江門職業(yè)技術學院《市場營銷學雙語》2023-2024學年第二學期期末試卷

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2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于國際市場營銷，一家中國企業(yè)想要將其產品推向歐美市場，以下哪種因素是其在制定營銷策略時首先需要考慮的？（）A.目標市場的文化差異B.當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競爭對手的情況D.匯率波動2、關于營銷渠道的選擇，對于一家小型服裝企業(yè)，以下哪種渠道既能降低銷售成本，又能快速接觸到目標客戶群體？（）A.開設實體店鋪B.電商平臺銷售C.參加服裝展會D.與大型商場合作3、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在制定促銷組合策略時，以下哪個因素通常不是主要考慮的？（）A.產品的性質B.企業(yè)的財務狀況C.市場的類型D.競爭對手的促銷策略E.促銷人員的個人喜好4、關于營銷道德與社會責任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對消費者健康和社會利益的負責態(tài)度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴格遵守食品安全標準C.積極參與公益活動D.以上行為均能體現(xiàn)5、關于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力6、在大數(shù)據營銷的背景下，企業(yè)可以通過數(shù)據分析更好地了解消費者。對于一家電商企業(yè)，以下哪種大數(shù)據分析應用更能提升其營銷效果？（）A.消費者購買行為分析B.消費者興趣愛好分析C.消費者社交網絡分析D.以上分析綜合應用7、在促銷活動效果評估中，除了銷售數(shù)據外，還可以通過哪些指標來衡量促銷活動的成功與否？（）A.顧客滿意度B.品牌知名度提升C.市場份額變化D.以上都是8、在定價策略中，心理定價策略利用了消費者的心理因素。以下關于聲望定價策略的描述，不正確的是？（）A.針對消費者追求名牌、高檔商品的心理B.價格通常定得較高C.適用于質量不易鑒別的商品D.主要依靠低價來吸引消費者9、對于市場營銷中的營銷創(chuàng)新，以下關于營銷理念創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新和營銷組織創(chuàng)新的重要性和實現(xiàn)方式，表述錯誤的是（）A.創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關鍵B.營銷手段創(chuàng)新只需跟隨潮流C.營銷組織創(chuàng)新要適應市場變化D.鼓勵員工創(chuàng)新推動營銷創(chuàng)新10、在國際市場營銷的政治法律環(huán)境中，以下哪種情況可能對企業(yè)的營銷活動構成障礙？（）A.目標市場國家的貿易壁壘降低B.目標市場國家的法律法規(guī)穩(wěn)定透明C.目標市場國家的政治局勢動蕩D.目標市場國家與本國簽訂了自由貿易協(xié)定11、關于市場營銷中的市場追隨者戰(zhàn)略，以下對于追隨者如何模仿領導者、保持靈活性和避免風險，表述不準確的是（）A.完全復制領導者的策略B.關注市場變化及時調整C.降低創(chuàng)新風險D.在模仿中尋求差異化12、在品牌聯(lián)合營銷中，不同品牌之間合作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。對于一家運動服裝品牌和一家運動飲料品牌，以下哪種聯(lián)合營銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場影響力？（）A.共同推出聯(lián)名款產品B.聯(lián)合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動D.以上方式結合實施13、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者？（）A.真誠B.刺激C.能力D.精致14、在服務質量評價中，有多個維度需要考慮。以下關于服務質量評價維度的描述，不準確的是？（）A.可靠性，即準確無誤地履行服務承諾B.響應性，即迅速為客戶提供服務C.保證性，即服務人員的友好態(tài)度和專業(yè)能力D.創(chuàng)新性，即不斷推出新的服務項目15、對于目標市場營銷戰(zhàn)略，以下關于市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？（）A.企業(yè)應先進行市場定位，再選擇目標市場，最后進行市場細分B.市場細分是基于消費者需求的差異，目標市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標市場中的獨特形象C.目標市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據市場變化進行調整D.企業(yè)可以隨意選擇目標市場，無需進行深入的分析和評估16、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業(yè)設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網絡直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店17、在服務營銷的特點中，服務的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種方法最能幫助消費者更好地理解和感受服務？（）A.提供詳細的服務說明B.展示服務的效果和案例C.邀請消費者體驗服務D.以上方法都有效18、在營銷渠道管理中，經銷商的激勵和管理是重要的工作內容。以下哪種激勵措施最能激發(fā)經銷商的積極性？（）A.提供高額的銷售返利B.組織經銷商培訓和交流活動C.給予獨家代理權D.幫助經銷商進行市場推廣19、在市場調研的樣本選擇中，以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性，提高調研結果的可靠性？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.以上抽樣方法均可20、在營銷預算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素通常不是決定營銷預算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）市場定位的穩(wěn)定性與靈活性之間應如何平衡？請分析企業(yè)在進行市場定位調整時應考慮的因素。2、（本題5分）簡述市場營銷中市場細分的概念及重要性，舉例說明如何進行市場細分。3、（本題5分）營銷活動中的周年慶促銷策略如何策劃，以回饋老客戶、吸引新客戶，提升品牌形象和銷售額？4、（本題5分）在不同的消費者購買動機中，如求實動機和求新動機，企業(yè)的產品設計和營銷宣傳應如何適應？5、（本題5分）隨著消費者對可持續(xù)發(fā)展的關注，探討企業(yè)如何在營銷中強調產品或服務的可持續(xù)性，推動綠色消費和可持續(xù)發(fā)展。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家運動飲料品牌，計劃贊助專業(yè)體育賽事提升品牌知名度。分析其在賽事選擇、贊助權益談判、賽事期間營銷活動策劃、品牌與賽事整合傳播等方面需要考慮的因素和可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應的解決方案。2、（本題5分）一個新興的寵物用品品牌，面對眾多成熟品牌的競爭。分析其如何通過創(chuàng)新產品設計、精準市場定位、社交媒體營銷、口碑營銷等手段脫穎而出。3、（本題5分）一家新興的共享出行公司，在與傳統(tǒng)出租車和其他共享出行平臺的競爭中，市場份額增長緩慢。分析其在定價策略、服務特色、市場推廣、合作伙伴關系等方面的優(yōu)勢和不足，研究提升市場份額的市場營銷策略。4、（本題5分）某智能家電企業(yè)的一款高端產品在市場推廣中，面臨目標客戶定位模糊、產品價值傳遞不清晰和銷售渠道不匹配等問題。探討其在市場細分、品牌定位、價值主張傳達、渠道合作和客戶體驗優(yōu)化等方面的改進措施，提出提升高端產品市場份額的市場營銷策略。5、（本題5分）某化妝品品牌針對不同年齡段的女性推出了多個產品線，但在市場上存在產品線之間的混淆和競爭。分析其在產品定位、品牌傳播、渠道布局、價格策略等方面可能存在的問題，并提出優(yōu)化產品線管理和營銷的方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）文化產