2025年家用空氣凈化器保修服務(wù)合同

2025年家用空氣凈化器保修服務(wù)合同甲方（制造商）：____乙方（消費(fèi)者）：____一、合同背景為確保乙方所購(gòu)買(mǎi)的甲方生產(chǎn)的家用空氣凈化器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”）在使用過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修服務(wù)合同。二、保修范圍1.甲方承諾，自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起，對(duì)產(chǎn)品提供____個(gè)月的保修服務(wù)。2.保修范圍包括：產(chǎn)品主體、內(nèi)部組件、電路板、電機(jī)等非易損件。3.以下情況不屬于保修范圍：a.因使用不當(dāng)、碰撞、跌落、進(jìn)水等人為原因?qū)е碌膿p壞；b.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致的損壞；c.因產(chǎn)品正常磨損、老化等原因?qū)е碌膿p壞；d.產(chǎn)品外觀損壞，如劃痕、磨損等；e.附件、耗材等非保修范圍內(nèi)零部件。三、保修服務(wù)流程1.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)盡快與甲方聯(lián)系，并提供以下信息：a.購(gòu)買(mǎi)憑證（發(fā)票或收據(jù)）；b.產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)；c.故障現(xiàn)象及詳細(xì)描述。2.甲方在收到乙方反饋后，將在____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)故障情況提供以下服務(wù)：a.電話指導(dǎo)維修；b.安排技術(shù)人員上門(mén)維修；c.郵寄備用零部件，由乙方自行更換。3.若產(chǎn)品需要返廠維修，甲方將提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，并在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)完成維修并寄回乙方。4.保修服務(wù)完成后，甲方將向乙方提供維修記錄及保修期限延長(zhǎng)的證明。四、保修期限延長(zhǎng)1.在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)過(guò)維修，甲方將根據(jù)維修情況適當(dāng)延長(zhǎng)保修期限，最長(zhǎng)不超過(guò)原保修期限。2.保修期限延長(zhǎng)后，甲方將繼續(xù)提供保修服務(wù)，直至延長(zhǎng)后的保修期限屆滿。五、保修服務(wù)承諾1.甲方承諾，在保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品提供及時(shí)、高效的保修服務(wù)，確保乙方在使用過(guò)程中享受到無(wú)憂的售后服務(wù)。2.甲方將定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能和服務(wù)質(zhì)量。3.甲方將不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，提升乙方滿意度。六、合同解除與違約責(zé)任1.在保修期內(nèi)，如乙方未按照本合同規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。2.若甲方未能按照本合同規(guī)定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還保修費(fèi)用等。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有