在線教育行業(yè)服務(wù)免責(zé)條款

在線教育行業(yè)服務(wù)免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（教育服務(wù)提供者）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲、乙雙方在在線教育服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在教育服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到保障。2.定義與解釋（1）“在線教育服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的各類教育課程、學(xué)習(xí)資料、輔導(dǎo)答疑等服務(wù)。（2）“服務(wù)平臺(tái)”指甲方用于提供在線教育服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（3）“課程內(nèi)容”指甲方在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的各類教育課程的教學(xué)內(nèi)容。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為乙方提供包括但不限于語言學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)課程輔導(dǎo)等方面的在線教育服務(wù)。2.服務(wù)方式甲方將通過服務(wù)平臺(tái)以視頻教學(xué)、文字資料、在線答疑等方式為乙方提供服務(wù)。3.服務(wù)期限本服務(wù)的期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期滿后，若雙方無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)不同的課程內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以服務(wù)平臺(tái)上的公示為準(zhǔn)。2.支付方式乙方可以通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]支付服務(wù)費(fèi)用。3.發(fā)票開具甲方將在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，為乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)享受甲方提供的在線教育服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）乙方有權(quán)根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求和進(jìn)度，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。（2）乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)安排和學(xué)習(xí)紀(jì)律，不得干擾教學(xué)秩序。（4）乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播甲方的課程內(nèi)容。五、教育服務(wù)提供者權(quán)利與義務(wù)1.教育服務(wù)提供者權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)安排進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)違反學(xué)習(xí)紀(jì)律的乙方進(jìn)行相應(yīng)的處理。（3）甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方逾期未支付，甲方有權(quán)暫停服務(wù)。2.教育服務(wù)提供者義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線教育服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證課程內(nèi)容的合法性、真實(shí)性和有效性。（3）甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)乙方的咨詢和問題，為乙方提供必要的學(xué)習(xí)支持和幫助。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。六、服務(wù)變更與終止1.服務(wù)變更（1）如因教學(xué)需要或不可抗力等原因，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限等進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方如對(duì)服務(wù)變更有異議，應(yīng)在收到通知后的[具體天數(shù)]日內(nèi)提出書面異議。如雙方無法達(dá)成一致，乙方有權(quán)解除本合同。2.服務(wù)終止的情形（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的。（2）乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的。（3）乙方違反本合同的約定，嚴(yán)重影響教學(xué)秩序或損害甲方利益的。（4）甲方因不可抗力等原因無法提供服務(wù)的。3.服務(wù)終止的后果（1）服務(wù)終止后，甲方將停止為乙方提供服務(wù)，并刪除乙方在服務(wù)平臺(tái)上的相關(guān)信息。（2）如因乙方原因?qū)е路?wù)終止的，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還；如因甲方原因?qū)е路?wù)終止的，甲方應(yīng)按照未提供服務(wù)的比例退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事由在履行本合同過程中，如因非甲方過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)延遲、中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本合同，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。3.第三方原因如因第三方原因?qū)е录追綗o法履行本合同，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。4.用戶自身原因如因乙方自身原因?qū)е聼o法享受甲方提供的服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.教育內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有服務(wù)平臺(tái)上的課程內(nèi)容、教學(xué)資料等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改或用于商業(yè)用途。2.用戶作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)作的作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在服務(wù)平臺(tái)上展示和推廣乙方的作品，以提高乙方的學(xué)習(xí)成果和知名度。九、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集和使用乙方的個(gè)人信息，用于提供在線教育服務(wù)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息泄露。2.個(gè)人信息的安全保護(hù)甲方將建立健全的信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。3.用戶隱私政策甲方將在服務(wù)平臺(tái)上公布用戶隱私政策，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意該政策后，方可使用甲方的在線教育服務(wù)。十、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本合同的約定，擅自復(fù)制、傳播甲方的課程內(nèi)容或侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。（3）如乙方違反本合同的約定，嚴(yán)重影響教學(xué)秩序或損害甲方利益的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償甲方的全部損失。2.教育服務(wù)提供者違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方的損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。（2）如甲方泄露乙方的個(gè)人信息，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方的全部損失。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）如雙方未在本合同中約定仲裁條款，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，通過郵寄、郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。2.合同的變更與補(bǔ)充本合同的變更與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更與補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同的約定解決；如本合同未作約定或約定不明確的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解決。4.合同的生效與效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.整套合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線教育服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認(rèn)，在簽訂本合同之前，已經(jīng)仔細(xì)閱讀并理解本合同的所有條款，且無任何異議。十三、附錄1.相關(guān)服務(wù)細(xì)則（1）甲方將為乙方提供[具體的服務(wù)細(xì)則，如課程安排、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)要求等]。（2）乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)細(xì)則進(jìn)行學(xué)習(xí)和參與教學(xué)活動(dòng)。2.課程安排表（1）甲方將在服務(wù)平臺(tái)上公布課程安排表，包括課程名稱、授課時(shí)間、授課教師等信息。（2）乙方應(yīng)根據(jù)課程安排表按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)。3.收費(fèi)明細(xì)清單（1）