T-UNP 257-2024 語音校對專家系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

ICSUNSPSCCCS35.240.0143.23.15L77語音校對專家系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范T/UNP257—2024I前言 III 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語、定義和縮略語 3.1術(shù)語和定義 3.2縮略語 4系統(tǒng)架構(gòu) 25功能要求 25.1系統(tǒng)登錄 25.2分機(jī)設(shè)置 35.3人員設(shè)置 35.4語音信息采集 35.5文本語音校對 35.6語音輸出 36性能要求 36.1準(zhǔn)確性 46.2適應(yīng)性 46.3兼容性 46.4穩(wěn)定性 47接口要求 47.1數(shù)據(jù)交換格式 47.2編碼要求 57.3API接口 57.4語音識別服務(wù)接口 57.5語音合成服務(wù)接口 57.6接口返回值 58數(shù)據(jù)要求 58.1音頻數(shù)據(jù) 58.2文本數(shù)據(jù) 58.3數(shù)據(jù)管理 58.4數(shù)據(jù)存儲 59安全要求 59.1訪問控制 59.2隱私保護(hù) 59.3系統(tǒng)安全 69.4應(yīng)用安全 6T/UNP257—202410運(yùn)維要求 610.1監(jiān)控和報警 610.2備份和恢復(fù) 610.3更新維護(hù) 610.4文檔管理 610.5故障處理 611評價改進(jìn) 7參考文獻(xiàn) 8T/UNP257—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由武漢鈴聲科技有限公司提出。本文件由中國聯(lián)合國采購促進(jìn)會歸口。本文件起草單位：武漢鈴聲科技有限公司、武漢勵為企業(yè)管理咨詢有限公司、湖北達(dá)慕星客商貿(mào)有限責(zé)任公司、湖北國威時代信息技術(shù)有限公司、武漢銳佳訊科技有限公司。本文件主要起草人：鄭偉蓮、盧蹁躚、余漢漢、李嘉茵、胡彬。T/UNP257—2024為助力中國企業(yè)參與國際貿(mào)易，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國聯(lián)合國采購促進(jìn)會依托聯(lián)合國采購體系，制定服務(wù)于國際貿(mào)易的系列標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易過程中發(fā)揮了越來越重要的作用，對促進(jìn)貿(mào)易效率提升，減少交易成本和不確定性，確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全，增強(qiáng)消費(fèi)者信心具有重要的意義。聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)分類代碼（UNSPSC，UnitedNationsStandardProductsandServicesCode）是聯(lián)合國制定的標(biāo)準(zhǔn)，用于高效、準(zhǔn)確地對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分類。在全球國際化采購中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，它為采購商和供應(yīng)商提供了一個共同的語言和平臺，促進(jìn)了全球貿(mào)易的高效、有序發(fā)展。圍繞UNSPSC進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，對助力企業(yè)融入國際采購，提升國際競爭力具有十分重要的作用和意義。本文件采用UNSPSC分類代碼由6位組成，對應(yīng)原分類中的大類、中類和小類并用小數(shù)點(diǎn)分割。本文件UNSPSC代碼為“43.23.15”，由3段組成。其中：第1段為大類，“43”表示“信息技術(shù)廣播和電信”，第2段為中類，“23”表示“軟件”，第3段為小類，“15”表示“特定于業(yè)務(wù)功能的軟件”。T/UNP257—20241語音校對專家系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范本文件規(guī)定了語音校對專家系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、功能要求、性能要求、接口要求、數(shù)據(jù)要求、安全要求、運(yùn)維要求和評價改進(jìn)。本文件適用于語音校對專家系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本GB/T11460信息技術(shù)漢字字型要求和檢測方法GB18030信息技術(shù)中文編碼字符集GB/TGB/TGB/T210243408334145中文語音合成系統(tǒng)通用技術(shù)規(guī)范中文語音識別互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)接口規(guī)范中文語音合成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)接口規(guī)范3術(shù)語、定義和縮略語3.1術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1.1語音校對專家系統(tǒng)speechproofreadingexpertsystem利用人工智能技術(shù)，對語音識別結(jié)果進(jìn)行校對和修正的系統(tǒng)。3.1.2語音識別speechrecognition將人類的聲音信號轉(zhuǎn)化為文字或指令的過程。[來源：GB/T21023—2007，3.1]3.1.3語音合成speechsynthesis通過機(jī)械的、電子的方法合成人類語言的過程。注：該過程所產(chǎn)生的語音稱為合成語音，和人的發(fā)音器官產(chǎn)生自然語音相區(qū)別，有時也叫人工語音（artificial[來源：GB/T21024—2007，3.1]3.1.4語音處理speechprecessing對語音信號所作的處理（如語音分析、語音壓縮、語音識別及語音合成）。3.1.5語音交互speechinteraction人類和功能單元之間通過語音進(jìn)行的信息傳遞和交流活動。[來源：GB/T36464.2—2018，3.1]3.2縮略語下列縮略語適用于本文件。WAV：波形音頻文件格式（WaveformAudioFileFormat）T/UNP257—20242JSON：JavaScript對象表示法（JavaScriptObjectNotation）XML：可擴(kuò)展標(biāo)記語言（ExtensibleMarkupLanguage）CSV：逗號分隔值（Comma-SeparatedValues）UTF-8：通用轉(zhuǎn)換格式-8位（UnicodeTransformationFormat-8bits）RESTful：表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移式（RepresentationalStateTransfer）API：應(yīng)用程序編程接口（ApplicationProgrammingInterface）URL：統(tǒng)一資源定位符（UniformResourceLocator）SQL：結(jié)構(gòu)化查詢語言（StructuredQueryLanguage）4系統(tǒng)架構(gòu)語音校對專家系統(tǒng)設(shè)計遵循分層架構(gòu)原則，系統(tǒng)架構(gòu)圖見圖1，具體包括：a)應(yīng)用層：負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)功能，包括系統(tǒng)登錄、分機(jī)設(shè)置、人員設(shè)置、語音信息采集、文本語音校對、語音輸出等模塊；b)運(yùn)營層：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理與性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行；c)支撐層：為系統(tǒng)提供操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及中間件等基礎(chǔ)服務(wù)，支持應(yīng)用層的正常運(yùn)行；d)網(wǎng)絡(luò)層：保障系統(tǒng)各模塊之間的高效通信和數(shù)據(jù)的安全傳輸；e)硬件層：提供服務(wù)器和存儲設(shè)備等硬件資源，確保系統(tǒng)的計算能力和數(shù)據(jù)存儲需求；f)安全層：通過權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密及安全審計等措施，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全；g)接口層：提供標(biāo)準(zhǔn)化接口，支持與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互與協(xié)同工作。圖1語音校對專家系統(tǒng)架構(gòu)圖5功能要求5.1.1用戶認(rèn)證應(yīng)支持用戶名和密碼的組合認(rèn)證。提供多因素認(rèn)證作為增強(qiáng)安全性的選項(xiàng)，包括但不限于：a)短信驗(yàn)證碼；b)郵箱驗(yàn)證碼；c)生物識別。對于敏感操作，如修改密碼或賬戶信息，應(yīng)要求用戶重新認(rèn)證。5.1.2密碼設(shè)置T/UNP257—20243密碼應(yīng)有最小長度要求，不少于8個字符。密碼應(yīng)包含大小寫字母、數(shù)字和特殊字符的組合。密碼輸入錯誤達(dá)到3次后，應(yīng)暫時鎖定賬戶，防止暴力破解。5.1.3會話管理登錄后應(yīng)生成唯一的會話標(biāo)識符，并在服務(wù)器端進(jìn)行管理。會話標(biāo)識符應(yīng)在用戶登出或超時后失效。應(yīng)支持跨設(shè)備登錄狀態(tài)同步。5.2分機(jī)設(shè)置5.2.1應(yīng)支持基本的語音輸入和輸出功能。5.2.2應(yīng)支持語音識別和文本轉(zhuǎn)換，以及文本到語音的轉(zhuǎn)換。5.3人員設(shè)置5.3.1應(yīng)支持角色權(quán)限配置，管理員可調(diào)整各人員的訪問權(quán)限和操作范圍。5.3.2應(yīng)支持基本信息的管理，包括但不限于：c)密碼；d)部門；f)分機(jī)號。5.4語音信息采集5.4.1應(yīng)支持WAV、MP3等多種語音格式。5.4.2應(yīng)支持增加、刪除和編輯語音信息。5.4.3應(yīng)支持批量上傳語音文件。5.5文本語音校對5.5.1文本語音轉(zhuǎn)換應(yīng)將文本內(nèi)容準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換為自然、流暢的語音輸出。轉(zhuǎn)換過程中宜考慮語調(diào)、語速和情感表達(dá)，提高語音的自然度和可理解性。應(yīng)支持多種語言和方言的轉(zhuǎn)換，滿足不同用戶的需求。5.5.2語音校對和優(yōu)化應(yīng)能識別并修正轉(zhuǎn)換過程中的錯誤，如發(fā)音錯誤、語調(diào)不自然等。應(yīng)提供語音優(yōu)化選項(xiàng)，用戶根據(jù)個人偏好調(diào)整語音的音色、語速和音量等。5.5.3實(shí)時反饋系統(tǒng)應(yīng)提供實(shí)時的語音反饋，用戶能即時聽到轉(zhuǎn)換結(jié)果，并進(jìn)行調(diào)整。應(yīng)支持用戶對特定文本段落進(jìn)行重復(fù)播放和編輯。5.6語音輸出5.6.1應(yīng)支持語音與文本同步功能，在播放語音的同時顯示對應(yīng)的文本內(nèi)容。5.6.2應(yīng)能將校對后的文本轉(zhuǎn)化為自然流暢的語音。5.6.3應(yīng)支持語音識別反饋，用戶可對輸出的語音進(jìn)行及時校對和調(diào)整。5.6.4界面應(yīng)直觀易用，方便用戶選擇文本、啟動語音輸出等操作。6性能要求T/UNP257—202446.1準(zhǔn)確性6.1.1語音識別準(zhǔn)確率在安靜環(huán)境下，語音識別準(zhǔn)確率應(yīng)不低于95%。在嘈雜環(huán)境下，語音識別準(zhǔn)確率應(yīng)不低于85%。6.1.2文本校對準(zhǔn)確率系統(tǒng)對識別出的文本進(jìn)行校對時，應(yīng)符合以下要求：a)政治校對平均準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上；b)拼寫錯誤檢測準(zhǔn)確率不低于90%；c)語法錯誤檢測準(zhǔn)確率不低于90%；d)對用詞不當(dāng)、句子結(jié)構(gòu)混亂等不合理表述的檢測準(zhǔn)確率不低于90%；e)對于專有名詞、數(shù)字、日期等特殊格式的文本校對準(zhǔn)確率不低于99%。6.2.1應(yīng)具備情境理解能力，在不同的文本類型中保持6.1.2規(guī)定的校對準(zhǔn)確率，包括但不限于：a)新聞稿；b)學(xué)術(shù)論文；c)小說。6.2.2應(yīng)能識別帶有地方特色的發(fā)音或口音，并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。6.3.1多平臺兼容性應(yīng)能兼容不同的操作系統(tǒng)平臺，包括但不限于：a)Windows；b)macOS；c)Linux。6.3.2瀏覽器兼容性應(yīng)能兼容不同的瀏覽器，包括但不限于：a)Chrome；b)Firefox；c)Safari。6.3.3文本編輯軟件兼容性應(yīng)能兼容各種文本編輯軟件，包括但不限于：a)MicrosoftWord；b)ApplePages。6.4穩(wěn)定性6.4.1系統(tǒng)應(yīng)能連續(xù)運(yùn)行30天不會出現(xiàn)崩潰或需要重啟的情況。6.4.2應(yīng)能在遇到異常情況時自動恢復(fù)，并記錄詳細(xì)的錯誤日志。7接口要求7.1數(shù)據(jù)交換格式應(yīng)支持使用標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)交換格式，包括但不限于；a)JSON；b)XML；T/UNP257—20245c)CSV。7.2編碼要求所有數(shù)據(jù)交換應(yīng)使用UTF-8編碼。7.3API接口7.3.1系統(tǒng)應(yīng)提供RESTfulAPI接口，支持HTTP/HTTPS協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。7.3.2應(yīng)提供詳細(xì)的API文檔，包括每個接口的請求方法、URL、請求參數(shù)、響應(yīng)格式。7.3.3API應(yīng)支持版本控制，在不影響現(xiàn)有客戶端的情況下進(jìn)行更新。7.4語音識別服務(wù)接口應(yīng)符合GB/T34083的規(guī)定。7.5語音合成服務(wù)接口應(yīng)符合GB/T34145的規(guī)定。7.6接口返回值被正確執(zhí)行的接口返回值應(yīng)為0，否則應(yīng)返回非0值，不同的非0值應(yīng)對應(yīng)不同的錯誤原因。8數(shù)據(jù)要求8.1音頻數(shù)據(jù)音頻數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：a)語音識別的輸入音頻數(shù)據(jù)格式符合GB/T34083—2017中表1的規(guī)定；b)語音合成的輸出音頻數(shù)據(jù)格式符合GB/T34145—2017中表2的規(guī)定。8.2文本數(shù)據(jù)文本數(shù)據(jù)符合以下要求：a)中文編碼字符應(yīng)符合GB18030的要求，并依據(jù)GB/T11460的規(guī)定進(jìn)行檢測；b)中文語音合成數(shù)據(jù)交換格式應(yīng)符合GB/T21024的規(guī)定。8.3數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理應(yīng)符合以下要求：a)實(shí)施數(shù)據(jù)訪問控制策略，確保只有授權(quán)用戶才能訪問數(shù)據(jù)；b)支持?jǐn)?shù)據(jù)分類和標(biāo)簽化，方便快速定位和檢索。8.4數(shù)據(jù)存儲8.4.1應(yīng)定期備份用戶數(shù)據(jù)。8.4.2應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)隔離，將用戶數(shù)據(jù)與系統(tǒng)日志、操作數(shù)據(jù)等進(jìn)行分離存儲。8.4.3存儲的敏感數(shù)據(jù)應(yīng)使用強(qiáng)加密算法進(jìn)行加密存儲，如AES高級加密標(biāo)準(zhǔn)。9安全要求9.1訪問控制9.1.1應(yīng)具備異常訪問檢測功能，發(fā)現(xiàn)異常訪問行為時能進(jìn)行攔截并報警。9.1.2應(yīng)記錄所有訪問和修改活動。9.2隱私保護(hù)9.2.1系統(tǒng)應(yīng)明確告知用戶其個人信息的使用目的、范圍和方式，并獲得用戶同意。9.2.2用戶有權(quán)查詢、更正和刪除個人信息。T/UNP257—202469.3系統(tǒng)安全9.3.1應(yīng)定期更新系統(tǒng)軟件和應(yīng)用，及時安裝安全補(bǔ)丁。9.3.2應(yīng)部署有效的防病毒和惡意軟件防護(hù)措施。9.3.3應(yīng)定期進(jìn)行安全審計和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全問題。9.4應(yīng)用安全9.4.1應(yīng)定期進(jìn)行代碼審查，及時處理代碼安全漏洞。9.4.2應(yīng)定期進(jìn)行安全測試，包括靜態(tài)應(yīng)用安全測試、動態(tài)應(yīng)用安全測試和滲透測試。9.4.3應(yīng)對所有用戶輸入進(jìn)行驗(yàn)證，防止SQL注入、跨站腳本等攻擊。10運(yùn)維要求10.1監(jiān)控和報警10.1.1應(yīng)實(shí)施系統(tǒng)全面監(jiān)控，包括但不限于：3)磁盤I/O。2)流量峰值。3)功能模塊執(zhí)行效率。10.1.2應(yīng)設(shè)置報警機(jī)制，當(dāng)檢測到異常或性能下降時，通過短信、郵件、即時通訊工具等通知運(yùn)維團(tuán)隊，并在報警信息中注明異常發(fā)生時間、指標(biāo)數(shù)值、影響范圍等。10.2備份和恢復(fù)10.2.1應(yīng)提供語音數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，配備專業(yè)恢復(fù)工具，在系統(tǒng)故障（如硬件損