiàn)傳染和侵害功能的程序。A、計(jì)算機(jī)病毒B、特洛伊木馬C、陷阱門D、業(yè)務(wù)欺騙【正確答案】：A95.完成月/季度物料需求提交的部門是()。A、分公司綜合部B、分公司客戶響應(yīng)中心C、維護(hù)站D、代維單位【正確答案】：B96.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)“一般”要求ping網(wǎng)頁時(shí)延（）。A、小于200msB、小于250msC、小于350msD、小于500ms【正確答案】：A97.對(duì)于故障申告，首次跟客戶進(jìn)行聯(lián)系的應(yīng)是()。A、營業(yè)廳人員B、客戶經(jīng)理C、后臺(tái)受理人員D、裝維人員【正確答案】：C98.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里測(cè)試無線環(huán)境干擾，同鄰頻干擾評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)好的指標(biāo)值為（）個(gè)。A、0B、1～2C、3～5D、5個(gè)以上【正確答案】：B99.無線路由器如按無線標(biāo)準(zhǔn)分類的，下面哪個(gè)不屬于的此類（）A.802.11n路由器B.802.11ac路由器C.802.11ax路由器D.802.11ab路由器【正確答案】：B100.熱熔工藝規(guī)范中，出現(xiàn)纖芯軸向偏移可能的原因是()。A、V型槽或光纖壓腳有灰塵B、光纖端面質(zhì)量差C、光纖推進(jìn)量太小D、放電強(qiáng)度不合適【正確答案】：A1.WIFI信號(hào)會(huì)在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主主要的衰減方式為()。A、吸收B、散射C、折射D、折射【正確答案】：AD2.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程中，支撐各環(huán)節(jié)管控，提升裝維（）。A、速度B、質(zhì)量C、效率D、費(fèi)用【正確答案】：BC3.代維服務(wù)規(guī)范儀容要求中對(duì)手部的要求有（）。A、保持手部的清潔B、不留長指甲C、不涂指甲油【正確答案】：ABC4.物料管理員設(shè)置要求包括()。A、省公司客戶響應(yīng)中心應(yīng)設(shè)置專職物料管理員一人B、分公司客戶響應(yīng)中心應(yīng)設(shè)置專職物料管理員一人C、分公司客戶響應(yīng)中心應(yīng)設(shè)置兼職物料管理員一人D、代維單位維護(hù)站應(yīng)設(shè)置專職或兼職物料管理員一人【正確答案】：CD5.智能組網(wǎng)服務(wù)中，測(cè)試報(bào)告需要向用戶展示竣工前和竣工后的對(duì)比需要（）,同時(shí)邀請(qǐng)用戶使用，對(duì)比前后差異，待用戶確認(rèn)滿意后點(diǎn)擊保存。A、簡(jiǎn)易B、直觀C、智能D、數(shù)字化【正確答案】：ABD6.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)終端產(chǎn)品POE+面板AP適用于（）。A、家中有預(yù)埋線B、大戶型C、部署點(diǎn)無網(wǎng)口D、且家庭內(nèi)只有一個(gè)供電回路【正確答案】：AB7.華為HG8247與HG8240相比，增加了()。A、雙天線B、CATV接口C、USB接口D、WPS開關(guān)【正確答案】：ABCD8.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中,光貓下行組網(wǎng)設(shè)備WiFi環(huán)境下載速率，受（）信道干擾等因素影響A、組網(wǎng)方案B、設(shè)備性能C、無線信號(hào)衰減D、選擇頻段【正確答案】：ABCD9.對(duì)高處作業(yè)場(chǎng)所的()，嚴(yán)禁任意拆除或移動(dòng)。A、警示標(biāo)志B、護(hù)身欄桿C、安全網(wǎng)D、孔洞蓋板【正確答案】：ABCD10.ME60寬帶接入路由器系列通常有（）。A、ME60-X16B、ME60-X8C、ME60-X3D、MA5200【正確答案】：ABC11.智慧家庭工程師在接到智能組網(wǎng)服務(wù)工單后，應(yīng)確認(rèn)用戶資料完整性。包括A、用戶姓名、安裝地址、聯(lián)系方式B、組網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容C、房型、戶型、面積D、初步方案E、終端設(shè)備型【正確答案】：ABCDE12.智能組網(wǎng)服中，安裝調(diào)優(yōu)階段，施工安裝內(nèi)容包括（）A、智能網(wǎng)關(guān)與路由器之間網(wǎng)線連接B、組網(wǎng)設(shè)備的安裝調(diào)測(cè)C、室內(nèi)WiFi信號(hào)調(diào)優(yōu)D、用戶端綜合布線【正確答案】：ABC13.在光纖通信技術(shù)中，進(jìn)行光纖線路連通性測(cè)量，光源是不可缺少的信號(hào)源，下列能產(chǎn)生光源的儀表有()。A、穩(wěn)定光源B、筆式紅光源（紅光筆）C、ODTRD、光功率計(jì)【正確答案】：ABC14.AC旁掛BRAS方式的缺點(diǎn)有()。A、要求AC較強(qiáng)的接入能力B、需要現(xiàn)網(wǎng)DNS配置AC的域名和地址C、在AP上需根據(jù)規(guī)劃可更改AC域名D、用戶流量需二次穿越BRAS【正確答案】：ABCD15.以下對(duì)光纖相關(guān)概念描述正確的是（）。A、光纖是光導(dǎo)纖維的簡(jiǎn)稱B、光纖如頭發(fā)粗細(xì)的玻璃絲C、光纖主要由纖芯、包層和涂敷層三部分組成D、纖芯的作用是傳導(dǎo)光波。包層的作用是將光波封閉在光纖中傳播。涂敷層的作用是保護(hù)光纖不受水汽的侵蝕和機(jī)械的擦傷，同時(shí)增加光纖的柔韌性【正確答案】：ABCD16.智寬生活A(yù)PP的功能有()。A、上下行提速B、家長控制C、自助排障D、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速【正確答案】：ABCD17.對(duì)于AP室外安裝時(shí)，以下說法正確的有()。A、為了使AP的有效功率達(dá)到最大,AP安裝時(shí)應(yīng)盡可能靠近其發(fā)射天線B、AP如放置于防水箱內(nèi),箱體要保持通風(fēng)以利于設(shè)備的散熱。C、箱體可安裝在樓頂女兒墻內(nèi)立面上時(shí),應(yīng)采取遮光擋雨的措施,進(jìn)入防水箱的全部線纜需做防水彎,或采用下走線方式。D、防水箱也可抱箍固定在用于安裝天線的桿體上。箱體安裝要保持水平和垂直,安裝牢固。箱體顏色要與桿體顏色相同或相近。進(jìn)出線纜采用下走線方式?！菊_答案】：ABCD18.以太網(wǎng)故障的一般處理流程包括()。A、考慮速率匹配問題B、查看主機(jī)和路由器的以太網(wǎng)接口的IP地址是否位于同一子網(wǎng)內(nèi)，即二者的網(wǎng)段地址必須是相同的，僅僅是主機(jī)地址不相同。如果不在同一子網(wǎng)內(nèi)，請(qǐng)重新設(shè)置IP地址C、查看主機(jī)和路由器的局域網(wǎng)連接是否正確D、查看以太網(wǎng)接口的工作方式是否正確E、查看鏈路層協(xié)議是否匹配【正確答案】：ABCDE19.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴受理流程，智能家庭組網(wǎng)設(shè)備投訴應(yīng)納入現(xiàn)有家寬投訴處理體系，實(shí)現(xiàn)投訴工單流轉(zhuǎn)，并從前端實(shí)現(xiàn)（）等服務(wù)信息。A、智能組網(wǎng)服務(wù)標(biāo)識(shí)B、知識(shí)庫預(yù)處理C、免費(fèi)維護(hù)服務(wù)時(shí)限D(zhuǎn)、按次服務(wù)還是包月/年服務(wù)【正確答案】：ACD20.瘦Ap架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)主要包括()。A、部署經(jīng)濟(jì)、易于管理B、支持快速切換C、支持無線網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)D、支持QoS【正確答案】：ABCD21.使用可視通話業(yè)務(wù)需要具備哪些條件()。A、4K高清電視B、4K機(jī)頂盒,且版本需最新C、帶前置攝像頭的智能手機(jī)D、高清時(shí)尚A包業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD22.高處作業(yè)禁戒區(qū)圍欄與作業(yè)位置外側(cè)間距一般為()，任何人不準(zhǔn)在禁區(qū)內(nèi)休息或工作。A、Ⅰ級(jí)高處作業(yè)3-4mB、Ⅱ級(jí)高處作業(yè)4-5mC、Ⅲ級(jí)高處作業(yè)5-6mD、Ⅳ級(jí)高處作業(yè)6-10m【正確答案】：ABCD23.電力無線一體化方案的特點(diǎn)是（）。A、適合房間與信息箱（或接入點(diǎn)）無實(shí)體網(wǎng)線的用戶B、在信息箱（或接入點(diǎn)）放置，電力無線一體化主路由器接入互聯(lián)網(wǎng)C、各個(gè)房間放置電力無線一體化分路由器擴(kuò)展無線信號(hào)D、搭建成本高、使用中容易受大功率電器干擾（大功率即熱式熱水器等）影響網(wǎng)絡(luò)傳輸穩(wěn)定性【正確答案】：ABCD24.ME60路由器上運(yùn)行的IS-IS網(wǎng)絡(luò)類型有（）。A、點(diǎn)到點(diǎn)B、NBMAC、廣播D、點(diǎn)到多點(diǎn)【正確答案】：ABCD25.下面有關(guān)BGP協(xié)議描述，正確的是()。A、BGP協(xié)議支持CIDR和路由聚合BGP每30秒就會(huì)刷新一次路由信息C、BGP協(xié)議以TCP作為傳輸層協(xié)議D、BGP協(xié)議屬于邊界路由協(xié)議，這里的邊界指路由區(qū)域的邊界【正確答案】：AC26.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循“三不離”原則是（）A、工作完了，不徹底試驗(yàn)良好不離B、影響正常使用的設(shè)備缺點(diǎn)未維修好前不離C、發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異狀時(shí)，未查清原因不離D、未聯(lián)系登記好不離【正確答案】：ABC27.智能組網(wǎng)六步法現(xiàn)場(chǎng)勘察環(huán)節(jié)，勘察用戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時(shí)需運(yùn)用專業(yè)的家庭WiFi評(píng)測(cè)軟件（或手機(jī)APP），在用戶住宅現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打點(diǎn)測(cè)試，包括（）A、WiFi場(chǎng)強(qiáng)B、同鄰頻干擾C、下載速率D、ping性能E、頁面加裝【正確答案】：ABCDE28.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工，設(shè)備串號(hào)回填通過APP掃描設(shè)備（），進(jìn)行串號(hào)校驗(yàn)，并通知終端管理模塊稽核設(shè)備串號(hào)信息。A、條形碼B、用戶信息C、二維碼D、裝維APP【正確答案】：AC29.安裝人員為客戶完成安裝后，要針對(duì)主流的門戶網(wǎng)站進(jìn)行（）A、網(wǎng)絡(luò)連接B、寬帶測(cè)速C、網(wǎng)頁打開時(shí)長測(cè)試D、打開成功率測(cè)試【正確答案】：ABCD30.智能組網(wǎng)服務(wù)的維保關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)保修對(duì)涉及服務(wù)過程中的（）工作應(yīng)設(shè)置相應(yīng)維保期，維保期內(nèi)上門服務(wù)不再收取上門費(fèi)。A、設(shè)計(jì)方案B、布線類C、設(shè)備調(diào)測(cè)類D、營銷策略【正確答案】：BC31.全屋WiFi智能組網(wǎng)產(chǎn)品要求是：（）A.以當(dāng)當(dāng)慢服務(wù)作為切入點(diǎn)B.以銷售組網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容打動(dòng)用戶C.智能組網(wǎng)為寬帶用戶剛需D.組網(wǎng)的拉新仍具有較大的發(fā)展空間【正確答案】：ABCD32.家用無線路由器一般具備的功能有（）。A、MAC地址過濾B、自動(dòng)撥號(hào)C、防火墻D、局域網(wǎng)連接【正確答案】：ABCD33.光纜測(cè)試安全注意事項(xiàng)包括（）。A、嚴(yán)禁在易燃?xì)怏w或煙霧環(huán)境中操作儀表B、未將光纖連接至光輸出連接器時(shí)，不得啟動(dòng)激光器C、設(shè)備工作時(shí)，嚴(yán)禁觀看接至輸出口的光纖端，以防傷眼D、愛護(hù)測(cè)試熔接設(shè)備，輕拿輕放，清潔干燥，防止敲擊、碰撞、淋雨【正確答案】：ABCD34.下面哪種終端設(shè)備可以作為家庭信息化用戶側(cè)新設(shè)備存在于客戶家庭組網(wǎng)中（）。A、電力貓B、同軸電纜貓C、無線擴(kuò)展器D、HUB【正確答案】：ABC35.OTN的實(shí)現(xiàn)方式：為實(shí)現(xiàn)T比特傳輸，傳輸層采用DWDM技術(shù)（OMS層）；定義3種G比特網(wǎng)絡(luò)速率接口()。A、2.5GB、10GC、40GD、50G【正確答案】：ABC36.在無線Mesh網(wǎng)絡(luò)中A、任何無線設(shè)備節(jié)點(diǎn)都可以同時(shí)作為AP和路由器B、網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以發(fā)送和接收信號(hào)C、每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以與一個(gè)或者多個(gè)對(duì)等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行直接通信。D、具有冗余機(jī)制和重新路由功能【正確答案】：ABCD37.華為S9300不支持的VLAN劃分方式()。A、基于MAC地址B、基于網(wǎng)絡(luò)地址C、基于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議D、基于端口【正確答案】：ABC38.統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容()。A、顏色統(tǒng)一B、大小統(tǒng)一C、式樣統(tǒng)一D、穿戴統(tǒng)一【正確答案】：ACD39.為了簡(jiǎn)化一線裝維人員在無線組網(wǎng)方案上選擇，建議一線裝維人員主推下列無線組網(wǎng)方案中哪幾種？（）A、光貓無線網(wǎng)絡(luò)（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)）B、光貓+普通路由器C、光貓+POE交換機(jī)+面板APD、光貓+無線電力貓【正確答案】：ABC40.以下選項(xiàng)中，可以用于路由策略的過濾列表的有"()。A、custom-listB、access-listC、ipprefix-listD、routing-policy【正確答案】：BCD41.寬帶“先裝后付”要求裝維人員上門完成（）等環(huán)節(jié)動(dòng)作A、安裝B、催帳C、開通D、收費(fèi)【正確答案】：ACD42.預(yù)查勘階段需核實(shí)（）等A、需求覆蓋的地址數(shù)B、小區(qū)地形條件C、項(xiàng)目編碼D、需要箱體預(yù)估數(shù)【正確答案】：AD43.智能組網(wǎng)服務(wù)中，面向移動(dòng)家庭寬帶用戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化家庭智能組網(wǎng)服務(wù)，包括（）。A、用戶家庭網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)場(chǎng)評(píng)測(cè)B、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)C、安裝部署及持續(xù)的保障服務(wù)D、實(shí)現(xiàn)家庭WiFi全覆蓋【正確答案】：ABCD44.智能組網(wǎng)服中，組網(wǎng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）A、了解用戶網(wǎng)絡(luò)走線情況B、了解用戶組網(wǎng)設(shè)備安裝地點(diǎn)C、組網(wǎng)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、部署位置【正確答案】：ABC45.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，關(guān)鍵支撐能力要求投訴閉環(huán)模塊應(yīng)具備（）等功能。A、遠(yuǎn)程診斷B、自動(dòng)歸檔C、工單統(tǒng)計(jì)D、結(jié)果呈現(xiàn)【正確答案】：BCD46.GPON上行采用TDMA方式，需要給每個(gè)ONU分配相應(yīng)的時(shí)間片。分配給ONU的時(shí)間片實(shí)際也代表了分配給ONU的帶寬，以下帶寬分配方式正確的是()。A、靜態(tài)帶寬分配方式B、緩存狀態(tài)報(bào)告分配帶寬方式C、基于非狀態(tài)報(bào)告的動(dòng)態(tài)帶寬分配方式D、基于狀態(tài)報(bào)告的動(dòng)態(tài)帶寬分配方式【正確答案】：ACD47.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程中，支撐功能域的平臺(tái)管理域主要包括（）。A、網(wǎng)關(guān)/AP設(shè)備管理B、質(zhì)量測(cè)試模塊C、數(shù)據(jù)配置下發(fā)模塊D、家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控模塊【正確答案】：ACD48.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的投訴預(yù)處理，先主動(dòng)提示用戶是否辦理智能組網(wǎng)服務(wù)，然后通過平臺(tái)查看設(shè)備（）。A、基本信息B、業(yè)務(wù)使用情況C、網(wǎng)頁信息D、服務(wù)信息【正確答案】：AB49.光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備，應(yīng)提供（）功能*A、光纜固定B、光纖連接C、光纜分纖D、光纜跳接【正確答案】：ABC50.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)服務(wù)和業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)是集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)公司實(shí)行（）的基本依據(jù)。A、監(jiān)督B、考核C、服務(wù)D、質(zhì)量【正確答案】：AB51.下列指標(biāo)中，取數(shù)周期為月的有()。A、電視播放響應(yīng)時(shí)長達(dá)標(biāo)率B、電視播放響應(yīng)時(shí)長C、電視播放成功率D、電視內(nèi)容源斷流時(shí)長【正確答案】：ABC52.中興ZXCTN6100上的SMB板的運(yùn)行狀態(tài)正常，但有告警產(chǎn)生，則其指示燈為()。A、RUN燈0.5次/秒閃爍B、MAJ/MIN燈長滅C、RUN燈長滅D、MAJ/MIN燈閃爍【正確答案】：AB53.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，但若用戶應(yīng)用對(duì)（）要求較高，建議接受信號(hào)強(qiáng)度至少應(yīng)達(dá)到-70dBm。A、誤碼率B、重傳率C、吞吐量D、容量【正確答案】：CD54.智能組網(wǎng)服務(wù)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景有（）。A、家庭Wi-Fi信號(hào)不好B、家庭智能終端較多C、家庭Wi-Fi信號(hào)較好D、家庭智能終端較少【正確答案】：AB55.FTTR施工完畢后，需要測(cè)試如下哪些信息點(diǎn)位的光功率？A、入戶光功率B、主光貓發(fā)送光功率C、從光貓接收光功率【正確答案】：ABC56.華為路由器\交換機(jī)設(shè)備以下哪些指令可用于檢查設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)。()A、displayfanB、displaytemperatureC、displaypowerD、displayhealth【正確答案】：ABCD57.熱熔工藝規(guī)范中，出現(xiàn)氣泡可能的原因是()。A、V型槽或光纖壓腳有灰塵B、光纖端面質(zhì)量差C、光纖推進(jìn)量太小D、預(yù)放電強(qiáng)度低或者預(yù)放電時(shí)間短【正確答案】：BD58.PTN組網(wǎng)在設(shè)備的硬件配置上建議考慮如下因素()。A、根據(jù)時(shí)間維度考慮設(shè)備的可用業(yè)務(wù)槽位資源（為考慮網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性，建議對(duì)設(shè)備槽位和交換容量等開展一定預(yù)留）B、合理配置業(yè)務(wù)處理辦板和業(yè)務(wù)接入板的配合關(guān)系C、根據(jù)保護(hù)的需求對(duì)業(yè)務(wù)板位等考慮保護(hù)關(guān)系和硬件冗余D、根據(jù)傳輸距離等合理選擇接口類型。【正確答案】：ABCD59.鑒于農(nóng)村的特殊性，防雷措施原則如下：A、檢查用戶房屋無防雷措施時(shí)，告知用戶雷擊隱患。B、攝像頭安裝位置必須低于房屋邊緣，C、優(yōu)選可遮掩雨水的位置（如屋檐下、雨棚下等）進(jìn)行安裝，可以考慮不做防雷?！菊_答案】：ABC60.熱熔工藝規(guī)范中，出現(xiàn)纖芯角度錯(cuò)誤可能的原因是()。A、V型槽或光纖壓腳有灰塵B、光纖端面質(zhì)量差C、光纖推進(jìn)量太小D、放電強(qiáng)度不合適【正確答案】：AB61.BRAS設(shè)備為用戶提供接入認(rèn)證功能，高端BRAS支持的認(rèn)證技術(shù)有()。A、WEB認(rèn)證B、802.1x認(rèn)證C、PPPOE認(rèn)證D、基于IP、VLAN的綁定認(rèn)證【正確答案】：ABCD62.中興公司GPON設(shè)備中，常用的ONU型號(hào)是()。A、F600B、F660C、F820D、F822【正確答案】：ABCD63.智能組網(wǎng)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督里服務(wù)過程質(zhì)量監(jiān)督主要有（）。A、錄音B、回訪C、照片D、物料【正確答案】：ACD64.雙絞線分為（）兩種A、屏蔽雙絞線B、非屏蔽雙絞線C、單屏蔽雙絞線D、雙屏蔽雙絞線【正確答案】：AB65.以下有關(guān)ARP的論述中正確的是（）。ARP提供了一種從IP地址到相應(yīng)硬件地址的動(dòng)態(tài)映射機(jī)制B、ARP設(shè)計(jì)的一個(gè)目的就是用于許多主機(jī)或路由器連在同一網(wǎng)絡(luò)上的廣播網(wǎng)絡(luò)C、ARP是地址解析協(xié)議的英文縮寫D、ARP提供了一種從IP地址到相應(yīng)硬件地址的靜態(tài)映射機(jī)制【正確答案】：ABC66.PTN的業(yè)務(wù)承載單位()。A、PW偽線B、TunnelC、VC-12D、VC-4【正確答案】：AB67.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程中，實(shí)現(xiàn)（）三大功能。A、業(yè)務(wù)辦理流B、工單調(diào)度流C、開通流D、裝維質(zhì)量保障流【正確答案】：ABD68.FTTB小區(qū)寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，采用成品網(wǎng)線直接接續(xù)方式時(shí)，下列說法正確的是()。A、至設(shè)備側(cè)采用成品網(wǎng)線水晶頭B、設(shè)備側(cè)出線與已布放的戶線采用對(duì)絞后使用接線子壓緊的方式接續(xù)C、在箱內(nèi)的五類線必須通過走線環(huán)布放，每經(jīng)過一個(gè)布線環(huán)必須綁扎，今后每次布放網(wǎng)線必須將原有扎帶剪開后重新綁扎D、戶線采用上走線方式入箱，考慮到入箱后五類線綁扎固定點(diǎn)較少，因此戶線在ONU箱外必須沿墻釘固【正確答案】：ABC69.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程中，支撐功能域的業(yè)務(wù)受理域主要包括（）。A、業(yè)務(wù)開通（如CRM\PBOSS）B、錄音模塊C、客服模塊（如10086IVR）D、裝維APP【正確答案】：ABC70.智能組網(wǎng)服務(wù)的解決方案主要有（）。A、無線路由器方案B、電力貓方案C、POE方案D、ICT方案【正確答案】：ABC71.施工工藝檢查中需要檢查的包括（）A、ONUB、光分纖箱C、光交箱D、分光器【正確答案】：ABCD72.關(guān)于服務(wù)質(zhì)量管理，屬于縣公司職責(zé)的有（）A、根據(jù)上級(jí)單位的要求，負(fù)責(zé)本縣區(qū)SLA落地與保障工作B、負(fù)責(zé)裝機(jī)和修障的滿意度調(diào)查、分析、管理、提升措施的落實(shí)C、負(fù)責(zé)處理重大故障、疑難投訴處理，建立本地市定期的分析、通報(bào)機(jī)制D、落實(shí)各項(xiàng)提升措施【正確答案】：ABD73.OTN中的OTUk幀由哪幾部分組成？()A、ODUk幀B、OTUkFECC、OTUk開銷D、FAS【正確答案】：ABCD74.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)代維開通流程，裝維人員在用戶家里（）過程中，可以擇機(jī)向用戶推薦"和優(yōu)家"智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)，并提供智能組網(wǎng)服務(wù)。A、處理投訴B、營銷C、裝機(jī)D、做客【正確答案】：AC75.智能組網(wǎng)服務(wù)過程監(jiān)督包括A、錄音B、照片C、物料D、IVR語音回訪【正確答案】：ABC76.以下關(guān)于路由器布放位置描述正確的包括（）A.路由器不能放置在金屬物內(nèi)、承重墻體內(nèi)B.路由器不能和其他電子設(shè)備（如機(jī)頂盒、播放器、顯示器等）疊放，疊放使會(huì)對(duì)天線的信號(hào)傳播方向產(chǎn)生很強(qiáng)的影響C.不能將路由器放在地面上，不利于信號(hào)的傳播，更容易受到各類阻礙物的影響，應(yīng)盡可能放在較高，較開闊的位置D.不建議擺放在較低的存在各種遮擋的地方，也不能擺放在屋頂存在金屬遮擋的環(huán)境下【正確答案】：ABCD77.寬帶接入服務(wù)認(rèn)證（BRAS）功能測(cè)試流程有()。A、PC機(jī)用BRAS的賬戶使用PPPOE方式進(jìn)行登錄認(rèn)證B、PC機(jī)通過匯聚交換機(jī)連接BRASC、每個(gè)地市每個(gè)BRAS選下掛的一個(gè)SW進(jìn)行測(cè)試D、如果Radius未連接，需在寬帶接入服務(wù)器BRAS配置本地賬戶【正確答案】：ABCD78.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，應(yīng)根據(jù)管控要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)工單處理關(guān)鍵信息如（）的統(tǒng)計(jì)查詢。A、投訴原因B、故障回單原因C、處理人員D、處理時(shí)長【正確答案】：ABCD79.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，要有測(cè)試結(jié)果記錄，便于后期（）等工作的開展。APP工單處理B、短信推送C、工單質(zhì)檢D、裝維管控【正確答案】：CD80.智能組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)戶型及面積不同，下列哪些組網(wǎng)方式合理A、小戶型（60-80平米）狹長結(jié)構(gòu)的，推介智能網(wǎng)關(guān)+以太AP組網(wǎng)B、大戶型（100平米以上）有預(yù)埋網(wǎng)線時(shí)，推薦一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)Mesh路由器組網(wǎng)C、復(fù)式大戶型（兩層樓房等住宅環(huán)境）推薦一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)電力貓組網(wǎng)D、別墅型（兩層及以上樓房、多個(gè)房間或有室外花）推薦一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)AP面板+N個(gè)電力貓?jiān)O(shè)備【正確答案】：ACD81.無線的主要問題是干擾，為解決2.4GHz無線網(wǎng)絡(luò)干擾，可以采用什么方法進(jìn)行解決。（）A、遠(yuǎn)離干擾源B、更改信道C、使用5GHz頻段D、提高無線熱點(diǎn)的發(fā)射功率【正確答案】：ABC82.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)變更流程零星地址增加時(shí)，市公司資源管理員的職責(zé)有()。A、負(fù)責(zé)對(duì)待添加的地址情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，明確是否滿足放裝要求B、負(fù)責(zé)對(duì)零星地址添加需求進(jìn)行審核C、協(xié)調(diào)至代維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)D、完成資源管理系統(tǒng)內(nèi)地址添加及工單的流轉(zhuǎn)回復(fù)【正確答案】：BCD83.TCP通過控制發(fā)送窗口的大小來控制擁塞，決定發(fā)送窗口大小的因素有兩個(gè)，以下說法正確的()。A、一個(gè)是接收方通告的窗口大小B、另一個(gè)是發(fā)送端的擁塞窗口限制C、發(fā)送窗口取兩者的最小值D、發(fā)送窗口是發(fā)送緩存中的一部分，應(yīng)用層需要發(fā)送的所有數(shù)據(jù)都被放進(jìn)了發(fā)送者的發(fā)送緩沖區(qū)【正確答案】：ABCD84.基于FTTR的應(yīng)用有哪些A.4K/8K超高清視頻B.云VRC.在線教育D.在線辦公E、E.視頻直播【正確答案】：ABCDE85.局外障礙一般包括（）A、交接箱障礙B、分線盒障礙C、用戶引入線障礙D、測(cè)量室障礙【正確答案】：ABC86.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，各廠商的漫游算法通常由RSSI閾值決定，RSSI閾值與（）有關(guān)。A、SNRB、信道C、SSIDD、BER【正確答案】：AD87.智能組網(wǎng)服務(wù)中，設(shè)備安裝調(diào)測(cè)要求的信道選擇中無線設(shè)備配置主要注意無線信道的選擇，以避免因無線信道相似相近而產(chǎn)生（）。A、同頻干擾B、設(shè)備干擾C、鄰頻干擾D、數(shù)據(jù)干擾【正確答案】：AC88.POE供電模塊的功能()。A、POE供電B、接地時(shí)可以起到防雷作用C、給超過15.4W的設(shè)備供電D、不能用在無需POE供電的環(huán)境【正確答案】：AB89.部署MPLS-VPN時(shí)，可以被選擇來作為PE-CE間的路由協(xié)議（）。A、OSPFBGPC、STATICD、RIPE、PIM-MSDP【正確答案】：ABCD90.下面關(guān)于AP描述正確的有哪些？（）A、胖AP能單獨(dú)使用，需要單獨(dú)配置，無需無線控制器（AC）即可工作B、通過手機(jī)無線連接到胖AP的SSID時(shí)，可以直接通過手機(jī)瀏覽器進(jìn)行配置C、瘦AP需要無線控制器（AC），統(tǒng)一管理，每個(gè)AP不需要單獨(dú)配置，即插即用D、當(dāng)AP面板處于胖AP時(shí)，可以收到其SSID，但處于瘦AP，如無AC，我們將無法收到其SSID【正確答案】：ACD91.家庭寬帶資源管理工作內(nèi)容包括（）A、資源數(shù)據(jù)的命名與錄入B、放裝分配與占用C、離網(wǎng)回收D、維護(hù)管理和考核工作【正確答案】：ABCD92.ME60-X16寬帶接入路由器的插板區(qū)可以插入（）單板。A、主控板MPUB、背板BKPCC、業(yè)務(wù)單板LPUD、交換網(wǎng)板SFU【正確答案】：ACD93.拆除任務(wù)執(zhí)行期間須同步在()側(cè)刪除資源數(shù)據(jù)。A、PBOSSB、綜合資管C、傳輸綜合網(wǎng)管D、廠家OMC【正確答案】：ABCD94.智能組網(wǎng)服務(wù)中，POE交換機(jī)+面板AP中設(shè)備配置的面板AP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置FIT模式,使用網(wǎng)線連接家庭網(wǎng)關(guān)LAN口和POE交換機(jī)的任一端口，將（）插入POE交換機(jī)任一端口。A、無線AP面板B、AC控制器C、智能網(wǎng)關(guān)D、網(wǎng)線【正確答案】：AB95.下列指標(biāo)中，取數(shù)周期為月的有（）A、投訴預(yù)處理比例B、投訴處理及時(shí)率C、投訴平均處理時(shí)長D、投訴回訪滿意度【正確答案】：ABCD96.在路由器之間通訊時(shí)，IS-IS使用的是ISO定義的協(xié)議數(shù)據(jù)單元（PDU）。IS-IS中使用的PDU類型主要有()。A、IS-ISHelloPDU（IIHPDU）B、鏈路狀態(tài)PDU（LSP）C、完全序列號(hào)數(shù)據(jù)包（CSNP）D、部分序列號(hào)數(shù)據(jù)包（PSNP）【正確答案】：ABCD97.AP、AC三層組網(wǎng)，AP獲取地址無法上線，以下為可能的原因有()。A、DHCP未給AP下發(fā)網(wǎng)關(guān)B、DHCP未給AP下發(fā)option43C、AC未配置到AP網(wǎng)段的路由DHCP未給AP下發(fā)DNS【正確答案】：ABCD98.智慧家庭產(chǎn)品包括()A、上門服務(wù)B、信息點(diǎn)調(diào)測(cè)C、室內(nèi)布線D、無線組網(wǎng)E、E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)【正確答案】：ABCD99.ME60軟件采用分層邏輯架構(gòu)，自上而下可分為（）。A、監(jiān)控平面B、控制管理平面C、總線平面D、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)平面【正確答案】：ABD100.對(duì)于OTN系統(tǒng)各通道平坦度要求，需要對(duì)各通道光功率進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使之滿足要求。在調(diào)整時(shí)，我們會(huì)用到以下哪些方式()。A、借助光譜分析儀B、利用VMU盤入口的電可調(diào)衰耗器，調(diào)整輸入VMU光功率值C、利用網(wǎng)管上性能監(jiān)測(cè)功能D、借助SDH誤碼分析儀【正確答案】：ABC1.對(duì)于使用無線路由器的，提醒用戶可以保持無線路由器的電源暢通。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.主動(dòng)隊(duì)列管理技術(shù)通過丟包積極響應(yīng)擁塞，來達(dá)到擁塞避免和緩解的目的，是網(wǎng)絡(luò)擁塞控制最重要的手段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.通常QoS提供以下三種服務(wù)模型：盡力而為服務(wù)模型、綜合服務(wù)模型、區(qū)分服務(wù)模型。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.處理故障時(shí)，一般應(yīng)不影響正在使用的用戶或任意擴(kuò)大影響范圍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.光纜接頭盒內(nèi)金屬構(gòu)件一定要作電氣連通。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.FTTH熱熔工藝中，光中繼段測(cè)試用光源、光功率計(jì)對(duì)每段光纜中光纖的1550nm波長全程損耗值進(jìn)行測(cè)試并作好記錄。用OTDR光時(shí)域反射儀對(duì)每段光纜中光纖，使用1550nm波長進(jìn)行全程衰耗、衰減系數(shù)，S、R點(diǎn)間的最大離散反射系數(shù)，S點(diǎn)的最小回波損耗，全程光纖融接點(diǎn)是否有損耗值超標(biāo)點(diǎn)，并將后向散射信號(hào)曲線存盤作為竣工資料的組成部分移交。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.雙頻AP設(shè)備是指同時(shí)支持使用2.4GHZ和5.8GHZ工作頻段的802.11NAP設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.維護(hù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前5至10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.在光接入網(wǎng)中，OLT只能放置在機(jī)房，不能下移到小區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，客戶端決定漫游的方法完全是私有的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.AC用戶側(cè)和網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口支持靈活QinQ。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.判斷心臟驟停的必備癥狀：大動(dòng)脈搏動(dòng)消失、意識(shí)喪失、呼吸呈嘆息樣。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)開通與保障流程規(guī)范，本規(guī)范適用于中國移動(dòng)通信集團(tuán)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通和投訴處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.PTN設(shè)備支持PWE3協(xié)議，可以為以太網(wǎng)、TDM、ATM等業(yè)務(wù)提供仿真隧道。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.POE交換機(jī)供電方式是利用帶有POE功能的以太網(wǎng)交換機(jī)對(duì)小功率AP設(shè)備進(jìn)行供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.DHCP在PC客戶端與DHCP服務(wù)器之間建立、保持一個(gè)TCP連接，使得客戶端PC自動(dòng)獲取一個(gè)暫時(shí)固定的IP地址。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.各盟市分公司應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源管理類系統(tǒng)進(jìn)行分公司所轄范圍內(nèi)資源的使用和回收工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.GPON采用光纜接入，不受電磁干擾，雷雨天氣對(duì)ONU運(yùn)行沒有影響。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.上門服務(wù)期間不得佩戴過粗、過于夸張的項(xiàng)鏈、手鏈等首飾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.OTN不支持多種上層業(yè)務(wù)或協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.環(huán)境中的WiFi設(shè)備或終端多了，整體的傳輸效率就會(huì)急速降低。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.FTTR走明線布線時(shí)，在墻的陽角和陰角處，應(yīng)該使光纜盡量貼緊墻壁。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.ZXCTN6100設(shè)備不支持4口GE單板。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，由于漫游方法的私有性，因而裝維師傅的手機(jī)客戶端可以檢測(cè)漫游的合理性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.目前，PTN設(shè)備支持多個(gè)ATM業(yè)務(wù)或多個(gè)以太業(yè)務(wù)匯聚到一個(gè)PW中，但不支持多個(gè)CES業(yè)務(wù)匯聚到一個(gè)PW中。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，打點(diǎn)測(cè)試無線信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-45dBm～-64dBm，顯色為藍(lán)色，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為好。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.熔接質(zhì)量好壞是通過熔接處外形良否計(jì)算得來的，推定的熔接損耗只能作為熔接質(zhì)量好壞的參考值，而不能作為熔接點(diǎn)的正式損耗值。正式損耗值必須通過OTDR測(cè)試得出。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)變更流程中，小區(qū)覆蓋地址資源刪除指的是寬帶小區(qū)因拆遷等因素造成原覆蓋地址需要下線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的智能組網(wǎng)服務(wù)的用戶指導(dǎo)，要告知用戶設(shè)備使用安全。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.多AP情況下，不同AP可發(fā)布相同的SSID，也可發(fā)布不同的SSID。兩種方式的主要區(qū)別在于Wi-Fi終端在AP間漫游時(shí)的切換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.ARP協(xié)議的作用是由IP地址求MAC地址，ARP請(qǐng)求是單播發(fā)送，ARP響應(yīng)是廣播發(fā)送。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.交通標(biāo)線的中心雙實(shí)線：表示嚴(yán)格禁止車輛跨線超車或壓線行駛。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.PON網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中需要考慮分光器的供電方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.PTN設(shè)備支持L2VPN技術(shù)，可以為E-LINE,E-LAN和E-TREE業(yè)務(wù)提供承載。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.簽約帶寬測(cè)速到達(dá)率的定義是新裝FTTH用戶（裝移機(jī)）測(cè)速值達(dá)到簽約寬帶95%的用戶占比。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.分組交換的靈活性體現(xiàn)在為每個(gè)分組獨(dú)立地選擇最合適的轉(zhuǎn)發(fā)路由。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.EGP有強(qiáng)大的路由策略控制能力和良好的可擴(kuò)展性，適合替代IGP。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.DHCP主要作用是集中的管理、分配IP地址，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主機(jī)動(dòng)態(tài)的獲得IP地址、Gateway地址、DNS服務(wù)器地址等信息，并能夠提升地址的使用率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.所謂PON的無源特性，是指在OLT(光線路終端)和ONU(光網(wǎng)絡(luò)單元)之間的ODN(光分配網(wǎng)絡(luò))沒有任何有源電子設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.發(fā)送時(shí)延與發(fā)送的幀長成正比，與發(fā)送速率成反比。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.漫游指的是在不同SSID（AP）之間，移動(dòng)終端與新的AP建立新的連接，并切斷原來AP的連接過程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.地址錄入總體原則指出，對(duì)于每級(jí)地址應(yīng)按照國家地址標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行錄入，盡量不出現(xiàn)多級(jí)疊加錄入。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.智能組網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，智能組網(wǎng)故障維修時(shí)長城鎮(zhèn)的高品質(zhì)服務(wù)應(yīng)小于或等于8個(gè)工作時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.光纜的彎曲半徑應(yīng)不小于光纜外徑的20倍，在施工中應(yīng)不小于15倍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴受理，客服人員接到客戶關(guān)于智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)的投訴或咨詢，先判斷是否寬帶問題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.裝維人員入戶新裝寬帶時(shí)詢問：“請(qǐng)問您的寬帶在哪里？”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.對(duì)于業(yè)務(wù)層指標(biāo)中的視頻緩沖比，要統(tǒng)計(jì)從視頻首幀開始播放到播放結(jié)束中間停頓的每次時(shí)長總和與播放時(shí)長的比值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.智能組網(wǎng)服務(wù)中，電力貓都是成對(duì)使用，一定一對(duì)一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.智能組網(wǎng)服務(wù)應(yīng)提供一定期限的免費(fèi)維保期，并明確時(shí)限以外的維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.FTTR家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案只適合新房前裝裝修時(shí)部署進(jìn)去，舊房沒辦法部署整改。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.按照人體觸及帶電體的方式和電流通過人體的徑路，觸電可分為單線觸電和兩線觸電兩種。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，ping丟包率需的測(cè)試中，測(cè)試出有丟包則不得分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.瘦AP和AC設(shè)備主要采用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中轉(zhuǎn)發(fā)方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.在與客戶接觸過程中，服務(wù)人員應(yīng)努力營造良好的洽談氛圍。根據(jù)客戶具體情況選擇普通話或者方言進(jìn)行交流。使用規(guī)范服務(wù)用語，稱謂恰當(dāng)，用詞準(zhǔn)確，語意明確，口齒清楚，語氣親切，語調(diào)柔和。嚴(yán)禁沒有稱呼、態(tài)度生硬、交談時(shí)叉腰、雙手交叉胸前等不禮貌行為。禁止喧嘩，應(yīng)小聲說話。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.智能組網(wǎng)服務(wù)中，設(shè)備安裝調(diào)測(cè)要求的頻段選擇要求，如果家里的所有終端都不支持5GHz頻段，建議選擇雙頻路由器。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.對(duì)于開戶業(yè)務(wù)辦理相關(guān)要求，在資源確認(rèn)具備安裝條件后，直接為客戶辦理所選擇的寬帶產(chǎn)品及資費(fèi)套餐，并與客戶簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.華為Metro3000設(shè)備SD4使用LC接口類型的光纖。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.關(guān)于裝機(jī)管理，各省應(yīng)建立開通相關(guān)的支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的準(zhǔn)確管理、開通工單的流轉(zhuǎn)，開通的自動(dòng)激活，代維人員的智能調(diào)度等，為業(yè)務(wù)辦理和開通提供支撐。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.華為ME60路由器在吞吐容量方面能實(shí)現(xiàn)無阻塞交換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.在巡檢中發(fā)現(xiàn)線纜、端口等空閑資源達(dá)到資源預(yù)警要求時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)在當(dāng)天通過郵件或支撐系統(tǒng)的方式通知移動(dòng)寬帶維護(hù)管理部門，由移動(dòng)寬帶維護(hù)管理部門告知業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)部門牽頭組織各相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目擴(kuò)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒的啟動(dòng)流程包括冷啟動(dòng)和熱啟動(dòng)兩種，其中冷啟動(dòng)是通過打開機(jī)頂盒的電源開關(guān)從而使機(jī)頂盒經(jīng)歷整個(gè)上電過程的啟動(dòng)方式，而熱啟動(dòng)是在機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)時(shí)通過遙控器觸發(fā)其進(jìn)入工作狀態(tài)的快速啟動(dòng)過程。