天津市職業(yè)大學《戰(zhàn)略營銷》2023-2024學年第二學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁天津市職業(yè)大學《戰(zhàn)略營銷》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)的市場營銷渠道選擇對于產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋有著重要作用。對于一款高端時尚服裝品牌，以下哪種營銷渠道更能體現(xiàn)其品牌形象和定位？（）A.開設(shè)品牌專賣店，自主經(jīng)營B.進入大型百貨商場，與其他品牌混合銷售C.開展網(wǎng)絡(luò)直銷，降低中間環(huán)節(jié)成本D.與折扣店合作，進行大規(guī)模促銷2、在企業(yè)的市場營銷組合中，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ)。例如，一家手機制造商在推出新產(chǎn)品時，需要考慮產(chǎn)品的定位和差異化。以下哪種產(chǎn)品策略最有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出？（）A.推出功能齊全、配置高端的旗艦產(chǎn)品，樹立品牌形象B.針對特定用戶群體，開發(fā)具有特色功能的細分產(chǎn)品C.以低價策略推出高性價比的普及型產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)市場份額D.跟隨市場主流趨勢，推出與競爭對手類似的產(chǎn)品3、企業(yè)的知識管理對于提升競爭力具有重要作用。如果一家企業(yè)想要有效地管理和利用內(nèi)部知識，以下哪種方法最為可行？（）A.建立內(nèi)部知識庫，方便員工查詢和分享知識B.定期組織培訓(xùn)課程，傳授專業(yè)知識C.鼓勵員工之間的私下交流和知識分享D.聘請外部專家進行知識講座4、在企業(yè)的財務(wù)管理中，資金的時間價值是一個重要的概念。如果一項投資的年利率為8%，復(fù)利計息，現(xiàn)在投資100萬元，5年后的終值是多少？（）A.約146.93萬元B.約120萬元C.約108萬元D.約160萬元5、企業(yè)的風險管理不僅包括應(yīng)對外部風險，還包括內(nèi)部風險。以下哪種內(nèi)部風險最容易被企業(yè)忽視？（）A.財務(wù)風險，如資金鏈斷裂B.人力資源風險，如核心員工流失C.法律風險，如合同糾紛D.流程風險，如內(nèi)部流程繁瑣導(dǎo)致效率低下6、在企業(yè)的危機管理中，及時有效的應(yīng)對措施能夠降低危機的負面影響。當企業(yè)遭遇產(chǎn)品質(zhì)量危機時，以下哪種應(yīng)對策略更能挽回消費者的信任？（）A.迅速發(fā)布道歉聲明，承擔責任，并提出整改措施B.試圖掩蓋事實，淡化危機的影響C.指責競爭對手惡意抹黑，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.保持沉默，等待危機自然消退7、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要考慮不同國家的文化、法律和市場環(huán)境等因素。以下哪種國際化戰(zhàn)略更適合具有豐富國際經(jīng)驗和強大資源的企業(yè)？（）A.出口戰(zhàn)略B.許可經(jīng)營戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.全球戰(zhàn)略8、企業(yè)的品牌定位需要明確和獨特。當一家企業(yè)試圖重新定位其品牌時，以下哪種情況可能會導(dǎo)致消費者的認知混亂，影響品牌形象？（）A.品牌定位的調(diào)整與目標市場的需求變化相契合B.新的品牌定位與原定位差距過大，且缺乏合理的過渡和解釋C.品牌定位的改變基于充分的市場調(diào)研和消費者反饋D.企業(yè)通過有效的營銷傳播手段清晰地傳達新的品牌定位9、在企業(yè)的市場細分策略中，準確選擇細分變量對于有效定位目標市場至關(guān)重要。假設(shè)一家化妝品公司想要進入高端市場。以下哪種細分變量最具針對性？（）A.僅以年齡作為細分變量，忽略其他因素B.綜合考慮消費者的收入水平、消費習慣、品牌偏好和皮膚類型等因素，特別是高收入群體的特殊需求和偏好，精準定位高端市場的目標客戶C.以地理位置作為主要細分變量，不考慮消費者的個人特征和消費行為D.隨意選擇細分變量，沒有經(jīng)過充分的市場調(diào)研和分析10、對于企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理，以下哪種知識產(chǎn)權(quán)對于提升企業(yè)核心競爭力的作用最為顯著？（）A.商標權(quán)B.專利權(quán)C.著作權(quán)D.商業(yè)秘密11、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項是不準確的？（）A.SWOT分析通過對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）以及外部的機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行綜合評估，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)B.在進行SWOT分析時，優(yōu)勢和劣勢主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的資源、能力和核心競爭力等方面，而機會和威脅則側(cè)重于外部環(huán)境的變化和潛在影響C.SWOT分析是一種靜態(tài)的分析方法，一旦完成就不需要再進行調(diào)整和更新，能夠長期適用于企業(yè)的戰(zhàn)略決策D.企業(yè)可以根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，選擇多種戰(zhàn)略，如增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多元化戰(zhàn)略（ST）12、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫存管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。對于庫存的作用，以下哪種說法是不恰當?shù)模浚ǎ〢.庫存可以起到緩沖作用，應(yīng)對市場需求的不確定性和生產(chǎn)過程中的波動，保證企業(yè)能夠按時滿足客戶的訂單需求B.適量的庫存可以節(jié)省采購成本和生產(chǎn)準備成本，通過批量采購和批量生產(chǎn)獲得規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)C.庫存能夠為企業(yè)提供應(yīng)急儲備，應(yīng)對原材料供應(yīng)中斷、生產(chǎn)設(shè)備故障等突發(fā)情況，保障企業(yè)的正常生產(chǎn)運營D.庫存越多越好，能夠充分滿足客戶的需求，提高客戶滿意度，并且不會給企業(yè)帶來任何成本和風險13、在企業(yè)的品牌延伸策略中，以下哪種情況可能導(dǎo)致品牌形象受損，影響原有品牌的市場地位？（）A.將品牌延伸到與原有產(chǎn)品具有相關(guān)性和互補性的領(lǐng)域B.品牌延伸的新產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)與原產(chǎn)品保持一致水平C.過度延伸品牌，進入與原有品牌形象和定位不相符的領(lǐng)域D.在品牌延伸前進行充分的市場調(diào)研和消費者需求分析14、企業(yè)的創(chuàng)新能力是保持競爭力的核心要素。一家傳統(tǒng)企業(yè)在面臨市場飽和和競爭加劇的情況下，希望提升自身的創(chuàng)新能力。以下哪種途徑對于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新潛力最為有效？（）A.設(shè)立高額的創(chuàng)新獎勵制度，鼓勵員工提出新的想法和建議B.從外部引進高端創(chuàng)新人才，依靠他們帶來新的思維和技術(shù)C.與高校和科研機構(gòu)合作，共同開展研發(fā)項目D.營造開放包容的企業(yè)氛圍，鼓勵跨部門的交流與合作15、企業(yè)的財務(wù)管理不僅包括資金的籌集和使用，還包括利潤分配。關(guān)于利潤分配政策，以下描述不準確的是：（）A.剩余股利政策是在滿足公司投資需求的基礎(chǔ)上，將剩余的利潤作為股利分配給股東B.固定股利政策是指公司每年支付固定金額的股利，給股東提供穩(wěn)定的收益預(yù)期C.固定股利支付率政策是按照凈利潤的一定比例支付股利，股利支付與公司盈利狀況直接掛鉤D.利潤分配政策只需要考慮股東的利益，不需要考慮公司的發(fā)展需求和資金狀況16、供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)的成本控制和交付能力有著重要影響。一家企業(yè)的供應(yīng)商出現(xiàn)了交貨延遲和質(zhì)量不穩(wěn)定的問題，嚴重影響了企業(yè)的生產(chǎn)進度。以下哪種方法對于改善供應(yīng)商管理最為有效？（）A.更換所有供應(yīng)商，尋找新的合作伙伴B.與供應(yīng)商簽訂更嚴格的合同，明確違約責任C.加強與供應(yīng)商的溝通與合作，共同解決問題，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系D.減少對該供應(yīng)商的采購量，降低對其依賴程度17、企業(yè)的創(chuàng)新氛圍營造對于激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和行為至關(guān)重要。以下哪種措施更能有效地營造創(chuàng)新氛圍？（）A.設(shè)立創(chuàng)新獎勵基金，對有創(chuàng)新成果的員工給予重獎B.鼓勵員工自由探索，容忍失敗C.定期組織創(chuàng)新培訓(xùn)和講座D.引進外部創(chuàng)新專家，指導(dǎo)員工創(chuàng)新18、企業(yè)的預(yù)算管理是財務(wù)管理的重要組成部分。對于一家處于快速發(fā)展期的企業(yè)，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)其業(yè)務(wù)的不確定性和變化？（）A.固定預(yù)算法，按照固定的業(yè)務(wù)量和成本費用標準編制預(yù)算B.彈性預(yù)算法，根據(jù)不同業(yè)務(wù)量水平編制彈性預(yù)算C.零基預(yù)算法，一切從零開始編制預(yù)算D.滾動預(yù)算法，定期滾動調(diào)整預(yù)算19、關(guān)于企業(yè)的流程再造，以下哪種方法更能有效地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率？（不少于180字）（）A.系統(tǒng)化改造法B.全新設(shè)計法C.信息技術(shù)驅(qū)動法D.標桿瞄準法20、企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品生命周期的不同階段。假設(shè)一款新產(chǎn)品剛剛進入市場，處于導(dǎo)入期。以下哪種營銷策略最為合適？（）A.快速撇脂策略，高價高促銷B.緩慢撇脂策略，高價低促銷C.快速滲透策略，低價高促銷D.緩慢滲透策略，低價低促銷二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）全面闡述在企業(yè)的生產(chǎn)運營管理中，如何優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，包括生產(chǎn)計劃的制定、生產(chǎn)過程的控制、質(zhì)量控制體系的建立等方面，分析生產(chǎn)運營管理對企業(yè)競爭力的影響。2、（本題5分）全面闡述企業(yè)在預(yù)算管理中，如何實現(xiàn)預(yù)算的編制、執(zhí)行和監(jiān)控的有效銜接？探討預(yù)算目標的設(shè)定、預(yù)算分解與執(zhí)行、預(yù)算差異分析與調(diào)整，以及如何通過預(yù)算管理提高資源配置效率。3、（本題5分）深入論述企業(yè)在服務(wù)型企業(yè)管理中，如何提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗？研究服務(wù)質(zhì)量的維度、服務(wù)流程優(yōu)化、客戶投訴處理，以及如何建立以客戶為中心的服務(wù)文化。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的市場調(diào)研方法陳舊，數(shù)據(jù)不準確，影響決策的科學性。分析如何引入先進的調(diào)研技術(shù)和方法，提高調(diào)研質(zhì)量。2、（本題5分）一家食品企業(yè)計劃開拓國際市場，但對目標市場的文化、法規(guī)、消費者偏好等了解不足。請為該企業(yè)制定市場調(diào)研方案，并基于調(diào)研結(jié)果提出進入國際市場的戰(zhàn)略建議。3、（本題5分）某企業(yè)在藍海戰(zhàn)略探索中，對新市場空間的識別和價值創(chuàng)新點把握不準確。請分析藍海戰(zhàn)略的理念和方法，提出企業(yè)發(fā)現(xiàn)藍海市場、實現(xiàn)價值創(chuàng)新的途徑和策略。4、（本題5分）某傳統(tǒng)服裝企業(yè)試圖向線上轉(zhuǎn)型，建立了自己的電商平臺。但由于缺乏電商運營經(jīng)驗，線上銷售業(yè)績不佳，同時線下渠道的經(jīng)銷商對線上業(yè)務(wù)的開展表示不滿。請分析該企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題及解決辦法。5、（本題5分）某企業(yè)引入了一套先進的管理信息系統(tǒng)，但員工對新系統(tǒng)的接受度低，使用不熟練，導(dǎo)致系統(tǒng)未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。請分析原因并提出解決方案，促進系統(tǒng)的有效應(yīng)用。四、論述題（本大題共2個小