二零二五年度藥店會員積分管理與客戶關系合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度藥店會員積分管理與客戶關系合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、會員積分管理描述1.積分規(guī)則乙方應根據(jù)甲方要求制定會員積分規(guī)則，包括積分獲取方式、積分有效期、積分兌換條件等。會員積分應按照國家相關法律法規(guī)和甲方具體要求進行管理。2.積分質量要求乙方保證積分系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保積分數(shù)據(jù)的準確性和安全性。乙方負責對積分數(shù)據(jù)進行定期備份，確保數(shù)據(jù)不會因系統(tǒng)故障等原因丟失。乙方保證積分系統(tǒng)在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因系統(tǒng)質量問題導致的積分錯誤或數(shù)據(jù)丟失。二、客戶關系管理描述1.客戶信息管理乙方負責收集、整理和更新甲方會員客戶的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、消費記錄等。乙方應確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄裕坏孟蛉魏蔚谌叫孤?。2.客戶服務要求乙方提供專業(yè)的客戶服務，包括解答客戶疑問、處理客戶投訴、提供個性化服務等。乙方應確?？蛻舴占皶r、高效，滿足客戶的需求。乙方保證客戶服務質量在合同期內達到甲方要求的標準。三、合同期限與費用1.合同期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。2.合同費用本合同費用總額為______元（大寫：______），支付方式為______。甲方應在合同簽訂后______個工作日內支付首期費用，后續(xù)費用按月支付。四、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內完成系統(tǒng)搭建和測試，確保系統(tǒng)正常運行。對于后續(xù)服務（如有），乙方應根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內完成。2.交貨地點乙方將系統(tǒng)交付至甲方指定的服務器，甲方應提供必要的硬件和軟件支持。乙方負責確保系統(tǒng)在甲方指定服務器上穩(wěn)定運行。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的會員積分管理系統(tǒng)進行檢驗和驗收，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不符合要求，有權拒收或要求乙方更換。有權根據(jù)會員積分管理需求調整積分規(guī)則和兌換條件，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接收符合要求的積分管理系統(tǒng)，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供測試環(huán)境等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供積分管理系統(tǒng)后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、數(shù)量和質量提供積分管理系統(tǒng)。對甲方提供的與積分管理系統(tǒng)相關的客戶信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在交貨前應對積分管理系統(tǒng)進行自檢，確保系統(tǒng)符合合同要求。甲方在收到系統(tǒng)后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的積分規(guī)則、功能要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如更換系統(tǒng)等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)系統(tǒng)實施進度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的系統(tǒng)功能后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有系統(tǒng)功能交付且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕使用符合要求的積分管理系統(tǒng)，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于開發(fā)費用、培訓費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數(shù)量或質量提供積分管理系統(tǒng)，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的積分管理系統(tǒng)不符合合同要求，應負責免費更換符合要求的系統(tǒng)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因系統(tǒng)質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于會員積分規(guī)則、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日