互聯(lián)網(wǎng)電商物流合作協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)電商物流合作協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________1.2.2乙方（需求方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：_________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同履行期限本合同履行期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)電商物流服務(wù)，乙方需通過(guò)甲方提供的物流服務(wù)完成商品配送。第二章物流服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍甲方提供以下物流服務(wù)：2.1.1商品攬收2.1.2商品運(yùn)輸2.1.3商品配送2.1.4返貨處理2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.2.1甲方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方保證商品的運(yùn)輸、配送過(guò)程安全、及時(shí)、準(zhǔn)確。2.2.3甲方保證配送人員的服務(wù)態(tài)度良好，對(duì)客戶的需求給予及時(shí)響應(yīng)。2.3服務(wù)費(fèi)用2.3.1乙方應(yīng)按甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物流服務(wù)費(fèi)用。2.3.2甲方將根據(jù)乙方實(shí)際使用情況開具發(fā)票。第三章物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時(shí)效3.1.1甲方保證在接到乙方訂單后，商品攬收時(shí)間為____小時(shí)內(nèi)。3.1.2甲方保證在商品攬收后，運(yùn)輸、配送時(shí)間為____小時(shí)內(nèi)完成。3.2運(yùn)輸保障3.2.1甲方保證運(yùn)輸車輛符合國(guó)家規(guī)定，運(yùn)輸過(guò)程中保證商品安全。3.2.2甲方保證在運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)商品進(jìn)行必要的包裝保護(hù)。3.3配送保障3.3.1甲方保證配送人員按照乙方要求，將商品準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)收貨人。3.3.2甲方保證配送過(guò)程中，商品不受損壞。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按約定時(shí)間完成配送，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付____元違約金。4.1.2甲方在運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致商品損壞，應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按時(shí)支付物流服務(wù)費(fèi)用，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付____元違約金。4.2.2乙方提供的商品信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致配送錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章保密條款5.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。5.3如因法律規(guī)定或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的判決，使一方泄露保密信息的，不違反本保密條款。5.4本保密條款不因合同解除或終止而失效。第六章物流信息化與技術(shù)支持6.1信息平臺(tái)接入6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供物流信息平臺(tái)接入接口，保證乙方能夠?qū)崟r(shí)查詢訂單狀態(tài)、物流跟蹤等信息。6.1.2乙方需在合同簽訂后____日內(nèi)完成信息平臺(tái)的接入工作。6.2數(shù)據(jù)共享6.2.1甲乙雙方應(yīng)定期交換物流數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單信息、配送狀態(tài)、庫(kù)存信息等。6.2.2數(shù)據(jù)交換應(yīng)采用安全可靠的方式，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.3技術(shù)支持6.3.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等。6.3.2乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.4系統(tǒng)安全性6.4.1甲方保證物流信息平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性，防止數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)故障。6.4.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。第七章物流服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1質(zhì)量監(jiān)控7.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括配送時(shí)效、貨物安全、客戶滿意度等。7.1.2乙方應(yīng)在每月的____日前向甲方提交質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。7.2不良事件處理7.2.1對(duì)于物流過(guò)程中出現(xiàn)的不良事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。7.2.2甲方應(yīng)在收到通知后____小時(shí)內(nèi)給出處理方案。7.3客戶投訴處理7.3.1對(duì)于客戶投訴，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并答復(fù)。7.3.2甲方應(yīng)制定合理的投訴處理流程，保證客戶投訴得到及時(shí)有效的解決。第八章物流成本與結(jié)算8.1成本核算8.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例進(jìn)行物流成本核算。8.1.2甲方應(yīng)將成本核算方法及依據(jù)書面通知乙方。8.2結(jié)算方式8.2.1物流服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月的____日前支付上月產(chǎn)生的費(fèi)用。8.2.2結(jié)算方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或雙方約定的其他方式。8.3結(jié)算爭(zhēng)議8.3.1如對(duì)結(jié)算金額有異議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章合同管理與維護(hù)9.1合同執(zhí)行9.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的義務(wù)。9.1.2任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2合同變更9.2.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同終止9.3.1合同終止需滿足合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的事由。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信的原則進(jìn)行處理。10.3本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章服務(wù)續(xù)約與退出機(jī)制11.1服務(wù)續(xù)約11.1.1本合同期滿后，甲乙雙方均有權(quán)選擇不續(xù)約，但應(yīng)在合同期滿前____日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。11.1.2如雙方均同意續(xù)約，則應(yīng)在合同期滿前____日內(nèi)簽署續(xù)約協(xié)議。11.2服務(wù)退出11.2.1如一方因故需提前退出服務(wù)，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明退出原因。11.2.2退出服務(wù)前，雙方應(yīng)共同完成現(xiàn)有訂單的交付和未完成業(yè)務(wù)的處理。第十二章合同附件12.1合同附件構(gòu)成本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1物流服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.1.2物流服務(wù)協(xié)議12.1.3信息安全保密協(xié)議12.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。13.1.2如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序13.2.1如一方擬解除合同，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。13.2.2收到解