鄉(xiāng)村醫(yī)生職業(yè)道德與法律法規(guī)認(rèn)知考核試卷

鄉(xiāng)村醫(yī)生職業(yè)道德與法律法規(guī)認(rèn)知考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估鄉(xiāng)村醫(yī)生對職業(yè)道德和法律法規(guī)的認(rèn)知水平，以確保其在醫(yī)療服務(wù)過程中能夠遵循相關(guān)規(guī)范，保障患者權(quán)益，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.鄉(xiāng)村醫(yī)生在行醫(yī)過程中，下列哪項行為違反了職業(yè)道德？（）

A.為患者提供及時、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)

B.遵循醫(yī)療規(guī)范，確?；颊甙踩?/p>

C.接受患者饋贈，影響醫(yī)療判斷

D.主動向患者介紹最新醫(yī)療技術(shù)

2.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私時，下列哪項做法是正確的？（）

A.向他人透露患者病情

B.在未經(jīng)患者同意的情況下公開病情

C.嚴(yán)格保密患者病情，僅限于治療需要

D.隨意討論患者病情，以提高自己的知名度

3.鄉(xiāng)村醫(yī)生在遇到醫(yī)療事故時，下列哪項行為是正確的？（）

A.隱瞞事故，避免承擔(dān)責(zé)任

B.及時向患者或家屬通報情況，并采取措施

C.拖延處理，希望事故自行解決

D.逃避責(zé)任，推卸給其他醫(yī)護人員

4.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理與患者關(guān)系時，下列哪項做法是不恰當(dāng)?shù)模浚ǎ?/p>

A.尊重患者，耐心傾聽患者需求

B.對患者態(tài)度冷漠，忽視患者感受

C.主動與患者溝通，建立良好關(guān)系

D.對患者要求合理滿足，提高患者滿意度

5.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開具處方時，下列哪項行為是不合規(guī)的？（）

A.根據(jù)患者病情合理開具處方

B.在無充分依據(jù)的情況下開具高價藥物

C.向患者說明藥物作用及副作用

D.嚴(yán)格按照藥品說明書開具處方

6.鄉(xiāng)村醫(yī)生在宣傳醫(yī)療知識時，下列哪項做法是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.客觀宣傳，避免夸大其詞

B.利用患者對醫(yī)療知識缺乏，誤導(dǎo)患者

C.提供準(zhǔn)確、實用的醫(yī)療建議

D.在患者要求下，提供個人經(jīng)驗

7.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)患糾紛時，下列哪項做法是不正確的？（）

A.保持冷靜，客觀分析問題

B.忽視患者訴求，拒絕溝通

C.積極尋求解決方案，維護醫(yī)患關(guān)系

D.在無法解決的情況下，尋求上級醫(yī)院幫助

8.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展公共衛(wèi)生服務(wù)時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.定期進行健康檢查

B.開展健康教育，提高居民健康素養(yǎng)

C.及時報告疫情，協(xié)助防控

D.向居民提供生活常識建議

9.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病患者時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.及時隔離患者，防止疫情擴散

B.保密患者信息，避免歧視

C.對患者進行歧視和排斥

D.向患者提供必要的治療和關(guān)愛

10.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展基本醫(yī)療服務(wù)時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.為患者提供基本醫(yī)療服務(wù)

B.向患者解釋治療過程和效果

C.推薦不必要的檢查和治療

D.告知患者治療費用和報銷政策

11.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者投訴時，下列哪項做法是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.認(rèn)真聽取患者投訴，耐心解釋

B.對患者態(tài)度傲慢，拒絕溝通

C.誠懇道歉，采取措施解決問題

D.將責(zé)任推卸給其他醫(yī)護人員

12.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.與患者簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議

B.定期隨訪，了解患者健康狀況

C.提供健康咨詢和指導(dǎo)

D.推薦患者去上級醫(yī)院就診

13.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康教育時，下列哪項內(nèi)容是不適宜的？（）

A.傳授健康生活方式

B.強調(diào)疾病預(yù)防和治療的重要性

C.散布不科學(xué)的醫(yī)療知識

D.提供心理支持和關(guān)愛

14.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療廢物時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.按照規(guī)定分類處理醫(yī)療廢物

B.將醫(yī)療廢物隨意丟棄

C.向患者告知醫(yī)療廢物處理情況

D.定期清理醫(yī)療廢物存放點

15.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理藥品時，下列哪項做法是不合規(guī)的？（）

A.嚴(yán)格按照藥品說明書使用藥品

B.將過期藥品用于患者

C.向患者解釋藥品作用和副作用

D.定期檢查藥品有效期

16.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.尊重患者尸體，妥善處理

B.忽視患者家屬感受，草率處理

C.向患者家屬說明死亡原因

D.積極配合尸檢，查明死因

17.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康扶貧工作時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.為貧困患者提供免費醫(yī)療服務(wù)

B.幫助貧困患者了解醫(yī)療政策

C.向貧困患者宣傳健康知識

D.推薦貧困患者到上級醫(yī)院就診

18.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡報告時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.及時向上級衛(wèi)生部門報告

B.隱瞞患者死亡原因

C.幫助家屬處理后事

D.向患者家屬解釋死亡原因

19.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展疫苗接種工作時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.確保疫苗接種安全有效

B.向接種者說明疫苗作用和副作用

C.隨意更改疫苗接種方案

D.定期檢查疫苗儲存條件

20.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私泄露時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.嚴(yán)格保密患者隱私

B.向他人透露患者病情

C.及時向患者說明泄露原因

D.向患者道歉，采取措施彌補損失

21.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡賠償時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.積極協(xié)助患者家屬處理賠償事宜

B.推卸責(zé)任，拒絕賠償

C.向患者家屬說明賠償依據(jù)

D.誤導(dǎo)患者家屬，拖延賠償時間

22.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康扶貧工作時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.為貧困患者提供免費醫(yī)療服務(wù)

B.幫助貧困患者了解醫(yī)療政策

C.向貧困患者宣傳健康知識

D.推薦貧困患者到上級醫(yī)院就診

23.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者投訴時，下列哪項做法是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.認(rèn)真聽取患者投訴，耐心解釋

B.對患者態(tài)度傲慢，拒絕溝通

C.誠懇道歉，采取措施解決問題

D.將責(zé)任推卸給其他醫(yī)護人員

24.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.與患者簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議

B.定期隨訪，了解患者健康狀況

C.提供健康咨詢和指導(dǎo)

D.推薦患者去上級醫(yī)院就診

25.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療廢物時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.按照規(guī)定分類處理醫(yī)療廢物

B.將醫(yī)療廢物隨意丟棄

C.向患者告知醫(yī)療廢物處理情況

D.定期清理醫(yī)療廢物存放點

26.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.尊重患者尸體，妥善處理

B.忽視患者家屬感受，草率處理

C.向患者家屬說明死亡原因

D.積極配合尸檢，查明死因

27.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病患者時，下列哪項行為是錯誤的？（）

A.及時隔離患者，防止疫情擴散

B.保密患者信息，避免歧視

C.對患者進行歧視和排斥

D.向患者提供必要的治療和關(guān)愛

28.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)患糾紛時，下列哪項做法是不正確的？（）

A.保持冷靜，客觀分析問題

B.忽視患者訴求，拒絕溝通

C.積極尋求解決方案，維護醫(yī)患關(guān)系

D.在無法解決的情況下，尋求上級醫(yī)院幫助

29.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展公共衛(wèi)生服務(wù)時，下列哪項工作是不必要的？（）

A.定期進行健康檢查

B.開展健康教育，提高居民健康素養(yǎng)

C.及時報告疫情，協(xié)助防控

D.向居民提供生活常識建議

30.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私時，下列哪項做法是正確的？（）

A.向他人透露患者病情

B.在未經(jīng)患者同意的情況下公開病情

C.嚴(yán)格保密患者病情，僅限于治療需要

D.隨意討論患者病情，以提高自己的知名度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.鄉(xiāng)村醫(yī)生在履行職業(yè)道德時，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.尊重患者

B.誠信行醫(yī)

C.保護患者隱私

D.公平對待患者

2.以下哪些行為可能構(gòu)成醫(yī)療事故？（）

A.誤診

B.藥物過敏反應(yīng)未及時處理

C.誤傷患者

D.患者自行損傷

3.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)患糾紛時，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.保持冷靜

B.積極溝通

C.依法處理

D.避免責(zé)任

4.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展公共衛(wèi)生服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.疫情防控

B.健康教育

C.計劃免疫

D.環(huán)境衛(wèi)生

5.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病患者時，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.隔離患者

B.嚴(yán)格消毒

C.告知患者防護措施

D.保護患者隱私

6.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開具處方時，應(yīng)注意哪些事項？（）

A.合理用藥

B.明確劑量

C.說明用藥目的

D.考慮患者經(jīng)濟狀況

7.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私時，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？（）

A.未經(jīng)患者同意不得公開

B.只在治療需要時使用

C.不得泄露給無關(guān)人員

D.不得用于商業(yè)目的

8.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康教育時，應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.健康生活方式

B.疾病預(yù)防知識

C.用藥安全知識

D.心理健康知識

9.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療廢物時，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.分類存放

B.安全處理

C.防止污染環(huán)境

D.定期清理

10.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理藥品時，應(yīng)注意哪些事項？（）

A.確保藥品質(zhì)量

B.嚴(yán)格遵循藥品說明書

C.定期檢查藥品有效期

D.不得使用過期藥品

11.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.尊重死者

B.妥善處理后事

C.向患者家屬說明情況

D.積極配合尸檢

12.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康扶貧工作時，應(yīng)重點關(guān)注哪些人群？（）

A.貧困患者

B.疾病患者

C.老齡人

D.兒童和青少年

13.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者投訴時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.耐心傾聽

C.正確處理問題的能力

D.誠實守信

14.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)時，應(yīng)提供哪些服務(wù)？（）

A.定期健康檢查

B.健康咨詢

C.疾病預(yù)防

D.個性化健康管理

15.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私泄露時，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.誠懇道歉

B.采取措施彌補損失

C.嚴(yán)格保密

D.加強內(nèi)部管理

16.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療事故賠償時，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.公平合理

B.依法處理

C.尊重患者權(quán)益

D.維護醫(yī)療機構(gòu)聲譽

17.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病疫情時，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.及時報告

B.隔離患者

C.開展宣傳教育

D.配合疾控部門

18.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡報告時，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？（）

A.及時報告

B.保護患者隱私

C.向患者家屬說明情況

D.積極配合尸檢

19.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展疫苗接種工作時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.疫苗接種率

B.疫苗安全性

C.疫苗接種程序

D.疫苗接種效果

20.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，應(yīng)如何與患者家屬溝通？（）

A.保持尊重和理解

B.誠實告知死亡原因

C.提供心理支持

D.協(xié)助處理后事

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德原則包括______、______、______等。

2.醫(yī)療事故的判定應(yīng)當(dāng)遵循______、______、______等原則。

3.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私時，應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等規(guī)定。

4.鄉(xiāng)村醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注______、______、______等方面的工作。

5.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病患者時，應(yīng)當(dāng)采取______、______、______等措施。

6.鄉(xiāng)村醫(yī)生開具處方時，應(yīng)當(dāng)注意______、______、______等事項。

7.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療廢物時，應(yīng)當(dāng)遵循______、______、______等原則。

8.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理藥品時，應(yīng)當(dāng)確保______、______、______等條件。

9.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，應(yīng)當(dāng)______、______、______。

10.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康扶貧工作時，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注______、______、______等人群。

11.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者投訴時，應(yīng)當(dāng)具備______、______、______等素質(zhì)。

12.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)時，應(yīng)提供______、______、______等服務(wù)。

13.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私泄露時，應(yīng)采取______、______、______等措施。

14.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療事故賠償時，應(yīng)遵循______、______、______等原則。

15.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病疫情時，應(yīng)采取______、______、______等措施。

16.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡報告時，應(yīng)遵守______、______、______等規(guī)定。

17.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展疫苗接種工作時，應(yīng)關(guān)注______、______、______等方面。

18.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，應(yīng)如何與患者家屬溝通：______、______、______。

19.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)患糾紛時，應(yīng)采取______、______、______等做法。

20.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病患者時，應(yīng)告知患者______、______、______等防護措施。

21.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私時，不得______、______、______。

22.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理藥品時，不得______、______、______。

23.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，應(yīng)尊重______、______、______。

24.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康扶貧工作時，應(yīng)幫助貧困患者______、______、______。

25.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者投訴時，應(yīng)保持______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.鄉(xiāng)村醫(yī)生在未經(jīng)患者同意的情況下，可以公開患者的病歷信息。（）

2.醫(yī)療事故的責(zé)任完全由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)。（）

3.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病患者時，可以不采取隔離措施。（）

4.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開具處方時，可以不考慮患者的經(jīng)濟狀況。（）

5.醫(yī)療廢物可以隨意丟棄在公共場所。（）

6.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，可以不向患者家屬說明情況。（）

7.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展健康扶貧工作時，可以不關(guān)注貧困患者的具體需求。（）

8.醫(yī)患糾紛可以通過調(diào)解解決，無需通過法律途徑。（）

9.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私時，可以為了研究目的而公開患者信息。（）

10.醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療事故后，可以自行處理，無需上報衛(wèi)生行政部門。（）

11.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展疫苗接種工作時，可以不告知接種者疫苗的副作用。（）

12.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療事故賠償時，可以拒絕患者的合理賠償要求。（）

13.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病疫情時，可以不配合疾控部門的工作。（）

14.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡報告時，可以不按照規(guī)定及時上報。（）

15.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者投訴時，可以不認(rèn)真聽取患者的訴求。（）

16.鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)時，可以不提供個性化的健康管理服務(wù)。（）

17.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者隱私泄露時，可以不采取措施彌補患者的損失。（）

18.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)療事故賠償時，可以不依法處理，而是私下解決。（）

19.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理傳染病患者時，可以不采取嚴(yán)格的防護措施。（）

20.鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理患者死亡時，可以不尊重患者的遺體和家屬的感受。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合鄉(xiāng)村醫(yī)生職業(yè)道德和法律法規(guī)的要求，談?wù)勅绾卧卺t(yī)療服務(wù)中維護患者的合法權(quán)益。

2.闡述鄉(xiāng)村醫(yī)生在處理醫(yī)患糾紛時應(yīng)遵循的原則和具體做法，以及如何有效化解糾紛。

3.分析鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展公共衛(wèi)生服務(wù)時，如何遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效果。

4.結(jié)合實際案例，討論鄉(xiāng)村醫(yī)生在遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

鄉(xiāng)村醫(yī)生李某在為患者小王開具處方時，由于工作繁忙，未仔細(xì)核對藥品信息，導(dǎo)致開具了與小王病情不符的藥物?；颊咝⊥醴煤蟪霈F(xiàn)嚴(yán)重過敏反應(yīng)，被緊急送往上級醫(yī)院救治。請分析李某的行為違反了哪些職業(yè)道德和法律法規(guī)，以及李某應(yīng)如何處理此事件。

2.案例題：

鄉(xiāng)村醫(yī)生張某在處理一位疑似傳染病患者時，未按照規(guī)定進行隔離和消毒，導(dǎo)致疫情在當(dāng)?shù)財U散。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)張某在處理傳染病患者時存在嚴(yán)重違規(guī)行為。請分析張某的行為違反了哪些職業(yè)道德和法律法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門應(yīng)如何對此事件進行處理。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.B

4.B

5.B

6.B

7.B

8.D

9.C

10.C

11.B

12.D

13.B

14.B

15.B

16.B

17.D

18.B

19.D

20.D

21.B

22.B

23.B

24.D

25.B

26.B

27.C

28.B

29.D

30.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.尊重患者、誠信行醫(yī)、保護患者隱私

2.公平、公正、公開

3.未經(jīng)患者同意不得公開、只在治療需要時使用、不得泄露給無關(guān)人員

4.疫情防控、健康教育、計劃免疫、環(huán)境衛(wèi)生

5.隔離患者、嚴(yán)格消毒、告知患者防護措施、保護患者隱私

6.合理用藥、明確劑量、說明用藥目的、考慮患者經(jīng)濟狀況

7.分類存放、安全處理、防止污染環(huán)境、定期清理

8.確保藥品質(zhì)量、嚴(yán)格遵循藥品說明書、定期檢查藥品有效期、不得使用過期藥品

9.尊重死者、妥善處理后事、向患者家屬說明情況、積極配合尸檢

10.貧困患者、疾病患者、老齡人、兒童和青少年

11.良好的溝通能力、耐心傾聽、正確處理問題的能力、誠實守信

12.定期健康檢查、健康咨詢、疾病預(yù)防、個性化健康管理

13.誠懇道歉、采取措施彌補損失、嚴(yán)格保密、加強內(nèi)部管理

14.公平合理、依法處理、尊重患者權(quán)益、維護醫(yī)療機構(gòu)聲譽

15.及時報告、隔離患者、開展宣傳教育