《走進汽車》 課件 項目五 任務1保險、理賠及事故處理的認識與體驗

走進汽車項目五走進汽車家庭任務1保險、理賠及事故處理的認識與體驗叢書主編：俞佳飛主編：陸益飛王浙教師：XXX時間：XXXX年XX月XX日浙江省中高職一體化課程改革成果教材項目引入隨著我國汽車品牌的不斷迅猛發(fā)展，越來越多的人成為車主，越來越多的汽車品牌走進市場，選車、購車上的方案也越來越豐富。作為一名新車主，當喜提新車時，如何辦理汽車保險，如何通過查閱汽車使用說明書來熟悉自己的愛車等已然成為一名新車主必然要掌握的技能。同時，熟悉自己汽車使用與汽車駕駛的相關部件不僅能在使用與駕駛中操作更加安全規(guī)范，更能豐富使用與駕駛的樂趣。項目目標1.

熟悉汽車保險、理賠及事故處理的基本流程和處理方法。2.

會查閱使用汽車使用說明書，可以通過汽車使用說明書解決汽車在使用過程中遇到的問題，養(yǎng)成查閱資料的習慣。3.

了解汽車使用時的注意事項，掌握汽車主要控制部件的名稱、作用和含義，培養(yǎng)規(guī)范使用汽車的習慣。4.

能夠說出汽車駕駛主要相關部件的名稱、位置和功能等。目錄01步驟一：熟悉汽車保險與理賠02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法浙江省中高職一體化課程改革成果教材任務1保險、理賠及事故處理的認識與體驗03合作實踐04課后思考01步驟一：熟悉汽車保險與理賠【引導問題1】

保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。我們熟知的汽車是否需要參保呢？請分小組討論汽車參保的好處有哪些。01步驟一：熟悉汽車保險與理賠【學習資訊】

一、認識汽車保險1.汽車保險概述汽車保險，也稱為機動車輛保險，簡稱車險，是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種保險形式。2.汽車保險的種類汽車保險一般分為強制保險和商業(yè)險。目前我國實行的機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）屬于強制保險，其他險種則是商業(yè)保險。01步驟一：熟悉汽車保險與理賠

（1）交強險

交強險即機動車交通事故責任強制保險，是指由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。根據《機動車交通事故責任強制保險條例》的相關規(guī)定，機動車上路行駛必須參保交強險。01步驟一：熟悉汽車保險與理賠

（2）商業(yè)險

商業(yè)險包括主險和附加險兩部分，其中，主險包括機動車損失保險、機動車第三者責任保險、機動車車上人員責任保險共3個獨立的險種，投保人可以選擇投保全部險種，也可以選擇投保其中部分險種；附加險條款的法律效力優(yōu)于主險條款。附加險條款未盡事宜，以主險條款為準。除附加險條款另有約定外，主險中的責任免除、雙方義務同樣適用于附加險。主險保險責任終止的，其相應的附加險保險責任同時終止。附加險主要有附加絕對免賠率特約條款、附加車輪單獨損失險、附加新增加設備損失險、附加車身劃痕損失險、附加修理期間費用補償險、附加發(fā)動機進水損壞除外特約條款、附加車上貨物責任險、附加精神損害撫慰金責任險、附加法定節(jié)假日限額翻倍險、附加醫(yī)保外醫(yī)療費用責任險、附加機動車增值服務特約條款。

在選擇購買汽車保險時，需要結合自身實際情況，根據自身需求進行選擇，避免不必要的浪費。01步驟一：熟悉汽車保險與理賠

二、認識汽車理賠

汽車理賠是指汽車在保險期內發(fā)生保險條款規(guī)定的事故后，車主到保險公司進行理賠的相關事項。

汽車理賠一般包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、相關部門

批、賠付結案等步驟。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法【引導問題2】

2023年

11月

22日傍晚

17：30，1輛日產尼桑與1輛大眾帕薩特在德勝高架由東向西的同協(xié)路匝道口發(fā)生側面碰撞，大眾帕薩特左后視鏡被日產尼桑撞掉，日產尼桑右前翼子板有輕微劃傷，無人員傷亡。面對這次交通事故，作為車主的我們應該如何處理？02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法【學習資訊】

一、交通事故1.定義按照中國相關法律的規(guī)定，道路交通事故是指車輛在道路上行駛的途中因過錯或意外造成的人身傷亡或者財產損失的事件。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法2.構成交通事故應當具備下列要素（1）必須是車輛造成的車輛包括機動車和非機動車，沒有車輛就不能構成交通事故，例如行人與行人在行進中發(fā)生碰撞的就不構成交通事故。（2）在道路上發(fā)生的。道路是指公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方，包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。（3）在運動中發(fā)生是指車輛在行駛或停放過程中發(fā)生的事件，若車輛處于完全停止狀態(tài)，行人主動去碰撞車輛或乘車人上下車的過程中發(fā)生的擠、摔、傷亡的事故，則不屬于交通事故。（4）有事態(tài)發(fā)生是指有碰撞、碾壓、刮擦、翻車、墜車、爆炸、失火等其中的一種現(xiàn)象發(fā)生。（5）必須有損害后果損害后果僅指直接的損害后果，且是物質損失，包括人身傷亡和財產損失。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法二、事故處理的基本流程和處理方法依據《道路交通事故處理程序規(guī)定》，事故發(fā)生后，基本的處理流程包括現(xiàn)場勘查、責任認定、處罰及賠償調解。1.現(xiàn)場勘查1）發(fā)生交通事故后，無人員傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，或僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，可自行協(xié)商處理損害賠償事宜、撤離現(xiàn)場。對事實、成因有爭議的，必須保護好現(xiàn)場，并迅速打

122，報告交警。車輛有保險的，應及時告知保險公司到現(xiàn)場。2）交警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法3）進行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。4）現(xiàn)場勘查記錄經復核無誤后，應要求當事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。5）為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關證件。6）與當事人預約事故處理時間。7）事后展開調查必須依法進行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗、技術檢測、損害評估和其他必要的鑒定。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法2.責任認定1）在調查階段，必要時召集當事人到交通事故處理中心舉行聽證。2）在查明事故的基本事實和收集充足的證據后，嚴格按照規(guī)定時間依法做出責任認定。3）公布責任時，必須召集各方當事人到席講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據。4）告知當事人申請重新認定的權利和法律時效。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法3.處罰1）責任認定發(fā)生法律效力后，應對責任當事人做出處罰意見，報上級部門審批。如有處罰意見，根據做出的處罰決定填寫處罰裁決書。2）向責任人宣布處罰裁決。3）告知當事人申請行政復議的權利和法律時效。4）完善處罰的相關手續(xù)，并執(zhí)行處罰。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法4.賠償調解1）收集與損害賠償相關的證明、票據、各種資料，一般通過車輛投保的保險公司指定汽車

4S店進行定損，或由保險公司定損員現(xiàn)場定損等方式收集與損害賠償相關的證明等。2）根據定損的實際情況，確定車輛修理項目和修理費用，并進行車輛修理。3）遞交單證到責任方的保險公司并進行索賠。02步驟二：了解汽車事故處理的基本流程和處理方法三、事故處理中自行協(xié)商的處理流程與方法1.事故處理中自行協(xié)商機動車與機動車、機動車與非機動車發(fā)生財產損失事故，當事人對事實及成因無爭議的，可以自行協(xié)商處理損害賠償事宜。車輛可以移動的，當事人應當在確保安全的原則下對現(xiàn)場拍照或者標劃事故車輛現(xiàn)場位置后，立即撤離現(xiàn)場，將車輛移至不妨礙交通的地點，再進行協(xié)商。