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產(chǎn)品用戶體驗評價報告表序號用戶名稱年齡段性別評價項目評價內(nèi)容評價等級滿意度評價時間12534歲男操作便捷性操作簡單易懂,上手快5星(最高)非常滿意2021101023544歲女功能性功能齊全,滿足需求4星(較高)滿意2021101134554歲男界面美觀度界面簡潔,色彩搭配和諧4星(較高)滿意202110124趙六女響應(yīng)速度響應(yīng)速度快,操作流暢3星(一般)一般202110135錢七65歲以上男易用性操作界面復(fù)雜,不友好2星(較低)不滿意20211014表格說明:序號:用戶評價的順序。用戶名稱:進(jìn)行評價的用戶名稱。年齡段:用戶年齡段劃分。性別:用戶性別。評價項目:對產(chǎn)品各方面的評價,如操作便捷性、功能性、界面美觀度、響應(yīng)速度、易用性等。評價內(nèi)容:用戶對評價項目的具體評價。評價等級:用戶對評價項目的滿意程度,分為15星,5星為最高。滿意度:用戶對產(chǎn)品整體的滿意度,分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。評價時間:用戶進(jìn)行評價的時間。序號用戶ID產(chǎn)品名稱評價維度評價內(nèi)容評分(15)評價時間用戶反饋類別1U1001AppX易用性界面友好,操作流暢520231101非常滿意2U1002GameY游戲體驗游戲難度適中,內(nèi)容豐富420231102滿意3U1003ServiceZ客服質(zhì)量客服響應(yīng)及時,服務(wù)態(tài)度好520231103非常滿意4U1004ToolW功能性功能全面,解決問題效率高320231104一般5U1005MusicV媒體播放音質(zhì)優(yōu)秀,操作簡便420231105滿意表格說明:序號:用戶評價的編號。用戶ID:用戶在平臺上的唯一標(biāo)識。產(chǎn)品名稱:被評價的產(chǎn)品名稱。評價維度:用戶評價的具體方面,如易用性、游戲體驗、客服質(zhì)量、功能性、媒體播放等。評價內(nèi)容:用戶對產(chǎn)品在評價維度上的具體反饋。評分(15):用戶對產(chǎn)品在評價維度上的滿意程度評分,1分為最低,5分為最高。評價時間:用戶提交評價的時間。用戶反饋類別:根據(jù)用戶評分和評價內(nèi)容,對用戶反饋的分類,如非常滿意、滿意、一般、不滿意等。用戶編號用戶姓名產(chǎn)品類型評價維度具體評價滿意度評分(15)使用頻率(每日/每周/每月)反饋日期001王先生健康A(chǔ)PP用戶體驗操作直觀,信息全面4每日使用20231010002李女士閱讀平臺內(nèi)容質(zhì)量書籍種類豐富,更新及時5每周閱讀20231011003張先生電商網(wǎng)站物流速度物流快速,服務(wù)好4每周購物20231012004劉女士社交APP互動體驗朋友互動方便,消息及時3每日使用20231013005陳先生音樂APP唱片資源音樂庫大,更新快5每日使用20231014表格說明:用戶編號:用于唯一標(biāo)識用戶的編號。用戶姓名:進(jìn)行評價的用戶姓名。產(chǎn)品類型:用戶評價的具體產(chǎn)品類型,如健康A(chǔ)PP、閱讀平臺、電商網(wǎng)站、社交APP、音樂APP等。評價維度:用戶評價產(chǎn)品的具體方面,如用戶體驗、內(nèi)容質(zhì)量、物流速度、互動體驗、唱片資源等。具體評價:用戶對產(chǎn)品在評價維度上的具體反饋內(nèi)容。滿意度評分(15):用戶對產(chǎn)品
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