2025年信息技術(shù)維護(hù)工程師服務(wù)協(xié)議

2025年信息技術(shù)維護(hù)工程師服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)提供商”）：鑒于甲方在信息技術(shù)領(lǐng)域有維護(hù)需求，乙方具備提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)的能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)提供以下信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)：（1）硬件設(shè)備維護(hù)：包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、計算機(jī)等硬件設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、故障排除及更換。（2）軟件系統(tǒng)維護(hù)：包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等軟件系統(tǒng)的升級、更新、故障排除及優(yōu)化。（3）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置、監(jiān)控和防護(hù)。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。（5）技術(shù)支持與咨詢：為甲方提供24小時技術(shù)支持，解答甲方在信息技術(shù)方面的疑問，提供解決方案。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。自協(xié)議生效之日起，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)。2.2如甲方需延長服務(wù)期限，應(yīng)在協(xié)議到期前一個月內(nèi)與乙方協(xié)商，雙方達(dá)成一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定金額支付預(yù)付款。（2）乙方提供服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后____日內(nèi)支付剩余款項。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求，乙方應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的資料、設(shè)備和工作條件。（3）甲方應(yīng)及時支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料、設(shè)備和工作條件。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，及時響應(yīng)甲方需求。（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。5.3如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他事項7.1本協(xié)