售后委托協(xié)議合同范本

售后委托協(xié)議合同范本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：_____________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：_____________________________

鑒于甲方因自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將其售后業(yè)務(wù)委托乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、委托事項(xiàng)

1.甲方將其售后業(yè)務(wù)全部或部分委托乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，負(fù)責(zé)處理甲方的售后客戶咨詢、投訴、維修、更換等售后服務(wù)事宜。

二、委托期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽__________年。

三、委托費(fèi)用

1.乙方接受甲方委托，按實(shí)際發(fā)生的人工、物料、運(yùn)輸?shù)瘸杀?，向甲方收取售后服?wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)于每月____日前向甲方提交上一個(gè)月的售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的售后服務(wù)方案提出意見和建議。

2.甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的售后客戶信息、維修配件等。

3.乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照甲方要求，對(duì)售后業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的客戶信息、維修配件等進(jìn)行保密。

4.乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)、高效地處理甲方的售后業(yè)務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

五、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)。

2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。

六、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.甲方提供的售后客戶信息清單

2.乙方制定的售后服務(wù)方案

3.乙方提供的售后服務(wù)人員名單

4.乙方制定的售后服務(wù)管理制度

5.乙方與第三方供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)合同復(fù)印件

6.乙方與第三方運(yùn)輸公司簽訂的運(yùn)輸合同復(fù)印件

7.乙方與第三方維修服務(wù)商簽訂的維修合同復(fù)印件

8.乙方與第三方保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)合同復(fù)印件

9.乙方制定的售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算辦法

10.乙方制定的售后服務(wù)質(zhì)量考核辦法

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：_____________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：_____________________________

第三方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：_____________________________

鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，將其售后業(yè)務(wù)委托乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，并引入丙方作為第三方合作主體，共同參與售后業(yè)務(wù)的管理與運(yùn)營(yíng)。為明確各方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、委托事項(xiàng)

1.甲方將其售后業(yè)務(wù)全部或部分委托乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

2.丙方作為第三方合作主體，參與售后業(yè)務(wù)的技術(shù)支持、配件供應(yīng)、維修服務(wù)等工作。

二、委托期限

1.本協(xié)議自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.協(xié)議期滿后，如三方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽__________年。

三、委托費(fèi)用

1.乙方接受甲方委托，按實(shí)際發(fā)生的人工、物料、運(yùn)輸?shù)瘸杀?，向甲方收取售后服?wù)費(fèi)用。

2.丙方根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)、配件供應(yīng)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)等。

3.乙方和丙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上一個(gè)月的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、甲方的權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方和丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供售后服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持、配件供應(yīng)、維修服務(wù)。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，調(diào)整售后服務(wù)的策略和方案。

2.甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方和丙方的費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)向乙方和丙方提供必要的售后客戶信息、維修配件等。

五、乙方的權(quán)利義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求，對(duì)售后業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的客戶信息、維修配件等進(jìn)行保密。

2.乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)、高效地處理甲方的售后業(yè)務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

六、丙方的權(quán)利義務(wù)

1.丙方權(quán)利：

（1）丙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，向甲方提供技術(shù)服務(wù)、配件供應(yīng)、維修服務(wù)。

（2）丙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)、配件供應(yīng)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)。

2.丙方義務(wù)：

（1）丙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

（2）丙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持、配件供應(yīng)、維修服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

七、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.甲方提供的售后客戶信息清單

2.乙方制定的售后服務(wù)方案

3.丙方提供的技術(shù)服務(wù)方案、配件供應(yīng)方案、維修服務(wù)方案

4.乙方和丙方簽訂的采購(gòu)合同復(fù)印件

5.乙方和丙方簽訂的運(yùn)輸合同復(fù)印件

6.乙方和丙方簽訂的維修合同復(fù)印件

7.乙方和丙方簽訂的保險(xiǎn)合同復(fù)印件

8.乙方和丙方制定的售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算辦法

9.乙方和丙方制定的售后服務(wù)質(zhì)量考核辦法

第三方介入的意義和目的：

1.引入丙方作為第三方合作主體，有助于提高售后服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

2.丙方的技術(shù)支持、配件供應(yīng)、維修服務(wù)有助于乙方更好地履行售后業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.甲方作為委托方，有權(quán)對(duì)售后業(yè)務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方通過(guò)調(diào)整售后服務(wù)的策略和方案，有助于提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：_____________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：_____________________________

第三方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：_____________________________

鑒于乙方作為專業(yè)的售后技術(shù)服務(wù)提供商，甲方希望將其售后業(yè)務(wù)外包給乙方，同時(shí)引入丙方作為配件供應(yīng)商，以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。為明確各方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方的售后技術(shù)服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、故障診斷、維修、更換等。

2.丙方負(fù)責(zé)向乙方提供維修所需的配件，確保配件質(zhì)量及供應(yīng)及時(shí)性。

二、服務(wù)期限

1.本協(xié)議自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.協(xié)議期滿后，如三方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽__________年。

三、費(fèi)用及支付

1.乙方按照實(shí)際服務(wù)成本向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。

2.丙方根據(jù)實(shí)際供應(yīng)的配件數(shù)量及價(jià)格向乙方收取配件費(fèi)用。

3.乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、乙方的權(quán)利義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的售后服務(wù)資料和客戶信息。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求調(diào)整服務(wù)方案。

（3）乙方有權(quán)要求甲方支付合理的服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保維修配件的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。

五、丙方的權(quán)利義務(wù)

1.丙方權(quán)利：

（1）丙方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定支付配件費(fèi)用。

（2）丙方有權(quán)要求乙方提供必要的訂單信息以保障配件供應(yīng)。

2.丙方義務(wù)：

（1）丙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的配件。

（2）丙方應(yīng)確保配件的供應(yīng)及時(shí)性。

六、甲方的權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方和丙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方和丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

2.甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用和配件費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)配合乙方和丙方的工作，提供必要的售后服務(wù)資料和客戶信息。

七、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.乙方提供的服務(wù)方案及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

2.丙方提供的配件目錄及價(jià)格表

3.乙方和丙方簽訂的采購(gòu)合同復(fù)印件

4.乙方和丙方簽訂的運(yùn)輸合同復(fù)印件

5.乙方和丙方簽訂的保險(xiǎn)合同