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文檔簡介

團(tuán)隊激勵技巧培訓(xùn)1如何做好團(tuán)隊激勵大綱1、為什么要做團(tuán)隊激勵?2、普遍激勵手段。3、實(shí)踐證明,以上這些激勵都失敗了。4、我們到底需要什么樣的激勵?5、什么是激勵?6、激勵的根本目的是什么?7、精神激勵的好處?8、精神激勵的方法。黑熊失敗的原因?黑熊的評估體系雖然很精確,但它評估的績效與最終的績效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因?yàn)椴傻幕墼蕉?,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,由于獎勵范圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大,一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂則不一樣,因?yàn)樗幌抻讵剟钜恢幻鄯?,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互使用,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好,然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜,將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危相互拆臺的地步。管理心得:激勵是手段,激勵員工之間競爭固然必要,但相比之下,激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊精神尤顯突出。平時過于關(guān)注個人競爭而忽略團(tuán)隊合作的力量,所取得的成果也是非常有限的。如何創(chuàng)新性地開展工作?將團(tuán)隊力量發(fā)揮到最佳狀態(tài),定可創(chuàng)造比以往任何時候更多的價值。活動是為得到某種最終成果而設(shè)的,是一個過程,要以最終成果為導(dǎo)向,行之有效地開展,也就是以終為始。每個活動均會使用到或多或少的資源,如何將這些資源的使用價值盡可能提高,則需要管理者細(xì)細(xì)思量:績效評估是專注于活動,還是專注于最終成果?5為什麼要做團(tuán)隊激勵?相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子:“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去。”個人再完美,也就是一滴水;一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海。

沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。一個人需要被激勵,一個團(tuán)隊則更需要激勵。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人要懂得如何激勵團(tuán)隊,把團(tuán)隊激勵起來,個個情緒高昂,個個充滿自信,這樣才會產(chǎn)生巨大的行動力,達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)。試想一下,如果一個領(lǐng)導(dǎo)者不懂得激勵團(tuán)隊的話,個個情緒低落,個個沒有自信,個個軟弱無能,都沒有行動力,你的團(tuán)隊就沒有凝聚力。我們永遠(yuǎn)要記住,團(tuán)隊的目標(biāo)大于個人的目標(biāo),團(tuán)隊的利益大于個人的利益,公司的目標(biāo)大于團(tuán)隊的目標(biāo),公司的利益大于團(tuán)隊的利益!我們一定要用團(tuán)隊精神來告訴我們團(tuán)隊中的每一個人,所以我們做任何事情一定要為團(tuán)隊目標(biāo)著想。

那團(tuán)隊如何激勵就要看領(lǐng)導(dǎo)人有沒有智慧,有智慧的領(lǐng)導(dǎo)人,團(tuán)隊就有福氣,沒有智慧的領(lǐng)導(dǎo)人,團(tuán)隊就很晦氣。7什麼是激勵?

人類一切美好的東西都來自太陽之光。沒有太陽,花就不能開放;沒有愛情,就沒有幸福;沒有女性,就沒有愛情;沒有母親,就沒有詩人和英雄。

而激勵就如太陽、愛情、女性、母親一樣。

“激勵”意味著什么?《韋氏新世界英語詞典》說這個詞的意思是“向別人提供積極性或以積極性影響別人”,而“積極性”一詞意思是“促使一個人做事或以某種方式行事的內(nèi)心的動力、沖勁或意欲”。所以,激勵涉及到如何激發(fā)一個人內(nèi)心深處的東西即潛能。

8激勵的根本目的是什麼?激勵的根本目的就是激勵人的積極性和主動性,最終達(dá)到提升個人績效和組織績效的目的;個人績效提升了,就會獲得新的更大的“激勵”。9普遍激勵手段減少工時加薪高福利10實(shí)踐證明以上這些激勵都失敗了一、減少工時更長的休假時間只能造成人們的懶惰。比如:我們每當(dāng)放了長假回公司上班的時候,總會聽到不少員工說:“還沒玩夠,再多玩幾天多好呀!”同理,假如每天上班時間由8小時減到7小時,但總會又有員工說:“如果能減到6小時多好喲?!边@就會有懶惰情緒滋生了。二、加薪工資上漲能激勵人嗎?它只能激勵人們期待著下一次加薪。其實(shí),剛剛漲過工資,人們的確能高興那么幾天,但從企業(yè)實(shí)踐中,我們不難看到,工資只能起到一種“保健”作用而不是激勵作用,即使工資再高,也不能期望員工能天天想著它而激勵自己,最多也不過是一種壓力而絕非動力。三、高福利:時下流行的企業(yè)福利可謂是琳瑯滿目,從各種保險、培訓(xùn)到股票期權(quán),從票子到車子、房子,有些公司甚至把員工的家屬也納入福利計劃中。目前,企業(yè)界福利基金已達(dá)到甚至超過工資額的1/4,但我們還在吵著要激勵。所有這些福利,在實(shí)際運(yùn)作過程中被更多的員工看作是一種應(yīng)該應(yīng)分的權(quán)利,而絕不是報酬。我們到底需要什麼樣的激勵?美國學(xué)者弗蘭西斯曾說過:你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入。14前面我們介紹了三種普遍的激勵方式,都屬于物資激勵范疇。這可以看得出,我們需要的激勵不僅僅是物質(zhì)激勵,還需要精神激勵。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵是有限的,而精神上的激勵則是無限的,是舉足輕重的,具有更持久、更長遠(yuǎn)的推動力。大家都聽過這句古話吧!叫做“士為知己者死,女為悅己者容”,可就從來沒聽過“士為給錢者死,女為給錢者容”吧!這就是精神激勵的意義體現(xiàn)。公司有一個清潔工,本來是個最被人忽視的小角色,但就是這樣一個小角色,在一個晚上公司保險柜被人撬開的時候,與竊賊進(jìn)行了殊死搏斗。事后別人問他為什么這樣做,他很靦腆地說出了原因:每一次老總經(jīng)過他身邊時,幾乎總是要稱贊他把公司打掃得非常清潔亮麗。就這么一句簡單的話,竟使他一直銘記在心,到事關(guān)公司財產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失的緊要關(guān)頭,毅然挺身而出,可謂“士為知己者死”。16什麼是精神激勵?精神激勵即內(nèi)在激勵,是指精神方面的無形激勵,包括:向員工授權(quán);對他們的工作績效的認(rèn)可;公平、公開的晉升制度;提供學(xué)習(xí)和發(fā)展,進(jìn)一步提升自己的機(jī)會;實(shí)行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展道路等等;也就是改變?nèi)说乃枷耄瑏硗诰蛉说臐摿凸ぷ鳠崆?,在思想上來激勵人?7精神激勵的好處?精神激勵是一種非經(jīng)濟(jì)手段的激勵方法,能更好的節(jié)約成本,增強(qiáng)斗志;還能起到推動力的作用,能充分調(diào)動團(tuán)隊成員的積極情緒,抑制其消極情緒,它具有更持久、更長運(yùn)的特點(diǎn)。精神激勵的方法?1、認(rèn)可

當(dāng)員工完成了某項工作時,最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認(rèn)可就是對其工作成績的最大肯定。在實(shí)踐中,認(rèn)可是最易被經(jīng)理人忽視的激勵方法,大多數(shù)的經(jīng)理人并沒有對員工的成績給予足夠認(rèn)可,因?yàn)樗麄円矝]得到來自上一級的足夠認(rèn)可。因此,要做到這一點(diǎn)并不是很自然的事情,需要重新構(gòu)建企業(yè)的管理文化。經(jīng)理主管人員的認(rèn)可是一個秘密武器,但認(rèn)可的時效性最為關(guān)鍵。如果用得太多,價值將會減少,如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。上面已經(jīng)談到了普通的認(rèn)可及其在員工身上所產(chǎn)生的積極影響。

精神激勵的方法?2、稱贊

這是認(rèn)可員工的一種形式。國內(nèi)企業(yè)的管理人員大都吝于稱贊員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實(shí),稱贊員工并不復(fù)雜,根本無需考慮時間與地點(diǎn)的問題,隨處隨時都可以稱贊員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里,在輪班結(jié)束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱贊,就可達(dá)成意想不到的激勵效果。當(dāng)面的贊揚(yáng)會取得更好的效果,關(guān)鍵在于及時性。當(dāng)有理由來表揚(yáng)一個人時,不要因?yàn)槿魏卧蛲七t!

精神激勵的方法?3.良好的工作環(huán)境

在雇主們看來,激勵員工的因素中“工作條件”的重要性僅居第九位(或者說僅次于最后一位)。事實(shí)如此嗎?其實(shí)不然!在員工看來,工作環(huán)境是排在第二位的,員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿意度的一個重要因素。從門面裝飾上來看,辦公室是否看起來不錯?墻上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎?這些通常屬于能使人們感覺到環(huán)境不錯的因素。員工的工作場所有足夠的空間嗎?會不會像擠在一個“沙丁罐頭”中工作?工作設(shè)備如何?桌子的尺寸是否合適,椅子坐著舒適嗎?員工擁有最大化成就所需的各種辦公設(shè)備嗎?溫度調(diào)節(jié)是否合適?

精神激勵的方法?4、.給予一對一的指導(dǎo)

指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展,而主管人員花費(fèi)的僅僅是時間。但這一花費(fèi)的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關(guān)注他。無論何時,重點(diǎn)的是肯定的反饋,在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場合要認(rèn)可并鼓勵員工,這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。

精神激勵的方法?5、.培訓(xùn)

對員工來說,有可能培訓(xùn)過多嗎?這種情況不可能存在。在實(shí)踐中,不少管理人員認(rèn)為“我的員工已經(jīng)培訓(xùn)過了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點(diǎn)點(diǎn)的培訓(xùn)?!边@種觀念其實(shí)是錯誤的。對員工而言,培訓(xùn)永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的時候。給員工提供培訓(xùn)本身就是最好的激勵方式,這種培訓(xùn)并不一定是花錢由外部提供的,可以由經(jīng)理人員講授或是內(nèi)部員工交流式培訓(xùn)。參加外部培訓(xùn)是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓(xùn)作為團(tuán)隊內(nèi)一兩個人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果。23精神激勵的方法?6、每月目標(biāo)設(shè)定讓團(tuán)隊中的每名員工制定出每月的工作計劃,向公司立下“軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績完成情況,執(zhí)行力度及團(tuán)隊精神,并予以必要的指導(dǎo),協(xié)助和鼓勵,但不要給員工制定太多的目標(biāo),目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣,站在地上摘不到,但只要跳起來就能摘到,因而要鼓勵他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。日本著名馬拉松運(yùn)動員山田本一,在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中奪得世界冠軍,多次依靠這樣的策略贏得了勝利。他在自傳中寫道:每次比賽之前,我都要乘車將比賽的路線仔細(xì)地勘察一遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來。比如第一個標(biāo)志是一家銀行,第二個標(biāo)志是一棵大樹,第三個標(biāo)志是一座公寓……這樣一直到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后,我以百米沖刺的勁頭向第一個目標(biāo)沖去;到達(dá)第一個目標(biāo)后,又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去……40多公里的路程就這樣被我分解成若干個小目標(biāo)而輕松地跑完。起初,我并不是這樣做的,而是把目標(biāo)一下子定在終點(diǎn)線的那面旗幟上,結(jié)果跑到十幾公里就覺得疲憊不堪了,因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路程嚇倒了。

精神激勵的方法?7、平均實(shí)力分組這是對團(tuán)隊實(shí)行分組競爭激勵的一種方法,將團(tuán)隊劃分為若干小組,每天(每周)公布業(yè)績排行榜,月終總結(jié),獎勵先進(jìn),激勵后進(jìn)。

最好的機(jī)制不是試圖去“使懶人變得有生產(chǎn)力”,而是在企業(yè)中形成高績效的環(huán)境,使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大,使他們一個更比一個敬業(yè),他們就會一個更比一個可愛,他們就會如同多米諾骨牌一樣精神不斷,讓懶惰者無處藏身,基于真誠合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競爭,來自同級的壓力比來自上級的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。精神激勵的方法?8、對爛蘋果堅決剔除爛蘋果理論:爛蘋果具有傳染性。第一、自身傳染,一個蘋果一開始有一點(diǎn)點(diǎn)的腐爛,如果不把它清除掉,它會迅速擴(kuò)散,整個蘋果就會爛到不能吃。第二、就是傳染其他蘋果。爛蘋果如果不及時處理干凈,它會迅速傳染,把果箱里面的其它蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處就在于它的驚人破壞力。在企業(yè)或團(tuán)隊當(dāng)中,有時候可能會出現(xiàn)一些害群之馬,他們的基本目標(biāo)與團(tuán)隊的總體目標(biāo)有明顯的偏差,我們對此要有所警惕和防范。不能讓他的消極情緒甚至反對情緒影響整個團(tuán)隊的發(fā)展,如果這種人不被清理,其他人也會變得消極或者敵對,也可能優(yōu)秀人才走了,只留下些混蛋。精神激勵的方法?9.淘汰

a生存競爭類淘汰對團(tuán)隊中的員工進(jìn)行動態(tài)評估,讓每個人都知道自己在團(tuán)隊中所處的位置。讓員工明白,如果他們不努力工作或者工作沒有業(yè)績的話,就會被公司淘汰出局,在生存競爭異常激勵的現(xiàn)代社會,可能失去飯碗的壓力將會極大地激發(fā)員工的工作熱情。精神激勵的方法?9.淘汰b.危機(jī)教育不斷地向團(tuán)隊中的員工灌輸危機(jī)觀念,讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難,以及由此可能對他們工作,生活帶來不利影響。企業(yè)發(fā)展的道路充滿危機(jī),正因?yàn)槿绱?,蓋茨才會不斷地告誡他的員工:微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個月!任正非才會警告:華為的冬天很快就要來臨!然而這種危機(jī)往往并不是所有員工都能感受到的。因此有必要不斷向團(tuán)隊中員工灌輸危機(jī)觀念,樹立危機(jī)意識,重燃團(tuán)隊員工的創(chuàng)業(yè)激情。沙丁魚和鯰魚為什么沙丁魚能夠生存下來?1、“鯰魚效應(yīng)”實(shí)際上創(chuàng)造了一種競爭環(huán)境。在競爭的環(huán)境下沙丁魚為了生存而加速游動,結(jié)果給自己帶來了存活的條件2、“鯰魚效應(yīng)”又實(shí)際上制造了一種危機(jī)環(huán)境,鯰魚放入沙丁魚群后,沙丁魚感覺到生存受到威脅,于是為了不斷地規(guī)避鯰魚而加快游動,而正是在游動中為沙丁魚贏得了生機(jī),3、“鯰魚效應(yīng)”還營造了一種運(yùn)動環(huán)境。沙丁魚群本來擠在一起,結(jié)果在安靜中死亡了,放入鯰魚后,它們卻在不停地運(yùn)動中獲得了生存,這一事實(shí)告訴我們,一個集體如果處于有目的運(yùn)動中,就會使這個集體的活力得以保存.【案例】本田妙用“鯰魚效應(yīng)”如何才能使自己的企業(yè)充滿活力,永葆青春呢?日本本田公司總經(jīng)理本田先生陷入了沉思:自己對歐美企業(yè)進(jìn)行考察,發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的人員基本上由三種類型組成:一是不可缺少的干才,約占二成;二是以公司為家的勤勞人才,約占六成;三是終日東游西蕩,拖企業(yè)后腿的蠢才,占二成。而自己公司的人員中,缺乏進(jìn)取心和敬業(yè)精神的人員也許還要多些。那么如何使前兩種人增多,使其更具有敬業(yè)精神,而使第三種人減少呢?如果對第三類型的人員實(shí)行完全的淘汰,一方面會受到工會方面的壓力;另一方面,又會使企業(yè)蒙受損失。其實(shí)。這些人也能完成工作,只是與公司的要求與發(fā)展相距遠(yuǎn)一些,如果全部淘汰,這顯然行不通。于是他找來了自己的得力助手、副總裁宮澤。宮澤給本田先生講了挪威人捕沙丁魚的故事,引起了本田極大的興趣。宮澤說道:“其實(shí)人也一樣,一個公司如果人員長期固定不變,就會缺乏新鮮感和活力,容易養(yǎng)成惰性,缺乏競爭力。只有外在壓力,存在競爭氣氛,員工才會有緊迫感,才能激發(fā)進(jìn)取心,企業(yè)才有活力?!边@時本田接著說:“那我們就找一些外來的‘鯰魚’加入公司的員工隊伍,制造一種緊張氣氛,發(fā)揮鯰魚效應(yīng)?!庇谑?,本田先生進(jìn)行人事方面的改革,特別是銷售部經(jīng)理的觀念離公司的精神相距太遠(yuǎn),而且他的守舊思想已經(jīng)嚴(yán)重影響了他的下屬。必須找一條“鯰魚”來,盡早打破銷售部只會維持現(xiàn)狀的沉悶氣氛,否則公司的發(fā)展將會受到嚴(yán)重影響。

經(jīng)過周密的計劃和努力,終于把松和公司銷售部副經(jīng)理、武太郎挖了過來。武太郎接任本田公司銷售部經(jīng)理后,他憑著自己豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn)和過人的學(xué)識,以及驚人的毅力和工作熱情,受到了銷售部全體員工的好評,員工的工作熱情被極大地調(diào)動起來,活力大為增強(qiáng)。公司的銷售出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī),月銷售額直線上升,公司在歐美及歐洲市場的知名度不斷提高。本田先生對武太郎上任以來的工作非常滿意,這不僅在于他的工作表現(xiàn),而且銷售部作為企業(yè)的龍頭部門帶動了其它部門經(jīng)理人員的工作熱情和活力。本田深為自己有效地利用“鯰魚效應(yīng)”的作用而得意。從此,本田公司每年重點(diǎn)從外部“中途聘用”一些精干利索、思維敏捷的生力軍,有時甚至聘請常務(wù)董事一級的“大鯰魚”,這樣一來,公司上下的“沙丁魚”都有了觸電式的感覺??偨Y(jié)由此可見,員工是一個團(tuán)隊最大的財富,善待和尊重下屬,成為建立和諧團(tuán)隊工作的重中之重。作為上司,如何利用精神激勵法調(diào)動大家的積極性,這是一種方法,更是一種學(xué)問,只有注重細(xì)節(jié)管理和過程控制,洞悉員工的心態(tài),調(diào)整好員工的精神狀態(tài),讓大家”100瓦燈泡發(fā)100瓦的光“那么這個團(tuán)隊的成功,公司的繁榮指日可待。十個救火的少年在某午夜火警鐘聲響遍城里志愿灌救部發(fā)現(xiàn)站立在橋邊十個決定去救火的少年其中一位想起他少鍛煉實(shí)在是危險報了名便算另有別個勇敢的成員為了要共愛侶一起更甜靜悄靜悄便決定轉(zhuǎn)身竄又有為了母親的勸勉在這社會最怕走得太前罷了罷了便歸家往后轉(zhuǎn)得六.....十個決定去救火的少年來到這段落祗得七勇士集合在橋邊為了決定去救火的主見其中三位竟終于反了臉謾罵著離開這生不愿見尚有共四個穩(wěn)健成員又有個愿說郤不肯向前在理論里沒有滅火跟煙被撇下這三位成員沒法去令這猛火不再燃瞬息之間葬身于這巨變在這夜這猛火像燎原大眾議論到這三位少年就似在怨用處沒有一點(diǎn)在這夜這猛火像燎原大眾議論到這三位少年亂說亂說愈說祗有愈遠(yuǎn)十減一得九九減一得八八減一得七七減一得六.....

謝謝大家!9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Monday,

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